university of social sciences and humanities - swps.pl‚aw/... · tworzenie i organizacja...

Program 2016/2017

Autor: Hubert Anyżewski

University of Social Sciencesand Humanities

Studia podyplomowe - User Experience Design 2

Opis studiów:User Experience Design to pierwsze w Polsce studia zajmujące się całościowo tematykąprojektowania doświadczeń z korzystania z produktów i usług (UX, oraz aspektami CX i Service Design).

Tegoroczne studia to już 6 edycja kierunku, obecnie dostępnego w trzech miastach:Wrocławiu, Warszawie, Katowicach.

Pomysłodawcą i kierownikiem studiów UX Design jest Hubert Anyżewski, który wraz z kierownikami lokalnymiBasią Rogoś-Turek we Wrocławiu oraz Dominikiem Paszkiewiczem w Katowicach dbają o organizacjęi merytoryczny poziom studiów.

Kadra to najlepsi polscy specjaliści z obszaru UX z wieloletnim doświadczeniem oraz sprawdzeni dydaktycy.Na studiach występują zagraniczni goście reprezentujący środowisko projektowe.

„Kierunek dedykowany jest dla osób z pasją, ciekawością świata, które chcą tworzyć, projektować i zmieniać produkty i usługi nas otaczające.”

Studia adresowane są do osób, które zaczynają swoją przygodę z projektowaniem jak również osób doświadczonych, które na co dzień badają i projektują rozwiąznia elektroniczne.

Kierunek składa się z 6 bloków tematycznych, które tworzą tematykę UX. Charakterystyczny dla studiów jest model realizacji projektu dyplomowego i pracy w zespołach projektowych pod okiem mentora, od pierwszych zajęć.

Ponad połowa zajęć odbywa się w trybie warsztatowym, w grupach projektowych. Podczas studiów słuchacze poznają proces projektowy, techniki i narzędzia potrzebne do realizacji projektu.

Etapy cząstkowe projektu są oceniane przez ekspertów obszarowych i publikowane na forum grupy. Studia kończą się obroną projektu i oceną składającą się z finalnego projektu, prototypu oraz obrony projektu.

„Naszym celem jest praktyczne kształcenie projektantów i badaczy, tworzącychużyteczne i wartościowe produkty i usługi elektroniczne”

Hubert Anyżewski

Cel:


*Liczba i skład osobowy mentorów może się zmienić.

Warunki zaliczenia:

Tematyka i organizacja zajęć:Program obejmuje 184 godziny zajęć dydaktycznych, realizowanych w formie warsztatów i interaktywnych seminariów. Studia trwają dwa semestry (16 zjazdów), zajęcia odbywają się w soboty i niedziele. Podczas zjazdu odbywa się średnio 6 godzin zajęć dziennie w formie seminariów i warsztatów oraz zajęć w pracowniach komputerowych. Godzina akademicka zajęć to 45 min. Większość zajęć prowadzonych jest w trybie warsztatowo-projektowym przez praktyków rynkowych. Na zajęcia zapraszani są Goście z Polski i zagranicy. Spotkania te realizowane są w formie warsztatów online lub paneli dyskusyjnych. Podczas zajęć wykorzystywane są metody projektowe oraz narzędzia służące do projektowania i analizy skuteczności rozwiązań elektronicznych. W trakcie studiów uczymy oraz pracujemy z oprogramowaniem badawczym Morae i projektowym Axure Pro, Basecamp oraz pakietem Google.

Warunkiem zaliczenia studiów jest frekwencja na zajęciach powyżej 80%, zaliczenie testu wiedzy oraz przygo-towanie i obrona projektu dyplomowego realizowanego w grupie pod okiem mentora. Mentorzy w formie konsultacji wspierają grupę projektową przy realizacji poszczególnych etapów cząstkowych projektu. Projekty dyplomowe realizowane są w grupach 5-osobowych z wyznaczonym liderem grupy. Grupa podczas toku studiów realizuje etapy produktu od koncepcji do zaawansowanego przetestowanego prototypu.

Etapy realizacji projektu są omawiane i oceniane przez ekspertów tematycznych, a efekty prac publikowane na forum. Finalnym etapem studiów jest przygotowanie i oddanie projektu dyplomowego, który oceniany jest przez grono ekspertów i mentora. Projekt dyplomowy i obrona projektu przed gronem ekspertów stanowią ocenę finalną jaką otrzymuje zespół na koniec studiów.

