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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL
NORTE
FACULTAD DE EDUCACÓN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
DISEÑO GRÁFICO
TEMA:
CREACIÓN DE UN MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
PARA LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
Tesis de Grado previo a la obtención del Título de Licenciatura en la
Especialidad de Diseño Gráfico
INTEGRANTES:
ANALIA Y. CAICEDO P.
SUAREZ G. FREDY G.
DIRECTOR:
Portilla Oswaldo
iii
IBARRA, 2009
Dedicatoria
Dedicamos este proyecto a muestras familias y amistades las cuales nos ayudaron con
su apoyo incondicional a ampliar nuestros conocimientos y estar más cerca de cumplir
nuestras metas profesionales.
A Dios por permitirnos vivir cada día y brindarnos la fortaleza de no rendirse
fácilmente y las gracias por otorgarnos la sabiduría y la salud para lograrlo.
A nuestros padres por el apoyo incondicional ante las decisiones que nos hemos tomado
en vida y en corregirnos en lo innecesario en el presente.
Gracias a los intercambios y exposiciones de ideas con nuestro tutor de tesis Lic.
Portilla Oswaldo quien nos inspiro a continuar en los momentos frágiles e impulsarnos
a alcanzar siempre nuestras metas.
iv
Agradecimiento
Son tantas personas a las cuales debemos parte de este triunfo, de lograr
alcanzar la culminación académica, la cual es el anhelo de todos los que así
lo deseamos.
A nuestro querido Directora de Tesis: Lic. Oswaldo Portilla, por su
asesoramiento científico, técnico, practico, por su paciencia y estímulo para
seguir creciendo intelectualmente, y por su predisposición permanente e
incondicional en aclarar nuestras dudas y por sus substanciales
sugerencias durante la redacción de la Tesis, por su amistad.
A los departamentos de la Universidad Técnica del Norte por su predisposición
al apoyar el proyecto en especial al área de Relaciones Publicas de la misma
por colaborarnos con los datos e información respectiva.
v
ÍNDICE GENERAL
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 8
ANTECEDENTES 8-9
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10
FORMULACION DEL PROBLEMA 11
DELIMITACION DEL PROBLEMA 11
INTERROGATES 12
OBJETIVO GENERAL 13
OBJETIVOS ESPECIFICOS 13
JUSTIFICACIÓN 14
FACTIBILIDAD 15
CAPITULO II
MARCO TEORICO 16
FUNDAMENTACIÓN FILOSOFICA 29
FUNDAMENTACIÓN ANTROPOLÓGICA 30
FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA 31
FUNDAMENTACIÓN EPISTEMOLÓGICA 33
POSICIONAMIENTO TEORICO PERSONAL 34
GLOSARIO DE TÉRMINOS 35-44
MATRIZ CATEGORIAL 45
vi
CAPITULO III
METODOLOGÍA 49
METODOS TECNICAS DE INSTRUMENTO 51
POBLACIÓN 52
MUESTRA 52-61
ESQUEMA DE LA PROPUESTA 62
CAPITULO IV
CRONOGRAMA 65
RECURSOS 66
PRESUPUESTO 67
MATRIZ DE COHERENCIA 68
BIBLIOGRAFIA 70
ANEXOS 71
CAPITULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 78-90
CAPITULO V
CONCLUSIONES 91
vii
RECOMENDACIONES 92
CAPITULO VI
DESARROLLO DE LA PROPUESTA 93
.
viii
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo primordial, parte de la
necesidad que comprende la importancia y necesidad de crear e
implementar el manual de Identidad Corporativa para la Universidad
Técnica del Norte, una guía donde describiera pormenorizadamente los
elementos distintivos o símbolos, regulando su aplicación en distintos
soporte.
La creación del Manual de Imagen Corporativa UTN constituye en una
guía que permitirá unificar criterios y normalizar el manejo de la imagen
visual - gráfica y corporativa de la Universidad. Es una importante pieza de
comunicación que brindara la orientación para lograr proyectar al medio la
imagen de solida de una institución seria, coherente y organizada; de una
Universidad que proyecta unidad en la diversidad de conocimiento.
Como consecuencia de ello, cada persona ha hecho de forma libre el uso
de nuestro escudo, provocando una diversidad y falta de imagen
homogénea y coherente, con consecuencias negativas que esto supone
en la percepción que la comunidad capta de nuestra identidad.El Manual
Corporativo constituye una herramienta para el manejo de las directrices de
presentación de los mensajes institucionales, como medio que garantice el
respeto y la promoción de la identidad de la institución, en cada uno de los
programas de información.El Manual de Identidad Corporativa responde a
la necesidad de asegurar la correcta aplicación de los elementos de la
Identidad Corporativa de una entidad. Se desarrolla tras un programa de
diseño estudiado y planificado, para traducir la personalidad de la
Universidad, dotándola de una imagen propia y bien diferenciada. Con el
adecuado uso de los elementos de este manual se logrará preservar la
identidad visual de la Institución y aumentar el grado de recordación
simbólica de cada uno de sus elementos.
Últimamente, se esta tomando conciencia, desde distintos ámbitos, de la
necesidad y conveniencia de identificar una única imagen, lo que ha
motivado a la creación de este Manual de identidad Corporativo
Institucional, donde se regule las características de la simbología y sus
usos. Por último, una reflexión, las pautas reflejadas en este manual no
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servirán de nada si no somos consientes de la necesidad de utilizar y
respetar nuestra identidad, con objeto de conseguir una imagen de
prestigio de nuestra universidad fuera de nuestros límites.
CAPITULO I
1. PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.1 ANTECEDENTES
Al norte de la capital de los ecuatorianos, se encuentra la provincia
de Imbabura, tierra prodigiosa, ubicada bajo las faldas del
majestuoso cerro de Imbabura, reconocido como el Taita Imbabura,
que cobija a las culturas indígenas mestizas y afro-descendientes,
en una extensión de 4.559,3 Km². Esta bella ciudad conocida como
villa y Ciudad blanca de renombre a la que siempre se vuelve, es la
cuna que ha visto crecer y desarrollarse al Alma Mater, la
Universidad Técnica del Norte, como el primer Centro de Educación
Superior de la región norte.
En la década de los 70 existieron un sin número de obstáculos; pero
la perseverancia de sus dirigentes nunca falleció; tras varios intentos
de contar con una institución de Educación Superior que responda a
los requerimientos propios del sector comienza a dar los primeros
pasos para el surgimiento de lo que hoy en día constituye la
Universidad Técnica del Norte como un ente en el desarrollo
educativo, científico, tecnológico, socioeconómico y cultural de la
región norte del país,
Buscando dar solución a los problemas y necesidades acordes al
avance técnico y científico se crean las Facultades de Ingeniería en
Ciencias Aplicadas FYCA; Ciencias Administrativas y Económicas
FACAE; Ciencias Agropecuarias y Ambientales FYCAYA; Ciencias
de la Salud CC.SS; y la Facultad De Ciencia Y Tecnología FECYT.
Con perseverancia, ímpetu, espíritu visionario, tenacidad, actitud de
combate frontal y trabajo perseverante se concibió el distintivo del
x
Alma Mater; junto a la solidaridad y el apoyo de la sociedad
imbabureña fiel testigo del surgimiento que ha visto crecer y
acentuarse con el paso de los años.
Actualmente nuestra Universidad es un referente en el campo
educativo del norte del país, cuenta con una infraestructura física
acorde a las necesidades del servicio académico, Biblioteca Virtual,
la implementación de la Universidad Bilingüe; medios de
comunicación alternativos como UTV Canal y Radio Universitaria;
laboratorios químicos y computacionales; centros, guardería,
Colegio Anexo, Hospital del Día, que funcionara en el antiguo
Hospital San Vicente de Paul; talleres en el sector de Azaya,
Granjas Experimentales como: la Pradera, la Favorita, Yuyucocha, el
Cristal, equipamiento y automatización tecnológica e sistemas
informáticos de punta en marcha para contribuir al desarrollo
económico, científico, tecnológico, educativo, social y cultural de la
región, con la formación de profesionales críticos, creativos,
capacitados, humanistas y éticos con grandes y variadas
oportunidades de cuarto nivel.
La Universidad Técnica del Norte en su deseo por conseguir el
avance científico, académico y social se encuentra en el proceso
hacia la Acreditación institucional por lo que se encuentra en
constante renovación y capacitación reconociendo que las aptitudes
y actitudes son el medio comunicación para expresar los
sentimientos del individuo.
Por ello se ha visto la necesidad de crear e incorporar un Manual de
Identidad Gráfica que dirija la utilización de los distintivos gráficos de
la Universidad pasando de ser un simple detalle a convertirse en el
marco de referencia que establezca quienes somos ante nuestra
ciudad, provincia y del país. La identidad o percepción de sí misma,
que Intenta organizar y proyectar a la sociedad mediante el diseño
una publicidad constante para fortalecer el posicionamiento de la
misma no como un producto de venta, si no para su reconocimiento
a nivel nacional e internacional de quienes somos.
xi
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La comunicación es un complejo mundo de signos que se
interrelacionan, con el propósito de transferir mensajes, los cuales
expresan algo percibidos por los sentidos para ser captados e
impulsados por la mente. La visión es un medio con el que se
percibe y entiende la realidad, y un modo, de relacionarse con el
mundo; en este proceso se origina el lenguaje visual, que facilita el
proceso de captar y procesar mentalmente algo recibido,
internalizándolo y archivándolo como reconocimiento reutilizable en
un momento de una acción en determinado contexto.
En la actualidad el tema de la imagen corporativa dentro de la
comunicación es mucho más relevante ya que es muy complejo e
indispensable para la realización del manual de Imagen corporativa
de la UTN. Tomaremos como referente el manual de la Universidad
Pontificia Bolivariana; se halla la necesidad de captar la atención de
los receptores y dentro de una institución transmitir, quien es!, que
hace! y a quien se dirige.
La forma como se comunique con la sociedad, nuestra institución
marcara la diferencia y consolidará su imagen ante los demás.
Utilizando su respectivo logotipo, signos, fuente, colores, etc. Sin
ningún parámetro que ocasione una contaminación visual,
respetando los conceptos que la institución a demostrado dentro y
fuera de sus dominios.
En el momento que cada facultad maneja la identidad grafica de
distintas maneras los distintivos gráficos, pierden su autenticidad y
causan confusión, dejando una vaga representación grafica
comunicacional en la mente de los ciudadanos contrarias a las
concepciones que se quiere difundir.
xii
Actualmente la Universidad Técnica del Norte cuenta con elementos
gráficos, señalísticos y sígnicos que la identifican y diferencian
dentro y fuera de sus instalaciones pero más que contar con una
imagen grafica es substancial que permita el correcto uso de dichos
elementos mejorando así la Imagen de la Institución para obtener
mejores resultados
Por ello es precisó la creación de un Manual que defina los
conceptos gráficos de la imagen de la Universidad que oriente a las
autoridades, docentes, administrativos y estudiantes para utilización
correcta de los distintivos de la Universidad y así fortalecer su
imagen, procesos comunicacionales, relación y producción de este
ente universitario ante la sociedad.
