universitas ahmad dahlan badan ... -...
TRANSCRIPT
UNIVERSITAS AHMAD DAHLAN
BADAN PENJAMINAN MUTU
BUKAN KANTOR BIASA
Continuous Quality Improvement
toward
Excellence Performance
1 Kepala : Drs. Widodo, M.Si.
2 Sekretaris : Dra. Listiatie B Utami, M.Sc.
3 Kepala Unit
Monev
: Dra. Listiatie B Utami, M.Sc.
PIMPINAN DAN STAF BPM UAD
Monev
4 Kepala Unit
UKHP
: Utik Bidayati,S.E.M.Si.
5 Kepala UPPM : Dewi Soyusiawati, S.T., M.T.
6 Staf Admnistrasi : Siti Khayauti, Ros, dan Dian.
7 Auditor : 10 orang
8 PSM : 20 orang
PIMPINAN DAN STAF
BPM-UAD
ListieKa UMonevin
WidodoKa BPM
UtikKa UPPH
DewiKa UPPM
UtiStaf Admin
RosStudent Emp.
Dian Student Emp.
PENGELOLA MUTU UAD
bersama
INSTRUKTUR IWA2:2007
PENDAHULUAN
1. Universitas Ahmad Dahlan senantiasa berupaya memperbaiki kinerja
semua komponen. Sebagai lembaga yang memberikan pelayanan jasa
pendidikan sudah seharusnya memberikan yang terbaik untuk semua
pihak yang berkepentingan.
2. Kualitas menjadi kunci untuk meningkatkan daya saing lembaga. UAD
telah menerapkan Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi agar tumbuh
budaya mutu mulai dari bagaimana menetapkan standar, memenuhi
standar, dan mengendalikan standar.
3. Sistem Penjaminan Mutu Universitas Ahmad Dahlan adalah sistem
manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan UAD dalam
penetapan kebijakan, sasaran, rencana dan proses/prosedur mutu serta
pencapaiannya secara berkelanjutan. (continuous improvement).
DASAR HUKUM (1) DASAR HUKUM (1)
UU.No.20 UU.No.20 TahunTahun 2003 2003 tentangtentang SisdiknasSisdiknas
Pasal 50 ayat(2):Pemerintah menentukan kebijakan nasional dan standarnasional pendidikan untuk menjamin mutu pendidikannasional;
6
nasional;
Pasal 60:(1) Akreditasi dilakukan untuk menentukan kelayakan
program dan satuan pendidikan pada jalurpendidikan formal dan nonformal pada setiap jenjang dan jenis pendidikan.
(2) Akreditasi terhadap program dan satuan pendidikandilakukan oleh Pemerintah dan/atau lembaga mandiriyang berwenang sebagai bentuk akuntabilitas publik.
DASAR HUKUM (2) DASAR HUKUM (2)
PP.No.19 PP.No.19 TahunTahun 2005 2005 TentangTentang SNPSNP
Pasal 1 butir 1:SNP adalah kriteria minimal tentang sistem pendidikan di
7
SNP adalah kriteria minimal tentang sistem pendidikan diseluruh wilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Pasal 4:SNP bertujuan menjamin mutu pendidikan nasional dalamrangka mencerdaskan kehidupan bangsa dan membentukwatak serta peradaban bangsa yang bermartabat.
DASAR HUKUM (3) DASAR HUKUM (3)
PP.No.19 PP.No.19 TahunTahun 2005 2005 TentangTentang SNPSNP
Pasal 91:(1) Setiap satuan pendidikan pada jalur formal dan non- formal
wajib melakukan penjaminan mutu pendidikan.(2) Penjaminan mutu pendidikan sebagaimana dimaksud pada
8
(2) Penjaminan mutu pendidikan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) bertujuan untuk memenuhi atau melampaui SNP.
Pasal 1 butir 27:Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi yang selanjutnyadisebut BAN-PT adalah badan evaluasi mandiri yang menetapkan kelayakan program dan/atau satuan pendidikan pada jenjang pendidikan tinggi dengan mengacu padaStandar Nasional Pendidikan
DASAR HUKUM (4) DASAR HUKUM (4)
PP.No.19 PP.No.19 TahunTahun 2005 2005 TentangTentang SNPSNPPasal 2:
(1) Lingkup SNP meliputi:a. Standar isi; b. Standar proses;
9
b. Standar proses;c. Standar kompetensi lulusan;d. Standar pendidik dan tenaga kependidikan;e. Standar sarana dan prasarana;f. Standar pengelolaan; g. Standar pembiayaan;h. Standar penilaian pendidikan.
