uputa za koriŠtenje usluge internet … · promjena pin-a kod sbc@rd tokena postupak: 1....

BESPLATNI info telefon 0800 21 00 21

UPUTA ZA KORIŠTENJE USLUGE INTERNET BANKARSTVA

SG SPLITSKA BANKA – SB net SADRŽAJ:

1. Prijava na internet bankarstvo ........................................................................................................................................... 2

1.1. Postupak provjere identiteta klijenta ........................................................................................................................ 2

1.2. Mogući problemi kod prijave u sustav ...................................................................................................................... 3

1.3. Nedostupnost početnog ekrana za prijavu na sustav ............................................................................................. 3

2. Token ili kartica – sigurnosni uređaji za pristup internet bankarstvu ............................................................................. 3

2.1. Prvo korištenje SBc@rd tokena ............................................................................................................................... 4

2.2. Prvo korištenje VASCO tokena ................................................................................................................................ 4

2.3. Prvo korištenje Activ Card tokena ............................................................................................................................ 5

2.4. Generiranje sigurnosnih jednokratnih šifri ............................................................................................................... 5

2.5. Upotreba MATRIX/TAN kartice za prijavu na internet bankarstvo ......................................................................... 6

2.6. Promjena PIN-a kod SBc@rd tokena ...................................................................................................................... 7

2.7. Promjena PIN-a kod VASCO tokena ....................................................................................................................... 7

2.8. Promjena PIN-a kod Activ Card tokena ................................................................................................................... 7

2.9. Deblokiranje tokena .................................................................................................................................................. 8

2.10. Održavanje tokena .................................................................................................................................................... 8

3. Računi ................................................................................................................................................................................. 8

3.1. Pregled....................................................................................................................................................................... 8

3.2. Dnevne transakcije .................................................................................................................................................. 11

3.3. Pretraživanje po računu .......................................................................................................................................... 12

3.4. Najčešće korišteni računi ........................................................................................................................................ 15

4. Oročeni depoziti................................................................................................................................................................ 16

5. Kartice ............................................................................................................................................................................... 17

6. Krediti ................................................................................................................................................................................ 18

6.1. Detalji o kreditu ........................................................................................................................................................ 18

6.2. Revolving kredit ....................................................................................................................................................... 20

7. Plaćanja ............................................................................................................................................................................ 21

7.1. Interni prijenosi ........................................................................................................................................................ 23

7.2. Nalog za plaćanje .................................................................................................................................................... 25

7.2.1. Kreiranje primatelja direktno u nalogu za plaćanje ...................................................................................... 29

7.3. Upravljanje predlošcima.......................................................................................................................................... 30

7.4. Pregled naloga plaćanja ......................................................................................................................................... 31

7.5. Primatelji .................................................................................................................................................................. 32

7.6. Zbirni nalog .............................................................................................................................................................. 34

7.7. Pregled zbirnih naloga ............................................................................................................................................ 42

7.8. Devizni nalog ........................................................................................................................................................... 44

7.9. Pregled deviznih naloga.......................................................................................................................................... 47

7.10. Inozemni primatelji .................................................................................................................................................. 48

7.11. Interni trajni nalog .................................................................................................................................................... 51

7.12. Trajni nalog .............................................................................................................................................................. 54

7.13. Pregled trajnih naloga ............................................................................................................................................. 56

8. Informacije ........................................................................................................................................................................ 58

8.1. Izvodi ........................................................................................................................................................................ 58

8.2. Tečajna lista............................................................................................................................................................. 59

8.3. Lista poslovnica ....................................................................................................................................................... 60

8.4. Korisnici ................................................................................................................................................................... 60

9. Poruke ............................................................................................................................................................................... 61

9.1. Dolazne poruke ....................................................................................................................................................... 62

9.2. Odlazne poruke ....................................................................................................................................................... 63

9.3. Pošalji novu poruku ................................................................................................................................................. 63

10. Administracija ............................................................................................................................................................... 64

10.1. Izmjena PIN-a .......................................................................................................................................................... 65

11. Izlaz .............................................................................................................................................................................. 65

BESPLATNI info telefon 0800 21 00 21 2/65

1. Prijava na internet bankarstvo

Usluga internet bankarstva Splitske Banke pokreće se s internet stranice Splitske Banke,

www.splitskabanka.hr, u dijelu stranice Građani / Bankarstvo izvan poslovnice / Internet bankarstvo,

odabirom opcije „Ulaz“ ili izravnim linkom na www.sbnet.splitskabanka.hr.

Kod prijave na sustav, u polje na ekranu treba upisati korisničko ime koje je navedeno u Ugovoru o

korištenju internet bankarstva te potvrditi opciju OK.

Nakon potvrđivanja korisničkog imena na ekranu se pojavljuje virtualna tipkovnica i polje za unos

Tokena/PIN-a. Klikom na pojedini broj u virtualnoj tipkovnici unosi se:

PIN – četveroznamenkasti pristupni kod (ako se koristi MATRIX/TAN kartica)

ili jednokratna sigurnosna šifra (broj od 6 ili 8 znamenaka – koju generira token uređaj)

Unos treba potvrditi klikom na opciju OK.

Sustav provjerava ispravnost upisa i ako se koristi MATRIX/TAN kartica šalje poruku:

„Molimo unesite odgovarajući TAN s Vaše kartice koristeći virtualnu tipkovnicu na ekranu: TAN na

poziciji xx.“

Treba upisati šifru od 4 znamenke u polje TAN na poziciji xx, gdje je xx redni broj TAN-a (šifre).

Svakom prijavom na internet bankarstvo potrebno je unijeti novu šifru (jednom korišteni broj više ne koristite,

pa čak ako je još vidljiv na token uređaju). Također, za potvrdu svake transakcije (plaćanje, prijenos i sl.)

sustav će zatražiti novu šifru.

Upute za aktiviranje token uređaja, generiranje jednokratnih šifri te postupak u slučaju blokade tokena

nalaze se u točki 2. ove upute.

1.1. Postupak provjere identiteta klijenta

Identitet klijenta se provjerava već opisanim parametrima – korisničkim imenom i sigurnosnom jednokratnom

šifrom. Usporedbom spomenutih parametara, sustav „prepoznaje“ korisnika usluge i nadalje dozvoljava rad.

Token se korisniku uručuje u istoj poslovnici gdje je sklopljen Ugovor o korištenju usluge internet bankarstva.

Token generira jednokratne sigurnosne šifre po složenom matematičkom algoritmu – broj je jedinstven za

svaku pojedinačnu provjeru, i ta jedinstvenost čimbenik je sigurnosti i potrebe za generiranjem nove šifre kod

svakog logiranja u sustav ili kod svake transakcije.

Utvrđivanje autentičnosti odvija se po načelu simetričnog šifriranja poruke na strani klijenta (putem tokena) i

na strani banke (na serveru banke) te usporedbom rezultata. Dodatni elementi sigurnosti su provjera

korisničkog imena na serveru banke u odnosu na korišteni token i osobni PIN klijenta, bez kojeg uopće nije

moguće korištenje tokena. Ako se u bilo kojoj fazi provjere registrira pogreška, ulazak u sustav bit će

onemogućen, te će biti zatražen unos nove pristupne šifre.

Komunikacija između klijenta i Banke osigurana je 128-bitnim šifriranjem (SSL verzija 3.0), najvišim

sigurnosnim protokolom u razmjeni informacija putem interneta.

http://www.splitskabanka.hr/

http://www.sbnet.splitskabanka.hr/


1.2. Mogući problemi kod prijave u sustav

Kod prijave na internet bankarstvo treba paziti na:

1. ispravan unos PIN-a

2. ispravan unos šifre koju generira token ili TAN-a ako se koristi MATRIX kartica

3. ispravan unos korisničkog imena – posebna napomena: treba paziti na velika i mala slova,

razmake i druge znakove. Korisničko ime treba upisati točno onako kako je napisano u Ugovoru o

korištenju usluge internet bankarstva.

Ad.1) Tri puta za redom upisan pogrešan PIN blokira token, tada se za pomoć treba obratiti operaterima

Kontakt Centra na besplatni tel. 0800 – 210021 ili na e-mail adresu [email protected].

Ad.2) i 3) Tri puta uzastopce pogrešan unos bilo kojeg od parametara blokira uslugu i za pomoć se treba

obratiti u Kontakt Centar, na gore navedeni broj telefona.

1.3. Nedostupnost početnog ekrana za prijavu na sustav

Ukoliko se nakon izbora opcije SB net ne može pristupiti početnom ekranu za logiranje u sustav, potrebno je

kontaktirati Kontakt Centar na besplatni broj telefona 0800 – 210021.

2. Token ili kartica – sigurnosni uređaji za pristup internet

bankarstvu

Za pristup usluzi Online Bankarstva potrebno je imati:

1. korisničko ime – definira se u Ugovoru za korištenje usluge

2. sigurnosni uređaj – uručuje se u poslovnici gdje je predan Zahtjev, a može biti:

token VASCO, Activ Card ili SBc@rd

MATRIX/TAN kartica

Slika 2.1 VASCO token, MATRIX/TAN kartica, Activ Card token, SBc@rd token

Pri uručenju tokena u poslovnici / Centru za poslovanje s pravnim osobama dobiva se i inicijalni PIN

(Personal Identification Number – Osobni identifikacijski broj). Inicijalni PIN treba zamijeniti osobnim PIN-om

na način opisan u postupku prvog korištenja tokena.

