upgrade competency center 2008.03 - dism.co.kr · 삼성석유화학...

성공적인 SAP ERP 업그레이드를 위한준비

이문수

Upgrade Competency Center

2008.03.05

© SAP 2007 / UCC/ Lee, Moonsoo/

1. What to decide2. What to prepare3. How to plan4. SAP Services & Contents

Agenda


Key considerations

WHY upgrade to mySAP ERP 6.0?업그레이드의 효과/가치는 무엇인가?현업이 개선하고자 하는 것이 SAP 업그레이드로 가능한가?

WHAT is the impact on the existing SAP solution?Unicode conversion : 예, 글로벌 비지니스 지원

SAP Landscape의 복잡성을 어떻게 다룰 것인가?: 예, M&A기술적 환경의 변화가 필요한가? ( H/W, N/W 확장 및 증설)

HOW to organize SAP upgrades cost-efficiently?프로젝트 상세계획 수립 필요

Modification에 대한 문서 수집

WHICH approach provides best ROI?기술적 업그레이드 만 수행 (초점: 위험축소)

기능적 업그레이드 (초점: TCO 절감)

업무혁신을 목적으로 한 전략적 업그레이드


Why upgrade to ERP 6.0- Customer Experiences

SAP

R/3

Ent

erpr

ise Reasons for upgrade

0 25 50 75 100

Functional requirements

Improve usability of existing solution

End of mainstream or extended maintenance

Legal compliance

Leverage latest technologyBusiness Innovation

System landscape consolidation / Integration of industry solutions

Replacement / elimination of modifications and / or customer specific development by SAP standard

based on 38 upgrades

SAP

R/3

4.6

C

Reasons for upgrade

0 25 50 75 100

Functional requirements

Improve usability of existing solution

Legal compliance

Leverage latest technologyBusiness Innovation

System landscape consolidation / Integration of industry solutions

End of mainstream or extended maintenance

Replacement / elimination of modifications and / or customer specific development by SAP standard

based on 96 upgrades

도표 읽는 법 :

복수 응답 가능.

결과는 각 표본집단의 수에 맞추어

표준화 한 수치임.

국내 성공사례

삼성석유화학

BP로부터지분인수를통한독자적경영체계구축의사결정향상

LG 화학

성장을위한 IT 인프라구축글로벌비지니스환경구축

SK 텔레콤사용자편의성증대안정적 IT 지원을위한플랫폼도입


Which approach for best ROI- Upgrade Scenario 고객사의 상황에 따라 아래와 같은 3가지 타입의 시나리오가 있으며, 한번에 최종시나리오로 접근할 수도 있고 또한 단계별 (Intermediate)로 접근도 가능합니다.

기술적(Technical) 업그레이드

단지 SAP 어플리케이션의 업그레이드만수행

사용하지 않는 ABAP 프로그램의 삭제

Modification 을 SAP 표준프로세스로전환

기능적(Functional) 업그레이드SAP 새로운 표준 프로세스를 활용하여업무를 개선

시스템 복잡성의 단순화

전략적(Strategic) 업그레이드

업무의 혁신을 이루기 위한 확장 ERP의도입

Enterprise Service를 적용한 SOA 구축

1

2

3

Key: direct upgrade potential intermediate steps

SAP releases

SAP

stan

dard

izat

ion

Hig

hly

mod

ified

en

viro

nmen

t Li

mite

d nu

mbe

r of

mod

ifica

tions

Sta

ndar

d fu

nctio

nalit

yN

ew

func

tiona

litie

s

Starting Point

.

Objective

1

2

3

old release new release


Which approach for best ROI- Technical Upgrade

Functional

추가적인비지니스가치증대

Strategic

업무혁신

Effort/costs

Value

Motivation

Technical

Modifications / Functional AreasU

tiliz

atio

nBusiness relevance

Technical Upgrade 사례

Reduction of Modifications

A

C

BB

A

C

사용하지않는 Modification 제거- 80%까지제거

Risk 축소& *TCO 절감

Modification을 SAP 표준기능으로대체- 50%까지제거

기술적또는기능적최적화(optimization)Archiving, master data clean-up, 인터페이스최적화

= Low

= High

*TCO: Total Cost of Ownership


Which approach for best ROI- Functional Upgrade

Functional


Strategic

업무혁신

Effort/costs

Value

Motivation

Technical

Focus

Core SAP ERP 개선

안정된플랫폼운용 (e.g. using SAP MDM)

