ud / manuales / administratorguide - gob
TRANSCRIPT
Esta paacutegina tambieacuten estaacute disponible en Ingleacutes Espantildeol Franccedilais Portuguecircs Deutsch
UD Manuales AdministratorGuideDe Apoyo Userful
lt UD Manuales
Userful Desktop trade 8 Guiacutea del administrador
Derecho de Autor copy 2013 Corporacioacuten Userful (httpwwwuserfulcom) Todos los derechos reservados
(Actualizado 29082013)
Para volver al escritorio de 8 Userful paacutegina de documentacioacuten principal haga clic aquiacute
Contenido
1 Introduccioacuten11 Antes de empezar
2 Configuracioacuten del hardware de escritorio Userful 821 Requisitos de hardware22 Multiple Solution Tarjeta de video Configuracioacuten de las estaciones23 USB Solucioacuten Multiseat Estaciones de Configuracioacuten de24 Red de Zero Client Solution Userful Desktop 82
3 Instalacioacuten de escritorio Userful 831 Cambiar Boot Device Priority32 En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten33 Configuracioacuten de escritorio Userful34 Instalar paquetes externos Desktop Userful 8135 Conexioacuten de otros dispositivos
4 Userful Desktop 8 Administracioacuten Generalidades41 Administrador de Userful42 Seguimiento y Control Remoto43 El modo de administrador44 Las contrasentildeas de administrador45 Las acciones administrativas por parte de no administradores46 Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores47 El Bloqueo de Estacioacuten Feature
5 Modo administrador51 Acceso al modo de administrador52 Los iconos del escritorio tareas comunes53 El Centro de Control Userful trade54 La carpeta Herramientas avanzadas
6 Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten61 Configuracioacuten de la impresora62 Gestioacuten de la cola de impresioacuten63 Print Control y Cargos64 Solucioacuten de problemas de impresora
7 Otras tareas administrativas71 Activacioacuten del acceso a soporte remoto72 Reinicio de escritorio Userful73 Grabacioacuten de CDs74 Uso de filtros Web
8 Director Userful81 Acceso al Administrador de Userful82 Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful83 Registro de su escritorio Userful84 Configuracioacuten de los Componentes baacutesicos de escritorio Userful85 Configuracioacuten de los ordenadores y estaciones86 Actualizando Configuraciones del87 configuracioacuten multishyidioma88 Configuration Manager Userful avanzada89 Otras Herramientas del Administrador Userful
9 Supervisioacuten y control remoto91 El Portal de Monitoreo y Control Remoto92 Uso de la monitorizacioacuten y control remoto93 Comandos para Computadoras94 Coacutemo trabajar con las estaciones95 Comandos de Estacioacuten96 Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset97 Tareas comunes98 Preguntas frecuentes Monitoreo y control remoto
10 Resolucioacuten de problemas de escritorio Userful 8101 El teclado no funciona102 Estacioacuten sencilla congelado103 Todas las estaciones congelados104 El ratoacuten no funciona105 La estacioacuten estaacute funcionando (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T nofuncionan106 Userful Desktop no se enciende107 El botoacuten de encendido no se apaga el equipo108 Un monitor no recibe ninguna sentildeal109 Userful Desktop no se imprimiraacute1010 Fuentes de Exteriores no funcionan1011 reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
11 Problemas conocidos de escritorio Userful 8
El acceso hasta a ladocumentacioacuten
actualizada en el sitioWeb de Soporte Userful
12 Contacto Userful
Introduccioacuten
Gracias por elegir escritorio Userful trade 8 mejor y maacutes completa solucioacuten informaacutetica puacuteblica mundial ti En esta Guiacuteadel administrador se encuentran las instrucciones para instalar y configurar el escritorio Userful para satisfacer susnecesidades
Antes de comenzar
Aseguacuterese de que dispone
Esta Guiacutea del administradorGuiacutea del productoManual de Capacitacioacuten (s)Instalacioacuten DVD de restauracioacuten
Las versiones electroacutenicas de estos documentos pueden descargarse de nuestro sitio webde asistencia (httpsupportuserfulcom)
Configuracioacuten del hardware de escritorio Userful 8
Requisitos de hardware
La siguiente tabla muestra el miacutenimo y los requisitos de hardware recomendados para escritorio Userful 8
HARDWARE MIacuteNIMO RECOMENDADO
Memoria(RAM) 512 MB + 1GB por estacioacuten 2 GB + 1GB por estacioacuten
ProcesadorIntel o AMD CPU con extensiones de 64bits (CPUs multishycore recomendado paramultishyestacioacuten)
Intel o AMD CPU con extensiones de 64 bits(DualshyCore para un solo usuario QuadshyCore paramultishyestacioacuten)
Disco duro 20 GB de disco duro para la particioacutenManual
120 GB de disco duro para la particioacuten automaacutetica
(Todo el disco se formatearaacute No es necesario undisco maacutes grande pero se recomienda una nueva unidad maacutes raacutepida)
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Optical Drive DVD de arranque 12x DVD de arranque
Salvaguardias Hardware
Antes de configurar su escritorio Userful 8 por favor leer y entender las instrucciones de seguridad y operacioacuten eneste manual del administrador Conserve estas instrucciones para referencia futura
Ventilacioacuten Los respiraderos y aberturas del ventilador en la caja del equipo proporcionan el flujo de aire necesariopara el funcionamiento fiable del producto y proteccioacuten contra sobrecalentamiento Estas aberturas no deben serbloqueadas o cubiertas Del mismo modo este producto no debe ser colocado en un lugar cerrado o confinado (comoun armario) a menos que exista una ventilacioacuten adecuada
Cable de alimentacioacuten de CA El cable de alimentacioacuten se utiliza para conectar la caja de la computadora centralpara una barra de potencia protegido sobretensioacuten o un sistema de alimentacioacuten ininterrumpida Aseguacuterese de que latoma de corriente se encuentra o se instala cerca de la caja del equipo y que sea faacutecilmente accesible
Bateriacutea de litio La bateriacutea de litio proporciona energiacutea para el reloj y la memoria CMOS no volaacutetil La bateriacutea tieneuna expectativa de vida uacutetil de cinco a diez antildeos Si su sistema ya no mantiene la hora exacta y la configuracioacuten de lafecha es posible que tenga que reemplazar la bateriacutea Existe un riesgo de explosioacuten si la bateriacutea se sustituye oreemplaza con el tipo equivocado de bateriacutea incorrecta Soacutelo sustituya con el mismo tipo o equivalente de la bateriacutea
Protector bar estabilizador de tensioacuten Aseguacuterese de que la caja del equipo siempre estaacute conectado a una fuentede alimentacioacuten protegida contra sobretensiones
RIESGO DE DESCARGA ELEacuteCTRICA Soacutelo un teacutecnico informaacutetico cualificado mediante garantiacuteas adecuadasdebe intentar reparar el equipo Si abre o retira las cubiertas puede exponer al personal y equipo a los peligros Unmontaje incorrecto puede provocar descargas eleacutectricas al volver a utilizar este producto
Multiple Solution Tarjeta de video Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacutenpuacuteblico La caja de la computadora host debe serconvenientemente situado para un faacutecil acceso alas unidades de DVD Lugar supervisa losuficientemente separados para un coacutemodoespacio de trabajo y la privacidad para cadaestacioacuten pero lo suficientemente cerca de loscables para llegar a la computadora Siempre quesea posible todos los monitores y los tecladosdeben residir en la misma mesa que la caja delordenador al que estaacuten conectados de locontrario colocarlas tan cerca de la caja delequipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antesde continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (consoporte para una resolucioacuten miacutenima de
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
Medio nudo conector USB anudado ycable de extensioacuten
1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un teclado y un ratoacuten para cada estacioacuten (conectado a un concentrador USB si es necesario)Una conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Coloque el teclado y el ratoacuten par para cada monitor (oestacioacuten)
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y dealimentacioacuten) en la parte posterior de la computadora de escritorioUserful 8 Se requiere que el cable Ethernet para conectar a una red y oInternet
Nota Si estaacute utilizando una solucioacuten de muacuteltiples tarjetas deviacutedeo monitores VGA se conectan a traveacutes de convertidoresVGA a DVI Debe haber un puerto VGA y al menos un puertoUSB para cada estacioacuten
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablas aseguacuterese de que esteacuten fuera del caminoasegurado o cubierto y no presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de lacomputadora central y monitores en oleada protegidos por barras deenergiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice VGA y los cables de extensioacuten USB paradesplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful Al instalar una extensioacuten USB un nudo medio nudo en laconexioacuten para evitar la desconexioacuten accidental Utilice el cablemaacutes corto y maacutes alta calidad posible La longitud de cable maacuteximapermitida entre un teclado y un concentrador accionado o lacomputadora es de 15 pies
Solucioacuten Multiseat USB Estaciones de Configuracioacuten de
Dispositivos multiseat USB vienen en varias configuraciones Coacutemo configurar las estaciones depende del tipo dedispositivos multiseat que utiliza La configuracioacuten maacutes comuacuten utilizada con el escritorio Userful es
Estacioacuten de conexioacuten USB con una funcioacuten de dispositivo multiseat USB (algunos son llamados clientesligeros) Algunos tienen puertos USB puertos de teclado ratoacuten plugshyins de audio etc todos ellos tendraacuten unpuerto VGA
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacuten puacuteblico La caja de la computadora host debe ser convenientementesituado para un faacutecil acceso a las unidades de DVD Lugar supervisa lo suficientemente separados para un coacutemodo
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
espacio de trabajo y la privacidad para cada estacioacuten pero lo suficientemente cerca de los cables para llegar a lacomputadora Siempre que sea posible todos los monitores y los teclados deben residir en la misma mesa que la cajadel ordenador al que estaacuten conectados de lo contrario colocarlas tan cerca de la caja del equipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat USB para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada estacioacuten deacoplamiento USB NO conecte la estacioacuten base (s) a la PC host hastadespueacutes de la instalacioacuten del software se ha completado
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y el podershy a excepcioacuten de los cables de los dispositivos USB multiseat ) a laparte posterior de la computadora de escritorio Userful 8 Se requiere queel cable Ethernet para conectar a una red y o Internet
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablasaseguacuterese de que esteacuten fuera del camino asegurado o cubierto yno presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de la computadora central y monitores en oleadaprotegidos por barras de energiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice cables de extensioacuten VGA para desplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones USB
Para agregar una estacioacuten soacutelo tiene que conectar un dispositivo USB multiseat No es necesario reiniciar la estacioacutenestaraacute lista para usar despueacutes de una breve pausa (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero deestaciones)
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente por desconectar el dispositivo USB multiseat (incluso de unsistema de ejecucioacuten)
Directrices Generales USB
Dispositivos multiseat USB soacutelo funcionan con puertos USB 20Es necesario configurar el ordenador para que los puertos USB no se desactivan cuando el ordenador central
entra en modo de suspensioacutenEl eacutexito al usar estaciones USB con ordenadores portaacutetiles y netbook puede variar ya que muchos portaacutetilestienen sistemas de administracioacuten de energiacutea que pueden interferir o limitar la cantidad de energiacutea que permite alos puertos USBNo se recomienda la conexioacuten en cadena hubs USB o dispositivos multiseat USB Pero si es absolutamentenecesario aseguacuterese de usar hubs USB cuando estaciones USB encadenamiento de margaritaEl protocolo USB especifica un maacuteximo de 5 ejes (saltos) por puerto USB Si es necesario utilizar cables deextensioacuten aseguacuterese de que la distancia entre el dispositivo USB y el concentrador USB de la computadora potencia no sea superior a 5 m (15 pies) para evitar las caiacutedas de tensioacuten
Userful pruebas han demostrado que una mayor distancia se puede lograr usando hubs entre lasconexiones de los cables Funcionoacute bien con un solo hub antildeadido a los 15 pies y de manera adecuadacon otro hub a 30 pies Rendimiento degradado fuertemente a distancias mayores de 30 pies Serecomienda el uso de no maacutes de un hub intervenir para asegurar una buena experiencia de usuario
Calidad del cable es muy importante Utilice uacutenicamente cables compatibles con USB 20 de alta calidad(Nota compatible es diferente de compatible cables de buena calidad suelen decir certificada de altavelocidad) Recomendamos especificaciones del cable de al menos 24 AWG(httpenwikipediaorgwikiAmerican_wire_gauge) (de potencia) y 28 AWG (sentildeal) Los cables USB de bajacalidad pueden causar caiacutedas excesivas de voltaje que pueden crear problemas de inestabilidad del sistema opuede provocar un dispositivo USB multiseat estar deshabilitado por el Kernel de LinuxRecomendamos el uso de hubs o concentradores USB con alimentacioacuten Userful con audio para conectar cadaestacioacuten
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas y Guiacutea
Red Zero Client Solution Desktop Userful 82
Introduccioacuten
Algunas cosas para recordar
Incluso cuando se utiliza estaciones cliente cero de la red es importante mantener una estacioacuten conectada a latarjeta de video integrada con el fin de ver los mensajes de inicioSe recomienda el uso de dispositivos de cliente de red cero homogeacuteneos (todo un tipo y modelo) con UserfulDispositivos de cliente de red cero debe estar en la misma subred que la PC host para funcionarSi hay maacutes de un PC host en una subred que deben tener nombres de host uacutenicos Esto se debe a que losdispositivos de cliente de red cero estaacuten bloqueadas para PCs basados en el nombre del sistema (o host)Tener los nombres de host duplicados en una subred provocar un comportamiento erraacutetico de los dispositivosde redUserful recomienda el despliegue de maacutes de 30 estaciones en una subred determinada
Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat red para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
5 Modo administrador51 Acceso al modo de administrador52 Los iconos del escritorio tareas comunes53 El Centro de Control Userful trade54 La carpeta Herramientas avanzadas
6 Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten61 Configuracioacuten de la impresora62 Gestioacuten de la cola de impresioacuten63 Print Control y Cargos64 Solucioacuten de problemas de impresora
7 Otras tareas administrativas71 Activacioacuten del acceso a soporte remoto72 Reinicio de escritorio Userful73 Grabacioacuten de CDs74 Uso de filtros Web
8 Director Userful81 Acceso al Administrador de Userful82 Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful83 Registro de su escritorio Userful84 Configuracioacuten de los Componentes baacutesicos de escritorio Userful85 Configuracioacuten de los ordenadores y estaciones86 Actualizando Configuraciones del87 configuracioacuten multishyidioma88 Configuration Manager Userful avanzada89 Otras Herramientas del Administrador Userful
9 Supervisioacuten y control remoto91 El Portal de Monitoreo y Control Remoto92 Uso de la monitorizacioacuten y control remoto93 Comandos para Computadoras94 Coacutemo trabajar con las estaciones95 Comandos de Estacioacuten96 Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset97 Tareas comunes98 Preguntas frecuentes Monitoreo y control remoto
10 Resolucioacuten de problemas de escritorio Userful 8101 El teclado no funciona102 Estacioacuten sencilla congelado103 Todas las estaciones congelados104 El ratoacuten no funciona105 La estacioacuten estaacute funcionando (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T nofuncionan106 Userful Desktop no se enciende107 El botoacuten de encendido no se apaga el equipo108 Un monitor no recibe ninguna sentildeal109 Userful Desktop no se imprimiraacute1010 Fuentes de Exteriores no funcionan1011 reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
11 Problemas conocidos de escritorio Userful 8
El acceso hasta a ladocumentacioacuten
actualizada en el sitioWeb de Soporte Userful
12 Contacto Userful
Introduccioacuten
Gracias por elegir escritorio Userful trade 8 mejor y maacutes completa solucioacuten informaacutetica puacuteblica mundial ti En esta Guiacuteadel administrador se encuentran las instrucciones para instalar y configurar el escritorio Userful para satisfacer susnecesidades
Antes de comenzar
Aseguacuterese de que dispone
Esta Guiacutea del administradorGuiacutea del productoManual de Capacitacioacuten (s)Instalacioacuten DVD de restauracioacuten
Las versiones electroacutenicas de estos documentos pueden descargarse de nuestro sitio webde asistencia (httpsupportuserfulcom)
Configuracioacuten del hardware de escritorio Userful 8
Requisitos de hardware
La siguiente tabla muestra el miacutenimo y los requisitos de hardware recomendados para escritorio Userful 8
HARDWARE MIacuteNIMO RECOMENDADO
Memoria(RAM) 512 MB + 1GB por estacioacuten 2 GB + 1GB por estacioacuten
ProcesadorIntel o AMD CPU con extensiones de 64bits (CPUs multishycore recomendado paramultishyestacioacuten)
Intel o AMD CPU con extensiones de 64 bits(DualshyCore para un solo usuario QuadshyCore paramultishyestacioacuten)
Disco duro 20 GB de disco duro para la particioacutenManual
120 GB de disco duro para la particioacuten automaacutetica
(Todo el disco se formatearaacute No es necesario undisco maacutes grande pero se recomienda una nueva unidad maacutes raacutepida)
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Optical Drive DVD de arranque 12x DVD de arranque
Salvaguardias Hardware
Antes de configurar su escritorio Userful 8 por favor leer y entender las instrucciones de seguridad y operacioacuten eneste manual del administrador Conserve estas instrucciones para referencia futura
Ventilacioacuten Los respiraderos y aberturas del ventilador en la caja del equipo proporcionan el flujo de aire necesariopara el funcionamiento fiable del producto y proteccioacuten contra sobrecalentamiento Estas aberturas no deben serbloqueadas o cubiertas Del mismo modo este producto no debe ser colocado en un lugar cerrado o confinado (comoun armario) a menos que exista una ventilacioacuten adecuada
Cable de alimentacioacuten de CA El cable de alimentacioacuten se utiliza para conectar la caja de la computadora centralpara una barra de potencia protegido sobretensioacuten o un sistema de alimentacioacuten ininterrumpida Aseguacuterese de que latoma de corriente se encuentra o se instala cerca de la caja del equipo y que sea faacutecilmente accesible
Bateriacutea de litio La bateriacutea de litio proporciona energiacutea para el reloj y la memoria CMOS no volaacutetil La bateriacutea tieneuna expectativa de vida uacutetil de cinco a diez antildeos Si su sistema ya no mantiene la hora exacta y la configuracioacuten de lafecha es posible que tenga que reemplazar la bateriacutea Existe un riesgo de explosioacuten si la bateriacutea se sustituye oreemplaza con el tipo equivocado de bateriacutea incorrecta Soacutelo sustituya con el mismo tipo o equivalente de la bateriacutea
Protector bar estabilizador de tensioacuten Aseguacuterese de que la caja del equipo siempre estaacute conectado a una fuentede alimentacioacuten protegida contra sobretensiones
RIESGO DE DESCARGA ELEacuteCTRICA Soacutelo un teacutecnico informaacutetico cualificado mediante garantiacuteas adecuadasdebe intentar reparar el equipo Si abre o retira las cubiertas puede exponer al personal y equipo a los peligros Unmontaje incorrecto puede provocar descargas eleacutectricas al volver a utilizar este producto
Multiple Solution Tarjeta de video Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacutenpuacuteblico La caja de la computadora host debe serconvenientemente situado para un faacutecil acceso alas unidades de DVD Lugar supervisa losuficientemente separados para un coacutemodoespacio de trabajo y la privacidad para cadaestacioacuten pero lo suficientemente cerca de loscables para llegar a la computadora Siempre quesea posible todos los monitores y los tecladosdeben residir en la misma mesa que la caja delordenador al que estaacuten conectados de locontrario colocarlas tan cerca de la caja delequipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antesde continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (consoporte para una resolucioacuten miacutenima de
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
Medio nudo conector USB anudado ycable de extensioacuten
1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un teclado y un ratoacuten para cada estacioacuten (conectado a un concentrador USB si es necesario)Una conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Coloque el teclado y el ratoacuten par para cada monitor (oestacioacuten)
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y dealimentacioacuten) en la parte posterior de la computadora de escritorioUserful 8 Se requiere que el cable Ethernet para conectar a una red y oInternet
Nota Si estaacute utilizando una solucioacuten de muacuteltiples tarjetas deviacutedeo monitores VGA se conectan a traveacutes de convertidoresVGA a DVI Debe haber un puerto VGA y al menos un puertoUSB para cada estacioacuten
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablas aseguacuterese de que esteacuten fuera del caminoasegurado o cubierto y no presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de lacomputadora central y monitores en oleada protegidos por barras deenergiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice VGA y los cables de extensioacuten USB paradesplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful Al instalar una extensioacuten USB un nudo medio nudo en laconexioacuten para evitar la desconexioacuten accidental Utilice el cablemaacutes corto y maacutes alta calidad posible La longitud de cable maacuteximapermitida entre un teclado y un concentrador accionado o lacomputadora es de 15 pies
Solucioacuten Multiseat USB Estaciones de Configuracioacuten de
Dispositivos multiseat USB vienen en varias configuraciones Coacutemo configurar las estaciones depende del tipo dedispositivos multiseat que utiliza La configuracioacuten maacutes comuacuten utilizada con el escritorio Userful es
