Lic. en AdministraciónProfesora : Lic. Rosario Santos Flores

Alumna: Ivonne E. López L.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Unidad 5

Liderazgo

2

Poder y Liderazgo

Poder:

capacidad que tiene A para que B haga algo que de otra forma no haría (o podría no hacer)

Liderazgo:

habilidad de A de influir en el comportamiento de otros, para que alcancen las metas

3

LiderazgoWeber: El liderazgo es una forma de poder legitimada por

el carisma (características personales que hacen que una persona sea atractiva para el grupo). Sin embargo estudios posteriores refutaron esta definición, pues el carisma no se puede medir y los líderes tienen distintas características.

Liderazgo: resultado de la interacción de 4 variables:

Estructura de la personalidad de líder Personalidad de los seguidores Estructura y función del grupo

Situación por la que atraviesa el grupo

EL PROCESO DE LIDERAZGO

Las personas se pueden dividir en tres grupos:

1) Los que aspiran a ascender y se identifican con la organización.

2) Los indiferentes, que aceptan las exigencias de la organización pero aíslan su propio interés real.

3) Los ambivalentes, que necesitan la seguridad de la organización pero tropiezan con dificultades para

desempeñar el papel.

Se vincula con la capacidad de generar procesos de sensibilización y convocatoria a trabajar en colaboración con otros, en el logro de los fines y los valores que la organización pretende

EL LÍDER ADECUADO EN EL MOMENTO APROPIADO

El verdadero líder es el "alma" de la empresa y es el que genera el entusiasmo que motivará el rendimiento. En efecto, el líder concibe la estrategia brindando la visión, fijando prioridades y determinando e implementando el motor estratégico.

Los líderes deben saber elegir el momento oportuno; su estilo y aptitudes deben adecuarse a las últimas necesidades de la organización, ya que existen muchos tipos de líderes y la empresa debe contar con el adecuado en el momento apropiado.

Existen cuatro tipos de líderes. Líderes audacesLíderes cautelososCirujanosFunerarios

Cada uno suele ser sumamente efectivo en el momento apropiado de la trayectoria de la compañía.

Para tener éxito, el liderazgo debe ser capaz de comprender el comportamiento humano, la jerarquía de necesidades y los problemas de la percepción social. El administrador como líder debe tener una imagen clara del comportamiento humano.La percepción fundada en la comprensión del comportamiento es parte del proceso de adquisición de aptitud en el terreno de las relaciones humanas.La comprensión de la jerarquía de necesidades humanas conduce al ejercicio eficaz del liderazgo. El líder debe motivar al adepto que forma parte de su equipo, con el fin de que contribuya a la realización de la tarea.

La motivación exige que el líder contemple tres entidades distintas en la organización:

El individuoEl grupoEl individuo que sufre la influencia del grupo

7

Perfil del líderCon visión de futuro

Creativo, imaginativo, de mente abierta a los cambios

Gran comunicador, dispuesto a escuchar, comprender

Capacidad de resolver problemas, siendo realista

Pro-activo: visualiza y maneja situaciones complejas

Solidario, humano, motivador, dinámico, honrado

De carácter, decisión, perseverante, da confianza

Creando redes, vínculos, compromisos y confianzas

Con interés por diferentes culturas

8

Características del LiderazgoOrganizacionalmente el ideal es que el jefe sea líder (se

avanza en ese sentido)

Respecto a su Equipo: que los respalde y estimule

Que cumpla los compromisos, sea responsable con ellos, posea claridad para encabezar un proceso, que se perciba su credibilidad)

Cuando posee suficiente poder efectivo puede llegar a transformar la organización

Puede despertar sentimientos de odio y amorSon dependientes de la cultura organizacional

El liderazgo, como dimensión de la conducción de organizaciones, evoca tiempos de transformación, de crisis, de incertidumbres, para los cuales no son eficaces las imágenes de mundo basadas en el pasado, o en las rutinas establecidas, obsoletas