시스템 landscape 통합

Functional Upgrade 사례

위험축소및TCO 절감

= Low

= High


Which approach for best ROI- Strategic Upgrade

Enterprise SOA를 이용한 전략적 차별화

Functional

Effort/costs

Value

Motivation

= Low

= High

Technical Strategic

Focus

Standardization

Harmonization

Consolidation 100% compliance

Competitive differentiation

New waysof working

Reduced complexity

Best practicesStandardizationReduced TCO

More innovationNext practicesDifferentiationAdded value

Increasedproductivity

Office RSSMobilePortal FormsRich Client Office RSSMobilePortal FormsRich Client

InfoCubesDocuments EventsRecords

SAP NetWeaver

SAP R/3 Legacy

Adaptors

SAP NetWeaver

SAP R/3 Legacy

Adaptors

ERP …


업무혁신위험축소및TCO 절감


Which approach for best ROI- Customer Experiences

Approach in upgrade project

69% 8%

18%

5%Total : 38upgrades

TechnicalUpgrade only Strategic upgrade

Functional upgrade

Technical upgrade + 추가

functional enhancements

SAP

R/3

Ent

erpr

ise

Approach in upgrade project

86%

9%3%

2%

Total : 95upgrades

TechnicalUpgrade only

Strategic upgradeFunctional upgrade

SAP

R/3

4.6

C

Technical upgrade + 추가

functional enhancements

Technical upgrade + 추가 functional enhancements; 기술적 업그레이드 이후 업무개선을 위한

function 도입

Functional upgrade; 추가적인 SAP 기능 확대 와 기술적 업그레이드

Strategic upgrade ; 업무혁신 지원 및 기술적 업그레이드

Findings:

→ SAP ECC 6.0로의 업그레이드 프로젝트는

대부분 “기술적인 업그레이드” 만으로 접근하고

있었다.


One of key consideration - Unicode Conversion

글로벌 인사 시스템과 같은 글로벌 프로세스를 SAP를 이용하여 운영하는 회사

복수의 언어를 활용하고 있는 글로벌 마스터 데이타를 고객들에게 웹을 통하여 제공하는 회사

Open Standards (J2EE and .NET integration)를 활용하고 있는 고객

MDMP 시스템 사용자는 Unicode conversion을 수행해야 하고, 또한 향후 글로벌 비지니스를고려하고 있는 고객은 복수의 언어를 지원하는 Unicode 솔루션 사용을 권장합니다.


1. What to decide2.What to prepare ( Downtime, Unicode Conversion 등)3. How to plan4. SAP Services & Contents

Agenda


“Resource 최소화“추가 자원 필요없음

“Downtime 최소화“Temporary SAP Web Appl. Server 사용

추가 CPU/Memory 필요

downtime-minimized

resource-minimized

EU_IMPORT

ACTDIST...

EU_IMP0

START_SHDI

STOP_SHDIMODPROF_TSHD_IMP

XCNVPARCONVTABIMXPRA MODPROF_P

PRD SHD

Dowtimes 4.x to SAP R/3 Enterprise

0

5

10

15

20

0-2

4-6

8-10

12-1

416

-18

20-2

224

-26

28-3

032

-34

36-3

840

-42

44-4

648

-50

52-5

4

Hours

Cus

tom

ers

in %

Avg.~18

Same upgrades with "downtime minimized" method

0

10

20

30

40

50

0-2

4-6

8-10

12-1

416

-18

20-2

224

-26

28-3

032

-34

36-3

840

-42

44-4

648

-50

52-5

4

Hours

Cus

tom

ers

in %

Avg.~8

Upgrade Downtime- Two Upgrade Strategies


Source: Analysis of RSUPGSUM reports

DB의 사이즈가 업그레이드의Downtime에 영향을 미치지 못함

Runtime 및 downtime의 예측은 테스트 업그레이드의 결과 분석을 통하여 가능합니다.

Upgrade Downtime- Downtime 최소화에 영향을 미치는 요소

Runtime / Downtime에 영향을주는 요소

Hard disk configuration

Number of data

structure conversions

Database

Number of modification

s

Number of clients

Productive applications/ Add-Ons or

industry solutions

Number of installed

languages

Upgrade strategy and reaction time

Hardware / operating

system

Scatter Plot Downtime vs. DB-Size

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

DB-Size/GBD

ownt

ime/

h


Unicode Conversion- Upgrade Paths 권고안

Do you currently

use MDMP?

