Condor – We love to fly.

Июнь 2016

2

Condor отмечает 60-ти летие начала полетов

2

3

Бизнес модель «новой авиакомпании» Condor – высокое качество по приемлемой цене

1. Лидирующая авиакомпания в сегменте «отдых»2. Современный флот: 42 самолетов, более 8’000 посадочных мест3. Целевая аудитория: туроператоры Thomas Cook, туроператоры-партнеры

и конечный потребитель B757-300

A320

B767-300

4

Type: Boeing 767-300

Флот а/к Condor - 3 новых дальнемагистральных Boeing (B767-300)

4

• В Мае 2016 расширение дальнемагистрального флота

• 1. B767: В эксплуатации с середины Мая, временно представлен в 2-х классной конфигурации. С Ноября 2016 в 3-х классной конфигурации (30 Business Class)

• 2. B767: В эксплуатации с середины Июня, в 3-х классной конфигурации (18 Business Class)

• 3. B767: В эксплуатации с середины Июля, в 3-х классной конфигурации (18 Business Class)

5

Типы салонов обслуживания, перелеты Long – haul Flights

5

6

Condor Business Class (B767, long-haul flights)

• 18 кожаных кресел; конфигурация 2-2-2;• Возможность подключения ПК;• Коктейли и широкий выбор напитков (в т.ч. алкогольных); • Меню на выбор из 5 блюд, сервируемых на фарфоре; • Отдельная подача десертов и дайджестива; • Косметический набор, горячие салфетки;• Бесплатное резервирование места в салоне;• Широкий выбор газет и журналов;• 30 кг багажа (на рейсах в/из США и Канады - 2x32кг) Ручная кладь – 12 кг;• Бесплатный провоз спортивного снаряжения (1 место);• Доступ в залы ожидания VIP в а/портах Германии и в других странах;• Бесплатная on-line регистрация на рейс

7

Новый салон Condor на дальнемагистральных маршрутах

Замена LED подсветкиОблегченный дизайн кабинКовровое покрытие, внутреннее убранство кабины, перегородки указатели и логотипы, прочее.

8

Замена Comfort Class на Condor Business Class

8

Индивидуальные системы развлечений Отдых Комфорт

Большой экран, интегрированное USB и эл

питание для ПК, возможность использования ПК

Длина 1,80 mУгол наклона 170°

9

Новые кресла Condor Business Class

Индивидуальное видео: экран 15’’ Электрическая регулировка кресла Регулируемый подголовникРазделительная перегородка

10

Premium Economy Class

Premium Economy Class

• 32 места (среднее кресло заблокировано);

• расстояние между рядами 106,4 см• отдельная стойка регистрации;• норма багажа – 20 кг; ручная кладь – 10

кг.• резервирование места в салоне

бесплатно• выбор Premium menu бесплатно • дополнительно и бесплатно: алкогольные

напитки к предлагаемому меню, коктейли к закускам;

• широкий выбор прессы;• пледы и подушки;• косметический набор, наушники

(бесплатно) и многое другое:• возможность on-line регистрации, место

бесплатно

11

Economy и Premium Economy Class кресла

Premium Economy ClassИндивидуальное видео: экран 9’’Больше простора благодаря оптимизированной конструкции кресла +15 см. пространства для ногИндивидуальные подстраиваемые подставки для ног и подголовникиАнти-тромбозные подушкиВизуальное отличие от Economy class

Economy Class Индивидуальное видео: экран 9’’Анти-тромбозные подушкиРегулируемый подголовник и подставки для ногнорма багажа – 20 кг; ручная кладь – 6 кг.

12

Haute Cuisine над облакамиВ дополнение к стандартному (бесплатному) питанию- Sky Meal, в зависимости от времени дня и направления, мы предлагаем вам на выбор Premium Menu. Кроме этого, Вы можете заказать: Special Menu - вегетарианские и диабетические блюда, мусульманская, кошерная еда и детское меню, gluten – free и диетическое питание, блюда, исключающие молочные продукты.Услуга Premium или Special Menu в Premium Economy Class бесплатнаяБезалкогольные напитки – бесплатно (в том числе в Economy Class).

Short-haul (перелет до 2,5 часов) От $ 12/ рейсХолодный завтрак/обед/ужин

Medium-haul (более 2,5 часов) От $ 17/ рейсГорячее питание

Long-haul От $ 22/ рейсГорячее питание

Внимание: заказать Premium Menu возможно не позднее, чем за 24 часа до вылета на сайте (www.condor.com/eu/book-plan/extras/menus-on-board) . Оплата услуги кредитной картой. Premium Menu можно заказать на всех рейсах Condor, кроме внутренних перевозок по Германии.