(2) Untuk penjaminan dan pengendalian mutu pendidikan sesuai dengan SNP dilakukan evaluasi, akreditasi, dan sertifikasi.
DASAR HUKUM (5) DASAR HUKUM (5)
PP.No.19 PP.No.19 TahunTahun 2005 2005 TentangTentang SNPSNP
Pasal 92 ayat (1):Menteri mensupervisi dan membantu satuan perguruan
10
Menteri mensupervisi dan membantu satuan perguruantinggi melakukan penjaminan mutu
Pasal 92 ayat (8):Menteri menerbitkan pedoman program penjaminanmutu satuan pendidikan pada semua jenis, jenjang danjalur pendidikan.
DASAR HUKUM (6) DASAR HUKUM (6)
HELTS 2003 HELTS 2003 --20102010
Butir E Isu stretagis:
11
Dalam organisasi yang sehat peningkatan mutu berkelanjutanmenjadi perhatian utamanya. Penjaminan Mutu harusdilakukan secara internal, dilembagakan dalam masing-masingprosedur standar organisasi, dan juga harus melibatkan pihak-pihak eksternal. Namun, karena mutu/kualitas juga menjadiperhatian para pelanggan, maka pengembangan kualitas harusditujukan pada menghasilkan outputs dan outcomes yang berkualitas sebagai bagian dari akuntabilitas publik.
PENGEMBANGAN SPMI UADPENGEMBANGAN SPMI UAD
2004 2005 Juli 2008 April 2009
BAPSIAMAI
Juni 2010
Initial AuditISO 9001:2008 dan IWA2:2007
Penetapan
Serifikasi ISO 9001:2008
dan IWA2:2007
Des 2010Nov 2010
12
BPMMain Audit
ISO 9001:2008
Dan IWA2:2007
Penetapan
SPMI
58 SPMI Terbaik
Versi DIKTI 2009
VISI, MISI, DAN TUJUAN
Visi
Menjadi Badan Penjaminan Mutu yang terdepan dalam
implementasi mutu Pendidikan Tinggi didasari intelektual, nilai-
nilai moral, dan nilai-nilai islami dalam rangka mewujudkan UAD
menjadi universitas bertaraf internasionalmenjadi universitas bertaraf internasional
Misi
Mendorong seluruh bagian/unit yang ada di UAD untuk membangun
sistem dan proses yang berorientasi pada mutu serta sikap bersaing
dalam konteks kerjasama sehingga dapat mencapai prestasi
tertinggi dengan mengacu pada visi dan misi UAD
Tujuan
Membantu tercapainya visi dan misi UAD
PERAN BPM UAD (1)
1. Merencanakan dan merancang model SPM-PT UAD
2. Menyiapkan dan menyusun perangkat/dokumen sistem mutu
3. Menjamin dan mengawal implimentasi SPM-PT UAD
4. Melakukan monitoring implimentasi Sistem Penjaminan
Mutu dan pengukuran Sasaran Mutu dan Rencana Mutu
serta Evaluasi Diri oleh unit.
5. Melakukan training, workshop, konsultasi, tutorial,
pendampingan dan kerjasama dalam bidang Sistem
Penjaminan Mutu
6. Melakukan pengukuran kepuasan stakeholders.
PERAN BPM UAD (2)
7. Melakukan Audit Mutu Internal (AMI) implimentasi Sistem
Penjaminan Mutu (SPMI) dan pencapaian Sasaran Mutu dan
Rencana Mutu.
8. Melaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) sebagai 8. Melaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) sebagai
forum evaluasi dan tindak lanjut hasil AMI dan implementasi
Sistem Penjaminan Mutu.
9. Melaporkan secara periodik kepada Rektor kepada Rektor
hal-hal yang berkaitan dengan implimentasi SPMI –UAD.