Test z wiedzy, jaki każdy słuchacz pisze indywidualnie na koniec studiów składa się z ok. 30 pytań w formie zamkniętej.

Studia podyplomowe - User Experience Design

Mentorzy*:

Dokument ukończenia studiów:Absolwenci otrzymują, przewidziane ustawą, świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na SWPS Uniwersytecie Humanistycznospołecznym wraz z punktami ECTS.

Podczas studiów słuchacze otrzymują edukacyjną wersję oprogramowania Axure Pro oraz zniżkę na komercyjną wersję oprogramowania. Do dyspozycji słuchaczy jest również zbiór książek UX. Słuchacze UX Design otrzymują także zniżki na konferencje UX Poland (www.uxpoland.com)

Oprogramowanie i książki:

Monika Mikowska

Agata Nowak

Agata Nowak

Maciej Płonka

*Liczba i skład osobowy mentorów może się zmienić.

4

Program studiów:

Blok Godz. Zajęcia

Wyzwania projektowe i badanie potrzeb(Explore)

1

2

2

2

3

3

3

1

2

3

3

2

2

4

1

Otwarcie, sprawy organizacyjne

Wykład inauguracyjny

Mentoring: Poznanie mentora i ustalenie zasad komunikacji

Wstęp do UX i Design thinking

Psychologiczna budowa człowieka

Psychologiczne aspekty projektowania

Tworzenie i organizacja zespołów projektowych

Mentoring: definiowanie wyzwania projektowego

Specyfika badań UX

Metody badania potrzeb i raportowanie

Techniki prowadzenia wywiadu, analiza i raportowanie

Praca warsztatowa nad planem badania

Warsztat z prowadzenia wywiadu

Warsztat z Tworzenia Person i map empatii

Mentoring: Podsumowanie badania

Strategia dla produktu(Strategy)

Strategia dla produktów (touchpointy i kanały)

Experience Journey

Business model Canvas

Value Proposition

3

3

3

3


Blok Godz.

Strategia dla produktu(Strategy)

Visual thinking - Myślenie wizualne

Analiza i warsztat inspiracji

Mentoring: strategia dla produktu

Mierzenie ilościowych wskaźników UX

Analizy statystyk webowych

Analizy statystyk mobilnych

Prezentacja strategii dla produktu

Mentoring: podsumownie strategii dla produktu

3

2

1

3

2

2

4

1

Modelowanie(Modeling)

User scenario - tworzenie scenariuszy użycia

Tworzenie user scenario

Mentoring: Wstęp do modelowania procesów

User Flows

Sketch - szkicowanie rozwiązań

Architektura informacji - struktura produktu

Architektura informacji - nawigacja, nazewnictwo, wyszukiwanie

Design Studio

Usability engineering - użyteczność

Paper prototyping & testing

Mentoring: Modelowanie procesów

Projektowanie partycypacyjne

Accessibility engineering - dostępność

2

4

1

3

3

2

2

4

3

4

1

3

3

Prototypowanieproduktu(Prototype)

Mentoring: Podsumowanie modelowania

Organizacja pracy projektanta + Wytyczne projektowe (Gridy, paterny, siatki)

Ixd web - projektowanie interakcji web

Ixd mobile&wearable - projektowanie interakcji mobile

Nauka narzędzi projektowych - Axure (grupa średnio zaawansowana/podstawowa)

Nauka narzędzi projektowych - Axure (grupa średnio zaawansowana/podstawowa)

Przegląd narzędzi do prototypowania

Mentoring: Prototyp

UI - projektowanie interfejsów

Prototypowanie Axure - Praca nad projektem

Dokumentowanie projektu

Mentoring: Prototyp

1

4

3

4

5

5

3

1

4

6

2

1

Zajęcia


*program może ulec zmianie

7

Blok Godz. Zajęcia

Prototypowanieproduktu(Prototype)

Testy użyteczności(Tests & Improvment)

Metody testowania użyteczności

Warsztaty z techniki moderacji testów użyteczności

Mentoring: Przygotowanie do testów

Nauka narzędzia - Morae cz.1

Przygotowanie badań i testów użyteczności

Nauka narzędzia - Morae cz.2

Mentoring: Konsultacje zmian projektowych

Gość specjalny (2h)

