unidad i investigación de mercados resumen
TRANSCRIPT
![Page 1: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/4.jpg)
Por Rolando Arellano: Cuatro caminantes cuentan sobre su estrategia para llegar a la meta.
![Page 5: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/5.jpg)
El segundo camina de espaldas, como un Cangrejo.
le es difícil adivinar el futuro, hace sus proyecciones en función del pasado,
deduciendo que lo que viene será más o menos igual.
"El pasado es lo único cierto“.
![Page 6: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/6.jpg)
El tercero, el Miope, marcha con la cabeza
gacha,
con la barba amarrada al primer botón de la
camisa,
pues "si se mira muy lejos uno se puede
tropezar".
Por eso prefiere ir despacio, probando siempre el siguiente paso, pues "Piano,
piano, si va lontano".
![Page 7: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/7.jpg)
Refran italiano piano piano civo
lontano
despacio despacio se llega lejos.
![Page 8: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/8.jpg)
El c
uar
to g
eren
te
• Largavista, avanza mirando al horizonte,
• "para saber qué se viene y tener tiempo para prepararme para todos los problemas que se presenten".
![Page 9: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/11.jpg)
El tercer tipo, los Miopes, hacen algunos estudios de
nuevos productos,
y a veces hasta se aventuran a investigar sobre cómo percibe
la población su marca o su empresa.
Pero prefieren los métodos clásicos: encuestas con tablas
cruzadas,
grupos de enfoque tradicionales o segmentaciones
simples, "que no causen problemas".
![Page 12: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/12.jpg)
que estudian las tendencias del mercado
y buscan conocer cómo cambian los gustos,
actitudes y valores de la población.
Segmentan a sus consumidores más
finamente y tratan de ver más allá que sus competidores,
aunque no se preocupen mucho por lo que pasa en el
momento.
Están los gerentes
Largavista
![Page 13: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/14.jpg)
La fábula de la investigación de mercados
![Page 15: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/15.jpg)
• Lo que no debe hacer es creer que actuando como el Ciego pensando que economiza al cerrar los ojos a la información científica
• para la toma de decisiones-- logrará llegar eficientemente a sus metas.
• Esa sí es una fábula. No la olvide, ahora que está planeando sus actividades del 2010.
![Page 16: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/17.jpg)
Gilbert A. Churchill
Gil received his DBA from Indiana University in 1966 and joined the University of Wisconsin faculty upon graduation. Gil was named Distinguished Marketing Educator by the American Marketing Association in 1986--only the second individual so honored. The lifetime achievement award recognizes and honors a living marketing educator for distinguished service and outstanding contributions in the field of marketing education.
![Page 18: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/22.jpg)
Desde 1984 es consejero editorial de Prentice Hall Hispanoamericana, empresa con la cual colabora como revisora técnica, principalmente de los textos de mercadotecnia de Philip Kotler traducidos para América Latina. Autora de diversos artículos para revistas prestigiadas como Expansión y del libro "Mercadotecnia para Microempresarios" editado por Nacional Financiera y el Instituto Tecnológico Autónomo de México en 1993. En el 2001 publica el libro "Investigación de Mercados: Un Enfoque para América Latina" y es coautora del texto "Marketing: Un Enfoque para América Latina", del autor Philip Kotler. Catedrático de la Maestría en Administración y del Diplomado en Mercadotecnia en la Universidad Anáhuac, Universidad Iberoamericana, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Universidad Autónoma de Hidalgo, Universidad Autónoma de Tamaulipas y la Florida International University.
![Page 23: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/24.jpg)
La investigación de mercados es la
reunión,
el registro y el análisis de todos los hechos
acerca de los
problemas relacionados con las
actividades de las personas,
las empresas y las instituciones en
general.
![Page 25: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/25.jpg)
¿Qué es la investigación de mercados? Según: Marcela Benassini
En el caso concreto de
las empresas privadas,
la investigación de mercados ayuda a la
dirección a comprender su
ambiente,
identificar problemas,
oportunidades,
evaluar y desarrollar
alternativas de acción de
marketing.
![Page 26: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/26.jpg)
¿Qué es la investigación de mercados? Según: Marcela Benassini
![Page 27: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/27.jpg)
¿Qué es la investigación de mercados? Según: Marcela Benassini
![Page 28: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/29.jpg)
Investigación de mercados
![Page 30: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/30.jpg)
• La compañía observo que el mercado de pantalones vaqueros y la participación de levi`s en ese mercado alcanzaron su máximo en 1996 y luego disminuyeron.
![Page 31: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/33.jpg)
Índigo: según la RAE es un arbusto . Según la Corriente de la Nueva era se refiere a niños que supuestamente representarían un estado superior de la evolución humana. Esta evolución se refiere a un avance espiritual, ético y mental.
