DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE KAO DEO STRATEGIJE

ODNOSA S JAVNOŠĆU KOMPANIJE

Mentor: dr Danijela Lalić

Novi Sad, 2011.

Uglješa Atanacković

Sadržaj:

1.Teorijski prikaz1. Pojam i razvoj društveno odgovornog poslovanja2. Važnost primene koncepta društveno odgovornog

poslovanja3. Stubovi koncepta društveno odgovornog poslovanja4. Društveno odgovorno poslovanje u Srbiji5. Izgradnja reputacije kompanije uz primenu

društveno odgovornog poslovanja2.Prikaz istraživanja

1. Hipoteze istraživanja2. Metodologija istraživanja3. Rezultati istraživanja

3.Zaključak

Pojam društveno odgovornog poslovanja:

DOP «koncept prema kojem preduzeće na dobrovoljnom principu integriše brigu o društvenim pitanjima i zaštiti životne sredine u svoje poslovne aktivnosti i odnose s stejkholderima (vlasnicima, deoničarima, zaposlenima, potrošačima, dobavljačima, vladom, medijima i širom javnošću). (Izvor: EC White Paper on Corporate Social Responsibility, 2003)

“promovisanje odgovorne prakse u privredi koja privredi i društvu koristi te olakšava ostvarenje društvenog, privrednog, ekološki održivog razvoja maksimirajući pozitivan uticaj privrede na društvo, uz istovremeno svođenje negativnih posledica na minimum.” (Izvor: International Business Leaders Forum (IBLF))

Razvoj društveno odgovornog poslovanja:

• šira upotreba 1960-ih i ‘70-ih godina XX veka• Mesopotamija 2700 god. p.n.e. Zakoni usmereni na ograničenost privrednih aktivnosti radi zaštite šuma i životne sredine• početak XX veka u SAD-u društveni pokret za ograničavanje moći velikih kompanija i veću obzirnost prema radnicima• 1960-ih i ‘70-ih pokreti za zaštitu ljudskih prava, potrošača i životne sredine- uticaj na kompanije Oni koji imaju veliku moć imaju i veliku odgovornost• 2000 god. Velika Britanija- ministar za društveno odgovorno poslovanje• 2001. god. Evropska komisija- Strategija o održivom razvoju donesena u Geteburgu

Evolucija društveno odgovornog poslovanja

Izvor: Smart kolektiv

Stubovi društveno odgovornog poslovanja

Važnost primene koncepta društveno odgovornog poslovanja

1. Unapređenje prodaje i izgradnja poverenja2. Razvoj ljudskih resursa3. Izgradnja poverenja (zaposleni, potrošači, dobavljači,

investitori, finasijeri i zajednica)

Praksa društvene odgovornosti donosi poslovnu dobit samo ukoliko je preduzeće provodi na odgovarajući

način.

Društveno odgovorno poslovanje u Srbiji

Nagrade i priznanja:34% stanovnika Srbije čulo za pojam društveno odgovorno poslovanje, a 65% zna šta pojam podrazumeva (Izvor: Synovate&Smart Kolektiv, Novembar 2010.)

08.07.2010.Vlada Republike Srbije usvojilaStrategiju DOP-a2010-2015.

Društveno odgovorno poslovanje kao deo PR strategije kompanije

• u početku DOP je bio PR aktivnost, koji je igrao ključnu ulogu• poticao aktivnosti kompanije neophodne kako bi javnosti saopštili da „čine i postupaju ispravno“, što se neretko doživljavalo kao – „kupovanje dobre volje“• danas DOP nadišao funkciju PR-a kroz svoj razvoj, ali PR i dalje ima ključnu ulogu• ključni način za stvaranje i poboljšanje imidža korporacije je pojačavanje socijalne odgovornosti prema društvenoj zajednici i ciljnim grupama i sticanje pozitivne reputacije

Istraživanje:

Hipoteze istraživanja:H1: Da li profesionalci i kompanije u Srbiji koriste društveno

odgovorno poslovanje kao PR alat?H2: Da li kompanije izveštavaju javnost i na koji način o

aktivnostima i primeni koncepta društveno odgovornog poslovanja?

Metodologija:• realizovano u periodu Decembar 2010.- Januar 2011.• način prikupljanja podataka CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)• uzorak 134 ispitanika• merni instrument čini 20 pitanja:

• demografske karakteristike• dosadašnja implementacija i načini finansiranja DOP-a• izveštavanje javnosti o aktivnostima DOP-a

• Kako biste ocenili nivo svesti vaše kompanije o društveno odgovornom poslovanju?• dobro (29%); vrlo dobro (29%); odlično (28%)

• U kojoj meri Vaša kompanija sprovodi koncept društveno odgovornog poslovanja?• dobro (30%); vrlo dobro (29%); odlično (26%)

•73% kompanija u poslednjih 5 godina realizovalo neku od aktivnosti društveno odgovornog poslovanja• najčešće se navode edukacija zaposlenih (85%) i fer odnos prema zaposlenima (64%)• 52% kao glavni razlog realizacije DOP aktivnosti navodi stratešku opredeljenost• 48% ima jasno definisanu strategiju društveno odgovornog poslovanja

Zaključak:

• Društvena odgovornost donosi kompaniji i veći ugled, veći ugled stvara bolji imidž, a bolji imidž donosi i veći profit• Kompanije u Srbiji imaju visok nivo svesti o primeni koncepta društveno odgovornog poslovanja- 73% je realizovalo neku od aktivnosti• U pogledu izveštavanja o realizovanim aktivnostima rezultati su značajno lošiji- 46% ne sastavlja izveštaj o aktivnostima• 34% stanovnika je čulo za pojam društveno odgovornog poslovanja od toga 65% zna šta pojam podrazumeva