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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
PROYECTO EDUCATIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERÍA EN DISEÑO GRÁFICO
TEMA:
COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INFLUENCIA EN LA ESTRUCTURA DE
LA MARCA DE LA EMPRESA “LA BASE SECRETA STUDIO”.
PROPUESTA:
DISEÑO DE UN MANUAL DE MARCA PARA LA EMPRESA LA BASE
SECRETA STUDIO.
AUTORA: MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ
TUTOR: LCDO. JORGE ERWIN VÉLEZ VÉLEZ, MSc.
GUAYAQUIL, JULIO 2017
ii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
Lcdo. Kléber Loor Valdiviezo, Msc. Lcda. Christel Matute Zhuma, MSc.
DECANO VICE DECANA
Lcdo. Alfredo Llerena, MSc. Lcda. Beatriz Vallejo Vivas, MSc.
COORDINADOR ACADÉMICO DIRECTORA
Ab. Martha Romero Zamora
SECRETARIA GENERAL
iii
Repositorio Nacional de Ciencias y Tecnología
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Comunicación visual y su influencia en la estructura de la
marca de la empresa La Base Secreta Studio.
AUTOR(ES) (apellidos/nombres):
ESCALANTE MENDEZ MARIA JAHAIRA
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres):
Tutor: LCDO. JORGE ERWIN VÉLEZ VÉLEZ, MSc.
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: COMUNICACIÓN SOCIAL
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: INGENIERIA EN DISEÑO GRAFICO
GRADO OBTENIDO:
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS:
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS:
Manual , marca, identidad corporativa, clientes
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras):
El proyecto realizado permitió el análisis de la identidad corporativa del estudio de grabación “La Base Secreta Studio”, con templando su f ilosofía corporativa(misión, visión y valores) y su identidad v isual (símbolo, logotipo, tipografía, nombre y colores corporativos) el objetivo de este estudio es elaborar un manual de marca que establece el uso de sus elementos para su comunicación y garantice
un mejor posicionamiento ante la competencia de modo que al simplemente míralo o mencionarlo las personas lo recuerden o identif iquen, razón por la cual se eligió una imagen muy llamativa, colorida condiciones necesarias para llegar a todos los c lientes. El f in de este estudio es que, la empresa La Base Secreta Studio pueda acrecentar su actividad y a la vez los clientes valoricen su
trabajo, con una marca que identif ique la conceptualización y el valor que cada uno de ellos aporta a su actividad y beneficia a sus consumidores. La modalidad de la investigación fue, cualitativa por ser la más apropiada para obtener información precisa y llegar a los objetivos que se han planteado y cuantitativa ya que por analizar elementos que fueron medidos y cuantif icados.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0982393184 E-mail: [email protected]
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre:
Teléfono:
E-mail:
iv
Certificado Sistema Anti Plagio
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado LCDO. JORGE ERWIN VELEZ VELEZ MSc., tutor del trabajo
de titulación, certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por
MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ, C.C.:080304310-8, con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de INGENIERIA
EN DISEÑO GRAFICO.
Se informa que el trabajo de titulación: COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INFLUENCIA
EN LA ESTRUCTURA DE LA MARCA EN LA EMPRESA “LA BASE SECRETA STUDIO”, ha
sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio
(indicar el nombre del programa antiplagio empleado) quedando el
______________% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/29889685-992659-
814803#DckxDoAgDEbhu3T+YygtFLiKcTBEDYMujMa72+F7y3vpntTWAAZndcll
Z664Cja/xogQiEegBi3QuoHmuJ5xjr4//aAWllAscmLJVUWUvx8=
LCDO. JORGE ERWIN VÉLEZ VÉLEZ
C.I. 0924087315
v
Guayaquil, 25 de Agosto del 2017
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
Habiendo sido nombrado LCDO. JORGE ERWIN VÉLEZ VÉLEZ, tutor
del trabajo de titulación COMUNICACIÓN VISUAL Y SU
INFLUENCIA EN LA ESTRUCTURA DE LA MARCA DE LA
EMPRESA “LA BASE SECRETA STUDIO” certifico que el presente
trabajo de titulación, elaborado por MARÍA JAHAIRA ESCALANTE
MÉNDEZ, con C.I. No. 080304310-8, con mi respectiva supervisión
como requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniería
en Diseño Gráfico, en la Carrera/Facultad, ha sido REVISADO Y
APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
_______________________________
LCDO. JORGE ERWIN VÉLEZ VÉLEZ
C.I. No. 0924087315
vi
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA
PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES
ACADÉMICOS
Yo, MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ con C.I. No 0803043108,
certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación,
cuyo título es COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INFLUENCIA EN
LA ESTRUCTURA DE LA MARCA DE LA EMPRESA “LA BASE
SECRETA STUDIO” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad
Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*,
autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para
el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor
de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera
pertinente
MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ NOMBRES Y APELLIDOS DEL ESTUDIANTE (S)
C.I. No. 0803043108
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Regis tro
Oficia l n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los ti tulares de derechos de obras creadas en las insti tuciones de
educación superior y centros educativos .- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades,
escuelas pol i técnicas , insti tutos superiores técnicos , tecnológicos , pedagógicos , de artes y los conservatorios
superiores , e insti tutos públ icos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales
como trabajos de ti tula ción, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin
perjuicio de que pueda exis ti r relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a
los autores . Sin embargo, el establecimiento ten drá una l icencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no
comercia l de la obra con fines académicos .
vii
PROYECTO
COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INFLUENCIA EN LA ESTRUCTURA DE
LA MARCA DE EMPRESA “LA BASE SECRETA STUDIO”.
APROBADO
…………………………………………
Miembro del Tribunal
……………………………… .……………………….
Miembro del Tribunal Miembro del Tribunal
…………………………… …………..….………..……………………….
Secretario MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ
viii
Guayaquil, 25 de Agosto del 2017 Sr. /Sra. DIRECTOR (A) DE LA CARRERA/ESCUELA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -
De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de
Titulación COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INFLUENCIA EN LA ESTRUCTURA DE LA MARCA DE LA EMPRESA “LA BASE SECRETA STUDIO” del estudiante María Jahaira Escalante Méndez. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma:
El título tiene un máximo de 18 palabras.
La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.
La investigación es pertinente con la línea y sublímelas de investigación de la carrera.
Los soportes teóricos son de máximo 4 años.
La propuesta presentada es pertinente. Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:
El trabajo es el resultado de una investigación. El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que la estudiante María Jahaira Escalante Méndez está apta para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente, ____________________ MARJORIE ALEXANDRA BUENAÑO ROSERO INGENIERA EN DISEÑO GRÁFICO, MSc. C.I. 0911366292
ix
DEDICATORIA
A mis padres que me acompañaron a lo largo del camino, brindándome la
fuerza necesaria para continuar en los momentos difíciles dándome ánimo
y ayudándome al cumplir mi meta en lo que fuera posible, con consejos y
orientación, estoy muy agradecida especialmente a mi mamá Mónica
Méndez gracias.
A mi hija Danna Angulo por enseñarme diferentes maneras de ver y vivir la
vida.
A mi abuelita María Amada Caicedo Simisterra gracias por todo.
MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ
.
x
AGRADECIMIENTO
Agradezco a cada una de las personas que en mi caminar han colaborado
de una u otra manera siendo parte fundamental de esta meta anhelada.
A Pilar Ramírez quien me apoyó, que siempre estuvo presta para
extenderme la mano en todos los momentos que se me presentaron
durante mi carrera, gracias por todo.
A mi padrastro Luis Zambrano, por darme la oportunidad de prepararme y
siempre con su apoyo y aliento generó energías positivas para que todo se
logre con éxito.
MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ
xi
ÍNDICE GENERAL
CARÁTULA .............................................................................................................. i
DEDICATORIA...................................................................................................... ix
AGRADECIMIENTO ............................................................................................. x
ÍNDICE GENERAL ............................................................................................... xi
ÍNDICE DE CUADROS....................................................................................... xv
ÍNDICE DE GRÁFICOS.................................................................................... xvii
RESUMEN ........................................................................................................... xix
Abstract ................................................................................................................. xx
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 1
CAPÍTULO I........................................................................................................... 3
EL PROBLEMA..................................................................................................... 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................. 3
Ubicación del problema en un contexto...............................................................3
Situación Conflicto................................................................................................4
Causas y Consecuencias del Problema. .............................................................5
Delimitación del Problema....................................................................................5
Formulación del Problema ...................................................................................6
Evaluación del Problema......................................................................................6
Variables de la Investigación ...............................................................................7
Variable Independiente: ....................................................................................7
Variable Dependiente: ......................................................................................7
Objetivos de la Investigación .............................................................................. 7
Objetivo General...................................................................................................7
Objetivos Específicos ...........................................................................................8
Hipótesis o premisas de Investigación y su Operacionalización. ................. 8
Justificación e Importancia.................................................................................. 8
CAPÍTULO II........................................................................................................ 10
MARCO TEÓRICO............................................................................................. 10
Antecedentes De Estudio.................................................................................. 10
xii
Fundamentación Teórica................................................................................... 11
Fundamentación Psicológica .............................................................................26
Fundamentación Sociológica .............................................................................27
Fundamentación Tecnológica ............................................................................28
Fundamentación Legal .......................................................................................29
CAPÍTULO III ...................................................................................................... 39
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................... 39
Diseño de la Investigación ................................................................................ 39
Modalidad de la Investigación ............................................................................39
Metodología cualitativa ...................................................................................40
Metodología cuantitativa .................................................................................40
Tipos de Investigación........................................................................................40
Investigación de Campo .................................................................................41
Investigación Bibliográfica ..............................................................................41
Investigación Exploratoria...............................................................................41
Población y Muestra ...........................................................................................42
Población.........................................................................................................42
Muestra ...........................................................................................................43
Muestreo no probabilístico..............................................................................43
INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN.................................................. 44
Observación Científica .......................................................................................44
Entrevista ............................................................................................................44
Encuesta .............................................................................................................44
TÉCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
............................................................................................................................... 45
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.......................................45
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS .......................................................................45
Entrevista ............................................................................................................46
Encuestas ...........................................................................................................48
DISCUSIÓN DE RESULTADOS........................................................................58
CAPÍTULO IV ...................................................................................................... 59
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA................................ 59
xiii
TÍTULO DE LA PROPUESTA .......................................................................... 59
Justificación ........................................................................................................59
Fundamentación .................................................................................................60
Adobe Illustrator ..............................................................................................60
Adobe Photoshop ...........................................................................................61
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA .................................................................. 61
Objetivo General.................................................................................................61
Objetivos Específicos .........................................................................................61
Importancia .........................................................................................................62
Ubicación sectorial y física .................................................................................62
FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA ............................................................. 63
Factibilidad Técnica............................................................................................64
Factibilidad Financiera .......................................................................................64
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA............................................................. 64
Software aplicado ...........................................................................................65
DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO ..................................... 65
MISIÓN ...............................................................................................................66
VISIÓN................................................................................................................66
ETAPAS DE DESARROLLO ............................................................................ 66
Especificaciones técnicas ................................................................................. 66
Manual de identidad gráfica “La Base Secreta Studio”..................................66
Definición de Términos Relevantes ................................................................. 95
CONCLUSIONES ............................................................................................... 97
RECOMENDACIONES...................................................................................... 98
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................ 99
Documental.........................................................................................................99
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 99
Documental.........................................................................................................99
Digital ................................................................................................................100
ANEXOS ............................................................................................................ 102
ANEXO 1 ..........................................................................................................103
CUESTIONARIO DE ENCUESTA................................................................103
xiv
ANEXO 2 ..........................................................................................................107
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA.............................................................107
ANEXO 3 ..........................................................................................................108
FOTOGRAFÍAS DE INFRAESTRUCTURA LA BASE SECRETA STUDIO
.......................................................................................................................108
ANEXO 4 ..........................................................................................................110
FOTOGRAFÍAS DE ENTREVISTA REALIZADA A CARLOS ERAZO
GERENTE DE LA EMPRESA LA BASE SECRETA STUDIO .....................110
ANEXO 5 ..........................................................................................................111
FOTOGRAFÍAS DE ENCUESTAS REALIZADAS A CLIENTES DE LA BASE
SECRETA STUDIO ......................................................................................111
xv
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1
Causas y consecuencias del problema ........................................................... 5
Cuadro Nº 2
Población de estudio ......................................................................................... 42
Cuadro Nº 3
Muestra de población de estudio .................................................................... 44
Cuadro Nº 3
Espacio de trabajo ............................................................................................. 48
Cuadro Nº 4
Servicio que brinda ............................................................................................ 49
Cuadro Nº 5
Marca personal .................................................................................................. 50
Cuadro Nº 6
Estrategia clientes ............................................................................................. 51
Cuadro Nº 7
Mejora de imagen .............................................................................................. 52
Cuadro Nº 8
Carencia de recursos gráficos ......................................................................... 53
Cuadro Nº 9
Captar publico .................................................................................................... 54
Cuadro Nº 10
Comunicación visual ......................................................................................... 55
Cuadro Nº 11
Manual de identidad .......................................................................................... 56
Cuadro Nº 12
xvi
Recomendación servicios ................................................................................ 57
Cuadro Nº 13
Presupuesto ...................................................................................................... 64
xvii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO Nº 1
Población de estudio ......................................................................................... 43
GRÁFICO Nº 2
Espacio de trabajo ............................................................................................. 48
GRÁFICO Nº 3
Servicio que brinda ............................................................................................ 49
GRÁFICO Nº 4
Marca personal .................................................................................................. 50
GRÁFICO Nº 5
Estrategia cliente ............................................................................................... 51
GRÁFICO Nº 6
Mejora de imagen .............................................................................................. 52
GRÁFICO Nº 7
Carencia recursos gráficos .............................................................................. 53
GRÁFICO Nº 8
Captar publico .................................................................................................... 54
GRÁFICO Nº 9
Comunicación visual ......................................................................................... 55
GRÁFICO Nº 10
Manual de identidad .......................................................................................... 56
GRÁFICO Nº 11
Recomendación ................................................................................................ 57
xviii
GRÁFICO Nº 12
Ubicación ............................................................................................................ 63
GRÁFICO Nº 13
Manual de identidad corporativa ..................................................................... 66
xix
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INFLUENCIA EN ESTRUCTURA DE LA
MARCA DE LA EMPRESA “LA BASE SECRETA STUDIO”. Autora: MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ
Tutor: LCDO. JORGE ERWIN VÉLEZ VÉLEZ
FECHA: JUNIO DE 2017
RESUMEN
El proyecto realizado permitió el análisis de la identidad corporativa del
estudio de grabación “La Base Secreta Studio”, contemplando su filosofía
corporativa(misión, visión y valores) y su identidad visual (símbolo, logotipo,
tipografía, nombre y colores corporativos) el objetivo de este estudio es
elaborar un manual de marca que establece el uso de sus elementos para
su comunicación y garantice un mejor posicionamiento ante la competencia
de modo que al simplemente míralo o mencionarlo las personas lo
recuerden o identifiquen, razón por la cual se eligió una imagen muy
llamativa, colorida condiciones necesarias para llegar a todos los clientes.