1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA
La Universidad Técnica del Norte no cuenta con un Manual de
Imagen Grafica, que oriente a los estudiantes, autoridades docentes
y administrativas de esta casona Universitaria en la correcta
aplicación de sus elementos gráficos.
1.4 . DELIMITACION DEL PROBLEMA
1.4.1 UNIDADES DE OBSERVACION
Autoridades, docentes, administrativos y estudiantes de la
Universidad Técnica del Norte.
1.4.2 ESPACIAL:
En la Universidad Técnica del Norte ubicada en el área urbana del
cantón Ibarra, provincia de Imbabura
1.4.3 TEMPORAL:
La creación de un Manual de Imagen Grafica de la UTN se realizara
en el Año Lectivo 2008 – 2009.
xiii
1.5 INTERROGANTES
¿Qué es un Manual de Imagen Gráfica?
¿Por qué es importante manejar la Imagen Gráfica para nuestra
institución?
¿Cómo se maneja en la actualidad la Imagen Gráfica?
¿Cómo ayudaría el Manual en el manejo de la Identidad Grafica de
la Universidad?
xiv
1.6 OBJETIVOS
1.6.1 OBJETIVO GENERAL
Crear e implementar un Manual de Imagen Gráfica de la Universidad
Técnica del Norte para dar a conocer la manera correcta de utilizar
los distintivos gráficos de la Universidad ante la comunidad ibarreña
y ecuatoriana.
1.6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Diagnosticar el estado actual de Imagen Gráfica de la Universidad
Técnica del Norte.
•Demostrar la necesidad de crear un Manual de Identidad Gráfica de
la U.T.N
•Organizar los conceptos y elementos gráficos para la elaborar el
Manual
•Presentar un pre-diseño del Manual.
xv
1.6 JUSTIFICACIÓN
Como estudiantes de la especialidad de Diseño Gráfico de la
Facultad de Educación Ciencia y Tecnología de la Universidad
Técnica del Norte, consideramos que es importante la creación e
implementación de un manual de identidad gráfica corporativa como
una guía de orientación de los elementos gráficos que constituye la
Universidad.
En la actualidad nos encontramos ante una sociedad globalizada
caracterizada por el continuo avance tecnológico, por lo que cada
vez es más necesario el planteamiento de nuevas y mejores
estrategias en todas las áreas; así como las instituciones deben
adecuarse a los cambios con una velocidad y profundidad, jamás
vista, de igual manera su imagen, para transmitir dichos cambios.
La Imagen Gráfica es cada vez más necesaria; ya que es un
elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento que toda
institución busca; sea esta una entidad pública o privada que busca
transmitir, quien es, qué hace, y como lo hace, lo que caracteriza y
distingue de las demás.
El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación,
hará que la imagen sea correctamente transmitida, al auditorio
deseado, la construcción de una imagen conlleva una optimización
de recursos, tanto los envases, como la publicidad, los uniformes, el
inmobiliario y la papelería, son elementos necesarios para el
funcionamiento de una entidad. Al transformarlos a su vez en
agentes de comunicación, se rentabilizan al máximo las inversiones
obligadas.
Ante estos argumentos proponemos el presente trabajo como una
alternativa que nos permita observar las normas que rigen la imagen
grafica de nuestra institución universitaria y así evitar otras
xvi
representaciones de los elementos, a fin de lograr una imagen
coherente y homogénea.
También, eta investigación es una fuente de consulta y sustento
teórico para estudiantes principalmente de diseño gráfico y ramas
afines, así como también para docentes y profesionales que trabajan
en el medio.
Este proyecto está dirigido a las autoridades, docentes,
administrativos y estudiantes de la Universidad Técnica del Norte
como una guía para que conozcan y ejerciten la manera correcta de
utilizar el logotipo, símbolo, gama cromática y demás distintivos de la
universidad y así poder extender y fortalecer su imagen gráfica ante
la sociedad.
1.8 FACTIBILIDAD
Este proyecto está dirigido a todo quienes conforman la Universidad
Técnica del Norte para su realización acudiremos a la información
necesaria ya sea bibliográfica, mediante encuestas, practicas, guías de
profesionales que nos conduzcan en el desarrollo del proyecto.
Su realización es factible ya que se sustenta en un hecho real del
medio en donde nos desenvolvemos; tomando como muestra el trabajo
realizado por la Universidad Arturo Prat quienes crearon un manual de
Identidad Gráfica que contiene las principales normas que se han de
considerar para la utilización del sistema de identidad visual de su
universidad.
Al ser un proyecto que beneficiara a la institución universitaria
contaremos con el apoyo de las autoridades y docentes de la misma.
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CAPITULO II
2. MARCO TEORICO.
2.1.- Fundamentación teórica
¿Qué es el Diseño?
Diseño proviene de una supuesta raíz etimológica -disegno- ya que en
el italiano actual esto sólo significa dibujo (de hecho para los italianos el
diseño es "design" en inglés). Diseño es más que sólo dibujar y
proyectar.
Según el pintor, fotógrafo y crítico de arte Moholy-Nagy (1895 – 1946), el
diseño es la organización de materiales y procesos de la forma más
productiva, en un sentido económico, con un equilibrado balance de
todos los elementos necesarios para cumplir una función. No es una
limpieza de la fachada, o una nueva apariencia externa; más bien es la
esencia de productos e instituciones.
Tomás Maldonado señalaba que “el diseño industrial es una actividad
proyectual que consiste en determinar las prioridades formales de los
objetos producidos industrialmente”. La forma tiene por misión, no sólo
alcanzar un alto nivel estético, sino hacer evidentes determinadas
significaciones y resolver problemas de carácter práctico relativos a la
fabricación y el uso. Diseño es un proceso de adecuación formal, a
veces no consciente, de los objetos.
Según Joseph Edward Shigley y Charles R. Mishke, en su obra Diseño en
ingeniería mecánica (Mechanical Engineering Design), publicada en
xviii
1989, "diseño es formular un plan para satisfacer una necesidad
humana".
Para el arquitecto Damiano Franco, el diseño se encuentra hasta en la
parte más ínfima de la vida del ser humano. ¿Qué sería de la vida
cotidiana sin un diseño apropiado para cada una de las cosas y objetos?
Un caos...
La necesidad particular que habrá de satisfacerse puede estar
completamente bien definida desde el principio. Además es posible
identificar los diferentes campos del diseño dependiendo de las
necesidades que este cubre: vestuario, interiores de casa, carreteras,
paisajes, edificios, barcos, sistemas de calefacción, máquinas, en
ingeniería, etc.
Bonsiepe define al diseño como: "Hacer disponible un objeto para una
acción eficaz." Desde esta perspectiva, diseño puede conceptualizarse
como un campo de conocimiento multidisciplinario, que implica su
aplicación en distintas profesiones, que puede ser estudiado, aprendido
y, en consecuencia, enseñado. Que está al nivel de la ciencia y la
filosofía, dado que su objetivo está orientado a estructurar y configurar
contenidos que permitan ser utilizados para ofrecer satisfacciones a
necesidades específicas de los seres humanos.
El diseño también es una actividad técnica y creativa encaminada a idear
un proyecto útil, funcional y estético que pueda llegar a producirse en
serie como en el diseño industrial, el diseño gráfico o el diseño de joyas. A
pesar de que el diseño de interiores no va dirigido a una producción en
serie en su gran mayoría.
El diseño hoy en día, es un término que en multitud de ocasiones se
emplea erróneamente. Por un lado se debe a que es un término
relativamente nuevo y por otro, y más importante, es la frivolidad con la
xix
que se trabajó en los años 80 en nombre del diseño, es decir la
superficialidad y la falta de seriedad.
Dentro del Tutorial realizado por © Fotonostra, Define a el diseño, como un proceso o laborar , proyectar, coordinar, seleccionar y organizar un conjunto de elementos para producir y crear objetos visuales destinados a comunicar mensajes específicos a grupos determinados.
- El conjunto de elementos que implican la creación de un diseño, se relacionan como:
- Traza, delineación de un edificio o de una figura.
- Descripción de un objeto o cosa, hecho con las palabras.
- Disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y plantas.
- Proyecto y plan, diseño urbanístico.
- Concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en serie, dentro del mundo de la moda, industrial.
- La Forma de cada uno de estos objetos.
- Un diseño, es una pieza con un cierto atractivo visual, con personalidad y de un gran equilibrio estético.
Para la enciclopedia El Mundo del Arte, Autores, Movimientos y
Estilos, Océano; el diseño comienza en el siglo XIX, como
consecuencia sobre todo de la revolución industrial, muchos artistas
intentaron conciliar la funcionalidad de los objetos cotidianos con una
voluntad artística, en otras palabras el diseño se halla fusionado el arte
con la existencia a los que se halla unido el concepto de belleza. El
diseño nace del encuentro entre la cultura y las masas industriales.
En la PAG; WWW.DESARROLLODELDISEÑO.COM;
INTRODUCCION AL DISEÑO GRAFICO; Define al diseño gráfico
como el proceso de programar, proyectar, coordinar, seleccionar y
organizar una serie de elementos para producir objetos visuales
destinados a comunicar mensajes específicos a grupos determinados.
xx
El diseño gráfico busca transmitir las ideas esenciales del mensaje de
forma clara y directa, usando para ello diferentes elementos gráficos que
den forma al mensaje y lo hagan fácilmente entendible por los
destinatarios del mismo.
El diseño gráfico no significa crear un dibujo, una imagen, una
ilustración, una fotografía. Es algo más que la suma de todos esos
elementos, aunque para poder conseguir poder comunicar visualmente
un mensaje de forma efectiva el diseñador debe conocer a fondo los
diferentes recursos gráficos a su disposición y tener la imaginación, la
experiencia, el buen gusto y el sentido común necesarios para
combinarlos de forma adecuada.
Toda obra de comunicación visual nace de la necesidad de transmitir un
mensaje específico. Un diseñador gráfico no es un creador de formas,
sino un creador de comunicaciones, un profesional que mediante un
método específico (diseño) construye mensajes (comunicación) con
medios visuales (grafismos). No es el creador del mensaje, sino su
intérprete.
El principal componente de toda composición gráfica es pues el mensaje
a interpretar, la información que se desea hacer llegar al destinatario a
través del grafismo. Esta información se debe representar por medio de
diferentes elementos gráficos, que pueden ser muchos y variados,
aunque los más comunes son:
• Elementos gráficos simples: puntos y líneas de todo tipo (libres,
rectas, quebradas curvas, etc.)
• Elementos geométricos, con contorno o sin él: polígonos, círculos,
elipses, óvalos, etc.
• Tipos: letras de diferentes formas y estructura, utilizadas para
presentar mensajes textuales.
• Gráficos varios: logotipos, iconos, etc.
xxi
• Ilustraciones
• Fotografías
• Cualquier otro elemento visual apto para comunicar un mensaje.