10. Menjalin hubungan dengan pihak luar dalam hal Sistem
Penjaminan Mutu
11. Mengkoordinasikan program dan hibah
STRUKTUR ORGANINASI BPM
REKTORWAKIL REKTOR
KPMDEKAN
BPM
KPM
KOORDINASI
MONEV PSM
SEKRETARIAT
PSM FAKULTAS
PSM
KEIKUT SERTAAN DALAM PELATIHAN MUTU
1.1. PelatihanPelatihan SPMI UGM (2005)SPMI UGM (2005)
2.2. PelatihanPelatihan ManajemenManajemen PT PT oleholeh DiktiDikti (2004,2005)(2004,2005)
3.3. WorshopWorshop BorangBorang BaruBaru oleholeh BAN PT (2007)BAN PT (2007)
4.4. PelatihanPelatihan Audit Internal Audit Internal daridari DIKTI (2008)DIKTI (2008)4.4. PelatihanPelatihan Audit Internal Audit Internal daridari DIKTI (2008)DIKTI (2008)
5.5. PelatihanPelatihan Lead Auditor ISO 9001: 2008 (2010)Lead Auditor ISO 9001: 2008 (2010)
6.6. PelatihanPelatihan IWA2:2007 (PT SGS ,2010)IWA2:2007 (PT SGS ,2010)
7.7. Nara Nara SumberSumber LokakaryaLokakarya PraktekPraktek BaikBaik SPMIPT SPMIPT bagibagi PTS PTS
oleholeh KopertisKopertis Wilayah V DIY (2010)Wilayah V DIY (2010)
8.8. Intensive Technical Assistance by Intensive Technical Assistance by DIKTI (2010)DIKTI (2010)
9.9. Workshop of Workshop of BaldrigeBaldrige Criteria for Higher EducationCriteria for Higher Education
on the May 2011, JW Marriott Kuala Lumpur by Paul Steel on the May 2011, JW Marriott Kuala Lumpur by Paul Steel
Founder Total Quality Inc. ( 2011 )Founder Total Quality Inc. ( 2011 )
KEIKUT SERTAAN DALAM FORUM MUTU
1.1. Forum Forum PenjaminanPenjaminan MutuMutu DIY (2006)DIY (2006)
2.2. SosialisasiSosialisasi SPMI SPMI daridari DIKTI (2008)DIKTI (2008)2.2. SosialisasiSosialisasi SPMI SPMI daridari DIKTI (2008)DIKTI (2008)
3.3. SosialisasiSosialisasi BorangBorang BaruBaru BAN PT (2010)BAN PT (2010)
4.4. PertemuanPertemuan AQAN (2010)AQAN (2010)
FORUM AQAN
FOCUS
Find:Determine a process problem that needs to be improved
Organize: Create a team that is knowledgeable about the process problem and willing to work togetherproblem and willing to work together
Clarify: Study the process to identify all areas of the problem.
Understand: Collect and analyze data to gain comprehensive information about the current process and possible improvement plans
Select: choose a process improvement plan
PDCA
Plan: Determine the goals to be achieved and develop a strategy to reach those goalsDo: Do: Implement the planCheck: The plan by comparing the resulting outcomes with the original goals Act: Revise the plan to meet more of the goals and test it with implement the successful plan throughout the organization
PLAN
Continuous Quality Improvement
toward
Excellence Performance
WORKSHOP
BORANG BARU BAN PT
PELATIHAN IWA2:2007
MODEL SPMI UAD
1.
