universidad nacional experimental de …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana...

66
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADEMICO COORDINACION GENERAL DE PREGRADO COORDINACION DE PASANTIAS RODOKA, C.A. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LOGÍSTICA INDUSTRIAL PARA LA EMPRESA RODOKA, C.A. PUERTO ORDAZ Informe de Pasantía Profesional presentado como requisito para optar por el título de: Ingeniero Industrial. AUTOR: TNGLO. HENRY TORREALBA C.I: V- 17.632.343 CIUDAD GUAYANA, OCTUBRE DE 2012

Upload: trananh

Post on 23-Jul-2018

226 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

i  

 

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADEMICO

COORDINACION GENERAL DE PREGRADO COORDINACION DE PASANTIAS

RODOKA, C.A.

DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LOGÍSTICA INDUSTRIAL PARA

LA EMPRESA RODOKA, C.A. PUERTO ORDAZ

Informe de Pasantía Profesional presentado como requisito para optar por el

título de: Ingeniero Industrial.

AUTOR: TNGLO. HENRY TORREALBA

C.I: V- 17.632.343

CIUDAD GUAYANA, OCTUBRE DE 2012

Page 2: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

ii  

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADEMICO COORDINACION GENERAL DE PREGRADO

COORDINACION DE PASANTIAS RODOKA, C.A.

DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LOGÍSTICA INDUSTRIAL PARA LA EMPRESA RODOKA, C.A. PUERTO ORDAZ

Informe de Pasantía Profesional presentado por: TNLGO. HENRY TORREALBA, como requisito para optar al título de INGENIERO

INDUSTRIAL.

_____________________ __________________

TUTOR INDUSTRIAL TUTOR ACADEMICO

Ing. Daiselis Osuna Ing. Ali Matos

CI: V-16.162.024 CI: V- 4.078.322

_________________

AUTOR

Tnlgo. Henry Torrealba

CI: 17.632.343

CIUDAD GUAYANA, OCTUBRE 2012

Page 3: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

iii  

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

Mi agradecimiento ante todo primero es a Dios por haberme dado la vida,

paciencia y fuerza para superar todos los obstáculos que se me presentaron en el

camino de mis estudios y gracias a Dios hoy ya he alcanzado mi meta.

Dedico este trabajo a mi Esposa Tahina Mendoza ya que si su apoyo

comprensión confianza no hubiese podido terminar mi carrera, aun mas cuando

muchos pensaron que cuando salió embarazada dijeron que no me iba a graduar,

a mis hijas bellas Maholy y Hillary dos luceritos que alumbran mi vida y son mi

fuerza. A mi Madre Marvelis y a mi Padre Gustavo quien siempre me han brindado

su apoyo incondicional y han hecho de mi un hombre de bien. A mis hermanos

Genesis, Gusmabel y Gustavo que tanto quiero, al igual que yo espero que logren

el éxito.

También quiero resaltar mi gran cariño al Arquitecto Miguel Castro ya que si

su ayuda no hubiese podido ingresar a esta casa de estudio y siempre fue un

apoyo para mí cuando estuvo allí.

Gracias a mi tutor académico el Ing. Ali Matos excelente persona de buen

corazón siempre al servicio del estudiante aun recuerdo cuando era coordinador

de mi carrera siempre dispuesto a ayudar a los estudiantes. A mi tutor industrial

Ing. Daiselis Osuna una gran persona y gracias por toda su ayuda.

Así mismo agradecer a muchas personas que creyeron en mi y en su

momento me apoyaron y ahorita que llego este momento no puedo dejarlo pasar

por alto gracias al Prof. Alberto Octave siempre amigo y consejero, gracias al

Lcdo. Jesús Carrión por el apoyo y ayuda brindada, al Ing. Argenis Hernández, a

la Prof. Milagros Cova, al Prof. Jhonny Pérez excelente persona, al prof Jorge

Contreras y al Ing. Luis Cabareda. De todo corazón Gracias…

Page 4: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

iv  

INDICE

 DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS ..................................................................................................iii 

Resumen.............................................................................................................................................vii 

INTRODUCCION................................................................................................................................... 1 

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ............................................................................................................ 3 

SITUACIÓN PROBLEMA ....................................................................................................................... 6 

OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 9 

Objetivo General ............................................................................................................................. 9 

Objetivos Específicos....................................................................................................................... 9 

PLAN DE TRABAJO INICIAL ................................................................................................................ 10 

MÉTODOS, TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS APLICADOS ................................................................... 12 

Tipo y Diseño de Investigación...................................................................................................... 12 

La Población de Estudio ................................................................................................................ 12 

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ....................................................................... 13 

Técnicas de Análisis de Datos........................................................................................................ 14 

Procedimiento Metodológico ....................................................................................................... 15 

FACILIDADES Y DIFICULTADES ENCONTRADAS ................................................................................. 18 

APORTES DADOS A LA INSTITUCION ................................................................................................. 19 

1.  Analizar las operaciones comerciales de los últimos dos años entre Rodoka, C.A y la Planta de Asfalto Bolívar .......................................................................................................................... 19 

2.  Establecer las directrices de Mercadotecnia de Rodoka, C.A para dar atención prioritaria a la PAB ............................................................................................................................................ 22 

3.  Diseñar las estrategias de Compras entre Rodoka, C.A  y  los Proveedores que surten de materiales, insumos y repuestos................................................................................................... 26 

CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS ADQUIRIDOS ................................................................. 32 

CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 44 

RECOMENDACIONES ......................................................................................................................... 46 

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................................................... 47 

 

Page 5: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

v  

INDICE DE TABLAS Y CUADROS

Tabla 1 Base de Datos.......................................................................................... 19

Tabla 2 Compras año 2011................................................................................... 20

Tabla 3 Compras año 2012................................................................................... 20

Tabla 4 Parámetros de Control de Inventarios PAB.............................................. 27

Tabla 5 Propuesta de Inventario PAB ................................................................... 28

Tabla 6 Codificación propuesta para el Inventario de PAB ................................... 28 

Tabla 7: Presupuesto de Compras 2013-2014……………………………………….31

Page 6: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

vi  

INDICE DE FIGURAS

Figura 1 Organigrama de Rodoka, C.A. Fuente: Diseño propio .............................. 4

Figura 2 Esquema de PAB. Fuente: Propio ............................................................ 5

Figura 3 Orientación del Estudio Logístico Rodoka, C.A. Fuente: Diseño propio.... 8

Figura 4 Diagnóstico del Proceso de Compras. Fuente: Diseño propio ................ 21

Figura 5 Organigrama de Rodoka Propuesto. Fuente: Diseño propio................... 24 

Page 7: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

vii  

Diseño del Sistema de Gestión de Logística Industrial para la Empresa

Rodoka, C.A. Puerto Ordaz

Autor: Tnlgo. Henry Torrealba Tutor Académico: Prof.Ali A. Matos L UNEG.

Año: 2012

Resumen  

Esta investigación fue realizada en la empresa Rodoka C.A., empresa privada que opera desde el año 2010, la cual se dedica a realizar operaciones de compra y venta de suministros y productos industriales tales como: materiales de oficina, artículos de protección personal, materiales electrónicos, repuestos industriales y accesorios para todo tipo de equipos. Para lograr su cometido centra sus operaciones en el mantenimiento de vehículos, la prestación de servicios de limpieza urbana y la compa de insumos, materiales y repuestos para los equipos de la Planta de Asfalto Bolívar (PAB)del Servicio Autónomo Asfaltos Bolívar, entidad dependiente de la Gobernación del estado Bolívar, con base en un personal que tiene suficiente conocimiento y experiencia para lograr un servicio de buena aceptación, pero carece de estrategias en marketing, compras e inventarios, expresamente escritas, importante para el control y funcionamiento adecuado de estas actividades medulares, por lo cual necesitó establecer unas directrices de mercadotecnia, unas estrategias de compras un proceso de control de inventarios y un plan de compras para los años 2013 y 2014, aplicando una metodología descriptiva con diseño de campo. Como principales resultados se entregó a Rodoka una aplicación en Excel para registrar el control de inventarios de PAB, así como las directrices de mercadotecnia, las estrategias de compras y el plan de compras bianual, resultando el año 2013 con un monto de Bs. 5.977.553 y para el 2014 en Bs. 6.814. Palabras claves: Compras, Marketing, Control de Inventarios

Page 8: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

1  

INTRODUCCION  

En la actualidad se ha desarrollado la evolución de los mercados

comerciales y la necesidad de colocar a una empresa en una buena posición

dentro de dicho mercado con miras de llevarla a ser la mejor de su ramo, es por

ello que se debe desarrollar dentro de ésta una buena política, planificación,

programación, ejecución, control, entre otros; de todos los departamentos que la

conforman, para así obtener un producto de calidad con las características

establecidas. Las compras y planes de marketing representan un factor clave en el

éxito de cualquier institución que quiere alcanzar la excelencia. En estos tiempos

de crisis, contar con un proceso de compras y un control de inventarios que

satisfaga las necesidades de los clientes y aumente la probabilidad de alcanzar el

éxito es fundamental; para esto es necesario mejorar el proceso para disminuir

las demoras y para seguir garantizando la eficiencia del personal que labora en el

departamento de Compras de la empresa Rodoka C.A.

Para el desarrollo de esta investigación se empleo una metodología, que

involucra una investigación de tipo descriptiva, aplicada, así como un insumo de

campo; utilizando en tal sentido las técnicas de los instrumentos de recolección de

datos como la observación directa, la entrevista estructurada y las fuentes de

documentación bibliográficas. Esto permitió recolectar la información necesaria

para el desarrollo del proceso del Departamento de Compras de la empresa

Rodoka C.A.

En el presente trabajo de grado se podrán recopilar ciertas informaciones

de interés con respecto al proceso de contratación de bienes y servicios a través

de un plan de marketing. Este trabajo de grado está estructurado y dividido la

siguiente manera:

1. Descripción de la empresa: contiene todos los datos y referencias de

la empresa desde momento de su creación hasta la actualidad

Page 9: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

2  

2. Situación Problema: contiene toda la información referente al

planteamiento del problema de investigación, con su respectiva

justificación e importancia además se podrá percibir el objetivo

general, en el cual se han desglosado una serie de objetivos

específicos que darán vida al trabajo realizado durante la pasantia

3. Objetivos: se describen los objetivos tanto generales como

específicos planteados para el informe

4. Métodos, técnicas y procedimientos aplicados: es donde se obtiene

la información relacionada al tipo de investigación con el cual se

elaboro el proyecto, población y muestra seleccionada,

procedimiento metodológico, técnicas e instrumentos empleados

para recolectar los datos y técnicas utilizadas para el análisis de los

mismos.

5. Facilidades y dificultades encontradas

6. Aportes dados a la institución: contiene el desarrollo de los objetivos

planteados, las conclusiones a las cuales se llegaron,

recomendaciones a seguir

7. Conocimientos teóricos y prácticos adquiridos: es lo que sustenta la

investigación, fundamentado en la teoría y está compuesto por

aquellas investigaciones relacionadas con el proyecto realizado, así

mismo está conformado por variables e indicadores que se manejan

en el problema

8. Conclusiones

9. Recomendaciones

Page 10: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

3  

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La empresa Suministros y Servicios Rodoka C.A. inicio sus operaciones en

el año 2010, ubicada en la Urbanización Las Teodokildas, manzana N° 127 local

N° 01 Parroquia Unare, Puerto Ordaz, Municipio Caroní, estado Bolívar, según

registro de comercio 303-4565 asentado en el Tomo 43-A, REGMERPRIBO N° 4

del año 2010, con un capital suscrito de Bs. 100.000,oo repartido en partes iguales

entre sus socios Sheyla M. Canales y Wilmer R. Marcano F. Dicha empresa posee

un galpón que sirve como taller de mantenimiento de vehículos y como área de

almacén para las operaciones de compra de repuestos, suministros y productos

industriales tales como: materiales de oficina, artículos de protección personal,

repuestos mecánicos, eléctricos y electrónicos, así como accesorios para todo tipo

de vehículos y equipos industriales de manejo de materiales, entre otros.

Rodoka C.A., originalmente comienza prestando servicios de

mantenimiento y jardinería de áreas urbanas, así como también realizando

servicios de mantenimiento y reparaciones de vehículos para el instituto

SERVICIO AUTÓNOMO ASFALTOS BOLÍVAR quien administra tres (03) Plantas

de Asfaltos estratégicamente ubicadas en los municipios Heres, Caroní y Piar

dependiente de la Gobernación del Estado bolívar, aun cuando las relaciones

comerciales se refieren específicamente para la Planta de Asfalto Bolívar (PAB),

ubicada en el Sector Cambalache de Puerto Ordaz.

La empresa Rodoka C.A., labora con una plantilla de cinco personas

distribuidas en sus diferentes funciones como lo muestra el organigrama de la

figura 1. Su visón es convertirse en un aliado estratégico de sus clientes en la

prestación de servicios de excelencia que agreguen valor a las áreas de negocios

en que se integren, en tanto que su misión es proveer de suministros y

mantenimientos con eficiencia, eficacia y calidad, para superar las expectativas de

sus clientes.

Page 11: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

4  

Figura 1 Organigrama de Rodoka, C.A. Fuente: Diseño propio

Para el año 2011 inicia una nueva fase de negocios consistente en las

operaciones de gestión de compras de productos industriales, suministros de

bienes y servicios, materiales de oficina, materiales y equipos de computación,

materiales eléctricos, productos y equipos de seguridad, entre otros que se viene a

convertir en la principal área de negocios. Para ello la empresa dispone de un área

de 100 m2 que combina las áreas de oficina y un galpón con almacenes para

todos los tipos de materiales y productos del inventario de la empresa. Rodoka

C.A., se convierte entonces en el principal proveedor del instituto SERVICIO

AUTÓNOMO ASFALTOS BOLÍVAR, atendiendo las necesidades de materiales,

insumos y repuestos para el mantenimiento y operación de la PAB.

La PAB tiene por objetivo mezclar el asfalto (Ver figura 2) con los áridos

para formar una mezcla asfáltica en caliente en una instalación como se muestra

en la figura 2. Esta mezcla es transportada por camiones desde la planta hasta el

camino, donde se esparce y se compacta. La planta utiliza un horno que seca

totalmente los áridos y los calienta para facilitar su incorporación al asfalto líquido

que pasa por un sistema de calentamiento con aceite térmico. La misma como

Page 12: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

5  

unidad de negocio orienta su gestión a la producción, comercialización y venta de

mezcla para concreto asfáltico, por lo que enmarca su actuación considerando la

necesidad de fortalecer la articulación del territorio nacional a través de la

formación de redes y polos de desarrollo que, unidos a corredores de

infraestructura, contribuyan al desarrollo territorial consolidando una Nueva

Geopolítica Nacional.

Figura 2 Esquema de PAB. Fuente: Propio

En definitiva, se identificó que la PAB es operada desde una cabina central

por intermedio de controles automatizados. Sus principales componentes son:

Caldera de 3.000 calorías. Tanque de almacenamiento de asfalto de 100 toneladas. Tanque de almacenamiento de fuel oil de 30 toneladas Tanque de almacenamiento de gasoil para caldera de 4.000 litros de

capacidad. Sistema de calentamiento de asfalto para 1.600 litros de aceite

térmico. Grupo electrógeno, capacidad 400 kilowatios. Silos para áridos, 4 en total y una Cinta transportadora para áridos. Cadena transportadora para mezcla asfáltica en caliente. Filtro de Manga para intercepción de polvo y gases, 300 mangas de

alta temperatura. Casilla de operación de la planta. Casilla laboratorio de suelos y Casilla para taller, 2 en total

Page 13: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

6  

SITUACIÓN PROBLEMA  

La empresa Suministros y Servicios Rodoka C.A. inicio sus operaciones en el

año 2010, ubicada en la Urbanización Las Teodokildas, manzana N° 127 local N°

01 parroquia Unare, Puerto Ordaz, Municipio Caroní, estado Bolívar. Dicha

empresa posee, además de las instalaciones de oficinas, un galpón que sirve

como taller de mantenimiento de vehículos y un depósito para las operaciones de

la compra de suministros y productos industriales tales como: materiales de

oficina, artículos de protección personal, materiales electrónicos, repuestos

industriales y accesorios para todo tipo de equipos.