10

Tipos de Liderazgo

Autoritario: decide, da instrucciones, define trabajo a realizar, especifica las tareas y los métodos a emplear. Desde despótico a paternalista,

Democrático: promueve el debate y la discusión de opiniones, busca armonía y respeto, sugiere, es cooperativo o inspirador, da autonomía, las tareas se definen en base al equipo

Laissez faire: promueve la máxima libertad, deja que las tareas se realicen espontáneamente, sigue al grupo, es pasivo

TEORÍAS DE LIDERAZGO

TEORÍAS DE LOS RASGOS:BUSCAN CARACTERÍSTICAS QUE DIFERENCIAN A LOS

LÍDERES DE LOS QUE NO LO SON

TEORÍAS CONDUCTISTAS:PROPONEN COMPORTAMIENTOS ESPECÍFICOS QUE

DIFERENCIAN A UNOS LÍDERES DE OTROS, SEGÚN SUS ESTILOS DE LIDERAZGO

TEORÍAS CONTINGENCIALES:CONSIDERAN DIFERENTES COMPORTAMIENTOS DE LOS

LÍDERES SEGÚN LAS SITUACIONES O CONTINGENCIAS

TEORIA DE LA PERSONALIDAD DE LOS RASGOS

Rasgos Físicos De madurez, energía, apariencia e imagen impactante.

Aspectos Sociales Estudios en escuelas con imagen, elevada condición social o ascenso social.

Personalidad Adaptabilidad, ímpetu, estabilidad emocional y seguridad en si mismo.

Características Sociales Diplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadeza.

Características Relativas a Tareas Impulso a la excelencia, aceptación de responsabilidad, gran iniciativa, orientación a resultados.

Algunos rasgos asociados con el liderazgo son:

Empuje y ambiciónConfianza personal Inteligencia

Deseo de dirigir e influir en los demás Profundos conocimientos técnicos en su área de responsabilidad

Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales y personales son inherentes a los lideres

TEORÍAS BASADAS EN EL COMPORTAMIENTO TEORÍA X Y TEORÍA Y

Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los lideres indican a los subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el desempeño de sus labores insisten en que cumplan ciertos estándares y se cercioran de que todos sepan quien es el jefe, se cree que lo que principalmente motiva a la gente es el dinero y que el personal se muestra renuente a cooperar y posee deficientes hábitos de trabajo.

Teoría Y: Estilo de liderazgo en el que los lideres creen que las personas tienen interés por el trabajo, están dispuestas a cooperar y poseen actitudes positivas. En este caso los lideres adoptan un estilo de liderazgo participativo consultando y pidiendo opinión a su personal

TEORÍAS BASADAS EN EL COMPORTAMIENTO DIMENSIONES DEL LIDERAZGO

ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD DE OHIO

Se refieren a la efectividad de la conducta de los lideres en 2 Dimensiones:

1.Orientada a personal 2.Con Orientación a las tareas

Encontrando que la satisfacción del personal era mas alta con lideres que tenían una alta calificación en la atención al personal. también se encontró que la calificación que el personal otorgaba a la efectividad de sus lideres dependía mas bien de la situación en que se usaba un estilo especifico de liderazgo

LA MATRIZ GERENCIAL TEORÍA DEL GRID GERENCIAL

Esta Teoría fue creada por Robert Blake y Jane Mouton, identificando 5 estilos de liderazgo, cada uno de los cuales combina diferentes proporciones de interés en la producción o en las personas en el extremo inferior izquierdo de la matriz se encuentra el estilo que se caracteriza por un escaso interés tanto en las personas como en la producción.

Es una representación gráfica de una vista bidimensional del estilo de liderazgo la cual fue basada en los estilos de “interés por la gente” y de “interés por la producción matriz gerencial basada en los estilos de “interés por la gente” y de “interés por la producción”, la cual representa esencialmente las dimensiones de la Ohio State sobre la consideración y la estructura de inicio o las dimensiones de Michigan sobre la orientación al empleado o la orientación a la producción.