KEBIJAKAN MUTU UAD
UniversitasUniversitas AhmadAhmad DahlanDahlan adalahadalah PerguruanPerguruan
TinggiTinggi MuhammadiyahMuhammadiyah yangyang UnggulUnggul dandan
mampumampu beradaptasiberadaptasi dalamdalam perubahanperubahan
globalglobal.. SecaraSecara berkelanjutanberkelanjutan menghasilkanmenghasilkanglobalglobal.. SecaraSecara berkelanjutanberkelanjutan menghasilkanmenghasilkan
lulusanlulusan yangyang berdayaberdaya saingsaing tinggitinggi dandan
mampumampu mengimplementasikanmengimplementasikan nilainilai nilainilai
keislamankeislaman dandan kemuhammadiyahankemuhammadiyahan
SASARAN MUTU UAD
1. Peningkatan Kerjasama internasional minimal 3 per tahun
2. Semua layanan pembelajaran berbasis IT
3. Minimal 10 mahasiswa per tahun memiliki reputasi nasional
4. Jumlah jurnal terakreditasi minimal 5 buah
5. Lulusan berkarya sesuai bidang keilmuan dalam kurun waktu 5. Lulusan berkarya sesuai bidang keilmuan dalam kurun waktu
6 bulan minimal 80%
6. Mahasiswa menyelesaikan studi tepat waktu
7. Minimal 80% lulusan memahami Kemuhammadiyahan
8. Lulusan mampu membaca Al-Qur’an dengan fasih
9. Lulusan mampu berkomunikasi global
10. Publikasi dosen dlm jurnal internasional minimal 10/tahun
11. Dosen memiliki Indeks Kinerja Dosen ≥3.00 (skala 4)
12. Indeks kepuasan stakeholders ≥3.00 (skala 4) minimal 90%
DOCUMENTS
Continuous Quality Improvement
toward
Excellence Performance
MATRIK (1)SNP versus STANDAR UAD
NO SNP NO UAD
1 STANDAR KOMPETENSI LULUSAN 1
2
SASARAN MUTU
RENCANA MUTU
2 STANDAR PROSES 1 SOP PMB2 STANDAR PROSES 1
2
3
4
5
6
SOP PMB
SOP REGRISTRISTRASI
SOP PERKULIAHAN
SOP KEGIATAN PRAKTIKUM
SOP SKRIPSI
SOP WISUDA
MATRIK (2)SNP versus STANDAR UAD
NO SNP NO UAD
3 STANDAR
4 STANDAR PENGELOLAAN 1
2
SOP RTM
SOP PENYUSUNAN KALENDER
AKADEMIK DAN PEDOMAN AKADEMIK
3
AKADEMIK DAN PEDOMAN AKADEMIK
SOP AMI
5 STANDAR PEMBIAYAAN 1 SOP PENYUSUNAN ANGGARAN
6 STANDAR SARANA
PRASARANA
1
2
SOP PENGADAAN BARANG
SOP PERAWATAN FASILITAS
7 STANDAR PENDIDIK DAN
TENAGA KEPENDIDIKAN
1
2
SOP PENGENDALIAN MUTU DOSEN
SOP PELATIHAN SDM
8 STANDAR PENILAIAN
PENDIDIKAN
1 SOP UJIAN
MATRIK (3)SNP versus STANDAR UAD
NO SNP NO UAD
9 STANDAR KERJASAMA 1 SOP PENGELOLAAN KERJASAMA
10 STANDAR LAIN 1
2
3
4
SOP PENGEMBANGAN PRODI
SOP PENELITIAN
SOP PENGABDIAN MASYARAKAT
SOP LAYANAN KARIR
SOP PENGENDALIAN PRODUK
SOP APR
SOP AL ISLAM DAN
KEMUHAMMADIYAHAN
11 STANDAR SISTEM INFORMASI 1 LAYANAN INFORMASI
6 KELOMPOK SOP
1.1. SOP SOP SISTEM MUTUSISTEM MUTU
2.2. SOP PEMBELAJARANSOP PEMBELAJARAN
3.3. SOP SUMBER DAYASOP SUMBER DAYA
4.4. SOP PENGEMBANGN INSTITUSISOP PENGEMBANGN INSTITUSI
5.5. SOP PENELITIANSOP PENELITIAN
6.6. SOP PENGABDIAN MASYARAKATSOP PENGABDIAN MASYARAKAT
SOP SISTEM MUTU
1.1. SistemSistem DokumentasiDokumentasi
2.2. PengendalianPengendalian dokumendokumen
3.3. CatatanCatatan MutuMutu3.3. CatatanCatatan MutuMutu
4.4. Academic Peer reviewAcademic Peer review
5.5. Audit Audit MutuMutu InternalInternal
6.6. PengukuranPengukuran & & analisisanalisis
7.7. TinjauanTinjauan ManajemenManajemen
8.8. TindakanTindakan perbaikanperbaikan
SOP PEMBELAJARAN
1.1. PenerimaanPenerimaan MhsMhs BaruBaru
2.2. RegistrasiRegistrasi
3.3. PerkuliahanPerkuliahan
4.4. UjianUjian4.4. UjianUjian
5.5. SkripsiSkripsi
6.6. WisudaWisuda
7.7. KurikulumKurikulum
8.8. PedomanPedoman akademikakademik
9.9. SaranaSarana PrasaranaPrasarana
10.10. PraktikumPraktikum
11.11. PengembanganPengembangan karirkarir
PROSEDUR (SOP) PEMBELAJARANPROSEDUR (SOP) PEMBELAJARAN
Registrasi Tugas
AkhirPMB
01
Perkuliahan
0302 05
Buku Panduan
AkademikPraktikum
Ujian
04
1312
Kurikulum/
Bahan ajar
Dosen
Sarana &
prasarana
Pengemba
ngan
Jurusan
Wisuda
Carrier
Dev.