Estacioacuten de conexioacuten USB con una funcioacuten de dispositivo multiseat USB (algunos son llamados clientesligeros) Algunos tienen puertos USB puertos de teclado ratoacuten plugshyins de audio etc todos ellos tendraacuten unpuerto VGA
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacuten puacuteblico La caja de la computadora host debe ser convenientementesituado para un faacutecil acceso a las unidades de DVD Lugar supervisa lo suficientemente separados para un coacutemodo
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
espacio de trabajo y la privacidad para cada estacioacuten pero lo suficientemente cerca de los cables para llegar a lacomputadora Siempre que sea posible todos los monitores y los teclados deben residir en la misma mesa que la cajadel ordenador al que estaacuten conectados de lo contrario colocarlas tan cerca de la caja del equipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat USB para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada estacioacuten deacoplamiento USB NO conecte la estacioacuten base (s) a la PC host hastadespueacutes de la instalacioacuten del software se ha completado
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y el podershy a excepcioacuten de los cables de los dispositivos USB multiseat ) a laparte posterior de la computadora de escritorio Userful 8 Se requiere queel cable Ethernet para conectar a una red y o Internet
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablasaseguacuterese de que esteacuten fuera del camino asegurado o cubierto yno presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de la computadora central y monitores en oleadaprotegidos por barras de energiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice cables de extensioacuten VGA para desplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones USB
Para agregar una estacioacuten soacutelo tiene que conectar un dispositivo USB multiseat No es necesario reiniciar la estacioacutenestaraacute lista para usar despueacutes de una breve pausa (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero deestaciones)
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente por desconectar el dispositivo USB multiseat (incluso de unsistema de ejecucioacuten)
Directrices Generales USB
Dispositivos multiseat USB soacutelo funcionan con puertos USB 20Es necesario configurar el ordenador para que los puertos USB no se desactivan cuando el ordenador central
entra en modo de suspensioacutenEl eacutexito al usar estaciones USB con ordenadores portaacutetiles y netbook puede variar ya que muchos portaacutetilestienen sistemas de administracioacuten de energiacutea que pueden interferir o limitar la cantidad de energiacutea que permite alos puertos USBNo se recomienda la conexioacuten en cadena hubs USB o dispositivos multiseat USB Pero si es absolutamentenecesario aseguacuterese de usar hubs USB cuando estaciones USB encadenamiento de margaritaEl protocolo USB especifica un maacuteximo de 5 ejes (saltos) por puerto USB Si es necesario utilizar cables deextensioacuten aseguacuterese de que la distancia entre el dispositivo USB y el concentrador USB de la computadora potencia no sea superior a 5 m (15 pies) para evitar las caiacutedas de tensioacuten
Userful pruebas han demostrado que una mayor distancia se puede lograr usando hubs entre lasconexiones de los cables Funcionoacute bien con un solo hub antildeadido a los 15 pies y de manera adecuadacon otro hub a 30 pies Rendimiento degradado fuertemente a distancias mayores de 30 pies Serecomienda el uso de no maacutes de un hub intervenir para asegurar una buena experiencia de usuario
Calidad del cable es muy importante Utilice uacutenicamente cables compatibles con USB 20 de alta calidad(Nota compatible es diferente de compatible cables de buena calidad suelen decir certificada de altavelocidad) Recomendamos especificaciones del cable de al menos 24 AWG(httpenwikipediaorgwikiAmerican_wire_gauge) (de potencia) y 28 AWG (sentildeal) Los cables USB de bajacalidad pueden causar caiacutedas excesivas de voltaje que pueden crear problemas de inestabilidad del sistema opuede provocar un dispositivo USB multiseat estar deshabilitado por el Kernel de LinuxRecomendamos el uso de hubs o concentradores USB con alimentacioacuten Userful con audio para conectar cadaestacioacuten
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas y Guiacutea
Red Zero Client Solution Desktop Userful 82
Introduccioacuten
Algunas cosas para recordar
Incluso cuando se utiliza estaciones cliente cero de la red es importante mantener una estacioacuten conectada a latarjeta de video integrada con el fin de ver los mensajes de inicioSe recomienda el uso de dispositivos de cliente de red cero homogeacuteneos (todo un tipo y modelo) con UserfulDispositivos de cliente de red cero debe estar en la misma subred que la PC host para funcionarSi hay maacutes de un PC host en una subred que deben tener nombres de host uacutenicos Esto se debe a que losdispositivos de cliente de red cero estaacuten bloqueadas para PCs basados en el nombre del sistema (o host)Tener los nombres de host duplicados en una subred provocar un comportamiento erraacutetico de los dispositivosde redUserful recomienda el despliegue de maacutes de 30 estaciones en una subred determinada
Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat red para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
El acceso hasta a ladocumentacioacuten
actualizada en el sitioWeb de Soporte Userful
12 Contacto Userful
Introduccioacuten
Gracias por elegir escritorio Userful trade 8 mejor y maacutes completa solucioacuten informaacutetica puacuteblica mundial ti En esta Guiacuteadel administrador se encuentran las instrucciones para instalar y configurar el escritorio Userful para satisfacer susnecesidades
Antes de comenzar
Aseguacuterese de que dispone
Esta Guiacutea del administradorGuiacutea del productoManual de Capacitacioacuten (s)Instalacioacuten DVD de restauracioacuten
Las versiones electroacutenicas de estos documentos pueden descargarse de nuestro sitio webde asistencia (httpsupportuserfulcom)
Configuracioacuten del hardware de escritorio Userful 8
Requisitos de hardware
La siguiente tabla muestra el miacutenimo y los requisitos de hardware recomendados para escritorio Userful 8
HARDWARE MIacuteNIMO RECOMENDADO
Memoria(RAM) 512 MB + 1GB por estacioacuten 2 GB + 1GB por estacioacuten
ProcesadorIntel o AMD CPU con extensiones de 64bits (CPUs multishycore recomendado paramultishyestacioacuten)
Intel o AMD CPU con extensiones de 64 bits(DualshyCore para un solo usuario QuadshyCore paramultishyestacioacuten)
Disco duro 20 GB de disco duro para la particioacutenManual
120 GB de disco duro para la particioacuten automaacutetica
(Todo el disco se formatearaacute No es necesario undisco maacutes grande pero se recomienda una nueva unidad maacutes raacutepida)
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Optical Drive DVD de arranque 12x DVD de arranque
Salvaguardias Hardware
Antes de configurar su escritorio Userful 8 por favor leer y entender las instrucciones de seguridad y operacioacuten eneste manual del administrador Conserve estas instrucciones para referencia futura
Ventilacioacuten Los respiraderos y aberturas del ventilador en la caja del equipo proporcionan el flujo de aire necesariopara el funcionamiento fiable del producto y proteccioacuten contra sobrecalentamiento Estas aberturas no deben serbloqueadas o cubiertas Del mismo modo este producto no debe ser colocado en un lugar cerrado o confinado (comoun armario) a menos que exista una ventilacioacuten adecuada
Cable de alimentacioacuten de CA El cable de alimentacioacuten se utiliza para conectar la caja de la computadora centralpara una barra de potencia protegido sobretensioacuten o un sistema de alimentacioacuten ininterrumpida Aseguacuterese de que latoma de corriente se encuentra o se instala cerca de la caja del equipo y que sea faacutecilmente accesible
Bateriacutea de litio La bateriacutea de litio proporciona energiacutea para el reloj y la memoria CMOS no volaacutetil La bateriacutea tieneuna expectativa de vida uacutetil de cinco a diez antildeos Si su sistema ya no mantiene la hora exacta y la configuracioacuten de lafecha es posible que tenga que reemplazar la bateriacutea Existe un riesgo de explosioacuten si la bateriacutea se sustituye oreemplaza con el tipo equivocado de bateriacutea incorrecta Soacutelo sustituya con el mismo tipo o equivalente de la bateriacutea
Protector bar estabilizador de tensioacuten Aseguacuterese de que la caja del equipo siempre estaacute conectado a una fuentede alimentacioacuten protegida contra sobretensiones
RIESGO DE DESCARGA ELEacuteCTRICA Soacutelo un teacutecnico informaacutetico cualificado mediante garantiacuteas adecuadasdebe intentar reparar el equipo Si abre o retira las cubiertas puede exponer al personal y equipo a los peligros Unmontaje incorrecto puede provocar descargas eleacutectricas al volver a utilizar este producto
Multiple Solution Tarjeta de video Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacutenpuacuteblico La caja de la computadora host debe serconvenientemente situado para un faacutecil acceso alas unidades de DVD Lugar supervisa losuficientemente separados para un coacutemodoespacio de trabajo y la privacidad para cadaestacioacuten pero lo suficientemente cerca de loscables para llegar a la computadora Siempre quesea posible todos los monitores y los tecladosdeben residir en la misma mesa que la caja delordenador al que estaacuten conectados de locontrario colocarlas tan cerca de la caja delequipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antesde continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (consoporte para una resolucioacuten miacutenima de
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
Medio nudo conector USB anudado ycable de extensioacuten
1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un teclado y un ratoacuten para cada estacioacuten (conectado a un concentrador USB si es necesario)Una conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Coloque el teclado y el ratoacuten par para cada monitor (oestacioacuten)
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y dealimentacioacuten) en la parte posterior de la computadora de escritorioUserful 8 Se requiere que el cable Ethernet para conectar a una red y oInternet
Nota Si estaacute utilizando una solucioacuten de muacuteltiples tarjetas deviacutedeo monitores VGA se conectan a traveacutes de convertidoresVGA a DVI Debe haber un puerto VGA y al menos un puertoUSB para cada estacioacuten
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablas aseguacuterese de que esteacuten fuera del caminoasegurado o cubierto y no presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de lacomputadora central y monitores en oleada protegidos por barras deenergiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice VGA y los cables de extensioacuten USB paradesplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful Al instalar una extensioacuten USB un nudo medio nudo en laconexioacuten para evitar la desconexioacuten accidental Utilice el cablemaacutes corto y maacutes alta calidad posible La longitud de cable maacuteximapermitida entre un teclado y un concentrador accionado o lacomputadora es de 15 pies
Solucioacuten Multiseat USB Estaciones de Configuracioacuten de
Dispositivos multiseat USB vienen en varias configuraciones Coacutemo configurar las estaciones depende del tipo dedispositivos multiseat que utiliza La configuracioacuten maacutes comuacuten utilizada con el escritorio Userful es
Estacioacuten de conexioacuten USB con una funcioacuten de dispositivo multiseat USB (algunos son llamados clientesligeros) Algunos tienen puertos USB puertos de teclado ratoacuten plugshyins de audio etc todos ellos tendraacuten unpuerto VGA
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacuten puacuteblico La caja de la computadora host debe ser convenientementesituado para un faacutecil acceso a las unidades de DVD Lugar supervisa lo suficientemente separados para un coacutemodo
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
espacio de trabajo y la privacidad para cada estacioacuten pero lo suficientemente cerca de los cables para llegar a lacomputadora Siempre que sea posible todos los monitores y los teclados deben residir en la misma mesa que la cajadel ordenador al que estaacuten conectados de lo contrario colocarlas tan cerca de la caja del equipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat USB para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada estacioacuten deacoplamiento USB NO conecte la estacioacuten base (s) a la PC host hastadespueacutes de la instalacioacuten del software se ha completado
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y el podershy a excepcioacuten de los cables de los dispositivos USB multiseat ) a laparte posterior de la computadora de escritorio Userful 8 Se requiere queel cable Ethernet para conectar a una red y o Internet
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablasaseguacuterese de que esteacuten fuera del camino asegurado o cubierto yno presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de la computadora central y monitores en oleadaprotegidos por barras de energiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice cables de extensioacuten VGA para desplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones USB
Para agregar una estacioacuten soacutelo tiene que conectar un dispositivo USB multiseat No es necesario reiniciar la estacioacutenestaraacute lista para usar despueacutes de una breve pausa (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero deestaciones)
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente por desconectar el dispositivo USB multiseat (incluso de unsistema de ejecucioacuten)
Directrices Generales USB
Dispositivos multiseat USB soacutelo funcionan con puertos USB 20Es necesario configurar el ordenador para que los puertos USB no se desactivan cuando el ordenador central
entra en modo de suspensioacutenEl eacutexito al usar estaciones USB con ordenadores portaacutetiles y netbook puede variar ya que muchos portaacutetilestienen sistemas de administracioacuten de energiacutea que pueden interferir o limitar la cantidad de energiacutea que permite alos puertos USBNo se recomienda la conexioacuten en cadena hubs USB o dispositivos multiseat USB Pero si es absolutamentenecesario aseguacuterese de usar hubs USB cuando estaciones USB encadenamiento de margaritaEl protocolo USB especifica un maacuteximo de 5 ejes (saltos) por puerto USB Si es necesario utilizar cables deextensioacuten aseguacuterese de que la distancia entre el dispositivo USB y el concentrador USB de la computadora potencia no sea superior a 5 m (15 pies) para evitar las caiacutedas de tensioacuten
Userful pruebas han demostrado que una mayor distancia se puede lograr usando hubs entre lasconexiones de los cables Funcionoacute bien con un solo hub antildeadido a los 15 pies y de manera adecuadacon otro hub a 30 pies Rendimiento degradado fuertemente a distancias mayores de 30 pies Serecomienda el uso de no maacutes de un hub intervenir para asegurar una buena experiencia de usuario
Calidad del cable es muy importante Utilice uacutenicamente cables compatibles con USB 20 de alta calidad(Nota compatible es diferente de compatible cables de buena calidad suelen decir certificada de altavelocidad) Recomendamos especificaciones del cable de al menos 24 AWG(httpenwikipediaorgwikiAmerican_wire_gauge) (de potencia) y 28 AWG (sentildeal) Los cables USB de bajacalidad pueden causar caiacutedas excesivas de voltaje que pueden crear problemas de inestabilidad del sistema opuede provocar un dispositivo USB multiseat estar deshabilitado por el Kernel de LinuxRecomendamos el uso de hubs o concentradores USB con alimentacioacuten Userful con audio para conectar cadaestacioacuten
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas y Guiacutea
Red Zero Client Solution Desktop Userful 82
Introduccioacuten
Algunas cosas para recordar
Incluso cuando se utiliza estaciones cliente cero de la red es importante mantener una estacioacuten conectada a latarjeta de video integrada con el fin de ver los mensajes de inicioSe recomienda el uso de dispositivos de cliente de red cero homogeacuteneos (todo un tipo y modelo) con UserfulDispositivos de cliente de red cero debe estar en la misma subred que la PC host para funcionarSi hay maacutes de un PC host en una subred que deben tener nombres de host uacutenicos Esto se debe a que losdispositivos de cliente de red cero estaacuten bloqueadas para PCs basados en el nombre del sistema (o host)Tener los nombres de host duplicados en una subred provocar un comportamiento erraacutetico de los dispositivosde redUserful recomienda el despliegue de maacutes de 30 estaciones en una subred determinada
Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat red para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Optical Drive DVD de arranque 12x DVD de arranque
Salvaguardias Hardware
Antes de configurar su escritorio Userful 8 por favor leer y entender las instrucciones de seguridad y operacioacuten eneste manual del administrador Conserve estas instrucciones para referencia futura
Ventilacioacuten Los respiraderos y aberturas del ventilador en la caja del equipo proporcionan el flujo de aire necesariopara el funcionamiento fiable del producto y proteccioacuten contra sobrecalentamiento Estas aberturas no deben serbloqueadas o cubiertas Del mismo modo este producto no debe ser colocado en un lugar cerrado o confinado (comoun armario) a menos que exista una ventilacioacuten adecuada
Cable de alimentacioacuten de CA El cable de alimentacioacuten se utiliza para conectar la caja de la computadora centralpara una barra de potencia protegido sobretensioacuten o un sistema de alimentacioacuten ininterrumpida Aseguacuterese de que latoma de corriente se encuentra o se instala cerca de la caja del equipo y que sea faacutecilmente accesible
Bateriacutea de litio La bateriacutea de litio proporciona energiacutea para el reloj y la memoria CMOS no volaacutetil La bateriacutea tieneuna expectativa de vida uacutetil de cinco a diez antildeos Si su sistema ya no mantiene la hora exacta y la configuracioacuten de lafecha es posible que tenga que reemplazar la bateriacutea Existe un riesgo de explosioacuten si la bateriacutea se sustituye oreemplaza con el tipo equivocado de bateriacutea incorrecta Soacutelo sustituya con el mismo tipo o equivalente de la bateriacutea
Protector bar estabilizador de tensioacuten Aseguacuterese de que la caja del equipo siempre estaacute conectado a una fuentede alimentacioacuten protegida contra sobretensiones
RIESGO DE DESCARGA ELEacuteCTRICA Soacutelo un teacutecnico informaacutetico cualificado mediante garantiacuteas adecuadasdebe intentar reparar el equipo Si abre o retira las cubiertas puede exponer al personal y equipo a los peligros Unmontaje incorrecto puede provocar descargas eleacutectricas al volver a utilizar este producto
Multiple Solution Tarjeta de video Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacutenpuacuteblico La caja de la computadora host debe serconvenientemente situado para un faacutecil acceso alas unidades de DVD Lugar supervisa losuficientemente separados para un coacutemodoespacio de trabajo y la privacidad para cadaestacioacuten pero lo suficientemente cerca de loscables para llegar a la computadora Siempre quesea posible todos los monitores y los tecladosdeben residir en la misma mesa que la caja delordenador al que estaacuten conectados de locontrario colocarlas tan cerca de la caja delequipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antesde continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (consoporte para una resolucioacuten miacutenima de
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
Medio nudo conector USB anudado ycable de extensioacuten
1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un teclado y un ratoacuten para cada estacioacuten (conectado a un concentrador USB si es necesario)Una conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Coloque el teclado y el ratoacuten par para cada monitor (oestacioacuten)
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y dealimentacioacuten) en la parte posterior de la computadora de escritorioUserful 8 Se requiere que el cable Ethernet para conectar a una red y oInternet
Nota Si estaacute utilizando una solucioacuten de muacuteltiples tarjetas deviacutedeo monitores VGA se conectan a traveacutes de convertidoresVGA a DVI Debe haber un puerto VGA y al menos un puertoUSB para cada estacioacuten
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablas aseguacuterese de que esteacuten fuera del caminoasegurado o cubierto y no presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de lacomputadora central y monitores en oleada protegidos por barras deenergiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice VGA y los cables de extensioacuten USB paradesplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful Al instalar una extensioacuten USB un nudo medio nudo en laconexioacuten para evitar la desconexioacuten accidental Utilice el cablemaacutes corto y maacutes alta calidad posible La longitud de cable maacuteximapermitida entre un teclado y un concentrador accionado o lacomputadora es de 15 pies
Solucioacuten Multiseat USB Estaciones de Configuracioacuten de
Dispositivos multiseat USB vienen en varias configuraciones Coacutemo configurar las estaciones depende del tipo dedispositivos multiseat que utiliza La configuracioacuten maacutes comuacuten utilizada con el escritorio Userful es
Estacioacuten de conexioacuten USB con una funcioacuten de dispositivo multiseat USB (algunos son llamados clientesligeros) Algunos tienen puertos USB puertos de teclado ratoacuten plugshyins de audio etc todos ellos tendraacuten unpuerto VGA
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacuten puacuteblico La caja de la computadora host debe ser convenientementesituado para un faacutecil acceso a las unidades de DVD Lugar supervisa lo suficientemente separados para un coacutemodo
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
espacio de trabajo y la privacidad para cada estacioacuten pero lo suficientemente cerca de los cables para llegar a lacomputadora Siempre que sea posible todos los monitores y los teclados deben residir en la misma mesa que la cajadel ordenador al que estaacuten conectados de lo contrario colocarlas tan cerca de la caja del equipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat USB para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada estacioacuten deacoplamiento USB NO conecte la estacioacuten base (s) a la PC host hastadespueacutes de la instalacioacuten del software se ha completado
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y el podershy a excepcioacuten de los cables de los dispositivos USB multiseat ) a laparte posterior de la computadora de escritorio Userful 8 Se requiere queel cable Ethernet para conectar a una red y o Internet