![Page 34: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/34.jpg)
Se constituye
en la historia como la primera empresa
productora de blue jeans.
El señor Levi Strauss era
un inmigrante de origen alemán-
judío,
que llegó a Estados Unidos a
mediados de 1800.
Siendo muy joven aún,
Strauss monta un pequeño
negocio de confección y
venta de ropa.
![Page 35: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/37.jpg)
• los jóvenes británicos querían más innovación en los productos de la compañía.
• a lo que respondió formando grupos para
• desarrollar nuevos productos dirigidos a cada uno de los tres mercados.
![Page 38: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/38.jpg)
Grupos de estudio de Levi´s
“muchachos y
muchachas normales”.
deportistas extremos y
“formadores de
opinión urbanos”,
![Page 39: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/40.jpg)
Encuesta = Puede ser descrita como Recopilación de datos obtenidos mediante consulta, referentes a cualquier aspecto de la actividad humana.
![Page 41: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/42.jpg)
El proceso de investigación es la secuencia de pasos de diseño y ejecución de una investigación que incluye:
La formulación del problema
Determinación del diseño de investigación
Determinación del método de recopilación de datos
Diseño de los formularios de recopilación de datos
Diseño de la muestra y recopilación de datos
Análisis e interpretación de los datos
Preparación de informe de investigación.
![Page 43: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/44.jpg)
para ello se debe especificar los objetivos.
del proyecto o proyectos de investigación específicos que
podrían emprenderse.
Solo cuando el problema se define con exactitud es posible diseñar una investigación
que brinde información significativa,
![Page 45: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/45.jpg)
No debe pasar al siguiente paso del proceso hasta que
se definan esos objetivos de
manera explícita.
![Page 46: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/47.jpg)
Determinación del Diseño de investigación Existen 3 formas de investigación:
![Page 48: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/49.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
![Page 50: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/50.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
Investigación exploratoria
Es habitual que esta se utilice cuando el
problema que debe resolverse es amplio o
vago.
![Page 51: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/51.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
Investigación exploratoria
podría incluir la revisión de datos
publicados,
entrevistas con especialistas,
creación de grupos de
enfoque (Focus Groups)
o investigación de publicaciones
especializadas
en que se analicen casos
similares.
![Page 52: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/52.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
• sea cual fuere la decisión, una de las características
Investigación exploratoria
• más importantes de la investigación exploratoria es su flexibilidad.
Investigación exploratoria
![Page 53: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/53.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
![Page 54: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/54.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
Hablemos de los enamorados………..
![Page 55: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/55.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
Por ejemplo: La empresa
“Amor al extremo”
dedicada a vender
productos y servicios en
este rubro, desea
incursionar en brindar
servicios interactivos para
parejas en la ciudad de
juliaca, entonces desea que
se realice la siguiente
investigación:
![Page 56: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/56.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
• son como cuando viajamos a un lugar que no conocemos,
Los estudios exploratorios
• del cual no hemos visto ningún documental ni leído algún libro (a pesar de que hemos buscado información al respecto),
Los estudios exploratorios
• sino simplemente alguien nos ha hecho un breve comentario sobre el lugar.
Los estudios exploratorios
![Page 57: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/57.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
![Page 58: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/58.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos,
obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real,
investigar problemas de comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada área,
identificar conceptos o variables promisorias, establecen prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables.
![Page 59: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/59.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
![Page 60: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/60.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
![Page 61: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/61.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
El diseño descriptivo
hace hincapié
en determinar
la frecuencia
con que ocurre
algo
o el grado de
covarianza
que existe entre dos variables.
![Page 62: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/62.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
¿Qué cantidad de personas consumen
mazamorra de quinua en la ciudad de Juliaca?
¿En qué locales consumen ?
¿Por qué consumen ahí?
¿Con qué variedad de
quinua cocinan ahí?
¿Qué es lo que más gusta de la mazamorra de
quinua?
![Page 63: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/63.jpg)
Determinación del Diseño de investigación
![Page 64: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/64.jpg)
Determinación del método para recopilar los datos
![Page 65: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/65.jpg)
Determinación del método para recopilar los datos
![Page 66: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/66.jpg)
Determinación del método para recopilar los datos
• Si la compañía no cuenta con la información necesaria,
Biblioteca
• podría encontrarla en una buena biblioteca de negocios,
Biblioteca • los datos estadísticos
gubernamentales o los informes de asociaciones gremiales.
Biblioteca
![Page 67: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/67.jpg)
Determinación del método para recopilar los datos
![Page 68: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/68.jpg)
Determinación del método para recopilar los datos
![Page 69: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/69.jpg)
Determinación del método para recopilar los datos
Los datos primarios son los recopilados específicamente para el estudio, en tal caso
![Page 70: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/70.jpg)
Diseño de los formularios de recopilación de datos
![Page 71: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/73.jpg)
Análisis e interpretación de datos
Los investigadores pueden amasar montañas de datos,
pero son inútiles sino se analizan e interpretan a la luz del problema en cuestión.
