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Universidad Simón Bolívar – Ingeniería de Software I – Trimestre Enero-Marzo 2009

Normas y Estándares en Venezuela

COVENIN – FONDONORMA Verónica Arreaza R.

Silma Natera

Mario Felaco

Gabriela Marques


Definición de términos

• Norma– Regla que se debe seguir o a que se

deben ajustar las conductas, tareas, actividades, etc.

• Normalizar– Regularizar o poner en orden lo que no

lo estaba.– Ajustar a un tipo de norma

• Normalización– Acción y efecto de normalizar


COVENIN

• Definición• De dónde nació COVENIN• De COVENIN nació Fondonorma


FONDONORMA

Fondo Nacional de Normalización, reemplaza a de COVENIN como el organismo oficial de normalización de Venezuela, coordinador y único impresor de nuestras normas.

Asociación Civil Sin fines de lucro Con personalidad jurídica Con patrimonio propio


FONDONORMAMisión y Objeto

Actividades de normalización y certificación

Protección del consumidor y usuario

Formación de R.R.H.H. Difusión de documentación


FONDONORMAObjetivos

Elaborar normas técnicasDiseñar y brindar servicios de

certificaciónOfrecer servicios de capacitación Fomentar el uso de las normas

técnicasApoyar el desarrollo del Sistema

Venezolano para la Calidad en la elaboración e integración del plan de normalización nacional

Apoyar a los poderes públicos en la elaboración de reglamentaciones técnicas


FONDONORMAOrganización

• Asamblea• Consejo Directivo• Consejo Superior

– CAVIDEA, CODELECTRA, Cámara Venezolana de la Construcción, SIEMENS S.A., Manufacturas de Papel, CONDUSID, Ministerios

• Dirección General


La Marca NORVEN

La Marca NORVEN es el símbolo del Estado Venezolano garantiza que los productos cumplen con las Normas Venezolanas COVENIN y bajo estrictos sistemas de Control de la Calidad.

REQUISITOS Solicitar autorización a FONDONORMA. Se evalúa la información preliminar consignada. Al cumplir los requisitos, se autoriza el uso de la Marca NORVEN.


Beneficios de la marca NORVEN

• En la organización de la empresa• En la venta de sus productos• Para el país• Para el consumidor• Para el comerciante


¿Quién aprueba las normas?

Procedimiento de creación de normas Fondonorma elabora los documentos técnicos Los documentos se ponen a la consideración del Consejo Superior de la Asociación y de ser aprobados se convierten en Normas FONDONORMA Las Normas aprobadas son presentadas al Ejecutivo para su consideración como Normas Nacionales


Certificaciones

TIPOS DE CERTIFICACION:– Certificación de Sistemas de Gestión– Certificación de Productos– Certificación de Servicios


CertificacionesCertificación de Sistemas de Gestión

• Procedimiento por el cual FONDONORMA asegura por escrito que un Sistema de Gestión está conforme con los requisitos especificados.

• Están destinadas a facilitar y regular el intercambio comercial en los mercados nacionales e internacionales.


Algunas certificaciones

• CERTIFICACIÓN ISO 9001:– Se declara la conformidad del Sistema

de Gestión de la Calidad de una empresa, con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001

• ISO 14001:– Se declara la conformidad del sistema

de gestión ambiental de una empresa con respecto a los requisitos establecidos en la Norma ISO 14001 “Sistema de Gestión Ambiental. Requisitos con Orientación para Uso”.

• OHSAS 18001: – Para las empresas con Sistemas de

Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional conforme a la guía OHSAS 18001


Certificación de Productos

• Certificado de Marca Fondonorma o Sello de Conformidad

• Certificado de Conformidad Fondonorma



Certificación de la calidad que permite a una empresa fabricante demostrar que sus productos son conformes de manera continua, con una norma técnica específica, ya sea extranjera, regional o internacional.

BENEFICIOS:• Otorga facilidades para competir en los mercados

nacionales e internacionales• Demuestra el cumplimiento continuo de normas

técnicas, ante organismos oficiales y clientes en general.

• Fortalece las relaciones contractuales entre el comprador y el proveedor

• Refuerza las exportaciones• Constituye una certificación de gran prestigio, abre las

puertas de nuevos mercados y ayuda a mejorar continuamente los procesos en las empresas.

Certificado de Marca Fondonorma



• Certificación mediante el cual se hace constar que un lote o partida de productos, producto tipo, prototipo, materiales, partes y/o componentes, destinados al consumo interno, la importación o exportación, cumplen con una Norma o especificación(es) técnica(s).

BENEFICIOS:• Contribuye a la resolución de litigios comerciales• Satisface exigencias del cliente en cuanto a la

certificación de la calidad del producto a comercializar.

• Funciona como una guía para la adquisición de productos.

• Funciona como un argumento para la venta de los productos en el exterior.

Certificado de Conformidad Fondonorma


Certificación de Servicios

• Está dirigida a empresas e instituciones que ofrecen servicios vinculados al cumplimiento de aspectos de seguridad e higiene, establecidos en normas vigentes venezolanas e internacionales.

• Constituye una herramienta de competitividad y mejora continua para las empresas.


Proceso de obtención

• Auditoría al sistema de la calidad mediante un cuestionario de evaluación.

• Auditoría al servicio, por medio de la verificación del cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa especifica que le corresponda.

• Otorgamiento de la Marca Servicio Certificado FONDONORMA.

• Auditoría anual.


Algunas empresas

• SIEMENS Enterprise Communications (SEC)– Certificación ISO 9001– Sector Telecomunicaciones

• KENTRON Sistemas de Información, C.A.– Certificación ISO 9001– Sector Hardware y Software

• MANAPRO Consultores, C.A.– Certificación ISO 9001– Sector Hardware y Software


Algunas empresas

• C.A. La Electricidad de Caracas– Certificación ISO 9001– Sector Servicios

• Cervecería Polar C.A. (Planta Metalgráfica)– Certificación ISO 9001– Sector Químico

• Cervecería Polar C.A. (Planta Metalgráfica) – Certificación ISO 14001– Sector Materiales Ferrosos


Fondonorma en el mundo

• Es miembro de la principal red internacional de organismos de certificación, The International Certification Network (IQNet) y en representación del país, es miembro activo de la Organización Internacional para la Normalización (ISO) y de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT).


Fondonorma en el mundo

• Está calificada como una organización de Adiestramiento IRCA (International Register of Certificated Auditors).

• Está acreditado por COFRAC de Francia (ISO 9001 e ISO 14001) e INMETRO de Brasil (ISO 9001 y Marca FONDONORMA), ambos miembros del International Accreditation Forum (IAF).


Normas y Estándares en Venezuela

COVENIN – FONDONORMA

¡Gracias!

¿Preguntas?

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