En Rodoka C.A. se desarrolla un proceso logístico de compra y suministro de

repuestos, materiales y productos industriales a petición de su principal cliente que

es la Planta de Asfalto Bolívar (PAB), quien tiene como función la producción,

comercialización y venta de mezcla asfáltica, así como la adquisición de materia

prima, productos e insumos para la elaboración de ésta, en apoyo a los

proyectos de vialidad e infraestructura a nivel Regional que requieran de estos

productos.

La empresa Rodoka C.A. en los actuales momentos opera de acuerdo a lo

que le solicita PAB, lo cual generalmente se trata de compras urgentes, sobre las

que no se dispone de tiempo para ubicar buenas cotizaciones y proveedores con

mejores condiciones de precio, calidad y plazo de entrega. Una debilidad

observada en este proceso es que la empresa no posee ni un plan de compra ni

plan de marketing, ya que depende de lo que le pida su cliente, lo cual impide que

se puedan programar adecuadamente las actividades y se pueda optimizar el

proceso logístico.

De acuerdo a la información recibida de la gerencia de Rodoka, en Planta de

Asfalto Bolívar se generan retrasos en las principales y más importantes funciones

de la compañía ya que no cuentan con un sistema de control de inventarios que

permita anticipar los pedidos hechos por la PAB y es común que existan

Page 14: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

7  

interrupciones en el proceso productivo, esperando la compra de partes y

repuestos.

Las compras ya procesadas del año 2011 totalizan Bs 3.211.160,3 en 196

renglones diferentes durante los doce meses de ese año, mientras que las del año

2012 al mes de junio suman Bs. 2.532.608,20 en los mismos renglones del año

anterior, lo que refleja la importancia de estas operaciones para el éxito de la

empresa Rodoka C.A. En los meses de enero, febrero y marzo de 2011 se

procesaron 131, 133 y 106 expedientes respectivamente, y así sucesivamente en

el resto de la data se encuentran diferentes magnitudes de pedidos procesados.

Se establece por tanto como norte de esta investigación, implementar un

plan de marketing y un plan de compras para que mejoren los movimientos y flujos

de los materiales y productos del almacén y sean satisfechos los requerimientos

del cliente en el menor tiempo posible, generando ganancias y posibles ventas de

mayor envergadura a la PAB y a otros potenciales clientes que se puedan

encontrar en la zona industrial de Ciudad Guayana.

Para ello la investigación se propone la utilización de las diferentes técnicas

de Mercadeo y Logística propias de la carrera de Ingeniería Industrial, además de

la utilización de las amplias y diferentes bibliografías disponibles que permitan

crear los diferentes planes para contribuir con el crecimiento logístico de la

empresa Rodoka C.A., reduciendo costos y generando mayores ingresos

económicos, también creando un incremento en la publicidad de la empresa. Un

esquema general de la situación deseada se puede visualizar en la figura 3.

Page 15: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

8  

PLANTA ASFALTO BOLIVAR  RODOKA C.A.

PLAN DE COMPRAS2013‐2014

DEMANDA REPUESTOS

DEMANDA SUMINISTROS

PROVEEDORESSUMINISTROS

PROVEEDORES REPUESTOS

PRONOSTICO OPERACIONES COMERCIALES

HUISTORICO OPERACIONES COMERCIALES

PLAN DE MARKETING2013‐2014

 

Figura 3 Orientación del Estudio Logístico Rodoka, C.A. Fuente: Diseño propio

Entonces la investigación se inicia con la interrogante: ¿Cómo proceder a la

implementación de un plan de compras y de marketing optimice y promueva la

actividad económica de la empresa?

Page 16: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

9  

OBJETIVOS

Objetivo General

Diseñar el Sistema de Gestión de Logística Industrial para la empresa

Rodoka, C.A.

Objetivos Específicos

1. Analizar las operaciones comerciales de los últimos dos años entre Rodoka,

C.A y la Planta de Asfalto Bolívar

2. Establecer las directrices de Mercadotecnia de Rodoka, C.A para dar

atención prioritaria a la PAB

3. Diseñar las estrategias de Compras entre Rodoka, C.A y los Proveedores

que surten de materiales, insumos y repuestos.

4. Proponer un Plan de Compras para Rodoka, C.A correspondiente a los

ejercicios económicos de 2013 y 2014

Page 17: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

10  

PLAN DE TRABAJO INICIAL

El desarrollo de la pasantía fue estipulado para realizarse en un tiempo de

diez y seis semanas, el cual se consideró suficiente para el abordaje de cada uno

de los objetivos específicos planteados en consonancia a las directrices de la

tutora industrial y del tutor académico.

A continuación se presenta el Plan de Trabajo diseñado en conjunto con los

tutores Académico e Industrial para el desarrollo de la pasantía, iniciándose el 01

de agosto de 2012 y culminado el 21 de noviembre de 2012.

Page 18: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

11  

Cronograma de Actividades (SEMANAS)

ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

CHARLAS DE

INDUCCION EN

RODOKA

RECORRIDO DE

PLANTA DE ASFALTO

BOLÍVAR. LECTURA

DE MANUALES

 

RECOLECCION DE

DATOS DE COMPRAS

RODOKA-PAB

CALCULOS DE

PARAMETROS DE

CONTROL DE

INVENTARIOS PAB

PLAN DE MARKETING

RODOKA

PLAN DE COMPRAS

RODOKA

ELABORACION DE

INFORME

_____________________ __________________

TUTOR INDUSTRIAL TUTOR ACADEMICO

Ing. Daiselis Osuna Ing. Ali Matos

Page 19: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

12  

MÉTODOS, TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS APLICADOS.

Tipo y Diseño de Investigación

Esta investigación se clasifica según el nivel de profundidad como tipo

descriptiva, porque comprende una descripción de una situación y propone

alternativas de cambio para mejorar la problemática existente, es decir se plantea

un control de inventarios de tal forma que se optimice de almacenamiento y

manejo de productos. En este sentido las investigaciones descriptivas “utilizan

criterios sistemáticos que permiten poner de manifiesto la estructura o el

comportamiento de los fenómenos en estudio, proporcionando de ese modo

información sistemática y comparable con la de otras fuentes”, así lo expresa

Sabino (2000; p.37).

En este orden de ideas según la estrategia se considera un diseño de

campo, debido a que la información se recolecta en el escenario donde se

presenta la situación problemática, es decir en el departamento de compras de la

empresa RODOKA C.A. Al respecto Balestrini (2002) denomina la modalidad de

campo como “recolección de datos primarios, donde estos permiten establecer

una relación entre los objetivos y la realidad de la situación, se observan y se

recolectan los datos directamente de la realidad”.

La Población de Estudio

En la presente investigación la población objeto de estudio está conformado

por 196 artículos, que están vinculados cada uno de ellos a los diferentes

productos y suministros de bienes, repuestos mecánicos, eléctricos y electrónicos,

materiales de oficina, materiales y equipos de computación, materiales eléctricos,

productos y equipos de seguridad, entre otros, que son requeridos por PAB a

Rodoka para cumplir con el proceso productivo de la empresa, de este total de

Page 20: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

13  

artículos se extrajo para cada uno de ellos el histórico de las compras, ya que es a

partir de están información donde se realizará las estimaciones del control de

inventario, tomando en consideración los años 2011 y 2012 al mes de junio..

Aunado a esto Balestrini (2002, Pág. 137), expresa que la población “es cualquier

conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y conocer sus

características”.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

En todo proceso de investigación se requiere y es de gran importancia, el

uso de diversas técnicas, que permiten obtener la información necesaria para el

desarrollo del mismo. De acuerdo a lo antes señalado, a continuación se

describen las técnicas utilizadas para este estudio:

• Se llevó a cabo una revisión documental precia sobre los antecedentes de

la investigación y luego se consultaron diversas fuentes bibliográficas con el

propósito de obtener bases teóricas concerniente a la gestión de almacén

especialmente en lo que se refiere al Modelo de Wilson para determinar los

parámetros de control de inventarios. Para enfatizar esto Arias (2006)

expone:

La investigación documental como un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas. Como toda investigación, el propósito de este diseño es el aporte de nuevos conocimientos. (Pág.27).

• De igual forma se efectuaron entrevistas no estructuradas al personal

involucrado directo e indirectamente con el proceso de compras, recepción,

almacenamiento y despacho de productos, con el fin de obtener

información sobre los factores que inciden negativamente en la gestión de

Page 21: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

14  

compras de la empresa RODOKA C.A. Al respecto Sabino (2000; p.159)

expresa que la entrevista “es una forma específica de interacción social que

tiene por objeto recolectar datos para una investigación”.

• Al mismo tiempo se utilizó la técnica de observación directa a las diversas

actividades desarrolladas en las áreas que conforman el almacén. La

observación es definida por Hernández y otros (1998, Pág. 316), como “el

proceso de recolectar información directamente de la realidad a través de la

participación del investigador, quien observa y registra información”.

Con respecto a los instrumentos utilizados para lleva a cabo la investigación

se utilizaron lápiz, hojas, cinta métrica, computador, impresora, formatos dirigidos

a caracterizar los productos y base de datos para el cálculo del requerimiento de

espacio de los productos en el almacén.

Técnicas de Análisis de Datos

Una vez recabados todos los datos pertinentes al estudio realizado, se

procedió a la selección como modelo de control de inventario, el Modelo de

Wilson, adaptado al comportamiento de la demanda determinística dentro de PAB,

para posteriormente elaborar todos los cálculos estadísticos pertinentes al mismo.

Cabe destacar que las técnicas de análisis de datos sobre la información

obtenida, será procesada o analizada a través de cuadros estadísticos y

promedios generales, de tal modo que se sinteticen sus valores y se pueda

extraer, a partir de su análisis, enunciados teóricos de alcance más general, en

función de las mejoras que desean alcanzarse en cuanto a la optimización de la

gestión operativa del control de inventario en el almacén, sobre aspectos tales

como: cálculo del tiempo de reposición de pedido, stock de seguridad, niveles

máximos y mínimos de inventario, entre otros y la realización de las respectivas

actualizaciones en lo que la base de datos manejada por el sistema del SAINT

respecta.

Page 22: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

15  

Procedimiento Metodológico

Para la elaboración de esta investigación se llevaron a cabo las siguientes

fases, las cuales contribuyeron al logro eficaz del objetivo general:

Fase I: Diagnosticar la situación actual que posee RODOKA C.A en lo que gestión operativa de su organización respecta.

En esta primera fase se hizo detección de todos los requerimientos a nivel

organizativo que posee la empresa, donde pudo evidenciarse dificultades

correspondientes a un bajo esclarecimiento sobre las actividades de gestión de

compras de los productos que suministra la organización, empleando el diagrama

de espina de pescado o diagrama causa efecto para visualizar el diagnóstico

realizado. Tal acontecimiento tiene su origen debido a que Rodoka C.A, no

dispone de un control de inventario que le permita tomar decisiones asertivas

sobre ¿Cuándo pedir? y ¿Cuánto pedir?, lo que crea un ambiente de trabajo bajo

incertidumbre, ya que muchas de las decisiones administrativas del personal están

basadas netamente en intuiciones y experiencias durante los años de servicio en

dicha organización.

Otra de los aspectos que se evidencio durante el diagnóstico de la situación

actual fue que el sistema operativo del SAINT implementado como herramienta

automatizada para facilitar las actividades de gestión de almacén dentro de la

organización no aporta la suficiente información que se requiere al momento de

ser efectuadas las órdenes de compras a los distintos proveedores, ya que se

desconoce los puntos máximos y mínimos para hacer eficazmente la reposición de

pedido, en un periodo de tiempo dado.

Page 23: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

16  

Fase II: Calcular la demanda histórica de los productos y equipos de protección personal, artículos de oficina, componentes eléctricos, repuestos para vehículos, entre otros, en el periodo de tiempo comprendido del 2010 al 2011.

Para dar continuidad a la segunda fase de la investigación se hizo necesaria

la recopilación de toda la data del maestro de materiales que se construyó para

Rodoka C.A usando una hoja de Excel que después pueda ser exportada al

sistema del SAINT. Cabe destacar que la misma muestra el contenido de aspecto

tales como: código de producto, descripción, proveedores, precio, entre otros. Esta

información pudo ser visualizada en un archivo de Microsoft Excel el cual contenía

un total de 196 códigos de artículos, en los que se encontraban los productos y

equipos de protección personal, artículos de oficina, componentes eléctricos,

repuestos para vehículos, entre otros. Seguidamente se procedió a analizar y

comparar entre estos productos aquellos que habían presentado salida para los

años 2011 y 2012.

Extraído el archivo en Microsoft Excel de los productos con histórico de la

demanda se hizo el acumulado de la misma, promediando la cantidad total de

salida por concepto de compras para los años indicados, obteniéndose así el

registro histórico para cada artículo. Esta estimación fue considerada un factor

elemental al momento de realizarse los cálculos en el control de inventario ya que

permitió la estimación de la cantidad óptima a ser pedida sobre cada uno de los

196 códigos de productos en estudio.

Fase III: Identificar y aplicar modelo de control de Inventario sobre los productos y equipos de protección personal, artículos de oficina, componentes eléctricos, repuestos para vehículos, entre otros, contenidos en el almacén de RODOKA C.A.

Por el tipo de actividad comercial que maneja Rodoka C.A, se hace

necesario un control estricto del inventario de PAB que permita conocer con

Page 24: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

17  

certeza cuanto pedir, esto garantizará un aprovisionamiento continuo y oportuno

de los productos de limpieza, mobiliarios y consumibles que dicha empresa

suministra a sus respectivos clientes.

Una vez estudiada la información documental sobre los distintos modelos

para el control de inventario dentro de la empresa se pudo evidenciar que el que

proporciona la información exacta ante tal inquietud presentada por Rodoka C.A,

corresponde al Modelo de Wilson, por lo que su aplicabilidad en el desarrollo de la

investigación permitió realizar de forma idónea la estimación cuantitativa de todos

los elementos que lo componen.

Fase IV: Estimar el tiempo de reposición de pedido, la cantidad óptima de pedido, el stock de seguridad y los máximos/mínimos del inventario a partir de la selección del modelo para su control.

En base a la teoría soportada por el Modelo de Wilson para el control de

inventario propuesto por Rodoka C.A, se procedió a sinterizar a través de cálculos

matemáticos las estimaciones sobre aspectos como la cantidad óptima de pedido,

el stock de seguridad o stock mínimo y los máximos/mínimos requeridos a nivel de

inventario, a partir de información recabada dentro dela aplicación Excel diseñada.

 

 

 

 

 

 

Page 25: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

18  

FACILIDADES Y DIFICULTADES ENCONTRADAS

Rodoka C.A., como unidad de negocio encargada en la distribución y compra

de suministros industriales, está en la búsqueda permanente de mejoras de las

finanzas de la empresa, en este caso en la reducción de costos y renombre de la

misma.

Actualmente esta empresa solo mantiene o hace pedidos de productos y

suministros cuando se le son solicitados por sus clientes, por lo que genera

retrasos en la entrega de productos y suministros debido a que no existe un plan

adecuado de compras y de marketing que cubra los requerimientos de la empresa

para generar una reducción en los costos y abastecimiento adecuado de los

almacenes de la misma.