El fin de este estudio es que, la empresa La Base Secreta Studio pueda
acrecentar su actividad y a la vez los clientes valoricen su trabajo, con una
marca que identifique la conceptualización y el valor que cada uno de ellos
aporta a su actividad y beneficia a sus consumidores. La modalidad de la
investigación fue, cualitativa por ser la más apropiada para obtener
información precisa y llegar a los objetivos que se han planteado y
cuantitativa ya que por analizar elementos que fueron medidos y
cuantificados.
Palabras Claves: manual, marca, identidad corporativa, clientes
xx
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INFLUENCIA EN LA ESTRUCTURA DE LA MARCA DE LA EMPRESA “LA BASE SECRETA STUDIO”.
Author: MARÍA JAHAIRA ESCALANTE MÉNDEZ Advisor: JORGE ERWIN VELEZ VELEZ
FECHA: JUNIO DE 2017
Abstract
The project allowed the analysis of the corporate identity of the recording
studio "La Base Secreta Studio", contemplating its corporate philosophy
(mission, vision and values) and its visual identity (symbol, logo,
typography, name and corporate colors) Of this study is to develop a brand
manual that establishes the use of its elements for communication and
ensures a better positioning before the competition so that by simply looking
at it or mentioning it, people remember it or identify it, which is why an image
was chosen Very eye-catching, colorful conditions needed to reach all
customers.
The purpose of this study is that the company La Base Secreta Studio can
increase its activity and at the same time the clients value their work, with a
brand that identifies the conceptualization and the value that each of them
contributes to its activity and benefits its consumers. The modality of the
research was qualitative because it was the most appropriate to obtain
accurate information and reach the objectives that have been raised and
quantitative since for analyzing elements that were measured and
quantified.
Keywords: Manual, brand, corporate identity, customers.
1
INTRODUCCIÓN
El Manual de Identidad Visual es un instrumento que indica la aplicación
apropiada de la cultura institucional de una empresa o microempresa en
desarrollo, este manual debe contar con todas las normativas específicas
aunque este sea muy sencillo, se necesita la metodología respectiva para
su desarrollo.
La importancia que tiene el buen manejo una marca radica exclusivamente
de sus elementos corporativos y como se los presenta a los usuarios apara
que estos se interesen por todo aquello que presenta dicha marca y que lo
que provee a su grupo objetivo cumpla con lo mostrado mediante su cultura
corporativa como su visión y misión.
Toda marca tiene por objetivo llegar a sus clientes no solo por lo que vende
u ofrece, sino por lo que le brinda mucho más al detalle y es el buen trato y
la comunicación efectiva que exista entre los clientes internos y a su vez a
los clientes externos.
Por todo aquello se requiere de un exhaustivo trabajo de campo ya que es
ahí donde ocurre los hechos como es la preferencia de los usuarios por una
marca en particular y lo que puede llegar a producir en la mente de los
clientes como e s la fidelidad y lealtad a la marca.
El presente trabajo, propone generar la fidelidad de la marca, lealtad a la
misma y con el buen manejo de los elementos corporativos, lograr
posicionar a corto plazo a la marca con el trabajo de la empresa que
requiere de este proceso de identidad corporativo.
Para esto el presente documento se lo estructuró con los ítems
correspondientes y que tiene que ver con el planteamiento del problema,
sus causas y consecuencias, su ubicación, delimitación, objetivos,
justificación, hipótesis y variables.
2
Es indispensable resaltar las cualidades importantes de la empresa para
lograr los objetivos indistintos si la empresa es pública o privada, que
destacan los productos, marcas, publicidad institucional, creación de
campañas publicitarias todo esto incluye en la imagen visual. Es
considerada como una estrategia en la actualidad de grandes empresas
debido a los grandes beneficios obtenidos
El capítulo I: se trata sobre las causas y consecuencias, el contexto y la
importancia que tiene esta investigación, así como también, los objetivos y
la justificación del mismo.
El capítulo II: es sobre los antecedentes del tema a tratar, también se
construye el marco teórico con la fundamentación que sustenta tanto el
tema como la propuesta de la presente investigación.
El capítulo III: contiene la metodología, técnicas utilizadas para la
recolección adecuada de los datos de la población que se ha considerado
en la investigación. Se realiza el análisis así como también la interpretación
de los resultados obtenidos, se responden las interrogantes formuladas al
inicio del estudio.
El capítulo IV: se plantea la propuesta de la investigación, la cual consiste
en la creación de un manual de identidad gráfica y aplicación de estrategias
de marketing directo para valorizar el trabajo de la empresa “La Base
Secreta Studio”.
Se dan las conclusiones y recomendaciones del autor basado en los
resultados de la investigación.
Esta investigación consta de varios capítulos donde se ha desarrollado el
punto de vista del autor
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicación del problema en un contexto
La presente investigación se desarrolla en el estudio de grabación LA BASE
SECRETA STUDIO de la ciudad de Esmeraldas. Los inicios de la
comunicación visual, ha estado ligado exclusivamente a la comunicación
como tal, desde hace muchos años y con ello, todas las actividades del
hombre, procesos y desarrollo social, siendo uno de los elementos de
supervivencia, la transmisión clara y precisa de los mensajes.
El Manual de Identidad Visual establece normas básicas, a través de reglas
claras y funcionales, para asegurar el uso correcto y coherente de la marca
y sus elementos que componen la identidad visual de una empresa o
producto. Su objetivo es preservar las propiedades visuales de una marca
y facilitar la propagación correcta, la percepción, identificación y
memorización de la marca por el mercado.
Sin embargo, es común encontrarse con Manual de Identidad Visual de los
gráficos que componen la marca y su identidad, firma y variaciones
cromáticas de la marca, el margen de seguridad, tamaño mínimo, el grado,
la aplicación de la marca en diferentes fondos, las solicitudes para ser
evitado y prensa de la identidad y otros aspectos que son importantes para
esa marca.
En todos los países del primer mundo y los que están en vías de desarrollo,
trabajan permanentemente en la implementación de estrategias para lograr
que sus marcas se ubiquen en el lugar que ellos planifican.
4
El manual de identidad visual es un documento en el que se concentra y
detalla la personalidad de una empresa o institución, esto puede
manifestarse en una habilidad para atraer y retener a los clientes. La
identidad corporativa es una cuestión estratégica.
Situación Conflicto
El problema a continuación se ha dado lugar en el estudio de grabación “La
Base Secreta Studio” ya que la empresa no posee de elementos
comunicacionales que hace que sea identificada en el campo musical,
cómo quiere que la vean sus clientes y qué tiene que hacer para
mantenerse en la mente de ellos si no cuentan con instrumentos que la
identifiquen.
El reconocimiento público de una empresa se consigue y se fortalece a
través de la aplicación coherente de su firma corporativa. Mientras que la
continuidad y la uniformidad son factores importantes de la identidad
corporativa, también es claro que la identidad corporativa y la comunicación
visual son dinámicas y por lo tanto sujeto a cambios en la cultura y la
estrategia corporativa.
El aspecto corporativo ha alcanzado un alto valor para la imagen de las
empresas y su posicionamiento en la mente de los consumidores llamados
también clientes o usuarios.
5
Causas y Consecuencias del Problema.
Cuadro Nº 1
Causas Consecuencias
Escasez de identidad corporativa. La marca no posee una identidad y su imagen no es reconocida en el
medio
Desconocimiento de la empresa Limitación de publicidad
Mala utilización de los recursos visuales
Poca aplicación de la marca en los elementos corporativos
Poco nivel de posicionamiento por
el incorrecto manejo de elementos visuales de la marca
Desconfianza del mercado y público
objetivo.
Escaso criterio técnico en la construcción de propuestas
gráficas.
Confusión en el significado de imágenes, signos y
símbolos
Fuente: La Base Secreta Studio. Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Delimitación del Problema
Campo: Estudio de Grabación
Área: Diseño Grafico
Aspecto: Comunicación Visual
Tema: Comunicación visual y su influencia en el uso de recursos gráficos y
difusión en la empresa “La Base Secreta Studio”.
6
Formulación del Problema
¿Qué influencia tiene la estructura de la marca para la socialización y
difusión de manual de imagen corporativa en el estudio de grabación “La
Base Secreta Studio”?
Evaluación del Problema
Delimitado: Se desempeñará la búsqueda de opiniones de los clientes que
asisten a solicitar sus servicios en el estudio de grabación “LA BASE
SECRETA STUDIO”, con el fin de acaparar una gran variedad de opiniones
vertidas, con el principal objetivo de lograr la imagen de la empresa.
Claro: La comunicación que se difunde a través de esta investigación es
de sencilla absorción donde se explica de forma más directa los puntos
clave para mejorar el desarrollo visual mediante la elaboración de un
manual corporativo.
Evidente: Es indudable que la información de este documento es necesaria
e importante que permite comprender qué tipo de pensamiento tendrá una
persona al conocer el estudio de grabación “LA BASE SECRETA STUDIO”.
Concreto: Esta investigación tiene como finalidad cambiar la realidad de la
sociedad, donde se va a trabajar las diferentes piezas graficas visuales.
Relevante: Esta investigación es relevante ya que conseguirá llamar la
atención de nuevos clientes, mediante la aplicación de herramientas
graficas enfocadas a la identidad visual.
Original: Se tratara uno de los problemas que no es considerada como una
necesidad, donde se busca alternativas para aumentar su reconocimiento
a través de alternativas visuales.
7
Contextual: Sera aplicada mediante las estrategias de diseño gráfico a
través de la socialización, que busca lograr un impacto visual al público.
Factible: la información lograda en el sector de estudio será para ordenar
las prioridades y mejorar la imagen de la empresa.
Identifica los productos esperados: manual de imagen corporativa,
rediseño de marca.
Variables de la Investigación
Variable Independiente:
Diseño, elaboración, socialización, rediseño de marca y difusión de
identidad visual corporativa en el estudio de grabación “La Base Secreta
Studio”.
Variable Dependiente:
Comunicación visual y su influencia en el uso de recursos gráficos y difusión
en la empresa La Base Secreta Studio.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Promocionar el trabajo que realiza de la empresa La Base Secreta Studio,
para incrementar su reconocimiento entre sus clientes y nuevos clientes
mediante el diseño e implementación de su imagen corporativa.
8
Objetivos Específicos
Determinar las causas del escaso criterio técnico de la empresa por
medio de encuestas.