R/3 Enterprise or

ERP 2004MDMP

R/3 Enterprise or

ERP 2004UNICODE

ERP 6.0UNICODE

R/3 4.6CMDMP

ERP 6.0UNICODE

R/3 4.6B or lower

MDMP

ERP 6.0UNICODE

R/3*Single

code page

ERP 6.0Single

code page

ERP 6.0UNICODE

Which Release do you use?

R/3 Enterprise

or ERP 2004

R/3 4.6C

R/3 4.6B or lower

UNICODE Conversionbefore Upgrade

Combined Upgrade & UNICODEConversion (CUUC)

Upgrade before UNICODEconversion

Twin Upgrade & UNICODEConversion (TUUC)

Convert Upgrade

Upgrade, directly followed byUNICODE Conversion

Upgrade, directly followed byUNICODE Conversion

ConvertUpgradeCa. 90% ofall customers

No

Yes

* MDMP: Multi-Display / Multi- Processing


Unicode Conversion- 예제: SAP R/3 4.6C MDMP → SAP ERP 6.0 Unicode

Combined Upgrade & Unicode Conversion Process

Upgrade Conversion

SAP R/3 4.6CMDMP

SAPBASIS 4.6C/D

SAP ERP 6.0non-

Unicode

SAP ERP 6.0Unicode

Preparation Process Finish

DOWNTIMEPRODUCTIONTIME

SAPBASIS

7.00SAP

BASIS 7.00


Unicode Conversion - Procedure Integration Schematically

최적화실행

Upgrade

Uptime Downtime

Unicode Conversion

t

순차적실행

Uptime Downtime

Downtime of complete procedure

Uptime Downtime

t

Uptime Downtime

Downtime of complete procedure speed up

업그레이드 전에 Unicode conversion을 부분적으로 소스시스템에서 준비

Uptime기간에 준비하는것과 Downtime 동안에 컨버젼하는 두개의 단계로 이루어져 있음

Consistency checks 및 conversion 준비 일부 작업이 소스시스템 ( upgrade shadow system )에서실행 가능함


SAP Note:

SourceRelease:

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

4.0b 4.5b 4.6b 4.6c Enterprise 1.10 Enterprise 2.00 ECC 5.00

113795 178616 323263 517085 752532 778774 901070

Memory Application Server CPU Application Server Disk DB

Additional Hardware Requirements - ERP 6.0


UTF-8* : up to +10%ORACLE, DB/2 (AIX)

UTF-16 : + 20 ... 60%SQL Server, DB/2 (AS400), MAX DB (7.0)

Database size

UTF-8almost no changedue to efficientcompression

Network Load

Additional Hardware Requirements- Unicode

+30%depending on existing scenario(MDMP, double byte)

CPU+50%Application Serversare based on UTF-16internally

RAM

Unicode / non-Unicode 테스트 시스템의 parallel 벤치마킹에 기반을 둠

* 35% is the observed maximum in growth for small systems (db size < 200 GB).* 10% is the observed maximum for bigger systems (db size > 200 GB).


SAP GUI 는지속적으로 SAP의디폴트 User Interface 입니다.

SAP GUI 7.10은 SAP ERP 6.0에서권장하는 GUI 입니다. SAPGUI 6.40 또한 SAP ERP 6.0을지원하며, SAP GUI roll-out 계획기간중에 dependencies 확인필요Macintosh, Linux 등에대해서는 SAP GUI for Java 가제공됨Integrated ITS를통하여 SAP GUI for HTML 지원됨

SAP GUI Options & OS/DB Upgrade

OS 및 RDBMS에업그레이드가필요한지를확인하기위해서 Product Availability Matrix (PAM)를확인 (http://service.sap.com/pam )

일반적으로 OS/DB 업그레이드는R/3 업그레이드프로젝트전에실행

오라클고객 : SAP WebAS 7.0은오라글 10i에서만작동

GUI options

OS/DB Upgrade

http://service.sap.com/pam


Recommendation (1/2)

최신 service release 적용 (예, SAP ERP 6.0 SR2)