Por Milko A. García Torres, Recopilación del libro "Diseño y comunicación visual", de bruno Munari; Se puede definir lo que se entiende por "comunicación visual"? Prácticamente es todo lo que ven nuestros ojos; una nube, una flor, un dibujo técnico, un zapato, un cartel, una libélula, un telegrama como tal (excluyendo su contenido), una bandera, imágenes que, como todas las demás, tienen un valor distinto, según el contexto en el que están insertas, dando informaciones diferentes. Con todo, entre tantos mensajes que pasan delante de nuestros ojos, se puede proceder al menos a dos distinciones: la comunicación puede ser intencional o casual.
Una comunicación casual puede ser interpretada libremente por el que la recibe, ya como mensaje científico o estético, o como otra cosa. En cambio una comunicación intencional debería ser recibida en el pleno significado querido en la intención del emitente.
La comunicación visual intencional puede, a su vez, ser examinada bajo dos aspectos: el de la información estética y el de la información práctica. Por información práctica, sin el componente estético, se entiende, por ejemplo, un dibujo técnico, la foto de actualidad, las noticias visuales de la TV, una señal de tráfico, etc.
(Para la enciclopedia libre, educando.com.internet).- El diseño gráfico es una profesión cuya actividad industrial está dirigida a idear y proyectar mensajes visuales, contemplando diversas necesidades que varían según el caso: estilísticas, informativas, identificadoras, vocativos, de persuasión, de código, tecnológicas, de producción, de innovación, etc.
También referido como "diseño de comunicación visual", pues la
actividad excede el campo de la industria gráfica y los mensajes visuales
se canalizan a través de muchos medios de comunicación, tanto
impresos como digitales.
Algunas clasificaciones difundidas del diseño gráfico son: el diseño
gráfico publicitario, el diseño editorial, el diseño de identidad corporativa,
el diseño web, el diseño de envase, el diseño tipográfico, la cartelera, la
señalé tica, el diseño editorial y el llamado diseño multimedia, entre
otros.
xxii
Clasificación de productos de diseño gráfico
Relacionando los procesos de producción se pueden agrupar los
productos de diseño desde un análisis tecnológico en:
• Etiquetas: las cuales pueden ser frontales, colgantes, de seguridad,
envolventes, etc.
• Envases: los más comunes son los rígidos, semirrígidos, flexibles y
las latas.
• Editorial: generalmente estos productos se clasifican de acuerdo al
tamaño de información que disponen en afiches, flyers o volantes, libros,
periódicos, revistas, catálogos, CD, DVD, VHS, etc.
• Señalética: incluye señales de peligro, señales de tráfico, marítimas,
señales, entre otras.
• Cartelería: carteles formativos e informativos.
• Identidad corporativa: marcas, iso-logotipo, papelería comercial y
fiscal, billetes, aplicación de marca en arquigrafía e indumentaria, gráfica
vehicular.
• Folletería: los folletos de acuerdo a su número de páginas pueden
ser dípticos (dos páginas), trípticos (tres páginas), etc. También se los
puede clasificar en publicitarios, propagandísticos, turísticos, entre otros.
• Diseño tipográfico: tipos sans serif o palo seco, con serif, gestuales,
góticas, caligráficas y de fantasía.
• Diseño de instrumentos de mandos: pantallas de relojes digitales, de
teléfonos móviles, de cámaras digitales, y otros aparatos.
• Infografía: mapas, gráficos, viñetas, formularios.
• Material didáctico: manuales instructivos, indicaciones de uso, fichas
didácticas educacionales, etcétera.
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Paul Capriotti, La imagen de empresa, Ed. El Ateneo, Barcelona,
1992: define la identidad de la organización como la personalidad de la
misma, es decir lo que la empresa es en la actualidad y lo que pretende
llegar a ser. En esta definición el autor involucra aspectos históricos,
éticos, filosóficos, morales y de comportamiento de la organización, los
cuales hacen que una organización sea diferente a las demás. Es decir,
que la identidad de la organización es el conjunto de características con
las que dicha organización se identifica y con las cuales quiere ser
identificada por sus públicos. 1
¿Qué es la imagen corporativa?
Es la acción gráçfica de la identidad y la personalidad de la empresa o
institución. Transmite sus valores al exterior, por lo que resulta de crucial
importancia para la percepción que los clientes tienen de la organización
independiente del tamaño de su empresa.
Una estrategia correcta de identidad corporativa debe tener siempre en
cuenta que tan importante es la empresa, marca y sus productos, que
dispongan de una imagen visual atractiva, uniforme y coherente; es que
la comunicación con todas las personas interrelacionadas de una u otra
manera con la empresa, socios, cuadros directivos, personal,
proveedores, clientes medios de comunicación.
La Imagen Corporativa es la construcción mental que elaboran los
públicos de las empresas a partir de lo que éstas comunican, es decir,
como ven o recuerdan los demás a una marca o empresa¹.
La imagen constituye un elemento más del Management moderno,
cuando ésta ocupa un espacio en la mente del público, establece la
1 Capriotti, P. La imagen de empresa, Ed. El Ateneo, Barcelona, 1992, págs. 30 a 31
xxiv
diferencia de competidores y minimizará el impacto de posibles factores
externos o coyunturales en la decisión de compra de sus productos o
servicios.
¿Cómo lograr una imagen corporativa eficiente?
Para gestionar una imagen corporativa eficiente primero debe revisar la
realidad actual de la organización en términos de imagen antes de
determinar las estrategias a llevar a cabo.
En ésta gestión el elemento visual es fundamental, por lo tanto, la
papelería, el mobiliario, la publicidad y hasta los uniformes de sus
empleados deben ser considerados como elementos de comunicación
que avalen y profundicen la imagen que la organización pretende
mostrar. La proyección de esta imagen debe ser intencional, es decir,
cómo y qué deseo que mis clientes piensen de mi empresa a partir de la
imagen que yo proyecto de la misma.
¿Identidad Corporativa?
(De, monografías.com, internet)
Eso que llamamos Identidad Corporativa a sufrido a través de las últimas
décadas un proceso evolutivo revolucionario. Se advierten tres estadios
en el desarrollo de esta actividad empresarial. Primero, arranca con una
problemática empírica, muy concreta, vinculada al desarrollo de las
marcas, en tanto identificadores. Es decir, comenzamos el trabajo sobre
identificadores corporativos y en ese sentido, los programas de identidad
corporativa llevan en sus ancestros a una etiqueta, o logotipo.
En efecto, la primera etapa es el desarrollo de estos signos, pero el
propio desarrollo del mercado, la sociedad, el creciente y acelerado
despliegue comunicacional, la saturación, va presionando sobre estos
mismos signos y empieza a generarse la necesidad de una
instrumentación sistemática, obsesiva, rigurosa de esas marcas, que se
plasman en los célebres manuales sobre identidad corporativa, a tal
punto que cuando se habla de identidad corporativa, hay que dejar en
claro, si uno se está refiriendo a la identificación global de una
xxv
organización o si se está hablando de manual gráfico. Tal dificultad
proviene de, al ser gráficos, drásticos y críticos, un 90% de la población
empresarial está en esta segunda era, no pudiendo pasar a la tercera.
Recién en la tercera etapa, que llamamos Programa global de Identidad
y Comunicación, podemos decir, sin que nos tiemble la vos, que los
programas de identidad corporativa y comunicación adquieren un
carácter estratégico. Es decir, un simple manual de identidad gráfica, por
ultra profesional que sea, difícilmente podrá insertarse estratégicamente
sino existe una estrategia global de identidad y comunicación.
Definiciones
Es un vehículo que da una proyección coherente y cohesionada, de una
empresa u organización, una comunicación visual sin ambigüedades.
Es un aglutinador emocional que mantiene unida a la empresa u
organización, es una mezcla de estilo y estructura, que afecta lo que
haces, donde lo haces y como explicas lo que haces.
Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la
Identidad Corporativa
La identidad corporativa no son solos los logotipos y símbolos, esta es
una exageración del papel del diseño, estos son solo referentes visuales.
La elección de los colores y símbolos, el estilo, la tipografía, un folleto de
prestigio, son signos visibles de una organización.
Una identidad corporativa bien realizada no es un simple logotipo. Es
necesario mantener una coherencia visual en todas las comunicaciones
que una empresa realiza; folletos, papelería, etc.
La identidad corporativa de una empresa es su carta de presentación, su
cara frente al público; de esta identidad dependerá la imagen que nos
formaremos de esta organización.
Cuando Una Empresa Necesita Identidad Corporativa.
Una nueva empresa u organización se pone en marcha.
Una empresa u organización se ha fusionado con otra.
Una empresa diversifica su gama de productos.
xxvi
Una empresa toma conciencia que debe modernizarse.
Una empresa ofrece servicios y productos muy parecidos a los de su
competencia.
Los productos son más famosos que la empresa.
Una empresa tiene cambio de directorio o dueño por consiguiente,
comienza un nuevo orden.
Una empresa es identificada con demasiados elementos y debe integrar
su impacto.
Beneficios De La Identidad Corporativa
Aumento de la reconocibilidad de la empresa u organización.
Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u
organización.
Ahorro de costos por estandarización.
Aumento del conocimiento público de una empresa u organización.
"En resumen, una imagen más apropiada en el mercado."
Manual Corporativo
El Manual Corporativo constituye una herramienta para el manejo de las
directrices de presentación de los mensajes institucionales, como medio
que garantice el respeto y la promoción de la identidad de la institución,
en cada uno de los programas de información.
En el Manual Corporativo se habla de la definición comercial de la
empresa o marca, la actividad principal y secundaria de la empresa
(definición del producto y características), el tiempo en el mercado y
ubicación, tipo de mercado (clasificación), competencia, análisis de la
imagen que posee, compatibilidad entre la imagen y el mercado,
xxvii
(demostrado mediante encuestas), qué se debe mejorar, cómo y por
qué, cómo, cuándo, y dónde se deberá usar la imagen, por qué.
Todas estas reflexiones se deben realizar en función de la empresa y su
capacidad y en función del mercado y sus exigencias. "El desarrollo del
manual, es fundamental para la correcta aplicación de una Identidad
Corporativa.
Manual De Identidad Corporativa
El Manual de Identidad Corporativa, es la recopilación de la Imagen y la
Identidad Corporativa, el cual se encarga de facilitar a nivel global todo lo
concerniente a la empresa u organización.
Partes En Las Que Se Divide Un Manual De Identidad Corporativa
Presentación.
Introducción.
Reseña Histórica
Objetivos del programa
Vocabulario
Signos de identidad.
Emblema
Símbolo
Logotipo
Gama cromática
Tramas permisibles
Normas Básicas
Disposición formal de los colores
Control de un solo color
Control del diapo
xxviii
Negro y escalas de grises
Control de proporción
Normas tipográficas
Normas complementarias
Control de sombras
Control de rotación
Control de deformación
Aplicaciones
Papelería
Papelería administrativa
Indumentaria
Fachada
Tipos de soporte (papel)
Transporte
Anexos desprendibles
Artes finales
Carta de colores.
