upravljanje projektima u it - dobrodošlitesla.pmf.ni.ac.rs/people/martze/project/pm 02.pdf ·...
TRANSCRIPT
Procesi unutar projekta
Upravljanje projektima u IT
Pristup upravljanja projektom
Podela upravljanja projektom po oblastima znanja, po procesima, po tehnikama i alatima
Oblasti znanja
Integracija, obim, vreme, troškovi, kvalitet
Ljudski resursi, komunikacije, rizik, nabavke
Procesi unutar projekta
Inicijalizacija
Planiranje
Izvršavanje
Kontrola
Zatvaranje
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 2
Redosled izvođenja procesa
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 3
Proces je niz akcija usmerenih ka određenom rezultatu (cilju)
Inicijalizacija Planiranje
Kontrola
Izvršenje
Zatvaranje
Proces inicijalizacije
Proces inicijalizacije obuhvata definisanje i autorizaciju projekta
ili projektne faze
Inicijalizacija procesa je sastavni deo svake faze ili projekta
Svi projekti (faze projekta) sadrže svih pet procesa
Procesi unutar projekta nisu isto što i faze projekta!!!
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 4
Proces planiranja
Proces planiranja obuhvata planiranje i održavanje funkcionalne šeme da bi se osiguralo da projekat napreduje ka potrebama (ciljevima) organizacije.
Upravljanje planom obima
Upravljanje planom rasporeda
Upravljanje planom troškova
Upravljanje planom nabavki
. . .
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 5
Proces izvršenja
Proces izvršenja ukljčuje koordinaciju ljudi i drugih resursa radi izvođenja raznih planova i proizvodnje proizvoda, usluga ili rezultata projekta (neke faze projekta)
Pravljenje i razvijanje projektnog tima
Osiguravanje kvaliteta
Distribucija informacija
Upravljanje očekivanjima aktera
Sprovođenje nabavke
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 6
Proces kontrole i praćenja
Proces kontrole i praćenja podrazumeva redovno merenje i
praćenje progresa projekta (faze) kako bi se osiguralo da
projektni tim ispunjava zadate ciljeve
Da bi projekat ostao na pravom putu potrebna je zajednička
kontrola i praćenje od strane svih aktera projekta (faze)
U slučaju potrebe rukovodilac projekta i/ili ostalo osoblje
preuzimaju odgovarajuće mere
Izveštaji o performansama
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 7
Proces zatvaranja
Proces zatvaranja podrazumeva formalno prihvatanje projekta
(projektne faze) i njegovo efikasno završavanje
Administrativne aktivnosti
Arhiviranje datoteka
Zaključivanje ugovora
Dokumentovanje naučenih lekcija (pouka)
Formalno prihvatanje isporučenog posla
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 8
Potrebno vreme procesa
dato u procentima
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 9
0 20 40 60 80 100
Inicijalizacija
Planiranje
Izvršavanje
Kontrola
Zatvaranje
Drugo UP
Alfa UP
Procesi - zaključak
Procesi ne isključuju jedan drugog (povezani su) Proces kontrole se prožima kroz sve ostale procese
Nivo aktivnosti i dužina svakog od procesa su različiti i zavise od prirode projekta
Procesi se mogu primenjivati na svaku fazu projekta ili na projekat u celini
Svaki od procesa upravljanja projektom karakteriše se završavanjem određenog posla Kod inicijalizacije potrebno je napraviti statut projekta
Svaki proces ima svoje ulaze i/ili izlaze
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 10
Procesi i oblasti znanja
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 11
Oblasti
znanja Upravljanje projektom preko procesa
Inicijalizacija Planiranje Izvršenje Kontrola Zatvaranje
1. Upravljanje
integracijom
Razvoj statuta
projekta
Razvoj projektnog
plana
Upravljanje
izvršenjem
projekta
Kontrola
projektnog zadatka
Zatvaranje
projekta
2. Upravljanje
obimom
Prikupljanje zahteva,
definisanje obima,
kreiranje WBS
Verifikacija i
kontrola obima
3. Upravljanje
vremenom
Definisanje
aktivnosti i njihovog
redosleda
Kontrola rasporeda
4. Upravljanje
troškovima
Ocena troškova,
određivanje budžeta
Kontrola troškova
5. Upravljanje
kvalitetom
Planiranje kvaliteta Osiguravanje
kvaliteta
Kontrola kvaliteta
Procesi i oblasti znanja
Upravljanje projektima u IT – Etape procesa 12
Oblasti
znanja Upravljanje projektom preko procesa
Inicijalizacija Planiranje Izvršenje Kontrola Zatvaranje
6. Upravljanje
ljudskim
resursima
Razvoj plana Sastavljanje, razvoj i
upravljanje
projektnim timom
7. Upravljanje
komunikacij
om
Prepoznavanje
aktera
Plan komunikacije Raspoređivanje
informacija,
upravljanje
očekivanjima aktera
Izveštaj učinka
8. Upravljanje
rizicima
Upravljanje rizikom,
prepoznavanje rizika,
izvođenje kvalitativne i
kvantitativne analize