El diseño el Sistema de Gestión de Logística Industrial para la empresa

Rodoka, C.A busca establecer una reducción de costos significativa en la

adquisición de suministros y productos industriales, siendo este el principal

problema en el impacto de la economía de la empresa.

La investigación fue llevada a cabo en el área de almacenamiento de la

empresa Rodoka C.A.

En esta investigación se hizo énfasis en la importancia de la evaluación de

las condiciones de compra y venta de los suministros y productos industriales de

Rodoka C.A. con la intensión de reducir costos de la misma como factor

determinante para el fortalecimiento del área de logística.

Como delimitaciones encontramos que no existían registros de planes de

compras y marketing anteriores por lo que se tuvo que comenzar desde cero.

También fue un obstáculo el no poseer un sitio de trabajo informático fijo para la

realización de la investigación.

Page 26: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

19  

APORTES DADOS A LA INSTITUCION

1. Análisis de las operaciones comerciales de los últimos dos años entre Rodoka, C.A y la Planta de Asfalto Bolívar.

Para el desarrollo de este primer objetivo específico, se procedió a revisar

todas las carpetas de expedientes de compras de cada mes de los años 2011 y

2012 hasta el mes de junio, extrayendo de cada uno la descripción del artículo

procesado, uniformando lo especificado en la factura del Proveedor tal que

permitiera su comparación con procesos posteriores, así como también

identificando su unidad de medida, la cantidad realmente adquirida y despachada,

y su precio de compra.

Con esta información se fue construyendo una base de datos de todos los

ítems atendidos cada mes, indicando bajo la columna del mes correspondiente, la

cantidad de cero (0) si en ese periodo no hubo movimiento del artículo específico,

considerado en cada línea de la tabla 1, como se muestra a continuación.

Tabla 1 Base de Datos BASES DE DATOS RENGLONES COMPRADOS POR MES

RENGLON DESCRIPCION MEDIDA Ene‐11 Feb‐11 Mar‐11 Abr‐11

1 TUERCA HEX.5/8" A/CARBON GDO.2.  UNC UN 63 60 0 442 TUERCA HEX 5/8"" ACERO INOXIDABLE. UN 633 202 82 263 ARANDELA PLANA  7/8" ACERO CARBON UN 156 26 4 484 ARANDELA PLANA  5/8"ACERO INOXIDABLE UN 348 461 119 805 DISCO  PARA ESMERIL  7"X1/4"X7/8" UN 6 14 1 56 DISCO  PARA ESMERIL  4 1/2"X1/4"X7/8" UN 7 2 1 47 DISCO  DE CORTE DE 14" X  1/8" X 7/8" UN 1 2 0 08 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO.150. UN 1 0 0 09 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO 280 UN 1 0 1 0

10 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO 600. UN 0 3 0 011 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO.80. UN 5 10 13 412 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO.100. UN 4 5 3 313 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO.120. UN 2 0 6 114 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO.180. UN 4 5 2 215 PAPEL DE  LIJA PARA METAL GRANO 320 UN 4 0 0 1

Fuente: Propia.

Page 27: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

20  

La tabla 1 muestra una sección de la base de datos, a manera de ejemplo de

la hoja completa construida en Excel, la cual se ha incorporado en el Apéndice 1.

A partir de esta hoja se filtraron aquellos elementos que no tuvieron movimiento,

para determinar el número de operaciones comerciales de cada periodo. Para

determinar el precio de compra se promedió el precio de adquisición real de cada

proceso, de manera de trabajar con un solo precio por año, ya que no se detectó

gran variación en esta variable y que se facilitaran los cálculos requeridos para el

presente trabajo. Con este precio promedio de base, se calculó el volumen de

operaciones de compras de cada mes y del año correspondiente.

Analizando las operaciones de los doce meses del año 2011, se especifica

en la tabla 2, la cantidad y volumen de procesos de este año, donde el volumen de

comparas se ubicó en Bs. 3.341.626,oo

Tabla 2 Compras año 2011 Meses  Ene‐11 Feb‐11 Mar‐11 Abr‐11 May‐11 Jun‐11 Jul‐11 Ago‐11 Sep‐11 Oct‐11 Nov‐11 Dic‐11Pedidos Procesados en el Mes 131 133 106 108 122 128 130 109 116 98 105 107Compras Procesadas por Mes 224.273 333.622 220.607 173.809 817.761 226.207 336.324 187.605 221.692 210.401 216.180 173.145Total Compras Año 2011 3.341.626

Fuente: Propia.

Analizando las operaciones de los seis meses considerados del año 2012, se

especifica en la tabla 3, la cantidad y volumen de procesos de este año, donde el

volumen de comparas se ha ubicado en Bs. 2.532.862,oo

Tabla 3 Compras año 2012

Meses  Ene‐12 Feb‐12 Mar‐12 Abr‐12 May‐12 Jun‐12Pedidos Procesados en el Mes 128 135 131 116 124 104Compras Procesadas por Mes 1.012.260 298.507 419.362 252.751 278.016 271.966Total Compras Año 2012 2.532.862

Fuente: Propia.

Page 28: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

21  

Descartando algunas compras que se procesaron en ocasiones esporádicas

y que podrían considerarse como compras de cargo directo, que Rodoka deberá

seguir atendiendo según sean demandadas, se obtiene como resultado una

operación sobre una base de datos de 196 artículos de rotación regular y que

podrían ser manejadas como renglones de inventario, con un volumen de

operaciones por Bs. 5.874.488,oo en los diez y ocho meses analizados..

La modalidad en que resultan los ingresos de los servicios que Rodoka le

cobra a PAB, procede de acuerdo a facturado por el proveedor seleccionado por

Rodoka, mas un extra para compensar los gastos y la utilidad de la operación

comercial, y adicionando las retenciones de impuestos del Seniat (ISLR + IVA) y

de Alcaldía. Del diagnóstico de todo este proceso se desprende el gráfico de

espina de pescado o diagrama causa efecto siguiente mostrado en la figura 4,

donde se reflejan las dificultades observadas en proceso actual seguido por

Rodoka.

ESCASA PLANIFICACIÓN DEL PROCESO DE COMPRAS RODOKA

PERSONAL

INSTALACIONES METODOS

EQUIPOS

DESCONOCIMIENTO RENGLONES A COMPRAR

ADISTRAMIENTO

NO HAY CARRUCHAS PARA MOVILIZAR MATERIALES

FALTAN ESTANTERÍAS

COMPUTADORAS ADECUADAS

VRHICULO PARA TRASLADO

OFICINAS ADECUADAS

LOCAL INSUFICIENTE PARA ALMACENAR

NO HAY PLAN DE COMRAS

TODOS LOS PEDIDOS SON URGENTES

NO HAY CONTRL DE INVENTARIOS

 

Figura 4 Diagnóstico del Proceso de Compras. Fuente: Diseño propio

Page 29: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

22  

2. Directrices de Mercadotecnia de Rodoka, C.A para dar atención prioritaria a la PAB

 

Al momento de desarrollar este objetivo especifico, se encontró que Rodoka

no aplica las consideraciones de la Mercadotecnia moderna en su relación

comercial con PAB, limitándose a ser una simple oficina de tramitación de pedidos

para su cliente. De esta manera se despertó en la gerencia de la empresa, la

necesidad de abordar el servicio al cliente desde una óptica que permitiera ampliar

el campo de operaciones comerciales, con una estrategia de negocio

fundamentada en el crecimiento y la productividad del uso de los recursos

invertidos.

La mezcla de la mercadotecnia (también conocida por la expresión inglesa

marketing mix) son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las

estrategias de marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas

son conocidas también como las 4 P del Marketing..

Para establecer las directrices de mercadotecnia para la empresa Rodoka

C.A. se tomó en cuenta estas cuatro herramientas mercadológicas, como lo son:

Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Producto: en su forma tangible, los productos son todos aquellos materiales

de oficina, artículos de protección personal, repuestos mecánicos, eléctricos y

electrónicos, así como accesorios para todo tipo de vehículos y equipos

industriales de manejo de materiales, entre otros, que son susceptibles a ser

comprados y transferidos, donde se incluye la forma en que están diseñados,

clasificados, con su empaque de fábrica y que se reconocen a través de una

marca, a la vez que pertenecen al inventario de la empresa PAB, los cuales deben

cumplir con las características y especificaciones técnicas que determinen la

requisición de compras o solicitud de pedido, garantizando en todo caso, la mejor

calidad posible.

Page 30: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

23  

La directriz estratégica de Marketing debe tomar en cuenta el conocimiento

que el Encargado de Compras de Rodoka tiene que fijar para cada uno de los

renglones que le son solicitados, por medio de visitas técnicas a planta,

entrevistas con los responsables de Producción y de Mantenimiento de PAB. Así

mismo la estrategia debe encaminarse a conservar cada uno de los empaques de

los productos listos para ser suministrados, en su forma original para proporcionar

mayor confiabilidad y satisfacción del cliente.

El producto actual como elemento intangible de mercadotecnia de Rodoka,

es la atención al cliente por medio del servicio de compras. Para este servicio,

Rodoka factura un sobreprecio sobre el total de la compra que ha sido facturada

por el proveedor. Como estrategia de incremento del negocio, se propone que la

empresa negocie con su cliente una redifinición del producto, incrementando su

facturación en un 50% sobre el servicio actual, con un aporte al control de

inventario que se propone, así como el manejo de un Plan de Compras Anual, que

traerá como beneficio la aplicación de una planificación acertada, y que permitiría

eliminar las compras de emergencia y que se puedan negociar con los

proveedores, mejores precios de adquisición.

El control de inventarios también como producto intangible, funcionará como

una asesoría de Rodoka para PAB, usando al responsable del Almacén del

cliente, quien debe procesar una toma física de inventario cada fin de mes, en el

formato diseñado por Rodoka, cuyos resultados se vaciarán en la hoja Excel aquí

diseñada, para decidir con anticipación, que productos deben ser pedidos con

anticipación. Esta actividad requiere modificar el organigrama de Rodoka

incorporando a un Encargado de Inventarios, como se muestra en la figura 5.

Precio: En su forma tangible es el valor de intercambio del producto,

determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el

consumo del producto.

Page 31: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

24  

 

Figura 5 Organigrama de Rodoka Propuesto. Fuente: Diseño propio

 

Es el elemento de la mezcla que se fija más a corto plazo y con el que la

empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia y costo.

Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el

único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan

costos.

Para determinar el precio del servicio intangible, la empresa debe revisar

permanentemente los costos de compra y distribución, donde se toma en cuenta

el margen de ganancia que se desea obtener. En la actualidad el precio del

servicio de compra se ha determinado entre ambas partes, por un sobre-pecio del

10% sobre lo facturado por los proveedores.

La directriz estratégica propuesta en este plan de marketing considera

incrementar el servicio de atención al cliente por medio de un control de

inventarios cuyo desarrollo corresponde al objetivo específico siguiente, que

permita un tiempo tolerable de adquisición de insumos, sin esperar a la realización

Page 32: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

25  

de un pedido por parte de PAB, negociando mejores precios, pero modificando el

margen de comercialización del 10 al 15%.

Plaza: Plaza o Distribución se refiere al elemento del mix que se utiliza para

conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente; en esta etapa se

tienen en consideración tres (3) aspectos fundamentales que son: el canal de

distribución, los medios de transporte y los locales de almacenamiento.

La directriz de marketing que se propone tiende a que Rodoka considere a

su cliente como elemento vital para su subsistencia económica. El canal de

distribución permite sugerir que la empresa establezca la política de que los

proveedores entreguen directamente a PAB con nota de entrega, a fin de

minimizar los tiempos de reemplazo, a la vez que la documentación de las facturas

formales se entregue al Encargado de Compras de Rodoka, para que sean

transferidas al Encargado de Facturación, cuyo proceso debe regularse a dos días

hábiles. De esta forma se reduce el costo actual del vehículo para buscar las

mercancías en los proveedores, se minimiza la necesidad de espacio en la

empresa para mantener las mercancías en tránsito mientras se factura a PAB, y

se evita la necesidad de transporte desde Rodoka al cliente.

La directriz de mercadotecnia referida a Plaza en el apartado de locales de

almacenamiento, debe considerar la asesoría de Rodoka para que PAB organice

sus áreas de almacenamiento, identificando cada lugar designado para cada ítem,

siguiendo una codificación propuesta.

Promoción: Por último la Promoción es la comunicación que persigue

difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va

destinado. El público en el presente caso es el personal de PAB y la directriz

propone una mayor integración de los Encargados de Compras, Inventarios y

Facturación con los responsables por el lado del cliente. La propuesta incluye

establecer una reunión los primeros cinco días hábiles de comienzo de mes, una

vez que se haya procesado la toma física de inventarios y se hayan determinado

las cantidades a pedir de cada renglón.

Page 33: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

26  

3. Estrategias de Compras entre Rodoka, C.A y los Proveedores que surten de materiales, insumos y repuestos.

Como primera fase para la solución del presente objetivo, se necesita

conocer que es lo que hay que comprar. El Modelo de Wilson para el control de

inventarios, bajo el supuesto de una demanda determinística y conocida, provee

las respuestas clásicas a las preguntas de ¿Cuánto comprar?, (Q*) y ¿Cuándo

comprar?, (PR), tal que conduzcan a una planificación óptima de la reposición de

los renglones requeridos. Para ello es imprescindible calcular los parámetros de

control de inventarios, como son el inventario mínimo, el lote económico a

comprar, el punto de reorden y el inventario máximo. Las fórmulas usadas

directamente en Excel sobre la base de datos, fueron:

Donde z=1.65 y σ la desviación estándar de la demanda

Donde R=Demanda anual, S=Costo de Comprar, I%=el

porcentaje de costo de almacenamiento y p.u=el precio del

artículo en almacén

Donde d=demanda diaria y TE=tiempo de entrega en días.

S se calcula dividiendo la sumatoria de todos los gastos de la Sección de

Compras del año 2011 divido entre el # total de pedidos procesados ese año,

resultado en un monto Bs. 550 cada proceso de compras. EL costo de

almacenamiento se expresa como un porcentaje de todos los costos y gastos de

la Sección de Almacén dividido entre el inventario medio valorado. Dado que estos

zIMIN *σ=

upiSRQ.*%

**2* =

TEdIPR MIN *+=

*QII MINMAX +=

Page 34: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

27  

datos corresponden al Almacén y su inventario en PAB, no fue posible determinar

la data para este cálculo, asumiéndose un monto de i%=7%

La tabla 4 muestra un ejemplo de los cálculos de los parámetros de control

de inventarios propuestos para la PAB, realizados para todos los 196 renglones.