07
06
10
09
08
11
SOP SUMBER DAYA
1.1. StafStaf non non edukatifedukatif
2.2. MutuMutu dosendosen
3.3. PelatihanPelatihan SDMSDM3.3. PelatihanPelatihan SDMSDM
4.4. PenyusunanPenyusunan anggarananggaran
5.5. PengadaanPengadaan barangbarang
6.6. PerawatanPerawatan fasilitasfasilitas
7.7. PembinaanPembinaan keke--MhsMhs--anan
SOP PENGEMBANGAN INSTITUSI
1.1. KerjasamaKerjasama
2.2. PengembanganPengembangan ProdiProdi
3.3. LayananLayanan SistemSistem InformasiInformasi3.3. LayananLayanan SistemSistem InformasiInformasi
4.4. NilaiNilai KemuhamadiyahanKemuhamadiyahan
5.5. NilaiNilai KeislamanKeislaman
6.6. LayananLayanan kemahasiswaankemahasiswaan
DISTRIBUSI SOP KE:
1.1. RektorRektor dandan Para Para WakilWakil RektorRektor
2.2. DekanDekan, , WakilWakil DekanDekan, , KaprodiKaprodi, Ka , Ka
LaboratoriumLaboratorium, , dandan KepalaKepala TUTULaboratoriumLaboratorium, , dandan KepalaKepala TUTU
3.3. Biro, Biro, BadanBadan, , LembagaLembaga, , PusatPusat, , BidangBidang
KEBERHASILAN PLAN
1.1. KeterlibatanKeterlibatan semuasemua pihakpihak
2.2. KomitmenKomitmen pimpinanpimpinan bagusbagus
3.3. ProsesProses bisnisbisnis terdokumentasiterdokumentasi
DO
Continuous Quality Improvement
toward
Excellence Performance
SOSIALISASI RENCANA MUTU
KOTAK KOMPLAIN
PELAKSANAAN SPMI
1.1. SetelahSetelah penetapanpenetapan SPMI SPMI dengandengan penyusunanpenyusunan
dokumen2, dokumen2, selanjutnyaselanjutnya pemegangpemegang controlled copy controlled copy
((melaksanakanmelaksanakan SPMI SPMI selamaselama 3 3 bulanbulan sesuaisesuai dengandengan
dokumendokumen mutumutu yang yang telahtelah ditetapkanditetapkan))dokumendokumen mutumutu yang yang telahtelah ditetapkanditetapkan))
2.2. JumlahJumlah pemegangpemegang controlled copy 101controlled copy 101
3.3. Para PIC Para PIC melaksanakanmelaksanakan SPMI SPMI sesuaisesuai dengandengan
tanggungtanggung jawabnyajawabnya..