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablasaseguacuterese de que esteacuten fuera del camino asegurado o cubierto yno presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de la computadora central y monitores en oleadaprotegidos por barras de energiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice cables de extensioacuten VGA para desplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones USB
Para agregar una estacioacuten soacutelo tiene que conectar un dispositivo USB multiseat No es necesario reiniciar la estacioacutenestaraacute lista para usar despueacutes de una breve pausa (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero deestaciones)
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente por desconectar el dispositivo USB multiseat (incluso de unsistema de ejecucioacuten)
Directrices Generales USB
Dispositivos multiseat USB soacutelo funcionan con puertos USB 20Es necesario configurar el ordenador para que los puertos USB no se desactivan cuando el ordenador central
entra en modo de suspensioacutenEl eacutexito al usar estaciones USB con ordenadores portaacutetiles y netbook puede variar ya que muchos portaacutetilestienen sistemas de administracioacuten de energiacutea que pueden interferir o limitar la cantidad de energiacutea que permite alos puertos USBNo se recomienda la conexioacuten en cadena hubs USB o dispositivos multiseat USB Pero si es absolutamentenecesario aseguacuterese de usar hubs USB cuando estaciones USB encadenamiento de margaritaEl protocolo USB especifica un maacuteximo de 5 ejes (saltos) por puerto USB Si es necesario utilizar cables deextensioacuten aseguacuterese de que la distancia entre el dispositivo USB y el concentrador USB de la computadora potencia no sea superior a 5 m (15 pies) para evitar las caiacutedas de tensioacuten
Userful pruebas han demostrado que una mayor distancia se puede lograr usando hubs entre lasconexiones de los cables Funcionoacute bien con un solo hub antildeadido a los 15 pies y de manera adecuadacon otro hub a 30 pies Rendimiento degradado fuertemente a distancias mayores de 30 pies Serecomienda el uso de no maacutes de un hub intervenir para asegurar una buena experiencia de usuario
Calidad del cable es muy importante Utilice uacutenicamente cables compatibles con USB 20 de alta calidad(Nota compatible es diferente de compatible cables de buena calidad suelen decir certificada de altavelocidad) Recomendamos especificaciones del cable de al menos 24 AWG(httpenwikipediaorgwikiAmerican_wire_gauge) (de potencia) y 28 AWG (sentildeal) Los cables USB de bajacalidad pueden causar caiacutedas excesivas de voltaje que pueden crear problemas de inestabilidad del sistema opuede provocar un dispositivo USB multiseat estar deshabilitado por el Kernel de LinuxRecomendamos el uso de hubs o concentradores USB con alimentacioacuten Userful con audio para conectar cadaestacioacuten
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas y Guiacutea
Red Zero Client Solution Desktop Userful 82
Introduccioacuten
Algunas cosas para recordar
Incluso cuando se utiliza estaciones cliente cero de la red es importante mantener una estacioacuten conectada a latarjeta de video integrada con el fin de ver los mensajes de inicioSe recomienda el uso de dispositivos de cliente de red cero homogeacuteneos (todo un tipo y modelo) con UserfulDispositivos de cliente de red cero debe estar en la misma subred que la PC host para funcionarSi hay maacutes de un PC host en una subred que deben tener nombres de host uacutenicos Esto se debe a que losdispositivos de cliente de red cero estaacuten bloqueadas para PCs basados en el nombre del sistema (o host)Tener los nombres de host duplicados en una subred provocar un comportamiento erraacutetico de los dispositivosde redUserful recomienda el despliegue de maacutes de 30 estaciones en una subred determinada
Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat red para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
Medio nudo conector USB anudado ycable de extensioacuten
1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un teclado y un ratoacuten para cada estacioacuten (conectado a un concentrador USB si es necesario)Una conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Coloque el teclado y el ratoacuten par para cada monitor (oestacioacuten)
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y dealimentacioacuten) en la parte posterior de la computadora de escritorioUserful 8 Se requiere que el cable Ethernet para conectar a una red y oInternet
Nota Si estaacute utilizando una solucioacuten de muacuteltiples tarjetas deviacutedeo monitores VGA se conectan a traveacutes de convertidoresVGA a DVI Debe haber un puerto VGA y al menos un puertoUSB para cada estacioacuten
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablas aseguacuterese de que esteacuten fuera del caminoasegurado o cubierto y no presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de lacomputadora central y monitores en oleada protegidos por barras deenergiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice VGA y los cables de extensioacuten USB paradesplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful Al instalar una extensioacuten USB un nudo medio nudo en laconexioacuten para evitar la desconexioacuten accidental Utilice el cablemaacutes corto y maacutes alta calidad posible La longitud de cable maacuteximapermitida entre un teclado y un concentrador accionado o lacomputadora es de 15 pies
Solucioacuten Multiseat USB Estaciones de Configuracioacuten de
Dispositivos multiseat USB vienen en varias configuraciones Coacutemo configurar las estaciones depende del tipo dedispositivos multiseat que utiliza La configuracioacuten maacutes comuacuten utilizada con el escritorio Userful es
Estacioacuten de conexioacuten USB con una funcioacuten de dispositivo multiseat USB (algunos son llamados clientesligeros) Algunos tienen puertos USB puertos de teclado ratoacuten plugshyins de audio etc todos ellos tendraacuten unpuerto VGA
Paso 1 Planifique su aacuterea de computacioacuten puacuteblico La caja de la computadora host debe ser convenientementesituado para un faacutecil acceso a las unidades de DVD Lugar supervisa lo suficientemente separados para un coacutemodo
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
espacio de trabajo y la privacidad para cada estacioacuten pero lo suficientemente cerca de los cables para llegar a lacomputadora Siempre que sea posible todos los monitores y los teclados deben residir en la misma mesa que la cajadel ordenador al que estaacuten conectados de lo contrario colocarlas tan cerca de la caja del equipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat USB para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada estacioacuten deacoplamiento USB NO conecte la estacioacuten base (s) a la PC host hastadespueacutes de la instalacioacuten del software se ha completado
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y el podershy a excepcioacuten de los cables de los dispositivos USB multiseat ) a laparte posterior de la computadora de escritorio Userful 8 Se requiere queel cable Ethernet para conectar a una red y o Internet
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablasaseguacuterese de que esteacuten fuera del camino asegurado o cubierto yno presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de la computadora central y monitores en oleadaprotegidos por barras de energiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice cables de extensioacuten VGA para desplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones USB
Para agregar una estacioacuten soacutelo tiene que conectar un dispositivo USB multiseat No es necesario reiniciar la estacioacutenestaraacute lista para usar despueacutes de una breve pausa (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero deestaciones)
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente por desconectar el dispositivo USB multiseat (incluso de unsistema de ejecucioacuten)
Directrices Generales USB
Dispositivos multiseat USB soacutelo funcionan con puertos USB 20Es necesario configurar el ordenador para que los puertos USB no se desactivan cuando el ordenador central
entra en modo de suspensioacutenEl eacutexito al usar estaciones USB con ordenadores portaacutetiles y netbook puede variar ya que muchos portaacutetilestienen sistemas de administracioacuten de energiacutea que pueden interferir o limitar la cantidad de energiacutea que permite alos puertos USBNo se recomienda la conexioacuten en cadena hubs USB o dispositivos multiseat USB Pero si es absolutamentenecesario aseguacuterese de usar hubs USB cuando estaciones USB encadenamiento de margaritaEl protocolo USB especifica un maacuteximo de 5 ejes (saltos) por puerto USB Si es necesario utilizar cables deextensioacuten aseguacuterese de que la distancia entre el dispositivo USB y el concentrador USB de la computadora potencia no sea superior a 5 m (15 pies) para evitar las caiacutedas de tensioacuten
Userful pruebas han demostrado que una mayor distancia se puede lograr usando hubs entre lasconexiones de los cables Funcionoacute bien con un solo hub antildeadido a los 15 pies y de manera adecuadacon otro hub a 30 pies Rendimiento degradado fuertemente a distancias mayores de 30 pies Serecomienda el uso de no maacutes de un hub intervenir para asegurar una buena experiencia de usuario
Calidad del cable es muy importante Utilice uacutenicamente cables compatibles con USB 20 de alta calidad(Nota compatible es diferente de compatible cables de buena calidad suelen decir certificada de altavelocidad) Recomendamos especificaciones del cable de al menos 24 AWG(httpenwikipediaorgwikiAmerican_wire_gauge) (de potencia) y 28 AWG (sentildeal) Los cables USB de bajacalidad pueden causar caiacutedas excesivas de voltaje que pueden crear problemas de inestabilidad del sistema opuede provocar un dispositivo USB multiseat estar deshabilitado por el Kernel de LinuxRecomendamos el uso de hubs o concentradores USB con alimentacioacuten Userful con audio para conectar cadaestacioacuten
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas y Guiacutea
Red Zero Client Solution Desktop Userful 82
Introduccioacuten
Algunas cosas para recordar
Incluso cuando se utiliza estaciones cliente cero de la red es importante mantener una estacioacuten conectada a latarjeta de video integrada con el fin de ver los mensajes de inicioSe recomienda el uso de dispositivos de cliente de red cero homogeacuteneos (todo un tipo y modelo) con UserfulDispositivos de cliente de red cero debe estar en la misma subred que la PC host para funcionarSi hay maacutes de un PC host en una subred que deben tener nombres de host uacutenicos Esto se debe a que losdispositivos de cliente de red cero estaacuten bloqueadas para PCs basados en el nombre del sistema (o host)Tener los nombres de host duplicados en una subred provocar un comportamiento erraacutetico de los dispositivosde redUserful recomienda el despliegue de maacutes de 30 estaciones en una subred determinada
Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat red para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
El LED (s) para la conexioacuten de red seiluminan cuando un cable de red estaacute
conectado y funcional
espacio de trabajo y la privacidad para cada estacioacuten pero lo suficientemente cerca de los cables para llegar a lacomputadora Siempre que sea posible todos los monitores y los teclados deben residir en la misma mesa que la cajadel ordenador al que estaacuten conectados de lo contrario colocarlas tan cerca de la caja del equipo como sea posible
Paso 2 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat USB para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 3 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada estacioacuten deacoplamiento USB NO conecte la estacioacuten base (s) a la PC host hastadespueacutes de la instalacioacuten del software se ha completado
Paso 4 Conecte todos los cables (Ethernet monitor (s) USB y el podershy a excepcioacuten de los cables de los dispositivos USB multiseat ) a laparte posterior de la computadora de escritorio Userful 8 Se requiere queel cable Ethernet para conectar a una red y o Internet
Precaucioacuten Si los cables se deben ejecutar entre las tablasaseguacuterese de que esteacuten fuera del camino asegurado o cubierto yno presentan un peligro de tropiezo
Paso 5 Conecte todos los cables de alimentacioacuten de la caja de la computadora central y monitores en oleadaprotegidos por barras de energiacutea o fuentes de alimentacioacuten ininterrumpida
Consejo Utilice cables de extensioacuten VGA para desplegar estaciones de fuera de la computadora de escritorioUserful
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones USB
Para agregar una estacioacuten soacutelo tiene que conectar un dispositivo USB multiseat No es necesario reiniciar la estacioacutenestaraacute lista para usar despueacutes de una breve pausa (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero deestaciones)
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente por desconectar el dispositivo USB multiseat (incluso de unsistema de ejecucioacuten)
Directrices Generales USB
Dispositivos multiseat USB soacutelo funcionan con puertos USB 20Es necesario configurar el ordenador para que los puertos USB no se desactivan cuando el ordenador central
entra en modo de suspensioacutenEl eacutexito al usar estaciones USB con ordenadores portaacutetiles y netbook puede variar ya que muchos portaacutetilestienen sistemas de administracioacuten de energiacutea que pueden interferir o limitar la cantidad de energiacutea que permite alos puertos USBNo se recomienda la conexioacuten en cadena hubs USB o dispositivos multiseat USB Pero si es absolutamentenecesario aseguacuterese de usar hubs USB cuando estaciones USB encadenamiento de margaritaEl protocolo USB especifica un maacuteximo de 5 ejes (saltos) por puerto USB Si es necesario utilizar cables deextensioacuten aseguacuterese de que la distancia entre el dispositivo USB y el concentrador USB de la computadora potencia no sea superior a 5 m (15 pies) para evitar las caiacutedas de tensioacuten
Userful pruebas han demostrado que una mayor distancia se puede lograr usando hubs entre lasconexiones de los cables Funcionoacute bien con un solo hub antildeadido a los 15 pies y de manera adecuadacon otro hub a 30 pies Rendimiento degradado fuertemente a distancias mayores de 30 pies Serecomienda el uso de no maacutes de un hub intervenir para asegurar una buena experiencia de usuario
Calidad del cable es muy importante Utilice uacutenicamente cables compatibles con USB 20 de alta calidad(Nota compatible es diferente de compatible cables de buena calidad suelen decir certificada de altavelocidad) Recomendamos especificaciones del cable de al menos 24 AWG(httpenwikipediaorgwikiAmerican_wire_gauge) (de potencia) y 28 AWG (sentildeal) Los cables USB de bajacalidad pueden causar caiacutedas excesivas de voltaje que pueden crear problemas de inestabilidad del sistema opuede provocar un dispositivo USB multiseat estar deshabilitado por el Kernel de LinuxRecomendamos el uso de hubs o concentradores USB con alimentacioacuten Userful con audio para conectar cadaestacioacuten
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas y Guiacutea
Red Zero Client Solution Desktop Userful 82
Introduccioacuten
Algunas cosas para recordar
Incluso cuando se utiliza estaciones cliente cero de la red es importante mantener una estacioacuten conectada a latarjeta de video integrada con el fin de ver los mensajes de inicioSe recomienda el uso de dispositivos de cliente de red cero homogeacuteneos (todo un tipo y modelo) con UserfulDispositivos de cliente de red cero debe estar en la misma subred que la PC host para funcionarSi hay maacutes de un PC host en una subred que deben tener nombres de host uacutenicos Esto se debe a que losdispositivos de cliente de red cero estaacuten bloqueadas para PCs basados en el nombre del sistema (o host)Tener los nombres de host duplicados en una subred provocar un comportamiento erraacutetico de los dispositivosde redUserful recomienda el despliegue de maacutes de 30 estaciones en una subred determinada
Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat red para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
entra en modo de suspensioacutenEl eacutexito al usar estaciones USB con ordenadores portaacutetiles y netbook puede variar ya que muchos portaacutetilestienen sistemas de administracioacuten de energiacutea que pueden interferir o limitar la cantidad de energiacutea que permite alos puertos USBNo se recomienda la conexioacuten en cadena hubs USB o dispositivos multiseat USB Pero si es absolutamentenecesario aseguacuterese de usar hubs USB cuando estaciones USB encadenamiento de margaritaEl protocolo USB especifica un maacuteximo de 5 ejes (saltos) por puerto USB Si es necesario utilizar cables deextensioacuten aseguacuterese de que la distancia entre el dispositivo USB y el concentrador USB de la computadora potencia no sea superior a 5 m (15 pies) para evitar las caiacutedas de tensioacuten
Userful pruebas han demostrado que una mayor distancia se puede lograr usando hubs entre lasconexiones de los cables Funcionoacute bien con un solo hub antildeadido a los 15 pies y de manera adecuadacon otro hub a 30 pies Rendimiento degradado fuertemente a distancias mayores de 30 pies Serecomienda el uso de no maacutes de un hub intervenir para asegurar una buena experiencia de usuario
Calidad del cable es muy importante Utilice uacutenicamente cables compatibles con USB 20 de alta calidad(Nota compatible es diferente de compatible cables de buena calidad suelen decir certificada de altavelocidad) Recomendamos especificaciones del cable de al menos 24 AWG(httpenwikipediaorgwikiAmerican_wire_gauge) (de potencia) y 28 AWG (sentildeal) Los cables USB de bajacalidad pueden causar caiacutedas excesivas de voltaje que pueden crear problemas de inestabilidad del sistema opuede provocar un dispositivo USB multiseat estar deshabilitado por el Kernel de LinuxRecomendamos el uso de hubs o concentradores USB con alimentacioacuten Userful con audio para conectar cadaestacioacuten
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas y Guiacutea
Red Zero Client Solution Desktop Userful 82
Introduccioacuten
Algunas cosas para recordar
Incluso cuando se utiliza estaciones cliente cero de la red es importante mantener una estacioacuten conectada a latarjeta de video integrada con el fin de ver los mensajes de inicioSe recomienda el uso de dispositivos de cliente de red cero homogeacuteneos (todo un tipo y modelo) con UserfulDispositivos de cliente de red cero debe estar en la misma subred que la PC host para funcionarSi hay maacutes de un PC host en una subred que deben tener nombres de host uacutenicos Esto se debe a que losdispositivos de cliente de red cero estaacuten bloqueadas para PCs basados en el nombre del sistema (o host)Tener los nombres de host duplicados en una subred provocar un comportamiento erraacutetico de los dispositivosde redUserful recomienda el despliegue de maacutes de 30 estaciones en una subred determinada
Configuracioacuten de las estaciones
Paso 1 Preparar los elementos siguientes antes de continuar
Un monitor VGA para cada estacioacuten (con soporte para una resolucioacuten miacutenima de 1024x768 piacutexeles a 60 Hz)Un dispositivo multiseat red para cada estacioacutenUn teclado y un ratoacuten para cada estacioacutenUna conexioacuten Ethernet mediante un cable de categoriacutea 5 y un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Un ejemplo de una configuracioacuten de estacioacuten de la red
Un
conmutador de red(Opcional) Router(Opcional) Una impresora compatible(Opcional) CD o DVD grabables para guardar datos
Paso 2 Coloque un monitor para ser conectado a la torre de sistema lo que es la estacioacuten a bordo Los dispositivosde entrada (teclado y ratoacuten) se pueden conectar directamente a la torre de sistema tambieacuten (ya sea para PS 2 o USB)sin embargo Userful recomienda el uso de un simple hub USB con entrada salida de audio para la conexioacuten de losdispositivos de entrada de la estacioacuten a bordo
Paso 3 Coloque un monitor y un dispositivo de cliente de red de cero para cada puesto requerido y el grupo cadauno con un teclado y un ratoacuten
Paso 4 Conecte un monitor un ratoacuten y un teclado a cada dispositivo
Paso 5 Uso de un cable de red Catshy5e conecte cada dispositivo a un conmutador Gigabitshycapable (o routerdependiendo de la configuracioacuten de red) Veacutease el ejemplo de la derecha
Paso 6 Conecte el PC host al conmutador (o enrutador) mediante un cable de red Catshy5e
Paso 7 Aseguacuterese de que todos los dispositivos los concentradores y los monitores estaacuten conectados a un UPS o
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
sobretensiones enchufes protegidos si es necesario
Paso 8 Encienda el sistema cuando esteacute listo
Nota la configuracioacuten de estacioacuten se debe hacer despueacutes de que se completa la instalacioacuten de Userful Desktop82 Para obtener maacutes informacioacuten sobre dispositivos de cliente de red cero consulte Directrices para la RedCero implementaciones de clientes
Coacutemo antildeadir o eliminar estaciones Zero Client Network
Para agregar una estacioacuten (asumiendo que su licencia es compatible con ese nuacutemero de estaciones) soacutelo tiene queconectar otro dispositivo y utilizar el Centro de Control Userful para conectar el dispositivo al servidor Nota puedetardar hasta 60 segundos para que la estacioacuten que acaba de agregar para ser reconocido por el sistema No esnecesario reiniciar
Las estaciones pueden ser eliminados simplemente desenchufando el aparato (incluso de un sistema de ejecucioacuten)
Consulte Solucioacuten de problemas de red Cero implementaciones de clientes de red maacutes detallada directrices sincliente y solucioacuten de problemas
Instalacioacuten de escritorio Userful 8
Si ha adquirido escritorio Userful 8 como una solucioacuten de software usted tendraacute que instalar Userful Desktop 8 ensus PC Si ha adquirido escritorio Userful 8 como un hardware completo y la solucioacuten de software los equiposvienen con escritorio Userful 8 preshyinstalado Por favor proceda con primer inicio despueacutes de la instalacioacuten
NOTA Userful Desktop 8 instale este DVD permite su uso tanto en single y multishyestacioacuten
Para instalar Userful Desktop 8
Paso 1 Si el equipo estaacute configurado para arrancar desde la unidad de DVD soacutelo tiene que encender el ordenador einserte el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful en la unidad Si el PC no arranca desde el DVD habilite laopcioacuten de dispositivo de arranque en la BIOS DVD siguiendo las instrucciones de abajo
Paso 2 Despueacutes de arrancar desde el DVD de instalacioacuten de escritorio 8 Userful seleccione el tipo de particioacuten laparticioacuten automaacutetica (todo el disco duro seraacute formateado y perderaacute todos los datos en ese disco duro) ParticioacutenManual (manual especifica que el volumen sea formato) instalacioacuten se inicia automaacuteticamente si el hardware delordenador cumple los requisitos miacutenimos sentildealados anteriormente