Desarrollar merchandising promocional.
Desarrollar un manual de identidad gráfica.
Hipótesis o premisas de Investigación y su
Operacionalización.
La elaboración de un manual corporativo y rediseño de marca como medio
de difusión que mejorara la comunicación visual y aumentara la afluencia
de nuevos clientes.
1.-¿Cómo influye la comunicación visual para la construcción de la marca
LA BASE SECRETA STUDIO?
2.-¿Cuáles son los objetivos en la implementación de un MANUAL DE
MARCA como proyección de la Identidad Corporativa de la empresa LA
BASE SECRETA STUDIO?
3.-¿Qué tan importante es para la empresa el contar con un instrumento
corporativo como es un MANUAL DE MARCA?
Justificación e Importancia
La presente investigación surge porque la empresa de La Base Secreta
Studio no cuenta con una personalidad o esencia que la distinga o
diferencie y esto trae algunas consecuencias ya que no puede ser
identificada entre las demás empresas, la cual será beneficiada al obtener
una identidad visual para que esta pueda manifestarse y darse a conocer
al público.
9
Es por eso que en el planteamiento del tema se hace énfasis en que la
imagen corporativa como herramienta de desarrollo y difusión que permitirá
llegar a la sociedad.
Por lo tanto al normar el uso correcto de los elementos corporativos,
permiten tener una estructura bien organizada y donde los colaboradores
deben mantener la imagen que los principales de la empresa desea.
Con esta investigación ayudará a cambiar el concepto de los clientes que
tienen hacia el estudio de grabación. Es por eso que es de gran importancia
esta investigación ya que se puede generar que la sociedad conozca más
la actividad que realiza.
10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes De Estudio
Al llevar a cabo esta investigación se puede decir que en la Carrera de
Diseño Gráfico, Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil, se conoce trabajos similares al que presento, pero con
diferentes enfoques al de este proyecto con el tema: Comunicación visual
y su influencia en el uso de recursos gráficos y difusión en la empresa “La
Base Secreta Studio”.
Propuesta: Diseño, elaboración, socialización, rediseño de marca y difusión
de identidad visual corporativa.
Las marcas más reconocidas, se han mantenido, gracias a sus inversiones
que han realizado, pero sobre todo, a la lealtad de sus clientes o
consumidores. Empresas como Google, Apple, Microsoft, Coca-Cola y
McDonald’s son ejemplos de empresas que han estado posicionada en el
mundo y están en los primeros lugares en el ranking de marcas.
Todas estas marcas reconocidas, han trabajo muy bien su imagen, porque
es indudable que la fidelidad de su target o grupo objetivo así lo ha
demostrado, debido a sus estrategias de marketing y como tal el trabajo
publicitario ha sido el factor clave para su mantenimiento en el mercado.
Sin embargo, dentro de las estrategias de posicionamiento está la de forma
en que se debe ver la empresa desde el aspecto corporativo y ahí está el
hecho del planteamiento del problema y la importancia de la comunicación
visual para poder construir una marca desde sus orígenes y solo puede
estar representada en un concepto visual.
11
Fundamentación Teórica
La imagen corporativa es un recurso que determinar la construcción de una
estrategia con una implementación de mercadeo, esta imagen se satisface
acorde al manejo que ha tenido la empresa toma los datos de las ventajas
y desventajas y las presenta en su manual, el éxito de la elaboración de la
imagen corporativa es logra exaltar los beneficios y a través de esto dar el
nombre, el logo y la implementación de otros elementos dentro de la marca,
esto depende de la gestión empresarial.
El fundamento de una imagen corporativa proviene de una investigación,
depende del ámbito psicológico y del marketing para la elaboración de esto
se necesita la colaboración de un especialista en marketing, luego se
involucra la parte del diseño y se implementa la mejor estrategia para
brindar soluciones en la institución y lograr reconocimiento explica la
misión, visión y objetivos que se desean alcanzar luego sus normativas de
aplicación, sus restricciones, donde será implementada, material p.o.p
uniforme institucional entre otros.
Por medio de la imagen corporativa se comunica ante el público algo más
allá que el diseño implementa una imagen que logra permanecer en la
mente del consumidor logra diferenciar ante las entidades y demuestra sus
mejores características e incorpora los cambios necesarios para que sea
percibida por el target a quien se dirige.
Es importante destacar que el aspecto teórico es la base esencial para un
mejor desarrollo de todo proyecto, y este no puede ser la excepción. Por lo
tanto tener claro los elementos primordiales que respalde el proceso y la
representatividad del diseño de la marca y que cumpla con todos los
objetivos, la misión y visión de toda empresa.
Para la creación de un manual de imagen corporativa se debe tener mucho
criterio de diseño combinación de colores, colocación de fuentes, eslogan,
12
isotipo con las características de la organización que se desea representar
sobre todo el logo de mantener simetría en cada uno de sus
procedimientos, antes de este proceso se formuló una estrategia muy
importante del análisis de la marca actual esquematizada que se detallara
en la descripción de la propuesta.
Percepción visual
La percepción visual es la capacidad de ver e interpretar (analizar y dar
significado) la información visual que los rodea.
Según (Julian & Ana, 2008)La percepción visual es aquella sensación
interior de conocimiento aparente, resultante de un estímulo o
impresión luminosa registrada por los ojos. Por lo general, este acto
óptico-físico funciona de modo similar en todas las personas, ya que
las diferencias fisiológicas de los órganos visuales apenas afectan al
resultado de la percepción.
Habilidades de la percepción visual son las que implican la capacidad de
interpretar, organizar la información dándole un sentido y significado a lo
que se ve. La importancia de estas habilidades de percepción visual en el
éxito académico es establecida por muchos, reconoce que la lectura no
sería posible sin la percepción visual apropiada.
Elementos de la comunicación visual
Son múltiples esquemas para representar la estructura de un manual
didáctico, lo importante es que la forma que se utilice sea lo más eficiente
como para empezar todos aquellos elementos y aspectos que son
13
constantes y, además, aquellos otros que forman diferencias o puntos de
variación en este tipo de manual en particular.
Al momento de diseñar, el aspecto visual se obtiene de una lista básica de
elementos. Los elementos visuales constituyen la parte esencial de lo que
no vemos. Se presentaran los elementos visuales a fin de conocer y
comprender mejor sus cualidades específicas, las cuales son una base
fundamental para el desarrollo del reciente trabajo, para que el material
gráfico-didáctico cumpla con las características requeridas.
La Marca
Son diversas las definiciones sobre lo que significa una marca y en esa
diversidad algunas coinciden que es el elemento clave para poder marcar
la diferencia entre la competencia, y que de acuerdo con las estrategias de
las organizaciones se lograra el posicionamiento en el mercado, obteniendo
la fidelidad de los potenciales clientes y de los clientes reales.
Para (Ortega, 2008, pág. 117), “La marca es una metáfora. Es una forma
de decir que algo tiene personalidad propia. Que es diferente. Que es
consistente. Que es valioso para algunas personas. Que es
reconocible.”
Otra definición la da (Baños & Rodriguez, 2012, pág. 100), “la marca debe
representar con claridad y de forma concreta una idea en la mente de
los clientes; esta idea surge de la estrategia corporativa y tiene como
objeto apoderarse de aquellas asociaciones que le proporcione la
preferencia de los públicos; esta idea es el ADN, de la marca, por eso,
le acompañará siempre”
Las citas antes mencionadas, indican que la marca lo es todo para las
empresas y siendo parte de las estrategias que utilizan las organizaciones
14
para captar clientes potenciales y obtener la fidelidad de ellos a través de
sus elemento visuales cautivando y persuadiendo a dichos clientes.
El Imagotipo
El imagotipo es el aspecto visual que se representa gráficamente siendo la
imagen de una empresa que ya fue establecido, con el fin de fortalecer a la
marca, y como tal, este elemento es parte de todas las estrategias de
marketing de las empresas.
Cuando se habla de imagotipo, esto corresponde a un conjunto icónico-
textual de toda marca en el que texto y símbolo se encuentran claramente
diferenciados e incluso pueden funcionar por separado, como por ejemplo,
Toyota, Adidas, Carrefour entre otros icónico-textos.
Cuando se usan símbolos, iconos de alguna manera en específica este
elemento se lo llama isotipo, que al estar en unión con un texto de tal
manera que se formen entre sí, toma el nombre de isologotipo, de lo
contrario si utilizan elementos gráficos y textos pero que no se los mezclen,
este elemento se nombra Imagotipo.
Se habla de imagotipo, también llamado ‘logosímbolo’, es cuando lo que
hay un logotipo y un isotipo acoplados, pero claramente diferenciados por
ejemplo, uno se encuentra arriba y el otro abajo o uno a la derecha y el otro
a la izquierda, de manera que pueden funcionar y ser utilizados por
separado. Esto es lo que ocurre con los imagotipos de Audi, Vodafone y
MSN.
(Sweeney, 2005) Señala que en español sería más correcto utilizar
'imagentipo' en lugar de 'imagotipo', pero que lo segundo es lo que se
ha popularizado.
15
Es indudable la representación gráfica de la marca, es un elemento visual
con lo que las empresas se van a identificar hacia sus usuarios o clientes.
Tanto así que son las que se van a posicionar en le mente de los clientes
por lo que debe causar una pregnancia en ellos cada vez que utilicen de
los servicios que ofrece la marca.
El tamaño del imagotipo va a estar en función de las necesidades y de los
requerimientos de cada empresa y por lo tanto siempre deben de guardar
una relación de unidad, es decir debe ser diseñada de una forma coherente
y clara.
Representación de la Marca
Es la forma en que las marcas investigan aquello que les permita saber que
sus fortalezas están claras, y que las oportunidades están en el mercado.
El buen uso de la marca está en la aplicabilidad de sus elementos
corporativos que atraen a los usuarios y todos los elementos visuales que
transmiten los mensajes que desea la empresa que llegue.
Con estas medidas, toda marca es bien vista y es ahí en que los clientes le
dan la exclusividad, para que dicha marca o empresa se comprometa con
toda su infraestructura, experiencia y poder colocar en el mercado su
servicio que ofrece. De esta forma toda marca va escalando y encontrando
los espacios para su posicionamiento.
Es evidente que toda marca debe tener su personalidad, y es donde los
clientes la describen y la recuerdan debido a que toda marca debe
impregnarse en la mente de los clientes. Así como un producto o servicio
satisfacen necesidades, también expresan una forma de estilo de vida de
quienes las requieren, dan status social es decir también logran ese efecto
en los estilos de vida de las personas.
16
Características fundamentales de una marca
Las características que debe tener una marca, es detallar los elementos
únicos que la hace diferente de las demás o del resto de marcas en el
mercado, es decir que la marca debe ser legible, ser original, debe tener
pregnancia para lograr su posicionamiento y ser recordada.
Por lo tanto la marca de acuerdo como ha sido diseñada, debe de cumplir
con requisitos visuales y comunicacionales para cumplir con los objetivos
propuestos.
servicio.
plagio.
a sus clientes.
ofrece.
e esté relacionado con la marca o empresa.
17
El Posicionamiento
El posicionamiento de la marca es considerado de valiosa importancia para
las dificultades de comunicación visual y de fidelidad de toda marca dentro
de la sociedad. Es importante reconocer que la imagen de una marca
existente en la mente del cliente se pregunte a sí misma, qué posición
ocupa ya en la mente del cliente.
Entre otras palabras, se desea construir una percepción visual en la mente
de los clientes que le interesa los servicios que la empresa brinda solo por
su presencia y lo que ha generado una buena comunicación e identidad
visual.
Con todo esto lo que se logra es ubicar a la empresa por lo que representa
como imagen lo que garantiza una buena decisión de contar con los
servicios de ella.
La Comunicación visual como sistema de identidad
Es un conjunto de elementos que se relacionan entre sí como la unión de
las partes, es decir cómo se articulan ciertos elementos con otros, ya que
cada parte corresponde a un elemento completo. Se puede referenciar al
hecho que en sistema visual o gráfico un folleto corresponde a un elemento,
pero ese mismo es un todo.
Un sistema de comunicación visual por su complejidad se puede
representar por varias piezas gráficas, como lo expresar una tarjeta
corporativa, la papelería corporativa, el uso de un medio o un sitio web, la
publicidad exterior como el producto o servicio.
Estos elementos, aunque sean idénticos no precisamente representa lo
mismo, sin embargo sirven para hacer referencia a diferentes cosas. Todo
18
sistema de comunicación visual está debidamente constituido por una
estructura determinada y se rige por ellas, todos los elementos que la
componen se relacionan entre sí.
Todo esto le ha permitido diferenciarse entre lo que significa identidad
visual, identidad corporativa e imagen corporativa respecto a otros
componentes visuales, debido a la forma en que se conceptualiza cada uno
de estos elementos que componen una marca. La imagen es un
componente predominante en la comunicación gráfica.