LA MATRIZ GERENCIAL TEORÍA DEL GRID GERENCIAL

. El Grid no muestra los resultados sino, más bien, los factores dominantes en el pensamiento de un líder con respecto a obtener resultados. Se encontró que los gerentes se desempeñan en un estilo 9,9, en contraste, por ejemplo con uno 9,1 (tipo autoritario) o un estilo 1,9 (tipo country club). Desafortunadamente, la matriz ofrece un mejor marco para conceptuar el estilo del liderazgo que para presentar cualquier nueva información tangible que aclare el predicamento del liderazgo, ya que hay muy poca evidencia substancial para adoptar la conclusión de que el estilo 9,9 es más eficaz en todas las situación

EL GRID GERENCIAL DE BLAKE Y MOUTON

TOMANDO COMO BASE LOS TRES ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN TODA ORGANIZACIÓN: OBJETIVOS, PERSONAL Y PODER JERÁRQUICO, EL GRID ENTRELAZA ESTAS CARACTERÍSTICAS Y LAS REPRESENTA GRÁFICAMENTE.

COMBINA PREOCUPACIÓN POR LA PRODUCCIÓN CON PREOCUPACIÓN POR LAS PERSONAS Y DE LA INTERRELACIÓN DE ESTOS INTERESES SURGE LA DEFINICIÓN DEL ESTILO PERSONAL DE DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE MANDO DE UN GERENTE O SUPERVISOR.

TEORÍAS SITUACIONALES O DE CONTINGENCIAS MODELOS CONTINGENCIA

En vista de la incapacidad de los modelos de comportamiento para identificar estilos de liderazgo consistentemente adecuados a todas las situaciones, fue necesario desarrollar otras teorías. De acuerdo con las teorías de contingencias de liderazgo, cada situación determina un estilo por usar.

Las 4 teorías de contingencias de liderazgo mas influyentes son: La de Fiedler, la de Hersey y Blanchard el modelo de ruta meta de house

TEORÍAS DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER

Teoría según la cual, el éxito del liderazgo depende de la correspondencia entre el estilo de un líder y las demandas de una situación.

Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en función de que se le emplee en la situación indicada.

De acuerdo con este modelo un directivo debe conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar la situación particular en la que se encentra y después buscar la coincidencia entre su estilo y la situación especifica

TEORÍA DE LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD Esta teoría señala que los niveles de conducta directiva y de apoyo de un líder deben basarse en el nivel de disposición del personal. El comportamiento directivo ocurre cuando un líder se sirve de la comunicación unidireccional para detallar los deberes a sus seguidores.

El comportamiento de apoyo se da cuando el líder se sirve de la comunicación bi-direccional para escuchar, alentar e involucrar a sus seguidores en la toma de decisiones. La disposición es la capacidad de un subordinado para establecer metas altas pero alcanzables en relación con sus tareas, a si como su buena voluntad para aceptar la responsabilidad de su cumplimiento

TEORIA DE EVANS Y HOUSE LIDERAZGO TRANFORMACIONAL O CARISMÁTICO

Líderes carismáticos o transformadores: Líderes que a través de su energía y visión personal inspiran a sus seguidores y tienen un impacto importante en sus organizaciones. Líderes transaccionales los líderes que determinan qué necesitan hacer los subordinados para lograr sus objetivos, clasifican estas necesidades y ayudan a que los subordinados estén seguros de que puedan alcanzar sus objetivos.

El líder carismático aprovecha todas las oportunidades para enseñar, compartir valores y transmitir experiencias; vive en un entorno pedagógico, consume su energía básicamente en enseñar, motivar y persuadir. “Su objetivo es transformar a la gente ordinaria en extraordinaria”. El líder, mediante el empleo de sus habilidades, conduce a su grupo hacia: · El descubrimiento de sus propósitos. · El establecimiento de sus objetivos. · La asignación de las responsabilidades. · La orientación del planeamiento. · La indicación de los recursos disponibles. · La prosecución continuada de la acción. · La coordinación dinámica del progreso. · La evaluación del progreso logrado.