“Resource minimized” 보다는 “Downtime

minimized” 업그레이드 전략을 사용

Modification에 대한 프로젝트 문서를 준비하여

adjustment를 용이하게 함

가능한 신속하게 최신 SAP GUI를 설치 할것

GoingLive Functional Upgrade Check 활용 ( 무료 )

Technical 업그레이드를 통하여 플랫폼을 전환한 후

새로운 function을 도입하는 전략을 추천함


Recommendation (2/2)

Downtime 요소를 업그레이드 기간중에 분산 (예, Operating System, DBMS, H/W )

Test 시스템 또는 QA 시스템을 통하여 운영시스템의

downtime을 예측

프로젝트 중에 과거에 수정한 SAP object (modification)를 SAP 표준으로 전환할 것

필요없는 Clients의 삭제

사용하지 않는 비지니스 데이타를 Archive

SAP R/3 4.5B 또는 상위버젼의 사용자는 SAP Modification Assistant를 사용


1. What to decide2. what to prepare3.How to plan4. SAP Services & Contents

Agenda


Plan Build Run

Upgrade Discovery Upgrade ImplementationUpgrade

Evaluation

Operations &Continuous

Improvement

업그레이드프로젝트종료

업그레이드프로젝트시작

비지니스와 IT 요구사항정의 전략/ 프로젝트정의 업그레이드프로젝트의비용및위험을최소화

Upgrade Roadmap

ProjectPreparation Realization Final Preparation

for Cutover

Production Cutover &Support

Blueprint

현재의시스템을문서화하고

프로젝트는조직

구축범위및modification

adjustment 대상도출/ 정의

구축및솔루션변경(Adjustment)

통합및테스트를수행하고 cutover

계획

운영시스템업그레이드및지원

Upgrade as a Project – Discover, Evaluate, Plan


Upgrade as a Project - Discovery Phase

Upgrade Discovery Upgrade Evaluation

Define Business Requirements

Define IT Requirements

비즈니스 솔루션의 현재 상태를 문서화

사용자의 요구사항과의 갭 그리고 문제점 확인

미래의 사업적 요구사항 명확히 이해

SAP 목표 솔루션의 새로운 기능과 특징 이해

현 솔루션의 landscape 문서화

사내 IT 전략에 의한 솔루션의 영향 파악

( e.g. 데이터 센터, 하드웨어 및 플랫폼 정책 )

솔루션에 대한 유지·보수 정책 명확히 정의

적절한 목표 솔루션에 대한 새로운 기술적 특징 이해

Plan

디스커버리 단계에서는 업그레이드에 대한 현업 및 IT의 니즈가 무엇인지 찾아내는 단계로, 이때

회사의 장기적인 비젼/목표에서 업그레이드의 이유를 찾는 것이 필요합니다.


Upgrade as a Project - Evaluation Phase

Define upgrade scope and approach

비즈니스와 IT의 요구에 부합하는 목표 솔루션에 대한

landscape 을 정의 하고 설계

업그레이드가 전체적인 솔루션 landscape에 어떻게

영향을 미치는지 분석 (SAP와 non-SAP 포함)

이상적인 migration 경로 및 최적의 옵션 측정에 대한

평가

현 시스템 의 *TCO 및 현시스템에 비즈니스 요구사항을

적용하여 업그레이드 하는 비용 확인

계획된 목표 시스템에 대한 TCO 예측

업그레이드 프로젝트 비용과 전반적인 교체 비용 추정

개선되는 비지니스 효과에 대한 정량화

Create business case

Upgrade Discovery Upgrade Evaluation

Plan

*TCO: Total Cost of Ownership

업그레이드를 평가하고 준비하는 단계로 업그레이드 시나리오 및 Landscape을

결정하고 업그레이드 투자대비효과를 분석하는 단계입니다.


