AGILEцели, как перейти и какие сложности на пути

ЭВОЛЮЦИЯ KPI

Объявления по ключевым словам в ТОП выдачи

2006

Трафик на сайт по данным Google Analytics

Конверсии и ROI по данным Google Analytics,Видимость в ПС

ROI и оборот по фактическим продажам

2009 2014 2016

Механика по фактическим продажамна примере online

Контакт с рекламой

Переход на сайтс продвигаемыхканалов

Совершение покупки

Передача данных В CMS сайта

Оформлениезаказа

Передача данныхв CRM систему

Оплата и получение товара

Товар падает в оборот по продвигаемому каналу

ROMIПо реальным продажам

Механика по фактическим продажамна примере offline

Контакт с рекламой

Переход на сайтс каналов трафика

Оформление Скидочной карты

Передача данныхВ CMS платформы

Покупка по скидочной карте

Передача данных в CRM систему

Фиксация оборота по карте

Отслеживание покупок по карте

ROMI LTV

Фокус на бизнес-результате

ROMIОБОРОТ

LTV

Почему нас нет в ТОП 3?

Вышлите отчет по ссылкам

Почему много отвалов?

Вышлите отчет поведенческих

показателей

Вышлите отчет по CTR

ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ РАБОТЫ ПО РЕАЛЬНЫМ ПРОДАЖАМ?

Фундамент результата

Agile

Методология работы на уровне партнерства

Аналитика

Точное прогнозирование и синхронизация показателей

Performance Экспертиза

Максимальная отдача из интернет каналов

AGILE

Метод гибкого планирования маркетинговых стратегий. Заключается в отказе от классических долгосрочных планов по развитию и расходованию маркетингового бюджета в пользу коротких итераций и возможности внести изменения в стратегию в любой момент.

Старая школа

Старая школа и agile-маркетинг

■ Стабильность■ Легкость в освоении■ Не требует глубокого клиентского вовлечения

■ Изменения■ Длительный процесс внедрения■ Непрозрачность

СТАРАЯ ШКОЛА AGILE

■ Открытость■ Гибкость■ Итерационность

■ Сложность в маркетинговой интеграции■ Нет предела совершенству

ПРЕИ

МУЩ

ЕСТВ

АН

ЕДО

СТАТ

КИ

Scrum

Scrum

Месячное планирование

(Груминг)

Формирование беклога. Идеи,

истории ситуации, проблемы

Планирование 1 спринта

Определение задачи на итерацию

Daily standup

Ежедневные встречи

Demo

Подведение итогов спринта

Ретроспектива

Обсуждение взаимодействия

Планирование 2 спринта

Demo 2 спринтаРетроспектива месяца

ОткрытостьЗаказчик в любой момент видит процесс работы команды

В основе методики 4 ценности

ГибкостьОбе стороны всегда готовы оперативно реагировать на новые вводные

ФокусировкаВнимание сконцентрировано на KPI рентабельности ведения бизнеса

ПартнерствоЗаказчик активно участвует в проекте.Без его активного участия невозможно добиться результата.

ПРОЦЕСС ПЕРЕХОДА

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ

■ Определение проблем которые решит AGILE

■ Выбор проекта / отдела / компании

■ Пройти базовый курс

■ Определить роли в команде

■ Планирование и определение KPI

■ Выбор фреймворка и софта

■ Планирование беклога и спринта

■ Запуск спринта

■ Оценка и анализ = Ретроспектива

■ Работа над ошибками

Определение проблем которые решит AGILE

■ Преграды в коммуникации команды

■ Непрозрачность workflow

■ Сложно и долго внедряются все улучшения

■ Сложно оценить ценность и стоимость работы команды

■ Регулярные срывы дедлайнов

Выбор проекта / отдела / компании

■ Начинаем с малого (MVP) к крупному = от проекта до

компании

■ Внедрение сверху вниз = руководство должно быть

вовлечено

■ Внедрение на уровне одного отдела скорее проблема,

чем решение

Определить роли в команде

Следующим этапом будет формирование ролей в команде.

Ключевые роли в любой Agile команде:

■ Product Owner

■ Scrum Master

■ Delivery Team

Инкремент

Sprint

Backlog

ФОРМИРОВАНИЕ БЭКЛОГА И СПРИНТА

РЕТРОСПЕКТИВА

СЛОЖНОСТИ НА ПУТИ

С КАКИМИ СЛОЖНОСТЯМИ СТОЛКНУЛИСЬ

Не подходит для операционной деятельности

Нет понимания ценности и выгоды

Сложность оценки и декомпозиции

задач

Готовьтесь к текучке. Не все готовы брать ответственность

Сложность с прозрачностью

Выбор правильных KPI

Продуктивность стендапов, демо и

ретроспектив

Процесс внедрения минимум 6мес

РЕЗУЛЬТАТЫ

■ Просрочка задач снизилась на 90%

■ Прозрачность workflow - 100%

■ Скорость коммуникации выросла в 3 раза

■ Уровень удовлетворенности клиентов выросла на 40%

По итогу года