Tabla 4 Parámetros de Control de Inventarios PAB

S = 550,00             i% = 7%k = 1,96                 

BASE DE DATOS INVENTARIO TE = 1,00                 PRECIO COMPRAS CONSUMO

RENGLON DESCRIPCION MEDIDA 2012 AÑO  2012 R VALORADO DESV EST IMIN Q* PR

1 TUERCA HEX.5/8" A/CARBON GDO.2.  UNC UN 3,03                1.275,63           842,00           2.551,26           17,22              33,75              842,00           103,92          2 TUERCA HEX 5/8"" ACERO INOXIDABLE. UN 8,98                10.583,29        2.358,00        21.166,57        246,65           483,43           2.031,73        679,93          3 ARANDELA  PLANA  7/8" ACERO CARBON UN 3,27              814,76            498,00         1.629,52         56,84            111,40          498,00           152,90          4 ARANDELA  PLANA  5/8"ACERO INOXIDABLE UN 3,89                4.050,64           2.082,00        8.101,27           187,49           367,47           2.082,00        540,97          5 DISCO  PARA ESMERIL  7"X1/4"X7/8" UN 15,00              660,00              88,00              1.320,00           3,44                6,75                88,00              14,09             6 DISCO  PARA ESMERIL  4 1/2"X1/4"X7/8" UN 10,00              270,00              54,00              540,00              1,64                3,22                54,00              7,72               7 DISCO  DE CORTE DE 14" X  1/8" X 7/8" UN 40,00              400,00              20,00              800,00              1,37                2,68                20,00              4,34               8 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.150. UN 3,81              3,81                2,00              7,61                0,41              0,80               2,00                0,97              9 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 280 UN 1,30                10,40                16,00              20,80                1,51                2,95                16,00              4,28               10 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 600. UN 4,00                80,00                40,00              160,00              3,98                7,81                40,00              11,14             11 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.80. UN 3,50                147,00              84,00              294,00              2,68                5,26                84,00              12,26             12 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.100. UN 3,50                70,00                40,00              140,00              1,51                2,95                40,00              6,28               13 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.120. UN 3,50              49,00              28,00            98,00              2,58              5,06               28,00              7,39              14 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.180. UN 3,90                66,37                34,00              132,74              1,72                3,38                34,00              6,21               15 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 320 UN 1,15                5,75                  10,00              11,50                1,60                3,14                10,00              3,97               16 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 360 UN 1,29                21,87                34,00              43,75                2,32                4,54                34,00              7,37               17 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 400. UN 1,30                10,40                16,00              20,80                1,51                2,95                16,00              4,28               18 FILTRO  DE AIRE PRIMARIO CAT REF: 42047 UN 357,06         2.142,34         12,00            4.284,68         0,89              1,75               12,00              2,75              19 FILTRO  DE AIRE SEGUNDARIO  REF: 2S1285 UN 308,07           308,07              2,00                616,14              0,41                0,80                2,00                0,97               20 FILTRO  ACEITE  HIDRAULICO REF:  1T6064 UN 100,36           100,36              2,00                200,71              0,41                0,80                2,00                0,97               21 FILTRO  AIRE SEGUNDARIO REF: 9S9972 UN 325,44           2.928,96           18,00              5.857,92           1,38                2,70                18,00              4,20               22 FILTRO  AIRE SECUNDARIO  REF: 4N0313 UN 70,79              778,69              22,00              1.557,38           2,23                4,37                22,00              6,20               23 FILTRO  GAS‐OIL REF: 9L9100 UN 67,25            1.277,75         38,00            2.555,50         3,06              6,00               38,00              9,17              

Fuente: Propia.

La segunda fase de las estrategias de Compras la contempla la propuesta de

que PAB conforme un almacén con los 196 renglones ya determinados en al

Apéndice 1, se procese una compra equivalente al IMAX calculado para cada

renglón, que permita operar el Almacén de forma planificada. El monto de esta

inversión representa Bs. 2.888.871,29 como se muestra en la tabla 5 siguiente.

Disponiendo entonces de un Almacén perfectamente dotado, el personal de

PAB debe realizar un conteo físico cada fin de mes, y el Encargado de Almacén

en Rodoka carga esta información en la aplicación de la base de datos Excel (Ver

Apéndice 1), comparando las existencias con el punto de reorden y emitiendo los

Page 35: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

28  

pedidos que sean necesarios, usando Q* como la cantidad a pedir y PR como el

momento de ordenar.

Tabla 5 Propuesta de Inventario

PABINVERSION

BASE DE DATOS INVENTARIO REQUERIDAIMAX

RENGLON DESCRIPCION MEDIDA IMIN Q* PR IMAX VALORADO

1 TUERCA HEX.5/8" A/CARBON GDO.2.  UNC UN 33,75              842,00           103,92           875,75           2.653,53                   2 TUERCA HEX 5/8"" ACERO INOXIDABLE. UN 483,43           2.031,73        679,93           2.515,16        22.577,32                 3 ARANDELA  PLANA  7/8" ACERO CARBON UN 111,40           498,00           152,90           609,40           1.994,02                   4 ARANDELA  PLANA  5/8"ACERO INOXIDABLE UN 367,47           2.082,00        540,97           2.449,47        9.531,15                   5 DISCO  PARA ESMERIL  7"X1/4"X7/8" UN 6,75              88,00            14,09            94,75             1.421,28                   6 DISCO  PARA ESMERIL  4 1/2"X1/4"X7/8" UN 3,22                54,00              7,72                57,22              572,21                      7 DISCO  DE CORTE DE 14" X 1/8" X 7/8" UN 2,68                20,00              4,34                22,68              907,11                      8 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.150. UN 0,80                2,00                0,97                2,80                10,66                        9 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 280 UN 2,95                16,00              4,28                18,95              24,64                        10 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 600. UN 7,81              40,00            11,14            47,81             191,23                      11 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.80. UN 5,26                84,00              12,26              89,26              312,41                      12 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.100. UN 2,95                40,00              6,28                42,95              150,33                      13 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.120. UN 5,06                28,00              7,39                33,06              115,71                      14 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.180. UN 3,38                34,00              6,21                37,38              145,92                      15 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 320 UN 3,14              10,00            3,97              13,14             15,11                        16 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 360 UN 4,54                34,00              7,37                38,54              49,59                        17 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 400. UN 2,95                16,00              4,28                18,95              24,64                        18 FILTRO  DE AIRE PRIMARIO CAT REF: 42047 UN 1,75                12,00              2,75                13,75              4.910,62                   19 FILTRO  DE AIRE SEGUNDARIO  REF: 2S1285 UN 0,80                2,00                0,97                2,80                862,65                      20 FILTRO  ACEITE  HIDRAULICO REF: 1T6064 UN 0,80              2,00              0,97              2,80               281,01                      183 VASOS CONICOS DIXIE REF:7013‐3 UN 45,41              1.155,93        177,07           1.201,33        22.323,12                 184 TUBO DE HIERRO  NEGRO DE 3/8"X 6 MTS UN 44,03              298,75           88,86              342,78           32.469,20                 185 VISOR PARA  GORRO ALUMINIZAD0  TIPO NINJA. UN 4,11                48,00              8,11                52,11              8.415,98                   186 ELECTRODO DE ACERO INOX  GRINOX  73  1/8" KG 16,05              59,00              20,96              75,05              10.506,76                 187 LAMINA ACERO 1200  X 3130 X  3 MM T 14,48            25,95            22,68            40,44             92.785,96                 188 CABILLA ESTRIADA DIAMETRO 22,22 MM X 12M T 18,14              30,01              25,97              48,15              78.895,48                 189 BOMBILLO  HQ1‐T 1000 W, GERMANY C‐658 UN 3,85                14,57              5,19                18,42              21.824,86                 190 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 38 PAA 1,01                4,00                1,35                5,01                1.473,57                   191 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  39 PAA 5,87                26,00              8,04                31,87              9.369,52                   192 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 40 PAA 8,71              46,00            12,55            54,71             16.085,95                 193 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  41 PAA 12,73              55,68              17,56              68,41              20.111,35                 194 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  42 PAA 8,20                42,00              11,70              50,20              14.758,58                 195 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 43 PAA 1,48                14,00              2,64                15,48              4.549,78                   196 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  44 PAA 0,80                2,00                0,97                2,80                823,25                      

2.888.871,29           

Fuente: Propia.

Para completar esta segunda fase del diseño de las Estrategias de Compras

que debe asumir Rodoka, se ha propuesto una codificación para cada uno de 196

renglones que deben ser mantenidos en inventario en el Almacén de PAB, en la

forma en se pueden visualizar en la tabla 6 que se incorpora seguidamente. La

codificación responde al criterio de familias de productos donde la familia 100

representa tornillería, la familia 200 herramientas de corte, la familia 300 insumos

de mantenimiento, la familia 400 filtras, la familia 500 repuestos mecánicos, la

Page 36: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

29  

familia 600 mangueras, la familia 700 equipos de protección personal y la familia

800 repuestos eléctricos.

Tabla 6 Codificación propuesta para el Inventario de PAB

BASE DE DATOS INVENTARIO

RENGLON CODIGO DESCRIPCION MEDIDA

1 10101 TUERCA HEX.5/8" A/CARBON GDO.2.  UNC UN2 10102 TUERCA HEX 5/8"" ACERO INOXIDABLE. UN3 10103 ARANDELA  PLANA  7/8" ACERO  CARBON UN4 10104 ARANDELA  PLANA  5/8"ACERO INOXIDABLE UN

17 10201 DISCO  PARA ESMERIL  7"X1/4"X7/8" UN18 10202 DISCO  PARA ESMERIL  4  1/2"X1/4"X7/8" UN19 10203 DISCO  DE CORTE DE 14" X  1/8" X 7/8" UN20 10301 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.150. UN21 10302 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 280 UN22 10303 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 600. UN23 10304 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.80. UN24 10305 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.100. UN30 10401 FILTRO DE AIRE PRIMARIO CAT REF:  42047 UN31 10402 FILTRO DE AIRE SEGUNDARIO REF: 2S1285 UN32 10403 FILTRO ACEITE HIDRAULICO REF:  1T6064 UN33 10404 FILTRO AIRE SEGUNDARIO REF: 9S9972 UN34 10405 FILTRO AIRE SECUNDARIO  REF: 4N0313 UN40 10501 TY‐RAP  DE 6" X  4 MM. UN41 10502 TY‐RAP  DE 8" X  4 MM. UN42 10503 PLACA AISLANTE MICA 120  X 62  X 10MM UN43 10504 ARANDELA  DE MICA.130 X 95  X 3 MM. UN44 10505 PLATO  DE MICA  DE 3 MM  X 130 MM. UN61 10600 MANGUERA PARA ALTO HORNO 1 1/4" M62 10601 MANGUERA HIDRAULICA DE 3/8" X  60 CMTS M63 10602 MANGUERA HIDRAULICA DE 1/2" x  1 MTS M64 10603 MANGUERA MOROCHA P/OXICORTE DE 1/4" M65 10604 MANGUERA MULTIUSO 0 3/4" SM250  ‐ 25 M66 10605 MANGUERA MULTIUSO  1 M92 10700 MASCARILLA  3M    8247 UN93 10701 LENTE DE SEGURIDAD OSCURO UN94 10702 VIDRIO TRANSPARENTE P/CARETA  SOLDAR UN95 10703 VIDRIO NEGRO P/CARETA SOLDAR # 12. UN96 10704 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA #  38 PAA97 10705 BOTA  DE SEGURIDAD  MEDIA  CANA # 39 PAA98 10706 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA #  40 PAA160 10801 TERMINAL ENCHUFE HEMBRA COLOR AZUL UN161 10802 TEIPE AISLANTE  ELECTRICO NO.  23 ROL162 10803 TEIPE AISLANTE  ELECTRICO NO.  27 ROL195 10836 CABILLA ESTRIADA DIAMETRO 22,22 MM  X  12M T196 10837 BOMBILLO  HQ1‐T 1000 W, GERMANY C‐658 UN

Fuente: Propia.

Page 37: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

30  

La última fase del diseño de las Estrategias de Compras para Rodoka es el

establecimiento de negociaciones con los diferentes proveedores, sobre la base

de pedidos programados para un determinado periodo, mediante la modalidad de

compras abiertas, de forma que puedan amarrarse los precios de compras futuras,

conociendo el requerimiento anual de PAB y garantizándole a determinado

proveedor, el requerimiento de suministro por espacio de un año.

4. Plan de Compras para Rodoka, C.A correspondiente a los ejercicios económicos de 2013 y 2014

Calculados los parámetros de inventarios en el objetivo precedente, el plan

de compras para los años 2013 y 2014 resulta de una modificación de la hoja de

Excel con la base de datos de todos los renglones, inflacionando los precios

promedio alcanzados en el 2012, usando una tasa de crecimiento de los precios

de 18% para el primer año, y de 14 % para el segundo año del horizonte de

planificación.

La tabla 7 muestra un resumen de la planificación del Presupuesto de

Compras para los próximos dos años, resultando para el 2013 en Bs. 5.977.553 y

para el 2014 en Bs. 6.814.410.

Page 38: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

31  

Tabla N° 7: Presupuesto de Compras 2013-2014

BASE DE DATOS INVENTARIO 18% 14%PRECIO COMPRAS PRECIO COMPRAS

RENGLON DESCRIPCION MEDIDA 2013 AÑO 2013 2014 AÑO 2014

1 TUERCA HEX.5/8" A/CARBON GDO.2.  UNC UN 3,58              3.010,49         4,08                3.431,95          2 TUERCA HEX 5/8"" ACERO INOXIDABLE. UN 10,59              24.976,56        12,08              28.473,28        3 ARANDELA  PLANA  7/8" ACERO CARBON UN 3,86                1.922,83           4,40                2.192,03          4 ARANDELA  PLANA  5/8"ACERO INOXIDABLE UN 4,59                9.559,50           5,23                10.897,83        5 DISCO PARA ESMERIL 7"X1/4"X7/8" UN 17,70              1.557,60           20,18              1.775,66          120 CASCO DE SEGURIDAD COLOR BLANCO. UN 37,95            1.745,64         43,26              1.990,04          121 CASCO DE SEGURIDAD COLOR AMARILLO. UN 24,78              1.288,56           28,25              1.468,96          122 CASCO DE SEGURIDAD COLOR VERDE UN 24,48              195,83              27,91              223,25              123 ARNES PARA CASCO SIISA UN 7,63                15,27                8,70                17,41                124 GUANTES CORTOS DE TELA Y CARNAZA  10" PAA 12,51              31.301,96        14,26              35.684,24        125 GUANTES LARGO DE CARNAZA 16" PAA 40,89            122.190,21    46,62              139.296,84      150 CILINDRO DE OXIGENO INDUSTRIAL STD  6 M3 UN 413,24           502.505,74      471,10           572.856,54      151 TOMA‐CORRIENTE DOBLE DE 15 AMPS 110 UN 10,74              493,95              12,24              563,10              152 TERMINAL ENCHUFE HEMBRA  COLOR AZUL UN 0,31                17,18                0,35                19,59                153 TEIPE AISLANTE ELECTRICO NO.  23 ROL 137,27           14.824,88        156,48           16.900,36        154 TEIPE AISLANTE ELECTRICO NO.  27 ROL 208,84         35.503,01      238,08           40.473,44        155 TEIPE AISLANTE ELECTRICO # 33. ROL 48,04              6.437,77           54,77              7.339,05          190 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 38 PAA 346,92           1.387,68           395,49           1.581,96          191 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  # 39 PAA 346,92           9.019,92           395,49           10.282,71        192 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 40 PAA 346,92           15.958,32        395,49           18.192,48        193 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  # 41 PAA 346,92         20.121,36      395,49           22.938,35        194 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  # 42 PAA 346,92           14.570,64        395,49           16.610,53        195 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 43 PAA 346,92           4.856,88           395,49           5.536,84          196 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  # 44 PAA 346,92           693,84              395,49           790,98              

5.977.553,47   6.814.410,96  

Fuente: Propia.

Page 39: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

32  

CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS ADQUIRIDOS.

Como antecedentes relacionados con el presente trabajo, se puede certificar

que el tema ha sido de interés para otros aspirantes al título de Ingeniero

Industrial. Tal es el caso de Pérez Méndez, Katherina E. (2000) quien realizó una

Tesis para la Facultad de Ingeniería de la UCAB, denominada Diagnóstico y

propuesta de mejoras en los procesos logísticos de las distribuidoras de una

empresa productora de alimentos de consumo masivo e industrial. Para esta

misma universidad, Bracuto Hernández, Melissa J. (2007), presentó su Tesis

intitulada Caracterización del universo de clientes de una empresa de

telecomunicaciones móviles que presta servicios de mensajería de textos en

Venezuela con miras a la redefinición de los planes estratégicos de crecimiento

del servicio.