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Diagrama de configuracioacuten del sistema
Paso 3 Una vez escritorio Userful 8 estaacuteinstalado en el disco duro expulse y retire elDVD Aseguacuterese de que el ordenador estaacuteconectado a Internet antes de reiniciar el equipoEste es un momento ideal para conectardispositivos multiseat USB al PC anfitrioacuten Unavez que cualquier configuracioacuten de hardwarenecesario reinicie el ordenador
Nota Antes de autorizar el uso puacuteblico configurar el BIOS para evitar el arranque desde un DVD y protegercon contrasentildea el BIOS Esto asegura que un usuario malicioso no puede arrancar su propio DVD ysobrescribir el disco duro Introduzca la configuracioacuten BIOS de su ordenador como se describe a continuacioacuteny luego ir a la seguridad o en la paacutegina Contrasentildeas en el BIOS y seleccione la opcioacuten Set SupervisorPassword u opcioacuten similar Presione Enter y escriba la contrasentildea que desee y pulse Enter hacer esto denuevo y registre la contrasentildea para referencia Guarde la nueva configuracioacuten de la BIOS y salga de la pantallade configuracioacuten del BIOS
Cambiar Boot Device Priority
Cambio de prioridad del dispositivo de arranque le permite a su equipo para arrancar desde el DVD de instalacioacuten deescritorio 8 Userful y shy con diferentes configuraciones shy evita que los usuarios no autorizados puedan iniciar su propiosoftware
Para cambiar la prioridad del dispositivo de arranque
1 Presione la funcioacuten correspondiente (F1shyF12) clave cuando encienda por primera vez el ordenador para entraren la pantalla de configuracioacuten del BIOS Delete o (Determinar la clave correcta para presionar por su PCmediante el examen de las primeras pantallas a aparecer despueacutes de encender el ordenador)
2 En las pantallas de configuracioacuten del BIOS navegue con las flechas Pulse Enter para seleccionar opciones yEsc para salir La paacutegina en particular y el nombre de la configuracioacuten de la secuencia de arranque dependede la computadora En equipos antiguos que se podriacutea llamar CMOS Setup en el menuacute Advanced PCsmodernos pueden enumerar como Prioridad del dispositivo de arranque en el menuacute Boot Seleccione laopcioacuten Boot Device Priority y presiona Enter
3 Seleccione la opcioacuten primera Boot Device y presionaEnter lo que le permitiraacute elegir entre una lista deposibles dispositivos tales como unidades de disco duro ydispositivos USB y de red
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Un ejemplo de una pantalla de la BIOS
Aparece la pantalla de asignacioacuten deteclado en cada estacioacuten
4 Utilice las teclas de flecha (o las teclas + shy en algunosequipos) para resaltar el dispositivo de arranque adecuadoPara arrancar desde el DVD Userful escritorio 8seleccione la unidad de DVD a continuacioacuten pulse Enter Para evitar que otras personas arrancando desdesus propios DVDs (despueacutes de instalar Userful Desktop 8) seleccione el disco duro a continuacioacuten pulseEnter
5 Presione Esc repetidamente hasta llegar al menuacute principal6 Elija la opcioacuten que le permite salir de la pantalla de configuracioacuten del BIOS de configuracioacuten y guardar los
nuevos ajustes Presione Enter para confirmar la accioacuten El equipo se reiniciaraacute
En primer arranque despueacutes de la instalacioacuten
Paso 1 de energiacutea en todos los monitores Si el uso de dispositivos USBmultiseat que ahora pueden ser conectados a la caja de ordenadorenergiacutea en la caja del ordenador El proceso de arranque se iniciaraacuteDurante el arranque los mensajes de puesta en marcha van a aparecer enla pantalla de la estacioacuten principal normalmente conectado al puerto deviacutedeo de maacutes arriba en la parte posterior de la caja del equipo Esta seraacutetambieacuten la pantalla que muestra los mensajes del BIOS Puesto que todaslas otras pantallas aparecen en blanco en las fases iniciales es importanteasegurarse de que el monitor estaacute conectado y funcionando
Paso 2 Cada monitor mostraraacute un mensaje para presionar una tecla defuncioacuten (F1shyF12) para vincular el par de teclado ratoacuten para que elmonitor se encuentran en frente formando una estacioacuten Despueacutes depulsar la tecla de funcioacuten apropiada compruebe que el ratoacuten funcionamoviendo y luego pasar a la siguiente estacioacuten
Ciertas configuraciones tambieacuten requeriraacuten un clic del ratoacuten para asignar el ratoacuten para vincularla con el monitor y elteclado correcto
Haga esto para cada monitor en cualquier orden La asignacioacuten de los teclados y las pantallas se conserva cuando seapaga el equipo Para asegurar las asignaciones son correctas mueva el ratoacuten y o escribir en el teclado Si ha pulsadoaccidentalmente la tecla equivocada puede repetir el proceso de asignacioacuten para todas las estaciones seleccioneReset Configuration en el Centro de Control Userful del modo de administrador (o pulsando la tecla Ctrl + Alt +Break o desconectando y volviendo a conectar el teclado ofender)
Configuracioacuten de escritorio Userful
Despueacutes de configurar los ajustes de la pantalla y la asignacioacuten de al menos una estacioacuten se le pediraacute que acepte elAcuerdo de licencia de escritorio Userful Si acepta el acuerdo el asistente de configuracioacuten le guiaraacute a traveacutes de laconfiguracioacuten inicial de escritorio Userful
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Cuando Userful Desktop se inicia por primera vezaparece la pantalla del asistente de configuracioacuten
Tenga en cuenta las marcas de verificacioacuten junto a
Los siguientes pasos deben ser completados antes de activar el sistema Una marca de verificacioacuten verde apareceraacutejunto a cada artiacuteculo configurado
Paso 1 Red Configuracioacuten de red deben estar configurados para acceder a la red de aacuterea local o Internet (Nota Serequiere acceso a Internet para completar el siguiente paso de la configuracioacuten) Los ajustes de red predeterminadosson correctos para la mayoriacutea de las instalaciones Si es necesario las instrucciones para volver a configurar la red sedan en el modo de administrador de la Guiacutea del usuario
Paso 2 Network Proxy Aseguacuterese de que proxy de redpredeterminado de su sistema estaacute funcionando El proxy de lared se puede configurar manualmente
Paso 3 Aplicar Configuracioacuten Debe registrar escritorioUserful para aprovechar al maacuteximo las opciones depersonalizacioacuten de escritorio Userful y funciones de gestioacutenbasadas en la web Si todaviacutea no tiene una cuenta UserfulManager el paso Register ofreceraacute a crear una para usted Estaes una de las caracteriacutesticas maacutes potentes de escritorio Userful yda a los administradores un control remoto y monitoreo de lasmuchas caracteriacutesticas de escritorio Userful
Si se registra incorrectamente en el escritorio Userful en estepaso consulte las instrucciones aquiacute
Paso 4 Fecha y hora Aseguacuterese de que la fecha y hora de susistema y la zona horaria es correcta antes de habilitar elescritorio Userful Tambieacuten puede ajustar la fecha y la hora maacutestarde a traveacutes del modo de administracioacuten
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
cada elemento Este sistema estaacute completamenteconfigurado y listo para ser activado
Paso 5 Impresoras (opcional) Si desea configurar lasimpresoras conectadas a Userful Desktop haacutegalo en este pasoTambieacuten puede configurar las impresoras maacutes tarde siguiendolos pasos de la Guiacutea de impresioacuten
Paso 6 sistema de activacioacuten Despueacutes de configurar las opciones anteriores haga clic en Activar el sistema paraactivar las estaciones Se mostraraacute la pantalla de bienvenida en todos los sistemas configurados
Instalar paquetes externos Desktop Userful 81
Como novedad con Userful Desktop versioacuten 81 un nuacutemero de paquetes necesarios para la reproduccioacuten multimedia(audio y codecs de viacutedeo por ejemplo) asiacute como aplicaciones propietarias como Flash y Adobe Reader se puedeinstalar raacutepida y faacutecilmente mediante la instalacioacuten de paquetes externos
Para instalar paquetes externos
1 Entrar en el modo deadministrador pulse Ctrl +Alt + A
2 Haga doble clic en lacarpeta Herramientasavanzadas en el escritoriodel modo Administrador
3 Haga doble clic en Instalarpaquetes para abrir laherramienta de gestioacuten depaquetes Yum Extender
4 Haga clic en Disponible(cuadro de buacutesqueda abajo)para mostrar todos lospaquetes disponibles
5 Buacutesqueda de externo enel cuadro de buacutesqueda
6 Haga clic para colocar una marca de verificacioacuten junto a externashypaquetes7 Haga clic en Aplicar para instalar todos los paquetes externos Este proceso tardaraacute alguacuten tiempo en
completarse No es necesario reiniciar despueacutes de la instalacioacuten
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Conexioacuten de otros dispositivos
Un nuacutemero limitado de dispositivos USB ademaacutes de ratones USB se puede conectar directamente a lospuertos USB en teclados USB Con o sin motor hubs USB tambieacuten se puede utilizar para conectar unavariedad de dispositivos USB Los dispositivos de audio tambieacuten se pueden utilizar en cada estacioacuten
Acerca de los dispositivos USB
Los dispositivos USB pueden ser tanto con alimentacioacuten propia (por ejemplo unidades de CD USB unconcentrador USB con alimentacioacuten eleacutectrica) o bus powered (por ejemplo auriculares de audio ratonesteclados) Dispositivos de alimentacioacuten propia incluyen un adaptador de alimentacioacuten de CA Debido a quecada puerto USB en el ordenador central soacutelo proporciona una fuente de alimentacioacuten de hasta 500 mA parasus dispositivos la conexioacuten de varios dispositivos alimentados por el bus a un concentrador sin alimentacioacutenpuede exceder faacutecilmente este consumo maacuteximo de energiacutea
Normalmente los puertos USB soacutelo proporcionan energiacutea suficiente para soportar un solo teclado y el ratoacuten yotro dispositivo de baja potencia como un auricular de audio USB Para conectar dispositivos de alta potenciaadicionales tales como una unidad de disquete USB debe conectar directamente a la caja de la computadoraoa un concentrador USB con alimentacioacuten
Teclados nunca deben ser conectados a los puertos de sobra en otros teclados Las unidades de disquete nuncadeben colocarse en los teclados
Para un anaacutelisis maacutes en profundidad vistazo a la conectividad USB consulte USB Solucioacuten de problemas yGuiacutea (httpwikiuserfulcawikiindexphptitle=UMsHowToUSBDevices)
La experiencia del usuario Auriculares memoria USB y caacutemaras digitales
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Gerente de Userful
Userful Desktop estaacute disentildeado para dar a cada usuario una experiencia completa PC incluyendo el uso dedispositivos de audio tales como dispositivos de almacenamiento masivo USB (flash drives) y caacutemaras digitales
Aunque la estacioacuten de configuraciones variacutean los usuarios normalmente conectar sus dispositivos a unconcentrador USB (que a menudo incluye un conector de audio de 35 mm) o un dispositivo USB multiseatasociado a su estacioacuten de escritorio Userful Para un rendimiento oacuteptimo por favor indique a los usuarios a
conecte los dispositivos de audio antes de iniciar sesioacuten en la estacioacuten deNota Soacutelo una aplicacioacuten puede utilizar sonido a la vez Si el sonido no parece trabajar conalgunos programas compruebe si hay otro programa que utilice el dispositivo de sonido y cierre elprograma por favor Luego vuelve a intentarlo el primer programa
conectar dispositivos de almacenamiento masivo USB y caacutemaras digitales cuando una sesioacuten ya seestaacute ejecutando
Userful escritorio 8 Administracioacuten Generalidades
Userful Desktop 8 se administra a traveacutes de tres herramientas principales Gerente Userful monitoreo y controlremoto y de escritorio Userful modo Administrador
Una o maacutes personas dentro de su organizacioacuten debe ser designado como administradores que
1 Configure el sistema y configurar el escritorio Userful utilizando Administrador Userful(httpmanageuserfulcom)
2 Mantenga la informacioacuten de cuenta al diacutea
3 Seraacute el primer punto de contacto para el soporte tanto Userful y su propio personal cuando surgenproblemas
Gerente de Userful
Los administradores controlan la apariencia del escritorio Userful y funcionalidad atraveacutes del portal web Gestor de Userful Lo hacen al iniciar sesioacuten en el panel decontrol basado en la web usando un navegador web para hacer y aplicar los cambiosAdministrador de Userful guarda estos valores que tambieacuten se pueden aplicar acualquier nuevas maacutequinas antildeadido a la cuenta de Userful Manager
Acceso al Administrador de Userful se incluye como parte de su contrato desuscripcioacuten de soporte
Para agregar un administrador Administrador de Userful consulte estas instrucciones
Gerente de Userful se describe [UD Manuales AdministratorGuide Userful_Manager | maacutes adelanteen esta guiacutea]]
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
Monitoreo y control remoto
Modo Administrador Algunas herramientas residen en la carpetaHerramientas avanzadas
Monitoreo y Control Remoto
Los administradores tambieacuten tienen acceso a una variedadde herramientas de soporte remoto y asistencia a traveacutes dela monitorizacioacuten remota y el portal web de control Estopermite a los administradores ejecutar comandos en tiemporeal en los sistemas como volver a arrancar el ordenadorcierre de sesioacuten de un usuario especiacutefico ver los registrosetc
Acceso monitoreo y control remoto desde la paacutegina principal del Administrador de Userful visitandohttplocalhostguiphp desde un navegador web en el escritorio Userful o desde el icono del escritoriodisponibles en el modo Administrador Se requiere una contrasentildea de administrador para acceder a lasupervisioacuten y control remoto
Monitoreo y control remoto se describe maacutes adelante en esta guiacutea
El modo de administrador
Modo administrador proporciona acceso aherramientas administrativas clave y sesuele utilizar cuando se crea mueve oreparacioacuten de un ordenador
Entrar en el modo de administrador en lapantalla de bienvenida de cualquierescritorio Userful pulsando Ctrl + Alt +A Cuando se le indique introduzca lacontrasentildea de administrador En el modode administrador los administradorespueden
Programe un reinicioConfigurar los ajustes de redEstablezca la fecha la hora y lazona horariaConfigurar impresorasVer la configuracioacuten del sistemaAbra una ventana del siacutembolo del sistemaIntroduzca Administrador UserfulActualizar inmediatamente los cambios realizados en el Administrador de Userful
Modo de administrador se describe maacutes adelante en esta guiacutea
Las contrasentildeas de administrador
Los administradores utilizan dos tipos de contrasentildeas
Contrasentildeas Modo administrador Cada escritorio Userful tiene una contrasentildea de administrador quepermite a los administradores acceder al modo de administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente
Agregue el tiempo con el + Alt + Rcombinacioacuten de teclas Ctrl
Userful asignaraacute la misma contrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe serconocido por todos los administradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Multiplicador Userful recibiraacute un correoelectroacutenico alertando a este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesarioescribirlo guaacuterdelo en un lugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Contrasentildeas de administrador de cuentas Userful Cada individuo con privilegios administrativos dentro dela organizacioacuten va a tener su propia cuenta y la contrasentildea con la httpmanageuserfulcom portal Se puedeacceder desde cualquier navegador web usando su direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea y realizar laconfiguracioacuten y tareas de configuracioacuten Para cambiar la contrasentildea de cuenta personal inicie sesioacuten en GestorUserful (httpmanageuserfulcom) y haga clic en el enlace Los datos de tu cuenta de miembro en la paacuteginade Mi Cuenta que se abre haga clic en Cambiar mi contrasentildea
Las acciones administrativas por parte de no administradores
Ciertas acciones administrativas pueden realizarse sin unadministrador regular (por ejemplo por el personal de servicio)
Ctrl + Alt + Del restablece una estacioacuten individual (disponiblepara cualquier usuario)
Ctrl + Alt + T con la contrasentildea tiempo se puede extender elperiacuteodo de sesiones de la emisora Se abriraacute un cuadro de diaacutelogosolicitaacutendole el tiempo que el administrador desea extender eltiempo del usuario
Ctrl + Alt + R con la contrasentildea del sistema los horarios de unreinicio del sistema la proacutexima vez que todas las estaciones estaacutenvaciacuteas Este opcionalmente permite al personal para evitar nuevosusuarios que se conectan hasta que el reinicio se ha producido
Ctrl + Alt + F con filtro de contrasentildea se puede quitar el filtro dela sesioacuten de una emisora
Las contrasentildeas se pueden cambiar con el contrasentildeas delsistema del panel en el Administrador de Userful
Por razones de seguridad las contrasentildeas se han eliminado de la versioacuten descargable de estedocumento
El icono Bloqueode Estacioacuten
Una contrasentildea creada por el usuario debeintroducir dos veces para bloquear una estacioacuten
Utilizacioacuten de la entrada de Relaciones Exteriores
Userful Desktop es compatible con una variedad de disentildeos de teclado y fuentes para idiomas extranjeros
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful para modificar el nivel de internacionalizacioacuteny las caracteriacutesticas multilinguumles incluyendo disentildeos de teclado que se ofrecen a los usuarios a traveacutes deescritorio Userful consulte la Seccioacuten 68 configuracioacuten multishyidioma
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favor poacutengase encontacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
El Station Lock Feature
Los administradores del hotel se deben tener en cuenta la funcioacuten Bloqueo deEstacioacuten que se puede agregar a los ordenadores de sobremesa a traveacutes de UserfulUserful Administrador
Los clientes que deseen abandonar sus puestos durante uncorto periacuteodo de tiempo sin abandonar sus sesionespueden utilizar la funcioacuten Bloqueo de Estacioacuten Cuandovan a aparecer un cliente hace clic en el icono de LockStation (que se encuentra en el escritorio y en el menuacuteInicio) el cuadro de diaacutelogo de la derecha solicitando unacontrasentildea que el usuario va a crear en el terreno Losusuarios deben volver a introducir su contrasentildea paraasegurarse de que ha escrito correctamente
Para desbloquear la estacioacuten y volver a su sesioacuten los usuarios deben introducir la misma contrasentildea facilitadacuando la estacioacuten estaba cerrada
Nota Por favor destacar a sus clientes la importancia de recordar sus contrasentildeas de encierro comoadministradores no pueden pasar por alto la pantalla de la contrasentildea para volver a la sesioacuten Sies necesario los administradores pueden usar CtrlshyAltshySupr para poner fin inmediatamente a la sesioacuten yvolver a la pantalla de bienvenida
Introduccioacuten de una contrasentildea para desbloquear una estacioacuten
Cierre de sesioacuten en el modoAdministrador
El modo de administrador
Acceso al modo de administrador
Puede cambiar al modo de administrador desde cualquier estacioacuten con la tecla Ctrl + Alt + A Cuando se lesolicite introduzca la contrasentildea de administrador
Modo administrador elimina el liacutemite de tiempo y antildeade una seleccioacuten de iconos administrativos para elescritorio Para llevar a cabo una tarea administrativa soacutelo tiene que hacer doble clic en el iconocorrespondiente Tenga en cuenta que los iconos de algunas oacuterdenes menos comunes residen en una carpeta enel escritorio llamado Herramientas avanzadas
Un administrador que desea trabajar por un tiempo prolongado yevitar el gerente plazo podriacutea iniciar la sesioacuten comoAdministrador Sin embargo si el sistema se deja en reposodurante 5 minutos la estacioacuten cierra la sesioacuten
Aseguacuterese de cerrar la sesioacuten una vez que su trabajo en el modode administracioacuten es completa Para cerrar la sesioacuten seleccioneCerrar sesioacuten en la hoja Para empezar menuacute o haga clic en elicono de cierre de sesioacuten en el temporizador
Contrasentildeas Modo administrador Para simplificar la administracioacuten Gerente Userful asignaraacute la mismacontrasentildea para todos los equipos de escritorio Userful Esta contrasentildea debe ser conocido por todos losadministradores y debe cambiarse perioacutedicamente
Ver informacioacuten delsistema
Access ManagerUserful
Esta contrasentildea se puede cambiar a traveacutes de la interfaz web Userful Administrador Cuando un administradorcambia la contrasentildea los administradores agregan a su cuenta Userful recibiraacuten un correo electroacutenico alertandoa este cambio Mantenga su contrasentildea en secreto administrador y si es necesario escribirlo guaacuterdelo en unlugar seguro
Nota Por razones de seguridad una nueva y uacutenica contrasentildea para entrar en el modo de administrador seasigna la primera vez que una maacutequina registra con el Administrador de Userful Para acceder y ocambiar esta contrasentildea nueva vaya a Userful Managergt Soluciones Expertgt Contrasentildeas del sistema
Las contrasentildeas por defecto de acciones administrativas por parte de no administradores tambieacuten seencuentran en Las contrasentildeas del sistema
Los iconos del escritorio tareas comunes
En el modo de administracioacuten los iconos de las tareas administrativas de rutina aparecen en el escritorio Estastareas se describen en maacutes detalle a continuacioacuten
Ver informacioacuten del sistema
El Sistema de la opinioacuten Icono de la informacioacuten es en el modo de administradorde escritorio Haga doble clic en el icono se mostraraacute una ventana coninformacioacuten pertinente acerca de su escritorio Userful incluyendo
El nombre del producto y la versioacutenLa direccioacuten MAC de la interfaz de red principalTamantildeo de la unidad de disco duroTamantildeo de la memoria instaladaEstado de la redInformacioacuten de la impresora
Gerente de Userful
Al hacer doble clic sobre este icono se abriraacute una ventana del navegador web para elportal web de Userful Manager Con el Administrador de Userful un administradorpuede personalizar la configuracioacuten el aspecto y la funcionalidad del sistema deescritorio Userful
Aunque Gerente Userful se puede acceder desde cualquier ordenador conectado aInternet el acceso desde el escritorio de modo de administrador es uacutetil ya que el accesodirecto del escritorio Userful le permite examinar de inmediato los cambios realizados atraveacutes del Administrador Userful