Para El histórico Seminario (sobre "La Identidad", dirigido en 1975
por Claude Lévi-Strauss, , wikipedia, internet) fue un evento de
envergadura, que reunió a especialistas llegados de distintas ciencias:
antropólogos, biólogos, psicoanalistas, matemáticos, filósofos y
lingüistas. “He aquí las facetas de la identidad y su adscripción a las
ciencias de la vida. Se trata, por tanto, de una cuestión científica
fundamental, aunque haya sido ignorada tan largo tiempo por las
empresas, y finalmente se haya reducido a simples grafismos”.
xxix
Ahora, “la identidad corporativa es comprendida como un instrumento
estratégico de primer orden, y mi "paradigma" lo sitúa en el lugar
germinal que le corresponde”. La misión del comunicólogo es establecer
el puente metodológico que une la teoría científica y la pragmática para
así convertir la teoría en un útil esencial de la estrategia corporativa.
Es dentro de esta misión que debemos hacer comprender al gestor de
las comunicaciones y al responsable de la imagen, la profundidad y el
valor real de esta noción de "identidad" que es preciso redescubrir.
Para (Edward Bernays, wikipedia, internet) “rechaza el uso del
término imagen en las relaciones públicas, ya que por su polisemia
genera confusión, y ' hacen creer al lector o oyente que las relaciones
públicas tratan con sombras o ilusiones'. Opone la imagen a la realidad,
sosteniendo que la imagen es una ilusión o ficción y que las relaciones
públicas tratan con la realidad, con los comportamientos actitudes y
acciones de los públicos”.
Para (Daniel Boorstin, , wikipedia, internet) “uno de los principales
exponentes de esta idea, también distingue entre imagen y realidad,
entre lo que se ve y lo que realmente hay allí. Sostiene que la imagen es
algo creado, construido para lograr algún fin. La imagen estaría
generada en base a seudoacontecimientos, que serían eventos no
naturales planificados y puestos en marcha para obtener una
rentabilidad a cualquier nivel”.
Sostiene( Marston, , wikipedia, internet) “no hay nada irreal sobre la
imagen corporativa porque para la persona, la imagen es la empresa. Si
la imagen es verdadera o falsa, es aparte; la persona que la tiene piensa
que es verdadera y actúan según ello”.
Así pues, no hay nada tan real como una creencia. La subjetivación de
los hechos y de los objetos de la realidad cotidiana que hacen los
individuos lleva a que la persona considere como real los que ellas creen
que es la realidad en sí misma.
La concepción de imagen-ficción, aun cuando etimológicamente puede
considerarse como correcta, no debería considerarse como correcta, no
debería utilizarse para definir lo que es la imagen corporativa, ya que
xxx
tiene una connotación altamente negativa e incluso va contra los
fundamentos, tanto éticos como instrumentales, de la comunicación
corporativa.
Moles, wikipedia, internet señala que la imagen es "un soporte de la
comunicación visual que materializa un fragmento del mundo perceptivo"
o sea "lo que se ve" de una empresa o de una persona.
En el campo de la empresa esta noción se pone de manifiesto en el
estudio de todo lo relacionado con los elementos de su identidad visual:
el símbolo, el logotipo y la tipografía corporativa, los colores
corporativos. También en la aplicación de la identidad visual a través del
diseño gráfico, audiovisual, industrial, ambiental, arquitectónico. La
imagen englobaría tanto el icono como a los contenidos simbólicos que
de él se desprenden.
Del libro de Pedro Sempere, internet define la imagen corporativa
como el "el conjunto de los aspectos gráficos, señalíticos y sígnicos que
dan comunicación de la identidad de la marca o de una compañía en
todas sus manifestaciones". Y Joan Costa habla de imágenes
materiales, y las opone a las imágenes mentales, basándose en la
Teoría de la Imagen de A. Moles.
Joan Costa, suplemento informativo del diario el comercio, internet) define ala Identidad Corporativa como: “El conjunto coordinado de signos visuales por medio de los cuales la opinión pública reconoce instantáneamente y memoriza a una entidad o a un grupo como institución”. También forma parte de la Identidad Corporativa la cultura corporativa y las características personales de la Entidad, que la identifican y la diferencian de todas las demás, haciéndolas únicas.
la imagen como " la representación mental, en la memoria colectiva, de
un estereotipo o conjunto significativo de atributos, capaces de influir en
los comportamiento y modificarlos". Este autor tiene como referencia la
teoría psicológica de la percepción de la Gestalt y el modelo de
xxxi
comunicación de Shannon y toma como punto de partida el concepto
gestáltico de la percepción.
Para Marion,wikipedia, internet la imagen es "la construcción forjada
por un grupo de individuos, los cuales comparten un proceso común de
representación." Este autor se apoya en la psicología social cognitiva
europea y tiene como base el concepto de representación social.
Enrico Cheli, wikipedia, internet “sostiene que la imagen es "aquella
representación mental, cognitiva, afectiva y valorativa, que los individuos
se forman del ente en sí mismo."
Para Walter Margulies, wikipedia, internet “en los 60, el verdadero
significado de “identidad corporativa”, dice que” el diseño de marca no se
considera un fin, sino parte de una estrategia corporativa”.
2.2 Fundamentación Filosófica.
Desde el punto filosófico, identidad de identidad grafica como la
concepción global de la organización establecida para alcanzar los
objetivos de la institución. Es, en cierto modo, los principios básicos de la
organización: las creencias, valores y pautas de conducta que debería
poner en práctica para llegar a cumplir las metas fijadas. Por ello
podemos decir, que la filosofía corporativa representa lo que la
institución quiere ser.
La filosofía grafica debe responder a tres preguntas: quién soy y que
hago, como lo hago, y a donde quiero llegar. En función de éstos tres
cuestionamientos, podemos establecer que la filosofía de identidad
grafica estaría compuestos por tres aspectos básicos: la misión. los
valores y la visión de identidad grafica.
2.3 Fundamento Antropológico
xxxii
Para Kant ; “La reflexión filosófica que responda a la pregunta formulada
por Kant hace poco más de dos siglos: “¿Qué es el Hombre?” ha de
partir no sólo de la experiencia de quien reflexiona, sino de las
construcciones elaboradas por las diferentes ciencias que estudian
fenómenos humanos (biología, sociología, historia, psicología,
lingüística, economía, antropología física, antropología cultural, entre
otras) De allí hemos extraído tres características que distinguen a los
seres humanos de otras especies”.
2.4 Fundamento Psicológico
Dado que el desarrollo humano es la columna vertebral, debemos
abordar los aportes de algunos autores que brindan referentes
psicológicos para la comprensión de los procesos de desarrollo y de
aprendizaje
De Piaget tomamos algunos conceptos: “asimilación”, entendida
como la incorporación del mundo exterior al mundo interior;
“acomodación” como búsqueda de nuevas y exitosas formas de
organización de los saberes; y “adaptación” como adecuación al
ambiente y organización de la acción.
De Vygotsky, la importancia del lenguaje como vehículo de
pensamiento y expresión de la capacidad simbólica; el concepto de
“zona de desarrollo próximo”, referido a la distancia entre el nivel real de
pensamiento y el de desarrollo potencial.
De Feuerstein, la “Modificabilidad Estructural Cognitiva”, según la
cual todo ser humano es modificable en cualquier época de la vida; el
“aprendizaje mediado”, como instrumento para favorecer el desarrollo y
el aprendizaje; la distinción entre “operaciones mentales” y “funciones
cognitivas” como actividades del sistema nervioso, que permiten
xxxiii
procesar la información que llega del exterior y favorecer la formación de
hábitos intelectuales y adaptación a procesos de aprendizaje.
De Ausubel, el “aprendizaje significativo”, como el desarrollo de
estructuras de pensamiento para interpretar y explicar la realidad y
adaptarse inteligentemente al mundo.
De de Zubiría, las “operaciones intelectuales” (se homologan con las
operaciones mentales de Feuerstein), e “instrumentos de conocimiento”,
como herramientas de interpretación.
De Gardner, el concepto de “inteligencia” como la capacidad de
resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una
cultura (amplía el concepto al definirla como múltiples capacidades:
lógico-matemáticas, lingüísticas, espaciales, musicales, corporales-
kinestésicas, naturalistas, emocionales)
Desde el punto de vista psicológico, el ser humano tiene una capacidad
de representación inmensamente mayor que cualquier otro mamífero. Su
condición simbólica le permite ir más allá de la información
proporcionada por los órganos de los sentidos y de esta manera las
cosas no simplemente existen, sino significan algo distinto a ellas
mismas; mediante la imaginación confiere sentido a las situaciones y
crea mundos de ideas y de sentimientos, la mayoría de las veces con la
ayuda de la herramienta simbólica más poderosa, creada por él y
exclusiva .
Esa potencialidad representativa le permite distinguir el pasado del
presente e imaginar el futuro; comparar sus deseos e imaginaciones con
realidades externas a ellos; imaginar situaciones inexistentes y
relacionar causas con efectos. Además, no sólo tiene conciencia sino
que se percata de ello por la reflexión. Este conjunto de aptitudes
xxxiv
configura las condiciones de la libertad, por la cual escoge y decide ante
varias posibilidades presentes, en razón de un futuro imaginado.
Desde la perspectiva social, el ser humano es creador de cultura, como
memoria colectiva, considerada en tres conjuntos de manifestaciones,
íntimamente relacionados entre sí: crea objetos y procedimientos para
transformar su entorno, con el fin de hacer más cómoda su vida (cultura
material); crea las instituciones, como sistemas de relaciones entre sus
congéneres, con el fin de regular la satisfacción de necesidades
individuales en consonancia con la vida colectiva (cultura social y
política); y crea complejos sistemas simbólicos de ideas y valores,
mundos de representación que le dan horizonte de sentido a la vida de
sus miembros (cultura espiritual)
o El aprendizaje, individual y colectivo, es condición de supervivencia.
o La reflexión es condición de posibilidad del ejercicio de la libertad.
o Por el hecho de ser libre, el individuo humano es persona, tiene una
dignidad por la cual nadie puede ser usado como medio para los fines de
otro.
o Si uno de los frutos de la experiencia es la creación de mundos
simbólicos, cada uno de los cuales procede de un espacio y un tiempo
determinados. Es preciso asumir una postura comprensiva hacia
costumbres, ideas y valores ajenos, con el fin de construir o reconstruir,
mediante la conversación, aquellos que favorezcan la vida colectiva.
Sus conocimientos y valores, sus prácticas y los objetos que se
producen y usan, son el principal reto del ser humano para construir la
propia identidad.
2.5 Fundamentos Epistemológicos
En nuestro fundamento antropológico denominamos "Lógico" un tipo de
proyecto humano que toda cultura ha emprendido, referido al
conocimiento, a la representación simbólica del mundo, con el propósito
de saber cada vez más acerca de las realidades del universo. Pero,
¿Qué entendemos por "conocer”?
xxxv
Debido a nuestra condición simbólica, los seres humanos tenemos
representaciones mentales, las cuales relacionamos con los objetos,
nuestro propio yo o las demás personas, por medio de lenguajes.