De acuerdo a (Sergio, 2007), “Para comunicarnos nos valemos del
lenguaje, dentro del cual la unidad mínima de sentido en el signo: esa
imagen (mental) de naturaleza totalmente distinta al estímulo que tiene
por función evocar”.
La Imagen Corporativa
Es la forma en que toda empresa busca captar la atención de los clientes,
para lograr su posicionamiento y fidelidad a la marca con el consumo de
productos y/o servicios.
La imagen corporativa es “Una evocación o representación mental que
conforma cada individuo, formada por un cúmulo de atributos
referente a la compañía” (Sanches & Pintado, 2009, pág. 18)
Es evidente que el objetivo de toda empresa en lograr que se produzca una
coherencia total entre identidad expresada e imagen percibida, porque es
a través de la imagen corporativa el cómo la gente ve a toda organización.
Según (Scheinsohn, 1997, pág. 190)Desde nuestra visión, pensamos
que no es del todo correcta la denominación “gestión de imagen”
ampliamente generalizada. Puesto que la imagen corporativa es una
19
construcción elaborada por el Público, no resulta posible gestionarla
directamente sino indirectamente a través de la gestión de la
comunicación corporativa. La imagen corporativa debe ser
considerada, entonces, como una resultante de la gestión de la
comunicación corporativa.
Definimos la imagen corporativa, como la estructura mental de la
organización que se forman los públicos, como resultado del
procesamiento de toda la información relativa a la organización.
De esta manera, imagen corporativa es un concepto basado
claramente en la idea de recepción y debe ser diferenciado de otros
tres conceptos básicos: identidad corporativa, comunicación
corporativa y realidad corporativa. (Joan, 2011)
Importancia de la Imagen Corporativa
El propósito principal que debe tener una correcta imagen corporativa está
en la forma en que se la posicione en la mente del cliente y como tal no
produzca ningún tipo de desviación respecto de la imagen o identidad
corporativa. Esto se logra principalmente a la información que transmite la
empresa diciendo lo que hace y los tipos de públicos a quien llega.
Por tanto, la presencia de la empresa es muy importante en función a como
quieren que la vean ya que la imagen y el mensaje que desea transmitir
resalta todos los valores posibles para su mantenimiento en el mercado.
La importancia que asume la identidad corporativa en el desarrollo de
toda actividad industrial, económica o social, hoy en día, es
indispensable para su desarrollo como empresa y como organización
proveedora de productos o servicios al mercado. Por tanto, la
identidad corporativa se convierte en estratégica dentro del
20
management empresarial; la identidad como una estrategia global,
como un valor que la empresa genera desde toda su estructura,
manifestaciones, actitudes, comunicaciones, estilo, estética. “Las
empresas ya no se manifiestan solamente a partir de lo que hacen (sus
productos y servicios), sino también de como lo hacen (su calidad, su
estilo), expresando así lo que son (su identidad diferenciada y su
cultura), y finalmente a través de como comunican todo ello (imagen
pública)”. (Joan, 2011)
Identidad Corporativa
Se conoce que la identidad corporativa es la personalidad y el resultado del
proceso que lo simboliza de manera general, también se considera como
un fenómeno cognitivo en donde se puede diferenciar entre sensaciones
que perciben las personas y la forma que tengan sentido y significado.
Del tipo de estrategia que implemente la empresa u organización se hace
evidente la Identidad Corporativa de ella y por los objetivos propuestos.
Partiendo de la premisa de toda empresa sobrevive gracias al
posicionamiento de la marca en ahí donde se mide la fidelidad de los
clientes y el interés que causa una imagen positiva.
Para (Enrique, 2008, pág. 102) La identidad corporativa es el “Conjunto
de elementos que componen la realidad objetiva de cualquier
organización y que pueden potenciarse a través de los aspectos que
configuran esta identidad corporativa”.
Según Joan Costa, (Joan, 2011) es el conjunto coordinado de signos
visuales por medios de las cuales la opinión pública reconoce
instantáneamente y memoriza a una entidad o un grupo como
institución.
21
La Identidad Visual es un componente de la Identidad Corporativa,
pero no el único: la identidad de una empresa abarca más que su
dimensión visual. La Identidad Corporativa se compone de gran
cantidad de características que necesitan ser clarificadas y
estructuradas, incluyendo la orientación, la filosofía y la
comunicación. (Martin, 2003)
La identidad corporativa de una empresa o marca se define como un
conjunto de atributos y valores que toda empresa o cualquier
individuo, posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu o alma.
La imagen que refleje la empresa a través de la personalidad, la hará
identificarse de las demás, y colocarse en mayor o menor escala. La
propia empresa se dará a conocer a través de sus propias normas y
comportamientos, la cultura de la empresa. (FotoNostra, s.f.)
La identidad se define en 5 niveles:
Identidad en estudio
El estudio involucra múltiples niveles de análisis de identidad. Dentro del
marco general. Esta es la primera clasificación que normalmente el tema
de los estudiosos recurrir a distinguir el fenómeno en sus niveles de
percepción. La identidad personal está vinculada a una construcción
individual del concepto de sí mismo, mientras que la identidad social llega
al concepto mismo de la unión de la persona a los grupos sociales.
Identidad personal
Es en este espacio que procesará las interacciones sociales se llevan a
cabo y la participación de otras personas en la construcción de su propia
identidad.
22
La identidad es alimentada por la exploración constante de la unidad
subjetiva de los individuos, que a menudo utilizan patrones de
comportamiento dirigidas a llenar las expectativas de los demás acerca de
su propio comportamiento.
La identidad social
La identidad social es la representación de que un individuo se da por
pertenecer a un grupo. En este sentido, es el resultado de la interacción de
los mecanismos psicológicos y los factores sociales. Es proceso social
dinámico, en continua evolución, que se construye por similitud y oposición.
Por lo tanto, la identidad social está constituida no sólo por la
representación que el individuo hace de sí mismo en su entorno social, en
referencia a los diferentes grupos a los que pertenece.
Identidad en el trabajo
Los trabajos relacionados con el mundo del trabajo constituyen una cara de
la identidad de los individuos y de la estructura, la empresa es un lugar de
socialización importante para las personas que trabajan allí.
La socialización de los individuos en el lugar de trabajo proviene de la
experiencia de las relaciones de poder, con experiencia en el universo de
producción, que generan normas colectivas de comportamiento y
proporcionar la posibilidad de construir una identidad en el trabajo
Identidad organizacional
La identidad de la organización es el proceso, la actividad y el evento por
el cual es el reconocimiento latente en la mente de los clientes. Este
procedimiento se construye en las creencias de cada uno de los miembros
de la organización sobre la importancia, que diferencie y que simbolice su
existencia temporal.
23
El Diseño como un sistema de comunicación visual
Cuando se tiene el nexo con los elementos visuales como las imágenes,
independiente de su origen, no se puede excluir ya que está sumergido en
lo que se lo conoce la nueva era de la imagen, ya que se está incursionando
en un medio de decodificación icónica.
A cada instante es mayor la demanda y la utilización de elementos gráficos
para poder comunicar y transmitir mensajes, lo que ha permitido llegar a lo
más profundo de las personas por el consumo de lo visual.
Se considera que el diseño gráfico es la esencia de una disciplina
correspondiente a las artes gráficas ya que a partir del planteamiento de
ideas, textos, imágenes permite expresar mensajes de forma visual a través
de medios impresos y electrónicos.
Para (David, 2010, pág. 12) “El diseño gráfico es una disciplina creativa
de las artes visuales que engloba, entre otros ámbitos, la dirección
artística, la tipografía, la composición de textos y las tecnologías de la
información. En otras palabras, es un campo multidisciplinar en el que
cada diseñador se especializa en una o varias áreas”.
El color como impacto visual de la marca
Una vez definido los elementos comunicacionales llamados también,
elementos corporativos, el color es uno de los elementos esenciales con el
que debe poseer una marca determinada, y es donde los comunicadores
visuales o diseñadores, tienen la obligación de centrarse en lo que
realmente desea comunicar y para el presente caso es el objetivo del
proyecto a nivel de comunicación visual.
24
Se considera al color como un atributo que se percibe de los objetos cuando
hay luz. También es una sensación que incide en la retina de los ojos
producida por los rayos luminosos que se reflejan en los cuerpos.
Para (Sergio, 2007, pág. 13), “El color es un elemento básico a la hora
de elaborar un mensaje visual. Muchas veces, el color no es un simple
atributo que recubre la forma de las cosas en busca de la fidelidad
reproducida”.
Cuando se aplica el color en el diseño de elementos visuales, antes de
definirse, se debe hacer verificaciones, es decir hay que trabajar en
formatos en blanco y negro y en todos grises o escala de grises. Esto se
debe a que hay momentos en que se trabaja con colores a una sola
tonalidad o tinta por lo tanto este debe funcionar primero con el formato
antes descrito.
La manera de asegurar una buena composición a nivel de la armonía de
los colores, es trabajando con colores comunes, ya que ellos se ven
influidos tanto por el efecto que causa la luz como por los colores que están
juntos al seleccionado también llamado adyacentes.
Existen combinaciones de las que hay que tener muy en cuenta y cuidado
a la vez, debido a los problemas que presenta a las personas con la vista,
esos problemas son lo daltónicos quienes para ellos representa lo mismo,
es decir confunden los colores cuando estos posee frecuencias de
tonalidad parecidas.
El buen uso o mal uso de los elemento puede llegar a ser determinante
para que el grupo objetivo no vea lo que desea la empresa, si no se
considera el color que encante, cautive y persuada como marca.
25
La Tipografía
La tipografía es fundamental para el diseño de textos y en el caso específico
en el diseño de marcas. Sin embargo el uso determinado de la fuente
tipográfica o familias tipográficas puede representar un problema, para el
uso de programas y software para diseño, considera que ciertas fuentes no
están debida para los diferentes sistemas operativos que se trabaja.
Hay que tener en cuenta que toda fuente tipográfica es un programa que
debe ser instalada en la computadora y es la característica por la cual la
reconoce. Otro de los temas que hay que considerar, es el formato de
impresión, ya que existen impresora con determinadas características y
que no pueden imprimir porque al poseer un código interno, éste es el que
informa al dispositivo que es lo que debe de hacer.
Las fuentes tipográficas tienen características técnicas como estructura
gráfica y eso se debe a que existen fuentes de formato vectorial y de mapa
de bits, con estos formatos se reconoce la legibilidad a la hora de imprimir,
permitiéndole que no se distorsionen o pixelen cuando se las amplíe o de
tamaño y otras no tienen este problema.
Para (Navarro, 2007, pág. 82), la tipografía “Es el conjunto de
características visuales de las letras, de los números y de otros signos
de la escritura en relación a su diseño, forma y tamaño”.
La Empresa
Considerada como una agrupación de personas que con objetivo definido
unen esfuerzo para lograrlos en beneficio y crecimiento de ella.
Para (Gil Estallo, 2010, pág. 32), La empresa es “un conjunto de medios
humanos y materiales que se disponen para conseguir una finalidad
26
según un esquema determinado de relaciones y dependencias entre
los diferentes elementos que la componen”.
También para (Fernández Sanchez, 2010), “La empresa es una
organización que persigue obtener beneficios proporcionando bienes
(productos o servicios)”
Por lo antes descrito, es notable que la creación de una empresa siempre
estará ligado al deseo de alcanzar un beneficio sea para brindar su servicio
y es lo que persigue todas personas sean naturales o jurídicas.
Fundamentación Psicológica
El hombre tiene la capacidad de producir elementos icónicos y simbólicos
que hacen posible la interrelación de las personas o usuarios con su
entorno a través de representaciones y manifestaciones visuales.
La personas pueden percibir elementos gráficos, además también puede
analizar y hacer reflexiones, realizar sus propias conclusiones de lo
observado siendo capaz de hacer deducciones de todos los mensajes que
emite una imagen, es subjetivo porque no todos obtienen el mismo punto
de vista de lo reciben como mensaje.
La psicología es la encargada del estudio del desarrollo de la mente a
través de todo el proceso de vida y de formación del hombre, producto de
la interactividad con su medio o entorno. Esto permite ver desde muchas
perspectivas y aristas como es el desarrollo del ser humano y de la madurez
que alcanza en la evolución de su aprendizaje.
27
De esta forma la psicología proporciona elementos necesarios para
conocer esas etapas y las capacidades que las personas pueden alcanzar
de acuerdo a su crecimiento, desarrollo y proceso de formación.
Las personas también son influidas en este aspecto a la hora de interpretar
lo que observan los sentidos. Los colores tienen una enorme influencia en
el estado de anímico en especial en los niños.
