upravljački informacioni sistemi - ef.uns.ac.rs · upravljački informacioni sistemi informacioni...

Upravljački informacioni sistemiProf. dr Pere Tumbas

[email protected]

Upravljački informacioni sistemi

Informacioni sistemi: pojam, koncepti, klasifikacija Informacioni sistem obezbeđuje informacije neophodne za rešavanje

problema i donošenje odluka.

Informacije su poreklom unutar ili izvan organizacije.

Cilj: Informacioni sistem se gradi radi ostvarenja više ciljeva, a primarni je ekonomičan način obrade podataka i njihova transformacija u informacije i znanje.


Informacioni sistemi: pojam, koncepti, klasifikacija Komponente: hardware, software, menware, orgware, dataware i

netware.- Hardware – materijalno tehnička komponenta, koja sadrži fizičke jedinice

računarskih sistema namenjene procesiranju i prenosu podataka.

- Software – nematerijalna komponenta, koju čine računarski programi za obradu podataka.

- Menware – ljudi koji na bilo koji način učestvuju u radu sa IT, profesionalci u razvoju ili korisnici.

- Orgware – podrazumeva organizacione postupke, metode i načine kojima se koordinira rad svih komponenti.

- Dataware – predstavljaju ga podaci, informacije i znanje, shvadene kao informacioni resurs.

- Netware – računarska mreža za povezivanje računara radi razmene podataka i obavljanje komunikacija između udaljenih računara.


Informacioni sistemi: pojam, koncepti, klasifikacija Primarna klasifikacija informacionih sistema:

- Formalni - sistemi sa jasno definisanim tokovima procesa, tokovima komunikacija i autoritetima. Informacioni tokovi su definisani kako u smeru od gore na dole, tako i u smeru od dole na gore. Čine ih tri kategorije informacija: strategijske, menadžerske i operativne.

- Neformalni - sistemi koji podržavaju zaposlene u rešavanju njihovih ličnih problema u obavljanju radnih zadataka. Podrazumevaju neformalne komunikacije između pojedinaca.

- Informacioni sistemi podržani računarem – sistemi u kojima se kao podrška poslovanju pojavljuju računari u podršci rešavanja poslovnih problema.


Informacioni sistemi: pojam, koncepti, klasifikacija

Podaci: se odnose na elementaran opis stvari, događaja, aktivnosti i transakcija, koji su zabeleženi, klasifikovani i uskladišteni, ali nisu organizovani da prenesu neko konkretno značenje. Podaci su numerički, alfanumerički, zvuci, slike i dr.

Informacije: su podaci organizovani da imaju značenje i vrednost za primaoca. Primalac tumači značenje i izvlači zaključke i implikacije.

Znanje: se sastoji od podataka i informacija koji se organizuju i obrađuju da prenesu razumevanje, iskustvo, akumulirano učenje i stručnost u primeni na aktuelni problem ili aktivnost.



Komponente se na različite načine organizuju te postoji mnoštvo različitih konfiguracija tj. različitih vrsta informacionih sistema.

Klas.: prema organizacionoj strukturi (odsek, odeljenje, operativna jedinica, ili čak radnik) kao i tipični (odeljenski - funkcionalni, organizacioni i međuorganizacioni).

Klas.: prema funkcionalnoj oblasti (računovodstveni, finansijski, proizvodni, marketinški, upravljanja ljudskim resursima).



Klas.: prema pruženoj podršci (TPS, MIS, OAS, DSS, EIS, sistem za upravljanje znanjem, inteligentni sistemi podrške i dr.

Klas.: prema aktivnosti upravljanja koje podržavaju (operativni, taktički, strateški).


Informacioni sistemi: evolucija

Sistemi za obradu transakcija ili Transaction Processing Systems (TPS)

Upravljački informacioni sistemi ili Management Information Systems (MIS)

Sistemi automatizacije kancelarijskog poslovanja

Sistemi podrške odlučivanja ili Decision Support Systems

Izvršni informacioni sistemi ili Executive Information Systems

Ekspertski sistemi ili Expert Systems

Sistemi upravljanja znanjem ili Knowledge Management Systems

Veštačke neuronske mreže ili Artificial Neural Networks


Integralni informacioni sistemi i integralnost informacija

Pojedinci, organizacije i društvo u sve vedoj zavisnosti od integracije informacija i posebno njihovog nedostatka.