Conocer es imaginar, nombrar e identificar. Pero esto es sólo un tipo de
entendimiento en el que el lenguaje verbal es el más importante; a veces
conocemos fenómenos o cosas que no somos capaces de nombrar; por
ejemplo, cuando escuchamos una melodía musical que nos evoca
sentimientos nostálgicos, o cuando nos representamos formas, figuras y
movimientos, o para hacer un dibujo En todos estos casos se trata de
auténticos conocimientos con el uso de diversos lenguajes: verbal,
musical, espacial, emocional o corporal
2.6 Posicionamiento Teórico Personal.
Después de haber analizado la documentación bibliográfica, opiniones,
argumentos y definiciones de importantes autores, que con sus teorías
han disipado las dudas sobre los diversos temas tratados y podemos
expresar que estamos de acuerdo con sus hipótesis, ya que sus puntos
de vista son un gran aporte para nuestra investigación como reflejo de la
cultura.
Ya que por medio del trabajo y el arte trata de producir cambios en el
medio; siendo así, una representación mental, donde se conjuga todos
los aspectos gráficos, señalíticos y sígnicos que dan a conocer que la
comunicación de la identidad grafica visual es una manifestación del ser,
para una sociedad que no sólo la conforman nuestros intereses, sino
que exteriorizar nuestra integridad, nuestros sentimientos y nuestras
ideas tanto individual como colectivamente, marcando la diferencia de
los demás por lo que sabe, por lo que hace y por los valores que se
cultiva nuestros conocimientos y la práctica.
xxxvi
2.7.- Glosario de Términos.
A
AFICHE: Pieza publicitaria impresa utilizada en interiores y exteriores de tamaño superior a tabloide y pueden venir impresos desde 1 tinta en papel periódico hasta policromías en papeles plastificados. AIDA: Fórmula usada en ventas para producir una respuesta favorable
en el consumidor. Se basa en que el vendedor primero debe captar su
Atención sobre el producto; fomentarle Interés; estimular su Deseo y
finalmente invitarlo a la Acción, es decir la compra.
ALTAS Y BAJAS: Nombre que se le da al manejo de mayúsculas y minúsculas.
ALTO CONTRASTE: es el manejo de sombra y luz en una imagen, puede ser utilizado como blanco y negro, azul y naranja, verde y rojo o amarillo y violeta, para composiciones cromáticas acentuadas.
ARCHIVO PDF: Formato de Documento que permite visualizar
información desde cualquier aplicación y en cualquier sistema
informático que disponga del programa Acrobat Reader. Permite ser
protegido mediante contraseñas y es actualmente el formato más usado
para la distribución de documentos.
ARTE FINAL: Trabajo artístico o pieza gráfica lista para su proceso
de impresión comercial. Hace referencia al archivo original donde se ha
diseñado el arte y contiene información extra para permitir su
procesamiento.
B
BANNER: Animación interactiva que muestra un producto o servicio
pautada y su objetivo.
BOCETO: Representación inicial gráfica de lo que será un anuncio una
vez terminado. También es el proyecto de un anuncio que se remite al
medio de comunicación, con indicación detallada de los tipos de letra a
emplear y situaciones a ocupar por los textos e ilustraciones del anuncio,
cuando la agencia no envía el original totalmente acabado.
xxxvii
BRANDING: Es el desarrollo de la marca (brand) y de su identidad
mediante un conjunto de acciones y estrategias encaminadas a su
construcción y consolidación. Se refiere a toda actividad que afecte a la
percepción de la marca, es decir, cualquier forma de presentar su
identidad corporativa, anunciarse, comercializarse, promover ventas o
hacer relaciones públicas”.
BRIEF: Informe elaborado por el cliente donde especifica información
pertinente a su empresa, producto y / o servicio. El Brief es de carácter
confidencial entre el cliente y la agencia al tiempo que representa todo el
capital informativo del que dispone la agencia para realizar el trabajo
publicitario.
BRILLO UV: Barniz de alto brillo para el acabado de impresos. Lo
usual es usarlo en conjunto con un plastificado mate para lograr un
contraste llamativo y aplicarlo sobre elementos significativos del diseño.
BROCHURE: Folleto extenso que contiene información detallada sobre
la empresa y sus productos o servicios. Su presentación puede variar
dependiendo del medio de distribución.
C
CATALOGO: Pieza publicitaria destinada a muestreo de productos o
servicios de una empresa.
CATEGORIA: Característica específica y medianamente segmentada
asignada principalmente por el mercado. Por ejemplo: Dentro del
mercado de celulares, una categoría son los celulares con pantalla a
color, en tanto que un segmento puede aplicar a aquellos celulares con
pantalla a color que reproducen mp3.
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL: Conjunto de operaciones de
comunicación realizadas por instituciones (empresas, asociaciones,
administraciones públicas, partidos políticos) tratando de hacese
conocer o mejorar su imagen. Cuando se habla de una empresa se
habla mejor de comunicación corporativa. La comunicación corporativa
se opone a la comunicación comercial o de producto, que aspira a poner
de relieve, mediante mensajes comerciales, un producto o un servicio”.
xxxviii
COLOR CORPORATIVO: Se eligen 1,2 ó 3 colores y se norma el uso de
ellos. Ej. marca Kodak; tiene fondo amarillo, letras rojas y tipografía
negra.
CREATIVA: Conjunto de profesionales que se especializan en las
áreas de copy (redacción) y diseño. Toda labor creativa de diseño o de
estrategia debe ser una creación conjunta de la dupla.
CULTURA CORPORATIVA: Conjunto de actitudes, comportamientos,
tradiciones, rituales y valores compartidos por los asalariados de una
misma empresa. La cultura de empresa viene marcada especialmente
por su propia historia vivida y reflejada en la personalidad de sus
dirigentes o fundadores”.
E
ESTRATEGIA CREATIVA: Después de consolidar un plan de venta; la
estrategia creativa define el tipo de comunicación hacia el consumidor,
incluye la promesa básica y los beneficios del producto o servicio. Según
su alcance, también puede plantear las guías ejecucionales para el
desarrollo de las ejecuciones publicitarias.
EUCOL: Pieza Publicitaria exterior impresa utilizada en paraderos y otro
mobiliario urbano. Su tamaño es 121x177cm y su contratación se hace
por catorcenas donde la empresa se encarga de la impresión más no del
diseño.
F
FLYERS: Pieza publicitaria utilizado para anunciar un producto o
servicio y es repartido de forma gratuita como Volante.
FONDOS DE PANTALLA: Imagen Gráfica o motivo el cual se usa en el
fondo de escritorio del computador. Un juego de fondos de pantalla debe
incluir las mismas imágenes para diferentes resoluciones de monitor
(800x600 - 1024x768 - 1280x768) así como su proporción (4:3 normal -
16:10 panorámica).
FREE CARDS: Pieza publicitaria en el cual el enfoque se centra en la
presentación y la belleza de la fotografía o diseño con el fin de
convertirla en un objeto que sea digno de ser preservado.
xxxix
I
IDEA CREATIVA: A diferencia de las ideas comunes, la idea creativa
hace nacer conceptos, visiones de la realidad, inventos, teorías antes no
existentes. Pero el origen de las ideas está basado en otras anteriores;
son por lo general asociaciones sorprendentes, nuevas, de ideas
previamente no asociadas pero existentes.
IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA: Es la traducción visual de la identidad corporativa. La identidad visual posee cinco elementos básicos: logotipo, símbolo corporativo logosímbolo, colores corporativos y tipografías corporativas. Mediante un código combinatorio de estos elementos se obtienen las aplicaciones a todos los soportes necesarios para la empresa (papelería, corporativa, vehículos, interiorismo, señalética, publicaciones...) IDENTIDAD DE MARCA: Es el concepto que resume las cualidades tangibles e intangibles de una marca que mejor la identifican y la diferencian del resto de las marcas competidoras. IMAGEN INSTITUCIONAL: La percepción que una determinada persona o un colectivo tienen de una institución. Es la imagen mental ligada a lo que ella representa. IDENTIDAD INSTITUCIONAL: El conjunto de características especificas y personales de una entidad, las cuales crean una forma perceptible y memorable de si misma y la diferencian de las demás entidades. El término identidad institucional, por el que entendemos su carácter específico, implica todo lo que una institución representa: sus desarrollos, su comunicación, sus inmuebles, etc. IMAGEN: Representación mental que tienen los públicos interesados u
la sociedad, en general, de un producto, una marca, una empresa o
entidad, o sus directivos, realizaciones o iniciativas.
IMAGEN CORPORATIVA: Imagen de una empresa o entidad tal como
es percibida por los públicos a los que se dirige y la sociedad, en
general.
IMAGEN VISUAL: Se genera a través de logos, íconos o símbolos
propios de cada empresa o institución.
IMAGEN DE MARCA: Es una representación mental de los atributos y
beneficios percibidos por el producto o marca. Es un fenómeno
multidimensional que depende de cómo se perciben tales atributos y
beneficios.
xl
IMAGOTIPO: Signo no verbal que puede acompañar al logo. A veces,
incluso, lo sustituye debido a su nivel de pregnancia.
IMPRESIÓN TIRO: El manejo de la impresión, por un solo costado del
papel.
IMPRESIÓN RETIRO: El manejo de la impresión, por ambos costado del papel.
IMPACTO: Exposición a un anuncio. El número total de impactos brutos
se obtiene multiplicando la cobertura por la repetición o frecuencia
media.
INFOGRAFÍA: mapas, gráficos, viñetas, formularios.
INVESTIGACIÓN DE PUBLICIDAD: Fuente con la que se obtiene la
mayor cantidad de información sobre las características, ventajas y
desventajas del producto o servicio, la competencia y el consumidor.
INVESTIGACION DE MERCADOS: Fuente con la que se obtienen datos
precisos sobre la participación, ventas, sistemas y canales de
distribución del producto o servicio frente al mercado.
J
JUSTIFICACIÓN: Esta palabra se emplea para describir la alineación de un texto, existen cuatro formas de justificar un texto, a la izquierda, centro, derecha y ambos márgenes simultáneamente izquierda derecha.
L
LOGO: Diseño o imagen que identifica a una empresa, cliente o marca
de producto o servicio. Es el eje de la imagen corporativa y determina en
gran parte el éxito de la imagen de la empresa. Su creación nunca debe
ser menospreciada o realizada por personal inexperto.
LOGOSÍMBOLO: Combinación del símbolo y la tipografía.
LOGO O SÍMBOLO: Elemento que se toma como representación de otro.
LOGOTIPO: Estructura gráfica compuesta por un símbolo y texto con el cual se representa un producto, servicio o institución, valores y actividades.
xli
M
MARKETING: Estrategia que sirve para posicionar un producto o una
institución en mercado determinado.
MANUAL DE IMAGEN CORPORATIVA: Documento el cual determina
las instrucciones de uso de los elementos gráficos de una entidad,
institución en papelería comercial como membretes, tarjetas, sobres y
otras aplicaciones.
MANUAL DE LOGO: Documento en el cual se especifican las
características del logo como tamaño, aplicación de color, usos correctos
e incorrectos en general.
MARKETING ASIMETRICO: Conjunción de varios tipos de mercadeo
orientado a lograr la mayor cantidad de respuestas con la menor
inversión posible. Se basa enteramente en la creatividad y la
imaginación para crear ejecuciones únicas e impactantes.
MARKETING EN LINEA: Es el marketing que utiliza las
herramientas informáticas y la red para la promoción de una empresa.
