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Unidad I:
Sistemas de Información
Ing. Anaylen López,MSc
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Universidad Alonso de Ojeda
Facultad de Ingeniería
Contenido
Terminología Básica
Objetivos de un Sistema de Información
Componentes de un S.I.
Recursos de un S.I
Ejemplos de S.I
Tipos de Sistemas de Información
Bibliografía
TERMINOLOGÍA BÁSICA Dato: Son símbolos que describen condiciones, hechos situaciones o
valores.
Información: Un conjunto de datos significativos. Colección de hechos significativos y pertinentes para el organismo u organización que los percibe.
Sistema de Información: Un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas en un proceso de transformación organizado
Funciones Básicas de un Sistema de Información: – La Entrada – El procesamiento – La Salida
Objetivos de un Sistema de Información
Entrada de
Datos
Interfase
Automática
De Entrada
Interfase
Automática
De salida
Proceso
Informes
Almacenamiento
Automatización de Procesos Operativos.
Proporcionar Información que sirva de Apoyo en la Toma de Decisiones.
Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Componentes de un Sistema de Información
Las Personas: Incluyen los usuarios
finales y los especialistas en Sistemas de Información.
El Hardware: Máquinas y medios.
El Software: Programas.
Los Datos: Elementos que se convierten en información.
Las Redes: Medios de Comunicación y transmisión de la información.
Recursos de los Sistemas de Información
Humanos
Hardware
Software
Datos
Redes 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1er
trim.
2do
trim.
3er
trim.
4to
trim.
Este
Oeste
Norte
1 a
β
S.I y valor de un S.I
SI: “un conjunto integrado de personas y equipos que tiene por objetivo proveer a una organización de la información necesaria para apoyar las operaciones, la administración y la toma de decisiones”.
El valor de un SI depende de su eficacia, su extensión, su aceptación por parte de los que lo utilizan, su coste, la calidad de la información que trata y produce, etc.
Sistema de información
Otras definiciones de SI enfatizan que el objetivo es proporcionar información de calidad:
“El objetivo del SI es ayudar al desempeño de las actividades en todos los niveles de la organización, mediante el suministro de la información adecuada, con la calidad suficiente, a la persona apropiada, en el momento y lugar oportunos, y con el formato más útil para el receptor.”
Tipos de Sistemas de Información
1. Sistemas de Apoyo a las Operaciones
i. Sistemas de Procesamiento de Transacciones: Procesan datos resultantes de
transacciones empresariales, actualizan Bases de Datos
ii. Sistemas de Control de Procesos: Supervisan y controlan procesos industriales
iii. Sistemas de Colaboración Empresarial: apoyan el trabajo en grupo y la colaboración.
Ejemplos de Sistemas de Información
Sistemas ERP (Enterprise-resource planning)
Sistemas de flujo de trabajo (Workflow management systems)
Sistemas de trabajo cooperativo (Groupware systems)
Sistemas de comercio electrónico (E-commerce systems)
Sistemas EDI (Electronic Data Interchange)
1. Sistemas de Apoyo Gerencial
i. Sistemas de Información Gerencial: Se expresan en forma de Graficas y avances de obra en la Empresa.
ii. Sistemas de Apoyo a las decisiones: Se apoyan en el Sistema de Procesamiento de Transacciones, plantean modelos interactivos basados en simulación.
iii. Sistemas de información Ejecutiva: Sistemas de acceso rápido y fácil a la alta gerencia.
Tipos de Sistemas de Información
Otras Clasificaciones de los Sistemas de Información
1. Sistemas Expertos: Son sistemas de información que se basan en el conocimiento, es decir utiliza su conocimiento de un área específica para actuar como consultor experto para los usuarios.
2. Sistemas de Información Estratégica: Respaldan y dan apoyo a las estrategias competitivas de una empresa (desarrollo de productos, servicios y capacidades).
3. Sistemas de Información Integrada: La Combinación de varios sistemas de información.
Bibliografía
Sistemas de Información, SENN
Sistemas de Información Gerencial, James O´Brien, Mc Graw Hill