Upgrade as a Project - Implementation approach

ProjectPreparation

Upgrade Realization

Final Preparation

Production Cutover &Support

UpgradeBlueprint

소요시간 계획 : 타 구현 또는 roll-out 액티비티, 프로젝트 런타임과의 관계

예산계획 : IT 비용 - 내외부의 자원

자원 계획 : 프로젝트 멤버; 기술력; 역할분담; 외부 자원의 수

프로젝트 표준화 및 절차 : 업그레이드 로드맵 사용, Code freeze 기간

IT 기반 조정 및 새로운 시스템에 대한 사이징

기술적 업그레이드 과정 계획 수립 : SAP 뿐만 아니라 OS 및 DB 포함

백업 전략 계획 수립: 기술적 업그레이드 진행 기간 및 그 이후

기술적 업그레이드 실행: DEV, QAS와 PRD system (etc.), downtime 최소화

PM

Project Management

Upgrade Customizing / Delta Customizing사용하지 않은 modification 또는 custom program 을 제거

Customer 개발프로그램 adjustment 및 테스트

사용자 교육 및 사용자 acceptance 테스트

Business Aspects

Technical Aspects

Build


Upgrade as a Project - Implementation Schedule

11 12 13

March

14 15 16 17

April

18 19 20 21 22

May

23 24 25 26

June

27 28 29 30

July

31 32 33 34 35

2007

August

36 37 38 39

September

40

Project preparation

Blueprint Realization

Final preparation for cutover

Go-Live & Support

1

2

4

5

Calendar week

Development Freeze

5 weeks

8 weeks

3 weeks

2 w.

Upgrade strategyDowntime requirementsIT capacity and skills availableTesting requirements ( ex, Integration test)End user involvement and availabilityApplication landscape and dependenciesProject portfolio

프로젝트준비에 영향을미치는 요소

프로젝트에 영항을 미치는 요소들을 고려하고 평가한 후 프로젝트 플랜을수립하는 것이 중요합니다.

3


Upgrade as a Project - Upgrade step : Sample of Final preparation

Project work

Technical Team:- 임시 QAS 시스템 setup- QAS 시스템 업그레이드

- 변경 작업을 QAS 시스템으로Transport

Business Experts:- QA 시스템 최종 집적화 테스트 (Test cycle II – 1 week)

Developers:- 오류 교정

Deliverables:- 비즈니스 프로세스 테스트

- downtime 예측 정교화

- cutover 계획 세부화

System landscape

DEVECC

PRD4.6C

QASECC

UPSECC

DEV’4.6C

Dualmaintenance

1. Copy2. Upgrade

QAS’4.6C

Productive landscape

Temporary landscape

Transfer changes

Upgrade project system

Timeline5W 3W3W 8W 2W

May Jun Jul Aug

Legend

= new release

= old release

= actual project work

= Transport route

Realization

Production Cutover & Support

Final prep. for

CutoverBlueprint

Project Preparatio

n

Final prep. for

cutover


Recommendation - Upgrade Project

가능한 업그레이드 프로젝트 초기에 아래의 사항을 경험:기술적 업그레이드 절차

Modification Adjustment 고객 개발 프로그램의 테스트

Upgrade customizing프로세스 기능성 점검

핵심 비즈니스 프로세스 테스트

이중 유지보수 (Dual Maintenance) 기간 단축:

강도 높은 업그레이드 경험을 통하여 DEV와 PRD 시스템업그레이드 사이의 기간을 최소화

유지보수를 위한 3-system-landscape 사용

개발 동결 (Development/code Freeze) 기간에 대한 계획을

세우고 현업과 협의


1. What to decide2. What to prepare3. How to plan4.SAP Services & Contents

Agenda


ERP Upgrade Service Offerings

Plan Build

Quick Upgrade Evaluation (QUE)

Project Planning

ValueAssessment1

(VA)

MaxAttention / Premium Support / Safeguarding for Upgrade / Upgrade Coach1 Project Bases

Tech

nica

lB

usin

ess

Quick Upgrade Analysis (QUA)

Budget Planning

Standardized implementation

services

Fix price upgrade project with GDC

TechnicalUpgrade

Functionality & eSOA

Implementation projectsTime & materials

Value implementation Projects:Business Process ReengineeringBusiness Process Outsourcing

. . .

Self-assessment by Solution

Browser


Quick Upgrade Analysis- 3월 31일까지 무료로 제공 ( 최대 10개 고객 )

Break-Even Analysis

1. SAP ERP 6.0으로

업그레이드에 필요한 비용과

구축 후 예상되는 IT 비용절감에

대한 효과를 상위수준에서 제공

Two main goals of a QUA

사용하지 않은 개발 오브젝트* 현황

QUA는 업그레이드 하는데 얼마의 노력이 필요한지 그리고 IT 비용에 얼마의절감이 있는지 상위수준의 답변을 제공하는 리모트 서비스 입니다.