3

3

1

3

3

3

1

2

Prezenatcjaproduktu(Graduation)

2

2

6

1

Egzamin (2h)

Mentoring: Finalny produkt i obrona

Obrony dyplomów (6h)

Zakończenie studiów

Technologie Internetowe - przegląd, możliwości i ograniczenia, organizacja pracy z technologią

Technologie Internetowe - przegląd, możliwości i ograniczenia, organizacja pracy z technologią

Technologie mobilne - przegląd, możliwości i ograniczenia, organizacja pracy z technologią

4,5

4,5

6

Kierownik studiów UX Design:


HUBERT ANYŻEWSKI

Prezes i współzałożyciel uselab.pl oraz spółek produktowych.Obecenie Dyrektor Deloitte Digital Central Europe. Absolwent Uniwersytetu SWPS, psychologii społecznej o specjalizacji informatyka i komunikacja.

Aktywny członek międzynarodowej społeczności User Experience oraz Customer Experience.Od 2002 roku realizuje projekty z zakresu UX i CX dla największych firm polskich i zagranicznych z ponad 14 rynków (US oraz Europa) głównie w obszarze fin-tech. W latach 2006 - 2011 wykładowca w Szkole Głównej Handlowej. Autor kilku publikacji branżowych oraz częsty prelegent w Polsce i za granicą.Współzałożyciel i członek rady programowej UX Poland - największej konferencji poświęconej UX w Europie Centralnej. Na Uniwersytecie SWPS założył i kieruje studiami podyplomowymi UX Design w Warszawie, Wrocławiu i Katowicach.

Ambasador ogólnoeuropejskiej konferencji architektów informacji(Ambassador Euro IA). Prywatnie uwielbia podróże i aktywny tryb życia.

Twitter: @anyzewski

8

DOMINIK PASZKIEWICZ

Projektant UX, badacz, deweloper serwisów i aplikacji od 2003 roku. Brał udział w kilkuset projektach internetowych. Specjalista w zakresie dostępności cyfrowej i projektowania uniwersalnego. Koordynował i realizował blisko 500 eksperckich audytów dostępności (w projektach Stowarzyszenia Przyjaciół Integracji i PFRON) oraz szereg badań z użytkownikami. Autor publikacji m.in.: „Jak zrobić dostępną stronę internetową”, na zlecenie UNDP (United Nations Development Programme — agendy Organizacji Narodów Zjednoczonych) i podręcznika „Dostępność serwisów internetowych”. Doradza najważniejszym instytucjom w Polsce, takim jak Kancelaria Prezesa Rady Ministrów (na zlecenie Integracji). Jest jednym z tłumaczy i głównym redaktorem polskiej wersji językowej WCAG 2.0. Regularnie występuje na konferencjach. Wykładowca na Uniwersytecie SWPS i Uniwersytecie Jagiellońskim. Doktorant na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ.

Kierownik Lokalny:


Mentorzy:

MONIKA MIKOWSKA

Współwłaścicielka studia projektowego mobee dick, które kładzie największy nacisk na mądry i piękny mobile UX design. W branży interaktywnej od 10 lat. Współpracowała m.in. z NIVEA Polska, Orange, Play, Meritum Bank, BZ WBK, Raiffeisen Bank Polska, Wirtualna Polska, Pkt.pl, Nexto.pl,Answear.com, Mars, TUI, PKP.

Autorka wielu tekstów publicystycznych i kilku dużych publikacji branżowych, np. "Marketing mobilny w Polsce” (dwie edycje: 2013/2014 i 2012/2013), "Mobile Commerce w Polsce 2013”, czy "Raport użyteczności mobilnych aplikacji bankowych". Współautorka książki “E-marketing”, wydanej przez PWN. Jurorka konkursu Mobile Trends Awards. Prelegentka na konferencjach poświęconych tematyce rozwiązań mobilnych (Mobile Com Com, Generation Mobile, Mobile Trends oraz infoShare, Internet Beta, Aula Polska). Prowadzi szkolenia dla firm z zakresu wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego i procesu projektowania aplikacji mobilnych. Wykładowca na SGH w Warszawie oraz AGH i WSE w Krakowie.

Autorka bloga jestem.mobi, na którym popularyzuje wiedzę o rozwiązaniach mobilnych i przybliża ich rozwój czytelnikom spoza branży IT, a także aktywizuje branżę. Orędowniczka idei 3P - Pięknych, Prostych i Praktycznych rozwiązań mobilnych.