Marketing

En la realización del objetivo general del presente trabajo conducente al

diseño del Sistema de Gestión de Logística Industrial para la empresa Rodoka,

C.A., la primera fase atiende a la concepción de un plan de marketing que

posicione a la empresa con una ventaja competitiva para consolidar su posición

financiera. De acuerdo con Kotler (2003), el marketing es el conjunto de técnicas

que con estudios de mercado intentan lograr el máximo beneficio en la venta de

un producto: mediante el marketing podrán saber a qué tipo de público le interesa

su producto. Su función primordial es la satisfacción del cliente (potencial o actual)

mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los

canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas. El

marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las

estrategias de marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas

son conocidas también como las P del marketing.

Muchos autores no llegan a un acuerdo respecto al número de elementos

que componen la mezcla; Kotler, arriba reseñado, expone que se trata de 4

Page 40: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

33  

variables mercadológicas, sin embargo, autores recientes han adoptado diferentes

estructuras teóricas que cambia las 4"P" tradicionales (Precio, Plaza, Promoción y

Producto), tomando en cuenta mas aspectos como las personas y los procesos,

los cuales poseen aspectos íntegramente administrativos, pero forman parte en

las decisiones mercadológicas.

El Producto puede ser cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar,

organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, o

uso que satisfaga una necesidad. La política de producto incluye el estudio de 4

elementos fundamentales: La cartera de productos; La diferenciación de

productos; La marca; y La presentación.

Por su parte el Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado

por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del

producto. Es el elemento del mix que se fija más a corto plazo y con el que la

empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, costo. Se distingue

del resto de los elementos del marketing mix porque es el único que genera

ingresos, mientras que los demás elementos generan costos.

En cuanto a Plaza o Distribución se refiere al elemento del mix que se utiliza

para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Por último la

Promoción es la comunicación que persigue difundir un mensaje y que éste tenga

una respuesta del público objetivo al que va destinado.

Marketing Industrial

De acuerdo a lo postulado por Mirafuentes (1987), el marketing de

productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparación con el

marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales

son adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de

tomar una decisión de compra. Por tanto, el marketing tiene que ir orientado a

resaltar las prestaciones técnicas del producto en relación a su precio de venta. En

este sentido, son muy apreciadas por los compradores las especificaciones

Page 41: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

34  

técnicas del mismo: velocidad, consumo, potencia, resistencia, etc. Muchas veces,

éstas se acompañan con estadísticas, gráficos o diagramas que hacen más fácil

su comprensión.

Anteriormente se definió a los usuarios industriales como organizaciones de

negocios o institucionales que compran productos y servicios ya sea para elaborar

otros bienes y servicios o para usarlos en el propio negocio.

Los bienes industriales se distinguen de los bienes de consumo por su uso

final. Los bienes industriales son los que se destinan para hacer otros productos o

para prestar un servicio en la operación de un negocio o institución. La

mercadotecnia industrial es, entonces, la comercialización de bienes y servicios

industriales para los usuarios industriales.

Productos Industriales

Los productos industriales (Mirafuentes, 1987), son los que se utilizan en la

producción de los productos para los consumidores u otros tipos de bienes para

uso empresarial. Las características básicas de los productos industriales son:

1. Estos tienen un costo relativamente alto.

2. Estos son más complejos y de carácter técnico.

3. Los compradores de los diversos tipos de productos industriales están

mejor informados sobre los precios y la disponibilidad de los productos y el

mercado para muchos de los productos industriales.

4. La demanda para los productos industriales se deriva.

5. Los compradores son racionales en la compra de los productos industriales

y no son dirigidos por motivos emocionales.

6. La reciprocidad de las órdenes entre compradores y vendedores es una

práctica común en el mercado industrial. Un productor de acero compra los

Page 42: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

35  

productos químicos del fabricante de productos químicos que compra el

acero de él.

7. La demanda de productos industriales es muy sensible a las condiciones

cambiantes del negocio. Cuando el negocio se ralentiza, la demanda de

productos industriales cae.

8. Los productos industriales son generalmente vendidos directamente por el

productor al comprador. En caso de consumo de bienes no es una larga

cadena de intermediarios.

Compras

Compra es la acción y efecto de comprar, tal como lo establece el artículo

electrónico Definición de Comprar, disponible en http://definicion.de/compra/. Este

verbo refiere a obtener algo a cambio de dinero. La compra implica

necesariamente otra operación: la venta. Se trata de actividades opuestas: quien

compra entrega dinero para recibir un bien o servicio, mientras que quien vende

entrega el bien o servicio a cambio del dinero. Esto quiere decir que el comprador

entrega dinero al vendedor y éste hace lo propio con el producto.

Podría decirse que la compra es un trueque en el cual el dinero es el medio

de intercambio. El vendedor cambia sus productos al comprador por dinero. Las

operaciones de compra y venta se producen en el ámbito del mercado, una

institución social mediante la cual los vendedores (oferentes) y los compradores

(demandantes) establecen una relación comercial para concretar la transacción.

El oferente participa del mercado (ya sea físico o virtual) a partir de poner

sus productos a disposición de los potenciales compradores. El vendedor

establece un precio de venta que es el que deberá pagar el comprador para que la

transacción se concrete. Si el comprador desea adquirir el producto y está de

acuerdo con el precio, pagará al vendedor y efectivizará la compra.

Inventarios

Page 43: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

36  

El inventario es una acción en la cual se cuentan los productos que puede

haber en una empresa, se denomina inventario a la comprobación y recuento, de

las existencias físicas en sí mismas y/o con las teóricas documentadas.

Con el fin de registrar y controlar los inventarios, las empresas adoptan los

sistemas pertinentes para evaluar sus carencias de mercancías con el fin de fijar

su posible masa de producción y regateo

Comprender el concepto, características y los fundamentos de los sistemas

de embarcación de inventarios puede ser de gran utilidad para la empresa, ya que

son estos lo que realmente fijan el punto de producción que se pueda tener en un

periodo. El administrador financiero debe tener la información pertinente que le

permita tomar decisiones sobre el manejo que se le debe dar a este rubro del

activo organizacional.

En el campo de la gestión empresarial, el inventario registra el conjunto de

todos los bienes propios y disponibles para la venta a los clientes, considerados

como activo corriente. Los bienes de una entidad empresarial que son objeto de

inventario son las existencias que se destinan a la venta directa o aquellas

destinadas internamente al proceso productivo como materias primas, productos

inacabados, materiales de embalaje o envasado y piezas de recambio para

mantenimiento que se consuman en el ciclo de operaciones.

Tipos de inventarios

1. Materias Primas y partes compradas

2. Insumos y Materiales (Materias primas de segundo nivel)

3. Unidades parcialmente terminadas, llamados: Productos en proceso.

4. Productos terminados

5. Productos en Embalaje

6. Partes de reemplazo, herramientas, consumibles.

Page 44: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

37  

7. Bienes en tránsito a empresas o clientes.

8. Bienes de la empresa

9. materiales primarios y secundarios.

Control de Inventarios

Ángel Díaz Matalobos, (1994), expresa que el modelo de control de

inventario mas usado por las organizaciones, se conoce como el modelo de la

cantidad óptima de compra (o en inglés economic order quantity o EOQ), de la

cantidad de pedido fija (o fixed order quantity) o fórmula de Wilson.

El modelo consiste, simplemente, en establecer un punto de pedido y cada

vez que las existencias llegan a ese punto colocar un pedido por una cantidad que

se estima como óptima. El principio básico del modelo puede visualizarse en la

figura 6:

Figura 6. Principio Básico del modelo del comportamiento del Modelo de Wilson, Fuente: Díaz Matalobos, (1994).

Se puede observar en la figura que puede obtenerse el mismo resultado de

gestión comprando frecuentemente pequeñas cantidades (línea 1) ó grandes

cantidades con poca frecuencia(línea 2).El primero de los casos conduce al

almacenamiento de pequeñas cantidades, lo que implica bajos costos de

almacenamiento pero altos costos de compras y viceversa en el caso contrario.

En organizaciones donde se presenta una significativa actividad comercial

surge la necesidad de abastecer de forma idónea los requerimientos de productos

Page 45: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

38  

que puedan tener a futuro, por lo que se hace imprescindible el conocer la

cantidad óptima de pedido. Ante tal condición surge la inquietud de ¿Cuánto

pedir?, esta pregunta puede ser respondida satisfactoriamente con la ayuda de la

aplicación de la fórmula del Modelo de Wilson para la determinación del lote

económico de compras (LEC), ya que permitirá desarrollar un aprovisionamiento

eficaz y oportuno según sean los requerimientos del cliente.

Santamaría y otros (2005), en su trabajo Planeación y Administración del

Aprovisionamiento, indica que el modelo de Wilson se formuló para el caso de

una situación muy simple y restrictiva. Estrictamente el Modelo Wilson se formula

para la categoría de modelos de aprovisionamiento continuo, con demanda

determinista y constante en los siguientes supuestos respectivos. Solamente se

consideran relevantes los costos de almacenamiento y de lanzamiento del pedido,

lo equivale a admitir que:

1. El costo de adquisición del Stock es invariable sea cual sea la cantidad a

pedir no existiendo bonificaciones por cantidad por ejemplo, siendo por lo

tanto un costo no evitable.

2. Los costos de ruptura de stock también son no evitables. Además se admite

que la entrega de las mercaderías es instantánea, es decir con plazo de

reposición nulo.

En estas circunstancias el razonamiento de Wilson es el siguiente, según la

siguiente terminología:

“Q”: Cantidad a solicitar del producto analizado (en cantidad o en precio).

“V”: Volumen de ventas anuales del producto (en cantidad o en precio).

“a”: El costo de almacenamiento expresado en una tasa anual sobre el costo del

producto almacenado.

“b”: El costo de lanzamiento de un pedido.

Page 46: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

39  

“c”:El costo de adquisición de un producto, utilizado exclusivamente para

determinar los costos de almacenamiento en función de la tasa antes citada.

La condición de que el costo total sea mínimo daría el siguiente valor del

lote económico de compra.

)*(**2.ca

BVÓptimoQ =

En los modelos de reaprovisionamiento continuo los inventarios se

controlan constantemente y el pedido se cursa en el momento en que los

inventarios decrecen hasta una cierta magnitud o " punto de pedido". La cantidad

a pedir entonces seria el lote económico de compras. (LEC).

Si se respetan escrupulosamente las hipótesis en las que se basa el

modelo de Wilson (en concreto, lo que establece que el plazo o periodo de

reposición, lead-time, es nulo), el punto de pedido aparecería cuando el nivel de

inventarios fuera igual al stock de seguridad. En un caso más general, con el

periodo de reposición no nulo, el punto de pedido aparecería cuando el nivel de

inventarios fuera igual a la suma del stock de seguridad mas la demanda que

previsiblemente habría que atender durante el periodo de reposición. Es decir:

Punto de pedido o Punto de Reorden = (Demanda * tiempo de entrega)+

Inventario de Seguridad.

Cabe destacar que el tiempo de entrega es el tiempo que transcurre entre la

detección de la necesidad de efectuar un pedido y el instante en que el material

correspondiente está a punto para su consumo o uso. Uno de los requerimientos

que presenta la PAB compete a la falta de información de los estándares máximos

y mínimos, también conocido como inventario de seguridad, que debe de tener en

su stock, para comprender este factor es importante relacionar el nivel máximo

con el nivel de servicio, el tamaño del lote económico, y el mínimo con el tiempo

de reposición.

Page 47: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

40  

Si se considera el caso ideal de demanda constante y conocida, el máximo

está completamente determinado por consideraciones de costo y se busca un

equilibrio entre los costos de almacenamiento y los costos de proceso de pedidos

utilizando las fórmulas de lote económico.

En base a esta teoría se puede concluir entonces, que bajo un sistema Q, el

inventario de seguridad, también considerado inventario mínimo, tiene como

función absorber las posibles fluctuaciones de la demanda durante el tiempo de

anticipación, como ya ha quedado establecido; por tanto el punto de reorden debe

ser:

Zσ√L es el inventario de seguridad ya que la primera parte de la expresión

es la cobertura del tiempo de anticipo en ausencia de fluctuaciones de la

demanda. Donde µes la demanda media (diaria, semanal, mensual), L es el

tiempo de anticipación (en las mismas unidades temporales de la demanda); σes

la desviación estándar de la demanda y Z es el valor tipificado, en número de

desviaciones estándar que resulta del nivel de servicio que apliquemos. Así por

ejemplo, si existe la disposición a suministrar un servicio confiable en un 95%, el

valor de Z será 1.64 aproximadamente.

Obtenido el inventario mínimo, se puede establecer a partir de él, el

inventario máximo, el cual estará precedido por la sumatoria del stock de

seguridad (inventario mínimo) más la cantidad óptima de pedido, estimada

mediante la ecuación de Wilson.

La base fundamental para estos cálculos implica disponer de una Estructura

de Costos adecuada. Muchas de estas estructuras de costos involucran alguno o

todos de los 4 tipos de costos siguientes:

Page 48: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

41  

a) Costo unitario del artículo (c): es el costo derivado de comprar o producir los

artículos individuales de inventarios. Su unidad de medida es (Bs/unidad).

b) Costos de ordenar o pedir (s):es el costo relacionado a la adquisición de un

grupo o lote de artículos, también se dice que es el costo de las acciones

necesaria para realizar una nueva compra. Este costo de pedir no depende del

número de artículos que tenga el lote respectivo, sino que esta asociado a las

actividades de hacer el pedido si es desde el punto de vista de comprar, o de

los costos de transformar el sistema (costos de set up) y adecuarlo a la

fabricación de un nuevo lote o corrida de producción. Su unidad de medida es

(Bs /orden).

c) Costos de mantener o poseer inventarios (H): este costo está asociado a la

permanencia del artículo durante un período de tiempo. Su valoración se

determina en función del tiempo almacenado y del valor del bien involucrado.

Por lo tanto, el costo de mantener, involucra aspectos tales como: Costo de

capital; Costo de almacenamiento; Costo de obsolescencia y pérdida;

d) Costos de inexistencia (w): son los costos que reflejan las consecuencias de

quedarse sin material en un determinado momento. Entre estos costos se

deben considerar: Falta de materia prima (debido a paro de la producción,

mano de obra ociosa, entre otros); Falta de productos terminados (perdida por

no ventas, necesidad de subcontratación, pérdida de prestigio frente a clientes,

entre otros); Falta de repuestos. Su unidad de medida es (Bs /unidad).

En resumen los elementos a considerar en la operatividad de un almacén

se indican en el cuadro 1 siguiente:

Logística Industrial

Siguiendo a Franco (2005), la logística es la gestión del flujo, y de las

interrupciones en el, de materiales (materias primas, componentes,

subconjuntos, productos acabados y suministros) y/o personas asociados a

Page 49: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

42  

una empresa. En sus principios la logística no era más que tener el producto justo,

en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad

este conjunto de actividades han sido redefinidas como un proceso global.

Conceptualmente, un sistema integrado de logística de una empresa está

formado por tres áreas operacionales: gestión de materiales (GM), gestión de

transformación (GT), y gestión de distribución física (GDF). La GM es la relación

logística entre una empresa y sus proveedores. La GT es la relación logística entre

las instalaciones de una empresa (entre planta y almacén o centro de distribución,

entre planta y planta, etc.) la GDF es la relación logística entre la empresa y sus

clientes.

CONCEPTOS JUSTIFICACIÓN

Stock de seguridad

Es la cantidad mínima de existencias que se debe mantener en almacén, de tal forma que el riesgo de ruptura de stock sea lo más bajo posible. Se puede determinar a partir del plazo de entrega más largo de los proveedores.

