un approccio per la progettazione di smart cities milano, 14/10/2013 digital cities of the future...
TRANSCRIPT
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
www.pwc.com
Milano, 14/10/2013
Digital Cities of the Future
Massimo Pellegrino - PwC
PwC
La Legge dei Ritorni Accelerati
La Legge dei Ritorni Accelerati
Casella della scacchiera
Numero di chicchi di riso
1 1
2 3
3 7
4 15
n (2^n)-1
64 (2^64)-1Prima metà della scacchiera: 100,00 kg di riso
Tutta la scacchiera: 461,168,602,000 tons
Una montagna più alta del Monte Everest!!
Crescita lineare vs Crescita Esponenziale
Tech
nolo
gy
Cap
acit
y
Time
1 2 3 4 5 6 7 8 9 100
20
40
60
80
100
120
140
160Linear TrendLinear TrendExponential Trend
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Ottobre 2013
PwC
Verso la Singolarità
First half of board: 100,00 kg of rice
Entire board: 461,168,602,000 tons
A heap larger than Mount Everest1E+011E+021E+031E+041E+051E+061E+071E+081E+091E+10
1E+01
1E+02
1E+03
1E+04
1E+05
1E+06
1E+07
1E+08
1E+09
1E+10
1E+011E+092E+093E+094E+091E+01
1E+02
1E+03
1E+04
1E+05
1E+06
1E+07
1E+08
1E+09
1E+10
Lin
ear
Plo
tL
og
ari
tmic
Plo
t
Time before present (years)
Time before present (years)
Tim
e to
next e
ven
t (ye
ars)
Tim
e to
next e
ven
t (ye
ars)
Life
Eukaryotic cells, Multicellular Organisms
Cambrian Explosion (body plans)
Reptiles
Class Mammalia
Primates
Superfamily HominodaeFamily Hominidae
Humans Ancestors walk uprightGenus Homo, Homo Erectus, Specialized stone toolsSpoken Language
Homo SapiensHomo Sapiens Sapiens
Art, Early CitiesAgriculture
Writing, WheelCity-States
Printing, Experimental MethodIndustrial Revolution
Telephone, Electricity, RadioComputer
Personal Computer
Life Eukaryotic cells, Multicellular OrganismsCambrian Explosion (body
plans)ReptilesClass
Mammalia
PrimatesSuperfamily Hominodae
Family HominidaeHumans Ancestors walk
upright
Genus Homo, Homo Erectus, specialized stone toolsSpoken
Language
Art, Early Cities Agriculture
Writing, WheelCity-States
Printing, Experimental Method
Industrial Revolution
Telephone, Electricity, RadioComputer
Personal Computer
Homo SapiensHomo Sapiens
Sapiens
La Legge dei Ritorni Accelerati
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PwC
19701975198019851990199520001,000
10,000
100,000
1,000,000
10,000,000
100,000,000
La Legge di Moore
Nu
mb
er
of
Tra
nsi
stors“Il numero di transistor di
un circuito integrato raddoppia
approssimativamente ogni due anni”
40048008
8080
8086
288
386
486
PentiumPentium II
Pentium IIIPentium IV
Il tasso complessivo di progresso tecnologico sta
raddoppiando approssimativamente ogni
decade…
…quindi, il progresso tecnologico del ventunesimo secolo sarà equivalente a quanto sarebbe stato necessario – con una proiezione lineare – in circa 200 secoli
La Legge dei Ritorni Accelerati
Digital Cities of the FutureSlide 4
Ottobre 2013
PwC
1994
1996
1998
2000
2002
2004
2006
2008
2010
2012
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
Internet domain survey host count
La crescita di Internet
La Legge dei Ritorni Accelerati
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Ottobre 2013
Source: Internet System Consortium (www.isc.org)
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
0
200
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600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
Internet users in the world (Millions of users)
Source: www.internetworldstats.com
PwC
In quanto tempo 50 milioni di utenti?