Absolwentka poznańskiej Akademii Ekonomicznej, na której ukończyła publicystykę ekonomiczną i public relations.

PAWEŁ NOWAK

Lead User Experience Designer w firmie Future Processing. Absolwent Informatyki na wydziale AEiI Politechnice Śląskiej oraz studiów podyplomowych z Projektowa-nia Graficznego na Wydziale Architektury Politechniki Ślaskiej. Od 2009 roku zawodowo zajmuje się projektowaniem UX i analizą biznesową, pracując jako lider zespołu User Experience w firmie Future Processing. Na swoim koncie ma wiele projektów, zrealizowanych głównie dla klientów w Wielkiej Brytanii i zachodniej Europie. Pomysłodawca i głównym koordynator World Usability Day Silesia - międzynarodowej konferencji na temat użyteczności oraz designu przyjaznego dla użytkowniików. Zafascynowany zwinnymi metodykami zarządzania projektami. Od kilku lat prowadzi warsztaty z UX oraz pojawia się licznych konferencjach jako prelegent. Występował m.in. na TEDxRawaRiver, UX Poland, WUD Silesia, Quality Excites. Jego największym hobby i sposobem na zdobywanie i wymianę doświad-czeń są podróże z plecakiem do różnych części świata.Prowadzi bloga: www.nowy.me


MACIEJ PŁONKA

Projektant, badacz i konsultant UX, entuzjasta ścisłej kooperacji badaczy i projek-tantów oraz kooperacyjnych metod badawczych i projektowych. Współpracuje z organizacjami z szeregu sektorów, od bankowości i finansów po NGO, takimi jak ING Bank Śląski, Bank BPH, Europejski Fundusz Inwestycyjny (EIF), Warta, HDI, Allianz, TAURON PE, Gedeon Richter, InPost, Ministerstwo Spraw Zagranicznych, TVN, PMR Consulting czy Stowarzyszenie Wiosna. Wykładowca w krakowskiej Wyższej Szkole Europejskiej i na Uniwersytecie Pedagogicznym. Oddany fan Odysei kosmicznej 2001, antycznych systemów operacyjnych i szybkich nart.

AGATA NOWAK

Badacz i projektant UX z silnym ukierunkowaniem na edukację i działania społecz-ne. Ukończyła psychologię na Uniwersytecie Śląskim oraz interdyscyplinarne studia artystyczne w Wyższej Szkole Sztuki i Designu w Genewie. Obecnie pracuje w firmie Future Processing w zespole Analysis & Design. Współpracuje z klientami z Europy Zachodniej, USA i Polski współtworząc specyfikacje produktów i usług IT.Jest jednym z głównych organizatorów wydarzenia World Usability Day Silesia oraz współtworzy cykliczne spotkania Agile Silesia w Katowicach. Prelegentka na polskich i międzynarodowych konferencjach. Od lat organizuje projekty partycypacyjne poruszające tematykę wpływu innowacji technologicznej na zmiany społeczne.

Eksperci:

TERESA BARTOSZEWICZ

Pracuje w branży UX od 2008 roku, od początku specjalizuje się w badaniach i consultingu. Przez wiele lat prowadziła Dział Badań w firmie uselab, gdzie realizo-wała projekty dla branży finansowej (m.in. mBank, Millennium Bank, Citi Handlowy, Getin), telekomunikacyjnej, mediowej. Obecnie, jako kierowniczka Zespołu UX w Centralnym Ośrodku Informatyki przeciera szlaki UCD w sektorze publicznym. Wraz z zespołem odpowiada za projektowanie przyjaznych usług dla administracji i obywateli. Ukończyła socjologię na Uniwersytecie SWPS.


AGNIESZKA WINCZAKIEWICZ

Badaczka i Trenerka z sześcioletnim doświadczeniem. Wcześniej zdobywała doświadczenie między innymi w Serco Poland i Capgemini prowadząc warsztaty i współpracując z klientami na rynkach Holenderskim i Belgijskim. W uselab od 2013. Zajmuje się realizacją badań na różnych etapach procesu projektowego. Często wykorzystuje zwinne metody badawcze, takie jak RITE (Rapid Iterative testing & Evaluation) i Research Sprint. Wspiera studentów w poznawaniu metod i technik badań użyteczności jako prowadząca zajęcia z Usability Testing na SWPS w Katowicach. Oprócz angielskiego biegle posługuje się językiem niderlandzkim.

