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Prévenir les risques professionnels : un enjeu économique durable pour l'entreprise
Préventica Lyon 2018 Le 30 mai 2018
• Isabelle Leleu, EUROGIP Responsable information et communication
• Luc Thomasset, CARSAT RA Préventeur ergonome
• Pierre Canetto, INRS Chargé de mission
• L'approche "coûts-bénéfices" de la prévention des risques professionnels balisée par différentes études au plan international, européen, national
• Les retours d'expérience concrets des entreprises en région Rhône-Alpes pour appréhender l'approche prévention et performance
• En synthèse, quels ressorts en vue d'aider les entreprises dans une optique de performance globale centrée sur l'humain
SOMMAIRE
L’Assurance Maladie Risques Professionnels
3 MISSIONS COMPLÉMENTAIRES
UNE ORGANISATION PARITAIRE
Acteurs nationaux
> Cnam - Caisse nationale de l'assurance maladie
> INRS - Institut national de recherche et de sécurité
> Eurogip - observatoire des risques professionnels en Europe
Acteurs régionaux et locaux > 15 Carsat - Caisses d'assurance
retraite et de la santé au travail > Cramif en Ile-de-France
> 5 CGSS - Caisses générales de Sécurité sociale dans les DOM
> 101 Cpam - Caisses primaire d‘assurance maladie
> Service médical de l’Assurance Maladie
Un budget annuel équilibré de
13 milliards d’€
: Accident du travail et maladie professionnelle
• L'approche "coûts-bénéfices" de la prévention des risques professionnels balisée par différentes études au plan international, européen, national
• Les retours d'expérience concrets des entreprises en région Rhône-Alpes pour appréhender l'approche prévention et performance
• En synthèse, quels ressorts en vue d'aider les entreprises dans une optique de performance globale centrée sur l'humain
SOMMAIRE
• Groupement d'intérêt public (1991) CNAM-INRS • Mission : aspects européens, voire internationaux,
de la prévention et de l'assurance AT/MP • 12 personnes • Activités :
– Info sur les risques professionnels – Réalisation d'études et enquêtes – Coordination normalisation santé-sécurité au travail – Participation à des projets d'intérêt communautaire – Coordination organismes notifiés Machines et ÉPI
EUROGIP
• Réalisation d'une étude : “Prévenir les risques professionnels : un enjeu économique pour l’entreprise”
• Organisation d'une conférence européenne : les Débats d’EUROGIP : “La santé-sécurité au travail, un levier de performance pour l’entreprise”
www.eurogip.fr
Performance et prévention : les travaux d'EUROGIP au plan européen
• C’est une obligation légale
• Cela coûte cher
• Le retour sur investissement est souvent sous-estimé
La prévention n'a pas toujours bonne presse
Des études/projets complémentaires au plan international, européen et national
L'intérêt d'une approche “coûts-bénéfices”
Association internationale de la Sécurité sociale Rendement de la prévention
BenOSH (Benefits of Occupational Safety and Health) Coût des AT/MP
Une approche économique de la prévention dans les TPE de la construction
(Canada) La culture de la santé au travail dans les grandes entreprises
L'étude de l'AISS
• Lancée en 2010 (crise économique) • Outil pour les organismes de sécurité
sociale • Entretiens dans 300 entreprises dans
15 pays dans le monde • Ratio "magique" coût-bénéfice 1:2,2 €
Internationa
l
Le Projet BenOSH (CE)
• Réalisé en 2011 à la demande de la Commission européenne
• Comparaison des coûts moyens des AT/MP (401 cas)
• Estimation des bénéfices attribuables aux "meilleures pratiques" de prévention en particulier dans TPE européennes (EU-OSHA)
• ROI variant de 1,21 à 2,18
Europe
L'approche de l'OPPBTP
• "La prévention, ça [vous] rapporte" : les professionnels du BTP témoignent
• 150 actions décrites sur amélioration de la prévention ET de la performance globale des établissements
• En moyenne : ROI de 2,19€ sur un an et demi
• Les TPE bénéficient d'un ROI supérieur : 3,11€
France
L'initiative CIRANO
(Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations) • Analyse des avantages financiers des
