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UntStat

Webbasierte Erhebungdes erteilten Unterrichts und des Unterrichtsausfalls

Prozessunterstützung

Impressum:

Ministerium für Schule und Bildungdes Landes Nordrhein-Westfalen

Referate 114 und 133

Völklinger Straße 4940221 Düsseldorf

Druck erfolgte am 22.09.2017

Inhaltsverzeichnis

............................................................................................................................................................................... 4Informationsquellen 1

............................................................................................................................................................................... 5Überblick über den Datenfluss und die Prozesse in UntStat 2

............................................................................................................................................................................... 6Durchführung der Erhebung 3

............................................................................................................................................................................... 63.1 Grundsätzliches und Kommunikation

............................................................................................................................................................................... 63.2 Beginn der Erhebung

............................................................................................................................................................................... 73.3 Dateneingabe durch die Schule

............................................................................................................................................................................... 73.4 Prüfung und Weitergabe durch die Schulaufsicht

............................................................................................................................................................................... 83.5 Prüfung und Übernahme durch das MSB

............................................................................................................................................................................... 83.6 Mahnverfahren

............................................................................................................................................................................... 10Merkmale der Daten im Erhebungsprozess 4

............................................................................................................................................................................... 104.1 Status

............................................................................................................................................................................... 104.2 Zuständigkeit

............................................................................................................................................................................... 114.3 Lieferstand

............................................................................................................................................................................... 13Funktionspostfächer 5

............................................................................................................................................................................... 15Automatisierter E-Mail-Versand 6

Index 19

Informationsquellen

4

Informationsquellen1

Hinweise für den Umgang mit der Anwendung UntStat finden Sie im Internet:

Wiki:

https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/untstat/wiki/index.php?title=Hauptseite

Forum:

https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/untstat/forum

https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/untstat/wiki/index.php?title=Hauptseite

https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/untstat/forum

5

Überblick über den Datenfluss und die Prozesse in UntStat

Überblick über den Datenfluss und die Prozesse inUntStat

2

Die nachstehende Übersicht zeigt den Datenfluss in UntStat.

Durchführung der Erhebung

6

Durchführung der Erhebung3

Grundsätzliches und Kommunikation3.1

Vor Beginn der Erhebung werden die Erhebungsabschnitte für das betreffen-

de Schuljahr durch das MSB festgelegt und die Schulen den jeweiligen Erhe-

bungsabschnitten zugeordnet.

Die Kommunikation zwischen teilnehmenden Schulen, Schulaufsicht und MSB erfolgt

vorzugsweise über E-Mails, die UntStat erzeugt. Automatisch generierte E-Mails wer-

den insbesondere versandt zur Information über die Teilnahme an der Erhebung, zur

Erinnerung und Mahnung der teilnehmenden Schulen sowie zur Information über Daten-

lieferungen und Überarbeitungen.

Jede Schule hat in der Schulaufsicht einen/eine Ansprechpartner/-in (Koordinator/-in),

der/die für generelle Verfahrensfragen zuständig ist, und eine schulfachliche Aufsicht,

die für alle schulformspezifischen Fragestellungen zuständig ist. Damit die jeweilige

Schulaufsicht von der Anwendung UntStat per E-Mail kontaktiert werden kann, muss in

jeder Schulaufsicht ein Funktionspostfach eingerichtet werden, über das die Kommuni-

kation erfolgt. Durch Weiterleitungen innerhalb der Schulaufsicht können die E-Mails

gezielt an die jeweilige Schulaufsicht übermittelt werden.

Die Texte in den Betreffzeilen der E-Mails enthalten Informationen wie Schulform und

Erhebungsabschnitt, um Weiterleitungsregeln hinterlegen zu können. Eine Übersicht

der standardisierten Betreffzeilen kann dem Kapitel „Automatisierter E-Mail-Versand

“ entnommen werden.