Питание на борту – Premium Menu

13

Дополнительный сервис в салонах на long-haul рейсах (1)

6 kg 10 kg 12 kg (max. 2 Stück)

20 kg 25 kg 30 kg

(Premium Menü) (5-course-menu)

(with meals)

Hand baggage 1)

Baggage allowance 2)

Meals & Drinks

Alcoholic drinks

Seat reservation

Premium Entertainment

1) No baggage allowance for infants (under 2 years)2) 10 kg baggage allowance for infants (under 2 years)

14

Дополнительный сервис в салонах на long-haul рейсах (2)

Lounge Access

Sport Equipment

Miles from 250 1250 2500

15

Lufthansa Miles & More

Участники программы Miles & More могут зарабатывать мили на рейсах Condor, вылетающих из Германии и использовать для:

Перелет а/компанией Condor Повышение в классе обслуживания

16

Специальный сервис для семейБронирование мест для семей с детьми до 2 лет – бесплатно. Рекомендуется бронировать места не позднее 48 часов до вылета. (www.condor.com/Booking/Special services)

Один взрослый – один ребенок до 2-х лет (без места).

Один ребенок до 2-х лет в одном ряду (требования мер безопасности !)

В Premium Economy / Business Class Condor бесплатно предоставляет специальные переносные коляски для детей младше 6 месяцев и весом не более 8 кг (исключение: рейсы, выполняемые Lufthansa). Рекомендуется бронировать не позднее 48 часов до вылета.

Допустимая норма багажа для младенцев - 10 кг на все рейсы. Дети регистрируемый багаж 20 кг за исключением рейсов в/из США и Канады, и 1 x 23 кг на рейсах в/из США / Канады и при вылете из Бразилии.

Перевозка детских колясок, колыбелей и автомобильных сидений для детей - бесплатно.

На перелетах long-haul предоставляются бутылочки для питания, питание и подгузники (при наличии).

Срок беременности до 28 недель – без предоставления медицинских документов. До 36 недель – необходимо справка от врача

Если на обратном пути ребенку исполняется 2 года – обязательное бронирование места по всему маршруту

Обслуживание на борту – Family service

18

Condor Airshoppen – магазин беспошлинной торговли на борту

18

Покупки на новом уровне:

• Доступно на всех рейсах для пассажиров а/к Condor и тур. оператора Thomas Cook

• Duty free доступно прямо из дома доступно для заказа от 6 дней до вашего вылета

• На всех рейсах а/к Condor с вылетом / прибытием из/в Германию

• Экономия до 60 % от общей рыночной цены• Большое разнообразие, более чем 950

продуктов и гарантированное наличие товаров от 150 лучших брендов

Condor Airshoppen: https://de.airshoppen.com/

19

Багаж – регистрируемый багажwww.condor.com/eu/flight-preparation/baggage-and-animals/free-baggage-allowanceНа рейсах Condor (кроме рейсов в Канаду и Сев.Америку) бесплатный багаж на пассажира: • ручная кладь 6 кг Eco / 10 кг Premium / 12 кг Business (55 x 40 x 20

cm)• в Economy / Premium Economy Class 20 / 25 кг• в Business Class 30 кг• персональный компьютер дополнительно к ручной клади и бесплатно• для детей младше 2 лет 20 кг• детские коляски, автомобильные сиденья, люльки дополнительно к багажу бесплатно• макс. размер багажа не должен превышать 202 см (дл. x ширина x высота)• Дополнительный багаж Zone 3-4 (Карибы) – от 5кг - $ 111• Стоимость сверхнормативного багажа по всему маршруту определяется согласно правил ИАТА "the most

significant carrier”

На рейсах Condor в Канаду и Сев. Америку бесплатный багаж на пассажира(старше 2 лет) - Piece concept: • в Economy и Premium Economy Class 1 место - 23 кг макс.• в Business Class 2 места по 32 кг каждое

• при вылете из Бразилии (все классы) 2 места по 32 кг каждое• для детей младше 2 лет 1 место – 23 кг макс

• детские коляски, автомобильные сиденья, люльки дополнительно к багажу и бесплатно• остальной багаж – оплата согласно правил и расценок