La Legge dei Ritorni Accelerati
Digital Cities of the FutureSlide 6
Ottobre 2013
Source: gkofiannan.com
PwC
Le tecnologie digitali stanno cambiando l’ecosistema nel quale viviamo
Le aziende e le istituzioni pubbliche devono sfruttare i trend tecnologici per rendersi più flessibili, abilitare l’innovazione, creare efficienza operativa, entrare in
nuovi mercati, incrementare la fedeltà dei clienti e guadagnare terreno nei confronti dei competitor.
Mobility
L’adozione esponenziale di Smartphone e
Tablet sta ridisegnando le
modalità di fruizione di
Internet, e sta creando una
nuova miscelta di esperienze fisiche
e digitali.
La crescente adozione dei
social media, da parte degli
individui e delle aziende, sta
indirizzando il comportamento
sociale delle persone verso il mondo digitale.
Social Media collaboration
Il modello SOA (Service Oriented architectures) si
sta fondendo con I modelli Cloud, per
una nuova modalità di
fruizione dei servizi IT sia a
livello individuale che di business.
On demand computing
Si sta allargando il gap tra varietà,
volume e velocità di produzione dei dati e le capacità di analisi dei dati stessi. Il risultato è la necessità di
un nuovo approccio analitico.
Big data
I circuiti integrati miniaturizzati sono, ormai,
presenti ovunque, donando
intelligenza e connettività a
quasi ogni oggetto con cui ci
relazioniamo.
Internet delle cose
La Legge dei Ritorni Accelerati
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Ottobre 2013
La città del futuro
Delivery drones
Smart buildings
Shopping
Sensor networks
Human network
Robo-TaxiLiving street
lights
Urban spaces
Farmscrapers
Smart networks
Source: BBC
PwC
PwC
La città deve essere intesa come opportunità espressione del territorio che rappresenta, nel rispetto delle caratteristiche e delle vocazioni specifiche. Diviene fondamentale creare un sistema di “rete” che, attraverso flussi di persone, informazioni, merci, risorse economiche e buone prassi, permetta di cogliere le opportunità, di creare sinergie e catalizzare uno sviluppo sostenibile.
Città come spazio pluridimensionale,
espressione di tutto il territorio
Città come Motori di sviluppo che innescano
reazioni di opportunità
“fare rete”Connessioni intelligentiPersone, merci, dati,
informazioni, flussi finanziari
Le città del futuro
Le città come espressioni del territorio
Digital Cities of the FutureSlide 10
Ottobre 2013
PwC
Processo decisionale partecipato su più livelli
Burocrazia leggera e vicina alla cittadinanza
Equa accessibilità dei servizi
La pianificazione degli interventi deve
essere in grado di garantire principi
istituzionali fondamentali, quali democrazia, equità e
partecipazione sociale
Istituzionale
4
Trasporti che limitino l’inquinamento acustico e dell’aria
Riduzione dell’inquinamento elettromagnetico
Sensibilizzazione dei cittadini
Ambientale
1I centri urbani
devono studiare interventi che
consentano all’ambiente di
mantenere il proprio
equilibrio biofisico.
Riduzione dei costi tramite una supply chain più
efficiente. Ricorso alle PPP.
Bilanciamento delle fonti di finanziamento a tutela
delle future generazioni
Economico-finanziaria
3Da non confondere con la definizione contabile, in una prospettiva sostenibile, il profitto include tutti i benefici sociali e i profitti positivi che non incidano negativamente sull’ambiente
Il piano di sviluppo deve essere costruito in maniera tale da rispettare la comunità in cui si inserisce
Sociale e culturale
2 Infrastrutture
accessibili per la comunità
Pianificazione urbana rispettosa del patrimonio
storico e dell’identità culturale locale Sostenibilità
(… non solo tecnica)
Le città del futuro
Sostenibilità: soddisfare i bisogni tra presente e futuroLa sostenibilità è un concetto complesso e imprescindibile, per il quale lo sviluppo umano deve essere tale da garantire la salvaguardia di un sistema di possibilità per le future generazioni di soddisfare i propri bisogni.
