uluslararası İtibar yönetimi konferansı 2012- İnsan kaynakları ve İtibar yönetimi- birol...
DESCRIPTION
Cumhurbaşkanlığı himayelerinde, İtibar Yönetimi Enstitüsü ve Kadir Has Üniversitesi işbirliğiyle 17–19 Ekim 2012 tarihlerinde İstanbul’da Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı düzenlenmiştir. http://tr.reputationconference.org/TRANSCRIPT
İnsan Kaynakları ve İtibar Yönetimi Oturumu Birol SAYLAN
Birol Saylan İstanbul, 18.10.2012
İNSAN KAYNAKLARI VE
İTİBAR YÖNETİMİ
İşverenin itibarına İnsan Kaynakları Yönetimin
yapabileceği katkılar.
• Kavramsal Yapı
• Pratik Uygulamalar - Limak
BUGÜN ANLATACAKLARIM
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
İtibar yönetimi şirketin kendini algıladığı, konumlandırdığı ya da
konumlandırmak istediği yer ile şirket dışındaki unsurların onu nasıl
gördüğü arasındaki farkın yönetilmesidir.
İtibar yönetimi; örgüt çalışanları ile müşteriler, yatırımcılar, hissedarlar ve
benzeri grupların örgüte ilişkin düşünce, bilgi ve duygusal
tepkilerinin kontrol edilmesi ve yönlendirilmesi faaliyetlerini
kapsamaktadır.
KAVRAMSAL YAPI
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
İtibar yönetimi ve İK’nın ilişkisi
kurumsal stratejiden bağımsızdır.
Bir başka bir ifadeyle İnsan Kaynakları Yönetimi, itibar
yönetimi üzerine şirketin kurumsal bir yaklaşımı olmasa bile
katkı sağlayabilir.
Nasıl ?
KAVRAMSAL YAPI
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
Nasıl sorusunun cevabı, itibarın temel unsurlarının içerisindedir:
Kişilik (şahsiyet) : Örgütün gerçekte ne olduğu yani karakterini ve değerler sistemini ifade eder, bir anlamda kurumun ruhudur.
Kimlik : Örgütün kendisiyle ilgili düşünceleridir ve iç paydaşlar tarafından nasıl algılandığını ifade eder. İtibarı güçlendirmek
amacıyla girişilen kurumsal iletişim faaliyetlerini kapsar.
İmaj : Dış paydaşların örgütle ilgili algılamalarıdır.
KAVRAMSAL YAPI
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
Öyleyse,
İtibar yönetimi açısından İnsan
Kaynakları yönetimine düşen
en büyük pay;
Sağlıklı <iletişim> kanallarını
kurmak ve
Şirket içerisinde hakim
<güven> ortamının
yaratılmasına katkı sağlamaktır.
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
KAVRAMSAL YAPI
İnsan Kaynakları olarak şirket
içerisindeki yerimiz:
<< Çift Taraflı Göz >>
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
KAVRAMSAL YAPI
Kültür Algı
Yapılan bazı araştırmalar göstermektedir ki;
Şirketlerin %70’i işe başvuran aday ile ilgili kararını vermeden
önce kişinin sosyal medya ve benzeri mecralarda yarattığı
<<itibara>> bakmaktadır. İlginç olan ise, bunun tersinde (yani
adayın şirket ile ilgili kararında) bu oranın sadece %7 olmasıdır.
Eskiden GBT vardı şimdi GFT var.
BİR EK
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
Microsoft ve Cross-Tab Market Research tarafından 2010 yılında yapılan bir araştırma.
Görüşüm;
Adayların şirketin başarılarını algılaması ve bunun şirket itibarına
kattığı değer, şirket çalışanlarının aynı başarıları algılamalarına göre
çok daha yukarı seviyededir.
Dolayısıyla, <<etik ilkelere>> dayalı finansal ve ticari başarıların
tek başlarına şirket itibarına katkısı çok yüksektir.
EK ’ E EK
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
Limak İnsan Kaynakları Yönetimi olarak temel felsefemiz;
Sürpriz Yönetimi ©
PRATİK UYGULAMALAR
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
İçeriye bakış Dışarıya bakış
PRATİK UYGULAMALAR
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü
TEŞEKKÜR EDERİZ Birol Saylan
B İ R O L S A Y L A N / L İ M A K H O L D İ N G İ N S A N K A Y N A K L A R I D İ R E K T Ö R L Ü Ğ Ü