20

Запрос дополнительного сервиса

1) Создаете PNR1.PUPPO/MR

2 LH1491 H 13JUL 3 KBPFRA HK1 1405 1545 *1A/E*

3 DE2234 H 13JUL 3 FRASDQ HK1 1 2150 0155+1 *1A/E*

4 DE2235 G 25JUL 1 SDQFRA HK1 1350 0530+1 *1A/E*

5 LH1490 G 26JUL 2 FRAKBP HK1 1 0950 1315 *1A/E*

2) Запрашиваете доп. сервис (Питание/Багаж/UMNR) в графической форме или системными запросами FXK. Доступный перечень услуг можно проверить запросом EGSD/VDE

К примеру, запрос Premium menu SRXIML – на Long Haul Flights

3) Тарифицируете: FXG/S3-4

4) Создаете маску EMD TMI/FP-CASH (к примеру) и выписываете EMD сервис

Тарифы и правила выписки www.aviareps.com.ua : Авиакомпании – Condor – Для агентов – Тарифы и правила выписки

21

Compartment Booking class C C BusinessC D Business DiscountedC I Business PromotionalC P Business Redemption (Miles&More) Fare BasisP Y Premium Economy YLRAP O Premium Economy Discounted OLRAP A Premium Promotional ALRAM B Economy M M Economy M H Economy M V Economy M K Economy M L Economy M E EconomyM T Economy promotionM U EconomyM W EconomyM G Economy DiscountedM Q Economy DiscountedM X Economy Redemption (Miles&More)

Condor Booking Classes in GDS

22

Особенности при оформлении авиабилетов

ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ CONDOR

• Комиссия – 1 грн • Возможна комбинация транзитных

пунктов и авиакомпаний (FRA/MUC/VIE)• Регистрация багажа – до конечного

пункта (при условии Единого билета/сквозного тарифа)

• NO SHOW – в ДЕНЬ вылета!/ NO REFUND. TICKET IS NON-REFUNDABLE IF CANCELLATION IS DONE ON DATE OF DEPARTURE OR AFTER DATE OF DEPARTURE

• Перевозка животных - PETC как AVIH (только кошки и собаки) Оплата on-line / CC

• Возможна On-line регистрация при вылете из ряда городов, в частности из Доминиканы POP / PUJ / SDQ и MRU

• Оплата СС – возможна в GDS картами Visa, Mastercard.

• Бронирование места – CONDOR.COM Premium Eco and Business (возможно в GDS также) - бесплатно

ИЗМЕНЕНИЯ в БИЛЕТАХ CONDOR

• При комбинации тарифов штрафные санкции – по наиболее строгому тарифу

• Reissue – применяется Reissue, Revalidation не разрешен. Штрафы – PER DIRECTION т.е. СУММИРУЮТСЯ в случае измен. всего м-рута

SUM OF ALL CHANGE FARE COMPONENTS• Штраф – EMD-S или как SC таксу (non 1A

Users) • NO SHOW – Изменения невозможны• Перевозка не начата – применяется курс и

тариф действующий на момент изменения• Частично использованный билет – тариф и

курс на день выписки авиабилета. Важно, Reissue необходимо сделать за день до первоначального вылета.

• Добровольные возвраты – По Правилам / без исключений.

• Сбор ADM - EUR 25 • VOID EXCHANGE/REISSUE YES (HEETTDE)• CANCEL REFUND YES(HEETTDE)

23

Особенности морских тарифов

CONDOR / SEMN• Commision - 0• Обязательно указать SRSEMN • Конструкция FBasis: AXSC1 (with

feeders), AXSC (non stop) + rbd+season WLAXSC1

• Changes: RBD – W,L,M / Pen - USD 130• Refunds: RBD – W – NON REF• Refunds: RBD – L,M – Pen USD 130• БАГАЖ – 2 pc * 23 кг• Разрешена комбинация end-on-end.

Теперь стало возможным выписывать одним билетом два OW тарифа, получая сквозной тариф по всему маршруту. ; SDQ – FRA – MRU

• Форматы вводов • FQD KBPSDQ/ADE/R,U,FS-USD • Auto pricing: FXP/RSEA,U,FC-USD

FXR/RSEA,U,FC-USD 01 CONOVALYUK/OLEG * NO REBOOKING REQUIRED FOR LOWEST AVAILABLE FARE LAST TKT DTE 26JUL15 - SEE ADV PURCHASE ------------------------<NEGO>------------------------------ AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG IEV XFRA LH 1493 W W 23AUG 0615 WLAXSC1 23AUG23AUG 2P SDQ DE 7234 W W 23AUG 2150 WLAXSC1 23AUG23AUG 2P USD 550.00 23AUG15IEV LH X/FRA DE SDQ M550.00NUC 550.00END ROE1.000000 USD 49.74YQ XT USD 2.00UD USD 4.45UA USD 9.11DE USD USD 17.00YK 23.42RA USD 15.00UX USD 16.30VB USD 70.28XT USD 687.02 TOUR/CAR-VC:IT5DE2SEAM

24

Направления Condor. Зима 2016/17

24 © Condor Flugdienst GmbH 2016. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verwertung, Bearbeitung & Weitergabe.