Beginn der Erhebung3.2

Die am jeweiligen Erhebungsabschnitt teilnehmenden Schulen werden am

letzten Tag des Berichtszeitraums automatisiert um 14:00 Uhr per E-Mail in-

formiert. Dabei erhalten die Schulen folgende Informationen:

Beginn und Ende des Erhebungsabschnitts

Frist für die Abgabe der Daten im Portal

Dokumentation für die Erhebung der Daten zur Unterrichtserteilung

15

Beginn der Erhebung

7


Gleichzeitig werden die Schulaufsichten und das MSB über die teilnehmenden Schu-

len, die geltenden Fristen und die Ansprechpartner/-innen informiert.

Dateneingabe durch die Schule3.3

Mit Benachrichtigung der Schule ist die Dateneingabe in der Anwendung

UntStat für die Schule freigeschaltet. Die Dateneingabe erfolgt ausschließlich

durch die Schule; die Schulaufsicht und das MSB prüfen die Daten lediglich

auf Plausibilität und geben die Daten bei Beanstandungen an die nachgeordnete Stelle

zurück. Nach abgeschlossener Eingabe der Daten übermittelt die Schule diese an die

Schulaufsicht. Sofern es sich um eine erneute Meldung handelt, muss die Schule die

Datenlieferung in UntStat kommentieren, eventuelle Veränderungen zu vorherigen Lie-

ferungen erläutern oder auf bestehende Rückfragen der Schulaufsicht eingehen. Erst-

malige Datenlieferungen können kommentiert werden, um auf Besonderheiten hinzu-

weisen.

Nach Übergabe der Daten an die Schulaufsicht sind die Erhebungsdaten nicht mehr

änderbar. Diese Sperre kann nur durch Rückgabe der Daten durch die Schulaufsicht

aufgehoben werden.

Prüfung und Weitergabe durch die Schulaufsicht3.4

Nach erfolgter Datenübermittlung der Schule an die Schulaufsicht, sind die

Angaben der Schule zu prüfen.

Nicht plausible Datenlieferungen sind mit der Schule zu klären. In dem Fall sind die Da-

ten an die Schule zurückzugeben. Die Rückgabe ist in UntStat zu begründen. Dafür

steht der Schulaufsicht in UntStat eine Kommentarfunktion zur Verfügung. Die Schule

wird über die Rückgabe automatisiert per E-Mail an das Dienstpostfach der Schule in-

formiert.

Plausible Datenlieferungen sind an das MSB zu übermitteln. Sofern es sich um eine er-

neute Meldung handelt, muss die Schulaufsicht die Datenlieferung in UntStat kommen-

tieren und eventuelle Veränderungen zu vorherigen Lieferungen erläutern oder auf be-

stehende Rückfragen des MSB eingehen. Erstmalige Datenlieferungen können kom-


Prüfung und Weitergabe durch die Schulaufsicht

8

mentiert werden, um auf Besonderheiten hinzuweisen.

Prüfung und Übernahme durch das MSB3.5

Nach erfolgter Datenübermittlung der Schulaufsicht an das MSB, sind die An-

gaben der Schule und der Schulaufsicht durch das MSB zu prüfen.

Nicht plausible Datenlieferungen sind mit der Schulaufsicht zu klären. In dem Fall sind

die Daten an die Schulaufsicht zurückzugeben. Die Rückgabe ist zu begründen, dafür

steht dem MSB eine Kommentarfunktion in UntStat zur Verfügung. Die Schulaufsicht

wird zusätzlich automatisiert per E-Mail an das Funktionspostfach bei der Schulaufsicht

über die Rückgabe informiert.

Plausible Datenlieferungen werden als „Abgeschlossen“ deklariert und gehen in die

Auswertung ein.

Mahnverfahren3.6

Schulen, die mit der Datenlieferung säumig sind, werden in einem mehrstufigen Ver-

fahren automatisch durch die Anwendung UntStat per E-Mail gemahnt. Dem Mahnver-

fahren vorgelagert sind Erinnerungen, die noch vor Ablauf der Abgabefrist automatisch

per E-Mail versandt werden:

Hinweis, falls 7 Tage nach Benachrichtigung der Schule noch keine Anmel-

dung in der UntStat-Anwendung stattgefunden hat

1. Erinnerung 3 Tage vor dem Abgabetermin

2. Erinnerung am Abgabetermin

1. Mahnung 3 Tage nach dem Abgabetermin

2. Mahnung 7 Tage nach dem Abgabetermin

Reagiert die Schule auch auf die letzte Mahnung nicht, erfolgt 10 Tage nach dem Ab-

gabetermin eine Benachrichtigung der Schulaufsicht per E-Mail mit der Bitte um eine

individuelle Mahnung („iM“) der säumigen Schule. In solchen Fällen soll eine persönli-

che Kontaktaufnahme mit der Schule erfolgen, z. B. telefonisch. Diese individuelle Mah-

nung muss durch die Schulaufsicht im System vermerkt werden („iMg“). Mit Eintragung

dieses aktualisierten Lieferstatus beginnt eine neue Frist bis zur Erinnerung wegen in-

Mahnverfahren

9


dividueller Mahnung („iMgE“).

Merkmale der Daten im Erhebungsprozess

10

Merkmale der Daten im Erhebungsprozess4

Jede Datenlieferung weist drei Merkmale auf, die sich im Lauf des Erhe-

bungsverfahrens verändern und die den Fortschritt der Datenerhebung abbil-

den.

Diese Merkmale sind:

Status

Zuständigkeit

Lieferstand

Status4.1

Der Status definiert den aktuellen Zustand der durch die Schule eingetragenen Daten.

Status Beschreibung

Unbearbeitet Die Schule wurde über ihre Teilnahme informiert, hat aber die Anwendung

UntStat noch nicht aufgerufen.

Richtig Die Summe der Stunden des erteilten Unterrichts gemäß Stundenplan (B1),

des erteilten Unterrichts in besonderer Form (B2) und die Summe des Vertre-

tungsunterrichts bzw. des Unterrichtsausfalls (C) ist gleich der Stundenzahl

des gemäß Stundenplan im Erhebungszeitraum zu erteilenden Unterrichts

(A).

Inkonsistent Die Summe der Stunden des erteilten Unterrichts gemäß Stundenplan (B1),

des erteilten Unterrichts in besonderer Form (B2) und die Summe des Vertre-

tungsunterrichts bzw. des Unterrichtsausfalls (C) entspricht nicht der Stun-

denzahl des gemäß Stundenplan im Erhebungszeitraum zu erteilenden Un-

terrichts (A).

Irrelevant Die Schule muss keine Daten eingeben. (Bei Gymnasien und Gesamtschulen

mit fehlender Sek II möglich.)

Zuständigkeit4.2

Die Zuständigkeit gibt an, welche Behörde derzeit für die Bearbeitung zuständig ist.

Zuständigkeit Beschreibung

Zuständigkeit

11


Schule Die Bearbeitung liegt bei der Schule.

Schulaufsicht Die Bearbeitung liegt bei der Schulaufsicht.

MSB Die Bearbeitung liegt beim MSB.

Lieferstand4.3

Abgesehen von „Rück“, „Abgeschlossen“ und „Reaktiviert“ und beziehen sich alle ande-

ren Lieferstände auf den Bearbeitungsstand in der Schule. Nach der erstmaligen Über-

gabe der Daten durch die Schule an die Schulaufsicht sind die Daten nur noch als

„Rück“ „Abgeschlossen“ oder „Reaktiviert“ gekennzeichnet.

Lieferstand Beschreibung

OhneEs hat noch keine Anmeldung in der UntStat-Anwendung stattge-

funden.

HHinweis an die Schule, falls 7 Tage nach Benachrichtigung keine An-

meldung in der UntStat-Anwendung stattgefunden hat.

E11. Erinnerung wird 3 Tage vor dem Abgabetermin an die Schule ver-

sandt.

E2 2. Erinnerung wird am Abgabetermin an die Schule versandt.

M11. Mahnung wird 3 Tage nach dem Abgabetermin an die Schule ver-

sandt.

M22. Mahnung wird 7 Tage nach dem Abgabetermin an die Schule ver-

sandt.

iM

(individuelle Mahnung)

10 Tage nach dem Abgabetermin wird die Schulaufsicht über die

säumige Lieferung der Schule informiert.

iMg

(individuell gemahnt)

Die Schulaufsicht hat mit der Schule persönlich Kontakt aufgenom-

men und die Datenlieferung eingefordert.

iMgE

(Erinnerung wegen

individueller Mahnung)

7 Tage nach der Kontaktaufnahme (iMg) wird die Schulaufsicht er-

neut über die säumige Lieferung der Schule informiert.