Savjet: Ne zapisivati PIN na vidljivom mjestu, posebno ne na samom tokenu, niti ga čuvati zapisanog

zajedno sa uređajem.

mailto:[email protected]


2.1. Prvo korištenje SBc@rd tokena

Slika 2.2 SBc@rd token

Koraci aktivacije SBc@rd tokena (Slika 2.2):

1. Uključite uređaj pritiskom na . Ukoliko je sve u redu, zaslon će prikazati poruku PIN.

2. Unesite inicijalni PIN (četveroznamenkasti broj) i pritisnite OK.

3. Zaslon će prikazati poruku MODE (način rada). Pritisnite 0.

4. Na zaslonu će se pokazati poruka NEW PIN (novi PIN), nakon čega možete unijeti PIN broj po

vašem odabiru.

5. Unesite odabrani PIN broj i pritisnite OK (za brisanje unesenih znamenki pritisnite C).

6. Na zaslonu će se prikazati poruka CONFIRM (potvrdi). Ponovite unos vašeg PIN broja i pritisnite

OK (za brisanje unesenih znamenki pritisnite C).

7. Poruka FAILURE (neuspješno) označava da niste ponovili isti PIN broj te vas uređaj vraća na korak

4. Poruka SUCCESS (uspješno) na zaslonu potvrđuje uspješan unos vašeg jedinstvenog PIN broja

i uređaj je sada spreman za svakodnevnu upotrebu.

2.2. Prvo korištenje VASCO tokena

Slika 2.3 VASCO token

Koraci aktivacije VASCO tokena (Slika 2.3):

1. Pritisnite dugme sa strelicom u donjem desnom uglu tokena (na ekranu se treba pojaviti poruka Novi

PIN).

2. Unesite inicijalni PIN (četveroznamenkasti broj).

3. Na zaslonu tokena pojavit će se poruka New PIN (Novi PIN). Odredite novi četveroznamenkasti

broj – osobni PIN koji ćete samo Vi znati i unesite ga.

4. Pojavit će se poruka PIN CONF (PIN Confirmation – potvrda PIN-a). Upišite još jednom osobni

PIN.

5. Pojavljuje se jednokratna šifra od 6 brojeva koju unosite kod prijave u online bankarstvo (pomoću

virtualne tipkovnice na ekranu).


2.3. Prvo korištenje Activ Card tokena

Slika 2.4 Activ Card token

Koraci aktivacije Activ Card tokena (Slika 2.4):

1. Pritisnite tipku ON (crveno dugme) kako bi uključili token (na ekranu se treba pojaviti poruka UNESI

PIN).

2. Unesite inicijalni PIN (četveroznamenkasti broj).

3. Na zaslonu tokena pojavit će se poruka NOVI PIN. Odredite novi četveroznamenkasti broj – osobni

PIN koji ćete samo Vi znati i unesite ga.

4. Upišite još jednom osobni PIN.

5. Pojavljuje se poruka PIN U REDU ako je postupak uspješno proveden.

2.4. Generiranje sigurnosnih jednokratnih šifri

Kod svake daljnje prijave na internet bankarstvo, kao i za potvrdu zadanih transakcija postupak je sljedeći:

SBc@rd token:

1. Uključite uređaj pritiskom na . Ukoliko je sve u redu, zaslon će prikazivati poruku PIN.

2. Unesite svoj PIN broj (koji ste odabrali prilikom aktivacije uređaja) i pritisnite OK (za brisanje

unesenih znamenki pritisnite C). Ukoliko se nakon unosa PIN broja i pritiska na OK na zaslonu

prikaže poruka PINERR (pogrešan PIN), unijeli ste pogrešan PIN broj i pritiskom na C možete

ponovo unijeti ispravan PIN broj. VAŽNO! Nakon tri pogrešna unosa PIN broja, uređaj se

zaključava iz sigurnosnih razloga.

3. Zaslon će prikazati poruku MODE (način rada). Pritisnite 6. Na zaslonu će se prikazati

jednokratna šifra koju koristite za pristup internetskom ili telefonskom bankarstvu te za potpis

transakcija.

Vasco i Activ Card token:

1. Pritisnite dugme sa strelicom u donjem desnom kutu tokena.

2. Na ekranu se pojavljuje poruka PIN i ispod nje četiri polja za upis PIN-a.

3. Unesite osobni PIN (četveroznamenkasti broj).

4. Na ekranu se pojavljuje šifra od 6 znamenki (8 znamenki kod Activ Card tokena).

5. Unesite ovu šifru u polje na ekranu uz pomoć virtualne tipkovnice (Slika 2.5) i potvrdite tipkom

OK. Šifra je upotrebljiva oko 30 sekundi, potom se token sam gasi. Za novu upotrebu, token

treba ponovno aktivirati na opisani način.


Slika 2.5 Virtualna tipkovnica

2.5. Upotreba MATRIX/TAN kartice za prijavu na internet bankarstvo

MATRIX/TAN kartica sadrži četrdeset rednih brojeva – svaki sa svojom šifrom, tzv. TAN-om.

Slika 2.6 MATRIX kartica

Nakon unosa korisničkog imena (prvi ekran za prijavu na internet bankarstvo) i osobnog PIN-a u polje (Slika

2.5) sustav provjerava ispravnost ova dva unosa i zatim šalje poruku, npr.

U ovom primjeru sustav traži šifru od 4 znamenke s pozicije 3 na MATRIX kartici (u ovom primjeru je to šifra

8888). Šifru treba upisati u polje (Slika 2.5) pomoću virtualne tipkovnice na ekranu.

Savjet: ne zapisivati PIN na vidljivom mjestu, posebno ne na samoj kartici, niti ga zapisanog čuvati zajedno

sa karticom.


2.6. Promjena PIN-a kod SBc@rd tokena

Postupak:

1. Uključite uređaj pritiskom na . Ukoliko je sve u redu, zaslon će prikazati poruku PIN.

2. Unesite postojeći PIN.

3. Zaslon će prikazati poruku MODE (način rada). Pritisnite 0.

4. Na zaslonu će se pokazati poruka NEW PIN (novi PIN), nakon čega možete unijeti novi PIN broj po

vašem odabiru.

5. Unesite odabrani PIN broj i pritisnite OK (za brisanje unesenih znamenki pritisnite C).

6. Na zaslonu će se prikazati poruka CONFIRM (potvrdi). Ponovite unos vašeg PIN broja i pritisnite

OK (za brisanje unesenih znamenki pritisnite C).

7. Poruka FAILURE (neuspješno) označava da niste ponovili isti PIN broj te vas uređaj vraća na korak

3. Poruka SUCCESS (uspješno) na zaslonu potvrđuje uspješan unos vašeg jedinstvenog PIN broja

i uređaj je sada spreman za svakodnevnu upotrebu.

Ovim postupkom PIN je promijenjen i koristi se od idućeg aktiviranja tokena.

2.7. Promjena PIN-a kod VASCO tokena

Postupak:

1. Uključite token uređaj (pritiskom na dugme sa strelicom)

2. Unesite postojeći PIN

3. Pritiskom i držanjem dugmeta sa strelicom, za otprilike 2 sekunde na ekranu se pojavi zahtjev za

unosom novog PIN-a (New PIN)

4. Unesite novi PIN – na ekranu će se pojaviti zahtjev za potvrdom PIN-a

5. Ponoviti upis novog PIN-a

Ovim postupkom PIN je promijenjen i koristi se od idućeg aktiviranja tokena.

2.8. Promjena PIN-a kod Activ Card tokena

Postupak:

1. Pritisnite tipku ON

2. Unesite postojeći PIN


4. Pritisnite tipku MENU i držite dok se ne pojavi poruka NOVI PIN


6. Unesite novi PIN

7. Porukom POTVRDI sustav traži još jednom upis novog PIN-a

8. Ponoviti upis novog PIN-a, radi potvrde

9. Poruka ISPRAVNO je rezultat uspješnog postupka


2.9. Deblokiranje tokena

Unos pogrešnog PIN-a tri puta za redom (poruke FAIL 1, FAIL 2, FAIL 3 ili PINERR>1, 2 ili 3) blokira token

uz poruku na ekranu Lock PIN i broj od šest ili sedam znamenaka.

U slučaju blokiranja tokena treba nazvati Kontakt Centar na besplatni telefon 0800/21 00 21 ili poslati e-mail

na adresu [email protected], proći kroz postupak osobne identifikacije putem telefona i uz pomoć

operatera Kontakt Centra odblokirati token.

U slučaju gubitka ili krađe tokena treba odmah kontaktirati Banku, na e-mail adresu ili besplatni telefon kao

gore, te zatražiti blokadu uređaja. Nakon toga obvezno u poslovnici zatražiti dodjelu novog tokena.

2.10. Održavanje tokena

Token je osjetljiv elektronski uređaj – da bi mu omogućili pravilan rad treba izbjegavati oštećenja koja mogu

učiniti visoke temperature (oprez ljeti!), voda, razne druge tekućine, udarci.

Token sadrži bateriju dugog vijeka trajanja, kad se ona potroši treba je zamijeniti.