TEORIA DE ATRIBUCIÓN LIDERAZGO La teoría de la atribución trata de personas que procuran comprender las relaciones causa-efecto. Cuando sucede alguna cosa, las personas desean atribuirlo a algo.

Dice que el liderazgo simplemente es una atribución que la gente formula respecto de otros individuos. Al utilizar el marco de la atribución, los investigadores han encontrado que la gente caracteriza a los líderes como personas que tienen rasgos como inteligencia, personalidad extrovertida, fuertes habilidades de expresión verbal, energía, comprensión y diligencia.

De manera similar, se ha encontrado que el líder alto-alto (alto tanto en estructura inicial como en consideración) es consistente con las atribuciones de lo que significa ser un buen líder. Es decir, que independientemente de la situación, un estilo de liderazgo alto-alto tiende a percibirse como el mejor estilo.

A nivel organizacional, el marco de la atribución es responsable de las condiciones en las que la gente utiliza el liderazgo para explicar los resultados organizacionales. Esas condiciones son extremas en el desempeño organizacional.

Cuando una organización tiene un desempeño extremadamente negativo o positivo, la gente tiene la propensión a formular atribuciones de liderazgo para explicar el desempeño.

Esto ayuda a comprender la vulnerabilidad cuando sus organizaciones sufren un grave problema financiero, sin que importe si ellos tuvieron que ver mucho con el mismo.

También tiene que ver con las razones por las que se les da crédito por resultados financieros muy positivos, de nuevo, sin que importe cuánto o cuán poco hayan contribuido a ellos.

Uno de los temas más interesantes en la literatura sobre la teoría de la atribución del liderazgo es la percepción de que se considera generalmente que los líderes eficaces son consistentes o que no tienen dudas cuando toman decisiones.

Una de las explicaciones por las que se percibía a Ronald Reagan como líder (durante su primer periodo como presidente) es que estaba fija y plenamente comprometido, y era consistente con las decisiones que tomaba y las metas que fijaba.

La evidencia indica que se percibe a un líder heroico como alguien que toma una causa difícil o impopular y, gracias a su determinación y tenacidad, tiene éxito al final

LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

Atributos: aquello que los líderes logran gracias a los conocimientos y la habilidad que poseen.

Los líderes hacen mucho más que demostrar sus atributos.

Los líderes eficaces consiguen resultados.

Liderazgo eficaz = atributos x resultados.

Esta ecuación sugiere que los líderes han de procurar la excelencia en ambos términos.

Es decir, deben demostrar atributos y también lograr los resultados.

Los atributos de los líderes caen en tres categorías:

Quiénes SON : principios, motivaciones, rasgos personales, carácter.

Qué SABEN: destrezas, habilidades, rasgos.

Qué HACEN: conductas, hábitos, estilos, competencias.

Elementos claves de los atributos del liderazgo

Demostrar carácter personal

(Hábitos, integridad, confianza, razonamiento analítico)

Engendrar capacidad organizacional

(Formar equipos, administrar el cambio)

Movilizar la dedicación individual

(Hacer que otros se comprometan, compartir poder)

Fijar el rumbo(Visión, clientes, futuro)

LA FORMACIÓN DE MEJORES LÍDERES MEDIANTE RESULTADOS.El trabajo de un líder exige algo más que carácter,

conocimientos y acción; también precisa resultados.

Esto es más que postular una serie de atributos; significa enfocarse en los resultados deseados y conectar a esos resultados ciertos atributos específicos.

Por muchos que sean los atributos de los líderes, si ellos no se preocupan por los resultados, acabarán por ser ineficientes y sus cargos, improductivos

Beneficios del liderazgo basado en resultados.

El liderazgo basado en resultados libra la productividad de las restricciones de la jerarquía y las limitaciones del cargo.