Lieferstand

12

Rück_an_S

Es gibt Nachfragen von Schulaufsicht zu den eingetragenen und wei-

tergegebenen Daten. Die Zuständigkeit wurde an Schule zurückge-

geben.

Rück_an_A

Es gibt Nachfragen vom MSB zu den eingetragenen und weitergege-

benen Daten. Die Zuständigkeit wurde an Schulaufsicht zurückgege-

ben.

Abgeschlossen Die Erhebung ist abgeschlossen.

ReaktiviertDie Erhebung war abgeschlossen. Die Daten stehen für erneute

Plausibilisierungszwecke zur Verfügung

Die nachstehende Übersicht zeigt die Veränderungen der Prozessmerkmale während

der Erhebung.

13

Funktionspostfächer

Funktionspostfächer5

Immer wenn im Rahmen der Prozessunterstützung eine automatisierte E-Mail

an die Schulaufsicht versendet wird, werden Funktionspostfächer bei der je-

weiligen Schulaufsicht bzw. – im Falle der Erhebungsdaten von Grundschulen

– bei dem jeweiligen Schulamt adressiert.

1. Fall (alle Schulformen, außer Grundschulen)

Die Mailadresse des Funktionspostfaches ist in Abhängigkeit von der zuständigen

oberen Dienstaufsicht der folgenden Liste zu entnehmen:

Schulaufsicht Düsseldorf: untstat (at) brd.nrw.de

Schulaufsicht Köln: untstat (at) bezreg-koeln.nrw.de

Schulaufsicht Münster: untstat (at) brms.nrw.de

Schulaufsicht Detmold: untstat (at) bezreg-detmold.nrw.de

Schulaufsicht Arnsberg: untstat (at) bra.nrw.de

2. Fall (Grundschulen)

Für die Schulaufsicht der Grundschulen wurden für die zuständigen Schulämter durch

das MSB (Ref. 133) Funktionspostfächer eingerichtet.

Beispiel: Das Schulamt Kreis Olpe hat das UntStat-Funktionspostfach: 600966.untstat

(at) schule.nrw.de

Hinweis: Die Schulämter können mit Hilfe des SchulMail-Verfahrens (https://schul-

mail.nrw.de/) auf den Posteingang des Funktionspostfaches zugreifen und z.B. mit Hilfe

der Weiterleitungsmöglichkeiten die E-Mails an die Schulräte bzw. Schulrätinnen wei-

terleiten.

Funktionspostfächer

14

Weiterleitungsmöglichkeiten

Die in den Betreffzeilen der E-Mails von der UntStat-Anwendung generierten

Texte enthalten Informationen wie Anlass, Schulform und Erhebungsabschnitt. Eine

Übersicht dieser standardisierten Betreffzeilen kann hier entnommen werden. Den

Schulaufsichten wird es dadurch ermöglicht, im Funktionspostfach eingehende E-Mails

über Regeln an einzelne Mailadressen oder Mailverteiler weiterzuleiten.

Die Betreffzeile beginnt mit dem Text „IDENT“ und hat den folgenden formalen Aufbau:

IDENT: SJ=[Schuljahr]|EZ=[Erhebungszeitraum]|ID=[ID]|SF=[Schul-

form]|SNR=[Schulnummer]|BR=[BR]

Beispiel: Die (Test-)Gesamtschule (Schulform: 15; SF=15) mit der Schulnummer

112233 (SNR=112233) hat im aktuellen Schuljahr (SJ=2017/2018) eine E-Mail be-

kommen, dass für diese Schule die Teilnahme an der Datenerhebung im 1. Erhe-

bungsabschnitt (EZ=2017-01) sofort beginnt (ID=T1). Die Schule gehört zur oberen

Dienstaufsicht in Köln (BR=3).