3. Računi

3.1. Pregled

Pristupom u podizbornik Pregled u izborniku RAČUNI prikazuje se ekran sa listom svih računa koje ste

prethodno označili kao najčešće korištene račune (Računi > Najčešće korišteni računi). (Slika 3.1)

Prikazuju se sljedeći podaci o računu: broj računa, naziv računa, valuta, raspoloživa sredstva, stanje računa,

odobreni limit, rezervirani iznos, stanje prethodnog dana i vlasnik računa.

Raspoloživa sredstva predstavljaju iznos na računu kojim raspolažete, a obuhvaća stvarno stanje

po računu uvećano za dozvoljeno prekoračenje.

Stanje računa je stvarno stanje na računu umanjeno za rezervirani iznos.

Odobreni limit predstavlja dozvoljeno prekoračenje po računu.

Rezervirani iznos predstavlja transakcije koje su napravljene, a nisu proknjižene.

Stanje prethodnog dana je stvarno stanje računa na prethodni dan.

mailto:[email protected]


Slika 3.1 Računi > Pregled

Klikom na link naziva računa pojedinog računa dobije se pregled transakcija po računu. (Slika 3.3)

Odabirom opcije Osvježiti prikazati će se zadnji podaci o stanju na računu.

U slučaju da je više od pet računa prijavljeno za poslovanje putem interneta, prikazati će se opcija za odabir

svih računa te se može po svakom računu dobiti prikaz transakcija. Potrebno je samo izabrati račun i

potvrditi opcijom OK .(Slika 3.2)

Slika 3.2 Računi > Pregled

Slika 3.3 Računi > Pregled >Pregled transakcija po računu

Opcija Povratak služi za vraćanje na prethodni ekran.

Odabirom opcije Pretraži otvoriti će se ekran za unos različitih kriterija za pretragu transakcija (Slika 3.4)


Odabirom opcije Preuzmi otvoriti će se ekran za unos kriterija za preuzimanje transakcija (Slika 3.5) Osim

kriterija odabira transakcija potrebno je izabrati format dokumenta u kojem želite preuzeti detalje o

transakcijama: MS Excel, CSV, ASCII ili PDF format. Preuzimanje detalja transakcija u PDF formatu može

se ostvariti i odabirom direktnog linka „Prikaži u PDF formatu “.

Slika 3.4 Računi > Pregled > Pregled transakcija

Unosom željenih kriterija i odabirom opcije Pretraži prikazati će se sljedeći detalji o transakcijama:

datum transakcije, opis transakcije, datum valute (datum knjiženja transakcije) i iznos transakcije.

Odabirom opcije Odustani prekida se pretraga.

Slika 3.5 Računi > Pregled > Preuzimanje dokumenta


3.2. Dnevne transakcije

U podizborniku „Dnevne transakcije“ može se vidjeti prikaz svih dnevnih transakcija po prijavljenim

računima (Slika 3.6).

Slika 3.6 Računi > Dnevne transakcije

Pozicioniranjem kursora na oznaku uz kratak opis transakcije prikazani su detalji dnevne transakcije.

Odabirom opcije Pretraži pruža se mogućnost pretrage transakcija po različitim kriterijima (Slika 3.7).

Odabirom opcije Preuzmi otvoriti će se ekran za unos različitih kriterija za preuzimanje transakcija. Osim

kriterija odabira transakcija potrebno je izabrati format dokumenta u kojem želite preuzeti detalje o

transakcijama: MS Excel, CSV ili ASCII format.


Slika 3.7 Računi > Dnevne transakcije

3.3. Pretraživanje po računu

Za uvid u poslovanje po računu za određeni period potrebno je pristupiti u podizbornik Pretraživanje po

računu unutar izbornika RAČUNI, gdje je prikazan popis svih računa raspoloživih za poslovanje preko

interneta (Slika 3.8).

Slika 3.8 Računi > Pretraživanje po računu

Nakon izbora računa pojavljuje se prikaz svih transakcija po računu (Slika 3.9).


Slika 3.9 Računi > Pretraživanje po računu > Pregled transakcija po računu

Opcija Povratak služi za vraćanje na prethodni ekran. Odabirom opcije Pretraži pruža se mogućnost

pretrage transakcija po različitim kriterijima (Slika 3.10).

Odabirom opcije Preuzmi otvoriti će se ekran za unos različitih kriterija za preuzimanje transakcija (Slika

3.11) Osim kriterija odabira transakcija potrebno je izabrati format dokumenta u kojem želite preuzeti detalje

o transakcijama: MS Excel, CSV, ASCII ili PDF format. Preuzimanje detalja transakcija u PDF formatu može

se ostvariti i odabirom direktnog linka „Prikažite u PDF formatu“.

Slika 3.10 Računi > Pretraživanje po račun > Pregled transakcija

Unosom željenih kriterija i odabirom opcije Pretraži prikazati će se sljedeći detalji o transakcijama:

datum transakcije, opis transakcije, datum valute i iznos transakcije.

Kod unosa kriterija datuma treba voditi računa da se datum ispravno unese, u formatu dd/mm/gggg

(npr.01.10.2010).


Kod odabira kriterija iznosa, ukoliko se isti ne unese prikazati će se sve transakcije u zadanom periodu

neovisno o veličini iznosa i vrsti transakcije.

Kod pretraživanja transakcija isplate treba voditi računa da se kod unosa iznosa unese predznak – (minus),

npr. ako se želi pretražiti samo transakcije isplate u visini do 500 kn, tada treba voditi računa da se iznos

unese na sljedeći način:

Iznos od: – 500

Iznos do: 0

Ako se pak žele obuhvatiti transakcije uplate i isplate do 500 kn, tada treba unijeti sljedeći kriterij:

Iznos od: – 500

Iznos do: 500

Odabirom opcije Odustani prekida se pretraga i prikazuje se prethodni ekran.

Slika 3.11 Računi > Pretraživanje po račun > Preuzimanje podataka


3.4. Najčešće korišteni računi

Ovo je prvi ekran koji se pojavljuje prilikom prve prijave na internet bankarstvo (Slika 3.12). Potrebno je

označiti račune za koje se želi imati prikaz dnevnih transakcija. Može se označiti najviše 5 računa.

Jedino računi koji su označeni kao najčešće korišteni prikazivati će se automatski unutar izbornika

Pregled računa (Slika 3.1).

Slika 3.12 Računi > Najčešće korišteni računi

Osim kod prve prijave na internet bankarstvo, u podizbornik Najčešće korišteni računi može se pristupiti

uvijek kada se želi izmijeniti izbor najčešće korištenih računa, i to na način da se sa liste najčešće korištenih

računa doda neki drugi račun ili izbriše postojeći. Novi račun se dodaje tako da se klikne u kućicu pored

računa, a briše na način da se klikne u popunjenu kućicu pored računa kako bi se oznaka u kućici izbrisala .

Nakon napravljenih izmjena pojavljuje se ekran za validaciju napravljenih izmjena gdje se napravljene

izmjene potvrđuju odabirom opcije OK. (Slika 3.13). Nakon potvrđivanja pojavljuje se ekran na kojem se vidi

koje su promjene izvršene po pojedinom računu (Slika 3.14)




4. Oročeni depoziti

Odabirom podizbornika OROČENI DEPOZITI prikazati će se sljedeći podaci o oročenim depozitima:

broj, naziv i valuta računa, iznos depozita, datum dospijeća, kamatna stopa i vlasnik računa (Slika 4.1)

Slika 4.1 Oročeni depoziti

Klikom na iznos depozita prikazati će se transakcije po računu u tekućem mjesecu (Slika 4.2)

Odabirom opcije Pretraži transakcije je moguće pretraživati po raznim kriterijima, a opcijom Preuzmi moguće

je preuzeti podatke o transakcijama također po raznim kriterijima.

Slika 4.2 Oročeni depoziti > Pregled transakcija po računu


5. Kartice

Pristupom u podizbornik KARTICE prikazati će se sljedeći podaci o karticama (Slika 5.1):

Tip kartice i opis: naziv kartice (Visa revolving, Visa classic,…)

Osnovna/dodatna kartica: osnovna, dodatna (ako je dodatna osoba opunomoćena po računu

vlasnika)

Broj kartice: broj od 16 znamenaka koji se nalazi na kartici (4920….., 4149….)

Vlasnik: prezime i ime vlasnika kartice

Vrijedi do: datum kada kartica ističe

Povezan račun: broj računa za koji je vezana odgodna kartica

Slika 5.1 Kartice

Klikom na broj kartice ili broj računa na ekranu će se prikazati sljedeći detalji o karticama (Slika 5.2):

Stanje zadnjeg izvoda

o Datum izvoda: datum zadnjeg izvoda

o Datum dospijeća: datum dospijeća dugovanja po kartici

o Dugovanje: iznos ukupno dospjelog duga po kartici

o Dospjele rate: iznos rata dospjelih na naplatu (unutar ukupnog dugovanja)

o Odobreni kartični limit: ukupan prostor za trošenje (visina limita odobrena u poslovnici)

o Raspoloživi kartični limit: sredstva koja su na raspolaganju za korištenje (ukupan kartični limit

umanjen za iskorišteni kartični limit i autorizirane transakcije)

Trenutno stanje

o Datum: datum uvida u podatke

o Raspoloživi kartični limit: sredstva koja su na raspolaganju za korištenje (ukupan kartični limit

umanjen za iskorišteni kartični limit i autorizirane transakcije)

o Iskorišteni kartični limit: iznos dospjelog duga po kartici uvećan za autorizirane transakcije

o Autorizirane transakcije: iznos iskorištenog limita u vremenu od 01.–31. u tekućem mjesecu

(ukupan iznos transakcija)

o Odobreni kartični limit: ukupan prostor za trošenje (visina limita odobrena u poslovnici)

Detalji transakcija

o Datum transakcije: Datum kada je transakcija napravljena

o Datum izvršenja: Datum kad je transakcija proknjižena

o Opis transakcije

o Iznos u valuti (računa): Ako je transakcija napravljena u inozemstvu bit će kalkuliran po tečaju i

različit od iznosa u originalnoj valuti.

o Valuta (računa)

o Iznos u originalnoj valuti: ako je transakcija provedena u inozemstvu ovaj iznos je prikazan u

valuti zemlje gdje je napravljena

o Originalna valuta: valuta zemlje gdje je transakcija napravljena

o Datum izvoda: datum kada će transakcija biti naplaćena. Ukoliko datum nije prikazan

transakcija je već naplaćena po tekućem računu.