Stock mínimo

Es el stock más bajo recomendable en almacén.

Suele coincidir con el stock de seguridad, aunque puede ser más alto que aquel.

Stock máximo Se refiere a la mayor cantidad de existencias que puede haber en el almacén, teniendo en cuenta el tamaño del almacén y los costos de almacenamiento.

Stock medio Es la media aritmética del stock mínimo y el stock máximo.

Stock óptimo Es el nivel de existencias que permite atender los pedidos de los clientes, minimizando a su vez los costos de mantenimiento que suponen estas existencias en almacén.

Costo de almacenamiento de stock

Está formado por un conjunto de costes:

1. Alquiler de locales de almacén. 2. Costos de registro, manipulación y control de los

productos. 3. Costos de obsolescencia y deterioro de los productos

almacenados. 4. Costos de inmovilización de recursos financieros.

Estos costos son mayores, cuanto mayor es el nivel de stock.

Costos de realización de pedidos o de Incluye los gastos comerciales y de administración:

Page 50: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

43  

renovación de stock teléfono, transporte, recepción, etc.

Estos costos se rentabilizan con pedidos elevados, por lo que se reducen cuanto mayor es el inventario.

Costos de ruptura de stock

La ruptura de stock tiene lugar cuando la empresa no puede atender a las demandas de sus clientes o a las necesidades del proceso productivo por falta de artículos en su almacén.

Este riesgo es mayor cuanto menor sea el nivel de inventario.

Cuadro 1. Sinóptico para el Control de Inventario. Fuente:Verdú, (2005).

La misión del sistema de logística de la empresa es proporcionar un

buen servicio al cliente, apoyando los esfuerzos de producción y marketing de la

empresa. El sistema logístico, por consiguiente, está funcionalmente subordinado

a los departamentos de producción y marketing, ya que dicho sistema debe

responder con eficacia y eficiencia a las necesidades operacionales y estratégicas

de estas funciones.

Cuanto mayor sea la empresa y la importancia estratégica del servicio al

cliente para la naturaleza de ésta, más importante se hará colocar la función de

logística dentro de la organización, a la par de otras áreas funcionales importantes

en términos de rango.

El resultado del sistema logístico es la prestación de un nivel o niveles,

claramente especificados, de servicio al cliente con el costo total mínimo posible.

La aplicación práctica del concepto de costo total estimula la introducción de

cambios en el sistema para mejorar los resultados de dos formas.

Page 51: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

44  

CONCLUSIONES

 

En el Departamento de Compras de la empresa Rodoka C.A. se llevó a

cabo la optimización para el proceso de compra de bienes y así obtener mejor

eficiencia a la hora de realizar determinadas funciones. Se llegaron a las

siguientes conclusiones:

1. Desarrollar el proceso de compras y control de inventario ofreciendo

a los clientes una mejor atención y demostrando la eficiencia del

personal que labora en dicho proceso

2. El plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se

determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para

alcanzar unos objetivos determinados. Así se tiene que el Plan de

marketing forma parte de la planificación estratégica de una

compañía.

3. La empresa Rodoka C.A. no trabaja teniendo en cuenta todas las

variables de marketing, por lo que debería emplear las herramientas

anteriores para optimizar y organizar sus recursos, tiempo, acciones

comerciales, etc.

4. La compañía no ha invertido adecuadamente los recursos

promocionales y publicitarios ocasionando un bajo efecto en el

mercado final

5. Tanto las proyecciones como la demanda insatisfecha indican

claramente la existencia de un mercado potencial que podrá ser

cubierto tentativamente por la empresa Rodoka C.A. si se ejecuta el

presente plan de marketing

Page 52: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

45  

6. Este informe presenta toda la estructura de un plan estratégico de

compras, el mismo permitirá alcanzar los objetivos de la empresa

Rodoka C.A. de crecer como organización.

Page 53: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

46  

RECOMENDACIONES

1. Poner en ejecución el presente plan de mercadeo.

2. Consolidar la posición de la empresa en base a campañas

publicitarias y actividades de mejoramiento del servicio de atención

al cliente.

3. Realizar constantemente investigaciones de mercado para satisfacer

adecuadamente los cambiantes requerimientos del mismo

4. Establecer controles y realizar ajustes periódicos en el plan de

compras de la empresa

Page 54: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

47  

7.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arias, Fidias (2006). El proyecto de investigación: Introducción a la

metodología científica. (5ª ed.) Episteme. Caracas Venezuela.

Balestrini, Mirian (2002). Cómo se elabora el proyecto de investigación. (7ª

ed.). Consultores Asociados. Caracas, Venezuela.

Bavaresco de Prieto, Aura. (2006).Proceso metodológico en la investigación

(Cómo hacer un Diseño de Investigación). Editorial de la Universidad del Zulia.

Bracuto, Melissa (2007). Caracterización del universo de clientes de una

empresa de telecomunicaciones móviles que presta servicios de mensajería

de textos en Venezuela con miras a la redefinición de los planes estratégicos de crecimiento del servicio. Tesis de Grado de Ingeniería Industrial. Facultad de

Ingeniería. UCAB. Caracas.

Díaz Matalobos, Ángel. (1994). Gestión de Inventario en Mantenimiento.

Editorial IESA. Caracas. Venezuela

Franco, Irene. (2005). Logística. Tesis de Grado. Universidad Gran Mariscal De

Ayacucho. Facultad De Ingeniería. Escuela De Mantenimiento Industrial. Núcleo

Ciudad Guayana. Venezuela.

Hernández S., Roberto; Fernández C, Carlos; Baptista L, Pilar. (1998).

Metodología de la investigación. McGraw - Hill Interamericana de México, S.A. de

C.V , Naucalpan de Juárez, México.

Kotler, Philip (2003). Fundamentos de Marketing. (6ª edición). México. Pearson

Educación, S.A. de C.V.

Page 55: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

48  

Kolter, Philip (2005). Los 10 pecados capitales del marketing: indicios y

soluciones. Bogotá. Ediciones gestión 2000.

Mirafuentes, Rafael. (1987). Biblioteca Práctica de Negocios. Mercadotecnia.

México. McGraw Hill.

Pérez, Katherina (2000). Diagnóstico y propuesta de mejoras en los procesos

logísticos de las distribuidoras de una empresa productora de alimentos de

consumo masivo e industrial. Tesis de Grado de Ingeniería Industrial. Facultad

de Ingeniería. UCAB. Caracas.

Ramírez, T. (2006).Cómo hacer un proyecto de investigación. Editorial Panapo.

Caracas, Venezuela.

Sabino, Carlos. (2000). EL proceso de investigación. Editorial Panapo.

Caracas, Venezuela.

Santamaría J., Villegas O., y Martínez E. (2005). Planeación y Administración

del Aprovisionamiento. Colegio Universitario de Administración y Mercadeo. Disponible en

http://www.monografias.com/trabajos17/aprovisionamiento/aprovisionamiento.shtm

l [Consulta: junio 2012]

Verdú Contreras, Tomás. (2005).La Gestión de Stocks. El Modelo Determinista

en el cálculo del lote óptimo. El Modelo de Wilson. Editorial Panapo. Caracas.

Venezuela

Page 56: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

49  

Page 57: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

50  

APENDICE 1

BASE DE DATOS INVENTARIO

RENGLON DESCRIPCION MEDIDA Ene‐11 Feb‐11 Mar‐11 Abr‐11 May‐11 Jun‐11 Jul‐11 Ago‐11 Sep‐11 Oct‐11 Nov‐11 Dic‐11

1 TUERCA HEX.5/8" A/CARBON GDO.2.  UNC UN 63 60 0 44 65 63 60 82 99 52 0 442 TUERCA HEX 5/8"" ACERO INOXIDABLE. UN 633 202 82 26 19 633 202 19 306 0 82 263 ARANDELA  PLANA  7/8" ACERO CARBON UN 156 26 4 48 24 156 26 8 28 7 4 484 ARANDELA  PLANA  5/8"ACERO INOXIDABLE UN 348 461 119 80 126 348 461 28 78 0 119 805 DISCO  PARA ESMERIL  7"X1/4"X7/8" UN 6 14 1 5 6 6 14 7 4 7 1 56 DISCO  PARA ESMERIL  4 1/2"X1/4"X7/8" UN 7 2 1 4 4 7 2 4 5 5 1 47 DISCO  DE CORTE DE 14" X 1/8" X 7/8" UN 1 2 0 0 1 1 2 2 4 0 0 08 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.150. UN 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 09 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 280 UN 1 0 1 0 1 1 0 0 2 4 1 010 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 600. UN 0 3 0 0 0 0 3 1 10 6 0 011 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.80. UN 5 10 13 4 8 5 10 4 10 5 13 412 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.100. UN 4 5 3 3 5 4 5 2 2 2 3 313 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.120. UN 2 0 6 1 6 2 0 1 5 0 6 114 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.180. UN 4 5 2 2 2 4 5 0 3 3 2 215 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 320 UN 4 0 0 1 1 4 0 0 0 0 0 116 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 360 UN 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 317 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 400. UN 0 1 4 6 2 0 1 0 4 1 4 618 FILTRO  DE AIRE PRIMARIO CAT REF: 42047 UN 2 2 0 0 1 2 2 0 1 0 0 019 FILTRO  DE AIRE SEGUNDARIO  REF: 2S1285 UN 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 020 FILTRO  ACEITE  HIDRAULICO REF:  1T6064 UN 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 021 FILTRO  AIRE SEGUNDARIO REF: 9S9972 UN 0 2 0 0 3 0 2 3 1 0 0 022 FILTRO  AIRE SECUNDARIO  REF: 4N0313 UN 0 3 0 3 0 0 5 0 0 4 0 323 FILTRO  GAS‐OIL REF: 9L9100 UN 0 0 7 0 1 0 5 0 0 2 4 024 FILTRO  ACEITE  MOTOR REF: 2P4004 (1R0739) UN 4 3 0 0 4 4 3 5 1 2 0 025 FILTRO  GAS‐OIL REF: 1P2299 UN 4 4 1 0 4 4 4 5 2 0 1 026 MASCARILLA  3M   8247 UN 1115 1282 852 1149 1260 1115 1282 939 1079 730 852 114927 TY ‐RAP  DE 6" X 4 MM. UN 200 108 145 31 145 200 108 58 120 125 145 3128 TY ‐RAP  DE 8" X 4 MM. UN 29 217 18 15 120 29 217 25 119 155 18 1529 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 4.TRIDON. UN 14 5 13 17 4 14 5 11 42 19 13 1730 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 6  TRIDON. UN 24 21 5 0 15 24 21 14 31 17 5 031 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 16 TRIDON. UN 22 13 19 12 10 22 13 23 39 46 19 1232 ABRAZADERA SIN FIN HSS.24 TRIDON. UN 35 32 8 20 30 35 32 40 29 28 8 2033 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 28 TRIDON. UN 0 32 2 2 4 0 32 14 31 4 2 234 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 40 TRIDON. UN 8 6 12 5 6 8 6 12 2 0 12 535 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 48 TRIDON. UN 38 7 8 15 20 38 7 2 36 8 8 15

Page 58: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

51  

36 ABRAZADERA SIN FIN.HS.188 UN 0 4 72 8 62 0 4 8 8 14 72 837 ABRAZADERA MOROCHA. 1"  TIPO.C UN 0 13 8 0 0 0 13 14 1 0 8 038 ARANDELA  DE MICA DE 5/8" UN 112 0 16 0 18 112 0 44 12 0 16 039 ARANDELA  DE MICA 3/4 UN 0 28 0 0 0 0 28 0 0 0 0 040 ARANDELA  DE MICA 7/8 UN 86 22 0 0 0 86 22 0 0 0 0 041 AISLANTE TIPO  COPA BIPARTIDO (PQNO) UN 13 25 47 0 16 0 8 0 26 0 21 942 AISLANTE TIPO  COPA BIPARTIDO GRANDE UN 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 043 PLACA AISLANTE MICA 120  X 62  X 10MM UN 56 48 0 0 0 56 48 6 4 0 0 044 ARANDELA  DE MICA.130 X 95  X 3 MM. UN 21 9 0 0 0 21 9 0 0 0 0 045 PLATO  DE MICA DE 3  MM X 130 MM. UN 10 15 0 0 0 10 15 0 0 0 0 046 PLACA AISLANTE DE 180 X 80 X 6 MM. UN 0 14 0 0 0 0 14 0 4 0 0 047 PLACA  AISLANTE PARA MORDAZA, H‐ 3  Y 4 UN 0 4 0 0 138 0 4 0 0 0 0 048 BRIDA MAT MICA DE 210  X 150 X 5 MM. UN 2 5 8 5 3 4 0 6 0 4 4 649 PLACA AISLANTE DE MICA  320X320X10MM UN 2 12 0 0 0 2 12 0 2 0 0 050 TELA AISLANTE THERMOSIL  1/8" X 40" X 40 M 0 1 40 0 0 0 1 0 0 0 40 051 CINTA AISLANTE THERMOSIL  DE 1/8" X 2" ROL 11 0 1 3 5 11 0 5 6 4 1 352 FIBRA CERAMICA KAOWOOL  O  FIBERFRAX CJ 0 2 1 0 2 0 2 5 3 2 1 053 TUBO AISLANTE DE MICA 1/2" UN 2 1 0 0 0 2 1 0 1 0 0 054 TUBO AISLANTE DE MICA 5/8" UN 0 4 0 0 0 0 4 2 1 0 0 055 TUBO AISLANTE DE MICA DE  3/4" UN 5 4 1 0 0 5 4 0 1 0 1 056 TUBO AISLANTE DE MICA 7/8" UN 1 2 0 0 0 1 2 0 0 0 0 057 TUBO AISLANTE DE MICA 1" UN 17 11 10 14 7 25 13 8 14 5 14 758 TUBO AISLANTE DE MICA 1 1/4" UN 12 13 5 18 26 11 24 6 12 23 18 2659 TUBO AISLANTE DE MICA 1 1/2" UN 9 15 24 6 12 12 18 19 8 8 6 1260 TUBO AISLANTE BIPARTIDO 60  X 80  X 100  MM UN 20 0 0 0 1 20 0 0 2 0 0 061 TUBO AISLANTE.39X33XX60X3 MM. UN 0 3 8 0 6 0 4 0 0 5 12 462 MANGUERA PARA ALTO HORNO 1 1/4" M 45,72 60,96 60,96 30,48 60,96 45,72 60,96 30,48 45,72 106,68 60,96 30,4863 MANGUERA HIDRAULICA DE 3/8" X 60 CMTS M 0 6 0 1 0 2 0 0 0 0 0 164 MANGUERA HIDRAULICA DE 1/2" x  1 MTS M 1 0 1 0 0 1 0 0 10 1 1 065 MANGUERA MOROCHA P/OXICORTE DE 1/4" M 0 0 0 12 0 0 0 0 0 31 0 1266 MANGUERA MULTIUSO 0 3/4" SM250  ‐ 25 M 0 0 0 0 21,84 0 0 3,5 2 26 0 067 MANGUERA MULTIUSO  1 M 0 1 0 0 0 0 1 3,5 10 33 0 068 MANGUERA MULTIUSO DE  3/8 UN 33,5 0 0 1 10 33,5 0 22 0 12 0 169 MANGUERA MULTIUSO DE  1  1/4" UN 0 0 0 32 12 0 0 0 0 0 0 3270 ACEITE  MAXIDIESSEL SAE 50 TR 3 1 5 1 2 3 1 0 0 2 5 171 ACEITE  HIDRAULICO MOVIL AW‐68. TR 0 0 1 1 1 0 0 2 2 3 1 172 ACEITE  SAE 15W‐40 PARA MOTOR DIESEL TR 4 1 0 1 1 4 1 0 6 3 0 173 ACEITE  INDUSTRIAL EP 85W140. TR 0 0 3 0 0 0 0 1 0 0 3 074 TAMBOR DE THINNER TR 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 075 SOLVENTE DIELECTRICO FORMULA 300. TR 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 076 GRASA INDUSTRIAL  AZUL  552‐EP (MOLIVEN) TR 0 0 0 1 0 0 0 0 2 0 0 077 BARNIZ DIELECTRICO  ANTI‐FLASH G‐144 GLN 1 7 5 5 2 1 7 0 5 2 5 5

