•Philip Kotler - Gary Armstrong. Marketing . Mexico 2001

•Amado Suárez, A. y Castro Zuñeda, C. (1999). Comunicaciones públicas: el modelo de la comunicación integrada. Buenos Aires: Temas. (659.2AMA)

•Arzuaga, G. (2001). CasosDestacados.com: los siete emprendedores más destacados de Internet cuentan su historia. Buenos Aires: Gestatio Argentina. (658.84)

•Basile, D. (1998). Desarrollo de proyectos de emprendimientos PyMEs para el crecimiento: guía práctica para su elaboración, presentación y evaluación. Buenos Aires: Macchi. (332.671BAS)

•Capriotti, P. (1992). La imagen de empresa: estrategia para una comunicación integrada. Barcelona: Consejo Superior de Relaciones Públicas de España. (659.2 CAP)

•Universidad de Palermo. (2012). Emprendedores: comunidad de tendencias 2012. Buenos Aires: Universidad de Palermo. (650.1EMP)

• Bibliografía

2005: asume Benedicto XVI; 2013 asume Francisco I.

• Posicionamiento

13/3/13

• Posicionamiento

Abril 2013

2010

Abril 2013

Marzo 2013Censura Opus Dei

89% de aprobación entre argentinos y 74% cree q su designación beneficiará al país.

5% imagen regular y 2% le desagrada.

1000 personas centros urbanos de + de 10.000 habitantes en toda argentina.

• Posicionamiento

http://www.vuelodigital.com/el-papa-francisco-tambien-tendra-facebook/

•Diferenciación

Virginia Marturet Etchart

•Propuesta de Valor

•Productos

•Servicios

•Beneficios

•Valores Agregados

Mix de:

•Marcas

El prestigio de una marca es el renombre y la reputación que el cliente busca para sus productos.

“La calidad, el estilo propio, la exclusividad,

la tradición, la historia,

el carácter genuino y auténtico de sus materiales.El servicio personalizado,

la comunicación apropiada, la calidad en el servicio que es la diferencia entre el

servicio ofrecido y el servicio esperado por el cliente”

16% de las marcas en redes sociales destina hasta 22% de su presupuesto publicitario en

social media.

2

1

3

4

5

6

7

8

9

10

Propuesta de Valor

Precio

Novedad

Calidad

Conveniencia

Marca/Status

Desempeño

Reducción de riesgo

Reducción de costos

Diseño

Customización

•Propuesta de Valor

•Mercado

Con la crisis los Consumidores se replantean decisiones de compra

y dan “Oportunidad a nuevas marcas a entrar en sus Hogares”

•Oportunidades

“El mercado será de quienes estén dispuestos a cambiar y actualizar su

estrategia para adaptarse a las nuevas reglas del mercado y a las

necesidades de sus consumidores”

http://www.lanacion.com.ar/1671921-dos-millones-de-internautas-ayudan-en-la-busqueda-del-

avion-de-malaysia-airlines

• Una “estrategia” implica elegir un conjunto de actividades en las que la organización sobresaldrá para crear una diferencia sostenida y generará un valor agregado.

• Es necesario que esté presente la identidad de marca, su ADN institucional, de modo que esas actividades sean el más fiel reflejo de la M V V de la empresa.

• Comunicación Estratégica

• Campaña en FourSquare

Virginia Marturet Etchart

• Formas de Estrategia

Fuente: Adaptado de Mintzberg (1994)

• Una “estrategia” implica elegir un conjunto de actividades en las que la organización sobresaldrá para crear una diferencia sostenida y generará un valor agregado.

• Es necesario que esté presente la identidad de marca, su ADN institucional, de modo que esas actividades sean el más fiel reflejo de la M V V de la empresa.

• Comunicación Estratégica

•Coherencia – Hoy todo se ve

Virginia Marturet Etchart

• Coherencia

Decir una mentira hace que lo próximo que digas, por más que sea verdad,

no te lo crean.

• Misión, Visión y Valores

Los tres primeros grandes pasos del pensamiento estratégico:

La declaración de:

• Valores

• No son discutibles.

• Hacen trascender a las personas,a las empresas.

•Las cosas que no cambian en vos, aunque la situacióncambie.

• Deben ser plasmados en hechos cotidianos de la vida organizacional

Servicio

Compromiso

Ética

Innovación

Calidad

• Valores Estratégicos

Valores

Visión

Misión

• Pensamiento Estratégico

• Identidad Corporativa

• ADN institucional

• Coherencia Interna

y externa

• Valor Agregado

Silencio, la mirada, un buen comunicador, observador en silencio,

Ojos no sirven si la mente no quiere ver Rene Magritte “False Mirror”

• Generaciones

El 52% de los adolescentes entre 11 y 14 años no pide permiso a sus padres para descargarse una #aplicación http://bit.ly/O7DIdX #eduTIC

Virginia Marturet Etchart

•Próximas clases…

• ONG

• Fanatismo

• Producto

• Redes de Contenido

• Servicios