Odabirom opcije Pretraži kartične transakcije mogu se pretraživati po raznim kriterijima, a opcijom

Preuzmi mogu se preuzeti podaci o kartičnim transakcijama također po raznim kriterijima.

Slika 5.2 Kartice

6. Krediti

6.1. Detalji o kreditu

Pristupom u podizbornik KREDITI prikazati će se ekran sa sljedećim podacima o kreditima (Slika 6.1): broj,

naziv i valuta računa, broj kredita (broj ugovora o kreditu) i preostala glavnica.

Slika 6.1 Krediti

Klikom na iznos preostale glavnice po određenom kreditu prikazati će se sljedeći detalji o kreditu

(Slika 6.2):

Iznos kredita: ugovoreni, originalni iznos kredita

Datum zadnjeg anuiteta: ugovoreni datum zadnjeg anuiteta kredita

Isplaćeni iznos kredita

Način otplate: učestalost otplate kredita (mjesečno, ….)

Kamatna stopa: zadnja važeća kamatna stopa po kreditu


Vrsta kamatne stope: vrsta kamatne stope (fiksna, promjenjiva)

Broj perioda u otplati: ugovoreni broj perioda otplate kredita (3 godine,…)

Broj preostalih anuiteta: broj rata kredita koje nisu plaćene

Nedospjela glavnica na datum: dug glavnice koji nije dospio na naplatu

Nedospjela kamata na datum: dug kamate koji nije dospio na naplatu

Dospjelo neplaćeno na datum: dospjeli dug koji nije plaćen (rate ili dio rate kredita koje su dospjele

na naplatu, a nisu plaćene)

Posljednji anuitet: datum posljednjeg anuiteta koji je dospio na naplatu

Sljedeći anuitet: datum sljedećeg anuiteta koji dospijeva na naplatu

Glavnica: dio anuiteta (rate) koji se odnosi na glavnicu

Kamata: dio anuiteta (rate) koji se odnosi na kamatu

Osiguranje: dio anuiteta kojim se podmiruje osiguranje u kreditu (ukoliko je isto ugovoreno

Ugovorom o kreditu)

Slika 6.2 Krediti > Detalji o kreditu


6.2. Revolving kredit

Ukoliko se radi o Revolving kreditu, klikom na iznos preostale glavnice (Slika 6.1) prikazati će se sljedeći

ekran (Slika 6.3):

Slika 6.3 Krediti > Revolving kredit

Datum otvaranja: datum prvog korištenja revolving kartice

Kartični limit: ukupan prostor za trošenje (visina limita odobrena u poslovnici)

Nedospjela glavnica: iznos koji je potrošen ali još nije dospio na naplatu

Raspoloživi limit: sredstva koja su na raspolaganju za korištenje

Dospjelo dugovanje: minimalni iznos revolving kredita koji je dospio na naplatu

Datum zadnjeg korištenja


7. Plaćanja

Unutar podizbornika PLAĆANJA moguće je zadavanje i pregled sljedećih naloga za plaćanje:

Interni prijenos: služi za jedan ili više internih prijenosa sredstava među transakcijskim računima

koje ste prijavili za poslovanje internetom (maksimalan broj internih naloga koji mogu biti potpisani

jednim TAN/TOKEN potpisom je 10)

Nalog za plaćanje: služi za plaćanje prema jednom ili više primatelja u banci/prema primateljima u

drugim bankama (maksimalan broj platnih naloga koji mogu biti potpisani jednim TAN/TOKEN

potpisom je 10)

Zbirni nalog: omogućava zadavanje više naloga plaćanja odjednom

Devizni nalog: podrazumijeva plaćanje inozemnom primatelju

Trajni nalog: se zadaje kada se kontinuirano želi prenositi isti iznos sredstava na željeni račun (npr.

trajni nalog kojim se prenose sredstva s vašeg tekućeg računa za plaćanje dječjeg vrtića,

osiguranja,…)

Interni trajni nalog: je trajni nalog koji se provodi interno tj. među računima koje ste prijavili za

poslovanje internetom (npr. trajni nalog kojim se prenose sredstva s tekućeg računa na štedni Ritam

račun,…)

Odabirom opcije PLAĆANJA dostupne su informacije o naknadama za prijenos sredstava ali i o realnom

vremenu izvršavanja naloga:


Slika 7.1 Naknade za prijenos sredstava


7.1. Interni prijenosi

Pristupom u izbornik PLAĆANJA i podizbornik Interni prijenosi prikazati će se nalog za interni prijenos

kojeg treba koristiti kod svakog prijenosa sredstava među računima koje ste prijavili za poslovanje

internetom. (Slika 7.2)

Osim prijenosa sredstava među kunskim računima prijavljenim za poslovanje internetom, može se zadati i

nalog za konverziju sredstava s deviznih tekućih računa na kunski tekući račun i obratno.

Slika 7.2 Plaćanja > Interni prijenos

Obavezni podaci u nalogu:

Na teret računa: klikom na strelicu izabire se broj računa sa kojeg će se izvršiti plaćanje

U korist računa: klikom na strelicu izabire se broj računa na koji se vrši plaćanje.

Datum: automatski je označeno polje „Danas“ što podrazumijeva da će se plaćanje izvršiti na dan

kad se zadaje nalog ili prvi sljedeći radni dan ako je nalog zadan neradnim danom ili iza vremena

određenog internom odlukom Banke (objavljenom u SB net usluzi i poslovnicama Banke). Ako se

želi odrediti neki drugi dan za plaćanje (do 60 dana) tada treba kliknuti na polje „Drugi datum“ i

klikom na kalendar označiti datum plaćanja.

Ukoliko se vrši prijenos sredstava na račun sudionika koji ima otvoren račun u Banci (u slučaju internog

prijenosa) nakon 19:30 molimo da kao datum izvršenja naloga odaberete slijedeći radni dan Banke.

Opis plaćanja

Iznos: unosi se iznos plaćanja

Valuta: izabire se valuta iznosa koji se plaća.

Nakon što su uneseni svi podaci u nalogu potrebno je kliknuti na opciju OK kako bi se zadao nalog za interni

prijenos. Ukoliko želite unijeti više od jednog internog prijenosa sredstava, potrebno je kliknuti na opciju

Sljedeći, te nastaviti s unosom sljedećeg internog prijenosa (maksimalan broj internih naloga koji mogu biti

potpisani jednim TAN/TOKEN potpisom je 10.


Nakon potvrđivanja pojaviti će se ekran (Slika 7.3-ukoliko se radi o jednom internom prijenosu; Slika 7.4

-ukoliko se radi o dva ili više internih naloga) gdje treba potpisati nalog/e treba potpisati korištenjem virtualne

tipkovnice na ekranu.

Osim potvrđivanja naloga na ovom ekranu su ponuđene i opcije Promjeni (ako se želi izmijeniti neki podatak

u nalogu), Odustani (ako se želi odustati od zadavanja naloga) i Dodaj (ako se želi pridodati dodatni interni

nalog). Također je na ekranu potvrđivanja pored svakog od unesenih naloga

ponuđena ikona , odabiranjem iste, možete obrisati neki od zadanih naloga na listi.


Slika 7.4 Plaćanja > Interni prijenosi (2 ili više)


Nakon potpisivanja naloga prikazati će se ekran (Slika 7.5 ili Slika 7.6, ovisno radi li se o jednom internom

prijenosu ili 2 i više internih prijenosa) koji potvrđuje da je nalog potpisan.

Odabirom opcije Sljedeći nalog prikazati će se ekran za unos novog internog prijenosa.


Slika 7.6 Plaćanja > Interni prijenosi

Unutar opcije Interni prijenos moguće je koristiti funkcionalnost predložaka opisanu pod točkom 7.3.

Upravljanje predlošcima.

7.2. Nalog za plaćanje

Podizbornik Nalog za plaćanje koristimo za plaćanje određenom primatelju/ima u banci ili

primatelju/ima u drugim bankama. (Slika 7.7)


Slika 7.7 Plaćanja > Nalog za plaćanje

Obvezni podaci u nalogu:

Na teret računa: klikom na strelicu iz padajućeg izbornika izabire se broj računa sa kojeg će se

izvršiti plaćanje

U korist primatelja: klikom na strelicu iz padajućeg izbornika izabire se broj računa primatelja na

koji se vrši plaćanje. (Ako na popisu nema primatelja prema kojem želite izvršiti plaćanje odaberite

opciju „Unesite primatelja“)

Naziv primatelja: automatski se prikazuje nakon odabira broja računa primatelja.

