unapredjenja prodaje kao poseban oblik promocije
TRANSCRIPT
UNAPREĐENJA PRODAJE KAO POSEBAN OBLIK PROMOCIJE
(razni oblici akcija, sniženja, aktivnosti na mestu prodaje...)
Ines Subotić 09/1219Dubravka Subotić 09/1357Nenad Bučevac 07/1289
PRIČAĆEMO O... - Razlozima kupovine u određenim trgovinama od 2002. do 2013.; - Razlozima izbora trgovina za velike kupovine; - Izbegavanju određenih objekata i njihovim razlozima (podeljenim po polu); - Muzici u objektima; - Ljubaznosti osoblja po trgovinama, - Higijeni u objektima; - Sakupljanju kupona, tačkica u odnosu na godine starosti anketiranih; - Bitnosti promotivnih kampanja pri velikim kupovinama; - Uspehu promotivnih kampanja različitih trgovaca... ...I SVE TO U ODNOSU NARELEVANTNOST ZA UNAPREĐENJE PRODAJE U SAMOM
OBJEKTU!
RAZLOG IZ KOG NAJČEŠĆE PAZARITE U ODREĐENOJ TRGOVINI
(%)2002. – 2013.
Cene
AsortimanUsluga
LjubaznostBlizina
Uređenost
Uslovi plaćanja
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2002.2004.2005.2006.2008.2009.2013.
Kvalitet usluge
Uslovi plaćanja
Uređenost
Dopunske usluge
Ljubaznost
Prijatna atmosfe
raHigijena
Radno vreme
Promotivne kampanjeSvežina
Sve na jednom mestuVeličin
a
Broj kasaOsta
lo0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
12.00%
14.00%
16.00%
- analizirane 403 ankete
ŠTA VAM JE NAJVAŽNIJE KOD IZBORA PRODAVNICE ZA VELIKE KUPOVINE,
A RELEVANTNO JE ZA UNAPREĐENJE PRODAJE U SAMOM OBJEKTU
BROJ LJUDI KOJI IZBEGAVA NAJČEŠĆE NAVEDENE OBJEKTE
IZ ODREĐENIH RAZLOGA RELEVANTNIH ZA UNAPREĐENJE PRODAJE U SAMOM OBJEKTU
Vero (5,47%)Maxi (6,45%)
Idea (4,69%)Privatnik (20,9%)
05
101520253035
neljubaznost
loša usluga
gužva na kasi
nema akcija
- 45% anketiranih (od ukupno 512) je odgovorilo da postoji objekat u kome izbegavaju kupovinu - 226 anketiranih je dalo odgovor iz kog razloga izbegavaju kupovinu u određenom objektu - nedostatak higijene za navedene objekte niko nije spomenuo kao razlog izbegavanja
ŠTA NAJVIŠE SMETA ANKETIRANIM OSOBAMA?
-POREĐENJE PO POLU-
- anketirano: 304 žene i 208 muškaraca
neljubaznostloša usluga
izgled
0.00%5.00%
10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%
muškarcižene
Vero
Maxi
Mini Maxi
Idea
Rodić
Tempo
DIS
Merkator
Ostalo
Nisam primetio
U svim
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% - 511 anketiranih odgovorilo (od ukupno 515)
DA LI U NEKIM OBJEKTIMA IMA MUZIKE?
DA LI SU ANKETIRANI KOJI NAJČEŠĆE KUPUJU U MAXIJU PRIMETILI MUZIKU?
- ukupno 206 anketiranih koji su kao mesto najčešće kupovine naveli „Maxi“
28.64%
71.36%
DaNe
Mini Maxi DIS MaxiMerkator Vero Rodic
Tempo IdeaPrivatnik
Ostalo1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
OCENA LJUBAZNOSTI OSOBLJA PO OBJEKTIMA
- broj odgovora varira od 308 (Vero) do 437 (Maxi) za objekte ponuđene na anketi - 20 anketiranih je ocenilo privatnika kao dodatni odgovor, 99 je navelo ostale
TempoIdea
MaxiRodic
MerkatorVero
Metro Disprivatnik
00.5
11.5
22.5
33.5
44.5
KAKO BI STE OCENILI NAVEDENE LANCE PO HIGIJENI?
- broj odgovora varira od 291 (Metro) do 444 (Maxi) za objekte ponuđene na anketi - 33 anketiranih je ocenilo Dis kao dodatni odgovor, 10 privatnika, a 94 je navelo ostale
DA LI SAKUPLJATE KUPONE, TAČKICE ILI POENE?
ANKETIRANI KOJI SAKUPLJAJU KUPONE, TAČKICE ILI POENE U ODNOSU NA GODINE STAROSTI
82
438
DANE
31.82%
40.91%
27.27%
<3030-60>60
- podaci na desnom grafikonu su ponderisani, kako veličina uzorka po godinama starosti ne bi uticala na tumačenje rezultata
<30.000 od 30.000 do 60.000
>60.0000.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%7.00%8.00%
- analizirano 209 anketiranih koji su izjavili da idu u velike kupovine i dali su odgovor na pitanje o prihodu - pitanje nije direktno postavljeno, već je ostavljeno za slobodne odgovore: „Šta Vam je najvažnije pri izboru prodavnice za velike kupovine?“
BITNOST PROMOTIVNIH KAMPANJA U ODNOSU NA PRIHOD ANKETIRANIH KOJI IDU U VELIKE KUPOVINE
Vero
PekabetaMaxi
Mini Maxi
IdeaRodić
TempoDIS
Mercator
Ostalo
AmanMetro
Univer
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
BGNS
KO IMA NAJBOLJE PROMOTIVNE KAMPANJE PO MIŠLJENJU ANKETIRANIH IZ
BEOGRADA I NOVOG SADA
- uzorak od 506 anketiranih sa područja Beograda i 86 iz Novog Sada