Page 59: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

52  

78 ELECTRODO 6013  DE 1/8" MESSER KG 38 29 25,5 18,5 12 38 29 35 13 0 25,5 18,579 ELECTRODO 7018  DE 5/32" KG 36 0 29,5 2,9 48 36 0 0 10 15 29,5 2,980 ELECTRODO 7018  DE 1/8" KG 33,7 114,5 58,5 75 93,5 33,7 114,5 59,4 108 0 58,5 7581 ELECTRODO 6013  DE 3/32 KG 0 5 7,5 1 13,5 0 5 15,2 6,5 10,7 7,5 182 ELECTRODO 7018  DE 3/16 KG 0 0 0 0 1,5 0 0 0 0 0 0 083 ELECTRODO 6010  DE 1/8 KG 1 2 0 2,5 7 1 2 1 4,5 4 0 2,584 ELECTRODO MANGANESO 5/32"(GRIDUR 3) KG 0 0 30 14 0 0 0 0 40 0 30 1485 ELECTRODO ACERO INOX GRINOX 29  (3/32) KG 0 15,7 2 8 6 0 15,7 7 4,5 1,7 2 886 ELECTRODO DE ACERO INOX GRINOX 29 1/8" KG 29 21 0 0 0 29 21 3 15,5 2,5 0 087 ELECTRODO DE COBRE 1/8" GRICU 2 KG 0 16,5 0 0 0 0 16,5 5 0 0 0 088 ELECTRODO DE COBRE 5/32 GRICU ‐ 2 KG 0 30 0 0 0 0 30 0 0 0 0 089 ELECTRODO DE CORTE‐CHAFERTRODER 5/32 KG 8,5 0 3 5 6,5 8,5 0 0 0 0 3 590 ELECTRODO H.FUNDIDO  1/8 (GRICAST 1) KG 0 2,5 0 0,5 1 0 2,5 0 5,5 0 0 0,591 ELECTRODO PARA CORTE  DE CARBON.3/16 KG 3,3 3,2 0 0 1,5 3,3 3,2 1,6 1,6 0,8 0 092 VARILLA DE PLATA AL 15%  ( REDONDA  ) KG 1,5 7,5 1 0 0 1,5 7,5 1 0 0 1 093 LENTE DE SEGURIDAD OSCURO UN 12 6 11 10 7 12 6 5 10 6 11 1094 VIDRIO TRANSPARENTE  P/CARETA  SOLDAR UN 13 12 0 3 12 13 12 7 7 1 0 395 VIDRIO NEGRO P/CARETA SOLDAR # 12. UN 11 0 1 3 7 11 0 3 3 0 1 396 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  38 PAA 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 097 BOTA  DE SEGURIDAD  MEDIA  CANA # 39 PAA 2 0 2 2 0 2 0 0 0 0 2 298 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  40 PAA 0 0 0 10 2 0 0 0 1 0 0 1099 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  41 PAA 0 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 3100 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  42 PAA 0 0 1 2 2 0 0 0 0 0 1 2101 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  43 UN 0 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 3102 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  44 PAA 1 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 2103 BOTA  PANTANERA DE GOMA # 40. PAA 1 3 4 5 0 0 0 2 0 1 0 0104 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  35 PAA 3 2 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0105 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  36 UN 1 3 0 0 0 1 3 1 0 4 0 0106 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  37 PAA 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0107 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  38 PAA 1 1 0 0 0 1 1 2 0 0 0 0108 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  39 PAA 4 0 0 1 1 4 0 0 0 12 0 1109 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  40 PAA 0 0 2 7 0 0 0 0 0 35 2 7110 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  41 PAA 0 0 1 7 3 0 0 0 0 37 1 7111 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  42 PAA 0 0 0 3 0 0 0 0 0 6 0 3112 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  43 PAA 0 0 0 2 0 0 0 0 0 23 0 2113 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK 44 PAA 0 0 0 2 0 0 0 0 0 8 0 2114 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK 45 PAA 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0115 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  36 UN 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 4 0116 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  38 UN 4 3 6 2 3 4 3 2 0 0 6 2117 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  40 UN 3 4 1 1 2 3 4 2 0 0 1 1118 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  42 UN 3 0 3 6 3 3 0 5 1 0 3 6119 CARETA PARA SOLDADOR PUENTE LEVADIZ UN 0 1 1 1 2 0 1 0 2 1 1 1

Page 60: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

53  

120 CASCO  DE SEGURIDAD COLOR BLANCO. UN 13 5 2 1 1 13 5 4 0 0 2 1121 CASCO  DE SEGURIDAD COLOR AMARILLO. UN 7 5 8 5 2 7 5 7 3 2 8 5122 CASCO  DE SEGURIDAD COLOR VERDE UN 1 0 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1123 ARNES PARA CASCO  SIISA UN 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1124 GUANTES CORTOS DE TELA Y CARNAZA  10" PAA 244 253 205 250 289 244 253 174 196 95 205 250125 GUANTES LARGO DE CARNAZA 16" PAA 263 282 280 266 275 263 282 231 250 193 280 266126 GUANTE DIELECTRICO DE 130  KV. PAA 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0127 GUANTES DE TELA PARA OPERADOR CON PVC PAA 449 551 307 338 440 449 551 416 430 317 307 338128 IMPERMEABLE  PLASTICO TALLA "L" UN 8 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0129 IMPERMEABLE  PLASTICO TALLA  " XL " UN 7 0 0 0 0 7 0 0 5 0 0 0130 MASCARILLA REF.8512 DESECHABLE. UN 145 214 197 187 193 145 214 149 140 125 197 187131 MASCARILLA 3M  8210 UN 168 243 217 7 60 168 243 165 164 84 217 7132 TELA DE PAÑAL M 50,5 41 40 38,5 71,5 50,5 41 1129 25,5 2,5 40 38,5133 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 28 UN 0 2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0134 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 30. UN 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0135 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 34. UN 0 0 4 1 0 0 0 0 0 0 4 1136 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 36 UN 1 3 2 0 3 1 3 3 3 4 2 0137 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 46 UN 5 0 0 0 2 0 0 8 0 0 3 0138 PANTALON BLUE JEAN TALLA  28 FEMENINO UN 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 3 0139 .PANTALON BLUE JEAN TALLA  30 FEMENINO UN 0 0 6 0 0 0 0 0 0 0 6 0140 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 36 UN 0 2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0141 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 38 UN 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0142 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 40 UN 0 0 0 0 0 0 0 2 2 3 0 0143 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 42 UN 0 0 0 1 1 0 0 2 1 1 0 1144 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 44 UN 0 0 0 2 1 0 0 1 0 0 0 2145 TAPONES AUDITIVOS UN 9 4 6 7 2 9 4 3 1 0 6 7146 PROTECTOR AUDITIVO PARA CASCO UN 4 3 2 2 2 4 3 1 2 4 2 2147 CINTA DE SEGURIDAD PARA ACORDONAR ROL 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0148 FAJA LUMBAR DE SEGURIDAD UN 3 1 0 0 0 3 1 0 0 0 0 0149 POLAINA ALUMINIZADA. PAA 1 1 4 1 7 1 1 1 2 8 4 1150 CILINDRO DE OXIGENO  INDUSTRIAL STD  6  M3 UN 42 148 63 62 132 42 148 68 115 103 63 62151 TOMA‐CORRIENTE DOBLE DE 15 AMPS 110 UN 5 9 2 0 8 5 9 1 0 0 2 0152 TERMINAL  ENCHUFE HEMBRA  COLOR AZUL UN 3 5 22 0 20 3 5 0 0 0 22 0153 TEIPE AISLANTE ELECTRICO NO.  23 ROL 10 8 6 5 13 10 8 4 6 13 6 5154 TEIPE AISLANTE ELECTRICO NO.  27 ROL 9 14 2 0 1 9 14 10 35 16 2 0155 TEIPE AISLANTE ELECTRICO # 33. ROL 12 16 16 16 5 12 16 11 19 4 16 16156 SOCATE PORCELANA TIPO  PR4 ROSCA E40 UN 2 1 5 5 1 2 1 0 12 3 5 5157 LAMPARA FLUORESCENTE  CIRCULAR 22 W UN 2 1 0 1 0 2 1 0 1 4 0 1158 LAMPARAS COMPLETA METAL HALIDE 400W 208 UN 4 2 0 0 5 4 2 0 2 2 0 0159 TUBO FLUORESCENTE CIRCULAR DE 22 W. UN 2 1 0 2 0 2 1 0 1 3 0 2160 TUBO FLUORESCENTE 32 WATT ‐ 120 VAC UN 10 24 0 0 0 10 24 8 31 7 0 0  

Page 61: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

54  

161 SELLADOR FOCA WHIZ DE 50 GRS. UN 120 96 120 24 144 120 96 144 240 192 120 24162 TRAPO ESTERILIZADO DE COLORES KG 40 20 60 60 140 40 20 0 40 40 60 60163 HARWACO BOND UN 7 11 0 0 2 7 11 13 0 1 0 0164 CEPILLO DE ALAMBRE UN 6 1 3 3 5 6 1 0 0 0 3 3165 CEPILLO METALICO  TIPO COPA 5/8" UN 2 2 0 4 0 2 2 0 3 0 0 4166 PILA PARA LINTERNA 950 R‐20 D 1,5 V UN 32 8 2 0 8 32 8 0 8 28 2 0167 SILICON TRASPARENTE REF. 1001 UN 6 16 18 16 6 6 16 6 11 13 18 16168 SILICON  ROJO RTV NO. 26‐B 85  G. UN 12 7 4 6 8 12 7 4 5 2 4 6169 ROLLO DE TEFLON DE 3/4" DE ANCHO ROL 7 3 9 6 3 7 3 7 4 3 9 6170 HOJA SEGUETA DE 12"X18   DIENTE UN 0 11 0 0 0 0 11 2 9 0 0 0171 LIMPIADOR ELECTRONICO DE  SEGURIDAD UN 2 0 10 5 11 2 0 0 0 0 10 5172 CONECTOR P/CILINDRO DESLIZAMIENTO UN 5 2 0 0 0 5 2 0 13 0 0 0173 BRIDA PARA PLACA DE  CONTACTO UN 6 15 0 0 0 6 15 0 0 0 0 0174 PLATO  PRESION PLACA DE CONTACTO H3,4,5,6 UN 11 3 0 0 1 11 3 0 0 0 0 0175 PASADOR PARA COLGADOR DE PLACAS. UN 2 31 1 0 4 2 31 4 0 0 1 0176 PINZA DE  TIERRA EG ‐ 300 UN 3 1 0 0 0 3 1 3 0 0 0 0177 PINZA PORTA  ELECTRODO  AF50 UN 3 1 0 0 2 3 1 4 1 3 0 0178 CONECTOR PARA CABLE MODELO LC‐40 UN 4 1 0 0 4 4 1 0 0 0 0 0179 PIEDRA PARA YESQUERO UN 1 11 0 6 2 1 11 1 3 0 0 6180 EMPALME SENCILLO UN 4 3 0 6 0 4 3 0 4 1 0 6181 PALA METALICA  PUNTA REDONDA  CABO LARGO UN 5 5 8 8 6 5 5 7 9 4 8 8182 CABILLA ESTRIADA  1"  X 12 MTS  TONELADA UN 10,205 6,123 2,041 0 8,164 10,205 6,123 10,205 8,164 14,287 2,041 0183 VASOS CONICOS DIXIE REF:7013‐3 UN 137 154 164 154 97 137 154 137 154 111 164 154184 TUBO DE HIERRO  NEGRO DE 3/8"X 6 MTS UN 9 69 19 259 53 9 69 30 64 44 19 259185 VISOR PARA  GORRO ALUMINIZAD0  TIPO NINJA. UN 2 3 18 1 4 2 3 8 4 3 18 1186 ELECTRODO DE ACERO INOX GRINOX 73  1/8" KG 10 19,5 0 0 0 10 19,5 0 0 0 0 0187 LAMINA ACERO 1200  X 3130 X 3 MM T 0 19,29 25,509 11,53 10,04 0 19,29 8,16 11,69 0 25,509 11,53188 CABILLA ESTRIADA DIAMETRO 22,22 MM X 12M T 6,123 12,246 6,123 4,082 24,496 6,123 12,246 2,041 2,041 0 6,123 4,082189 BOMBILLO  HQ1‐T 1000 W, GERMANY C‐658 UN 0 5 14 2 1 0 5 2 0 0 14 2190 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 38 PAA 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0191 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  39 PAA 6 0 0 0 0 6 0 6 1 0 0 0192 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 40 PAA 10 1 0 0 0 10 1 9 2 1 0 0193 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  41 PAA 11 1 0 0 0 11 1 15 0 2 0 0194 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  42 PAA 10 0 0 0 0 10 0 6 5 0 0 0195 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 43 PAA 2 1 0 0 0 2 1 2 1 1 0 0196 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  44 PAA 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0  

 

Page 62: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

55  

BASE DE DATOS INVENTARIO

RENGLON DESCRIPCION MEDIDA Ene‐12 Feb‐12 Mar‐12 Abr‐12 May‐12 Jun‐12

1 TUERCA HEX.5/8" A/CARBON GDO.2.  UNC UN 65 63 60 82 99 522 TUERCA HEX 5/8"" ACERO INOXIDABLE. UN 19 633 202 19 306 03 ARANDELA  PLANA  7/8" ACERO CARBON UN 24 156 26 8 28 74 ARANDELA  PLANA  5/8"ACERO INOXIDABLE UN 126 348 461 28 78 05 DISCO  PARA ESMERIL  7"X1/4"X7/8" UN 6 6 14 7 4 76 DISCO  PARA ESMERIL  4 1/2"X1/4"X7/8" UN 4 7 2 4 5 57 DISCO  DE CORTE DE 14" X 1/8" X 7/8" UN 1 1 2 2 4 08 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.150. UN 0 1 0 0 0 09 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 280 UN 1 1 0 0 2 410 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 600. UN 0 0 3 1 10 611 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.80. UN 8 5 10 4 10 512 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.100. UN 5 4 5 2 2 213 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.120. UN 6 2 0 1 5 014 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO.180. UN 2 4 5 0 3 315 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 320 UN 1 4 0 0 0 016 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 360 UN 0 5 0 3 4 517 PAPEL DE LIJA PARA METAL GRANO 400. UN 2 0 1 0 4 118 FILTRO  DE AIRE PRIMARIO CAT REF: 42047 UN 1 2 2 0 1 019 FILTRO  DE AIRE SEGUNDARIO  REF: 2S1285 UN 1 0 0 0 0 020 FILTRO  ACEITE  HIDRAULICO REF: 1T6064 UN 0 0 0 0 1 021 FILTRO  AIRE SEGUNDARIO REF: 9S9972 UN 3 0 2 3 1 022 FILTRO  AIRE SECUNDARIO  REF: 4N0313 UN 2 0 0 1 6 223 FILTRO  GAS‐OIL REF: 9L9100 UN 3 3 0 0 8 524 FILTRO  ACEITE  MOTOR REF: 2P4004 (1R0739) UN 4 4 3 5 1 225 FILTRO  GAS‐OIL REF: 1P2299 UN 4 4 4 5 2 026 MASCARILLA  3M   8247 UN 1260 1115 1282 939 1079 73027 TY‐RAP  DE 6" X 4 MM. UN 145 200 108 58 120 12528 TY‐RAP  DE 8" X 4 MM. UN 120 29 217 25 119 15529 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 4.TRIDON. UN 4 14 5 11 42 1930 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 6  TRIDON. UN 15 24 21 14 31 1731 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 16 TRIDON. UN 10 22 13 23 39 4632 ABRAZADERA SIN FIN HSS.24 TRIDON. UN 30 35 32 40 29 2833 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 28 TRIDON. UN 4 0 32 14 31 434 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 40 TRIDON. UN 6 8 6 12 2 035 ABRAZADERA SIN FIN HSS.# 48 TRIDON. UN 20 38 7 2 36 8  