Poziv na broj odobrenja: upisuje se broj sukladno instrukcijama, odnosno potrebama primatelja.

Dozvoljeno je unositi samo brojeve i oznaku „ – „ za razdvajanje. Drugi znakovi koji se unesu (kosa

crta, točka, zarez) biti će prepoznati kao greška i nalog neće biti prihvaćen, uz poruku „Poziv na broj

odobrenja može sadržavati samo brojeve i znak -“






Ukoliko se vrši prijenos sredstava na račun sudionika koji ima otvoren račun u Banci nakon 19:30 ili prijenos

sredstava na račun sudionika koji ima račun otvoren u drugoj banci nakon 15:00 molimo da kao datum

izvršenja naloga odaberete idući radni dan Banke.


Opis plaćanja


Valuta: izabire se valuta iznosa koji se plaća. (Ako je npr. zadano plaćanje 100 kuna, a uplata se

vrši na račun u EUR, tada će se automatski provoditi i konverzija tih 100 kn u EUR)

Polje Šifra namjene sadrži padajući izbornik te nije obavezno polje za unos

Polje Poziv na broj zaduženja nije obvezno polje za unos, no ukoliko se isto ispunjava – upisuje se

broj sukladno instrukcijama, odnosno potrebama platitelja. Dozvoljeno je unositi samo brojeve i

oznaku „ – „ za razdvajanje. Drugi znakovi koji se unesu (kosa crta, točka, zarez) biti će prepoznati

kao greška i nalog neće biti prihvaćen, uz poruku „Poziv na broj zaduženja može sadržavati samo

brojeve i znak -“.

Nakon što su uneseni svi podaci u nalogu potrebno je kliknuti na opciju OK kako bi se zadao nalog za

plaćanje, ukoliko želite unijeti više od jednog naloga, potrebno je kliknuti na opciju Sljedeći, te nastaviti s

unosom sljedećeg naloga (maksimalan broj platnih naloga koji mogu biti potpisani jednim TAN/TOKEN

potpisom je 10).

Nakon potvrđivanja pojaviti će se ekran (Slika 7.8-ukoliko se radi o jednom platnom nalogu; Slika 7.9-ukoliko

se radi o dva ili više naloga) gdje nalog/e treba potpisati korištenjem virtualne tipkovnice na ekranu.

Osim potpisivanja naloga, na ovom ekranu su ponuđene i opcije Promjeni (ako se želi izmijeniti neki

podatak u nalogu), Obriši (ako se želi odustati od zadavanja naloga) i Dodaj (ako se želi pridodati dodatni

platni nalog). Također je na ekranu potvrđivanja pored svakog od unesenih naloga ponuđena ikona ,

odabiranjem iste, možete obrisati neki od zadanih naloga na listi.



Slika 7.9 Plaćanja > Nalozi za plaćanje

Nakon potpisivanja naloga prikazati će se ekran (Slika 7.10 ili Slika 7.11, ovisno radi li se o jednom platnom

nalogu ili 2 i više naloga) koji potvrđuje da je nalog potpisan.

Odabirom opcije Sljedeći nalog prikazati će se ekran za unos novog platnog naloga.




7.2.1. Kreiranje primatelja direktno u nalogu za plaćanje

Za pristup Nalogu za plaćanje nije potrebno imati prethodno sačuvanog primatelja prema kojem se želi

izvršiti plaćanje. Unos primatelja moguće je direktno pod opcijom Nalog za plaćanje gdje se u padajućem

izborniku za odabir primatelja odabire opcija „Unesite primatelja“.

Odabirom opcije „Unesite primatelja“ otvaraju se dodatna polja za odabir formata računa primatelja (koji

može biti NKS ili IBAN) te unos banke i/ili broja računa i naziva primatelja. Prilikom kreiranja naloga za

plaćanje moguće je odabrati spremanje primatelja. Ukoliko se odabere opcija „Da“ nakon potpisanog naloga

za plaćanje, primatelj će biti sačuvan u listi primatelja. Ukoliko potpišemo nalog za plaćanje a označimo „Ne“

pod opcijom „Spremi primatelja?“, nalog će biti uredno proveden, no primatelj neće biti sačuvan.


Ukoliko vršimo plaćanje prema već sačuvanom primatelju odabiremo ga iz padajućeg izbornika .


7.3. Upravljanje predlošcima

Upravljati predlošcima moguće je unutar opcija PLAĆANJA → Interni prijenos i PLAĆANJA →

Nalog za plaćanje (Slika 7.13).

Na vrhu platnog naloga nalazi se područje za upravljanje predlošcima:

Izaberite predložak – padajući izbornik koji nudi opcije:

o Bez predloška: automatski postavljeno, podrazumijeva da taj nalog ne treba sačuvati kao

predložak.

o Novi predložak: koristimo ukoliko želimo sačuvati nalog kao predložak za iduća plaćanja.

Spremanje naloga kao predloška vrlo je korisno kada su nalozi za plaćanje iz mjeseca u

mjesec isti, kako bi se izbjeglo kreiranje uvijek novog naloga. Spremanje naloga vrši se

odabirom opcije Spremi

o Listu svih sačuvanih predložaka. Za korištenje postojećeg predloška dovoljno je u polju

„Izaberite predložak“ iz padajućeg izbornika izabrati naziv jednog predloška kako bi se isti

pojavio na ekranu.

Naziv predloška – obvezan unos ukoliko se odabere opcija „Novi predložak“

Slika 7.13 Plaćanja > Nalog za plaćanje > Predlošci


Kako bismo napravili izmjenu u postojećem predlošku (npr. izmjena iznosa, opisa), potrebno je isti odabrati

iz padajućeg izbornika „Izaberite predložak“, izvršiti izmjenu te odabrati opciju Spremi.

Za brisanje predloška dovoljno je u polju „Izaberite predložak“ iz padajućeg izbornika izabrati naziv

predloška koji se želi brisati te kliknuti na opciju Izbriši.

Ukoliko se postojeći predložak koristi za plaćanje, neće biti automatikom ažuriran, a ukoliko želimo sačuvati

nove podatke nužno je odabrati opciju Spremi.

Broj predložaka koji se mogu sačuvati ograničen je na 99.

7.4. Pregled naloga plaćanja

U izborniku PLAĆANJA odabirom podizbornika Pregled naloga plaćanja dobije se prikaz svih zadanih

naloga plaćanja i internih prijenosa (Slika 7.14):

Slika 7.14 Plaćanja > Pregled naloga plaćanja

U zadnjem stupcu prikazan je status naloga, koji može biti:

Potpisano: ovo je prvi status naloga koji se pojavljuje nakon što je nalog potpisan. Ovaj status u

vremenu od 15-ak minuta automatski prelazi u status „Poslano na izvršenje“

Potpisano, sredstva nisu rezervirana: ovo je prvi status naloga koji se pojavljuje nakon što je

nalog potpisan, no sredstva nisu rezervirana. Ovaj status u vremenu od 15-ak minuta automatski

prelazi u status „Poslano na izvršenje“

Poslano na izvršenje: ovaj status imaju svi nalozi koji su uspješno zadani.

Zaprimljen: ovaj status imaju nalozi koji su zaprimljeni u sustav, a još uvijek nisu provedeni

Proveden: ovaj status imaju nalozi koji su provedeni u sustavu

Čeka ispravak: ovaj status imaju nalozi koji čekaju da budu ispravljeni od strane Praćenja

Na čekanju: ovaj status imaju nalozi čije je izvršavanje na čekanju

Odbijen: ovaj status imaju nalozi koji su odbijeni

Ukoliko želimo ispisati listu potpisanih naloga, iste odabiremo oznakom u koloni Ispiši te odabirom

opcije Pregled ispisa (Slika 7.15). Pregled ispisa nudi listu odabranih transakcija za Ispis.


Slika 7.15 Plaćanja > Pregled naloga plaćanja > Ispis

Odabirom opcije Ispis prikaz šaljemo na pisač, a odabirom opcije Povratak vraćamo se na prethodnu

stranicu.

Za prikaz detalja naloga potrebno je kliknuti na broj računa sa kojeg je izvršeno plaćanje (Slika 7.14) Klikom

na pojedini link (stupac „Na teret računa“) prikazati će se detalji o zadanom nalogu (Slika 7.16).

Slika 7.16 Plaćanja > Pregled naloga plaćanja

Osim uobičajenih detalja transakcije pregled naloga plaćanja prikazuje i detalje statusa:

Status: može biti Zaprimljen, Proveden, Čeka ispravak, Na čekanju, Odbijen

Opis statusa: ako je status transakcije Čeka ispravak, Na čekanju ili Odbijen opis/razlog statusa

dostupan je na ekranu

Datum statusa

Ispis detalja platnog naloga moguć je odabirom opcije Ispis.

7.5. Primatelji

U podizborniku Primatelji nalazi se popis sačuvanih primatelja sa brojevima računa.

