Human Resource Analytics - HR meets Business -

“HR meets Business”

Cursus Human Resource Analytics 2

Performa 2011 HR: let’s money do the talk……

Bron: HR Trends

60% van de respondenten heeft geen idee!

Welk belang vertegenwoordigt HR? Wat is het aandeel van de loonkosten ten opzichte van de omzet / budget? ….de “HR-invloeds-coëfficiënt”

Voorbeelden jaarverslagen (bron: Shell)

4

3,3%

Cursus Human Resource Analytics 4

Voorbeelden jaarverslagen (bron: CSU)

5

75,6%

Cursus Human Resource Analytics 5

HR-issues?

…let’s money do the talk…

€(seperanto)

Cursus Human Resource Analytics 7

Waar gaat het over?

8

Organisatie bestaande uit twee regio’s

Arbeidsverzuim:

• Regio A 3,8%

• Regio B 3,2%

Verschil = 0,6% Impact ?

Waar gaat het over?

9

Organisatie bestaande uit twee regio’s Arbeidsverzuim: Loondoorbetaling bij ziekte

• Regio A 3,8% € 100.000 • Regio B 3,2% € 100.000

Verschil = 0,6% Verschil in € = € 16.000

Zoek en behoud de verbanden!

Titel

Dia Ursus Wehrli 26

12

13

Dia Ursus Wehrli 27

Titel

Zoek en behoud de verbanden!

Verzuim

Verloop

Overwerk

Meten is weten ... …maar wat weten we nu eigenlijk?

– Wat zouden we moeten meten ?

15 Cursus Human Resource Analytics 15

Bepalen van je doelen

“Would you tell me, please, which way I ought to go from here?”

“That depends a good deal on where you want to get to,” said the Cat.

“I don't much care where –” said Alice.

“Then it doesn't matter which way you go,” said the Cat.

Alice’s Adventures in Wonderland, Lewis Caroll, 1865

HR Analytics ingegeven door strategie

Huidig organisatie profiel

Omgeving en trends Ambities

Dominante HR thema’s

Toekomstig organisatie profiel

HR Strategie, beleid en actieplannen

Cursus Human Resource Analytics 17

Organisatiestrategie

Bron: waardedisciplines Treacy en Wiersema

HR Analytics ingegeven door strategie

Huidig organisatie profiel

Omgeving en trends Ambities

Dominante HR thema’s

Toekomstig organisatie profiel

HR Strategie, beleid en actieplannen

HR-investeringen: • Investeringen in

instrumentarium • Omvang en kosten

HR-afdeling

HR-uitkomsten: • Gebruik

instrumentarium • Output HR-afdeling • Klanttevredenh.

HR-resultaten • Mate waarin de HR-

doelen worden behaald

Organisatie-resultaten • Mate waarin de

organisatiedoelen worden behaald

Cursus Human Resource Analytics 19

Een opdracht…

• Wat is een relevant HR-thema in jouw organisatie?

• Hoe zou de bijdrage vanuit HR meetbaar gemaakt kunnen worden?

Inspanningen & toegevoegde waarde

HR-investeringen: • Investeringen in

instrumentarium • Omvang en kosten

HR-afdeling

HR-uitkomsten: • Gebruik

instrumentarium • Output HR-

afdeling • Klanttevredenh.

HR-resultaten • Mate waarin

de HR-doelen worden behaald

Organisatie-resultaten

• Mate waarin de organisatie-doelen worden behaald

HR Strategie, beleid en actieplannen

Reactief / verdedigend

Inspanningen & toegevoegde waarde

Cursus Human Resource Analytics

HR & Analytics

22

Hoe voegen wij als HR waarde toe?

Aan de slag met ken- en stuurgetallen

Webinar Opstellen HR-beleidsplan m.b.v. ken- en stuurgetallen

Inspanningen & toegevoegde waarde

HR-investeringen: • Investeringen in

instrumentarium • Omvang en kosten

HR-afdeling

HR-uitkomsten: • Gebruik

instrumentarium • Output HR-

afdeling • Klanttevredenh.

HR-resultaten • Mate waarin

de HR-doelen worden behaald

Organisatie-resultaten

• Mate waarin de organisatie-doelen worden behaald

HR Strategie, beleid en actieplannen

HR in Control - Regie

Inspanningen & toegevoegde waarde

Webinar Opstellen HR-beleidsplan m.b.v. ken- en stuurgetallen

HR-investeringen: • Budget HR-functie per

medewerker • HR-personeels-kosten • Out-of-pocket-kosten • HR-fte ratio • Verdeling HR-formatie

naar specialisme • Opleidingsbudget • MD-budget

HR-uitkomsten: • Gem. invultijd vacatures • Medewerkers

aangenomen • Medewerkers uit dienst • Medewerkers met

functieverandering • Aantal ziekmeldingen

HR-resultaten • Verhoudingen

• Vast / tijdelijk • Man/vrouw

vast/tijdelijk • Deeltijdfactor • Diensttijd-opbouw • Eindschalers

• Gemiddeld ziekte-verzuim

• MTO-score

HR Strategie, beleid en actieplannen

Een voorbeeld…

Een ICT-bedrijf heeft regelmatig te weinig ervaren ICT-ers in huis om al haar projecten uit te voeren, terwijl de markt de komende jaren alleen maar groeit….Een dominant thema voor HR luidt daarom: Het aantrekken, ontwikkelen en binden van voldoende ICT-ers.

Een voorbeeld… Gekozen kengetallen:

HR-investeringen • W&S-budget per ICT-er • Opleidingsbudget per ICT-er • Gem. % beloning HBO ICT-er

boven de markt

HR-uitkomsten • Gem. vervullingsduur vacature ICT-er

• Gerealiseerd opleidingsbudget per ICT-er

HR-resultaten • Instroompercentage ICT-ers • Uitstroompercentage ICT-ers • Uitstroompercentage ICT-ers

binnen 2 jaar na indiensttreding