rizika
Nadgledanje i
kontrola rizika
9. Upravljanje
nabavkama
Planiranje nabavke Sprovođenje nabavke Upravljanje
nabavkama
Zatvaranje
nabavke
Metodologija upravljanja projektom
Upravljanje projektima u IT
Metodologija upravljanja
(Prince2)
Projects in Controlled Environments (PRINCE2)
Pokretanje projekta
Planiranje
Izvršavanje projekta
Usmeravanje projekta
Kontrola po fazama
Upravljanje isporukom proizvoda
Upravljanje graničnim fazama
Zatvaranje projekta
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 14
Primer procesa
upravljanja projektom
JWD Consulting’s Project Management Intranet Site Project
Pre-inicijalizacija projekta
Inicijalizacija projekta
Planiranje projekta
Izvršavanje projekta
Kontrola i nadgledanje projekta
Zatvaranje projekta
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 15
Pre-inicijalizacija projekta
Prepoznavanje projekta (sa ili bez rukovodioca)
Zadaci:
Odrediti obim, vreme i troškove (ograničenja)
Identifikovati sponzora projekta
Odabrati rukovodioca projekta
Utvrditi poslovne razloge!! (business case)
Sastati se sa rukovodiocem radi utvrđivanja upravljanja procesom
Utvrđivanja potrebe za usitnjavanjem projekta u podprojekte
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 16
Pre-inicijalizacija projekta
Projekat se posmatra u celini (nema usitnjavanja)
Trajanje projekta je 6 meseci
Napravljen je business case i utvrđeno da je projekat vredan
pokretanja
Otplata projekta je ocenjena na godinu dana
Planirani prinos je 112%
Zaključak: pokrenuti formalnu inicijalizaciju projekta
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 17
Inicijalizacija projekta
Identifikacija aktera
Pravljenje registra aktera
Izrada statuta (nacrta) projekta Definisanje početka i kraja
Dodeljivanje naziva
Formalno postavljanje rukovodioca projekta
Osnovne informacije
Zajednički sastanak sa svim (glavnim) akterima Upoznavanje
Razgovor o ciljevima, planovima...
Dnevni red
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 18
Planiranje projekta
Svrha planiranja jeste uspešno vođenje izvršavanja projekta
Razvoj plana upravljanja projektom
Prikupljanje zahteva
Definisanje obima
Kreiranje WBS-a (Work Breakdown Structure)
Definisanje aktivnosti
Utvrđivanje redosleda aktivnosti
Ocena resursa aktivnosti
Ocena trajanja aktivnosti
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 19
Planiranje projekta
Pravljenje rasporeda (Gant-ov dijagram)
Ocena troškova
Određivanje buđzeta
Planiranje kvaliteta
Razvoj plana ljudskih resursa
Plan komunikacija
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 20
Planiranje projekta
Planiranje upravljanja rizicima
Prepoznavanje rizika
Izvođenje kvalitativne analize rizika
Izvođenje kvantitativne analize rizika
Planiranje odgovora na rizik
Planiranje nabavke
Kolektivni ugovor
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 21
Planiranje projekta - WBS
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 22
Planiranje projekta
Gant-ov diagram
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 23
Izvršavanje projekta
Izvršavanje projekta predstavlja preduzimanje neophodnih
akcija radi završavanja aktivnosti projektnog plana
Upravljanje i direktno izvršavanje projekta
Osiguravanje kvaliteta
Razvoj i upravljanje projektnim timom
Raspodela informacija
Upravljanje očekivanjima aktera
Sprovođenje nabavke
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 24
Kontrola i nadgledanje projekta
Kontrola je proces merenja napretka projekta prema njegovom
cilju, praćenje odstupanja od plana i preduzimanja
odgovarajućih korektivnih aktivnosti
Kontrola i nadgledanje projektnog posla
Integrisana kontrola izmena Ažuriranje projektne dokumentacije
Verifikacija obima
Kontrola obima
Merenje učinka posla
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 25
Kontrola i nadgledanje projekta
Kontrola rasporeda
Kontrola troškova Prognoza budžeta
Izvođenje kontrole kvaliteta
Izveštaj o učinku (progresu)
Nadgledanje i kontrola rizika
Kontrola nabavki Izmena zahteva
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 26
Nedeljni izveštaj o progresu
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 27
Zatvaranje projekta
Zatvaranje projekta podrazumeva dovođenje projekta (faze) do
samog kraja, kao i prihvatanje proizvoda (usluge) od strane
aktera i kupaca
Zatvaranje projekta (faze) Finalni izveštaj o projektu
Prezentacija
Planiranje održavanja (servisiranja)
Zatvaranje nabavki
Proces ažuriranja aktive (dokumentacija, poučne lekcije...)
Ažuriranje (zatvaranje) ugovora
Upravljanje projektima u IT – Metodologija upravljanja 28