Estas influencia datan de hace siglos y al pasar de los años se ha
considerado como un campo importante en la comunicación. Hoy en día se
trabajan en varios campos de la psicología del color, se trata la temática
desde el aspecto de la teoría del color, cromática, policromía, aspectos
fisiológicos del color, dicho de otra manera, en el campo de la comunicación
visual el color es el valor más representativo a la hora de proponer todo tipo
de propuesta gráfica.
De acuerdo a (Gabriel Martin & Parramón, 2012), “La palabra color define
la impresión sensorial producida por el ojo humano cuando penetran
a su través los rayos luminosos”.
Es importante la referencia tomada respecto del color y su incidencia en la
imagen de la marca, porque no es solamente el elemento corporativo al que
se reconoce sino también a la forma en que el aspecto psicológico se
vincula con lo emocional en los clientes y usuarios como valor corporativo
que se da a esa marca.
Fundamentación Sociológica
El término o palabra identidad, de cierta forma ha sido muy usado por las
diferentes formas de pensar y diversidad de criterios de quienes tienen a
su haber el trato y manejo de todo lo que relaciona a la empresa con su
28
imagen. Por tanto en una sociedad de consumo, donde la imagen tanto de
la empresa como la del producto o servicio se vincula directamente con el
usuario o cliente, y es aquí donde el diseño no tiene otro comportamiento
que no sea su eficacia a la hora de expresar una idea mediante imágenes
o ilustraciones.
Se puede apreciar en las actividades cotidianas de la toda sociedad, las
necesidades que tiene en cuanto a de comunicación visual no son simples,
sino que provienen del contexto y desarrollo productivo, económico y social
de todos.
“El modelo psicosocial enfatiza la dimensión social de la persona, la
cual no sobreviviría sin el grupo que cuida de ella desde que nace. La
persona es el resultado de una cultura de base, de normas, del rol que
desarrolla y del estatus social que desempeña” ( (Añaños Carrasco,
2009).
Mediante la percepción es que forman cada uno de los criterios durante el
proceso de vida del ser, sin embargo una de esas necesidades que se
requieren para llegar a los demás es precisamente la comunicación. Es a
través de ella donde el hombre se desenvuelve al tener al frente imágenes
que comunican de forma visual. Por lo tanto es mediante el diseño gráfico
que se logra cubrir la necesidad de informarse y de comunicarse entre
todos.
Fundamentación Tecnológica
El aporte que realiza la tecnología de la información y la comunicación en
la actualidad, permite el uso de herramientas de diseño gráfico siendo un
factor preciso para elaborar propuestas visuales que al momento de
29
presentar la marca con los conceptos claros del color, la tipografía, haya un
reconocimiento por parte del público que acoge, garantizando su presencia
y posicionamiento en el mercado.
Lo importante es que todo tipo de emprendimiento haga uso de los
elementos con el cual se comunica con sus clientes potenciales y/o reales,
como tal el diseño de elementos comunicacionales no surgen de la nada
sino que requieren de un estudio y análisis del mercado donde se posiciona
cada emprendimiento.
Para (Sánchez Gómez & López Martínez, 2012, pág. 31), “Históricamente
se ha demostrado que el desarrollo tecnológico es el factor
determinante de la forma de los objetos y su evolución. Cualquier
producto que la sociedad utiliza ha pasado por esta evolución gracias
a los avances mostrados en desarrollo técnico productivo,
generalmente demandado por las necesidades de la sociedad en
turno”.
Los elementos visuales van desde un signo, ícono o símbolo, un nombre
simple o compuesto hasta nombres e imágenes que fundidos entre sí
informan al público a qué se dedican dichas empresas.
Fundamentación Legal
El presente trabajo investigativo se halla fundamentado por los siguientes
instrumentos legales como sigue:
Constitución de la República del Ecuador
La Constitución consta de 444 Artículos, 30 Disposiciones Transitorias y 1
Régimen de Transición
30
Sección octava
Trabajo y seguridad social
Art. 33.- El trabajo es un derecho y un deber social, y un derecho
económico, fuente de realización personal y base de la economía. El
Estado garantizará a las personas trabajadoras el pleno respeto a su
dignidad, una vida decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el
desempeño de un trabajo saludable y libremente escogido o aceptado.
Art. 34.- El derecho a la seguridad social es un derecho irrenunciable de
todas las personas, y será deber y responsabilidad primordial del Estado.
La seguridad social se regirá por los principios de solidaridad,
obligatoriedad, universalidad, equidad, eficiencia, subsidiaridad,
suficiencia, transparencia y participación, para la atención de las
necesidades individuales y colectivas
Art. 326.- El derecho al trabajo se sustenta en los siguientes principios:
1. El Estado impulsará el pleno empleo y la eliminación del subempleo y del
desempleo.
2. Los derechos laborales son irrenunciables e intangibles. Será nula toda
estipulación en contrario.
3. En caso de duda sobre el alcance de las disposiciones legales,
reglamentarias o contractuales en materia laboral, estas se aplicarán en el
sentido más favorable a las personas trabajadoras.
4. A trabajo de igual valor corresponderá igual remuneración.
5. Toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un ambiente
adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene
y bienestar.
31
6. Toda persona rehabilitada después de un accidente de trabajo o
enfermedad, tendrá derecho a ser reintegrada al trabajo y a mantener la
relación laboral, de acuerdo con la ley.
Art. 369.- El seguro universal obligatorio cubrirá las contingencias de
enfermedad, maternidad, paternidad, riesgos de trabajo, cesantía,
desempleo, vejez, invalidez, discapacidad, muerte y aquellas que defina la
ley. Las prestaciones de salud de las contingencias de enfermedad y
maternidad se brindarán a través de la red pública integral de salud.
El seguro universal obligatorio se extenderá a toda la población urbana y
rural, con independencia de su situación laboral. Las prestaciones para las
personas que realizan trabajo doméstico no remunerado y tareas de
cuidado se financiarán con aportes y contribuciones del Estado. La ley
definirá el mecanismo correspondiente.
CÓDIGO DEL TRABAJO
Codificación 17
Registro Oficial Suplemento 167 de 16-dic-2005
Última modificación: 26-sep-2012 Estado: Vigente
H. CONGRESO NACIONAL CODIFICACIÓN 2005-017 LA COMISIÓN DE
LEGISLACIÓN Y CODIFICACIÓN
Resuelve:
TÍTULO PRELIMINAR DISPOSICIONES FUNDAMENTALES
32
Art. 1.- Ámbito de este Código.- Los preceptos de este Código regulan las
relaciones entre empleadores y trabajadores y se aplican a las diversas
modalidades y condiciones de trabajo.
Las normas relativas al trabajo contenidas en leyes especiales o en
convenios internacionales ratificados por el Ecuador, serán aplicadas en los
casos específicos a las que ellas se refieren.
Art. 2.- Obligatoriedad del trabajo.- El trabajo es un derecho y un deber
social. El trabajo es obligatorio, en la forma y con las limitaciones prescritas
en la Constitución y las leyes.
Art. 3.- Libertad de trabajo y contratación.- El trabajador es libre para
dedicar su esfuerzo a la labor lícita que a bien tenga.
Ninguna persona podrá ser obligada a realizar trabajos gratuitos, ni
remunerados que no sean impuestos por la ley, salvo los casos de urgencia
extraordinaria o de necesidad de inmediato auxilio. Fuera de esos casos,
nadie estará obligado a trabajar sino mediante un contrato y la
remuneración correspondiente. En general, todo trabajo debe ser
remunerado.
Art. 4.- Irrenunciabilidad de derechos.- Los derechos del trabajador son
irrenunciables. Será nula toda estipulación en contrario.
Art. 5.- Protección judicial y administrativa.- Los funcionarios judiciales y
administrativos están obligados a prestar a los trabajadores oportuna y
debida protección para la garantía y eficacia de sus derechos.
Art. 6.- Leyes supletorias.- En todo lo que no estuviere expresamente
prescrito en este Código, se aplicarán las disposiciones de los Códigos Civil
y de Procedimiento Civil.
33
Art. 7.- Aplicación favorable al trabajador.- En caso de duda sobre el
alcance de las disposiciones legales, reglamentarias o contractuales en
materia laboral, los funcionarios judiciales y administrativos las aplicarán en
el sentido más favorable a los trabajadores.
TÍTULO I DEL CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
Capítulo I De su naturaleza y especies
Parágrafo 1ro. Definiciones y reglas generales
Art. 8.- Contrato individual.- Contrato individual de trabajo es el convenio en
virtud del cual una persona se compromete para con otra u otras a prestar
sus servicios lícitos y personales, bajo su dependencia, por una
remuneración fijada por el convenio, la ley, el contrato colectivo o la
costumbre.
Art. 9.- Concepto de trabajador.- La persona que se obliga a la prestación
del servicio o a la ejecución de la obra se denomina trabajador y puede ser
empleado u obrero.
Art. 10.- Concepto de empleador.- La persona o entidad, de cualquier clase
que fuere, por cuenta u orden de la cual se ejecuta la obra o a quien se
presta el servicio, se denomina empresario o empleador.
El Estado, los consejos provinciales, las municipalidades y demás personas
jurídicas de derecho público tienen la calidad de empleadores respecto de
los obreros de las obras públicas nacionales o locales. Se entiende por
tales obras no sólo las construcciones, sino también el mantenimiento de
las mismas y, en general, la realización de todo trabajo material relacionado
con la prestación de servicio público, aun cuando a los obreros se les
34
hubiere extendido nombramiento y cualquiera que fuere la forma o período
de pago. Tienen la misma calidad de empleadores respecto de los obreros
de las industrias que están a su cargo y que pueden ser explotadas por
particulares.
También tienen la calidad de empleadores: la Empresa de Ferrocarriles del
Estado y los cuerpos de bomberos respecto de sus obreros.
Art. 11.- Clasificación.- El contrato de trabajo puede ser:
a) Expreso o tácito, y el primero, escrito o verbal.
b) A sueldo, a jornal, en participación y mixto.
c) Por tiempo fijo, por tiempo indefinido, de temporada, eventual y
ocasional.
d) A prueba.
e) Por obra cierta, por tarea y a destajo.
f) Por enganche. g. Individual, de grupo o por equipo.
g) Nota: Literal derogado por Decreto Legislativo No. 8, publicado en
Registro Oficial Suplemento 330 de 6 de Mayo del 2008.
Art. 12.- Contratos expreso y tácito.- El contrato es expreso cuando el
empleador y el trabajador acuerden las condiciones, sea de palabra o
reduciéndolas a escrito. A falta de estipulación expresa, se considera tácita
toda relación de trabajo entre empleador y trabajador.
Art. 13.- Formas de remuneración.- En los contratos a sueldo y a jornal la
remuneración se pacta tomando como base, cierta unidad de tiempo.
Contrato en participación es aquel en el que el trabajador tiene parte en las
utilidades de los negocios del empleador, como remuneración de su
trabajo. La remuneración es mixta cuando, además del sueldo o salario fijo,
el trabajador participa en el producto del negocio del empleador, en
concepto de retribución por su trabajo.
35
La Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado protege a
los consumidores, a los empresarios, pero sobre todo a los pequeños y
medianos productores, de los abusos derivados de la alta concentración
económica y las prácticas monopólicas. El Poder de Mercado es la
capacidad que tiene un operador económico (empresa, industria, etc.) de
incidir en el comportamiento del mercado. La ley garantiza a las empresas
reglas claras y transparentes para competir en condiciones justas, y que
sus logros puedan darse por eficiencia y no por prácticas tramposas o
desleales.
CÓDIGO DE PRODUCCIÓN
Del desarrollo empresarial de las micro, pequeñas y medianas empresas,
y de la democratización de la producción.
TÍTULO I
Del Fomento a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
Capítulo I
Del Fomento y Desarrollo de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
(MIPYMES)
Art. 53.- Definición y Clasificación de las MIPYMES.-La Micro, Pequeña y
Mediana empresa es toda persona natural o jurídica que, como una unidad
productiva, ejerce una actividad de producción, comercio y/o servicios, y
que cumple con el número de trabajadores y valor bruto de las ventas
anuales, señalados para cada categoría, de conformidad con los rangos
que se establecerán en el reglamento de este Código.
En caso de inconformidad de las variables aplicadas, el valor bruto de las
ventas anuales prevalecerá sobre el número de trabajadores, para efectos
36
de determinar la categoría de una empresa. Los artesanos que califiquen
al criterio de micro, pequeña y mediana empresa recibirán los beneficios de
este Código, previo cumplimiento de los requerimientos y condiciones
señaladas en el reglamento.