Obtenerconfiguracioacutenactualizada
Configurar lared
La herramienta de configuracioacuten de red
Maacutes informacioacuten sobre el Administrador de Userful estaacute en una seccioacuten posterior de esta guiacutea
Actualizar configuracioacuten
Los cambios de configuracioacuten realizados en el Administrador de Userful soacutelo seaplicaraacuten la proacutexima vez que la caja de la computadora comprueba de forma automaacuteticaen el servidor Userful del gerente que tiene lugar cada cuatro horas
Al hacer clic en la funcioacuten Actualizar Configuracioacuten del modo Administrador haceuna actualizacioacuten inmediata a la configuracioacuten del escritorio Userful Esto le permitecomprobar que los cambios han tenido el efecto deseado
Las actualizaciones se aplican al sistema al cerrar la sesioacuten del modo Administrador Loscambios soacutelo se hacen visibles en las sesiones iniciadas despueacutes de la herramienta deconfiguracioacuten de la actualizacioacuten se ha ejecutado
Red
Para acceder a la herramienta de configuracioacuten de red en el modo de administrador hagadoble clic en el icono de Red Apareceraacute la herramienta de configuracioacuten de red
Esta herramienta debe ser utilizada si Userful Desktop no pudo obtener automaacuteticamenteuna conexioacuten de red Usted puede tratar de obtener la configuracioacuten de red correcta deforma automaacutetica al seleccionar una de las redes disponibles en la lista Propiedades de redcomo DHCP host se pueden cambiar haciendo clic en Propiedades
Por favor Nota El uso en el perfilpredeterminado cuadro debe ser revisadopara obtener la conexioacuten automaacutetica de lared en el arranque
Configuracioacuten de IP estaacutetica
Para configurar una direccioacuten IP estaacuteticahaga clic en Propiedades y marque lacasilla Usar DNS estaacutetico Necesitaraacute lasiguiente informacioacuten para laconfiguracioacuten de red manual
Dominio DNS la direccioacuten IP de lapuerta de enlace de la red local ServidoresDNS primero y segundo la direccioacuten IP(es) de su local de Domain Name Server(s) y la maacutescara de red IP (normalmente es2552552550)
Configuracioacuten del proxy
Usted puede configurar un proxy HTTP para su sistema de escritorio Userful haciendo clic en el iconoConfiguracioacuten de proxy en el modo de administrador de escritorio
Otras tareas de Escritorio
En el escritorio de modo de administrador tambieacuten puede
Configurar impresioacuten (esta funcioacuten se describe con maacutes detalle en la Guiacutea de impresioacuten )Programe una computadora Reboot o apagado Para obtener maacutes informacioacuten sobre el reinicio yapagado por favor consulte otras tareas administrativas Acceda a la Herramientas avanzadas carpeta
El Centro de Control Userful trade
Userful MultiSeat trade es el software que permite a Userful Desktop para ejecutar varias estaciones de un PChost MultiSeat Userful viene con su propio centro de control que se puede acceder a traveacutes de un icono en elescritorio de modo de administrador de escritorio Userful
Para obtener maacutes informacioacuten sobre el control Userful Center trade por favor vaya a la documentacioacuten del Centrode Control Userful
Por favor Nota No todas las funciones y caracteriacutesticas del Centro de Control Userful se aplican alescritorio Userful 8 Por favor Contacte Userful si no estaacute seguro
La carpeta de Herramientas Avanzada
Una serie de funciones administrativas se encuentra en la carpeta Herramientas avanzadas algunas funcionesimportantes son
Siacutembolo del sistema
Esta herramienta soacutelo debe utilizarse con la orientacioacuten de un teacutecnico de soporte Userful
Servicios de Reinicio
El icono de reiniciar los servicios se debe utilizar cuando cualquiera de los siguientes servicios no estaacutenfuncionando correctamente La misma funcionalidad se puede realizar tambieacuten por reiniciar el sistema Ustedencontraraacute el icono de la carpeta Herramientas avanzadas Los servicios renovadas por este icono son
red (el nombre de host tambieacuten se restablece en la que se configura por UM)impresioacuten (tazas) (todos los trabajos de impresioacuten hayan sido eliminados y todas las colas stopped seinicioacute)las estaciones siendo atendidos por VNC (incluyendo el proceso del servidor VNC)las estaciones siendo atendidos por XDM (incluyendo el proceso del servidor XDM)el servicio de registro de Linux (syslog)el servicio de entrada de japoneacutes (Canna)el demonio cron (crond)el servicio internacional de meacutetodos de entrada (iiim)el servicio portmap (utilizado por las funciones xmlrpc)el servidor backgound pantalla de bienvenidaMonitoreo y Control Remotoel proxy squidla cacheacute se borra y la configuracioacuten restablecidaDansguardianconfiguracioacuten se reshyobtenida de configuracioacuten descargado de UMel servicio RHN (que comprueba la configuracioacuten en el Administrador Userful)el servidor de fuentes X (xfs)el demonio Network Time (ntpd)
Userful Desktop 8 Guiacutea de impresioacuten
Configuracioacuten de la impresora
Con Desktop Userful impresoras estaacuten configuradas tanto desde el escritorio Userful ya traveacutes de laherramienta de administracioacuten basada en web Gerente de Userful Para agregar una nueva impresora primeroconfigurarlo en modo administrador en uno de sus escritorios Userful En el Administrador de Userful serecupera la configuracioacuten de la impresora y configura el perfil de costos y perfil de la impresora en elAdministrador de Userful asiacute como la aplicacioacuten de la impresora a otros equipos de escritorio Userful
La Herramienta de configuracioacuten de la impresora
Userful Desktop soporta impresoras de red maacutes comunes que utilizan PostScript y PCL (tambieacuten mantenemosuna lista de impresoras recomendadas ) Para agregar una impresora al escritorio Userful entrar en el modoAdministrador con Ctrl + Alt + A y haga clic en el icono de Configuracioacuten de impresioacuten en el escritorio
Adicioacuten de una impresora
Haga clic en el botoacuten Nueva impresora y siga el asistente en pantalla
Userful Desktop admite la impresioacuten a las impresoras conectadas directamente a un escritorio UserfulWindows u otros servidores de impresioacuten e impresoras en red Consulte el sitio web siguientehttpwwwlinuxprintingorg y poacutengase en contacto con su representante de Userful antes de comprar una
La Herramienta de configuracioacuten de impresioacuten
Configuracioacuten de las colas de impresioacuten y cargas a traveacutes delAdministrador Userful
nueva impresora para su uso con UserfulDesktop
Nota Si desea agregar esta impresora con otros equipos primero tendraacute que crear la cola de impresioacutenen el modo de administrador mediante el icono Configurar impresioacuten no con el Administrador deUserful Despueacutes de haber recuperado la configuracioacuten de la impresora de la maacutequina en elAdministrador de Userful usted seraacute capaz de establecer los costos los liacutemites de paacutegina y aplicar lasimpresoras a otras maacutequinas
Impresora Setshyup en el Administrador de Userful
Ahora que ya ha configurado unaimpresora en uno de sus escritoriosUserful desde la paacutegina de Experto enSoluciones Userful Administrador hagaclic en Ordenadores Encuentre lamaacutequina que ha configurado la impresorapara arriba en y haga clic en Recuperarimpresora Config Las colas de impresioacutense recuperaraacuten en el proacuteximo examen de laUserful Desktop o se pueden recuperarinmediatamente pulsando la tecla AltshyCtrlshyU en uno de los teclados
Volver a la paacutegina Expert Solutions en elAdministrador de Userful y haga clic enImpresoras Veraacute una lista de colas deimpresioacuten junto con alguna informacioacuten
Acceso a la herramienta de CUPS para administrar colas de impresioacuten
baacutesica acerca de las colas de impresioacuten(ubicacioacuten URI etc) Haga clic en el nombre de la impresora para modificar la cola de impresioacuten y estableceruna poliacutetica de pago
La paacutegina de edicioacuten de la impresora se muestra en la figura de la derecha Mucha de la informacioacuten estaacuteprecargada (de lo que se ha configurado en el modo de administracioacuten) pero se puede
1 Asigne la impresora a una ubicacioacuten 2 Agregar maacutequinas (ordenadores) a la cola de la impresora3 Asignar una poliacutetica de pago Imprimir
Gestioacuten de la cola de impresioacuten
Userful Desktop incluye una herramienta de administracioacuten de impresoras basada en un navegador llamadoCUPS que es accesible a traveacutes del navegador web en su escritorio Userful
La interfaz de impresioacuten CUPS permite ver y gestionar la cola de impresioacuten desde el escritorio Userful lo quele permite solucionar problemas de impresioacuten Para acceder a la interfaz
1 En una estacioacuten deescritorio Userful que seadjunta a la maacutequina quedesea administrar inicie unasesioacuten y abra un exploradorweb
2 Tipo httplocalhost631 en el campo de direccioacutenEsto abriraacute la interfaz deimpresora CUPS(Aseguacuterese de incluir el http parte al escribir ladireccioacuten URL) Un accesodirecto a la paacutegina de la colade impresioacuten se puedeagregar a cualquierescritorio de la sesioacuten atraveacutes de Administrador deUserful
3 Haga clic en Jobs oAdministrar Jobs para ver la cola de los documentos a imprimir
4 Utilice los botones para realizar ajustes en la cola de impresioacutenAlgunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
Userful Desktop informa a los clientessobre coacutemo pagar por los trabajos de
impresioacuten
Viendo el estado de la impresora con CUPS
Control y Cargos Imprimir
De escritorio Userful control de impresioacuten caracteriacutestica reduce laimpresioacuten innecesaria y puede ayudar a recuperar los costes deimpresioacuten
Cuando el control de impresioacuten se activa a traveacutes delAdministrador Userful escritorio Userful solicita a los usuariosque confirmen o rechacen cada trabajo de impresioacuten antes dehacer cola para su impresioacuten Se muestra el nuacutemero de paacuteginas elcosto y un mensaje personalizable con las instrucciones de pagotales como Pago en la recepcioacuten Se necesita una tarjetainteligente con fondos suficientes para liberar el trabajo de impresioacuten o Este cargo se antildeadiraacute a su cuenta de labiblioteca Una factura recibo opcionalmente puede incluirse como uacuteltima paacutegina del trabajo de impresioacutenConfigure Print Control en Administrador de Userful (httpmanageuserfulcom)
Solucioacuten de problemas de impresora
Problemas de impresioacuten Comprobar la impresora
iquestHay papel en la impresoraiquestEstaacuten los cables conectados correctamenteiquestEl papel estaacute atascado en la impresoraiquestLa impresora estaacute encendidaSi la impresora tiene su propia pantalla de estado revise esto para ver si hay mensajes que se muestranApague la impresora Espere unos 10shy15 segundos encienda de nuevo la impresora e imprimir unapaacutegina de prueba
Si los pasos anteriores no resuelven su problema por favor consulte nuestras preguntas frecuentes Solucioacuten deproblemas de impresioacuten
WebshyBased impresioacuten Solucioacuten de problemas
1 El acceso al sistema de impresioacutenbasado en la web de CUPS comose describe en los pasos 1 y 2 de laGestioacuten de la cola de impresioacuten enpaacuteginas anteriores
2 Haga clic en cualquiera de lasImpresoras o enlaces de losAdministrar impresoras Esto lemostraraacute el estado de todas lasimpresoras de la red
3 Compruebe la impresora para ver su estado Si el estado es En pausa o Detenido puede hacer que elinicio de la cola de impresioacuten haciendo clic en el mantenimiento dropshydown Esto puede ocurrir si laimpresora se ha apagado y encendido (un meacutetodo de uacuteltimo recurso comuacuten de resolver problemas de laimpresora) o algo mecaacutenico ha sucedido a la impresora como un atasco de papel
Algunas tareas requieren la contrasentildea de acceso el panel de administracioacuten de la impresora tieneun nombre de usuario por defecto de administrador y la contrasentildea que es la misma que lacontrasentildea de administracioacuten de escritorio Userful
4 La cola de impresioacuten tambieacuten puede estar obstruido por un solo trabajo de impresioacuten fallido Para ver queacutehay en la cola de impresioacuten haga clic en el enlace Jobs en la parte superior de la paacutegina Esto mostraraacutetodos los trabajos de impresioacuten en espera de ser atendidos Desde esta paacutegina se puede cancelar lostrabajos individuales hasta que encuentre el que obstruir la cola con soacutelo hacer clic en el botoacuten Cancelartrabajo a la derecha de la tarea correspondiente Lo mejor es comenzar desde el maacutes antiguo y el trabajopara el trabajo maacutes reciente
5 Poacutengase en contacto con Soporte Userful (mailtosupportuserfulcom) si necesita maacutes ayuda
Otras tareas administrativas
Activacioacuten del acceso a soporte remoto
Nota Soacutelo podraacute ser elegible para asistencia remota si ha comprado un paquete de apoyo de Userful
Desktops Userful normalmente se conectan a Internet a traveacutes de la LAN (a traveacutes de un router o firewall) peroes posible la conexioacuten de escritorio Userful directamente a Internet a traveacutes de cable o DSL a traveacutes de unadireccioacuten IP de cara al puacuteblico En tal caso apoyar el acceso remoto debe ser automaacutetica y no es necesariorealizar ninguacuten cambio
Si usted es parte de una organizacioacuten maacutes grande o si un router o firewall se encuentra entre la conexioacuten aInternet y el escritorio Userful es probable que esteacute conectado a traveacutes de su router firewall Esta situacioacuten setrata en el paacuterrafo siguiente
Permitir el acceso a traveacutes de un Router Firewall
Si su escritorio Userful (s) estaacuten detraacutes del cortafuegos Userful puede solicitar que se establece una regla dereenviacuteo de puertos en el router o firewall a un equipo designado en cada localidad lo que permite a nuestrosteacutecnicos de soporte para acceder y solucionar problemas de su software de escritorio Userful remota Esta reglade reenviacuteo de puertos dirigiraacute el traacutefico de red en un puerto numeacuterico especiacutefico (normalmente el puerto 22) aun cuadro especiacutefico de computadora de escritorio Userful dentro de su LAN
En una red DHCP el arrendamiento de la direccioacuten IP interna de al menos un ordenador de escritorio Userfulse debe establecer en para siempre o permanente para evitar que la direccioacuten IP de escritorio Userfulcambien que pueda interrumpir el acceso remoto Esta caja de la computadora de escritorio Userful especiacuteficaseraacute utilizado como un punto de administracioacuten para acceder a otros equipos de escritorio Userful dentro de laLAN
Una alternativa es obtener una direccioacuten IP disponible de su proveedor de Internet y configurar el escritorio
El restablecimiento de unaemisora con Ctrl + Alt + Supr
Realizacioacuten de un reinicio programado
Userful fuera de la LAN con una direccioacuten IP del lado puacuteblico Todas las estaciones en una sola caja de lacomputadora de escritorio Userful (si hay 1 o 10 estaciones) se utilice la misma direccioacuten IP por lo que soacutelo senecesita una direccioacuten IP por caja
Reiniciar Userful Desktop
Reinicio de las estaciones individuales
No hay manera de recuperar work in progress de una estacioacuten que se hacongelado El + Alt + Supr Ctrl combinacioacuten de teclas se puede utilizarpara restablecer cualquier estacioacuten individual cada vez que hay unproblema Este restablecimiento salidas de proceso de todos los programasactualmente en ejecucioacuten borra cualquier trabajo no guardado y devuelvela estacioacuten a la pantalla de bienvenida Este proceso tarda soacutelo unossegundos
Si Ctrl + Alt + Supr no reiniciar la estacioacuten congelado seraacute necesarioprogramar un reinicio de la computadora ver a continuacioacuten
Para educar a los usuarios acerca de esta opcioacuten coloque una etiqueta visible en cada estacioacuten (ya sea en elmonitor o teclado) que dice Estacioacuten congelada Presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar
Programacioacuten de un reinicio del equipo
Hay dos meacutetodos para reiniciar el equipo el reinicio del sistema programado y un reinicio inmediato
El reinicio programado es el meacutetodo preferido Estaacute disentildeado para resolver el problema de la Habriacuteareanudado inmediatamente pero habiacutea gente con el sistema Si se utiliza un reinicio programado se evitaraacuteque los nuevos inicios de sesioacuten y tan pronto como todas las estaciones estaacuten vaciacuteas el ordenador se reiniciaraacuteautomaacuteticamente El reinicio programado se debe utilizar cuando Ctrl + Alt + Supr no reiniciar una estacioacutencongelado
Para programar un reinicio del sistema utilice una de lasestaciones no congelados y pulse Ctrl + Alt + R e introduzca lacontrasentildea de reinicio o presione Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administracioacuten seleccione el Programaicono Reiniciar Cualquiera de estos meacutetodos se abriraacute unaventana que confirma que el reinicio se ha programado para laproacutexima vez que todas las estaciones estaacuten desocupadas Esposible que desee establecer la opcioacuten de prevenir nuevasconexiones para asegurar una reshyarranque maacutes raacutepido Si hay unapantalla para informar de la naturaleza del problema que causa la reshyboot por favor lleacutenelo para ayudar a losproblemas de la pista Userful
Nota Si el menuacute (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) estaacute activo roba la llaveshyprensa lasteclas Ctrl + Alt + secuencias de teclas pueden ni trabajar Haga clic izquierdo en la ventana del escritorioo de la aplicacioacuten y vuelva a intentarlo Si se congelan todas las estaciones (una anomaliacutea muy rara) o si
Apagar el ordenador con el icono delModo adminsitrador Apagar el equipo
(opcioacuten 1)
el equipo se bloquea en el arranque un reinicio manual inmediata es necesaria
Apagar el ordenador
Le recomendamos que Userful Desktop dejarse funcionando entodo momento para mejorar la vida de su hardware y asegurarsede que se reciben todas las actualizaciones de software Pero sepuede desactivar para ahorrar energiacutea Apague el equipo por unode los siguientes meacutetodos
1 En el escritorio de modo Admin haga doble clic en el iconoApagar el equipo Esto programar una parada paradespueacutes de todos los usuarios hayan cerrado sesioacuten
2 Remotamente apague el ordenador mediante monitoreo ycontrol remoto
RMC tambieacuten se puede usar para restablecer lasestaciones y los ordenadores de reinicio
3 Mantenga pulsado el botoacuten de encendido durante al menos 10 segundos4 Apague la fuente de alimentacioacuten (en la parte posterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo de apagar la unidad )
Inmediatamente reiniciar el ordenador
Apagar (o cerrar) el escritorio Userful (descrito anteriormente) y reiniciar se reinicia el ordenador Cuando elpoder estaacute apagado en una caja de ordenador todas las estaciones conectadas a dicho equipo bajan Se perderaacutecualquier trabajo no guardado en cualquier estacioacuten conectada a la computadora Aseguacuterese de informar acualquier usuario en el sistema para guardar su trabajo en un laacutepiz de memoria USB CD disquete o unaunidad de red antes de realizar un rearranque inmediato Un reinicio programado (Ctrl + Alt + R) es el meacutetodopreferido cuando las estaciones estaacuten en uso Reinicio inmediato debe utilizarse soacutelo cuando no hay nadie conel sistema
Grabacioacuten de CD
Grabacioacuten de discos con Userful Desktop CDshyR (grabables)
Los siguientes pasos permiten a los administradores y usuarios grabar CDs con Userful Desktop
1 Inserte un CD en blanco2 Haga doble clic en el icono del PC en el escritorio de localizado el CD en blanco3 Haga doble clic para abrir el CD en blanco Cuando se abre un CD o DVD el CD DVD Creator se
inicia automaacuteticamente4 Arrastre los archivos que se copiaraacuten desde el escritorio a la ventana de CD DVD Creator (ver imagen
a la derecha)5 Haga clic en el botoacuten escritura de disco para iniciar el proceso de grabacioacuten de CD6 A escribir en el disco ventana se abre con la unidad de destino ya especificado Asigne un nombre al
La ventana de CD DVD Creator muestra losarchivos MP3 arrastroacuteshyy dejoacute caer desde el
escritorio
Despueacutes de hacer clic escritura de disco seleccione Opciones de grabacioacuten
disco y elegir la velocidad de escritura antes dehacer clic en Grabar para iniciar la grabacioacuten
7 El disco se expulsaraacute automaacuteticamente cuandofinalice la grabacioacuten
Grabacioacuten de CDshyRW (regrabables) con el escritorio Userful
Para escribir datos en un CDshyRW (regrabable) quecontiene informacioacuten grabada previamente
1 Inserte el CD regrabable en la unidad de CD en lacomputadora de escritorio Userful
2 Si el disco CDshyRW contiene la informacioacuten quedebe ser borrado antes se pueden grabar datos Sidesea conservar el contenido del CD primero hagauna copia de su contenido en el escritorio
3 En blanco el disco si CD DVD Creator le pideque lo haga
4 Siga el procedimiento anterior para grabar el discoCDshyregrabable
Uso de filtros Web
Web funcionalidad de filtrado de escritorio Userful se administra a traveacutes del Administrador Userful el portalde administracioacuten basada en la web para el escritorio Userful se describe en la siguiente seccioacuten de esta guiacutea
Para cualquier perfil sesioacuten en uso si el Siempre ON la opcioacuten para el filtrado se selecciona en el panel decontrol de filtrado de Userful del gerente el filtro web para ese tipo de sesioacuten se aplicaraacute automaacuteticamente Siopcional fue elegido apareceraacute una ventana emergente (veacutease a la derecha) cuando se inicie el periacuteodo desesiones que el usuario puede utilizar para activar o desactivar el filtro web
Si el filtrado es opcional el usuario puede optarpor utilizar el filtro despueacutes de iniciar sesioacuten En
este ejemplo el filtro de Internet es Siempre ON
La paacutegina principal del Administrador Userful
Gerente de Userful
Gerente de Userful (UM) es un portal basado en web para la gestioacuten de los ajustes relacionados con laadministracioacuten y operacioacuten de escritorio Userful Utilice el Administrador de Userful para modificar laconfiguracioacuten de los ordenadores de sobremesa Userful incluyendo contrasentildeas y puntos de contacto para lossistemas de mensajes de correo electroacutenico de notificacioacuten de eventos Personalizar la configuracioacuten tales comohoras de funcionamiento y la ubicacioacuten pantallas de bienvenida y acceso a la unidad de CD para satisfacer susnecesidades uacutenicas
Acceso al Administrador de Userful
Gerente de Userful se puede accederdesde cualquier ordenador con unnavegador web y conexioacuten a Internet Paraacceder al Administrador de Userful
1 Abra httpmanageuserfulcom enun navegador web
