učinkovito vključevanje in raziskovanje svojih strank - panel svojih strank, dms, jan 2016
TRANSCRIPT
Učinkovito vključevanje in raziskovanje svojih strank – panel svojih strankMesečno srečanje DMS, 25. 1. 2016
Geni Arh
| 2 | 03. 05. 2023
Predvsem spletne panele tržno-raziskovalnih podjetij
Spletni panel je skupina registriranih oseb - respondentov, ki so pripravljeni redno sodelovati v (spletnih) raziskavah.
Koristi:
Hitrost Stroškovna učinkovitost Demografski in ostali podatki
Katere panele poznamo?
| 3 | 03. 05. 2023
Ima katero podjetje lastni panel?
VEČINOMA NE!
ZAKAJ NE?
• ni tovrstnega razmišljanja• težko prepričati management• velik vložek v postavitev• motivacija / delo s panelisti• vzdrževanje tempa raziskav
ZAKAJ NE BI GLEDALI NA LASTNI SPLETNI PANEL KOT ‚INSIGHT COMMUNITY‘?
| 4 | 03. 05. 2023
Kaj je ‚Insight community‘?
Insight Community is your own online custom research panel, consisting of targeted group of respondents for qual and quant research whom you engage with and learn from over time.
It’s like having thousands of customers in your boardroom, all the time.
Slika: MRevolution; citat: Mark Bergen, Visioncritical
bolj prodajno naravnan
velike skupnosti
bolj raziskovalno
naravnan
manjše skupnosti
„
| 5 | 03. 05. 2023
BOLJŠE RAZUMEVANJE
KUPCEV• nakupnega procesa
• izkušenj z izdelki/storitvami
• odnosa do znamk
RAZVOJ PRODUKTOV V
SKLADU Z ŽELJAMI KUPCEV
• sokreiranje asortimenta (novih izdelkov, okusov, embalaže,…)
• sokreiranje komuniciranja
• sokreiranje promocij
GRADNJA ODNOSA S KUPCI
• večje zadovoljstvo
• večja zvestoba• ambasadorstvo
VEČJA PRODAJA
Kakšne koristi lahko prinaša?
| 6 | 03. 05. 2023
Se ga da uvesti jutri?
NE!
KAJ SE PA DA NAREDITI TAKOJ JUTRI?
• pridobivanje soglasij• ureditev adreme• pregled dostopnih orodij• priprava načrta• vpletanje managementa
ALI KAKŠNE MANJŠE KORAKE …
| 7 | 03. 05. 2023
Dodatne informacije
Kaj je spletni panel?
Spletni panel – da ali ne?
Kontakte strank preoblikujte v lasten spletni panel
Se tudi vi sprašujete, kako iz baz kontaktov iztisniti največ?
Smernice za varstvo osebnih podatkov pri izvajanju internih tržnih raziskav