MARCIN SUROSZ

Projektant User Experience, entuzjasta podejścia UCD, miłośnik technologii, a z wykształcenia socjolog. Jest związany z tematyką użyteczności i UX od 2007 roku. Przez 6 lat był członkiem zespołu UseLab, gdzie badał i projektował m.in. dla Allianz, Aviva, AXA, Liberty Direct, mBank, Millenium, Nokia, P&G, pkt.pl, Plus, Polsat, PWC, RIM (BlackBerry) i Wolters Kluwer. Obecnie propaguje filozofię UCD i dba o UX systemów intranetowych i aplikacji mobilnych w firmie Hoffmann-La Roche.

TOMASZ SKÓRSKI

Od 13 lat uczestniczy w projektach informatycznych w Polsce i za granicą.Od lat pracuje jako specjalista od tworzenia i dostarczania na czas cyfrowych produktów i usług, obecnie Head of UX w firmie Inter Cars S.A. Absolwent Wydziału Informatyki Politechniki Szczecińskiej, współzałożyciel stowarzyszenia CHI Polska, twórca serwisu UXLabs.pl.


*mogą pojawić sie zmiany w kadrze w toku studiów

Kadra:

Programista, team leader zespołów programistycznych – posiada wieloletnie doświadczenie w tworzeniu i rozwijaniu aplikacji web. Od 2007 pełnił obowiązki kierownika działu IT– przez cztery lata w UseLab Sp. z o.o, następnie w agencji interaktywnej Brain Juice oraz zespole startup-owym Chomikuj.pl. Obecnie współ-właściciel i zarządzający w firmie programistycznej Silk Software House sp. z o.o. Prowadzi również zajęcia dydaktyczne w zakresie programowania dla firmy Akademia Linuxa.

Dzięki wieloletniej pracy z ekspertami z UseLab jego wiedza techniczna została unikalnie wzbogacona w zakresie podstaw projektowania architektury informacji, projektowania interfejsu użytkownika oraz filozofii User Centered Design.

Realizował projekty m.in. dla takich klientów jak: Pkt.pl, Bank BGZ, Citi handlowy, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie, Cityboard Media, Axa Direct, Gemius, Noble Bank.

PAWEŁ MACISZEWSKI

W UX od 2010. Pierwotnie związanymi z badaniami użyteczności, w trakcie jednego z projektów uległ urokom analityki webowej. Obecnie optymalizuje konwer-sję e-commerce dla RTV Euro AGD, od badań jakościowych z użytkownikami, po ilościowe z narzędziami webowymi. Google Analytics to jego konik. Po godzinach pasjonat stand-up comedy i gier wszelkiej maści.

MATEUSZ WALIGÓRSKI

PATRYCJA RUDNICKA

Dr Patrycja Rudnicka, adiunkt w Zakładzie Psychologii Pracy i Organizacji Uniwer-sytetu Śląskiego w Katowicach. Psycholog Internetu oraz psycholog pracy i organizacji, łączy te obszary badając uwarunkowania i korzystanie z technologii informacyjnych w organizacjach oraz e-HRM. W pracy naukowej koncentruje się również na psychologicznych aspektach aktywności w Internecie, przede wszyst-kim w obszarze zaangażowania w media społecznościowe, e-learningu oraz badań internetowych i UX. Prowadzi zajęcia dydaktyczne z zakresu psychologii pracy i zarządzania, psychologii internetu oraz metodologii badań internetowych. Od 2008 roku wykładowca międzynarodowej szkoły letniej LLP/Erasmus Intensive Programme Psychology of Entreprenurship w Madrycie, Pradze i Rotterdamie. Kooperuje z przedstawicielami różnych dziedzin – projektantami, inżynierami, informatykami, nauczycielami i lekarzami, pracuje w podejściu Human-Centered Design i Value Sensitive Design.

SWPS Uniwersytet Humanistycznospołeczny

ul. Chodakowska 19/31

03-815 Warszawa

[email protected]

tel: 22 517 96 00

fax: 22 517 96 25

podyplomowe.pl

facebook.com/UXDPoland

university of social sciences and humanities - swps.pl‚aw/... · tworzenie i organizacja...

Documents