Ukoliko ovdje nemate nijednog sačuvanog primatelja ili želite zadati plaćanje nekom novom primatelju tada

nije obavezno najprije kreirati novog primatelja unutar ove opcije (objašnjeno u poglavlju 7.2.1.) klikom na

link NOVI (Slika 7.17) Pristupom na ovaj link otvara se obrazac za unos podataka o primatelju (Slika 7.18)


Slika 7.17 Plaćanja > Primatelji


U obrascu za unos primatelja obvezan je odabir formata računa a zatim unos sljedećih podataka:

Banka: klikom na padajući izbornik izabire se broj računa banke ukoliko je format računa primatelja

NKS

Broj računa: treba unijeti NKS broj računa primatelja u otvorno polje

Ili

IBAN format računa primatelja

Naziv primatelja: automatski se prikaže nakon što se klikne na opciju Provjeri

Nakon potvrđivanja opcije OK, prikazuje se ekran (Slika 7.19), gdje ponovno treba potvrditi opciju OK

kako bi se sačuvao primatelj, nakon čega se prikaže potvrda da je primatelj sačuvan (Slika 7.20)




Za promjenu ili brisanje podataka o primatelju dovoljno je kliknuti na naziv primatelja (Slika 7.17) te izabrati

odgovarajuću opciju Promjeni odnosno Obriši.

Napomena: Brisanje primatelja neće biti moguće jedino u slučaju ako se primatelj nalazi u nekom od

predložaka (u internom prijenosu, nalogu za plaćanje ili u zbirnom nalogu). U tom slučaju će se na ekranu

pojaviti poruka „Primatelj se ne može mijenjati i brisati dok se nalazi u nekom od predložaka“

7.6. Zbirni nalog

Pristupom u podizbornik Zbirni nalog pruža se mogućnost da se jednim potpisom zadaje više naloga

plaćanja odjednom.

Na prvom ekranu može se ići na kreiranje novog zbirnog naloga i to klikom na link NOVI (Slika 7.21) ili se

može koristiti neki od predložaka zbirnog naloga ukoliko isti postoje (Slika 7.22). Svaki zbirni nalog koji se

napravi automatski se pohranjuje kao predložak te je prikazan na ovom ekranu.

Korištenje predloška zbirnog naloga je vrlo korisno ako su pojedinačni nalozi iz mjeseca u mjesec isti (npr.

plaćanje režija sa fiksnim iznosom – struja, stanarine, komunalije, plaće radnika,….), pa je jednom kreiran

zbirni nalog dovoljno samo potpisati.

Predložak zbirnog naloga se može mijenjati ili brisati pomoću opcije PROMJENI ili OBRIŠI detalje

označenog zbirnog naloga (Slika 7.22). Prethodno je potrebno označiti zbirni nalog koji se želi brisati ili

mijenjati i to na način da se u prvom stupcu klikne u kružić pored određenog zbirnog naloga.


Slika 7.21 Plaćanja > Zbirni nalog


Pristupom na link NOVI otvara se obrazac za kreiranje novog zbirnog naloga (Slika 7.23)

Obvezni podaci u zbirnom nalogu:

Oznaka: unosi se proizvoljan dvoznamenkasti broj (koji se već nije koristio)


Valuta: automatski se prikazuje valuta računa sa kojeg će se izvršiti plaćanje

Ukupni iznos: unosi se ukupni iznos (zbroj iznosa pojedinačnih naloga)

Ukupan broj plaćanja: unosi se broj pojedinačnih naloga






Ukoliko se vrši prijenos sredstava na račun sudionika koji ima otvoren račun u Banci nakon 19:30 ili prijenos

sredstava na račun sudionika koji ima račun otvoren u drugoj banci nakon 15:00 molimo da

kao datum izvršenja naloga odaberete idući radni dan Banke.

Unos podataka treba potvrditi klikom na opciju OK, nakon čega se prikaže ekran na slici (Slika 7.24). gdje

ponovno treba potvrditi kreiranje naloga sa OK.



Kada je zbirni nalog kreiran (Slika 7.25) potrebno je unijeti podatke o pojedinačnim nalozima s pripadajućim

primateljima.

Klikom na opciju Povratak prikazati će se početni ekran gdje se vidi kreirani zbirni nalog (Slika 7.26). Klikom

na broj računa u stupcu Na teret računa prikazati će se ekran s detaljima o zbirnom nalogu i linkom za unos

podataka pojedinačnim plaćanjima unutar zbirnog naloga. (Slika 7.27)




Klikom na link NOVI pojedinačni nalog otvara se obrazac za unos pojedinačnog naloga u zbirnom nalogu.

Slika 7.28 Plaćanja > Zbirni nalog > Pojedinačno plaćanje


Obvezni podaci u pojedinačnom nalogu:

Primatelj: klikom na strelicu izabire se primatelj sa brojem računa na koji će se izvršiti plaćanje. Ako

na popisu nema primatelja kojeg želite unijeti tada je potrebno najprije otvoriti primatelja na način

opisan pod točkom 6.4. ove upute.

Naziv primatelja: automatski se prikazuje naziv odabranog primatelja ili se isti prikaže odabirom

opcije Provjeri





Iznos: Unosi se iznos koji se želi platiti navedenom primatelju. Uneseni iznos za pojedino plaćanje u

zbirnom nalogu ne smije prelaziti ukupni iznos zbirnog naloga. Ukupni iznos se zadaje kod kreiranja

zbirnog naloga (točka 7.5. u Uputi).

Opis

Polje Šifra namjene sadrži padajući izbornik te nije obavezno polje za unos

Polje Poziv na broj zaduženja nije obvezno polje za unos, no ukoliko se isto ispunjava – upisuje se

broj sukladno instrukcijama, odnosno potrebama platitelja. Dozvoljeno je unositi samo brojeve i

oznaku „ – „ za razdvajanje. Drugi znakovi koji se unesu (kosa crta, točka, zarez) biti će prepoznati

kao greška i nalog neće biti prihvaćen, uz poruku „Poziv na broj zaduženja može sadržavati samo

brojeve i znak -“.

Osim obrasca za unos podataka o pojedinačnom nalogu na ovom ekranu (Slika 7.28) se u zaglavlju vide i

podaci o zbirnom nalogu: oznaka, račun terećenja, ukupni iznos, ukupan broj plaćanja, uneseni iznos, broj

unesenih plaćanja i datum izvršenja.

Zbirni nalog se može zadati tek onda kada je Ukupan broj plaćanja jednak Broju unesenih plaćanja i

kada je Ukupni iznos jednak Unesenom iznosu. To znači da treba kreirati onoliko pojedinačnih naloga

plaćanja koliko je navedeno u zbirnom nalogu (Ukupan broj plaćanja) i da zbroj iznosa pojedinačnih naloga

mora odgovarati ukupnom iznosu u zbirnom nalogu (Ukupni iznos).

Odabirom opcije OK potrebno je potvrditi unesene podatke o primatelju i pojedinačnom nalogu (Slika 7.28),

te potvrditi kreiranje pojedinačnog naloga (Slika 7.29) da bi se dobila potvrda o kreiranom pojedinačnom

nalogu (Slika 7.30).




Ako je Ukupan broj plaćanja jednak Broju unesenih plaćanja, a pokuša se unijeti novi pojedinačni nalog

tada će se pojaviti poruka „Broj pojedinačnih naloga ne može biti veći od ukupnog broja plaćanja u zbirnom

nalogu“.

Isto tako ako je zbroj iznosa pojedinačnih naloga veći od Unesenog iznosa pojavit će se poruka

„Uneseni iznos je veći od ukupnog iznosa plaćanja“ te je potrebno smanjiti iznos u pojedinačnom nalogu.


Ako se zadaje zbirni nalog, a Ukupan broj plaćanja je manji od Broja unesenih plaćanja tada će se

pojaviti poruka „Zbroj iznosa pojedinačnih naloga mora biti jednak ukupnom iznosu zbirnog naloga“,

što znači da treba unijeti još najmanje jedan pojedinačni nalog klikom na link NOVI pojedinačni nalog

(Slika 7.31).


Na ekranu na slici (Slika 7.31) nalazi se i link PROMJENI ili OBRIŠI označeno plaćanje u zbirnom nalogu.

Potrebno je označiti pojedinačni nalog koji se želi mijenjati ili brisati i to na način da se klikne u kružić u

prvom stupcu pored određenog pojedinačnog naloga.

Nakon toga, klikom na link:

PROMIJENI: može se mijenjati iznos, model i poziv na broj i opis plaćanja u pojedinačnom nalogu

OBRIŠI: može se obrisati cijeli pojedinačni nalog (npr. u slučaju da se želi promijeniti primatelj treba

obrisati pojedinačni nalog i dodati novi pomoću linka NOVI pojedinačni nalog)


Ukoliko su kreirani svi pojedinačni nalozi u zbirnom nalogu može se zadati zbirni nalog pomoću linka

POTPIŠI zbirni nalog (Slika 7.32).


Klikom na link POTPIŠI pojavit će se ekran sa virtualnom tipkovnicom (Slika 7.33) gdje, ako se koristi token

treba unijeti jednokratnu šifru sa tokena ili odgovarajući TAN s kartice ako se koristi TAN kartica (potpisivanje

je opisano u točci 2. u dijelu Generiranje sigurnosnih šifri).


7.7. Pregled zbirnih naloga

Nakon zadavanja naloga može se provjeriti status naloga pristupom u podizbornik Pregled zbirnih naloga u

glavnom izborniku (Slika 7.34).

U posljednjem stupcu zbirnog naloga prikazan je status istog, koji može biti:




Zatraženo brisanje: za vrijeme dok je nalog u statusu „Potpisano“ isti je moguće izbrisati. Nakon

odabira opcije Izbriši, status transakcije biti će „Zatraženo brisanje“.



