un modello di qualità per i siti web roberto polillo [email protected]
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La qualità del sito web
• I siti web (anche quelli più semplici) sono entità complesse
• La loro qualità è il risultato delle attività di molti attori, e dipende da numerosi fattori, che sono variabili nel tempo
• Questi fattori vanno “governati” in modo sistematico, sia in fase di progetto che in fase di esercizio del sito
• Per questo, può essere molto utile disporre di un modello di qualità adeguato
Un modello di qualità per i siti web: obiettivi
• Semplice• Qualità dal punto di vista dell’utente• Non richiede competenze specialistiche in chi lo
applica• Applicabile a siti di ogni livello di complessità• Supporta sia valutazioni approfondite sia check-up
veloci• Basato su un modello dei diversi ruoli coinvolti nello
sviluppo / gestione di un sito• Dà risultati operativi• Largamente sperimentato
Produzione e gestione di un sito webS
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Le caratteristiche di qualità del modello
ContenutoIl contenuto informativo è corretto, e adeguato
agli scopi del sito?
ComunicazioneIl sito raggiunge i suoi
obiettivi di comunicazione?
AccessibilitàIl sito è di facile
accesso per tutti?
FunzionalitàLe funzioni del sito sono
adeguate e corrette?
GestioneL’operatività del sito
è ben gestita ?
ArchitetturaLa struttura e la navigazione
del sito sono adeguate?
UsabilitàIl sito è facile
da usare?
Il nostro modello di qualità per i siti web
Produzione e gestione di un sito web
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La qualità complessiva di un sito è il risultato del lavoro armonico e integratodi tutti questi attori
La robustezza di una catena è pari a quella del suo anello più
debole
Il modello più in dettaglio
Una visione globale
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Usabilità
Architettura
Comunicazione
FunzionalitàContenuto
Gestione
Accessibilità
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Usabilità
Architettura
Comunicazione
FunzionalitàContenuto
Gestione
Accessibilità
Confronto di due siti
Un profilo di qualità più analitico
Per approfondire…
R. Polillo, “Il check-up dei siti web”, Edizioni Apogeo, 2004