Digital Cities of the FutureSlide 11
Ottobre 2013
PwC
Lo studio “Cities of Opportunity” ha indagato approfonditamente l’impatto di diversi driver economico-sociali (knowledge, technology, travel connection) sull’occupazione e la crescita del PIL urbano.
25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%
60
65
70
75
80
85 Londra
New York
Parigi
A livello mondiale, le città che garantiscono maggiori opportunità di crescita (occupazione e valore aggiunto), hanno attivato un percorso di sviluppo fortemente basato sulla crescita del capitale umano e del livello medio di educazione, mentre lo sviluppo di connessioni (tecnologiche e legate al settore di sviluppo) generano esternalità positive sulla vivibilità delle città rendendole degli attrattori (di risorse) e aumentandone il potenziale di crescita.
Caratteristiche comuni delle Città performanti
• Livello medio di educazione• Facilità di accesso rispetto al resto
del mondo• Sviluppo delle soluzioni ICT
Eff
ett
o
occu
pazi
on
ale
Valore aggiunto potenziale
+-
-
Area di virtuosità
Le città del futuro
Cities of opportunity
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Ottobre 2013
+
PwCDigital Cities of the Future
Slide 13
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
Come definire la città del futuro?
PwC, grazie alle esperienze maturate a livello internazionale, ha sviluppato una metodologia dedicata per i progetti in ambito Smart Cities. L’utilizzo di questa metodologia permette la riproposizione delle best practice internazionali e la rapida implementazione delle soluzioni smart.
L’approccio PwC permette la definizione di una roadmap di trasformazione che integri in un modello strutturato le soluzioni e riesca ad assecondare le esigenze dei vari stakeholder.
Approccio PwC alle Smart Cities
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Prioritizza-zione
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implement
a-zione
Analisi opzioni
finanziamento
Smart Cities
Ottobre 2013
PwC
Modello di servizioDettaglioLivello
Stakeholder
Interazioni
Categorizzazione dei servizi
Canali di comunicazione
Network di comunicazione
Erogazione dei servizi
Integrazione delle
operazioni
Per tutti
Gestione dellaprivacy
Gestione utenze
Sistemi informatici automatizzati
Optional
Fatturazione
Wireless Telefonico Rete fissa Rete elettrica Mail
Sicurezza
Faccia a faccia SpecialeAccesso
Operazioni
Sicurezza
Sistemi gestiti dall’utente Sistemi ibridi
Comunicazioni 1:1 e 1:N
Educa-zione
SvagoDemo-crazia diretta
FiscoSicurezz
aSalute Trasporti
Edilizia abitativa
Utenze
Specifico per segmento
TerminalDevices mobili
PCMonitoraggio
casalingoNetwork dei
trasportiFaccia a
facciaSmart Grid
Popolazione Pubblica AmministrazioneImpresePA
centraleAltro
PAlocale
Municipa-lizzate
Residenti TuristiIT,
telecoms...
FinanzaPMI Salute
Modello operativo
Operazioni core(erogazione dei servizi, raccolta fiscale, ecc. )
Operazioni temporanee(Expo, Olimpiadi, ecc.)
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
Digital Cities of the FutureSlide 14
Ottobre 2013
PwC
Analisi stakeholder
5) Gestione• Come si può monitorare il
coinvolgimento degli stakeholder?
• Come si possono misurare le performance rispetto al raggiungimento delle aspettative degli stakeholder?
4) Coinvolgimento• Cosa possiamo fare per migliorare
il coninvolgimento degli stakeholders?
• Che impatto hanno gli stakeholder sulle singole attività progettuali?
1) Identificazione• Chi sono i maggiori stakeholder
interni al progetto Smart Cities?• Chi sono i maggiori stakeholder
esterni?