Industrija visokih tehnologija i informaciona revolucija utiču na eksplozivan rast obima informacija koje se kreiraju, razmenjuju i čuvaju.

Digitalizovana informacija postaje esencijalna u životu čoveka kao vazduh, voda, električna energija, hrana. Informacija je postala i fokus svih interesa čoveka.

Napori privrede, vlada, društva u celini u pravcu integralnosti svih informacija.

Integralnost na nivou organizacija.


Integralni informacioni sistemi i integralnost informacija

Holistički pristup: organska ili funkcionalna povezanost između celine i delova i umesto usredsređenja na same delove, pažnja je usmerena na celinu i svojstva te celine.

Holizam je gledište prema kome celina ne može da se razlaže na delove jer je ona više no zbir sopstvenih delova, njeno stanje ne čine stanja njenih delova i može biti shvadena samo u kontekstu vede celine koja nju sadrži.

Integracija poslovnih funkcija organizacije u model potpuno integrisanog informacionog sistema.


Identifikacija

potreba

kupaca

Isporuke

dobavljačaIstraživanje

ma

rk

eti

ng

a

Diz

ajn

pro

izv

od

a i

us

lug

a

Pla

nir

an

je

pro

izv

od

nje

Na

ba

vk

a

op

re

me

,

sir

ov

ina

,

ma

terija

la

Prip

re

ma

teh

no

log

ije

Ob

uk

a

os

ob

lja

Pro

izv

od

nja

pro

izv

od

a/

us

lug

a

Isp

oru

ka

pro

izv

od

a/

us

lug

a

Usluživanje

ku

pa

ca Zadovoljavanje

potreba

kupaca

Marketing Razvoj Nabavka ProizvodnjaLjudski

resursiProdaja

Računovod-

stvo i finansije


Komunikacije i obrada informacija u organizaciji

- Pojam i svrha komunikacije- Svrha komunikacija je da obezbede unutarnje funkcionisanje

organizacije i da je povezuju sa okruženjem.

- Osnovni elementi: pošiljalac-poruka-primalac- Pošiljalac poruke može da bude osoba, grupa osoba ili mašina-

računarski sistem najčešde.

- Primalac je osoba, grupa osoba ili mašina kojoj je porukaupudena.

- Put kojim se poruka krede od pošiljaoca do primaoca označen je izrazom "kanal".


Osnovne uloge u procesu komuniciranja u grupi ili organizaciji:

Kontrolisanje tokova informacija između delova organizacije, anaročito tokova između viših i nižih organizacionih nivoa,

Komunikaciona spona za međusobno povezivanje dveju grupa organizacije,

Prijem informacija iz okruženja i njihovo tumačenje unutar grupe ili organizacije drugim članovima,

Realizacija i kontrolisanje informacionih tokova između organizacije i relevantnog okruženja.


Komunikacije i obrada informacija u organizaciji

- Smer komunikacije i sadržaj

- Prepreke uspešnog komuniciranja Komunikaciono iskrivljavanje

Izostavljanje dela poruke

Informaciona preopteredenost

- Načini poboljšavanja komunikacija Povedanje količine povratnih informacija

Regulisanje tokova informacija

Obezbeđivanje ponavljanja


Integracija poslovnih funkcija organizacije i informacionih tehnologija u model potpuno integrisanog informacionog sistema


Marketing i planiranje

Istraživanje i razvoj

Nabavka

Upravljanjeproizvodnjom

Upravljanje ljudskimresursima

Računovodstvo ifinansije

Kontrola kvaliteta

Specijalne aplikacije

Prodaja

IPS

Baza podataka

DWDSS

OLTP

Inte

rnet

Vir

tua

l o

rga

niz

acij

e

Inte

rnet


Hvala na pažnji!

upravljački informacioni sistemi - ef.uns.ac.rs · upravljački informacioni sistemi informacioni...

Documents