plans Santé travail au Québec et au Canada
• Dimension supplémentaire que seuls risques professionnels
• 1$ canadien investi génère 3$ de bénéfices : diminution de l'absentéisme au travail, coûts d'assurance santé moindres
Canada
En conclusion, toutes études confondues
• Les TPE bénéficient des ROI les plus élevés
• Nécessité de – Rendre la prévention plus attractive auprès des décideurs – Réconcilier prévention et performance, des notions
apparemment antagonistes – Parler le même langage entre décideurs et préventeurs – Utiliser des leviers communs à la prévention et à la
performance : • le management participatif (implication des salariés,
changements organisationnels…) • la formation • l’investissement technologique et matériel
• L'approche "coûts-bénéfices" de la prévention des risques professionnels balisée par différentes études au plan international, européen, national
• Les retours d'expérience concrets des entreprises
en région Rhône-Alpes pour appréhender l'approche prévention et performance
• En synthèse, quels ressorts en vue d'aider les entreprises dans une optique de performance globale centrée sur l'humain
SOMMAIRE
• Assureur social des entreprises / Risque AT/MP
• Un organisme géré par les partenaires sociaux
• Des pôles d’expertise • Une politique nationale
pluriannuelle (COG) déclinée en région è Des risques et des secteurs prioritaires
Service Prévention CARSAT Rhône-Alpes
240 000 établissements 1 987 000 salariés
Zoom sur 4 retours d’expériences
Prévention&
Performance
Entreprise
SecteurAgroalimentaire
FilièreDistributionTransportLogistique
Agroalimentaire
ElenceProjet
partenarialAuvergne-Rhône-Alpes
Témoignage d'entreprise
• L’entreprise Novalto témoigne… • Démarche Santé & Performance • Programme d’accompagnement Elence
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Porteurs:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------InstitutionspartenairesduprogrammeSantéetPerformance:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ConsultantspartenairesduprogrammeSantéetPerformance:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Améliorer compétitivité, emploi et santé au travail dans l’Agroalimentaire
Programme santé & performance Agroalimentaire
• Actions collectives inter-entreprises : – 3 groupes territoriaux autour de Lyon, Annecy, Valence – 1 groupe dans la filière viande
• 37 entreprises accompagnées • 16 jours de formations collectives + 165 jours de formation
intra • 265 personnes accompagnées / formées (78 cadres, 102
agents de maîtrise et 85 opérateurs) • 2 journées régionales d’échanges (plus de 200 participants
d’entreprises ) • Actions avec l’ADIV (Centre Technique de la Viande à
Clermont-Ferrand) – Formation de l’équipe ADIV à l’analyse du travail et à la conduite de
projet de transformation – Intégration de la Santé & Performance dans le programme ADIV
La filière Distrib–Transp–Logist-Agro innove
Industriel Plate-formeDistributeur Magasin
0
20
40
60
80
100
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Performance économique
Performance globale
Contre-performance Dysfonctionnements & socio-économique
Perte de valeur due aux coûts de dysfonctionnement (flux tendus, hyperfréquence, mode de palettisation) et aux coûts sociaux directs/indirects (manque d’attractivité, absentéisme, turnover, AT/MP)
Une démarche centrée sur la coopération 1. Rassemblement d’un collectif
d’acteurs de la Supply Chain des Produits Frais
2. Partage des objectifs communs
3. Réalisation d’un état des lieux, des impacts (santé + perf.) et des attentes de la filière
4. Concertation sur les solutions à apporter
5. Expérimentations transverses, partage des retours d’expérience, déploiement
7 réunions collectives sur 9 problématiques
partagées
Coordinateur
Elence, un outil partenarial territorial
Monterencompétencesdes
acteursdel’entrepriseetde
leursfuturscadres
Construireetdiffuserméthodesetoutils
innovantsauservicedesentreprises