2. 고객이 R/3 시스템에 개발한

오브젝트 현황 정보를 제공

totalcustom objects

Low complexityobjects

Medium complexity objects

High complexity objects

x%

x%

x%

unusedcustom objects

X%

-3

-2

-1

0

1

2

3

0 1 2 3 4 5

Worst caseBest caseC

umul

ativ

e ca

sh fl

ow [M

€]

t (yrs)

* 개발 오브젝트: Forms, Reports, Interfaces, Custom programs, Modified programs, Enhancements


Quick Upgrade Evaluation

Project Plan

1. 기술적 업그레이드에 필요한

자원, 노력 및 기간에 대한 정보

제공

Two main goals of a QUE

Key Project Activity

QUE는 기술적 업그레이드에 프로젝트 계획서를 작성하는 서비스로 소요 비용, 기간 및 권고안 등을 제공합니다. 글로벌 오프쇼 컨설팅 조직인 GDC와 SAP 컨설팅에 의하여 수행됩니다.

2. 위험을 줄이기 위한 가장

효과적인 접근방안 제시

* GDC: Global Delivery Consulting


Search by ERP release

Solution Browser for Korean- http://erp.fmpmedia.com/korean

2008년부터한국어 Solution Brower가오픈되었습니다.

1. 고객자신이 직접 SAP ERP 6.0의

기능을 이해하여 업그레이드의

가치를 찾도록 함

Two main goals of a SB

2. 현재 고객이 갖고 있는 비지니스

이슈를 ERP 6.0으로 해결

가능한지를 확인할 수 있도록 함

Search by Business issue

http://erp.fmpmedia.com/korean


Value Assessment

Value Map

1. SAP ERP 6.0에 의하여

창출되는 잠재적인 효과를

찾아내어 수치화 함

Two main goals of a VA

Business Roadmap

VA는 고객사가 기능적 업그레이드를 수행하는 경우 SAP ERP 6.0이 어떤 가치가있는지에 대하여 정량적 또는 정성적 답변을 제공하는 서비스 입니다.

2. 상위수준의 비즈니스 로드맵을

개발함


Technical Upgrade by Global Delivery Consulting- GDC Service

Upgrade to ERP 6.0

1. 고객의 R/3 system을 ERP

6.0으로 시간내에 그리고

예산내에 수행할 수 있도록 함

Two main goals of a TU

SOA Platform

높은 품질의 서비스를 저렴한 가격으로 고객에게 제공하기 위하여 글로벌의 Off-shore 컨설팅 조직의 경험과 도구를 활용하여 Fixed price의 업그레이드 컨설팅 서비스입니다.

2. SOA의 Enterprise Service를

활용하여 비지니스 프로세스를

혁식할 수 있는 플랫폼을 구축

Down-time minimized

Cost-efficient

TCO reduced


Contents in the web

ERP Upgrade specific information

Statisticsor screen shot

SAP ERP Solution Browser

SAP Upgrade Newsletter

SAP Upgrade Road Map

SAP Upgrade Info Center(www.service.sap.com/upgrade)

http://www.service.sap.com/upgrade


Further Upgrade Information

SAP Upgrade Info Center:Homepage: http://service.sap.com/upgrade

SAP ERP Upgrade Specifics: http://service.sap.com/upgrade-erp

SAP Upgrade Road Map: http://service.sap.com/upgraderoadmap

SAP Upgrade Newsletter: http://service.sap.com/upgradenewsletter

SAP Upgrade Tools: SAP Upgrade Tools: http://service.sap.com/upgradetools

System Switch Technology: http://service.sap.com/upgradetech

SAP Solution Manager: http://service.sap.com/solutionmanager

SAP Upgrade Services:Overview and order information: http://service.sap.com/upgradeservices

Upgrade Services of SAP Consulting: http://service.sap.com/ufg

http://www.service.sap.com/upgrade

https://service.sap.com/safeguardingupgrade

http://service.sap.com/upgrade-newsletter




http://service.sap.com/solutionmanager

http://service.sap.com/upgradetools

http://service.sap.com/upgrade-erp


감사합니다.

이문수 팀장Upgrade Competency Center

SAP Korea서울시강남구도곡동 467-12군인공제회관 27층

M +82 011 750 7814E [email protected]

QUA 무료서비스 신청