Направления с а/к

партнерами

25

Где отдыхают наши пассажиры?

20%

Source: Condor

Long-haul

DomRep / Costa Rica

Mauritius / Seychelles

RoW

8%

19%

11%

13%

7%

42%Cuba

Carribean

Mexico

26

Зональная концепция а/к Condor

26

Пять различных зон по сети а/к Condor:

• Zone 1 = short-haul

• Zone 2 = medium-haul

• Zone 3 - 5 = long-haul

Zones in Detail:

Zone 1: Balearic Islands, Spanish & Portuguese

Mainland, Bulgaria, Croatia

Zone 2: Canary Islands & Madeira, Turkey,

Greece & Cyprus, Egypt, Morocco, Tunisia &

Gambia

Zone 3: East Africa, United Arab Emirates, Asia,

Caribbean, Central & South America

Zone 4: Southern Africa & Indian Ocean

Zone 5: USA, Canada & Puerto Rico

27 Economic Situation Condor MARCH 2009

Зима 2016 – 2017Карибский бассейн … и не только

Thema - Datum - Abteilung

US/Canada/Caribbean/South America

Departure airports:

Frankfurt, Munich, Cologne, Vienna

Las Vegas

Cancun

HavannaVaradero

Holguin Puerto Plata

Sto. Domingo Punta Cana

BarbadosTobago

Montego Bay

San José

Salvador da Bahia

Recife

Panama

27

Antigua

San Juan

St. Lucia

Santa Clara

Fortaleza

GrenadaFort De France

Rio De Janeiro

28

Зима 2016 – 2017Направления Индийского океана… и не только

Indian Ocean / Africa / Asia

Departure airports:

Frankfurt, Munich, Vienna

Mombasa

Zansibar

Kilimanjaro

Mahé

Mauritius

MaleNairobi

Cape Town

Phuket

Bangkok

Windhoek

29

Зима 2016 – 2017

Departure airports: Berlin, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Cologne/Bonn, Leipzig, Munich, Paderborn, Stuttgart

Madeira

St. CruzTenerife

Las Palmas/Gran Canaria

ArrecifeFuerteventura

Agadir

Antalya

Larnaca

Sharm el SheikhHurghada

Jerez

Djerba

30

St. Lucia (UVF)

• По Вт. Из Франкфурта • Большой выбор водных видов спорта• Туристические маркированные тропы

вокруг острова• Qualibou, известный вулканическая

область с 18-ю склонов с застывшей лавой и 7-ю кратерами

Новые направления – Зима 2016/17

30

Nonstop from FRA

St. Lucia

(UVF)

on tuesdays

Martinique

(FDF)

on sundays

Martinique (FDF)

• По Вс из Франкфурта• Разнообразный ландшафт – водопады,

леса, пляжи с белым песком и голубыми лагунами

• Большой выбор активных видов спорта – diving, canyoning, trekking and kitesurfing

31

Новые направления – Зима 2016/17

31

Nonstop* from MUC

Sto. Domingo*

(SDQ)

mondays

Barbados (BGI)

saturdays S

an José (SJO)

mondays

Tobago* (TAB)

sundays

32

Condor – все преимущества с первого взгляда

32

• Берегите время – путешествуйте на беспосадочных рейсах а/к Condor

• Комфортное путешествие на полностью автоматизированных креслах в Business

Class

• Дополнительное место и комфорт в Premium Class

• Отличные развлекательные каналы с вмонтированными мониторами во всех

классах обслуживания

• Возможность заработать мили, на каждом рейсе с Condor

• Вежливое обслуживание клиентов с момента Регистрации и на протяжении всего

полета

33

34

Lounge Pass

Frankfurt Terminal 1

35

Агентский сайт WWW.AVIAREPS.COM.UA

36

Social MediaFacebookFlickrYouTubeGoogle +

www.facebook.com/aviareps.ukraine

37

Представительство Condor в Украине – AVIAREPS AG:

Тел. (044) 390 73 69E-mail: DE.Ukraine@aviareps.comПонедельник – Пятница: 09:30 - 17:30

38