ud6 redes locales

Mantenimiento de LANMantenimiento de LAN

Índice del libro


1. Estrategias y parámetros de rendimiento

2. Incidencias físicas y lógicas

3. Monitorización de redes

4. Herramientas de diagnóstico: comandos y programas

4.1. Switch

4.2. Software de monitorización

5. Herramientas de diagnóstico de uso libre

5.1. Verificar los protocolos de comunicaciones

5.2. Localizar las causas de la disfunción

6. Solución de disfunciones

6.1. Restituir el funcionamiento sustituyendo equipos o elementos

6.2. Solucionar las disfunciones de software (reconfigurando o reinstalando)

7. Documentación de incidencias

PRÁCTICAPRÁCTICA PROFESIONALPROFESIONAL

• Programa de mantenimiento de una LAN

EN RESUMEN

Índice del libro


1. 1. Estrategias y parámetros de rendimientoEstrategias y parámetros de rendimiento

La acotación del problema puede deducirse de las preguntas:


1. 1. Estrategias y parámetros de rendimientoEstrategias y parámetros de rendimiento


2. 2. Incidencias físicas y lógicasIncidencias físicas y lógicas

Hardware Disfunciones hardware Hardware deteriorado Conflictos hardware Ambientales Accidentales Cableado

Software Disfunciones software Bugs Parches Antivirus Cortafuegos Proxy cache Descoordinación Virus

Mixtas Drivers


3. 3. Monitorización de redesMonitorización de redes

↑↑ Los switches tienen de una a tres filas de diodos, numerados igual que los puertos traseros.

Los dispositivos de interconexión de redes disponen de unos diodos LED de diferentes colores y serigrafiados con unos nombres que nos permiten, mediante señales visuales, saber que problemas tenemos en la red.

La tarjeta de red también tiene diodos, si están apagados significa que el cable esta partido o desenchufado. En verde significa que todo va bien y en naranja que hay colisión de paquetes u otro error.



↑↑ POWER o ON/OFF o PWR o READY o RD o RDY o EN.


4. 4. Herramientas de diagnóstico:Herramientas de diagnóstico:comandos y programascomandos y programas

Herramientas de diagnostico, ¿para que sirven?:•Verificar los protocolos de comunicación.•Localizar las causas de los fallos.•Saber que elementos y equipos debemos sustituir.

Herramientas de diagnostico más usadas:COMANDOS (varían poco su sintaxis en los diferentes sistemas operativos)SOFTWARE DE MONITORIZACIÓN.


4. 4. Herramientas de diagnóstico:Herramientas de diagnóstico:comandos y programascomandos y programas4.1. Switch4.1. Switch

Ping

Envía paquetes ICMP para provocar que el sistema remoto conteste, controla el tiempo de respuesta, la estadística de los paquetes enviados, perdidos y recibidos, y los tiempos máximos y mínimos de respuesta.



Ping

Opción Uso

-n cuentaDetermina el número de solicitudes de eco para enviar. El valor predeterminado es de 4 solicitudes.

-w tiempo de espera

Permite ajustar el tiempo de espera (en milisegundos). El valor predeterminado es de 1.000 (tiempo de espera de un segundo).

-l tamañoPermite ajustar el tamaño del paquete de ping. El tamaño predeterminado es de 32 bytes.

/? Proporciona la ayuda del comando.

ping [-t] [-a] [-n peticiones] [-l tamaño] [-f] [-i TTL] [-v TOS] [-r recuento] [-s recuento] [{-j listaHost | -k listaHost}] [-w tiempoDeEspera] [nombreDestino]



Ipconfig /all

Permite conocer la dirección IP de todas las tarjetas de red de un sistema informático, su máscara de red y su puerta de enlace, utilizando ipconfig sin parámetros, si se utiliza la opción ipconfig/all además nos indica la dirección MAC, el nombre del host, su DNS, etc..



Ipconfig /all

ipconfig [/?] [/all] [/renew [adaptador]] [/release [adaptador]] [/flushdns] [/displaydns] [/registerdns] [/showclassid adaptador] [/setclassid adaptador [ClassID]]



netstat

Lista las conexiones activas de un sistema informático. En el listado se detallan el protocolo en uso, las direcciones IP y puertos tanto locales como remotos, el estado de la conexión, etc.