Klikom na pojedini link (stupac Na teret računa) prikazati će se detalji o zadanom zbirnom nalogu

(Slika 7.35).

Pristupom na link Prikaži pojedinačne naloge (Slika 7.35) prikazati će se detalji o svim plaćanjima unutar

određenog zbirnog naloga (Slika 7.36)

U predzadnjem stupcu svakog od pojedinačnih naloga prikazan je status istih, koji može biti:






Čeka ispravak: ovaj status imaju nalozi koji čekaju da budu ispravljeni od strane praćenja


Odbijen: ovaj status imaju nalozi koji su odbijeni




Osim standardnih detalja transakcije, u pregledu transakcija dostupni su i detalji o statusu svakog

pojedinačnog naloga u zbirnom nalogu:



dostupan je na ekranu pozicioniranjem kursora na

Datum statusa/izvršenja

Opcija Obriši, za brisanje naloga, dostupna je samo dok se nalog nalazi u statusu Potpisano.

7.8. Devizni nalog

Za pristup Deviznom nalogu neophodno je imati prethodno sačuvanog inozemnog primatelja prema kojem

se želi izvršiti plaćanje (Kreiranje inozemnog primatelja opisano je pod točkom 7.9 ove upute). U protivnom

pojavljuje se sljedeća poruka:

Nakon što je primatelj sačuvan, može se pristupiti u podizbornik Devizni nalog gdje će se prikazati nalog za

doznaku inozemnom primatelju (nalog 14).(Slika 7.37)


Slika 7.37 Plaćanja > Devizni nalog


Na teret računa: klikom na strelicu iz padajućeg izbornika izabire se broj računa sa kojeg će se

izvršiti plaćanje

U korist primatelja: klikom na strelicu izabire se broj računa primatelja na koji se vrši plaćanje. (Ako

na popisu nema primatelja kojeg želite unijeti tada je potrebno najprije otvoriti primatelja na način

opisan pod točkom 7.10. Inozemni primatelji)

Oznaka primatelja: klikom na strelicu, iz padajućeg izbornika se za građane izabire – fizička osoba

ili za poslovne korisnike – pravna osoba.

Račun primatelja: automatski se prikazuje nakon odabira primatelja

Detalji banke primatelja: automatski se prikazuju nakon odabira primatelja


Datum izvršenja transfera: automatski je označeno polje „Danas“ što podrazumijeva da je nalog

zadan danas, no isti se može izvršiti najkasnije do kraja trećega radnog dana Banke, računajući od

vremena primitka naloga za plaćanje. Ako se želi odrediti neki drugi dan za plaćanje (do 60 dana)

tada treba kliknuti na polje „Drugi datum“ i klikom na kalendar označiti datum plaćanja.

Troškovi inozemne banke: klikom na strelicu, iz padajućeg izbornika se može odabrati da troškovi

idu na teret nalogodavatelja ili na teret korisnika.

Opis plaćanja


Nakon što su uneseni svi podaci u nalogu potrebno je kliknuti na opciju OK kako bi se zadao nalog za

plaćanje. Nakon potvrđivanja pojaviti će se ekran (Slika 7.38) gdje nalog treba potpisati korištenjem

virtualne tipkovnice na ekranu, nakon čega se pojavljuje potvrda o potpisanom deviznom nalogu (Slika 7.39).

Osim potpisivanja naloga na ovom ekranu (Slika 7.38) ponuđene su i opcije Promjeni (ako se

želi izmijeniti neki podatak u nalogu) i Obriši (ako se želi odustati od zadavanja naloga).

Neobvezni podaci u nalogu:

Šifra namjene

Napomena




7.9. Pregled deviznih naloga

U podizborniku Pregled deviznih naloga prikazuju se svi zadani nalozi plaćanja u inozemstvo (Slika 7.40).

U zadnjem stupcu prikazan je status naloga, koji može biti:


vremenu od 15-ak minuta automatski prelazi u status Poslano na izvršenje

Poslano na izvršenje: ovaj status imaju svi nalozi koji su uspješno zadani. U ovom statusu nalozi

se ne mogu brisati.

Zatraženo brisanje: ovaj status imaju svi nalozi koji su brisani nakon potpisivanja. Brisanje naloga

je moguće je samo dok se nalog nalazi u statusu Potpisano, prije nego je nalog poslan na izvršenje.

Da bi se prikazali detalji naloga potrebno je kliknuti na broj računa sa kojeg je izvršeno plaćanje (Slika 7.41)

Slika 7.40 Plaćanja > Pregled deviznih naloga

Slika 7.41 Plaćanja > Pregled deviznih naloga

Opcija Obriši, za brisanje naloga, dostupna je samo dok se nalog nalazi u statusu Potpisano.


7.10. Inozemni primatelji

U podizborniku Inozemni primatelji nalazi se popis sačuvanih inozemnih primatelja sa brojevima računa.

Ukoliko ovdje nema nijednog sačuvanog primatelja ili se želi zadati plaćanje nekom novom inozemnom

primatelju tada je potrebno najprije kreirati novog primatelja, klikom na link NOVI (Slika 7.42) Pristupom na

ovaj link otvara se obrazac za unos podataka o primatelju (Slika 7.43)

Slika 7.42 Plaćanja > Inozemni primatelji


U obrascu za unos primatelja obvezan je unos sljedećih podataka:

Naziv primatelja: unosi se naziv inozemnog primatelja

Adresa: unosi se adresa primatelja (ulica i grad)

Država: unosi se država primatelja

Nakon potvrđivanja opcije OK, prikazuje se ekran (Slika 7.44), gdje ponovno treba potvrditi opciju OK kako

bi se sačuvao primatelj, nakon čega se prikaže potvrda da je primatelj sačuvan (Slika 7.45).




Kada je primatelj sačuvan treba odabrati opciju Računi radi unosa podataka o računu primatelja, nakon

čega se prikaže obrazac za unos podataka o računu primatelja. (Slika 7.46)

Obavezni su sljedeći podaci o računu primatelja:

Broj računa: unosi se broj računa inozemnog primatelja

Banka primatelja:

o Naziv: unosi se naziv banke primatelja (banka u kojoj se nalazi navedeni račun)

o Poslovnica: naziv poslovnice

o SWIFT kod: ukoliko se unese SWIFT kod za plaćanje tada unos detalja o banci nije

obvezan.

Unos podataka o računu primatelja treba potvrditi klikom na opciju OK, zatim potvrditi kreiranje primatelja

(Slika 7.47), nakon čega je prikazana poruka da je primatelj kreiran. (Slika 7.48)



Za promjenu ili brisanje podataka o primatelju dovoljno je kliknuti na naziv primatelja (Slika 7.42) te izabrati

odgovarajuću opciju Promjeni odnosno Obriši.

Ako se želi promijeniti ili brisati samo određeni račun primatelja, tada je potrebno kliknuti na račun

primatelja (Slika 7.42), nakon čega će se prikazati svi računi primatelja (ukoliko ih ima više). Klikom na

izabrani račun na ekranu će se pojaviti opcije Promjeni odnosno Obriši.

Napomena: Brisanje primatelja neće biti moguće jedino u slučaju ako se primatelj nalazi u nekom od

predložaka (u internom prijenosu, nalogu za plaćanje ili u zbirnom nalogu). U tom slučaju će se na ekranu

pojaviti poruka „Primatelj se ne može brisati dok se nalazi u nekom od predložaka“

7.11. Interni trajni nalog

Interni trajni nalog je trajni nalog koji se provodi interno tj. među računima koje ste prijavili za poslovanje

internetom. Isti se zadaje kada se kontinuirano u zadanom periodu želi prenositi isti iznos sredstava prenosi

s jednog računa na drugi, npr. s tekućeg računa na štedni Ritam račun ili na račun za plaćanje kredita, itd…)

Pristupom u izbornik PLAĆANJE i podizbornik Interni trajni nalog prikazati će se obrazac za zadavanje

internog trajnog naloga (Slika 7.49).


Slika 7.49 Plaćanja > Interni trajni nalog



U korist računa: klikom na strelicu izabire se broj računa na koji se vrši plaćanje.

Datum prvog izvršenja: klikom na kalendar izabire se datum prvog plaćanja. Sljedeće plaćanje ide

za mjesec dana ili za 3 mj. ili 6 mj. ili za godinu dana – ovisno o izabranoj učestalosti plaćanja

Datum sljedećeg izvršenja: Sustav automatski izbacuje datum sljedećeg izvršenja ovisno o unosu

u polju Datum prvog izvršenja

Datum zadnjeg izvršenja: Unosi se mjesec i godina zadnjeg plaćanja, u formatu mm/gggg.

Ukoliko se ne unese datum, plaćanje će se provoditi do daljnjega tj. dok se ne otkaže trajni

nalog.

Učestalost: izabire se učestalost plaćanja: mjesečno, kvartalno, polugodišnje ili godišnje.