Capítulo II
De los Órganos de Regulación de las MIPYMES
Art. 54.- Institucionalidad y Competencias.- El Consejo Sectorial de la
Producción coordinará las políticas de fomento y desarrollo de la Micro,
Pequeña y Mediana Empresa con los ministerios sectoriales en el ámbito
de sus competencias. Para determinar las políticas transversales de
MIPYMES, el Consejo Sectorial de la Producción tendrá las siguientes
atribuciones y deberes:
a. Aprobar las políticas, planes, programas y proyectos recomendados
por el organismo ejecutor, así como monitorear y evaluar la gestión
de los entes encargados de la ejecución, considerando las
particularidades culturales, sociales y ambientales de cada zona y
articulando las medidas necesarias para el apoyo técnico y
financiero.
b. Formular, priorizar y coordinar acciones para el desarrollo sostenible
de las MIPYMES, así como establecer el presupuesto anual para la
implementación de todos los programas y planes que se prioricen en
su seno.
c. Autorizar la creación y supervisar el desarrollo de infraestructura
especializada en esta materia, tales como: centros de desarrollo
MIPYMES, centros de investigación y desarrollo tecnológico,
incubadoras de empresas, nodos de transferencia o laboratorios,
que se requieran para fomentar, facilitar e impulsar el desarrollo
37
productivo de estas empresas en concordancia con las leyes
pertinentes de cada sector.
d. Coordinar con los organismos especializados, públicos y privados,
programas de capacitación, información, asistencia técnica y
promoción comercial, orientados a promover la participación de las
MIPYMES en el comercio internacional; e. Propiciar la participación
de universidades y centros de enseñanza locales, nacionales e
internacionales, en el desarrollo de programas de emprendimiento y
producción, en forma articulada con los sectores productivos, a fin
de fortalecer a las MIPYMES.
e. Promover la aplicación de los principios, criterios necesarios para la
certificación de la calidad en el ámbito de las MIPYMES,
determinados por la autoridad competente en la materia.
f. Impulsar la implementación de programas de producción limpia y
responsabilidad social por parte de las MIPYMES.
g. Impulsar la implementación de herramientas de información y de
desarrollo organizacional, que apoyen la vinculación entre las
instituciones públicas y privadas que participan en el desarrollo
empresarial de las MIPYMES.
h. Coordinar con las instituciones del sector público y privado,
vinculadas con el financiamiento empresarial, las acciones para
facilitar el acceso al crédito de las MIPYMES.
i. Las demás que establezca la Ley.
Publicada en el Registro oficial el 20 de octubre del 2008, con el número
449.
Dentro de nuestra constitución se tiene que el trabajo constituye un derecho
de todos los ecuatorianos, siendo el gobierno el garantista de este derecho,
38
incluso el estado por todos los medios debe cerciorarse para que todos los
ciudadanos tengan un trabajo y reconociéndose sus distintas modalidades.
El trabajo está respaldado por los principios laborales, dejando en claro que
en caso de duda se aplicará lo más favorable para el trabajador, ya que el
salario que perciba una persona por concepto de su trabajo debe llegar a
satisfacer las necesidades básicas para su sobrevivencia y la de su familia;
las empresas de carácter privado deben compartir sus utilidades con sus
trabajadores.
Código de Trabajo
Publicada en el Registro Oficial Suplemento 167 de 16-Dic-2005 Contiene
hasta la reforma del 26-Sep-2012 y corresponde codificación n° 17.
Manifiesta a quienes se consideran artesanos, como: los maestros de taller,
operarios y aprendices incluso quienes se consideran maestros de taller,
mismos que deben tener mayoría de edad y el título que habilite su labor
como tales, mientras que los operarios son aquellos que laboran en un taller
artesanal bajo subordinación, como es del maestro de taller.
Esto hace mención que los maestros deben estar debidamente certificados
mediante su título emitido por el organismo competente y el maestro de
taller es el jefe para con sus operarios y aprendices.
39
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Diseño de la Investigación
El diseño de investigación es un procedimiento que se realiza para adquirir
información operan estrategias para obtener información certera que surge
desde una hipótesis para plantea el problema. Con este conocimiento se
hace una apertura a la investigación donde se analizara paso a paso cada
técnica y metodología y cumplir con los objetivos estimados.
Se estableció que la investigación que se basa en las cualidades y
atributos, la aplicación de las herramientas de investigación solucionaran
las incógnitas que se han demostrado y se debe transmitir la creatividad a
través del diseño gráfico para la elaboración de su identidad visual del
estudio de grabación, se elabora para el óptimo desenvolvimiento y
desarrollo de la empresa.
Modalidad de la Investigación
El presente proyecto de investigación se lo desarrollará con la investigación
de campo ya que permite tener contacto con los clientes de “La Base
Secreta Studio”, y así solucionar los problemas, necesidades,
requerimientos que tienen los clientes respecto al tema seleccionado.
Aportó de forma directa el cómo se realiza el trabajo de campo y cómo se
cumple con los objetivos planteados en el estudio o trabajo de
investigación.
40
Metodología cualitativa
Se consideró una metodología cualitativa, con la que se conocerá el
comportamiento y expectativas de los clientes, se analizara requerimientos
gráficos y de espacio para comprobar que la estrategia de difusión que se
aplicará es la necesaria para la empresa “La Base Secreta Studio”.
“La metodología cualitativa, tiene como objetivo la descripción de las
cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar
una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado
una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado,
sino de descubrir tantas cualidades como sea posible” (Magliano,
2009).
Metodología cuantitativa
Se consideró en esta investigación una metodología cuantitativa porque
permite al investigador evaluar la información obtenida que respaldan
nuestras interrogantes y comprobar que los clientes La Base Secreta
Studio, estén satisfechos por la excelente calidad de servicio.
“La metodología cuantitativa es aquella que permite examinar los
datos de manera científica, o más específicamente en forma numérica,
generalmente con ayuda de herramientas del campo de la Estadística”
(Rojas, 2011)
Tipos de Investigación
Esto permitirá desarrollar las interrogantes planteadas. Los tipos de
investigación permiten obtener la información adecuada para el desarrollo
y la solución al problema planteado.
41
Investigación de Campo
Se hizo uso de este tipo de investigación donde permite recolectar datos
no inventados, por lo tanto serán auténticos ayudara a que el investigador
recaude la información necesaria sobre el tema.
Para (Arias, 2012, pág. 31), “La investigación de campo es aquella que
consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la información pero no altera las condiciones
existentes. De allí su carácter de investigación no experimental”.
Como se puede apreciar, la investigación de campo aporta
significativamente en la recolección de los datos en el sitio donde ocurrieron
los hechos, es decir se la realizó en la empresa “La Base Secreta Studio”,
directamente a la población considerada en el estudio.
Investigación Bibliográfica
Este tipo de investigación ayudará a obtener información muy importante
de material digital, libros, revistas cualquier tipo de texto bibliográfico y el
uso del internet para consultar información para ser interpretada y que
aporte al desarrollo del proyecto de investigación.
Investigación Exploratoria
La investigación exploratoria ayudará a analizar el comportamiento y
expectativas de los clientes de “LA BASE SECRETA STUDIO”, para
mejorar la aplicación de la propuesta planteada.
(Arias, 2012)La investigación exploratoria es aquella que se efectúa
sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus
42
resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es
decir, un nivel superficial de conocimientos.
Población y Muestra
Población
La población que el presente estudio de investigación considera, son los
clientes del estudio de grabación, marca: “La Base Secreta Studio”, ubicada
en el sector centro de la ciudad de Esmeraldas, Calles Av. Libertad entre
Juan Montalvo y Espejo. Se eligió a los clientes a resolver las preguntas de
encuestas porque permite obtener información muy real que ayudará a
resolver el problema planteado.
“La población, o en términos generales población objetivo es un
conjunto finito o infinito de elementos con características comunes
para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación.
Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos de estudio”.
(Arias, 2006).
El autor expone que en la población es todo el universo o grupo donde se
tomara cierta cantidad de habitantes y se toma una muestra.
Cuadro Nº 2 Población de estudio
Nº Estratos Población
1 Gerente 1
2 Clientes 25
Total 26
Fuente: La Base Secreta Studio. Elaborado: María Jahaira Escalante Méndez
43
Gráfico Nº 1 Población de estudio.
Fuente: La Base Secreta Studio
Elaborado: María Jahaira Escalante Méndez
Muestra
Para realizar la investigación se selecciona este proceso ya que se
obtendrá información valiosa. Se realizó el muestreo no probabilístico, la
muestra elegida es el 100% de la población y participarán cada persona o
individuo para obtener la información que tenga un mayor porcentaje de
efectividad.
El proceso generado se lo realizó con la ayuda y colaboración de los
clientes de “La Base Secreta Studio”.
Muestreo no probabilístico
“Es un procedimiento de selección en el que se desconoce la probabilidad
que tienen los elementos de la población para integrar la muestra”. (Arias,
2012, pág. 85).
Gerente4%
Cl ientes96%
Población de Estudio
Gerente
Clientes
44
El muestreo no probabilístico es una técnica de muestreo donde todos los
individuos de la población cuentan con iguales oportunidades de ser
seleccionados. Estos son elegidos indistintamente de su edad, cargo o
condición social.
INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
Observación Científica
La observación es el primer paso de toda investigación donde se podrá
obtener conocimientos en un campo y que nos va a permitir obtener la
información y poder comprobar lo planteado en ésta investigación.
Entrevista
La entrevista es uno de los métodos más efectivos para obtener la
información requerida y óptima de forma directa.
Con satisfacción se logrará obtener la información necesaria para poder
resolver el problema antes planteado y reforzar la propuesta.
“La entrevista, más que un simple interrogatorio, es una técnica
basada en un diálogo o conversación cara a cara, entre el
entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente
determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la
información requerida”. (Arias, 2006, pág. 73)
Encuesta
Dicho instrumento se apoyó en la técnica de la encuesta y se diseñó un
cuestionario con preguntas cerradas y con aplicación de la escala de tipo
45
Likert, para que el investigado marque con una (x) las respuestas de la
información específica, con la siguiente escala:
5 = Muy de acuerdo
4 = De acuerdo
3 = Indiferente
2 = En desacuerdo
1 = Muy en desacuerdo
Para obtener datos confiables el instrumento será sometido primero a una
observación y posterior evaluación de expertos. Esta técnica permite
obtener la opinión de sujetos expertos en el tema de estudio, lo cual
refuerza la validación del instrumento, ya que es sometido a juicio de cada
uno de los especialistas en las áreas de estadística e investigación. Ellos
harán su aporte para mejorar el instrumento de recolección de datos.
Se procede más tarde a la aplicación del instrumento a los elementos
seleccionados.
TÉCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE
RESULTADOS
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
Para proceder a la interpretación de los resultados de la encuesta realizada,
ha sido necesario analizar en forma individual cada pregunta con sus
46
respectivos resultados, lo que permite observar el comportamiento en cada
una de las alternativas planteadas en los diferentes niveles encuestados.
Para la recaudar la información necesaria se utilizó la base de datos del
estudio de grabación “La Base Secreta Studio” donde se optó por visitar a
los clientes de la misma y realizar la encuesta de forma directa y obtener a
la vez los resultados de manera inmediata.
Entrevista
1.- ¿Considera usted que la identidad es algo indispensable?
Por supuesto que sí, porque es lo que nos identifica y nos permite mostrar
ante nuestros clientes.
2.- ¿Qué piensa usted sobre la imagen que proyecta el estudio de
grabación en la actualidad ante el público?
No es d lo mejor, pero la gente reconoce la marca gracias a los tipos de
publicidades que se le ha ido dando poco a poco.
3.- ¿Considera usted que es necesario reforzar la identidad visual de
la empresa?
Si, ya que no ha sido manejada de manera profesional el tipo de imagen
que se le ha dado.
4.- ¿Cree usted que los valores corporativos están bien establecidos
dentro de la empresa?
Puede ser que los valores que se practican en la empresa es producto de
cada uno de los valores de quien la componen, ya que son valores
formados desde el hogar haciendo posible que formen parte de este gran
equipo.
47
5.- ¿Cómo considera usted que es la forma más correcta de manejar
la imagen de una empresa?
Toda empresa desea mantenerse en el mercado debe hacerlo a través de
las redes sociales, páginas web, programas televisivos y propagandas
visuales
6.- ¿Considera usted que la empresa que dirige cuenta con todos los
elementos corporativos necesarios para mostrarse antes los clientes?
No, porque carecemos de elementos visuales los cuales ya se está
trabajando en eso para permanecer mucho más tiempo en el mercado.
7.- ¿Por qué es importante la elaboración de un MANUAL DE MARCA
para la empresa?
Para tener una mejor estrategia ante el público y la marca, ya que es algo
que va a identificar a la empresa, como se va a mostrar, como la van a ver
contando con elementos visuales.
8.- ¿Cree usted que los elementos corporativos que se manejarán en
el MANUAL DE MARCA, son suficientes para consolidar el estudio de
grabación La Base Secreta en el mercado?