Haciendo uso extensivo de bases de datos y herramientas de software
para lograr una alta penetración en un target homogéneo y receptivo.
MERCADO: Es todo el entorno de transacciones que realiza la
sociedad regulada a nivel local y global cuyo factor esencial es la libre
competencia entre las partes y el equilibrio entre la oferta y la demanda.
En un sentido más específico, el mercado aplica como término que
delimita un producto o servicio en general.
MARCA REGISTRADA: Protección legal de que goza una marca
inscripta en el Registro de Marcas. Sólo el propietario de la misma puede
utilizar el nombre y los símbolos de la marca.
MARCA: Es un nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación
de ellos, que trata de identificar los bienes o servicios de un vendedor o
grupo de vendedores y diferenciarlos de los competidores. En una marca
cabe distinguir en nombre y el logotipo o "logo". El nombre es la parte de
la marca que se pronuncia. El logotipo es el grafismo utilizado para
distinguir la marca. El logotipo abarca los símbolos, diseño, letras y
colores distintivos, incluyendo el nombre. La marca no es sólo algo que
sirve para identificar un producto, sino también un instrumento de
protección legal. La marca se puede registrar, a sin de evitar que los
xlii
competidores puedan utilizar el nombre con el que se identifica una
empresa sus productos y aprovecharse así del prestigio que el mismo
pueda tener.
MERCHANDISING: Término inglés que se utiliza para designar el
conjunto de actividades llevadas a cabo por los detallistas para estimular
la compra del producto en el punto de venta.
MULTIMEDIA: Plataforma gráfica digital que incluye imagen, video y sonido. Norma corporativa. Puesta en práctica por, según Villafañe, el Programa
de Identidad Visual, el Programa de Intervención Cultural y el Manual de
Gestión Comunicativa.
O OPÚSCULO: Publicación de pequeñas dimensiones y de poca
extensión.
ORGANIGRAMA: Representación gráfica de las relaciones, jerárquicas
o no, que se dan en la organización o estructura de una empresa o
entidad.
P
PARCHE: Nombre que se le da a la utilización de un color al 100% de su composición, también puede aplicar como fondo.
PLANIMETRÍA: Relación que se establece entre las diferentes partes de un elemento en un plano. PERSONALIDAD CORPORATIVA: Es la proyección de una imagen intencional que los aparatos comunicativos de las empresas tratan de inducir entre sus públicos y que, cuando esto se hace eficazmente, dicha imagen intencional se suele aproximar bastante a la imagen corporativa, la cual no es otra cosa que un estado de opinión de los públicos de la empresa que resume lo que cada persona, individualmente, piensa acerca de esa organización. Las fluctuaciones en el valor de la imagen corporativa, por tanto, suelen ser el resultado de operaciones comunicativas de mayor o menor calado estratégico, especialmente cuando se trata de cambio positivo” P.O.P: Material de promoción colocado en las tiendas el cual tiene como
objetivo llamar la atención de los consumidores y los impulsa a adquirir
el producto o servicio.
xliii
POSICIONAMIENTO: Imagen mental que los consumidores crean sobre
un producto o servicio. Generalmente es la primera cualidad (palabra o
idea) que viene a la mente del consumidor al percibir la marca.
POLICROMÍA: Característica de una pieza gráfica en la cual, para su impresión, se utilizan las cuatro tintas compositivas del color (CMYK: cyan, magenta, amarillo, negro) PROPUESTA CREATIVA: Técnica utilizada en el proceso de creación
publicitaria que consiste en presentar al cliente bocetos de piezas para
su posterior corrección o aprobación.
PROPUESTA FUNCIONAL: Es un tipo de propuesta creativa orientada
a desarrollos web y multimedia en la cual, aparte de exponer el concepto
gráfico, también permite probar la funcionalidad y la interactividad.
PRUEBA DE COLOR: Son pruebas especializadas que permiten tener
una vista previa de los colores de la impresión para poder hacer las
correcciones necesarias en el diseño.
PUBLICIDAD: Conjunto de técnicas de efecto colectivo utilizadas en
beneficio de una empresa o un grupo de empresas.
R
RIVALIDAD: Competencia entre dos o más elementos que hacen alusión en una pieza gráfica.
S
SEMÁNTICA: Componente de la gramática que interpreta la
significación de los enunciados generados por la sintaxis y el léxico. La
semántica estudia la lengua, analiza el significado de sus signos y su
sentido, según las combinaciones de texto, relaciones, uso y contexto
del mismo.
SEMIOLOGÍA: Es la ciencia general de los signos, verbales o no verbales, tales como las imágenes, los gestos y los objetos. SÍMBOLO: Figura u objeto que tiene un significado y se constituye en elemento de identificación. Sirve de auxiliar al lenguaje escrito, refiere de manera instantánea.
xliv
Elemento constitutivo de un código visual. Unidad mínima de sentido con la máxima economía de elementos gráficos que lo componen, y que exige el mínimo esfuerzo al receptor (perceptibilidad).
SÍMBOLO, LOGO O ÍCONO: Figura que permite caracterizar la imagen
corporativa de una institución o empresa.
SOMBRA: Color oscuro o manejo de grises con la cual se representa la falta de luz.
SLOGAN: Frase identificativa de un producto, que se refiere a una estrategia de promoción del mismo. STENCIL: El esténcil es una técnica mediante la cual una imagen en
convertida en negativo con zonas de corte independientes, al ser
aplicada una pintura en las zonas cortadas la impresión resultante es el
positivo del diseño.
STORY BOARD: Boceto de un comercial especificado escena a escena,
el cual contiene un argumento y detalla elementos de producción como
el audio, el video y los créditos.
T
TABLOIDE: formato de impresión que mide 28 X 35 cm en el cual
se editan generalmente periódicos
TONO: Se define como la actitud que comunica el mensaje, los tonos
pueden ser: Serio, romántico, Humorístico, tradicional, tecnológico, etc.
TANGIBILIDAD: Es la característica que posee un producto de ser percibido por los sentidos (se puede ver, tocar, etc.). TEXTO PUBLICITARIO: Conjunto de palabras contenidas en un
anuncio. Pueden estas escritas (impresas) o verbalizadas. Se le
denomina también copy. En la radio el copy hace la mayor contribución a
la efectividad de la acción publicitaria.
TIPOLOGÍA: Método de formación de grupos basado en la
homogeneidad o similitud interna de los individuos u objetos analizados,
pero sin tratar de que los grupos obtenidos expliquen comportamientos,
actitudes, intenciones u otras variables de sus integrantes.
xlv
TIPOGRAFÍA: Se selecciona de una fuente el tipo o familia de letras a
utilizar.
TIRADA: Cifra total de ejemplares editados de un mismo número de una
publicación, incluidos los ejemplares devueltos.
TRÍPTICO: Folleto publicitario plegado en tres partes.
V
VIÑETA: Pequeño dibujo que sirve para ilustrar una página de un
periódico o un anuncio publicitario. Es también cada uno de los
recuerdos de una serie en la que con dibujos y texto se compone una
historieta o tira cómica².
2http://www.buzoneo.info/diccionario_marketing/diccionario_marketing_i.php
xlvi
2.8 MATRIZ CATEGORIAL
CONCEPTO
CATEGORÍAS
DIMENSIÓN
INDICADOR
xlvii
Imagen Gráfica
Es el conjunto
coordinado de signos
visuales por medio de los
cuales la opinión pública
reconoce
instantáneamente y
memoriza a una entidad
o un grupo como
institución.
Imagen Gráfica
Empresarial
Imagen Gráfica Institucional
Imagen Gráfica Comercial
Diseños Básicos
Lingüística o
Logotipo (nombre)
Icónica o
Símbolo (figura)
Cromática o
Color
Emblema
Logotipo
Marca
Colores distintivos
Tipografía
¿Qué es la lingüística?
¿Cuantos tipos de
letras puedo utilizar?
¿Qué es un icono?
¿Qué figuras puedo
utilizar?
¿Es importante el
significado de las
figuras?
¿Un logotipo siempre
debe tener una figura?
¿Qué es la cromática?
¿Qué importancia tiene
el color?
¿Cuántos colores
puedo utilizar?
¿Para que sirve un
logotipo?
¿Qué es el emblema?
xlviii
Manual de Identidad
Gráfica:
Documento en el que se
diseñan las líneas
maestras de la imagen
de una compañía. En el
se definen las normas
que se deben seguir para
imprimir la marca y el
logotipo en los
diferentes soportes
internos y externos de la
compañía, con especial
hincapié en aquellos que
se mostrarán al público.
Es un manual de
consulta al que se debe
acudir para conocer lo
que se debe y no se debe
hacer con los signos.
Papelería
Papelería Fiscal
Vestuario
Tarjetas
Afiches
Hojas Membretadas
Sobres
Carpetas
Esferos
Carnets
Facturas
Notas de ventas
Retenciones
Recibos
Camisetas
¿Cómo se forma la
marca?
¿Para que se utilizan
los símbolos en los
artículos de papelería?
¿Cuáles son los
tamaños de los
símbolos que se
pueden utilizar?
¿Porque es importante
los símbolos en la
papelería fiscal?
¿Cómo se deben
utilizar los signos?
¿Qué colores son
recomendados?
¿Qué importancia tiene
la imagen grafica en el
vestuario?
¿Qué prendas son las
xlix
Señalistica
Gorras
Mochilas
Medias
Vallas
Letreros
Flechas
Avisos
mas recomendadas?
¿En que lugares de las
prendas se debe
colocar el logotipo?
¿Cómo se deben
manejar la imagen
grafica en las vallas?
¿Qué dimensiones son
las recomendadas?
¡En que materiales se
pueden elaborar?
l
CAPITULO III
3. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION.
3.1.- Tipo de Investigación.
Documental: Ya que permite la recopilación de información para enunciar
las teorías que sustentan el estudio de los fenómenos y procesos de la
identidad corporativa y la institución, incluyendo el uso de instrumentos
específicos, de los individuos, los grupos y el significado de los símbolos
analizados por la observación participativa y documentos, cómo los
cambios de símbolos cambian las personas y su comportamiento, sin hacer
mucho énfasis en el uso de las variables, típico, sino en las personas que
manejan el significado de los símbolos .Concretamente por ejemplo efectúa
análisis de contenido categorizando frecuencias en documentación análisis
de contenido de documentos variados: libros, películas, periódicos, etc.
Campo: Esta técnica de campo permite observar en contacto directo
con el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que nos permitirán
confrontar la teoría con la práctica en la búsqueda de la verdad objetiva.
Descriptiva: mediante este tipo de investigación podremos analizar y
señalar con profundidad la situación, propiedades, etc. que caracterizan la
identidad grafica de U.T.N, sistematizar y organizar cada uno de los
criterios y objetos involucrados en la creación del manual de identidad
grafica.
Bibliográfica: Porque nos permite presentar por escrito los conocimientos validados y publicados ya sean estos libros, revistas, periódicos, internet, videos u otros medios de comunicación que permitan ampararse a este proyecto de investigación. Propositiva: porque nos permite utilizar esta investigación teórica, como medio para la creación, ejecución, y desarrollo del manual de identidad
li
grafica mediante el cual se mantendrá el manejo de la misma en un solo formato, beneficiando a las/los estudiantes, autoridades, personal docente y administrativo de la institución y por ende a la comunidad imbabureña.