Los líderes que se basan en resultados han de plantear y responder a la pregunta

“¿Qué se desea hacer?” antes de decidir cómo hacerlo. Para obtener resultados se necesitan dos cosas: destrezas

y motivación.

COACHING LIDERAZGO

Definición De Coaching Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva basado en observación. Coaching en las organizaciones.

El coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y organizaciones de todo tipo. La intervención de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.

COACHING LIDERAZGO

Razones por las cuales el coaching es importante para las empresas: Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz. Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano. Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.

Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos. Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.

Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.

COACHING LIDERAZGO

Características del coaching Las esenciales son cinco:

CONCRETA: Se localizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona que esta haciendo “coacheada” a ser específica. Se localiza en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeño. El desempeño puede ser mejorado solamente cuando puede ser descrito en forma precisa que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se esta discutiendo.

INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información. Se dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento de ambas partes.

RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño. Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr que la conversación sea lo mas útil posible y por la mejora del desempeño que sigue a la conversación.

COACHING LIDERAZGO

FORMA ESPECIFICA: Esta forma esta determinada por dos factores primordiales: la meta de la conversación esta claramente definida y el flujo de la conversación implica una primera fase en la cual se amplia la información, para luego localizarla en aspectos específicos en la medida en que los participantes logran la meta pautada al inicio de la conversación.

RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el coaching. Elementos Del Coaching Son los siguientes:

VALORES: El coaching tiene base fundamental los valores subyacentes que ya han sido discutidos. Si no, se convierte simplemente en una serie de trucos conductuales o algunas técnicas de comunicación interesante.

COACHING LIDERAZGO

RESULTADOS: El coaching es un proceso orientado a resultados y que tiene como consecuencia la mejora continua del desempeño, ya sea individual o grupal.

DISCIPLINA: El coaching es una interacción disciplinaria. A fin de lograr la meta de la mejora continua, un coach debe ser lo suficientemente disciplinado como para crear las condiciones esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las habilidades criticas y manejar adecuadamente una conversación de coaching.

ENTRENAMIENTO: Para emprender conversaciones de coaching reales, se requiere de entrenamientos. No basta el conocimiento intuitivo o la simple memorización de ideas y conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a cabo conversaciones orientadas a mejorar el desempeño.

Es preciso generar organizaciones “llenas de vida”.

En este sentido, el liderazgo se vincula con los procesos relacionados

con el aprendizaje y la motivación, orientados a atraer a la gente valiosa

deseosa de aportar, es entonces cuando la visión cumple su objetivo.

CONCLUSIONES

El liderazgo es uno de los temas que, en el ámbito de los negocios, es ampliamente tratado y estudiado. Numerosos libros, artículos y expertos continuamente cubren aspectos del liderazgo, especialmente lo relacionado con la naturaleza y comportamiento de los buenos líderes, y con la estructura y características de las organizaciones en las que estos se desempeñan y desarrollan. Sin embargo, a pesar de todo esto, sigue siendo uno de los fenómenos menos entendidos .

El liderazgo se caracteriza por lo siguiente:

1) Concebir una visión de lo que debe ser la organización y generar las estrategias necesarias para llevar a cabo la visión.

2) Lograr un "network" cooperativo de recursos humanos, lo cual implica un grupo de gente altamente motivado y comprometido para convertir la visión en realidad.

Puede concluirse que liderazgo y motivación son dos caras de una misma moneda, en donde la primera mira al líder y la segunda a sus seguidores; por lo tanto, también podemos afirmar que liderar es provocar motivación.

En síntesis, " el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica."

Stephen R. Covey

La confianza es la forma más elevada de la motivación humana.

Bibliografía Unidad V

http://www.mitecnologico.com/Main/TeoriasSobreLiderazgo

http://www.mitecnologico.com/Main/LaMatrizGerencial

http://www.degerencia.com/tema/liderazgo http://www.rrppnet.com.ar/liderazgo1.htm