2) Mappatura degli stakeholder• Quanto sono importanti gli
stakeholder?• Che impatti hanno
sull’implementazione dei progetti Smart Cities?
3) Comprensione dei fabbisogni• Quali sono le esigenze e le aspettative degli stakeholder?• Quali preoccupazioni generano queste aspettative?• Quali sono i fattori incentivanti e motivanti per gli stakeholder?
I progetti Smart Cities interessano numerosi stakeholder. Questi devono essere coinvolti durante le varie fasi di progetto. Al fine di gestire i rischi legati agli stakeholder, PwC ha sviluppato una metodologia, in 5 fasi, che consente l’adattamento ad ogni tipo di scenario, dal più semplice al più complesso.
La gestione degli stakeholder è un processo che necessita un’attività di comunicazione su misura per i principali attori coinvolti e la capacità di ascoltare, analizzare e tradurre in azioni progettuali i loro fabbisogni.
Scopo
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
Digital Cities of the FutureSlide 15
Ottobre 2013
PwC
I bisogni degli stakeholderIl Customer Journey per le Smart Cities
I servizi pubblici devono rispondere ai bisogni dei cittadini, delle aziende e di tutti i vari stakeholder della costituenda Smart City.
Tramite l’analisi del Customer Journey è possibile assumere il punto di vista dei reali fruitori dei servizi della Smart City, gli stakeholder appunto, e identificare con precisione le iniziative di trasformazione prioritarie. Un ulteriore beneficio derivante dall’utilizzo di questa metodologia è la stima dell’impatto delle iniziative sulla soddisfazione degli stakeholder.
Queste tecniche di analisi sono mutuate dal mondo privato, dove ormai sono uno standard per la trasformazione delle compagnie e del loro rapporto con la clientela.
Un approccio per la progettazione di Smart CitiesModello di
servizioAnalisi
stakeholderQuick
assessmentAnalisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Definizione del perimetro di analisi
Definizione tipologie stakeholder in analisi
Definizione del Customer JourneyQuali step sono necessari per fruire dei servizi?
Analisi del Customer Journey
Consultazione stakeholder e definizione punti di forza (love point) e debolezza (pain point)Identificazione
iniziativeIdentificazione iniziative che risolvono i singoli pain point
Valutazione continua degli impatti
Monitoraggio costante della soddisfazione degli stakeholder rispetto alle iniziative
Research Compare Transact Receive After salesBrand
engagement
I hear/read about theretailer through advertising
I access to consistent, clear,and accurate information
I am clear on advice offered and terms and conditions of the offering
I choose the delivery option
I need to contact service for help
I interact with the company throughsocial media
I hear about the retailer throughfriends/ family(social media)
I compare the retailers product to other in the market
I buy products by different retailers based on the promotions
I can track the status of my order
I need toarrange a return
I use mobileapplication to share my experience with my friends
I research on blogs retailer’s stories, reviews, and information
I easily understand what are the key differentiators
I use the self counter because it is faster than the regular one
I get the product in itsoriginal package
I can track the status of theproblem/receive a call back when promised
I receiverelevant information about additional products
I haveconfidence in the retailer’s brand values, quality, reliability, and promises
I find offers tailored to my specific needs
I buy online because I do not have time to waster
My product arrivesas I expected and in the agreed timeframes
I complainand/or provide feedback
I am recognized for my loyalty
Digital Cities of the FutureSlide 16
Ottobre 2013
PwC
Processi partecipativi
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
Ambiente di
collaborazioneForum, Società di scopo,
Comunità online, Assemblee, Survey, …
Pubblico Privato
Istituzioni
CittadiniMunicipalizzate
Società
Co-innovazione
Co-creazione
Co-ownership
Co-produzioneSoluzioni user-driven
Differente valutazione dei
contributi
Promozione della reciprocità
Creazione reti sociali
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Ottobre 2013
PwC
Quadro illustrativo degli stakeholders privati del Progetto Smartcity Malaga
Complessità ecosistema
Central Controller
Electric VehiclesInformation
Power
LV Lines
Mini Storage (MV)
Distribution Network
Recharging Stations
Micro Generation Devices
Solar cells Street Lighting
Micro Storage
Storage Batteries
Microgen.