2 Si usted tiene una cuenta de UMintroduzca la direccioacuten de correoelectroacutenico y la contrasentildea de esacuenta Si usted no tiene una cuentade mensajeriacutea unificada puede crearuna haciendo clic en Register Siha olvidado su contrasentildea haga clicen iquestOlvidoacute su contrasentildea Teneruna nueva contrasentildea generada
automaacuteticamente enviado a su direccioacuten de correo electroacutenico registrada3 Haga clic en Entrar para acceder a la UM
Al iniciar sesioacuten correctamente se abriraacute la paacutegina de inicio de Manager Userful
Navegacioacuten a traveacutes de Administrador de Userful
Gerente de Userful es una herramienta muy potente y complejo para la gestioacuten de equipos de escritorio pero lanavegacioacuten a traveacutes de las muchas herramientas y funciones de Manager es simple Cada funcioacuten se puedellegar ya sea a traveacutes de la paacutegina Home Manager Userful oa traveacutes de la paacutegina Expert Solutions Ademaacuteshay una barra de navegacioacuten informacioacuten en la parte superior de cada paacutegina que ofrece dinaacutemica menuacutesdesplegables para ayudarle a pasar de una tarea a otra y de una zona a otra
La barra de navegacioacuten se encuentra en la parte superior de cada paacutegina en el Administrador de Userful
Nota El Administrador de Userful saca el maacuteximo partido de su plataforma basada en la web medianteel uso ampliamente hiperviacutenculos Las categoriacuteas columna o fila etiquetas nombres opciones u otrotexto que es azul se puede hacer clic hacer clic en estos enlaces se abre funcionalidad o te lleva a otrasaacutereas de la paacutegina web que se relacionan con su tarea actual Utilice el botoacuten Atraacutes de su exploradorpara volver a la pantalla anterior
El Administrador de Userful Paacutegina principal
La paacutegina de inicio es el punto de partida cada vez que inicie sesioacuten en el Administrador de Userful
En el lado derecho de la paacutegina principal encontraraacute noticias consejos y trucos para sacar el maacuteximo provechode Manager
En el lado izquierdo es una pancarta de bienvenida con un enlace a la Guiacutea de introduccioacuten Por debajo de labandera son accesos directos a las tareas de gestioacuten del sistema y de la cuenta
Haga clic aquiacute en la barra de navegacioacutenpara acceder a los detalles de su Account
Manager Userful
La caja de herramientas Administrador de Userful conenlaces destacados para dar eacutenfasis
La caja de herramientas del menuacute de navegacioacuten tambieacuten se puede encontrar en la parte izquierda de lapaacutegina principal
Mi Account Manager Userful
Configurar ajustes de cuenta Administrador Userful tus utilizando el panel de control Mi Cuenta Haga clic enel botoacuten Editar en la pantalla de Mi Cuenta para cambiar su nombre de usuario contrasentildea o direccioacuten decorreo electroacutenico
Aseguacuterese de hacer clic en Aceptar para guardar los cambios
Sus Userful Gerente Detalles de la cuenta se puede acceder de dosmaneras
1 Desde la paacutegina principal en el lado izquierdo enInformacioacuten de cuenta haz clic en el enlace su cuenta deusuario detalles
2 Desde cualquier paacutegina del Administrador de Userful unavez iniciada la sesioacuten haga clic en el miembro (usuario)Nombre en la parte superior izquierda de la barra denavegacioacuten
Nota Ninguna de la informacioacuten asociada a su cuenta es visible para los usuarios
La caja de herramientas
Desde la caja de herramientas en la paacutegina de iniciode Manager Userful puede
1 Abra la paacutegina Expert Solutions (maacutesinformacioacuten a continuacioacuten donde se puedecontrolar la mayoriacutea de los aspectos de susistema de escritorio Userful
2 Ir al Cataacutelogo de Soluciones que es unamanera raacutepida y faacutecil de crear su solucioacuten deescritorio Userful utilizando soluciones preshyconfiguradas como puntos de partida
3 Utilice el Disentildeador de Soluciones paramodificar y personalizar sus soluciones deescritorio
4 Generar informes sobre el uso del ordenador5 El acceso al portal de monitoreo y control
remoto que permite el acceso de monitoreoen tiempo real a sus equipos de escritorioUserful
6 Realizar una prueba de conexioacuten remota (SSH) para asegurar que su sistema estaacute conectado a Userfulsoporte al cliente
7 Descargue el uacuteltimo CD de instalacioacuten de Desktop Userful o DVD
El Expert Solutions
La paacutegina Expert Solutions es el centro de control del Administrador de Userful Esta seccioacuten proporciona unavisioacuten general de la paacutegina y las secciones siguientes se describen muchas funciones en detalle
La paacutegina Expert Solutions da acceso a las funciones maacutes Userful Manager
Las funciones de la paacutegina Expert Solutions se dividen en 6 categoriacuteas
1 BienesAdministrar ubicaciones configurar equipos y configurar impresoras
2 Precios y autenticacioacutenEstablecer tarifas de acceso de pago aplique cargos imprimir y poner en una solicitud deintegracioacuten personalizada de sus deseados perfiles de autenticacioacuten
3 SolucionesControlar y gestionar la experiencia de sus usuarios mediante la configuracioacuten de las pantallas debienvenida antildeadiendo personalizada branding y obras de arte la creacioacuten de perfiles de sesioacuten creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de uso aceptable el disentildeo de equipos de escritorio para sussesiones y establecer perfiles de filtrado web
4 AccionesGenerar informes de uso navegar por el cataacutelogo de soluciones ser creativo con el DisentildeadorSolutions descargar un disco de instalacioacuten gestioacuten de tarjetas de prepago y materiales yservicios de pedidos de Userful
5 La configuracioacuten globalAntildeadir moacutedulos adicionales a su sistema de Userful control de quieacuten puede acceder aAdministrador de Userful y gestionar las contrasentildeas del sistema
Haga clic aquiacute pararegistrar su escritorio
Userful
Estos 5 componentes debenconfigurarse primero
Registro de su escritorio Userful
En la mayoriacutea de los casos la instalacioacuten de escritorio Userful se han registradocorrectamente durante la instalacioacuten y configuracioacuten inicial
Si se ha registrado anteriormente en forma incorrecta el escritorio Userful o si harecibido instrucciones de Userful Atencioacuten al cliente para volver a registrarse sigaestos pasos
1 Entrar en el modo de administrador mediante la opcioacutenshyA CtrlshyAlt combinacioacutende teclas e introduciendo su contrasentildea de administrador
2 Haga doble clic sobre la carpeta llamada Herramientas avanzadas paraabrirlo
3 Haga doble clic en el Sistema de Registro con Userful Manager icono4 Gerente de Userful se abriraacute Siga las instrucciones en pantalla y las instrucciones para registrarse o
volver a registrar su sistema de escritorio Userful
Configuracioacuten de Core Components Userful Desktop
Mientras Administrador Userful ofrece muchas maneras de configurar y controlar computadoras de escritorioUserful cinco componentes fundamentales se deben configurar para que el escritorio Userful funcionecorrectamente
Una vez que haya configurado las computadoras de escritorio con las siguientes pautas debe actualizar susconfiguraciones de sistema
Los componentes baacutesicos de escritorio Userful son
1 Ubicaciones Define los tiempos en que los equipos de escritorioUserful estaacuten disponibles en cada lugar o sucursal
2 Acuerdos de Uso Acuerdos Uso garantizar que los usuarios estaacutende acuerdo a las condiciones de uso antes de ser concedido el accesoal escritorio Userful
3 Perfiles de Escritorio Escritorio perfiles contienen informacioacutenacerca de varios entornos de escritorio como por ejemplo que losiconos del programa aparecen en el escritorio asiacute como los programasque se iniciaraacuten automaacuteticamente al iniciar sesioacuten
4 Sesioacuten perfiles y Distribucioacuten Los perfiles de sesioacuten definidosaquiacute utilizan las distintas opciones de configuracioacuten que ofrece UserfulDesktop (tales como acuerdos de uso y perfiles de escritorio) ycombinarlos en sesiones de escritorio Userful que los proveedorespueden ofrecer a los usuarios Algunos ejemplos son las sesiones dequiosco de Internet y sesiones de productividad de oficina
Ajuste de horas de funcionamiento para su ubicacioacuten
5 paacuteginas de inicio Pantallas Bienvenido proporcionan una manera conveniente para que los usuariospuedan elegir su idioma preferido y Session Profile
Los valores predeterminados de estos cinco componentes baacutesicos son fijados por Userful y pueden haber sidomodificadas ya por el nuevo asistente de configuracioacuten de la cuenta puede acceder a traveacutes del AdministradorUserful
Se recomienda que cada uno de los componentes baacutesicos deben configurarse antes de instalar actualizar unescritorio Userful o tan pronto como sea posible despueacutes de instalar un nuevo sistema de escritorio UserfulNormalmente estos ajustes seraacuten compartidos por todos los equipos de escritorio Userful dentro de unaorganizacioacuten en particular
Las siguientes secciones proporcionan una descripcioacuten paso a paso ordenado de configuracioacuten de losparaacutemetros esenciales
Ubicacioacuten y Horas de funcionamiento
Las ubicaciones son una manera de agrupar los equipos de escritorio Userful Ustedpuede tener varios lugares en un mismo edificio
Los lugares y horas de operacioacuten deben ser definidos antes de configurar otrasopciones Desde el Expert Solutions pantalla haga clic en Ubicaciones y Horas defuncionamiento
Para crear una nueva ubicacioacuten haga clic en Crear una nueva ubicacioacuten Para editar los detalles de unaubicacioacuten existente haga clic en el nombre de la ubicacioacuten que desea modificar En ambos casos la pantalla lepediraacute que para abastecer o editar informacioacuten acerca de la ubicacioacuten Haga clic en Guardar y Siguiente gtgtpara pasar a la pantalla de horas de funcionamiento Tambieacuten puede acceder a la pantalla las horas defuncionamiento directamente haciendo clic en las horas de operacioacuten de una ubicacioacuten en la pantalla Ubicacioacutende horas de servicio
En la pantalla de horas de servicioespecifique las horas de apertura (en laprimera columna) y la hora de cierre (en lasegunda columna) para cada diacutea de lasemana Especificacioacuten de cerrado (en lacabeza de cada lista desplegable) ya seapara la apertura o la hora de cierre para undiacutea en particular pondraacute todo el diacutea decerrado Haga clic en Guardar paravolver a la pantalla Ubicaciones
Una vez definidos los lugares y horas deoperacioacuten es posible volver a la pantallaExpert Solutions haciendo clic en ExpertSolutions en la barra de navegacioacuten en laparte superior de la pantalla
Al hacer clic en el nombre de un acuerdo de uso aparece estapantalla que le permite editar los acuerdos existentes o antildeadir una
nueva traduccioacuten
Acuerdos de Uso
Los usuarios deben estar de acuerdo con los acuerdos de uso antes deacceder a aplicaciones o Internet en las estaciones gestionadas por elAdministrador de Userful Acuerdos de uso se muestran cuando unusuario ha elegido un perfil de sesioacuten en la pantalla de bienvenida Esposible definir y almacenar cualquier nuacutemero de acuerdos de uso aunquecada perfil Sesioacuten soacutelo puede mostrar un Acuerdo de uso
Para crear un nuevo Acuerdo de uso haga clic en Crear un nuevo Acuerdo de Uso y complete los pasossiguientes
1 Dale un nombre a tu contrato de uso el nombre del acuerdo debe ser descriptivo y significativo para losadministradores de escritorio Userful Por ejemplo Contrato de uso del Internet para los adultos yAcceso a computadoras para los menores
2 Seleccione el idioma de su contrato de uso en el menuacute desplegable Esta versioacuten del contrato de uso seconvierta en el contrato de uso por defecto (pero puede elegir otra traduccioacuten por defecto maacutes adelante silo desea)
3 Antildeadir el texto de su Contrato de uso en el campo de Contrato de uso Usted puede copiar y pegar estetexto desde un procesador de textos correo electroacutenico o cualquier otro documento
Para modificar un acuerdo existente oagregar una traduccioacuten de un acuerdo haga clic en el nombre de las condicionesde utilizacioacuten
Desde el Acuerdo de Uso yTraducciones de la paacutegina (ver figura a laderecha) seleccione el idioma de unacuerdo existente en el menuacute desplegable
Si elige el idioma por defecto hagaclic en el botoacuten Editar para editarel texto o el botoacuten AntildeadirTraduccioacuten para proporcionar eltexto de una traduccioacuten adecuadaSi usted elige una de lastraducciones no predeterminadospuede elegir Editar Antildeadir Traduccioacuten o Borrar del textoSi usted desea hacer un Contrato de uso traducida por defecto debe Editar el acuerdo A continuacioacutenen la paacutegina de edicioacuten coloque una marca en la casilla Default
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Perfiles de Escritorio
La paacutegina principal de Escritorio Perfil enumera perfiles disponiblesy le permite crear un nuevo perfil de escritorio
Perfiles de escritorio permiten a los administradores de escritorio Userfulconfigurar los iconos de los programas que aparecen en el escritorio en elmenuacute de inicio y especificar los programas que se inician automaacuteticamentecuando los usuarios inician sesioacuten pulg Un perfil de escritorio es uno de loselementos personalizables que componen un perfil Sesioacuten
Para configurar perfiles de Escritorio de la Expert Solutions haga clic en Perfiles de Escritorio Usted puedecrear cualquier nuacutemero de perfiles de escritorio aunque cada perfil Sesioacuten soacutelo puede utilizar un perfil deescritorio Para obtener informacioacuten sobre la activacioacuten de la funcioacuten Bloqueo de pantalla veacutease maacutes abajo
Para crear un nuevo perfil haga clic enCrear un nuevo perfil de escritorio en lapantalla de perfiles Desktop Para editar unperfil existente haga clic en el nombre delperfil El nuevo perfil y las pantallas deedicioacuten de perfiles contienen una serie deopciones de configuracioacuten en lassiguientes pestantildeas
1 Programas predeterminadosPerfil Nombre escritorio Cada perfil debe dar un nombre descriptivo que sea significativo para losadministradores del equipoHabilitar SCIM para todos los idiomas Para las versiones de escritorio Userful mayores o igualesa 305 SCIM (Smart Common Input Method) permite a los usuarios introducir caracteres en otrosidiomasNavegador Web Seleccione un navegador web por defectoVisor de PDF Seleccionar alternativas a Adobe como estaacutendar para ver los documentos PDF
2 Aplicaciones de software Elige queacute programa (s) se pondraacute en marcha automaacuteticamente cuando unusuario se registra en este perfil
3 Los iconos del escritorioIconos de programas Seleccione el que apareceraacuten los iconos de programa en el escritoriocuando un usuario se registra en este perfilIconos Enlace URL personalizadas Puede cargar un icono personalizado que se lanzaraacute elnavegador web por defecto y navegar automaacuteticamente a una paacutegina de su eleccioacuten
4 Menuacute Inicio Opcionalmente es posible personalizar el menuacute Inicio para que las diferentes aplicacionesse presentan en diferentes sesiones a traveacutes del perfil de escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Activacioacuten de la Estacioacuten Lock Feature
Agregando el icono Bloqueo de Estacioacuten a un perfil de escritorio
Para permitir a los clientes a dejar suspuestos por un corto tiempo sin abandonarsus sesiones Activar la funcioacuten Bloqueode Estacioacuten
1 Desde la paacutegina del ExpertSolutions vaya a Perfiles deEscritorio
2 Haga clic en el nombre del perfil deescritorio que desea editar (es decirque tienen la caracteriacutestica deBloqueo de estacioacuten activa)
3 Para agregar el icono de Bloqueo deEstacioacuten en el escritorio
1 Haga clic en la pestantildeaiconos del escritorio
2 Seleccione Bloqueo deEstacioacuten en la lista de losiconos de programa paraagregar al escritorio (Veacutease la figura a la derecha)
4 Para agregar el icono de Bloqueo de Estacioacuten al menuacute Inicio1 Haga clic en la pestantildea Menuacute Inicio2 Haga clic para antildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla junto a Habilitar Bloqueo de Estacioacuten
Item
Aseguacuterese de guardar los cambios de configuracioacuten
Sesioacuten Propiedades y Distribucioacuten (perfiles de sesioacuten)
Perfiles de sesioacuten se definen en las Propiedades de sesioacuten y detiempos del panel de control
Un perfil de sesioacuten es un conjunto de paraacutemetros relacionados conun uso concreto de una estacioacuten A Perfil sesioacuten incluye entreotras cosas un icono de la pantalla de bienvenida un nombre yuna paacutegina de inicio del navegador La pantalla de bienvenida se enumeran los perfiles de sesioacuten disponibles enuna estacioacuten particular
Perfiles de sesioacuten suelen basarse ya sea en el quiosco de base o de escritorio pero los administradores tambieacutenpueden crear perfiles de aplicaciones
Perfiles Kiosk estaacuten destinados a proporcionar un acceso raacutepido a los sitios web y aplicaciones basadasen la Web tales como buacutesquedas de cataacutelogo o correo electroacutenicoPerfiles de escritorio estaacuten destinados a ser utilizados para actividades tales como procesamiento detextos buacutesqueda de empleo y otras tareas que requieren el acceso a un conjunto de aplicaciones
Los perfiles de sesioacuten y la paacutegina Timing enumera las sesionesexistentes (los datos fundamentales) y tambieacuten le permite crear un
nuevo perfil de sesioacuten
Perfiles de aplicacioacuten especifica unperfil que soacutelo permite a unaaplicacioacuten especiacutefica para funcionaro que permite a los usuarios accedera un sistema especiacutefico
Userful Desktop incluye varios perfilespredeterminados que han sido disentildeados ysometidos a pruebas para una maacuteximafacilidad de uso Si no estaacute seguro queacutevalores son los mejores para los usuariosle sugerimos que se desviacutee miacutenimamentede estos perfiles
Haga clic en Propiedades de la sesioacuten y temporizacioacuten de la pantalla principal Userful Manager para ver yconfigurar los ajustes Para crear un nuevo perfil haga clic en Crear un nuevo perfil de sesioacuten Para editar unperfil existente haga clic en el nombre del perfil Al crear un nuevo perfil de sesiones la primera pantalla lepediraacute que seleccione ya sea el quiosco de base o tipo de escritorio de perfil para proceder
Configuracioacuten de Escritorio perfil
Perfiles de Escritorio tienen por objeto proporcionar a los usuarios la experiencia de una casa u oficina PC Losajustes maacutes frecuentemente personalizadas de perfiles de escritorio son
En la configuracioacuten baacutesica tabNombre Es el nombre del perfil de sesioacuten que aparece en la pantalla de bienvenida de usuarioBienvenido Icono de la pantalla Este icono aparece junto al nombre del perfil de sesioacuten en lapantalla de bienvenidaBrowser Start Paacutegina Utilice esta opcioacuten para configurar la paacutegina de inicio para el navegadorWeb en este perfil
Contrato de uso Usted puede asignar un contrato de uso diferente a cada perfil
Nota Un Contrato de uso debe estar configurado para que esteacute disponible para su uso en un perfil de sesioacuten
En el Temporizador y Privacidad tabDuracioacuten de la Sesioacuten Aseguacuterese de establecer una duracioacuten de la sesioacuten adecuada para cadaperfil Por ejemplo una longitud de sesiones para reanudar la construccioacuten debe ser de maacutes de unapara buacutesquedas raacutepidas
En la configuracioacuten de escritorio tabPerfil de Escritorio Escritorio perfiles le permiten configurar las aplicaciones que aparecen en elmenuacute de escritorio y de inicio El perfil de escritorio por defecto proporciona enlaces a lasaplicaciones maacutes usadas
Nota Debe configurar un perfil de escritorio antes de asignarlo a un perfil de sesioacuten
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Configuracioacuten Kiosk
Las acciones de modo Kiosk muchas caracteriacutesticas con el modo de escritorio con la excepcioacuten de laconfiguracioacuten de escritorio perfil En su lugar el modo quiosco ofrece ajustes que determinan la apariencia yfuncionalidad del navegador web Tenga en cuenta que el modo de pantalla no permite a los usuarios ejecutaraplicaciones fuera del navegador web
Los siguientes valores se alteran maacutes de sus valores por defecto en modo de pantalla completa
En el Explorador de fichaBloque Popups modo ventana Si sus aplicaciones web utilizan ventanas emergentes ventanasemergentes no deben ser bloqueadas y modo de ventana deben estar habilitadas El bloqueo deventanas emergentes y desactivar el modo de ventana se recomiendan valores predeterminadosMostrar Botoacuten Imprimir Si los usuarios necesitan para imprimir un mapa o tickets desde elnavegador web habilitar esta opcioacuten para mostrar un botoacuten de impresioacuten en el navegador Si no serequiere la impresioacuten o no hay ninguna impresora configurada desactive esta opcioacuten Tenga encuenta que los impresores deben configurarse por separado Consulte el Capiacutetulo 4 para obtenermaacutes informacioacutenOcultacioacuten de diversas barras de herramientas Barras de herramientas tales como las barras deestado o el menuacute se puede mostrar u ocultar dependiendo de la extensioacuten de acceso requerido porlos usuarios
En la configuracioacuten de Kiosk tabBloquear menuacute contextual y Navegacioacuten Teclado Esta opcioacuten deshabilita la navegacioacuten el uso deotros botones de navegacioacuten de tu navegador y enlaces web nada
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Aplicacioacuten Configuracioacuten de perfil
Debido a la naturaleza limitada de este tipo de sesioacuten las opciones de configuracioacuten tambieacuten son limitados Elajuste maacutes importante para el perfil de aplicacioacuten es
Tipo de sesioacuten Especifica si la sesioacuten se ejecutaraacute una sola aplicacioacuten o una cuenta de usuario Ustedtendraacute que introducir un comando para ejecutar cualquiera de las funciones
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar los cambios
Paacuteginas de inicio
La pantalla de bienvenida es la primera pantalla que ven los usuarios en una estacioacuten Aspectos configurablesincluyen los perfiles de sesioacuten en la lista la imagen de fondo de marca y los idiomas disponibles Cada pantallade bienvenida debe tener un nombre y una referencia a al menos un perfil de sesioacuten La figura de la derechamuestra una pantalla de bienvenida tiacutepica de escritorio Userful
Nota Debe configurar un perfil de sesioacuten antes de asignarlo a una pantalla de bienvenida
Para agregar un perfil de sesioacuten de la pantalla de bienvenida utiliceel menuacute desplegable (indicado por la flecha)
Una pantalla de bienvenida tiacutepica quemuestra 6 perfiles de sesioacuten
Para configurar una nueva pantalla de bienvenida del Director deUserful
1 Haga clic en Pantallas de Bienvenida en el ExpertSolutions
2 Haga clic en Crear una nueva pantalla de bienvenida(Para editar una pantalla de bienvenida existente haga clicen el nombre Para eliminar una pantalla de bienvenidaexistente haga clic en el icono de eliminar a su derecha)