In diesem Fall enthält die Betreffzeile der E-Mail den folgenden IDENT-Eintrag:

IDENT: SJ=2017/2018|EZ=2017-01|ID=T1|SF=15|SNR=112233|BR=3|

Wenn diese E-Mail und alle anderen E-Mails, bei denen es um Gesamtschulen

(SF=15) geht, an die jeweiligen schulfachlichen Dezernate weitergeleitet werden sol-

len, so lautet die Weiterleitungsregel in etwa: „Wenn die Betreffzeile den Text ‚SF=15‘

enthält, so leite diese E-Mails weiter an folgende Mailadressen …“.

11

15

Automatisierter E-Mail-Versand

Automatisierter E-Mail-Versand6

In den einzelnen Aktionen innerhalb der Prozessunterstützung werden automatisiert E-

Mails an die Prozessbeteiligten versendet. Die folgende Zusammenstellung

gibt eine Übersicht, welche Prozesse durch E-Mails unterstützt werden und

wie diese Mails aufgebaut sind.

ID Bez. EreignisEmp-

fängerBetreffzeile der Mail Kommentar

T1 Teil-

nah-

me 1

Information

über die

Teilnahme

der Schule

An:

Schule

Cc: -

Wichtig: Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik im Er-

hebungsabschnitt [Erhebungsabschnitt] des Schuljahrs

[Schuljahr] für Ihre Schule für den Erhebungszeitraum:

[Beginndatum] bis [Endedatum] - [IDENT1]

Gleichzeitig

mit T2

T2 Teil-

nah-

me 2

Information

über die

teilnehmen-

den Schulen

des Erhe-

bungs-ab-

schnitts

An: Auf-

sicht

Cc:

MSB

Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik im Erhebungs-

abschnitt [Erhebungsabschnitt] des Schuljahrs [Schul-

jahr] für die Schule in Ihrem Zuständigkeitsbereich für

den Erhebungszeitraum: [Beginndatum] bis [Endeda-

tum]

Gleichzeitig

mit T1

M-

H1

Mah-

nung

Hin-

weis 1

Hinweis an

die Schule

zur Aufnah-

me

der Bearbei-

tung

An:

Schule

Cc: -

Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik: Erster Hinweis

zur Aufnahme der Bearbeitung für den Erhebungsab-

schnitt [Erhebungsabschnitt] des Schuljahrs [Schuljahr]

- [IDENT1]

Hinweis über

Teilnahme,

wenn 7 Tage

nach Ereignis:

T1 keine An-

meldung am

Portal erfolgte

M-

E1

Mah-

nung

Erin-

ne-

rung 1

1. Erinne-

rung

An:

Schule

Cc: -

Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik: 1. Erinnerung

an die Abgabefrist für den Erhebungsabschnitt [Erhe-

bungsabschnitt] des Schuljahrs [Schuljahr] - [IDENT1]

1. Erinnerung

3 Tage vor

dem Abgabe-

termin

M-

E2

Mah-

nung

Erin-

ne-

rung 2

2. Erinne-

rung

An:

Schule

Cc:

Auf-

sicht

Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik: 2. Erinnerung

an die Abgabefrist für den Erhebungsabschnitt [Erhe-


2. Erinnerung

am Abgabe-

termin

M-

M1

Mah-

nung

Mah-

nung

1

1. Mahnung An:

Schule

Cc:-

Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik: 1. Mahnung an

die Abgabefrist für den Erhebungsabschnitt [Erhe-


1. Mahnung 3

Tage nach

dem Abgabe-

termin


16

M-

M2

Mah-

nung

Mah-

nung

2

2. Mahnung An:

Schule

Cc:

Auf-

sicht

Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik: 2. Mahnung an

die Abgabefrist für den Erhebungsabschnitt [Erhe-


2. Mahnung 7

Tage nach

dem Abgabe-

termin

M-

UA

Mah-

nung

Unter-

stüt-

zung

Schul

auf-

sicht

Übergabe

an die

Schulauf-

sicht, mit

der Bitte

persönli-

chen Kon-

takt mit der

Schule her-

zustellen

An: Auf-

sicht

Cc:

Schule

Erhebung der Unterrichtsausfallstatistik: Erfolgloses

Mahnverfahren bei der Schule [Schulnummer] für den

Erhebungsabschnitt [Erhebungsabschnitt] des Schul-

jahrs [Schuljahr] - [IDENT1]