Electric Vehicle
Smart meter
Smart meter
Display
Smart meter Display
DisplaySmart meter
Microgen.Microgen.
Storage Batteries
Storage Batteries
Concentr/Transf
Concentr/Transf
Display
INDP. SERV.PROV
Mini Generation (MV)
Substation
Concentr/Transf
MV LinesRelazioni
pre-esistenti
Elevato numero di stakeholder
Interazioni complesse
Importanza comprensione, coinvolgimento
e gestione
Approccio e modello operativoModello di
servizioAnalisi
stakeholderQuick
assessmentAnalisi set soluzioni
Prioritizza-zione
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Analisi opzioni
finanziamento
Smart Cities
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Ottobre 2013
PwC
Livello 1
Livello 2
Livello 3
Livello 4
Livello 5
Green Technologies
Social Technologies
Internet of ThingsMobiles Technologies
Augmented Reality
Big/Open Data
Il Maturity Model di una Smart City
Quick assessment
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Integrazione Infrastr. ICT
Infrastruttu-razione ICT
Integrazione Processi ICT
Integrazione Servizi. ICT
Sostenibilità servizi ICT
Consapevolezza
Adozione
Integrazione Processi
organizzativi
Integrazione Servizi
Empowerment
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Ottobre 2013
PwC
Analisi set soluzioni
L’analisi del mercato e le esperienze maturate a livello globale da PwC permettono la definizione di un ampio set di soluzioni e best practice cui riferirsi.
Portfolio soluzioni
La selezione dei partner permette di definire strategie di engagement che offrano ulteriori parametri di selezione e permettano risparmi nel breve periodo
Partner
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Prioritizza-zione
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
L’individuazione di quick win permette di raggiungere gli obiettivi con rapidità e il recupero dei costi operativi nel breve periodo, a beneficio dell’intero programma.
Quick win
Mobile
Trasmissione in tempo reale di informazioni sui segni vitali rivelanti, gestione di crisi e pronto intervento
Internet of things
Automazione di abitazioni, fabbriche ed edifici, reti energetiche e dei trasporti intelligenti
Big and open data
Dati integrati di posizionamento, sul traffico, il meteo, ecc permettono di diagnosticare congestioni stradali
Social
Opinion mining e sentiment analysis agevoleranno la partecipazione dei cittadini al processo decisionale
Green
Le smart grids aumenteranno la penetrazione di fonti altamente variabili, senza la necessità di stoccaggio
Augmented reality
Accesso in real time ad informazioni relative a punti di interesse (monumenti, uffici del turismo, ecc.)
Tecnologie abilitanti
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Ottobre 2013
PwC
Analisi opzioni finanziamento
Supporto definizione e gestione PPP
Analisi e supporto alla gestione dei
finanziamentiPwC supporta le città nell’individuazione di progetti Smart City potenzialmente finanziabili, nello scouting degli strumenti agevolativi disponibili, a livello nazionale ed europeo nell’assistenza nella predisposizione delle proposte, nella ricerca Partner, nella rendicontazione e chiusura dei progetti finanziati.
Uno dei programmi di finanziamento più importanti in ambito Smart Cities è Horizon 2020
PwC supporta le città nell’individuazione e nella gestione di modelli contrattuali efficaci di PPP sulla base delle esigenze del territorio e delle caratteristiche del progetti che si intende realizzare.
PwC è una società leader nell’assistenza tecnica alle Regioni e alle amministrazioni centrali nella gestione e monitoraggio dei programmi e dei progetti finanziati dai Fondi Strutturali (FSE, FESR, FEASR, …).