![Page 74: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/74.jpg)
Preparación del informe de investigación
![Page 75: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/75.jpg)
Preparación del informe de investigación
De tal suerte, resulta imperativo que dicho informe sea claro y preciso, ya que,
a diferencia de lo bien que se hayan realizado los pasos previos,
el proyecto no será mas exitoso que su informe de investigación.
Un estudio empírico en que se investigaron factores que determinaban el grado en que las compañías usan los
resultados de las investigaciones,
revelo que el informe de investigación era uno de los cinco elementos de mayor
importancia.
![Page 76: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/77.jpg)
EL MUESTREO
![Page 78: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/79.jpg)
EL MUESTREO
![Page 80: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/82.jpg)
Tipos de muestreo
![Page 83: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/83.jpg)
Tipos de muestreo
![Page 84: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/84.jpg)
Tipos de muestreo
Aplicar un muestra
aleatorio o probabilística,
en el que todos los niños de la ciudad y sus
mamas
deberán tener la misma
probabilidad de estar en la muestra,
es muy costoso
pero garantiza que la muestra tendrá a todos
los núcleos sociales
![Page 85: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/85.jpg)
Aplicar un muestreo por cuotas
no probabilísti
ca,
donde usted asignaría a los entrevistados
determinada cantidad de entrevistas que
deberían hacerse en cada uno de los
diferentes niveles socioeconómicos de la
ciudad,
siendo menos
costosa y rápida, pero no todos los
núcleos sociales
estarían en la muestra.
![Page 86: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/86.jpg)
Encuesta
![Page 87: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/89.jpg)
Encuesta Ventajas:
![Page 90: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/90.jpg)
Encuesta
Permite obtener información sobre
hechos pasados de los encuestados.
Gran capacidad para estandarizar datos,
lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.
![Page 91: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/91.jpg)
Tipos de preguntas
Contestación Abiertas
Cerradas o categorizadas
Función
Filtro
Batería
Control
Amortiguadores
Contenido
Identificación
Acción
Intención
Opinión
Información
Motivos
![Page 92: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/92.jpg)
Según la contestación
que admitan.
Abiertas (preguntas que sólo formulan las preguntas,
sin establecer categorías de respuesta)
Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque
después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.
![Page 93: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/93.jpg)
![Page 94: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/95.jpg)
Categorizadas (además de la pregunta, establecen las categorías de
respuesta) su vez se subdividen en:
De respuesta espontánea
De respuesta sugerida
De valoración
![Page 96: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/96.jpg)
Según su función en el cuestionario.
Filtro
Es decir que marcan la
realización o no de
preguntas posteriores.
Según su función en el cuestionario.
Batería
Todas las preguntas
tratan sobre un mismo tema
Según su función en el cuestionario.
De control
Se utilizan para
comprobar la veracidad de
las respuestas
Según su función en el cuestionario.
Amortiguadoras
cuando estamos
preguntando temas
escabrosos
![Page 97: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/97.jpg)
Según su función en el cuestionario.
Filtro
¿Consume usted gaseosa?
Si No
¿qué marca consume con frecuencia?
Según su función en el cuestionario.
Batería
¿Cuál es su cantante favorito?
¿Asistió al concierto de su cantante
favorito?
Según su función en el cuestionario.
De control
¿Usted prefiere los lugares tranquilos o
congestionados?
¿Usted asiste al estadio con frecuencia.?
Según su función en el cuestionarios
Amortiguadoras
¿Cuánto percibe
mensualmente? Entre 500- 1000; 1000- 2000
![Page 98: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/98.jpg)
c) Según su contenido.
Identificación
Ej. Edad, sexo,
profesión.
Acción Ej. ¿Va al
cine?¿fuma?
Intención Ej. ¿Va a votar?
Opinión Ej. ¿Qué
piensa sobre...?.
Información analizan el grado
de conocimie
nto
Motivos tratan de saber el porqué
![Page 99: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/99.jpg)
Reglas para la formulación de preguntas.
No deben ser excesivamente largas, porque en cuestionarios largos (+100 preguntas) disminuye el % de respuestas.
Tiene que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad (no utilizar términos técnicos).
No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
![Page 100: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/100.jpg)
Reglas para la formulación de preguntas.
Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido que en otra.
Todas deben referirse a 1 sola idea.
Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería.
![Page 101: Unidad i investigación de mercados resumen](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052207/556499e0d8b42ab8278b4eb6/html5/thumbnails/101.jpg)
No juntar preguntas cuya contestación a
una de ellas influya sobre la contestación de
la otra, denominado efecto "halo".