.3.2.-Metodos.
Empírico .
Porque admite llevar ordenadamente las etapas de la investigación,
aportando instrumentos para manejar la información mediante un control
de los datos orientando la obtención de conocimientos.
Análisis y síntesis
Ya que nos permite manejar mediante juicio crítico la síntesis
considerando los objetos como un todo. El método empleado de análisis
y la síntesis consiste en separar el objeto de estudio en dos partes y, una
vez comprendida su esencia, construir un todo.
Inductivo.
Porque de este modo permite razonar en que consiste la identidad grafica y sacar los hechos particulares para obtener una conclusión general con el objetivo de argumentar y promover este proyecto para llegar a conclusiones cuyo contenido sea el más amplio que el de las premisas. A partir de verdades particulares, se concluye en verdades generales.
Científico Sistemático
Ya que forma parte de una estructura compleja de definiciones y
procedimientos del proyecto, precisos que articulan formando una red,
dentro de la cual cada elemento tiene sentido; es racional, lo cual quiere
decir que se mueve por las reglas de la razón.
lii
Histórico- Lógico
Por cuanto sus procedimientos, sus conceptos y sus teorías son
construidos por comunidades científicas que evolucionan y por tanto sólo
son válidos en tiempos y espacios determinados, además
permanentemente está buscando en dónde se cometen errores o fallan sus
teorías de manera intersubjetiva; es preciso, en cuanto usa un vocabulario
y una gramática que no admiten ambigüedades.
3.3.-Tecnicas e Instrumentos.
Encuesta.
Nos permite la recopilación de información, de opiniones por medio de
cuestionarios o entrevistas en un universo o muestra específica, con el
propósito de aclarar y establecer una visión general de los niveles de
conocimiento que tienen los alumnos y autoridades sobre la identidad
grafica de la “UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE”.
Cuestionario.
Mediante este instrumento de investigación podremos estar al corriente de
los conocimientos visuales que tienen de la la identidad grafica, el
cuestionario previamente elaborado por las Investigaciones, se basa en
preguntas fáciles y claras que orienten a dar una respuesta precisa por
parte de los encuestados
Entrevista.
Permite profundizar la recopilación verbal de la identidad grafica, mediante una una conversación oral, entre dos personas, para así obtener la información del porque, cómo, cuándo y quienes crearon el logotipo, eslogan, cromática...etc.…
liii
Muestreo
Posteriormente las respuestas obtenidas en las encuestas serán tabuladas
por el grupo de investigadores, estableciendo que niveles de conocimiento
tienen los estudiantes para luego elaborar las diferentes estrategias que
ayuden a mejorar los conocimientos de la identidad grafica.
3.4 POBLACION
Según el Departamento de Planeamiento de la Universidad Tecnica del
Norte la institución cuenta con 8074 alumnos, 295 docentes con
nombramiento, 249 administrativos con nombramiento y 8 principales
autoridades entre ellas los decanos de cada facultad.
3.5 MUESTRA
(PQ). (N)
n= ____________________
(N-1) (E)² / (K)² + (PQ)
n = tamaño de la muestra
PQ = varianza de la población, valor constante 0,25
N = población universo
(N-1) = corrección geométrica, para muestras grandes ˃ 30
E = margen de error estadísticamente aceptable (0,05)
0,02 = 2% (mínimo)
0,03 = 30%(máximo)
K = coeficiente de corrección de error, valor constante 2
liv
Para esta población de estudiantes escogimos a los alumnos de la FECYT
que según el departamento de planificación y estadística de la institución
son alrededor de 1.782 estudiantes de educación presencial; aplicaremos
un porcentaje de error estadístico del 0.7%.
Aplicaremos las encuestas a 20 estudiantes de educación presencial
lv
Para esta población de estudiantes escogimos a los alumnos de la FACAE
que según el departamento de planificación y estadística de la institución
son alrededor de 1.257 estudiantes de educación presencial; aplicaremos
un porcentaje de error estadístico del 0.7%.
Aplicaremos las encuestas a 20 estudiantes de educación presencial
lvi
Para esta población de estudiantes escogimos a los alumnos de Ciencias
de la salud que según el departamento de planificación y estadística de la
institución son alrededor de 1.047 estudiantes de educación presencial;
aplicaremos un porcentaje de error estadístico del 0.7%.
Aplicaremos las encuestas a 20 estudiantes de educación presencial
lvii
Para esta población de estudiantes escogimos a los alumnos de FICAYA
que según el departamento de planificación y estadística de la institución
son alrededor de 1386 estudiantes de educación presencial; aplicaremos
un porcentaje de error estadístico del 0.7%.
Aplicaremos las encuestas a 20 estudiantes de educación presencial
lviii
Para esta población de estudiantes escogimos a los alumnos de la FICA
que según el departamento de planificación y estadística de la institución
son alrededor de 672 estudiantes de educación presencial; aplicaremos un
porcentaje de error estadístico del 0.7%.
8
Aplicaremos las encuestas a 8 estudiantes de educación presencial
lix
Para esta población de docentes escogeremos a los profesores con
nombramiento de la Universidad Técnica del Norte que según el
departamento de planeamiento y estadística de la institución son alrededor
de 295 y aplicaremos un porcentaje de error estadístico del 0,05.
(0,25). (295)
n = _________________________
(295-1) ((0,05)² / (2)²) + (0,25)
(73.75)
n = __________________________
(294) ((0.00025) / (4)) + (0,25)
(73.75)
n = ___________________________
(294) (0.000625) + (0,25)
(73.75)
n = ___________________________
(1.8375) + (0,25)
(73.75
n = ____________
(2.0875)
n = ( 35)//
lx
Aplicaremos los cuestionarios por redondeo una muestra de 60 docentes.
Para esta población de administrativos escogeremos s los trabajadores
con nombramiento, que según el departamento de planeamiento y
estadística de la institución son alrededor de 249 y aplicaremos un
porcentaje de error estadístico del 0,05.
(0,25). (249)
n = __________________________
(249-1) ((0,05)² /(2)²) + (0,25)
(62.25)
n = ___________________________
(248) ((0.0025) / (4) + (0,25)
(62.25)
n = ____________________________
(248) (0.000625) + (0,25)
(62.25)
n = _____________
(0.0175) + (0,25)
(62.25)
n = _______________
(1.8)
n = (33.58)
lxi
Aplicaremos los cuestionarios por redondeo una muestra de 20
administrativos.
Para esta muestra de autoridades escogeremos a los 8 principales
incluidos los decanos de cada facultad.
(0,25). (8)
n = _____________________________
(8-1) ((0,05)² / (2)²) + (0,25)
(0,25). (8)
n = _____________________________
(7) ((0.0025) / (4) + (0,25)
(2)
n = _______________________________
(7) (0.00065) + (0,25)
(2)
n = ______________________________
(0.004375) + (0,25)
(2)
n = ___________
( 0.2543)
lxii
n = (7.86)
Aplicaremos los cuestionarios por redondo una muestra de 5 autoridades.
lxiii
3.6 ESQUEMA DE LA PROPUESTA
Portada
Contraportada: créditos
Presentación: introducción, antecedentes, justificación, misión, visión
institucional, objetivos.
Índice
Desarrollo de la propuesta:
Diseño Básico: D 1 Emblema 2 Emblema Simplificado y Símbolo 3 Logotipo 4 Marca 5 Marca. Modulación 6 Colores Corporativos 7 Versiones Marca 8 Tipografías
Papelería general: P 1 Primera Hoja 2 Segunda Hoja 3 Sobre Americano 4 Otros Sobres 5 Tarjeta y Tarjetón 6Carpeta 7 Plantilla Hoja de Fax 8Plantilla Hoja Comunicado Interno 9 Plantilla Primera Hoja 10 Plantilla Segunda Hoja 11 Plantilla Hoja Apaisada 12 Sellos
Papelería Dirección
lxiv
Papelería Dirección
1 Primera Hoja 2 Segunda Hoja 3 Sobres 4 Tarjeta y Tarjetón 5 Saluda 6 Invitación 7 Carpeta
Comunicación 1 Anuncios en prensa. Formato cuadrado y Faldón 2 Anuncios en prensa. Formato vertical 4 Folletos 5 Publicaciones 6 Dossier de Prensa
Equipamientos Deportivos 1 Chándal 2 Camiseta con mangas 3 Camiseta con tirantes 4 Pantalón de deportes 5 Pantalón de atletismo 6 Medias 7 Sudadera 8 Chubasquero 9 Bolsa de deportes 10 Mochila
Señalización SEÑALIZACIÓN EXTERIOR
1 Identificador de entrada 2 Direccional en viales 3 Identificador de aparcamientos 4 Identificador de edificios singulares 5 Identificador y directorio de edificio 6 Direccional peatonal 7 Directorio general 8 Panel de información
lxv
SEÑALIZACIÓN INTERIOR
9 Aulas 10 Despachos 11Pictogramas 12 Direccionales 13 Otras dependencias 14 Emergencia
lxvi
CAPITULO IV
4. ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
TABULACION DE ENCUESTAS A ESTUDIANTES
1.- ¿Conoce usted, si existe en la Universidad un Manual de Imagen Gráfica
Corporativa?
1.- Estudiantes %
SI 21 24%
NO 67 76%
TOTAL 88 100%
De los 88 estudiantes encuestados 67 equivalente al 76% dan a conocer que NO conocen
la existencia de un Manual de Imagen Gráfica Corporativa en la Universidad, 21
equivalente al 24% dan a conocer que SI conocen la existencia de dicho Manual.
2 ¿Sabe a que se refiere imagen grafica Corporativa?
2.- Estudiantes %
SI 30 34%
NO 58 66%
TOTAL 88 100%
lxvii
De los 88 estudiantes
encuestados 58
equivalente al 66% dan a conocer que NO saben a qué se refiere imagen grafica
Corporativa de la Universidad, 30 equivalente al 34% dan a conocer que SI conocen a que
se refiere la imagen grafica corporativa.
3.- ¿Sabe Ud, como se maneja la imagen Grafica dentro de la Universidad?
3.- Estudiantes %
Ordenada 25 28%
P. Ordenada 43 49%
Desordenada 20 23%
TOTAL 88 100%
De los 88 estudiantes encuestados 43 equivalente al 49% dan a conocer que es POCO
ORDENADA el manejo de la imagen grafica dentro d la universidad, 25 estudiantes
equivalentes al 28% dan a conocer que es ORDENADO dicho manejo, 20 estudiantes
equivalentes al 23% consideran que el manejo de la imagen grafica corporativa es
DESORDENADA.
lxviii
4.- ¿Sabe cuáles son los elementos corporativos que identifican a la universidad?
4.- Estudiantes %
SI 24 27%
NO 64 73%
TOTAL 88 100%
De los 88 estudiantes encuestados 64 equivalentes al 73% dan a conocer que NO saben
cuáles son los elementos corporativos que identifican a la Universidad, 24 equivalentes al
27% consideran que SI conocen dichos elementos.