Sí, porque es una comunicación eficaz y efectiva con la que se va a manejar
la empresa para consolidarse no solo en el mercado sino porque las
actividades que realizan es bien percibido por los clientes.
48
Encuestas
Cuadro Nº 3
Pregunta Nº 1: ¿Cree usted que el espacio de trabajo del estudio de
grabación La Base Secreta Studio, es el más adecuado?
Espacio de trabajo LBS
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 3 12
4 De acuerdo 5 20
3 Indiferente 15 60
2 En desacuerdo 2 8
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
100 Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 2
Espacio de trabajo LBS
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
En esta pregunta de la encuesta se mide el grado de impacto que tienen
los clientes en cuanto se refiere al espacio de trabajo de La Base Secreta
Studio.
1220
60
80
0
10
20
30
40
50
60
70
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Espacio de trabajo
49
Cuadro Nº 4
Pregunta Nº 2: ¿Considera usted que por el servicio que brinda La Base
Secreta Studio, sus valores son los más adecuados?
Servicio que brinda LBS
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 5 20
4 De acuerdo 20 80
3 Indiferente 0 0
2 En desacuerdo 0 0
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 3
Servicio que brinda LBS
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
En esta pregunta se puede analizar que la mayoría de los encuestados
indican que la remuneración al estudio de grabación La Base Secreta
Studio, por el servicio de alta calidad y excelencia es el indicado.
20
80
0 0 00
20
40
60
80
100
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Servicio que brinda
50
Cuadro Nº 5
Pregunta Nº 3: ¿Cree usted que “La Base Secreta Studio”, debería de
tener una marca personal que la identifique de sus competidores?
Marca personal identifique LBS
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 1 4
4 De acuerdo 13 52
3 Indiferente 10 40
2 En desacuerdo 1 4
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 4
Marca personal identifique LBS
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
En esta pregunta se observa que los encuestados eligen la opción de estar
de acuerdo con la creación de una marca personal para La Base Secreta
Studio, para ser reconocida y diferenciarse de sus competidores.
4
52
40
40
0
10
20
30
40
50
60
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Marca personal
51
Cuadro Nº 6
Pregunta Nº 4: ¿Cree usted que “La Base Secreta Studio”, tiene una
estrategia para poder llegar al cliente?
Estrategia LBS llegar al cliente
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 3 12
4 De acuerdo 12 48
3 Indiferente 0 0
2 En desacuerdo 7 28
1 Muy en desacuerdo 3 12
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 5
Estrategia LBS llegar al cliente
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
En esta pregunta se observa que el mayor porcentaje comprenden donde
los encuestados sostienen que están de acuerdo con la manera de llegar a
ellos ya que se manejan publicidad en redes sociales dando información
del lugar, números de teléfonos, e inclusive tienen fans page.
12
48
0
28
12
0
10
20
30
40
50
60
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Estrategia clientes
52
Cuadro Nº 7
Pregunta Nº 5: ¿Considera usted que es importante tener una mejor
imagen en el estudio de grabación?
Mejora imagen del estudio de grabación
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 1 4
4 De acuerdo 8 32
3 Indiferente 15 60
2 En desacuerdo 1 4
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 6
Mejora imagen del estudio de grabación
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
Los resultados de las encuestas demuestran la importancia de tener una
imagen. En su mayoría está de acuerdo con la mejora de la imagen de la
empresa, ya que no se le ha dado la importancia necesaria.
4
32
60
40
0
10
20
30
40
50
60
70
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Mejora imagen
53
Cuadro Nº 8
Pregunta Nº 6: ¿La carencia de recursos gráficos de La Base Secreta
Studio no es considerada como punto de interés?
Carencia recursos gráficos LBS
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 17 68
4 De acuerdo 7 28
3 Indiferente 0 0
2 En desacuerdo 0 0
1 Muy en desacuerdo 1 4
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 7
Carencia recursos gráficos LBS
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
Los resultados de las encuestas demuestran que los recursos gráficos son
de mucho interés para los clientes. Observamos que está de acuerdo con
la carencia de los recursos gráficos.
68
28
0 04
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Carencia recursos graficos
54
Cuadro Nº 9
Pregunta Nº 7: ¿Usted cree que a través del mejoramiento de la imagen
visual el estudio de grabación lograra captar al público objetivo?
Captar público LBS
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 5 20
4 De acuerdo 18 72
3 Indiferente 1 4
2 En desacuerdo 1 4
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 8
Captar público LBS
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
Los resultados de las encuestas demuestran a través el mejoramiento de
la de la imagen. El 19 personas están de acuerdo, porque mejorando la
imagen podremos obtener nuevo público y mantener a los existentes.
20
72
4 40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Captar publico
55
Cuadro Nº 10
Pregunta Nº 8: ¿Piensa usted que la comunicación visual es
indispensable?
Comunicación visual LBS
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 13 52
4 De acuerdo 8 32
3 Indiferente 3 12
2 En desacuerdo 1 4
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 9
Comunicación visual LBS
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
En esta pregunta los resultados presentados se observa que el mayor
porcentaje indica que de alguna forma que están muy de acuerdo que la
comunicación visual es indispensable.
52
32
12
40
0
10
20
30
40
50
60
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Comunicacion visual
56
Cuadro Nº 11
Pregunta Nº 9: ¿Con elaboración de un manual de identidad visual será de
gran utilidad para la empresa?
Manual identidad visual
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 19 76
4 De acuerdo 4 16
3 Indiferente 2 8
2 En desacuerdo 0 0
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 10
Manual identidad visual
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
Los resultados de las encuestas demuestran si la elaboración de un manual
será gran utilidad. Nuestros clientes están muy de acuerdo con la
elaboración del manual de marca ya que se atrae al público.
76
168
0 00
10
20
30
40
50
60
70
80
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Manual de identidad
57
Cuadro Nº 12
Pregunta Nº 10: ¿Recomendaría usted por los servicios que presta La
Base Secreta Studio, a otras personas?
Recomendación de servicio LBS
ALTERNATIVAS Frecuencia %
5 Muy de acuerdo 20 80
4 De acuerdo 5 20
3 Indiferente 0 0
2 En desacuerdo 0 0
1 Muy en desacuerdo 0 0
Total 25 100
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Gráfico Nº 11
Recomendación de servicio LBS
Fuente: Matriz de tabulación de la encuesta aplicada en La Base Secreta Studio Elaborado: María Jahaira Escalante Mendez
Análisis
En esta pregunta se asegurar que los encuestados sostienen que por el
servicio que ha prestado el estudio de grabación La Base Secreta Studio,
y por los años que tiene en el mercado si sería recomendado a futuros
clientes.
80
20
0 0 00
20
40
60
80
100
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy endesacuerdo
Recomendacion servicios
58
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Un gran porcentaje de los clientes encuestados consideran que la
implementación de una marca personal puede ser una herramienta
fundamental para fortalecer sus años en el mercado y evitar errores a
futuro.
La mayor parte de los clientes que fueron encuestados indicaron que están
placenteros con la estructuración y organización en el lugar de trabajo
donde solicitan los servicios de “La Base Secreta Studio”, e inclusive en la
forma de entrega del producto final.
Casi en su totalidad los clientes que fueron encuestados están muy
satisfechos por la excelente calidad en el servicio que presta “La Base
Secreta Studio”, acotaron que falta información de cómo llegar al lugar,
teléfonos, etc. Generalizando le hace falta una estrategia para poder llegar
al clientes nuevos.
La mayoría de los encuestados tienen claro que la comunicación visual es
esencial para la empresa ya que requiere alcanzar el éxito en el mercado
competitivo y por tanto lo difícil no es llegar a lo más alto sino mantenerse.
59
CAPÍTULO IV
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA
TÍTULO DE LA PROPUESTA
Diseño de un manual de marca para la empresa “La Base Secreta Studio”.
Justificación
Este proyecto se desarrolló utilizando la técnica de observación y encuesta.
Logrando determinar que el estudio de grabación “La Base Secreta Studio”
en la actualidad no cuente con una imagen corporativa establecida por
descuido de la parte del propietario, no se ha podido realizar esta tarea es
por ello que mediante la autorización se llevará a cabo este proyecto.
La propuesta que se planteada tiene como soporte principal la generación
del cambio que se desea implantar inconscientemente al cliente. Ya que
una de las finalidades inmediatas es que los clientes tengan conocimiento
claro de la actividad, de quién la realiza y del valor que debe tener su
servicio de forma eficaz y tener el crecimiento deseado por los mismos.
El manual de identidad gráfica se convierte en una herramienta de guía y
apoyo que permite conocer no solo la información necesaria para contar
con una marca personal o empresarial, sino los pasos necesarios para que
su proceso difusión sea el adecuado en la gestión de la misma. La imagen
corporativa permite ser observado desde otra perspectiva y resaltar la
imagen de la organización sin limitación.
Una imagen corporativa logra beneficios y un fortalecimiento por medio de
los clientes potenciales que desconocen el servicio que se presta a la
comunidad, comprende la explicación de los valores y experiencia que las
personas desean obtener, confiabilidad y seriedad.
60
Fundamentación
El desarrollo de esta propuesta, corresponde a las necesidades que tienen
todas las empresas para lograr posicionarse en el mercado comercial.
Como tal ellos requieren de estrategias de mercados que logre la
credibilidad de lo que brindan a los clientes y el resultado final es la lealtad
y fidelidad de dichos clientes teniendo establecida una marca que se
identifique en el mercado.
Estas estrategias empiezan con la forma en que la empresa quiere que se
vista, por lo tanto, para las empresas, la marca es lo más importante puesto
que requieren contar con documentos que permitan comunicar lo que son
y cómo quieren que la vean, es decir, el posicionamiento de su imagen
mediante elementos corporativos que comuniquen una filosofía, desde su
misión y visión, cultura corporativa, hasta las formas de atraer a los clientes
mediante publicidades.
La normalización de las actividades de una empresa, empieza por la
formalidad que se da a todas las formas de comunicar dentro y fuera de la
empresa. Con esto, la implementación de una herramienta que norme el
manejo de la marca partiendo con sus clientes internos, como son los
empleados o colaboradores, es el camino para cautivar y convencer a los
clientes potenciales y reales de una empresa.
Adobe Illustrator
Es un software que pertenece a la familia de Adobe y es parte del paquete
que se brinda a diseñadores para realizar composiciones gráficas
vectoriales donde se pueden desarrollar formas que se fijan puntos de
ancla uniendo y formando la figura que se deseada obtener. Presenta una
amplia gama de herramientas y recursos que facilitan la elaboración de
61
diferentes piezas gráficas que bajo un concepto establecido se une formas
y colores.
Adobe Photoshop
Este software es parte de la familia de Adobe, es un programa donde se
puede manipular y corregir imágenes o fotografías. Es utilizado
generalmente para la creación de composiciones publicitarias a web
resaltando que permite ajustar una imagen para medios digitales en modo
RGB o para medios impresos en CMYK, también permite ajustar imágenes
o composiciones a las dimensiones deseadas. En Adobe Photoshop se
trabaja por capas donde permite distribuir de mejor forma las
composiciones trabajadas en el software.
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
Objetivo General
Diseñar un manual de marca para la empresa “La Base Secreta Studio”,
como elemento de identidad visual para el posicionamiento de la marca.
Objetivos Específicos
Analizar los requerimientos de la empresa respecto de los elementos
corporativos a implementar.
Elaborar propuesta de imagotipo de la marca.
Diseñar el manual de marca de la empresa “La Base Secreta Studio”.
Dar a conocer el manual de marca con todos los colaboradores de la
empresa.
62
Importancia
Permite ser identificada y reconocida por el público objetivo y crea
accesibilidad para realizar más estrategias de comunicación basadas en
marketing que puedan lograr una fuerte campaña de posicionamiento
acorde a sus necesidades y cumplir con las expectativas de los clientes por
ende es indispensable que los elementos sobresalgan y transcienda a nivel
educativo .
Un manual de identidad corporativa es necesario porque se pueden
visualizar los parámetros de realización, colores, vectores, que responden
claramente a los estímulos visuales y connota una explicación clara de lo
que desea comunicar que permite ser parte del desarrollo y crecimiento del
mercado.
Ubicación sectorial y física
País: Ecuador.
Provincia: Esmeraldas.
Cantón: Esmeraldas.
Dirección: Av. Libertad entre Juan Montalvo y Espejo, Esmeraldas
63
Ubicación
Gráfico N°12. Ubicación de La Base Secreta Studio
Fuente: La Base Secreta Studio. Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA
Este proyecto es factible porque se tiene la autorización que permitirá
aplicar la propuesta, el costo del mismo es accesible para desarrollar el
manual de identidad gráfica es por tal motivo que considera un mayor
porcentaje de factibilidad en realizar el proyecto.