NETSTAT [-a] [-e] [-n] [-o] [-s] [-p proto] [-r] [intervalo]

NETSTAT [-a] [-e] [-n] [-o] [-s] [-p proto] [-r] [intervalo]



arp

Muestra las entradas ARP (Address Resolution Protocolo, Protocolo de Resolución de Direcciones) que son una o varias tablas que almacenan la relación de direcciones IP y sus direcciones MAC. ARP -s inet_addr eth_addr [if_addr]ARP -d inet_addr [if_addr]ARP -a [inet_addr] [-N if_addr]



route

Muestra las tablas de enrutamiento y permite modificarlas.ROUTE [-f] [-p] [comando [destino] [MASK máscara_red] [puerta_enlace] [METRIC métrica] [IF interfaz]



traceroute o tracert

Permiten seguir la pista de los paquetes que van de un host a otro. Además no ofrece la velocidad de respuesta, admite IP o nombre DNS.



traceroute o tracert


4. 4. Herramientas de diagnóstico:Herramientas de diagnóstico:comandos y programascomandos y programas4.2. Software de monitorización4.2. Software de monitorización

Se trata de programas que buscan defectos o tráficos lentos, remitiendo resúmenes y estadísticas por correo electrónico, gráficos en web u otro tipo de alarmas.



↑↑ Resumen de las principales aplicaciones de monitorización.


5. 5. Herramientas de diagnóstico de uso libreHerramientas de diagnóstico de uso libre

Para descargar PRTG versión gratuita, navegaremos hastahttp://www.paessler.com/prtg/download y descargaremos la versión freeware.

http://www.paessler.com/prtg/download



Solapa Pag. Princ., debemos pulsar Ejecutar descubrimiento automático de red.Seleccionamos Local Probe, y pulsamos Continuar.



5.1. Verificar los protocolos de comunicaciones5.1. Verificar los protocolos de comunicaciones



5.2. Localizar las causas de la disfunción5.2. Localizar las causas de la disfunción

Sensores → Por valor actual → Más lento → Puerto o Sensores → Por valor actual → Más usado → Sensor de ancho de banda.



5.2. Localizar las causas de la disfunción5.2. Localizar las causas de la disfunción

Configuración → Configuración de cuenta → Notificaciones


6. 6. Solución de disfuncionesSolución de disfunciones6.1. Restituir el funcionamiento sustituyendo equipos o6.1. Restituir el funcionamiento sustituyendo equipos o

elementoselementos

Cableado y conectoresSi el problema es de hardware, muchas veces es aconsejable la sustitución de equipos o elementos que suele ser más económico que la reparación.Según el tipo de elementos se dará una u otra solución:

Tarjetas de red internas, inalámbricas y antenas Wi-Fi: al ser elementos muy baratos, lo mejor es sustituirlas.

Cableado y conectores: lo mejor es cortar el cable dañado y montar un conector nuevo.

Sistemas informáticos cliente: si el ordenador tiene p.e. la tarjeta dañada lo mejor es sustituirla, pero si tiene varias partes estropeadas, habrá que valorar sustituir todo el equipo.



elementoselementos

↑↑ Servidores (cortesía de DELL).

Dispositivos de interconexión de red: si son de gama baja lo mejor es sustituirlos. Y en los de gama alta el proveedor tendrá servicio de mantenimiento.

Servidores: normalmente serán sustituido parcialmente.



elementoselementos

Usuarios: : Muchas veces la solución a problemas provocados por usuarios es aconsejar la formación profesional continua de los trabajadores.

Usuarios


6. 6. Solución de disfuncionesSolución de disfunciones6.2. Solucionar las disfunciones de software6.2. Solucionar las disfunciones de software

(reconfigurando o reinstalando)(reconfigurando o reinstalando)

Actualización

Reconfiguración.Reinstalación.Actualización.Configuraciones.Comprobar la disponibilidad del servicio.Evaluar la capacidad de respuesta de los servidores.Evaluar el rendimiento de extremo a extremo de Ethernet.


7. 7. Documentación de incidenciasDocumentación de incidencias

Un buen mantenimiento preventivo requiere la documentación de las incidencias, que se archivarán para su posterior consulta. Se archivarán cronológicamente o por tipo de incidencia para poder ser localizados rápidamente y consultados para ayudar a solucionar futuras averías.


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