Page 63: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

56  

36 ABRAZADERA SIN FIN.HS.188 UN 62 0 4 8 8 1437 ABRAZADERA MOROCHA. 1"  TIPO.C UN 0 0 13 14 1 038 ARANDELA  DE MICA DE 5/8" UN 18 112 0 44 12 039 ARANDELA  DE MICA 3/4 UN 0 0 28 0 0 040 ARANDELA  DE MICA 7/8 UN 0 86 22 0 0 041 AISLANTE TIPO  COPA BIPARTIDO (PQNO) UN 0 14 0 15 0 1342 AISLANTE TIPO  COPA BIPARTIDO GRANDE UN 1 0 0 0 0 043 PLACA AISLANTE MICA 120  X 62  X 10MM UN 0 56 48 6 4 044 ARANDELA  DE MICA.130 X 95  X 3 MM. UN 0 21 9 0 0 045 PLATO  DE MICA DE 3  MM X 130 MM. UN 0 10 15 0 0 046 PLACA AISLANTE DE 180 X 80 X 6 MM. UN 0 0 14 0 4 047 PLACA  AISLANTE PARA MORDAZA, H‐ 3  Y 4 UN 138 0 4 0 0 048 BRIDA MAT MICA DE 210  X 150 X 5 MM. UN 5 8 7 3 3 949 PLACA AISLANTE DE MICA  320X320X10MM UN 0 2 12 0 2 050 TELA AISLANTE THERMOSIL  1/8" X 40" X 40 M 0 0 1 0 0 051 CINTA AISLANTE THERMOSIL  DE 1/8" X 2" ROL 5 11 0 5 6 452 FIBRA CERAMICA KAOWOOL  O  FIBERFRAX CJ 2 0 2 5 3 253 TUBO AISLANTE DE MICA 1/2" UN 0 2 1 0 1 054 TUBO AISLANTE DE MICA 5/8" UN 0 0 4 2 1 055 TUBO AISLANTE DE MICA DE  3/4" UN 0 5 4 0 1 056 TUBO AISLANTE DE MICA 7/8" UN 0 1 2 0 0 057 TUBO AISLANTE DE MICA 1" UN 25 13 8 17 11 1458 TUBO AISLANTE DE MICA 1 1/4" UN 11 24 6 17 11 1159 TUBO AISLANTE DE MICA 1 1/2" UN 12 18 19 12 13 1060 TUBO AISLANTE BIPARTIDO 60  X 80  X 100  MM UN 1 20 0 6 2 061 TUBO AISLANTE.39X33XX60X3 MM. UN 7 7 5 6 8 1262 MANGUERA PARA ALTO HORNO 1 1/4" M 60,96 45,72 60,96 30,48 45,72 106,6863 MANGUERA HIDRAULICA DE 3/8" X 60 CMTS M 3 0 0 4 1 264 MANGUERA HIDRAULICA DE 1/2" x 1 MTS M 0 1 0 0 10 165 MANGUERA MOROCHA P/OXICORTE DE 1/4" M 0 0 0 0 0 3166 MANGUERA MULTIUSO 0 3/4" SM250  ‐ 25 M 21,84 0 0 3,5 2 2667 MANGUERA MULTIUSO  1 M 0 0 1 3,5 10 3368 MANGUERA MULTIUSO DE  3/8 UN 10 33,5 0 22 0 1269 MANGUERA MULTIUSO DE  1  1/4" UN 12 0 0 0 0 070 ACEITE  MAXIDIESSEL SAE 50 TR 2 3 1 0 0 271 ACEITE  HIDRAULICO MOVIL AW‐68. TR 1 0 0 2 2 372 ACEITE  SAE 15W‐40 PARA MOTOR DIESEL TR 1 4 1 0 6 373 ACEITE  INDUSTRIAL EP 85W140. TR 0 0 0 1 0 074 TAMBOR DE THINNER TR 0 0 0 0 0 175 SOLVENTE DIELECTRICO FORMULA 300. TR 1 0 0 0 0 076 GRASA INDUSTRIAL  AZUL  552‐EP (MOLIVEN) TR 3 0 0 1 0 077 BARNIZ DIELECTRICO  ANTI‐FLASH G‐144 GLN 2 1 7 0 5 2  

Page 64: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

57  

78 ELECTRODO 6013  DE 1/8" MESSER KG 12 38 29 35 13 079 ELECTRODO 7018  DE 5/32" KG 48 36 0 0 10 1580 ELECTRODO 7018  DE 1/8" KG 93,5 33,7 114,5 59,4 108 081 ELECTRODO 6013  DE 3/32 KG 13,5 0 5 15,2 6,5 10,782 ELECTRODO 7018  DE 3/16 KG 1,5 0 0 0 0 083 ELECTRODO 6010  DE 1/8 KG 7 1 2 1 4,5 484 ELECTRODO MANGANESO 5/32"(GRIDUR 3) KG 0 0 0 0 40 085 ELECTRODO ACERO INOX GRINOX 29  (3/32) KG 6 0 15,7 7 4,5 1,786 ELECTRODO DE ACERO INOX GRINOX 29 1/8" KG 0 29 21 3 15,5 2,587 ELECTRODO DE COBRE 1/8" GRICU 2 KG 0 0 16,5 5 0 088 ELECTRODO DE COBRE 5/32 GRICU ‐ 2 KG 0 0 30 0 0 089 ELECTRODO DE CORTE‐CHAFERTRODER 5/32 KG 6,5 8,5 0 0 0 090 ELECTRODO H.FUNDIDO  1/8 (GRICAST 1) KG 1 0 2,5 0 5,5 091 ELECTRODO PARA CORTE  DE CARBON.3/16 KG 1,5 3,3 3,2 1,6 1,6 0,892 VARILLA DE PLATA AL 15%  ( REDONDA  ) KG 0 1,5 7,5 1 0 093 LENTE DE SEGURIDAD OSCURO UN 7 12 6 5 10 694 VIDRIO TRANSPARENTE  P/CARETA  SOLDAR UN 12 13 12 7 7 195 VIDRIO NEGRO P/CARETA SOLDAR # 12. UN 7 11 0 3 3 096 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  38 PAA 1 0 1 0 0 097 BOTA  DE SEGURIDAD  MEDIA  CANA # 39 PAA 0 2 0 0 0 098 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  40 PAA 2 0 0 0 1 099 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  41 PAA 2 0 0 0 0 0100 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  42 PAA 2 0 0 0 0 0101 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  43 UN 2 0 0 0 0 0102 BOTA  DE SEGURIDAD MEDIA CANA  #  44 PAA 0 1 0 0 0 0103 BOTA  PANTANERA DE GOMA # 40. PAA 1 0 2 0 4 0104 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  35 PAA 3 0 4 0 0 1105 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  36 UN 0 1 3 1 0 4106 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  37 PAA 0 1 0 1 0 0107 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  38 PAA 0 1 1 2 0 0108 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  39 PAA 1 4 0 0 0 12109 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  40 PAA 0 0 0 0 0 35110 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  41 PAA 3 0 0 0 0 37111 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  42 PAA 0 0 0 0 0 6112 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK #  43 PAA 0 0 0 0 0 23113 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK 44 PAA 0 0 0 0 0 8114 BOTIN DE SEGURIDAD PIEL NOOBUK 45 PAA 0 2 0 0 1 0115 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  36 UN 1 0 2 0 0 4116 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  38 UN 3 4 3 2 0 0117 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  40 UN 2 3 4 2 0 0118 CAMISA MANGA LARGA  COLOR AZUL  42 UN 3 3 0 5 1 0119 CARETA PARA SOLDADOR PUENTE LEVADIZ UN 2 0 1 0 2 1  

Page 65: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

58  

120 CASCO  DE SEGURIDAD COLOR BLANCO. UN 1 13 5 4 0 0121 CASCO  DE SEGURIDAD COLOR AMARILLO. UN 2 7 5 7 3 2122 CASCO  DE SEGURIDAD COLOR VERDE UN 0 1 0 1 1 1123 ARNES PARA CASCO  SIISA UN 1 0 0 0 0 0124 GUANTES CORTOS DE TELA Y CARNAZA  10" PAA 289 244 253 174 196 95125 GUANTES LARGO DE CARNAZA 16" PAA 275 263 282 231 250 193126 GUANTE DIELECTRICO DE 130  KV. PAA 0 1 0 0 0 0127 GUANTES DE TELA PARA OPERADOR CON PVC PAA 440 449 551 416 430 317128 IMPERMEABLE  PLASTICO TALLA "L" UN 0 8 0 0 0 0129 IMPERMEABLE  PLASTICO TALLA  " XL " UN 0 7 0 0 5 0130 MASCARILLA REF.8512 DESECHABLE. UN 193 145 214 149 140 125131 MASCARILLA 3M  8210 UN 60 168 243 165 164 84132 TELA DE PAÑAL M 71,5 50,5 41 1129 25,5 2,5133 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 28 UN 0 0 2 0 0 0134 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 30. UN 0 3 0 5 0 1135 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 34. UN 1 0 0 0 3 0136 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 36 UN 3 1 3 3 3 4137 PANTALON BLUE JEAN DE 14 ONZA TALLA 46 UN 0 4 0 0 0 2138 PANTALON BLUE JEAN TALLA  28 FEMENINO UN 2 0 0 4 0 0139 .PANTALON BLUE JEAN TALLA  30 FEMENINO UN 0 3 0 0 4 0140 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 36 UN 0 0 2 0 0 0141 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 38 UN 0 0 0 1 0 0142 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 40 UN 0 0 0 2 2 3143 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 42 UN 1 0 0 2 1 1144 CHAQUETA  BLUE  JEAN 14 ONZA TALLA 44 UN 1 0 0 1 0 0145 TAPONES AUDITIVOS UN 2 9 4 3 1 0146 PROTECTOR AUDITIVO PARA CASCO UN 2 4 3 1 2 4147 CINTA DE SEGURIDAD PARA ACORDONAR ROL 0 0 0 0 0 1148 FAJA LUMBAR DE SEGURIDAD UN 0 3 1 0 0 0149 POLAINA ALUMINIZADA. PAA 7 1 1 1 2 8150 CILINDRO DE OXIGENO  INDUSTRIAL STD  6  M3 UN 132 42 148 68 115 103151 TOMA‐CORRIENTE DOBLE DE 15 AMPS 110 UN 8 5 9 1 0 0152 TERMINAL  ENCHUFE HEMBRA  COLOR AZUL UN 20 3 5 0 0 0153 TEIPE AISLANTE ELECTRICO NO.  23 ROL 13 10 8 4 6 13154 TEIPE AISLANTE ELECTRICO NO.  27 ROL 1 9 14 10 35 16155 TEIPE AISLANTE ELECTRICO # 33. ROL 5 12 16 11 19 4156 SOCATE PORCELANA TIPO  PR4 ROSCA E40 UN 1 2 1 0 12 3157 LAMPARA FLUORESCENTE  CIRCULAR 22 W UN 0 2 1 0 1 4158 LAMPARAS COMPLETA METAL HALIDE 400W 208 UN 5 4 2 0 2 2159 TUBO FLUORESCENTE CIRCULAR DE 22 W. UN 0 2 1 0 1 3160 TUBO FLUORESCENTE 32 WATT ‐ 120 VAC UN 0 10 24 8 31 7  

Page 66: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE …€¦ · ii universidad nacional experimental de guayana vicerrectorado academico coordinacion general de pregrado coordinacion de pasantias

59  

161 SELLADOR FOCA WHIZ DE 50 GRS. UN 144 120 96 144 240 192162 TRAPO ESTERILIZADO DE COLORES KG 140 40 20 0 40 40163 HARWACO BOND UN 2 7 11 13 0 1164 CEPILLO DE ALAMBRE UN 5 6 1 0 0 0165 CEPILLO METALICO  TIPO COPA 5/8" UN 0 2 2 0 3 0166 PILA PARA LINTERNA 950 R‐20 D 1,5 V UN 8 32 8 0 8 28167 SILICON TRASPARENTE REF. 1001 UN 6 6 16 6 11 13168 SILICON  ROJO RTV NO. 26‐B 85  G. UN 8 12 7 4 5 2169 ROLLO DE TEFLON DE 3/4" DE ANCHO ROL 3 7 3 7 4 3170 HOJA SEGUETA DE 12"X18   DIENTE UN 0 0 11 2 9 0171 LIMPIADOR ELECTRONICO DE  SEGURIDAD UN 11 2 0 0 0 0172 CONECTOR P/CILINDRO DESLIZAMIENTO UN 0 5 2 0 13 0173 BRIDA PARA PLACA DE  CONTACTO UN 0 6 15 0 0 0174 PLATO  PRESION PLACA DE CONTACTO H3,4,5,6 UN 1 11 3 0 0 0175 PASADOR PARA COLGADOR DE PLACAS. UN 4 2 31 4 0 0176 PINZA DE  TIERRA EG ‐ 300 UN 0 3 1 3 0 0177 PINZA PORTA  ELECTRODO  AF50 UN 2 3 1 4 1 3178 CONECTOR PARA CABLE MODELO LC‐40 UN 4 4 1 0 0 0179 PIEDRA PARA YESQUERO UN 2 1 11 1 3 0180 EMPALME SENCILLO UN 0 4 3 0 4 1181 PALA METALICA  PUNTA REDONDA  CABO LARGO UN 6 5 5 7 9 4182 CABILLA ESTRIADA  1"  X 12 MTS  TONELADA UN 8,164 10,205 6,123 10,205 8,164 14,287183 VASOS CONICOS DIXIE REF:7013‐3 UN 97 137 154 137 154 111184 TUBO DE HIERRO  NEGRO DE 3/8"X 6 MTS UN 53 9 69 30 64 44185 VISOR PARA  GORRO ALUMINIZAD0  TIPO NINJA. UN 4 2 3 8 4 3186 ELECTRODO DE ACERO INOX GRINOX 73  1/8" KG 0 10 19,5 0 0 0187 LAMINA ACERO 1200  X 3130 X 3 MM T 10,04 0 19,29 8,16 11,69 0188 CABILLA ESTRIADA DIAMETRO 22,22 MM X 12M T 24,496 6,123 12,246 2,041 2,041 0189 BOMBILLO  HQ1‐T 1000 W, GERMANY C‐658 UN 1 0 5 2 0 0190 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 38 PAA 0 1 0 1 0 0191 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  39 PAA 0 6 0 6 1 0192 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 40 PAA 0 10 1 9 2 1193 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  41 PAA 0 11 1 15 0 2194 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  42 PAA 0 10 0 6 5 0195 BOTA  DE SEGURIDAD TALLA # 43 PAA 0 2 1 2 1 1196 BOTA  DE SEGURIDAD  TALLA  #  44 PAA 0 0 0 1 0 0