3 Cada pantalla de bienvenida debe tener un nombre ycontener al menos un perfil desesioacuten Agregar un perfil de sesioacutende la pantalla de bienvenida actualseleccionando su nombre en la listadesplegable y haga clic en Antildeadireste perfil a la pantalla debienvenida
4 Para cambiar el orden de los perfilesde sesioacuten aparecen en la pantalla debienvenida o para eliminarlos de lapantalla de bienvenida haga clic enel arriba abajo y eliminar iconosjunto a cada perfil de sesiones
5 En la paacutegina de la pantalla debienvenida de edicioacuten
En la configuracioacuten baacutesicapestantildea puede configurar laterminacioacuten temprana del Diacuteade cierre de sesioacutenEn la pantalla de bienvenida de Branding ficha puede establecer un fondo de escritorioEn el Branding Sesioacuten ficha puede elegir un protector de pantalla y la pantalla de bienvenidaMensajeEn Idiomas pestantildea usted puede usted puede agregar y configurar los idiomas de la listapresentada en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida
Haga clic en Save para guardar los cambios
La creacioacuten de equipos y estaciones
Haga clic en Ordenadores en la paacutegina Expert Solutions para configurar los equipos Las computadoraspueden ser antildeadidos durante la instalacioacuten de Desktop Userful completando el paso de registro o en cualquiermomento despueacutes de la instalacioacuten haciendo doble clic en el icono Equipo Registrarse en el escritorio el modode administrador
Haga clic en el nombre de un equipo para modificar su configuracioacuten en la edicioacuten ordenador pantalla
Despueacutes de un ordenador se ha registrado apareceraacute en la lista de la paacutegina EquiposPuede configurar el perfil para el ordenador haciendo clic en su nombre
Establecer un nuevo valor a partir de la estacioacuten denumeracioacuten en el Iniciar la numeracioacuten en caja
Para la configuracioacutenbaacutesica de unacomputadora es necesario
1 Ajuste el ordenadorNombre yubicacioacuten que sepuede encontrar enla pestantildeaConfiguracioacutenbaacutesica
2 Seleccione lapantalla debienvenida (en lapestantildeaEstaciones) parael grupo de estaciones conectadas a este equipo
Nota Debe configurar una pantalla de bienvenida antes de asignar a un ordenador
1 Seleccione las impresoras que estaraacute disponible para los usuarios2 Configuracioacuten de almacenamiento extraiacuteble Si el ordenador central estaacute ubicada en un aacuterea segura
lejos de los usuarios sugerimos deshabilitar el acceso a la unidad interna de CD y disquetes3 Configurar Public Storage opciones
Sugerencia Sentildealizacioacuten de usuario con instrucciones sobre coacutemo utilizar el almacenamiento extraiacuteblemejoraraacute la productividad
Los ajustes predeterminados de Configuracioacuten de Red y menuacute de inicio y contrasentildeas BIOS no deben seralterados sin antes consultar a su personal de TI o con el Servicio Userful
Haga clic en Guardar para guardar los cambios
Estacioacuten de numeracioacuten
De forma predeterminada los nuacutemeros deEscritorio Userful estaciones de forma automaacuteticay secuencial comenzando por el nuacutemero 1 Porejemplo si hay 8 estaciones en una solacomputadora estaraacuten etiquetados estacioacuten 1 a laestacioacuten 8
En algunas situaciones puede ser deseable hannuacutemeros de estacioacuten a partir de un valor distinto de1 Por ejemplo si un equipo con 6 estaciones ya
Las opciones de configuracioacuten de almacenamiento puacuteblico
estaacute instalado en su ubicacioacuten y agrega otro equipo con 6 estaciones es posible que desee las nuevasestaciones se numeran 7shy12
Puede cambiar el valor de ese nuacutemero de la estacioacuten comienza a partir de la paacutegina Editar Computer Esto sealcanza haciendo clic en Ordenadores de la Expert Solutions a continuacioacuten hacer clic en el nombre de unequipo
Nota Si cambia la numeracioacuten de las estaciones en cualquier equipo predeterminado debe reiniciar elequipo despueacutes de la actualizacioacuten de su configuracioacuten
Public Storage
Almacenamiento puacuteblicopermite a los clientes paraalmacenar temporalmentelos archivos en unamaacutequina para su posteriorrecuperacioacuten Esta funcioacutense puede activar odesactivar a traveacutes de lapestantildea Public Storageen la paacutegina ComputerEditar del Administradorde Userful De formapredeterminada estafuncioacuten estaacute desactivada
Una vez que se activa elalmacenamiento puacuteblico los administradores de sistemas pueden configurar el espacio en disco asignado autilizar para almacenamiento puacuteblico iquestcuaacutento tiempo para salvar los archivos y si los archivos son accesibles omodificable despueacutes de cerrar la sesioacuten del usuario El espacio de disco disponible por defecto por sesioacuten es de1 Gigabyte
Tome en cuenta
Con Desktop Userful 8 los archivos guardados en el almacenamiento puacuteblico pueden serSoacutelo Lectura shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos no pueden ser modificados o borrados porninguacuten usuarioDeletable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos son de soacutelo lectura pero cualquier usuariopuede eliminar cualquier archivoModificable shy despueacutes de cerrar la sesioacuten los archivos pueden ser modificados por cualquierusuario
Con las versiones anteriores de escritorio Userful la opcioacuten modificable no estaacute disponible
Crear iconos de escritorio para Public Storage
Habilitacioacuten de un icono en el escritorio de almacenamiento puacuteblico
La aplicacioacuten deconfiguracioacuten
Para poner un iconovincular a los usuarios aPublic Storage en elescritorio de la sesioacutenvaya a Editar PerfilSession de esa paacuteginaHaga clic en la pestantildeaConfiguracioacuten deescritorio y poner unamarca de verificacioacuten en laopcioacuten Mostrar accesodirecto a Public StorageDesktop opcioacuten Hagaclic en Guardar
Para enviar lasactualizaciones al sistemaafectado (s) aplicar yrecuperar la nuevaconfiguracioacuten y acontinuacioacuten reinicie elsistema afectado
Actualizando Configuraciones
Para cualquier cambio en el Administrador de Userful a surtir efecto en losequipos de escritorio Userful debe actualizar las computadoras en el panel decontrol Equipos Desde el Expert Solutions haga clic en Equipos Lacolumna de la extrema derecha trata de cambios de configuracioacuten Haga clic paraantildeadir una marca de verificacioacuten a la casilla de verificacioacuten Aplicarconfiguracioacuten al lado de los cuadros centrales de ordenador que deseaactualizar A continuacioacuten haga clic en el botoacuten Aplicar configuracioacuten Loscambios en la configuracioacuten se aplicaraacute la proacutexima vez que el escritorio Userfulrecupera informacioacuten del servidor de Userful (esto sucede cada cuatro horas)
Si desea ver inmediatamente los efectos de los cambios presione la tecla CtrlshyAltshyU en las maacutequinas de escritorio Userful que se van a actualizar (soacutelo tienesque hacer esto en una estacioacuten por la maacutequina) Tambieacuten puede acceder al modode administrador en el escritorio Userful (pulse Ctrl + Alt + A e introduzca lacontrasentildea del modo de administrador) y haga doble clic en el icono deConfiguracioacuten de la actualizacioacuten en el escritorio
Esto completa la configuracioacuten baacutesica computadora Las siguientes seccionesdescriben las opciones de configuracioacuten que no se apliquen a todas lasinstalaciones de escritorio Userful
Configuracioacuten multishyidioma
Userful Desktop tiene soporte de aplicacioacuten para maacutes de 30 idiomas incluyendo el apoyo franceacutes chino
Actualmente soacutelo el Keyboard Layout por defecto estaraacutedisponible para los usuarios
coreano japoneacutes y espantildeol y la entrada de maacutes de 10 idiomas incluyendo chino simplificado y tradicionaljaponeacutes coreano y aacuterabe Userful Desktop tambieacuten soporta 17 teclados adicionales ademaacutes de la disposicioacutenestaacutendar norteamericano QWERTY
Gerente de Userful se puede utilizar para modificar el nivel de internacionalizacioacuten y las caracteriacutesticasmultilinguumles que ofrecen a los usuarios a traveacutes de escritorio Userful
Distribuciones de teclado y los meacutetodos de entrada extranjeros
Distribuciones de teclado proporcionansoporte para diferentes tipos de tecladoscomo QWERTY DVORAK franceacutesrumano etc Estos disentildeos o asignacionesse asignan diferentes letras o caracteres adiferentes teclas en el teclado
Para cambiar la disposicioacuten delteclado de una computadora deescritorio Userful (y todas susestaciones asociadas)
1 Ir al Experto Solutions en elAdministrador de Userful
2 Haga clic en Ordenadores acontinuacioacuten haga clic en elnombre del equipo que va atener una distribucioacuten de teclado diferente
3 Seleccione la ficha Disentildeos teclado Use el menuacute desplegable para cambiar el disentildeo de tecladopredeterminado para la distribucioacuten de teclado deseada
Nota En la actualidad escritorio Userful no soporta ofreciendo a los usuarios una seleccioacuten de disentildeosde teclado a traveacutes de disentildeos de teclado alternativo
Soacutelo la distribucioacuten de teclado seleccionado como el Keyboard Layout por defecto estaraacute disponiblepara los usuarios
Los meacutetodos de insumos extranjeros dicen a la computadora coacutemo traducir la entrada del teclado encaracteres de los idiomas maacutes complejos (como el chino japoneacutes y coreano) Esto no cambia necesariamente laasignacioacuten de las teclas en el teclado Esto se utiliza normalmente para las lenguas que no utilizan caracteres eningleacutes latiacuten
Para saber coacutemo configurar las funciones de entrada multilinguumles de escritorio Userful por favorpoacutengase en contacto con atencioacuten al cliente o con su representante de ventas de Userful
Multilingual Support Display
Seleccioacuten de un idioma de visualizacioacuten dela pantalla de bienvenida
Configuracioacuten de la lista de idiomas disponibles que aparecen en elmenuacute de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful traveacutes del
Administrador de Userful
Userful Desktop incluye un conjunto predeterminado de los menuacutes traducidos iconos y aplicaciones paramuchos idiomas seleccionables desde la pantalla de bienvenida La extensioacuten de la traduccioacuten variacutea entre loslenguajes y aplicaciones con lenguajes comunes que recibe la traduccioacuten maacutes extensa Cuando traduccionesestaacuten incompletas todo el material traducido disponible se mostraraacute con el resto de elementos no traducidasprestados en Ingleacutes
Usando multilinguumle Support Display
Los usuarios de escritorio Userful pueden iniciar sesiones endiferentes idiomas mediante la seleccioacuten de un idioma en particularen el menuacute desplegable multilinguumle en la esquina derecha inferiorde la pantalla de bienvenida antes de hacer clic en un periacuteodo desesiones
Una vez seleccionado el idioma si el lenguaje tiene traduccionesde los nombres de sesioacuten disponibles los que se mostraraacute en sulugar Si no existe ninguna el nombre predeterminado apareceraacutecon un final que aparece despueacutes del nombre
Al hacer clic en una sesioacuten se iniciaraacute la sesioacuten en la que ellenguaje y los iconos y menuacutes traducidos de escritorio que estaacutendisponibles para ese idioma apareceraacute en el escritorio cuando elusuario inicie sesioacuten Ademaacutes si el usuario intenta iniciar unaaplicacioacuten (por ejemplo el navegador de Internet o el procesador de textos) si la aplicacioacuten tiene soporte parael lenguaje de ejecucioacuten actual la aplicacioacuten mostraraacute en siacute en ese idioma dependiendo del nivel de soportepara el idioma actual Esto puede incluir menuacutes traducidos y archivos de ayuda incluso traducidos si estaacutedisponible
Configuracioacuten de los idiomas ofrecidos en la pantalla de bienvenida
Gerente de Userful se puede utilizar paraseleccionar queacute idiomas estaacuten disponiblespara que se muestre a los usuarios deescritorio Userful
Para configurar la lista de idiomas queaparecen en el menuacute desplegable de lapantalla de bienvenida especial acceda ala paacutegina de propiedades para que lapantalla de bienvenida especial en elAdministrador de Userful En la seccioacutenIdiomas seleccione el idioma que deseaofrecer como una opcioacuten en el menuacutedesplegable y a continuacioacuten haga clic enel botoacuten Add Para eliminar un idiomade la lista haga clic en el icono depapelera que aparece a la derecha de lalengua una vez que aparece en la lista
Cuando haya terminado haga clic en Guardar
Escriba o pegue una traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable en elcuadro de texto
Adicioacuten de una traduccioacuten francesa de laInternet y Office Nombre de sesioacuten
Tenga en cuenta que el original Nombre desesioacuten aparece ahora como la traduccioacuten
Ingleacutes
La traduccioacuten de la Poliacutetica de Uso Aceptable
La Poliacutetica de Uso Aceptable tambieacutenpuede ser configurado para mostrar lastraducciones de su texto para idiomasespeciacuteficos Si no se proporcionantraducciones el texto de la Poliacutetica de UsoAceptable que se proporciona cuando secreoacute inicialmente apareceraacute en su lugar sinimportar el idioma seleccionado
Para el suministro de traducciones de unaPoliacutetica de Uso Aceptable especiacuteficaacceder a la paacutegina de propiedades de lapoliacutetica (haciendo clic en el nombresubrayado del AUP) en la seccioacutenAcuerdos de Uso de la paacutegina ExpertSolutions Seleccione el idioma que deseapresentar una traduccioacuten a partir del menuacutedesplegable multilinguumle de esa seccioacuten y a continuacioacuten haga clic en Antildeadir traduccioacuten Introduzca el texto(o texto plano pegar) en el cuadro de texto de la traduccioacuten Haz clic en Guardar cuando haya terminado
Despueacutes de actualizar la configuracioacuten de su escritorio Userful apareceraacute el texto traducido si el idioma se eligeen el menuacute desplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida de escritorio Userful y si Poliacuteticas de UsoAceptable estaacuten habilitados para que la pantalla de bienvenida
Traduccioacuten Sesioacuten perfil Nombres
Por defecto un Nombre de sesioacuten utilizaraacute el mismo nombre quefue creado inicialmente por el resto de idiomas Para especificaruna traduccioacuten particular de que el nombre que se mostraraacutecuando se seleccione el idioma de esa traduccioacuten en el menuacutedesplegable multilinguumle de la pantalla de bienvenida ingrese elperfil de la paacutegina de propiedades de sesioacuten para ese particularNombre de la sesioacuten en el Administrador de Userful (del ExpertSolutions haga clic en perfiles de sesioacuten y Distribucioacuten y luegohaga clic en el nombre de sesioacuten
Si hay traducciones para el nombre de la sesioacuten se hanproporcionado anteriormente haga clic en el botoacuten Irmultilinguumle en el campo Nombre en la seccioacuten Configuracioacutenbaacutesica Esto mostraraacute una interfaz pidiendo una traduccioacuten para elnombre de la sesioacuten (como se ve a la derecha) asiacute como la lengua a la que pertenece a la traduccioacuten Una vezhecho esto haga clic en el botoacuten Add para antildeadirlo a la lista de idiomas disponibles para el nombre de lasesioacuten Para eliminar un nombre traducido de la lista simplemente haga clic en el icono de papelera situado a laderecha del nombre particular
Cuando haya terminado haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla
Abrir la carpeta de Ayuda en una sesioacuten de escritorio ofrece acceso a variosdocumentos uacutetiles en una variedad de temas
Nota Los diferentes paacuteginas principales de el navegador de Internet se pueden configurar para cadaidioma disponible en una sesioacuten mediante el suministro de diferentes URL para esos idiomas en laopcioacuten Browser Home Page Para ello se requiere la interaccioacuten con una interfaz similar a la descritaanteriormente que puede ser invocado haciendo clic en el botoacuten Ir multilinguumle para la opcioacutenBrowser Home Page
Configuration Manager Userful avanzada
Aunque no es necesario para el correcto funcionamiento de las computadoras de escritorio Userful lasopciones de configuracioacuten avanzadas pueden mejorar en gran medida el valor de su compra Userful DesktopA diferencia de la configuracioacuten del nuacutecleo Userful Manager las siguientes opciones pueden ajustarse encualquier momento y en cualquier orden
Proporcionar Ayuda de escritorio archivos de usuario
Ahorra tiempo al personaly ofrecer respuestas a losusuarios preguntas maacutesfrecuentesproporcionando enlaces aAyuda archivos en elescritorio de sesiones Unaserie de documentos deapoyo Wiki de Userful shysobre temas como CDBurning edicioacuten defotos con GIMP y maacutes sepuede llegar directamentedesde el escritorio delusuario
Para hacer estos enlaces a disposicioacuten de los usuarios vaya a Perfiles de Escritorio en la paacutegina donde ExpertSolutions Haga clic en el nombre del perfil deseado (es decir el perfil utilizado para la sesioacuten de la que escontar con Ayuda al usuario en el original) para editar En la pestantildea iconos del escritorio destacanAplicaciones Ayuda en la lista de los iconos de programa para agregar al escritorio
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Adicioacuten de la carpeta Help en el escritorio
Haga clic en este icono de la ExpertSolutions Paacutegina para configurar perfiles
de filtrado Web
Uso de perfiles de filtrado Web
Perfiles de Filtrado Web permiten crear diferentes niveles de filtradopara diferentes grupos de usuarios (Perfiles de Filtrado Web seseleccionan y se aplican desde el panel de control de perfiles desesioacuten )) Para configurar perfiles de filtrado Web haga clic en elicono en la paacutegina Expert Solutions
Gerente de Userful viene con un conjunto de filtros estaacutendar queestaacuten listos para su uso Los administradores tambieacuten pueden crearfiltros web a medida antildeadiendo URLs a la lista blanca (los usuarios siempre tienen acceso) o la Lista deNegro (los usuarios no tienen acceso) y el establecimiento de un liacutemite de frase
Haga clic en Crear un nuevo Web Filter para hacer un nuevo filtro haga clic en una Web Filtering Nombrede perfil existente para editar ese perfil
Recuerde hacer clic en Guardar cuando haya terminado de realizar los cambios
Impresoras
Mientras que las impresoras se deben agregar y configurar mediante la herramienta de configuracioacuten de laimpresora en el escritorio el modo de administrador se requiere mayor configuracioacuten a traveacutes delAdministrador Userful Consulte Adicioacuten de una impresora para obtener maacutes informacioacuten
Imprimir Poliacutetica de pago
Si tiene impresoras instaladas en el escritorio Userful la poliacutetica de pago de impresioacuten determina el precio delos trabajos de impresioacuten desde el escritorio Userful Para establecer la poliacutetica de pago de impresioacuten en lapantalla principal Userful Manager haga clic en Print Control
Cada ajuste configurable se explica en detalle en la paacutegina de Pago Print Edit Usted debe evitar el uso decaracteres no imprimibles como retornos de carro en las poliacuteticas de pago de impresioacuten
Creacioacuten y edicioacuten de poliacuteticas de pago de impresioacuten de la paacutegina decontrol de impresioacuten
Ver y editar obras disponibles en la actualidad oantildeadir su propia obra de arte personalizada marca
Recuerde hacer clic en Guardar paraguardar los cambios
El cobro por Tiempo de acceso
Si usted estaacute buscando una manera de ganar dinero extra usted puede cobrar por tiempo de acceso alordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) Establecer las tarifas y cargos miacutenimos para el uso decomputadoras en la paacutegina de Precios uso accesible desde la paacutegina Expert Solutions
Nota Debe pagarse en la paacutegina de precios Uso soacutelo se aplican a los usuarios que estaacuten utilizando lastarjetas de prepago
Ilustraciones y brandings
La obra de arte y el panel brandings le permite personalizar la apariencia de sus equipos de escritorio Userfulpor subir fondos de escritorio personalizados animaciones de la pantalla de bienvenida y protector de pantallaimaacutegenes
Para ver y cargar estos elementos en la pantalla Expert Solutions haga clic en Ilustraciones y brandings
Desde la Obra Upload de pantalla Branding es posiblever editar y subir fondos de escritorio Bienvenido fondosde pantalla y protector de pantalla imaacutegenes Para ver losfondos de pantalla actual haga clic en Ver Fondos dePantalla en la paacutegina principal de Ilustraciones ybrandings La lista de fondos de escritorio actualescontiene una vista previa de cada imagen de fondo deescritorio asiacute como las listas de todas las pantallas debienvenida en el que se utiliza la imagen Haga clic en laimagen de un fondo de escritorio existente o el botoacutenEditar junto a eacutel para cambiar el nombre de la imagenPara eliminar un fondo de escritorio haga clic en el botoacutenEliminar al lado de la imagen de fondo de escritorio
Para cargar un nuevo fondo de escritorio haga clic enSubir un nuevo fondo de escritorio ya sea del principal
de Fondos de Escritorio Fondos de Pantalla debienvenida y protectores de pantalla
El Access Manager se accede desde la paacuteginaExpert Solutions
Ilustraciones y brandings paacutegina o desde la pantallaFondos de Escritorio Proporcione un nombre para elnuevo fondo de escritorio a continuacioacuten haga clic enBrowse para seleccionar un archivo de imagen quedesea cargar Haga clic en Subir para cargar la imagen Apareceraacute el nuevo fondo de pantalla en la lista defondos de escritorio disponibles que estaacute ordenada alfabeacuteticamente por descripcioacuten
Protector de pantalla imaacutegenes o animaciones y fondos de pantalla de bienvenida se configuran de la mismamanera como fondo de escritorio
Una vez que haya cargado las ilustraciones de encargo usted puede asignarlo a los perfiles dados con otrasherramientas de la paacutegina Expert Solutions
Nota fondos de escritorio cargados y protector de pantalla imaacutegenes deben estar en formato jpg tif gif o pngformatos de archivo Bienvenido imaacutegenes de la pantalla deben ser archivos JPEG preferentemente conunas dimensiones de 1048x868 piacutexeles
Grupos de usuarios y autenticacioacuten
Cada perfil de autenticacioacuten define una forma de verificar las credenciales de los usuarios antes de conceder elacceso al escritorio Userful Hay un cargo asociado con la integracioacuten de un perfil de autenticacioacuten con elmedio ambiente Por favor complete el formulario y consulte a su representante Userful para obtenerinstrucciones sobre coacutemo configurar estas opciones en caso de necesitar los servicios de autenticacioacuten
Nota Estos valores no deben cambiarse una vez el sistema se ha integrado para trabajar con sus ILS
Access Manager
Utilice este panel de control para crear y configurarcuentas de usuario para las personas a las que deseaconceder acceso al Administrador de Userful El nivel deacceso concedido a un usuario determina el grado en quese pueden configurar a traveacutes de computadoras deescritorio Userful UM