Benachrichti-

gung der

Schulaufsicht

10 Tage nach

dem Abgabe-

termin

ST-

S_A

Sta-

tusän-

de-

rung

von

Schu-

le zur

Schul

auf-

sicht

„Datenüber-

gabe“ von

Schule an

die

Schulauf-

sicht

An: Auf-

sicht

Cc:

Schule



jahr]: Zuständigkeitswechsel an Schulaufsicht -

[IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

(wenn vorhan-

den)

ST-

A_S

Sta-

tusän-

de-

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von

Schul

auf-

sicht

zur

Schu-

le

„Datenrück-

gabe“ von

Schulauf-

sicht an die

Schule

An:

Schule

Cc:

Auf-

sicht



jahr]: Zuständigkeitswechsel Rückfrage an Schule -

[IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

(wenn vorhan-

den)

ST-

A_

M

Sta-

tusän-

de-

rung

von

Schul

auf-

sicht

zum

MSB

„Datenüber-

gabe“ von

Schulauf-

sicht an das

MSB

An:

MSB

Cc:

Auf-

sicht



jahr]: Zuständigkeitswechsel an MSB - [IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

(wenn vorhan-

den)

17


ST-

M_

A

Sta-

tusän-

de-

rung

vom

MSB

zur

Schul

auf-

sicht

„Datenrück-

gabe“ vom

MSB an die

Schulauf-

sicht

An: Auf-

sicht

Cc:

MSB



jahr]: Zuständigkeitswechsel Rückfrage an Schulauf-

sicht - [IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

(wenn vorhan-

den)

ST-

M

Sta-

tusän-

de-

rung

MSB

über-

nom-

men

Übernahme

der Daten

An:

MSB

Cc:

Auf-

sicht,

Schule



jahr]: Übernahme der Daten - [IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

(wenn vorhan-

den)

K-S Kom-

men-

tar für

die

Schu-

le

Hinweis

über die Er-

fassung ei-

nes neuen

Kommen-

tars

An:

Schule

Cc:

Verfas-

ser



jahr]: Es wurde ein neuer Kommentar eingetragen -

[IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

K-A Kom-

men-

tar für

die

Schul

auf-

sicht

Hinweis

über die Er-

fassung ei-

nes neuen

Kommen-

tars

An: Auf-

sicht

Cc:

Verfas-

ser




[IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

K-M Kom-

men-

tar für

das

MSB

Hinweis

über die Er-

fassung ei-

nes neuen

Kommen-

tars

An:

MSB

Cc:

Verfas-

ser




[IDENT1]

Mail-Body: Be-

treffzeile ohne

[IDENT1] +

Kommentar

Legende

[IDENT1]:

IDENT: SJ=[Schuljahr]|EZ=[Erhebungszeitraum]|ID=[ID]|

SF=[Schulform]|SNR=[Schulnummer]|BR=[BR]|

Bsp.: IDENT: SJ=2017/2018|EZ=2017-01|ID=T1|SF=08|


18

SNR=112233|BR=3|

[IDENT2]:

IDENT: SJ=[Schuljahr]|EZ=[Erhebungszeitraum]|ID=[ID]|

SF=[Schulform]|

Schulaufsicht / Bezirksregierung (BR=):

o 1: Düsseldorf

o 3: Köln

o 5: Münster

o 7: Detmold

o 9: Arnsberg

Schulform (SF=):

o 02: Grundschule

o 04: Hauptschule

o 08: Förderschule

o 10: Realschule

o 13: Primus

o 14: Sekundarschule

o 15: Gesamtschule

o 16: Gemeinschaftsschule

o 20: Gymnasium

19

Index- B -Beginn der Erhebung 6

- D -Dateneingabe 7

Datenfluss 5

- F -Funktionspostfächer 13

- I -Informationsquellen 4

- K -Kommunikation 6

- L -Lieferstand 11

- M -Mahnverfahren 8

Merkmale 10

- P -Prüfung 7, 8

- S -Standardisierte Betreffzeilen 13

Status 10

- W -Weitergabe 7, 8

Weiterleitung 13

- Z -Zuständigkeit 10

untstat - schulverwaltungsprogramme.msb.nrw.de · durchführung der erhebung 6 3 durchführung der...

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