Favoriserlestransformationsorganisationnellesdesentreprises
A1 Accompagner les entreprises A2 Créer un réseau ressources santé et
performance => Thésame A3 Animer une plateforme d’échanges inter-
acteurs => Aract B1-B2 Intégrer la santé et qualité de vie au
travail dans l’enseignement supérieur => AGERA
B3 Intégrer la santé et qualité de vie au travail dans la formation continue => CARSAT
C1-C2 Faciliter la dynamique collective du projet => Carsat
C4 Diffusion - Communication => Thésame C3 Innovation et perspectives => Aract C5 Etude-action : dynamiques socio-
organisationnelles => Aract C6 Coopérer avec la recherche => Carsat
(ECAM)
12 chantiers
L’Humain au cœur de la performance globale
• L'approche "coûts-bénéfices" de la prévention des risques professionnels balisée par différentes études au plan international, européen, national
• Les retours d'expérience concrets des entreprises en région Rhône-Alpes pour appréhender l'approche prévention et performance
• En synthèse, quels ressorts en vue d'aider les entreprises dans une optique de performance globale centrée sur l'humain
SOMMAIRE
• 580 personnes (209 basées à Paris et 371 en Lorraine)
• Missions : contribuer à la prévention pour : – identifier les risques professionnels et
mettre en évidence les dangers – analyser leurs conséquences pour la
santé et la sécurité de l'Homme au travail
– développer et promouvoir les moyens pour maîtriser ces risques au sein des entreprises 42 %
11 %15 %
25 %
L'INRS
• Une sphère de discours familière aux entreprises
• Des raisonnements et des indicateurs familiers • Une "objectivation" des critères
Pourquoi une analyse économique ?
• L’INRS au cœur du débat – Conception et diffusion d’outils et de méthodologies
de démarches de prévention – Réalisation d’études économiques sur la prévention – Diffusion d’une "culture prévention"
Fairepénétrerlapréventiondanslequotidiendesentreprises
Prévention et performance : un périmètre d’analyse qui s’élargit
Coûtdessoins
Coûtdetraitementdel’incident
Coûtdusinistre
Temps,remplacement
Impactsurl’organisation
Pertedeproduction
Coûtsdirects
Redémarrage
Améliorationdelaproductivité
Analysedusinistre
Miseenplacedesolutionsdeprévention
Nouveauxéquipements
Évolutiond’organisation
Évolutiondelaréalisationdestâches
Coûtsindirects
• Accroissement des gains, diminution des coûts • Cotisations et compensation assurantielle • Dimension temporelle
Parenthèse : quelles entrées / sorties ?
Cotisations
Investissements
Assurances
Production
Réparation
La compétence « immatérielle »
Participation
Motivation
Implication
Créativité
Réaction
Anticipation
Travail"bienfait"
Relationnel
Délais
Adaptation
Qualité
Service
Aléas
Innovation
Desexigences"immatérielles"
Desressources…humaines
Les leviers de la prévention
LesleviersPrévention
Motivationparlebien-êtreautravail
Pratiquesparticipatives
Analysedutravailréel
Analysederisques
L’hommeaucentredutravail
S’adapter
Participer
Savoirfaire
Service
Anticiper
Innover
Priseencomptedesévolutionstechniques
PriseencomptedesmargesdemanœuvreLacompétence"immatérielle"
L’intégration à l’environnement
Social
Réglementation
Réputation
Environnement
Desrisquesetdesattentes
Desacteurs…humains
Communicant
Électeur
Client
Citoyen
Salarié
Actionnaire
Lasociété
L’entreprise
Lesinistre
Qualitédevie Fidélisation
Toutes les parties prenantes d’une performance durable
Actionnaires
Fournisseurs
Pouvoirspublics
Sociétécivile
Assureurs
Associés
Investisseurs
ClientsSalariés
La prévention présente à tous les niveaux
Réglementation
Environnement
Dialoguesocial
PréventionTraitement
Bien-être
Analysedutravail
Lasociété
L’entreprise
Lesinistre
La prévention : une démarche globale et durable
ÉviterlescoûtsdeSST
ÉviterlesconséquencesdeproblèmesdeSST
Mettreenœuvreunedynamiquedeprogrès
Anticiperlesévolutions
S’intégrerdanssonenvironnement
Coûtsdirects
Coûtsindirects
Productivité Attentesclients
Préventiondetouslesrisques
ImageRôlesocial
CompétencesInnovationRéactivité
Ladémarcheprévention
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