Nota Soacutelo los administradores pueden acceder a estepanel de control
El Access Manager se encuentra bajo la seccioacutenConfiguracioacuten general de la paacutegina Expert Solutions
Haga clic en Crear una nueva cuenta de usuario o el nombre de una cuenta de usuario para configurar losajustes para ese usuario
Los tres niveles de acceso son los siguientes
1 Soacutelo lectura shy Concede al usuario la capacidad de ver la configuracioacuten de UM
Creacioacuten de una nueva cuenta de usuario
Las contrasentildeas del sistema se accede enConfiguracioacuten global de la paacutegina Expert
Solutions
2 Leer escribir shy Otorga la posibilidad de modificarla configuracioacuten de UM
3 Administrador shy Becas de lectura escritura y lacapacidad de gestionar las cuentas de usuario
Recuerde hacer clic en Guardar para guardar loscambios
Las contrasentildeas del sistema
Para configurar las contrasentildeas del sistema a partir de la paacutegina deSoluciones de expertos haga clic en Las contrasentildeas del sistema
La primera pantalla de configuracioacuten Paso 1 Editar contrasentildeas tepermite configurar contrasentildeas utilizadas para acceder a lasfunciones administrativas a las computadoras de escritorio Userfuladministrados por el Administrador de Userful A continuacioacuten sedescriben las funciones que requieren contrasentildeas y suscombinaciones de teclas de acceso
Contrasentildea del administrador (Ctrl + Alt + A) shy Proporciona acceso a los recursos clave deadministrador como la configuracioacuten de redGrub Contrasentildea shy Permite acceder al modo de usuario uacutenico mientras que GRUB se arranca elsistema Esta funcioacuten es compatible con 431 Desktop Userful y maacutes tarde y es soacutelo para uso bajo ladireccioacuten del personal de UserfulPersonal Password shy Proporciona acceso a un subconjunto de la funcionalidad de escritorio Userfulpara la gestioacuten de las estacionesTime Password (Ctrl + Alt + T) shy Extiende la duracioacuten de una sesioacuten en cursoFiltrar Contrasentildea (Ctrl + Alt + F) shy Desactiva el filtrado para el resto de la sesioacutenReiniciar contrasentildea (Ctrl + Alt + R) shy Listas de sistema reinicie la proacutexima vez que todos los usuariosestaacuten desconectados
Tras el cambio de contrasentildeas haga clic en Guardar y continuar En el paso 2 se recomienda que los correoselectroacutenicos se enviaraacuten al personal administrativo de la organizacioacuten para informarles de estos cambios decontrasentildea
Antildeadir moacutedulos adicionales
Hay una serie de addshyons availble for Desktop Userful Por favor poacutengase en contacto con su representante deventas Userful para maacutes informacioacuten sobre la suscripcioacuten a los moacutedulos adicionales
El Cataacutelogo de Soluciones le permite elegir entrevarios juegos preshydisentildeados de Pantallas de
bienvenida y Sesiones
Otras Herramientas del Administrador Userful
El Cataacutelogo de Soluciones
El nuacutecleo de la experiencia de escritorio Userful para susclientes consiste en una pantalla de bienvenida y esSesiones asociados Para su comodidad Userful ha creadovarias Pantalla de bienvenida sesioacuten Soluciones quesoacutelo tiene que cargar y utilizar en sus localidades Estassoluciones se encuentran en el Cataacutelogo de Solucionesaccesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desdela paacutegina Expert Solutions en Antildeadir Solutions
Sugerencia Soluciones prefabricadas pueden ser buenos puntos de partida la hora de personalizar suspropias soluciones
El Disentildeador de Soluciones
El Disentildeador de Soluciones ofrece una forma sencilla de obtener una vista previa y personalizar solucionespara el escritorio Userful basaacutendose en los perfiles del Cataacutelogo de Soluciones Para crear sus propiassoluciones uacutenicas siga estos sencillos pasos
1 Use el menuacute desplegable para elegir la pantalla de bienvenida de personalizar2 La pantalla de bienvenida que eligioacute para ver editar en la pantalla graacutefica Puede hacer clic en los
nombres de sesioacuten en la pantalla de vista previa de las sesiones individuales3 Utilice el botoacuten Editar para cambiar el nombre de soluciones imagen de fondo el idioma por defecto y
maacutes (ver figura a la derecha)4 Ir directamente a la lista de los equipos para construir configuraciones
Nota si la pantalla de bienvenida deseado no aparece en la lista haga clic en el botoacuten Agregar que seencuentra en el paso 3 en el Solutions Disentildeador paacutegina de vista previa Esto abriraacute el Cataacutelogo de solucioneselegir la pantalla de bienvenida (s) que desea editar y haga clic en Solucioacuten de copia (s) Las pantallas debienvenida que ha seleccionado apareceraacuten ahora en la lista desplegable
El Disentildeador de Soluciones es accesible desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina ExpertSolutions bajo disentildeo sus escritorios
Desde Disentildeador Solutions usted puede hacervarios cambios baacutesicos para personalizar unapantalla de bienvenida para sus necesidades
Para obtener maacutes informacioacuten de un informe de uso de base haga clic en los enlacesresaltados para ver los subshyinformes detallados
Ver informes de uso
Informes de uso le dan losdatos y estadiacutesticasdetalladas sobre coacutemo seutilizan sus computadorasPuede personalizar losinformes eligiendo lasmaacutequinas ubicaciones yplazo que le gustariacutea quesu informe sobre
Desde el informe baacutesico(ver figura a la derecha) sepuede acceder a maacutesinformacioacuten haga clic encualquiera de losdestacados enlaces encaja
Se puede llegar informesde uso desde la paacutegina Home Manager Userful o desde la paacutegina Expert Solutions en Ver informes de uso
Haga clic en este icono de lapaacutegina Expert Solutions paragestionar tarjetas de prepago
Descarga instalar discos
El enlace para descargar el escritorio libre Userful disco de instalacioacuten se puede conocer en la paacutegina HomeManager Userful y la paacutegina Expert Solutions
Gestione Tarjetas prepagadas
Userful hace que sea faacutecil de obtener ingresos por el cobro de tiempo deacceso a un ordenador Internet (httpkiosksuserfulcom) ofreciendotarjetas de prepago que se pueden vender a sus clientes
Los clientes inician sesioacuten en el sistema de escritorio Userful uso de latarjeta y sus honorarios se deducen automaacuteticamente de su tarjeta deprepago Por favor poacutengase en contacto con su representante de ventasUserful para maacutes informacioacuten
Si estaacute utilizando el sistema de tarjetas de prepago vaya a la paacutegina Expert Solutions para Administrar TarjetasPrepago
Acceda a la tienda Userful
Desde el Solutions Expert paacutegina haga clic en hacer pedidos para ir a la tienda Userful shy una tienda en liacuteneapara todo el software Userful las necesidades de hardware y accesorios
Monitoreo y Control Remoto
Monitoreo y control remoto es la herramienta administrativa que acompantildea a Gerente de Userful MientrasAdministrador Userful permite la configuracioacuten remota de caracteriacutesticas globales del sistema (por ejemplotipos de sesioacuten marcas etc) Monitoreo y Control Remoto (RMC) permite la administracioacuten remota de lasestaciones de trabajo individuales o sesiones multiusuario RMC permite a los administradores realizarremotamente tareas uacutetiles tales como convertir filtrado o acceso a Internet de vez en cuando ampliar o terminarsesiones el enviacuteo de mensajes reiniciar con mayor eficacia las sesiones congelados y otras tareas
El Portal de Monitoreo y Control Remoto
En la mayoriacutea de las instalaciones se puede acceder de Monitoreo y control remoto desde cualquier navegadorweb en la red informaacutetica local en la siguiente direccioacuten http0000guiphp reemplazando 0 000con la direccioacuten IP de la Userful escritorio al que desea acceder
Al iniciar sesioacuten en un equipo de escritorio Userful acceder al portal de monitoreo remoto y control mediante laapertura http127001guiphp en el navegador
Introduzca el nombre de usuario y la contrasentildea apropiada y haga clic en el inicio de sesioacuten botoacuten Tengaen cuenta que esta conexioacuten es que no la direccioacuten de correo electroacutenico y contrasentildea para iniciar sesioacuten en el
Figura 71 PC y estaciones de monitoreo y control remoto
Figura 72 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia
de los equipos
Administrador de Userful
Uso de la monitorizacioacuten y control remoto
Despueacutes de iniciar sesioacuten en el portal deMonitoreo y Control Remoto se lepresentaraacute con una vista de lascomputadoras y estaciones disponibles enla red local y el nuacutemero de estaciones encada sistema multishyusuario
Cada caja de equipo uacutenico corriendoUserful Desktop aparece corriendo por laparte izquierda de la ventana lasestaciones que se ejecutan en esa caja semostraraacuten a la derecha
Si se estaacute administrando a distancia maacutes deun sistema multiplicado graacuteficos paraordenadores adicionales apareceraacuten acontinuacioacuten todo el contenido de laventana en la Figura 71 se duplican encada equipo separados por liacuteneas horizontales Ellos pueden ser vistos por el desplazamiento hacia abajo de lapaacutegina
Comandos para Computadoras
Mientras que el monitoreo y control remoto estaacute disentildeado principalmentepara administrar las estaciones tambieacuten puede realizar tareasadministrativas en las cajas de ordenador La Figura 72 muestra el menuacutedesplegable de comandos disponibles para cada caja del equipo Despueacutesde seleccionar un comando haga clic en el comando Ejecutar botoacutendebajo del menuacute para ejecutarlo
Nota La lista de los comandos disponibles pueden variar dependiendo delos privilegios de acceso y las opciones de configuracioacuten de escritorioUserful
Coacutemo trabajar con las estaciones
Cada estacioacuten conectada a un equipo determinado se representa por una caja que contiene una imagen de unmonitor de ordenador una casilla de verificacioacuten para seleccionar esa estacioacuten el nombre de la estacioacuten nuacutemero y un poco de texto que indica el estado de la sesioacuten de la estacioacuten
Figura 73 Estado detallado estacioacuten
Figura 74 Los mandatos desupervisioacuten y control a distancia de
las estaciones
Usted puede ver losdetalles de estado decualquier estacioacuten enparticular haciendo clic ensu nombre nuacutemero
Haga clic en una estacioacutennos lleva a un subconjuntode comandos de usofrecuente Estacioacutenespeciacutefico (por ejemploAntildeadir 10 Minutesmensaje iexclCaacutellate Estacioacuten Reset ) que sepueden aplicar de formaraacutepida y faacutecilmente a laestacioacuten de Nota Paralas versiones de RMCmayores de monitoreoremoto y control GUI 081a BETA (2007shy03shy12) estos mismos comandos se accede haciendo clic en Abrir
Vea a continuacioacuten la forma de acceder a un conjunto maacutes amplio de comandos y o la forma de aplicarcomandos a maacutes de una estacioacuten a la vez
Comandos de Estacioacuten
Maacutes abajo en la paacutegina debajo de la ventana que contiene la caja de lacomputadora y sus estaciones asociadas hay una partida Ejecute elsiguiente comando en estaciones seleccionadas Inmediatamente pordebajo de ese es el -seleccionar un comando- menuacute desplegable decomandos de la estacioacuten como se ilustra en la Figura 74
Para ejecutar un comando en uno una combinacioacuten o la totalidad delas estaciones asociadas con un uacutenico equipo
1 O Seleccionar todo o seleccionar las estaciones especiacuteficas quedesea afectar el uso de las casillas de verificacioacuten
2 Seleccione un comando en el menuacute desplegableAlgunos comandos requieren que ingrese informacioacutenadicional especiacutefica Por ejemplo el texto de un mensajepersonalizado (ver ejemplo abajo) debe introducirse enparticular
3 Seleccione el comando Run botoacuten
NOTA Se recomienda que en un principio se observan los resultados de la administracioacuten de una estacioacutencercana y no ejecutar comandos en la estacioacuten de la que se estaacute ejecutando Monitoreo y control remoto
Ejemplo Enviacuteo de mensajes personalizados
1 Seleccione la estacioacuten correspondiente (s) para recibir el mensaje utilizando las casillas de verificacioacutenSeleccionar o en su caso el Seleccionar todo casilla de verificacioacuten
2 Una vez que se selecciona el comando Enviar Mensaje apareceraacute un campo a la derecha en la que seescribe el mensaje personalizado Escriba en su mensaje
3 Haga clic en el Ejecutar comando situado debajo del campo del Enviar Mensaje Aparece el siguientemensaje en las estaciones ingresados y seleccionados
Ejemplo Ampliar el tiempo de una sesioacuten
1 Seleccione la estacioacuten o estaciones apropiadas2 Seleccione el comando Add Time desde el menuacute desplegable
3 Introduzca la cantidad de tiempo adicional en minutos4 Haga clic en Ejecutar comando Usuario de la estacioacuten recibiraacute el siguiente mensaje
Restablecer la estacioacuten vs Hard Reset
Tanto la estacioacuten Cambiar las y restablecimiento completo comandos se encuentran en el menuacute especiacuteficode la estacioacuten de comando desplegable
El comando Estacioacuten Reset es esencialmente equivalente a un comando Ctrl + Alt + Supr del teclado conla ventaja de que se puede realizar a distancia
El comando Hard Reset se utiliza cuando la Estacioacuten Reset (o el comando de teclado Ctrl + Alt + Supr)no logran restablecer una estacioacuten Es Hard Reset se reinicia la estacioacuten en un nivel maacutes profundo en elsoftware
Tareas comunes
Una serie de tareas comunes de ahorro de tiempo se puede realizar utilizando Monitoreo y control remoto
Inicio de sesioacuten en las estaciones sin coacutedigo de barras Pin
1 Seleccionar una o maacutes estaciones para acceder haciendo clic en la casilla de verificacioacuten asociada con lasestaciones
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten como Estacioacutengeneacuterica del usuario de la lista de comandos
3 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando4 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
Nota Inicio de sesioacuten sin proporcionar una combinacioacuten de coacutedigo de barras pin con el meacutetodo anteriorpuede provocar informes herramientas para el uso de menores de informe por los usuarios individuales Tiempoutilizado mientras estaacute conectado como un usuario geneacuterico no se registra como el uso individual de cualquierusuario especiacutefico
Inicio de sesioacuten en las estaciones muacuteltiples simultaacuteneamente
Monitoreo y control remoto ofrece la posibilidad de entrar y salir varias Desktops Userful a la vez
1 Para cada equipo en el que todas las estaciones se deben registrar en haga clic en Seleccionar todo porencima de las estaciones asociadas a ese equipo Tambieacuten puede seleccionar o anular la seleccioacuten deestaciones individuales haciendo clic en las casillas de verificacioacuten individuales (Ver Figura 75)
Figura 75 Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todas lasestaciones en un equipo
2 Desplaacutecese hasta la parte inferior de la paacutegina a continuacioacuten seleccione Iniciar sesioacuten de usuario dela lista de comandos
3 Si la autenticacioacuten estaacute activada el suministro de un coacutedigo de barras o el coacutedigo de barras y lacombinacioacuten de PIN vaacutelido Todas las estaciones se registraraacuten en el uso de estas credenciales
4 Seleccione las opciones de inicio de sesioacuten haga clic en Ejecutar comando5 El proceso de inicio de sesioacuten iniciaraacute para cada emisora seleccionada Dependiendo del nuacutemero de
estaciones seleccionadas es posible que deba esperar hasta un minuto para todas las estaciones a serconectado
FAQs Monitoreo y control remoto
Para maacutes informacioacuten y respuestas a preguntas frecuentes por favor refieacuterase a nuestra supervisioacuten remota yPreguntas Frecuentes control
Solucioacuten de problemas de escritorio Userful 8
Esta seccioacuten presenta soluciones para las tareas maacutes comuacutenmente encontradas solucioacuten de problemas Para
obtener una lista completa de sugerencias para solucionar problemas visite httpsupportuserfulcom
El teclado no funciona
Pulse la tecla Num Lock Caps Lock o iquestLos LEDs correspondientes se enciendan o se apaguen
Si no es asiacute vuelva a conectar (desconecte y vuelva a conectar el teclado) Si esto no resuelve elproblema alliacute es posiblemente un problema con el teclado o el puerto USB Pruebe con un tecladodiferente o pruebe el teclado problema en una estacioacuten diferenteSi el Bloq Mayuacutes luz ilumina en respuesta a sus tecleos pero el teclado no funciona
Reinicie la estacioacuten (Ctrl + Alt + Supr)Desvincular y volver a asignar el teclado (Ctrl + Alt + Pausa) y presione la tecla F correcto reshylink(esto es en caso de que el teclado ha sido mal asignado)Desvincular y volver a asignar todos los teclados conectados a la maacutequina (en caso de que otroteclado ha sido mal asignado)Utilice Monitoreo y Control de otra estacioacuten o computadora remota y realizar un restablecimientocompletoReinicie el equipo (o programar un reinicio del modo de administracioacuten mediante otra estacioacuten)
Estacioacuten sencilla congelado
Si la pantalla se congela en una forma estatal o parte anormal a traveacutes de una operacioacuten pulse Ctrl + Alt + Suprpara reiniciar esa estacioacuten Sin embargo si la estacioacuten parece estar en un estado normal (por ejemplo ya sea lapantalla de bienvenida escritorio o navegador web o un salvapantallas parece estar mostrando normalmente)pero el teclado ratoacuten no responde lo maacutes probable es que el teclado se ha desconectado Consulte la seccioacutenEl teclado no funciona maacutes arriba
Si los meacutetodos anteriores no restablecen la estacioacuten presione Ctrl + Alt + Retroceso para detener la fuerza y reinicie la estacioacuten
Todas las estaciones congelados
Apague el escritorio Userful pulsando y manteniendo pulsado el botoacuten de encendido durante cuatro segundosPresione y suelte el botoacuten de encendido para reiniciar el escritorio Userful
El ratoacuten no funciona
iquestEl LED (luz roja en la parte inferior del ratoacuten oacuteptico) iluminado Si no intente desconectar y volver a conectarel ratoacuten Si esto no funciona siga las instrucciones de los teclados de solucioacuten de problemas
La estacioacuten funciona (el cursor se mueve) pero Ctrl + Alt + Del A R F T no funcionan
Un menuacute activo (creada por un clic derecho o tirar hacia abajo) le roba la llaveshyprensa Cierre el menuacute y vuelvaa intentarlo
Userful Desktop no se enciende
Apague el interruptor de la computadora (en la parte posterior del equipo El interruptor I O (de energiacutea) tiene
un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otro Presionando el lado con el ciacuterculo se vuelve la alimentacioacuten ) odesconecte y vuelva a conectar el cable de alimentacioacuten A continuacioacuten vuelva a intentar el botoacuten deencendido para encender el escritorio Userful nuevo Si el equipo auacuten no da sentildeales de vida pero el enchufe dela pared funciona el problema puede ser una fuente de alimentacioacuten de PC defectuosa Poacutengase en contacto conUserful apoyo
El botoacuten de encendido no se apaga el equipo
Mantenga pulsado el botoacuten de encendido (por lo general en el frente o la parte superior del equipo) durante almenos diez segundos Si esto no funciona apague el interruptor de encendido de la computadora (en la parteposterior del equipo el interruptor I O (de energiacutea) tiene un ciacuterculo en un lado y una liacutenea en el otroPresionando el lado con el ciacuterculo gira el apagado ) y desenchufe el cable de alimentacioacuten de la parteposterior del equipo Espere 10 segundos y luego vuelva a conectar la alimentacioacuten
Un monitor no recibe ninguna sentildeal
Compruebe que el cable del monitor estaacute firmemente conectado al puerto VGA correcto en la parte posteriordel equipo y los cables de extensioacuten Aseguacuterese tambieacuten de que tornillos han sido apretados
Userful Desktop no se imprimiraacute
Consulte Gestioacuten de la cola de impresioacuten y solucioacuten de problemas de impresora
Fuentes de Exteriores no funcionan
Por favor consulte la seccioacuten sobre Uso de entrada de Relaciones Exteriores
Reinicio inesperado o frecuente congelacioacuten
Estos pueden ser siacutentomas de un fallo de hardware o sobrecalentamiento Aseguacuterese de que la torre deordenador tiene una ventilacioacuten adecuada o contacte con el servicio al cliente (mailtosupportuserfulcom)
Problemas conocidos de escritorio Userful 8
Estos son los problemas conocidos con la uacuteltima versioacuten de escritorio Userful 8 (Para ver los problemasconocidos de una versioacuten especiacutefica consulte las Notas de la versioacuten accesible desde el escritorio 8paacutegina principal Userful documentacioacuten)
Estos son los problemas conocidos con Userful Desktop 822 en el momento del lanzamiento
El atajo de teclado CtrlshyAltshyu (para actualizar la configuracioacuten del sistema) puede no funcionar de lapantalla de bienvenida La solucioacuten es entrar en un modo de sesioacuten o de la Administracioacuten a
Sitio web httpsupportuserfulcom (paacutegina principal de la compantildeiacutea httpuserfulcom )
Email supportuserfulcom (mailtosupportuserfulcom)
Teleacutefono 403shy289shy2177 extensioacuten 2
Nuacutemerogratuito
1shy866shy873shy9119
(Dentro del Norte soacutelo Ameacuterica shy Los clientes internacionales por favor utilice la liacutenea directa1shy403shy289shy2177)
continuacioacuten inteacutentelo de nuevoRestableciendo configuracioacuten MultiSeat Userful puede requerir un reinicio manualEstacioacuten de numeracioacuten puede ser inconsistente entre reinicios o reajuste del MultiSeat UserfulEl Userful escritorio 82 DVD de instalacioacuten debe ser expulsado manualmente despueacutes de la instalacioacutense ha completadoCuando Bloquear contenido Flash estaacute ajustado a Siacute en el contenido flash Gerente Userful estaacutebloqueado pero los usuarios no podraacuten presentarse con el icono de Haga clic para verCon algunas versiones de Flash shy sobre todo en los sistemas que utilizan graacuteficos NVIDIA shy ejecutaFlash puede causar distorsioacuten en el fondo del escritorio Si esto ocurre la desactivacioacuten de la aceleracioacutende hardware de Flash soluciona el problemaNo hay salida de sonido a traveacutes del navegador web Chrome La solucioacuten es utilizar el navegadorFirefoxReproduccioacuten de los DVD comerciales no se supportedThe solucioacuten consiste en instalar paquetes vlc ylibdvdcss y luego reproducir el DVD
Poacutengase en contacto con Userful
(Nota Las horas de oficina de asistencia telefoacutenica Lunes a viernes 830 am shy 530 pm MT (UTCshy6 oUTCshy7))
Obtenido de httpsupportuserfulcomwikiindexphpUDManualsAdministratorGuide Categoriacuteas Manuales | Userful Desktop
Esta paacutegina fue modificada por uacuteltima vez el 29 de agosto de 2013 a las 2215El contenido estaacute disponible bajo los teacuterminos de la Licencia de Documentacioacuten Corporacioacuten Userful Todoslos derechos reservados