Negli anni, PwC ha offerto i propri servizi di consulenza a numerosi clienti, sia in ambito pubblico che privato, per la realizzazione di operazioni di PPP.
PwC ha una struttura con sede a Bruxelles e Lussemburgo dedicata alla gestione di progetti con la Commissione Europea.
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
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Ottobre 2013
PwC
Prioritizzazione
Attività
Comprendono le attività che bisogna porre in essere per la realizzazione di una Smart City.
Skill assessment & gap analysis
Valutazione degli skill e i gap da coprire per realizzare una Smart City.
Risorse
Comprendono gli asset richiesti (gli skills, le risorse umane, finanziarie, infrastrutturali ..)
Specializzazione territoriale
Valutazione risorse e specializzazioni locali che possono essere utilizzate.
Costi
Comprendono la struttura dei costi relativi all’adozione delle soluzioni.
Sostenibilità finanziaria
Valutazione delle modalità di finanziamento e sostenibilità del progetto nel lungo periodo.
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
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Ottobre 2013
PwC
Roadmap d’implementazione
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Roadmap e piano attività
La definizione della roadmap d’implementazione comprende la pianificazione di dettaglio delle attività per la realizzazione delle iniziative in ambito Smart Cities, la definizione degli output attesi e delle scadenze previste.
In progetti complessi è importante avere un approccio strutturato. PwC propone l’utilizzo della metodologia proprietaria Transform per allinearsi alle best practice internazionali.
Un approccio per la progettazione di Smart Cities
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Ottobre 2013
PwC
Realizzazione
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Comunicazione
Implementazione
Comprende il piano delle attività che riguardano la realizzazione delle varie soluzioni e la conseguente esecuzione dei task previsti secondo le priorità definite nella roadmap.
In questa fase PwC può agire sia affiancando i vari stakeholder nell’implementazione delle soluzioni sia monitorando lo stato di avanzamento delle attività.
Comprende le attività di informazione e comunicazione finalizzata alla diffusione delle soluzioni proposte e alla disseminazione dei risultati.
PwC può supportare le attività previste assicurando l’allineamento al piano previsto e/o può agire da facilitatore gestendo i flussi di informazione tra i vari stakeholder.
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PwC
Modelli di analisi dell’impatto
Analisi impatto ex postModellizzazione, definizione KPI
L’analisi dei risultati e degli impatti delle iniziative in ambito Smart Cities è fondamentale per il controllo e la ridefinizione della strategia basata su risultanze oggettive.
Le attività di questa fase comprendono:
• La modellizzazione ai fini della simulazione degli impatti che abilita analisi raffinate sui costi-benefici, costi-efficacia, analisi sulle regressioni e analisi dei sistemi
• La definizione e il monitoraggio di un ampio set di indicatori di performance (KPI) che permettano l’alimentazione di un balance scorecard e un continuo controllo del miglioramento dei servizi al cittadino
Modello di servizio
Analisi stakeholder
Quick assessment
Analisi set soluzioni
Analisi opzioni
finanziamento
Analisi impatti ex-
postRealizzazione
Roadmap d’implementa
-zione
Prioritizza-zione
Smart Cities
Modelli di Misura degli Impatti
Modelli di Pianificazione e Simulazione delle interrelazioni tra processi (macro-micro)
Modelli di misurazione delle “Key Performance
Indicators” delle prestazioni Smart
City
Modelli di Valutazione degli
Impatti
Intellectual Capital and Innovation
Transportation and Infrastructure
Sustainability and the natural environment
Ease of doing business
Technology Readiness
Health, Safety and Security
Economic Clout
Cost
Demographics and Livibility
City Gateway
Categorie di indicatori di performance
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Ottobre 2013
PwC
Thank you!
Thinking for the future
Mass
imo Pelle
grino
Associa
te Partn
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T: +39 (0
2) 80646610
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pwc.com