4.4. PSMF PSMF mendampingimendampingi pimpinanpimpinan faklutasfaklutas dandan prodiprodi
KEBERHASILAN PELAKSANAAN SPMI
1.1. ProsesProses bisnisbisnis didi setiapsetiap unit unit lebihlebih efektifefektif dandan
efisienefisien
2.2. KetersediaanKetersediaan SAP SAP meningkatmeningkat2.2. KetersediaanKetersediaan SAP SAP meningkatmeningkat
3.3. KehadiranKehadiran dosendosen meningkatmeningkat
4.4. SaranaSarana prasaranaprasarana terawatterawat baikbaik
5.5. AnggaranAnggaran lebihlebih efisienefisien
6.6. PeningkatanPeningkatan peringkatperingkat akreditasiakreditasi prodiprodi
7.7. UAD UAD masukmasuk 58 SPMI 58 SPMI terbaikterbaik (2009).(2009).
CHECK
Continuous Quality Improvement
toward
Excellence Performance
SOSIALISASI AMI
PRE AUDIT
PRE AUDIT
INITIAL AUDIT
Main Audit
Pelaksanaan Main Audit
BPH, Pimpinan UAD Bersama Auditorsesaat setelah pengumuman hasil audit yang merekomendasikan UAD
mendapat Sertifikasi ISO 9001:2008 dan IWA-2:2007
BPM UAD Bersama Auditorsesaat setelah pengumuman hasil audit yang merekomendasikan UAD
mendapat Sertifikasi ISO 9001:2008 dan IWA-2:2007
MONEV HIBAH DI BPM
MONEV HIBAH DI BPM
AUDIT MUTU
1.1. OktoberOktober 2009: AMI2009: AMI
2.2. JanuariJanuari 20102010:: AMIAMI
3.3. AprilApril 20102010:: AMIAMI3.3. AprilApril 20102010:: AMIAMI
4.4. JuniJuni 20102010:: InitialInitial AuditAudit EksternalEksternal
5.5. JuliJuli 20102010:: AMIAMI
6.6. OktoberOktober 20102010:: PrePre AuditAudit InternalInternal
7.7. NovemberNovember 20102010:: MainMain AuditAudit EksternalEksternal
((SertifikasiSertifikasi ISOISO 90019001::20082008 dandan IWAIWA22::20072007))
KEBERHASILAN CHECK
1.1. DiketahuiDiketahui tingkattingkat capaiancapaian sasaransasaran mutumutu
2.2. SebagianSebagian besarbesar pejabatpejabat senangsenang diauditdiaudit karenakarena
bisabisa mengetahuimengetahui kekuarangannyakekuarangannyabisabisa mengetahuimengetahui kekuarangannyakekuarangannya
3.3. Audit Audit berjalanberjalan sesuaisesuai jadwaljadwal
4.4. SemuaSemua unit unit menerimamenerima auditor auditor dengandengan baikbaik, ,
5.5. SebagianSebagian besarbesar temuantemuan telahtelah diperbaikidiperbaiki padapada saatsaat
verifikasiverifikasi..
ACTION
Continuous Quality Improvement
toward
Excellence Performance
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS AHMAD DAHLAN
26 Agustus 2010 M
YOGYAKARTA, --------------------------------
16 Ramadhan 1431 H
RTM
1.1. 2 November 20092 November 2009
2.2. 11 MaretMaret 20102010
3.3. 2929 MeiMei 20102010
4.4. 2626 AgustusAgustus 20102010
RTM
RTM
KEBERHASILAN ACTION
1.1. HampirHampir semuasemua masalahmasalah penerapanpenerapan SPMI SPMI bisabisa
dtindaklanjutidtindaklanjuti
2.2. MeningkatkanMeningkatkan rasa rasa tanggungtanggung jawabjawab pihakpihak2.2. MeningkatkanMeningkatkan rasa rasa tanggungtanggung jawabjawab pihakpihak
manajemenmanajemen terhadapterhadap kemajuankemajuan lembagalembaga
3.3. AdaAda peningkatanpeningkatan mutumutu berkelanjutanberkelanjutan
4.4. TeratasinyaTeratasinya masalahmasalah didi level yang level yang lebihlebih rendahrendah
5.5. MeningkatnyaMeningkatnya tingkattingkat kepeduliankepedulian pimpinanpimpinan
terhadapterhadap penyelesaianpenyelesaian permaslahanpermaslahan
SPMI UAD KE DEPAN
1.1. MenyatukanMenyatukan Malcolm Malcolm BaldridgeBaldridge, BAN, BAN--PT, ISO 9001: PT, ISO 9001:
2008 2008 dandan IWA2:2007 IWA2:2007 dalamdalam bentukbentuk ADIQAS ADIQAS
(Ahmad (Ahmad DahlanDahlan Integrated Quality Assurance Integrated Quality Assurance
System).System).System).System).
2.2. PenerapanPenerapan BSC.BSC.
3.3. MelengkapiMelengkapi dokumen2 dokumen2 didi tingkattingkat fakultasfakultas dandan
prodiprodi. .
SOSIALISASI ADIQAS
Quality Assurance Support System
HARAPAN
DukunganDukungan daridari DirjenDirjen DiktiDikti dandan KopertisKopertis baikbaik dalamdalam
bentukbentuk pendampinganpendampingan, , pelatihanpelatihan, , studistudi banding, banding,
dandan danadana sangatsangat diharapkandiharapkan..
UNIVERSITAS AHMAD DAHLAN
BADAN PENJAMINAN MUTU
BUKAN KANTOR BIASA
THE END