5.- ¿Conoce cuales son los colores que identifican a la universidad?
5.- Estudiantes %
SI 82 93%
NO 6 7%
TOTAL 88 100%
lxix
De los 88 estudiantes encuestados 82 equivalentes 93% dan a conocer que SI conocen los
colores que identifican a la Universidad, 6 estudiantes equivalentes al 7% consideran que
NO conocen los colores de la Universidad.
6.- Tiene conocimiento del significado de los elementos y los colores Institucionales que
componen el escudo (logo o símbolo)
6.- Estudiantes %
SI 7 24%
NO 81 76%
TOTAL 88 100%
De loa 88 estudiantes encuestados 81 equivalentes al 76% dan a conocer que NO tienen
conocimiento del significado de los elementos y los colores Institucionales que componen
el escudo (logo o símbolo), 7 equivalentes al 24% aseguran que SI conocen el significado
de dichos elementos.
7.- Sabe cuál es el Slogan que caracteriza a nuestra Universidad de las otras?
7.- Estudiantes %
Correcto 18 20%
Incorrecto 70 80%
TOTAL 88 100%
lxx
De los 88 estudiantes encuestados 70 equivalente al 80% contestaron INCORRECTO
dando a conocer que no conocen cual es el slogan de la Universidad, 18 estudiantes
equivalente 20% contestaron como CORRECTO diciendo que “Ciencia y Técnica al Servicio
dl Pueblo” es el slogan que caracteriza a la Universidad.
8.- ¿Sabe cuál es el logotipo que se utiliza en nuestra Universidad?
8.- Estudiantes %
SI 60 68%
NO 28 32%
TOTAL 88 100%
De los 88 estudiantes encuestados 60 equivalentes al 68% dan a conocer que SI saben
cual es el logotipo que se utiliza en nuestra Universidad, 28 estudiantes equivalente al
32% consideran que NO conocen el logotipo de la Universidad.
lxxi
9.- ¿Está de acuerdo que se implemente este Manual de Imagen Corporativa para la
Universidad?
9.- Estudiantes %
SI 81 92%
NO 7 8%
TOTAL 88 100%
De los 88 estudiantes encuestados 81 equivalente al 92% da a conocer que SI están de
acuerdo que se implemente este Manual de Imagen Corporativa para la Universidad, 7
estudiantes equivalente al 8% considera que NO se implemente dicho Manual.
10.- ¿En qué forma ayudaría la creación e implantación del manual de imagen Gráfica
Corporativa?
10.- Estudiantes %
1.- 13 15%
2.- 68 77%
3.- 7 8%
TOTAL 88 100%
lxxii
De los 88 estudiantes encuestados 68 equivalente al 77% dan a conocer que ayudaría en
Proyectar una imagen moderna y dinámica de la UTN, apoya las acciones relacionales de
la institución, motivando a sus miembros a promover la confianza en la solvencia de la
unidad, 13 estudiantes equivalente al 15% dan a conocer que ayudaría en identificarse
como institución universitaria y que sirve para diferenciarla de otras universidades, 7
estudiantes equivalentes al 8% consideran que ayudaría a simplemente promocionar y
posesionar el exterior.
lxxiii
TABULACION DE ENCUESTAS AUTORIDADES, DOCENTES,
PERSONAL ADMINISTRATIVO
1.- ¿Conoce usted, si existe en la Universidad un Manual de Imagen Gráfica
Corporativa?
1.- Estudiantes %
SI 7 9%
NO 69 91%
TOTAL 76 100%
De los 76 encuestados 69 equivalente al 91% dan a conocer que NO conocen la
existencia de un Manual de Imagen Gráfica Corporativa en la Universidad, 7 equivalente al
9% dan a conocer que SI conocen la existencia de dicho Manual.
2 ¿Sabe a que se refiere imagen grafica Corporativa?
2.- Estudiantes %
SI 40 53%
NO 36 47%
TOTAL 76 100%
lxxiv
De los 76 encuestados 40 equivalente al 53% dan a conocer que SI saben a qué se refiere
imagen grafica Corporativa de la Universidad, 36 equivalente al 47% dan a conocer que
NO conocen a que se refiere la imagen grafica corporativa.
3.- ¿Sabe Ud, como se maneja la imagen Grafica dentro de la Universidad?
3.- Estudiantes %
Ordenada 18 24%
P. Ordenada 41 54%
Desordenada 17 22%
TOTAL 76 100%
De los 76 encuestados 41 equivalente al 54% dan a conocer que es POCO ORDENADA el
manejo de la imagen grafica dentro d la universidad, 18 equivalentes al 24% dan a
conocer que es ORDENADO dicho manejo, 17 equivalentes al 22% consideran que el
manejo de la imagen grafica corporativa es DESORDENADA.
4.- ¿Sabe cuáles son los elementos corporativos que identifican a la universidad?
4.- Estudiantes %
SI 62 82%
NO 14 18%
TOTAL 76 100%
lxxv
De los 76 encuestados 62 equivalentes al 82% dan a conocer que SI saben cuáles son los
elementos corporativos que identifican a la Universidad, 14 equivalentes al 18%
consideran que NO conocen dichos elementos.
5.- ¿Conoce cuales son los colores que identifican a la universidad?
5.- Estudiantes %
SI 73 96%
NO 3 4%
TOTAL 76 100%
De los 76 encuestados 73 equivalentes 96% dan a conocer que SI conocen los colores
que identifican a la Universidad, 3 equivalentes al 4% consideran que NO conocen los
colores de la Universidad.
6.- Tiene conocimiento del significado de los elementos y los colores Institucionales que
componen el escudo (logo o símbolo)
6.- Estudiantes %
SI 50 66%
NO 26 34%
TOTAL 76 100%
lxxvi
De loa 76 encuestados 50 equivalentes al 66% dan a conocer que SI tienen conocimiento
del significado de los elementos y los colores Institucionales que componen el escudo
(logo o símbolo), 26 equivalentes al 34% aseguran que NO conocen el significado de
dichos elementos.
7.- Sabe cuál es el Slogan que caracteriza a nuestra Universidad de las otras?
7.- Estudiantes %
Correcto 70 92%
Incorrecto 6 8%
TOTAL 76 100%
De los 76 encuestados 70 equivalente al 92% contestaron CORRECTO diciendo que
“Ciencia y Técnica al Servicio dl Pueblo” es el slogan que caracteriza a la Universidad, 6
equivalente al 8% dan a conocer que no conocen cual es el slogan contestando
INCORRECTO.
8.- ¿Sabe cuál es el logotipo que se utiliza en nuestra Universidad?
8.- Estudiantes %
SI 56 74%
NO 20 26%
TOTAL 76 100%
lxxvii
De los 76 encuestados 56 equivalentes al 74% dan a conocer que SI saben cuál es el
logotipo que se utiliza en nuestra Universidad, 20 equivalente al 26% consideran que NO
conocen el logotipo de la Universidad.
9.- ¿Está de acuerdo que se implemente este Manual de Imagen Corporativa para la
Universidad?
9.- Estudiantes %
SI 70 92%
NO 6 8%
TOTAL 76 100%
De los 76 encuestados 70equivalente al 92% da a conocer que SI están de acuerdo que se
implemente este Manual de Imagen Corporativa para la Universidad, 6 equivalente al 8%
considera que NO se implemente dicho Manual.
10.- ¿En qué forma ayudaría la creación e implantación del manual de imagen Gráfica
Corporativa?
10.- Estudiantes %
1.- 18 15%
2.- 54 77%
3.- 4 8%
TOTAL 76 100%
lxxviii
De los 76 encuestados 54 equivalente al 77% dan a conocer que ayudaría en Proyectar
una imagen moderna y dinámica de la UTN, apoya las acciones relacionales de la
institución, motivando a sus miembros a promover la confianza en la solvencia de la
unidad, 18 equivalente al 15% dan a conocer que ayudaría en identificarse como
institución universitaria y que sirve para diferenciarla de otras universidades, 4
equivalentes al 8% consideran que ayudaría a simplemente promocionar y posesionar el
exterior.
lxxix
CAPITULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. CONCLUSIONES
● El estudio inicial evidencio determinar el escaso conocimiento que
la mayoría de estudiantes, profesores, personal administrativo,
autoridades de la Universidad Técnica del Norte no conocen la
existencia de los elementos corporativos con los que se forjo el Alma
Mater, contar con un Manual Gráfico Corporativo para la “UTN”
ayudará al fortalecimiento de conocimientos corporativos, tomando
en cuenta que quienes conformamos dicha institución debemos
siempre dar importancia a todo lo básico de imagen gráfica, porque
es nuestra carta de presentación ante la sociedad.
● La propuesta aplicada consigue manejar el uso adecuado de los
elementos de este manual pueda preservar la identidad visual de la
institución y aumentar el grado de recordación simbólica de cada
uno de sus elementos, donde se regule las características de la
simbología y sus usos.
lxxx
5.2. RECOMENDACIONES
● Para mayor efectividad es conveniente que el proyecto propuesto sea
implementado en la Universidad para lograr proyectar una imagen
moderna y dinámica de la UTN, apoyando las acciones relacionales de
la Institución, motivando a sus miembros y promoviendo la confianza en
la solvencia de la unidad.
● La finalidad de contar con un Manual de Identidad Corporativa y que
su difusión e impresión de sus ejemplares sea parte de la Universidad y
a su vez sirva como una guía de orientación educativa para todos
quienes conforman la universidad y a su vez normalizar el uso de los
elementos simbólicos que la identifican como la prestigiosa universidad
de la región norte del ecuador.
lxxxi
CAPITULO VI
PROPUESTA ALTERNATIVA
TITULO DE LA PROPUESTA
“CREACIÓN DE UN MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
PARA LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE”
OBJETIVO
● Lograr que el uso de los elementos de este manual puedan
preservar la identidad visual de la institución y aumentar el grado de
recordación simbólica de cada uno de sus elementos, donde se
regule las características de la simbología y sus usos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Presentar el diseño del Manual de Identidad Corporativa ante la
comunidad Universitaria.
● Reproducir y difundir el Manual de Identidad Corporativa en su
entorno.
● Publicar el Manual en los diferentes medios de accesibilidad con lo
que cuenta la universidad.
lxxxii
IMPACTOS
● El proyecto tiene como finalidad contar con un Manual de
Identidad Corporativa y que su difusión sea parte de la Universidad y
a su vez sirva como una guía de orientación educativa para todos
quienes conforman la universidad.
● Normalizar el uso de los elementos simbólicos que la identifican
como la prestigiosa universidad de la región norte del ecuador
DIFUSIÓN
● Se ha previsto que la edición de ejemplares de la
propuesta del Manual de Identidad Corporativa para ser
entregadas a Personal Docente, Administrativo y
Estudiantado, la Universidad deberá responsabilizarse de
su difusión, para ello, será necesario el gestionar el
financiamiento respectivo de la misma institución y los
organismos seccionales que respaldan la gestión
universitaria.
● Nuestro interés es que la propuesta tenga la difusión
necesaria, pues consideramos que tiene validez y utilidad
para el conocimiento, educación y reconocimiento en
todos los niveles.