64
Factibilidad Técnica
Se cuenta con los recursos para la elaboración y diseño del manual de
identidad gráfica.
Factibilidad Financiera
Los gastos que se generen en el transcurso de la investigación de campo,
la elaboración del documento final, las encuestas, entrevistas, y la
impresión del manual correrán por parte del investigador.
Cuadro Nº 13
Presupuesto
Investigación de campo $40
Encuesta y entrevista $50
Elaboración documento final $40
Impresión de manual corporativo $250
Total $380
Fuente: La Base Secreta Studio. Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
En la propuesta del manual de identidad se elaborada y diseñada para el
estudio de grabación “La Base Secreta Studio”, que le permitirá obtener un
identificador que le proporcione valor a su servicio.
El estudio de grabación podrá interactuar hacer uso de todo el contenido
gráfico que le permitirá distribuirse por todos los medios o canales
conocidos e identificados en el manual.
65
Dentro del contenido no sólo se podrá visualizar la marca y sus diferentes
aplicaciones sino también todo el uso que puede tener con material
publicitario impreso y digital, merchandising, redes sociales, web page y
papelería de tributación comercial.
Software aplicado
Para el diseño y desarrollo de este manual de identidad gráfica se ha
utilizado diferentes herramientas que permitirán visualizar de mejor forma
el contenido de la misma. Estas herramientas son: Adobe Illustrator y
Adobe Photoshop las cuales se utilizaron para complementarse con la
elaboración del manual.
Para el proceso de construcción del manual corporativo se basa en la
investigación realizada y establecida en el marco teórico, así mismo se
integró la tecnología como el software de ilustrador.
En el manual se visualizan los parámetros de realización, colores, vectores,
que responden claramente a los estímulos visuales y connota una
explicación clara de lo que desea comunicar.
DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO
El actual Estudio de Grabación | La Base Secreta Studio nació en Enero
del 2011, y desde entonces, hizo que lo imposible se vuelva posible.
Investigando y adquiriendo el mejor equipamiento de sonido para la buena
atención a los clientes.
Durante esta historia han pasado diferentes de talentos y sobre todo
amigos que son parte importante de este lugar por sus numerosos aportes
y por la cantidad de horas de creatividad, risa y amistad compartidas.
66
MISIÓN
Brindar a nuestros clientes el mejor servicio dentro de un ambiente de
confort mientras se trabaje cada una de sus producciones musicales,
además de otórgales un producto de calidad y así, contribuir con la riqueza
y cultura musical de la ciudad y provincia de Esmeraldas.
VISIÓN
Convertirnos en el mejor estudio de grabación y producción musical de la
ciudad y provincia de Esmeraldas.
ETAPAS DE DESARROLLO
Especificaciones técnicas
Ilustración
Manual de identidad gráfica “La Base Secreta Studio”
Gráfico N° 13 Ilustración vectorial de manual de identidad gráfica
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
67
Gráfico N° 14 Portada de manual de identidad gráfica
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N° 15 Título de identidad gráfica
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
68
Gráfico N° 16 Definición y construcción de una marca
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N° 17 Titulo logo básico
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
69
Gráfico N° 18 Logo básico
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N° 19 Titulo plano técnico
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
70
Gráfico N° 20 Plano técnico
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N° 21 Título colores corporativos
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
71
Gráfico N° 22 Colores corporativos
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°23 Titulo descripción tipográfica
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
72
Gráfico N°24 Tipografía
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°25 Versiones del logo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
73
Gráfico N°26 Versión más utilizada
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°27 Versiones del logo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
74
Gráfico N°28 Versión blanco y negro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°29 Aplicación en colores correcto
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
75
Gráfico N°29 Aplicación en colores incorrecto
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°30 Versiones del logo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
76
Gráfico N°31 Logo con el identificador
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°32 Versiones del logo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
77
Gráfico N°33 Marca sin presencia logo símbolo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°34 Versiones del logo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
78
Gráfico N°35 Logo símbolo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°36 Resolución mínima
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
79
Gráfico N°37 Resolución mínima impresa y digital
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°38 Título web
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
80
Gráfico N°39 Título web
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°40 Papelería institucional
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
81
Gráfico N°41 Tarjeta de presentación tiro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°42 Tarjeta de presentación retiro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
82
Gráfico N°43 Hoja membretada
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°44 Carpeta corporativa
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
83
Gráfico N°45 Carpeta corporativa abierta
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°46 Carpeta corporativa retiro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
84
Gráfico N°47 Sobre corporativo tiro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°48 Sobre corporativo retiro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
85
Gráfico N°49 Credencial corporativo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°50 Sobre corporativo con ventana
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
86
Gráfico N°51 Sobre bolsa
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°52 Sobre bolsa retiro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
87
Gráfico N°53 Factura
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°54 Identidad web
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
88
Gráfico N°55 Facebook
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°56 Instagram
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
89
Gráfico N°57 Sitio web
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°58 Merchandising promocional
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
90
Gráfico N°59 Pen drive
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°60 Paragua
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
91
Gráfico N°61 Bolígrafo
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°62 Camiseta
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
92
Gráfico N°63 Gorra
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°64 Llavero
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
93
Gráfico N°65 Jarro
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°66 Publicidad exterior
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
94
Gráfico N°67 Camión
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
Gráfico N°68 Contraportada
Elaborado por: María Jahaira Escalante Méndez
95
Definición de Términos Relevantes
Comunicación.- es un medio de conexión o de unión que tenemos las
personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez
que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de
trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión
con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas.
Color.- El color es una característica de las radiaciones del espectro
electromagnético que los órganos sensoriales de los animales destinados
a ello (los ojos) perciben como algo diferente en función de la longitud de
onda de la luz.
Diseño.- Proceso de disponer, estructurar y conformar un objeto o conjunto
de información para que cumpla un cometido conforme a los medios
disponibles para cumplirlo.
Identidad.- La identidad es la conciencia que una persona tiene respecto
de sí misma y que la convierte en alguien distinto a los demás.
Imagen.- Representación óptica de un objeto
Identidad corporativa.- Conjunto de atributos y valores que toda empresa
o cualquier individuo, posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu
o alma.
Imagen corporativa.- La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe
una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una
compañía significa.
Imagotipo.- Un Imagotipo es un conjunto icónico-textual en el que texto y
símbolo se encuentran claramente diferenciados e incluso pueden
funcionar por separado.
96
Marca.- la marca, además de ser un signo de propiedad de empresas y
organizaciones, permite a los compradores 1) identificar con mayor rapidez
los bienes o servicios que necesitan o desean, 2) tomar decisiones de
compra más fácilmente y 3) sentir la seguridad de que obtendrán una
determinada calidad cuando vuelvan a comprar el producto o servicio.
Método.- Método es un modo, manera o forma de realizar algo de forma
sistemática, organizada y/o estructurada. Hace referencia a una técnica o
conjunto de tareas para desarrollar una tarea.
Metodología.- serie de métodos y técnicas de rigor científico que se aplican
sistemáticamente durante un proceso de investigación para alcanzar un
resultado teóricamente válido
Muestreo.- Proceso mediante el cual se infieren las características del todo
(población) a partir de las características de una parte (muestra).
Pregnancia.- Cualidad de las formas visuales que captan la atención del
observador por la simplicidad, equilibrio o estabilidad de su estructura.
Rediseño.- Enfatiza que el proceso individual creativo se caracteriza por
los cambios, las mejoras y las nuevas combinaciones de soluciones ya
existentes. De esta forma, el rediseño nos recuerda que todo producto
complejo que es mejorado abarca una gran cantidad de soluciones
inteligentes con las que han contribuido diseñadores anteriores, y que el
último diseñador adopta, hace propia y construye a partir de ellas.
97
CONCLUSIONES
El objetivo del proyecto hizo énfasis en el análisis de lo que representa el
diseño gráfico como aspecto tecnológico en la comunicación visual y de la
imagen e identidad corporativa que representa la construcción de la marca
La Base Secreta Studio y cómo incide a la hora implementar normas
internas y el uso de los elementos corporativos.
Se pudo observar la importancia que tiene para la empresa la correcta
aplicación de una comunicación efectiva con los clientes mediante los
elementos corporativos con el afán de cumplir de forma íntegra su misión,
visión y cultura corporativa.
Dentro de los objeticos es necesario considerar la creación de una
identidad, para diferenciarse de la competencia al momento de darse a
conocer. La identidad visual es imprescindible para dar fuerza y prolongar
la existencia del producto o servicio, además de darle credibilidad.
Es por eso que en el presente trabajo de investigación se planteó la
creación de un manual de identidad gráfica, donde se detalla cada uno de
los elementos corporativos que debe utilizar la empresa y que se expondrán
al público con el fin de presentar la cultura organizativa de la empresa.
La inversión que realizará al implementar la papelería y accesorios para
reordenar el espacio de trabajo se verá reflejada en su clientes, en nuevos
clientes que llegarán por efecto del marketing viral (de boca a boca) y en la
realización personal del dueño de la marca, “La Base Secreta Studio”.
Este proyecto fue una experiencia gratificante porque al ser parte del
proceso para determinar qué necesitaba el estudio de grabación para
relacionarse con su mercado y cómo se lo implementará llenó de
conocimientos más allá de lo básico del marketing relacionado con la
98
Carrera de Diseño Gráfico y que las personas perciben como ajeno a la
ocupación de diseñador gráfico.
RECOMENDACIONES
Aprovechar las oportunidades que tiene su empresa para incursionar en el
mercado, esto se puede conseguir con publicidad de medios impresos o
con publicidad online en páginas web y redes sociales.
Conocer completamente a sus clientes. ¿Cómo?, interactuando con ellos,
así se dará cuenta de sus necesidades y podrá ofrecer soluciones
personalizadas en torno a quién es y qué quiere. Para esto se recomienda
recurrir al marketing one to one.
La creación de una página web puede llegar extenderse como una carta de
presentación virtual para los clientes potenciales que necesitan sus
servicios. También se sugiere incluir comunicación por medio de un correo
electrónico con dominio bajo su nombre, además de una fans page en
redes sociales.
99
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ature=v%2BrxgKvqEvPGZlvduwJmYGxMFQk%3D&response-
content-disposition=inline%3B%20file
102
ANEXOS
103
ANEXO 1
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
Test
1.- ¿Cree usted que el espacio de trabajo del estudio de grabación La Base
Secreta, es el más adecuado?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
2.- ¿Considera usted que por el servicio que brinda La Base Secreta, sus
valores son los más adecuados?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
3.- ¿Cree usted que “La Base Secreta”, debería de tener una marca
personal que la identifique de sus competidores?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
104
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
4.- ¿Cree usted que “La Base Secreta”, tiene una estrategia para poder
llegar al cliente?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
5.- ¿Considera usted que es importante tener una mejor imagen en el
estudio de grabación?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
105
6.- ¿La carencia de recursos gráficos de La Base Secreta no son
consideradas como punto de interés?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
7.- ¿Usted cree que a través del mejoramiento de la imagen visual el
estudio de grabación lograra captar al público objetivo?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
8.- ¿Piensa usted que la comunicación visual es indispensable?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
106
9. ¿Con elaboración de un manual de identidad visual será de gran utilidad
para la empresa?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
10.- ¿Recomendaría usted por los servicios que presta La Base Secreta, a
otras personas?
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Indiferente ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
107
ANEXO 2
CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
1.- ¿Considera usted que la identidad es algo indispensable?
2.- ¿Qué piensa usted sobre la imagen que proyecta el estudio de
grabación en la actualidad ante el público?
3.- ¿Considera usted que es necesario reforzar la identidad visual de
la empresa?
4.- ¿Cree usted que los valores corporativos están bien establecidos
dentro de la empresa?
5.- ¿Cómo considera usted que es la forma más correcta de manejar
la imagen de una empresa?
6.- ¿Considera usted que la empresa que dirige cuenta con todos los
elementos corporativos necesarios para mostrarse antes los clientes?
7.- ¿Por qué es importante la elaboración de un MANUAL DE MARCA
para la empresa?
8.- ¿Cree usted que los elementos corporativos que se manejarán en
el MANUAL DE MARCA, son suficientes para consolidar el estudio de
grabación La Base Secreta en el mercado?
108
ANEXO 3
FOTOGRAFÍAS DE INFRAESTRUCTURA LA BASE SECRETA STUDIO
109
FOTOGRAFÍAS DE INFRAESTRUCTURA LA BASE SECRETA STUDIO
110
ANEXO 4
FOTOGRAFÍAS DE ENTREVISTA REALIZADA A CARLOS ERAZO
GERENTE DE LA EMPRESA LA BASE SECRETA STUDIO
111
ANEXO 5
FOTOGRAFÍAS DE ENCUESTAS REALIZADAS A CLIENTES DE LA
BASE SECRETA STUDIO