Iznos: unosi se iznos koji se želi plaćati u zadanom periodu

Opis plaćanja


vrši na račun u EUR, tada će se automatski provoditi i konverzija tih 100 kn u EUR)

Unos podataka o računu primatelja treba potvrditi klikom na opciju OK, zatim potvrditi zadavanje internog

tajnog naloga također na opciju OK (Slika 7.50), nakon čega se dobije poruka da je nalog zadan. (Slika 7.51)

U svakom zadanom trajnom nalogu moguće je uvijek promijeniti određeni podatak kao i prekinuti daljnja

plaćanja tj. zadati brisanje trajnog naloga. Za promjenu podataka ili brisanje trajnog naloga treba pristupiti u

podizbornik Pregled trajnih naloga u glavnom izborniku, detaljnije opisano u točci

7.12. ove upute.


7.12. Trajni nalog

Trajni nalog se zadaje kada se kontinuirano u zadanom periodu želi prenositi isti iznos sredstava na račun

primatelja u banci ili van banke (npr. trajni nalog kojim se prenose sredstva s vašeg tekućeg računa za

plaćanje dječjeg vrtića, osiguranja, itd)

Pristupom u izbornik PLAĆANJE i podizbornik Trajni nalog prikazati će se obrazac za zadavanje trajnog

naloga (Slika 7.52).

Slika 7.52 Plaćanja > Trajni nalog



U korist primatelja: klikom na strelicu izabire se broj računa na koji se vrši plaćanje.

Naziv primatelja: automatski se prikazuje nakon odabira broja računa primatelja.





Datum prvog izvršenja: klikom na kalendar izabire se datum prvog plaćanja. (Sljedeće plaćanje ide

za mjesec dana ili za 3 mj. ili 6 mj. ili za godinu dana – ovisno o izabranoj učestalosti plaćanja)

Datum sljedećeg izvršenja: Sustav automatski izbacuje datum sljedećeg izvršenja ovisno o unosu

u polju Datum prvog izvršenja

Datum zadnjeg izvršenja: Unosi se mjesec i godina zadnjeg plaćanja, u formatu mm/gggg.

Ukoliko se ne unese datum plaćanje će se provoditi do daljnjega tj. dok se ne otkaže trajni

nalog.


Učestalost: izabire se učestalost plaćanja: mjesečno, kvartalno, polugodišnje ili godišnje.

Iznos: unosi se iznos koji se želi plaćati u zadanom periodu

Opis plaćanja


vrši na račun u EUR, tada će se automatski provoditi i konverzija tih 100 kn u EUR po zadanom

tečaju na dan plaćanja)

Tečaj: izabire se tečaj po kojem će se vršiti zadane uplate (srednji tečaj; kupovni ili prodajni za

gotovinu; kupovni ili prodajni za devize)

Polje Šifra namjene sadrži padajući izbornik te nije obavezno polje za unos.

Polje Poziv na broj zaduženja nije obvezno polje za unos, no ukoliko se isto ispunjava – upisuje se broj

sukladno instrukcijama, odnosno potrebama platitelja. Dozvoljeno je unositi samo brojeve i oznaku „ – „ za

razdvajanje. Drugi znakovi koji se unesu (kosa crta, točka, zarez) biti će prepoznati kao greška i nalog neće

biti prihvaćen, uz poruku „Poziv na broj zaduženja može sadržavati samo brojeve i znak -“.

Unos podataka o računu primatelja treba potvrditi klikom na opciju OK, zatim potvrditi zadavanje trajnog

naloga također na opciju OK (Slika 7.53), nakon čega se prikazuje poruka da je nalog zadan. (Slika 7.54)

U svakom zadanom trajnom nalogu moguće je uvijek promijeniti određeni podatak kao i prekinuti daljnja

plaćanja tj. zadati brisanje trajnog naloga. Za promjenu podataka ili brisanje trajnog naloga treba pristupiti u

podizbornik Pregled trajnih naloga u glavnom izborniku, detaljnije opisano u točci 7.13. ove upute.




7.13. Pregled trajnih naloga

Pristupom u izbornik PLAĆANJE, podizbornik Pregled trajnih naloga dobije se prikaz svih zadanih trajnih

naloga (Slika 7.55).

Unutar ove opcije vidljivi su trajni nalozi zadani putem usluge internet bankarstva, ali i oni otvoreni u

poslovnici. U prikazu se vide sljedeći podaci o trajnom nalogu: račun sa kojeg se plaća, račun na koji se

plaća, iznos i valuta plaćanja, učestalost plaćanja, mjesec i godina zadnjeg plaćanja, status naloga, te vrsta

zahtjeva.

Trajni nalog može biti u statusu:

Potpisano: ovo je prvi status naloga koji se pojavljuje nakon što je trajni nalog potpisan. Ovaj status

u vremenu od 15-ak minuta automatski prelazi u status „Poslano na izvršenje“




Čeka ispravak: ovaj status imaju nalozi koji čekaju da budu ispravljeni od strane praćenja


Odbijen: ovaj status imaju trajni nalozi koji su odbijeni

Trajni nalog može imati sljedeće vrste zahtjeva:

Kreiranje: ovo je prva vrsta zahtjeva koja se pojavljuje kada prvi puta kreiramo trajni nalog

Izmjena: ova vrsta zahtjeva se pojavljuje ukoliko smo radili bilo kakvu izmjenu unutar već

zadanog trajnog naloga

Brisanje: ovu vrsta zahtjeva imaju svi nalozi koji su poništeni. Brisanjem naloga trajni nalog se

prekida.


Slika 7.55 Plaćanja > Pregled trajnih naloga

Pristupom na izabrani račun sa kojeg se vrši plaćanje (stupac Na teret računa) dobije se prikaz detalja

određenog trajnog naloga, gdje se pruža mogućnost izmjene podataka u zadanom trajnom nalogu

korištenjem opcije Promjeni ili brisanje trajnog naloga pomoću opcije Obriši.

Trajne naloge otvorene u poslovnici nije moguće brisati ili izmijeniti putem usluge internet bankarstva.

Slika 7.56 Plaćanja > Pregled trajnih naloga

Osim uobičajenih detalja transakcije pregled trajnih naloga prikazuje i detalje statusa transakcije trajnog

naloga:



dostupan je na ekranu

Datum statusa


8. Informacije

Odabirom izbornika INFORMACIJE moguće je pristupiti u sljedeće podizbornike: Izvodi, Tečajna lista,

Lista poslovnica i Korisnici.

8.1. Izvodi

U podizborniku Izvodi može se preuzeti mjesečni izvod po računu ili kartici.

Slika 8.1 Informacije > Izvodi


8.2. Tečajna lista

Pristupom u podizbornik Tečajna lista prikazuje se tečajna lista na način kako je prikazano na slici (Slika

8.2). Klikom na pojedinu valutu prikazati će se kretanje izabrane valute u prethodnom tjednu, Slika 8.3.

Slika 8.2 Informacije > Tečajna lista

Slika 8.3 Informacije > Tečajna lista


8.3. Lista poslovnica

Pristupom u podizbornik Lista poslovnica prikazuje se popis svih naziva poslovnica sa adresom i brojem

telefona (Slika 8.4).

Slika 8.4 Informacije > Lista poslovnica

8.4. Korisnici

U podizborniku Korisnici prikazuje se lista svih korisnika prijavljenih za korištenje usluge internet bankarstva

(Slika 8.5). Na listi se prikazuju podaci o osnovnom korisniku usluge i dodatnim korisnicima ukoliko isti

postoje. Svi navedeni korisnici određeni su Ugovorom o korištenju usluge internet bankarstva.

Slika 8.5 Informacije > Korisnici


Slika 8.6 Informacije > Korisnici

9. Poruke

Izbornik PORUKE omogućuje komunikaciju s Bankom putem sigurnosnog kanala.

Slika 9.1 Poruke > Dolazne poruke


9.1. Dolazne poruke

U podizborniku Dolazne poruke nalaze se poruke koje ste dobili od banke. Poruke, ako ih ima, poslane su

od administratora sustava i u pravilu Vas obavještavaju o važnijim događajima na sustavu kao što su prekidi

zbog nadogradnje sustava, važnim informacijama vezanim za Vaš račun, te odgovori na Vaša pitanja,

zahtjeve i sl.

Ukoliko imate novu poruku, već kod prijave na aplikaciju ćete o tome biti obaviješteni, na način da će se

pojaviti ekran sa dolaznim porukama (Slika 9.1). Na ovom ekranu prikazuju se odvojeno poruke koje nisu

pročitane (nove poruke) sa datumom kada je poruka primljena i poruke koje su pročitane (stare poruke) sa

datumom kada su pročitane (Slika 9.2)

Preporučuje se da pročitane poruke brišete kada Vam više nisu potrebne, jer učitavanje svih primljenih

poruka također usporava Vaš rad s aplikacijom internet bankarstva.


Prije brisanja poruke potrebno je označiti poruku klikom na kućicu pored poruke, nakon čega treba potvrditi

opciju Obriši.

Opcija Označi sve služi za označavanje svih poruka odjednom, npr. ako želite izbrisati sve poruke, nakon

što su sve označene potrebno je samo kliknuti na opciju Obriši.

Opcija Poništi sve se koristi u slučaju kada su sve poruke označene, pa se želi skinuti oznaka sa poruka .

(npr. označene su sve poruke, a ne želite sve izbrisati. Tada ćete koristiti najprije opciju Poništi sve za

uklanjanje oznaka, a nakon toga označiti samo one poruke koje želite brisati).

Klikom na naslov pojedine poruke prikazati će se tekst poruke (Slika 9.3)



9.2. Odlazne poruke

Odabirom opcije Odlazne poruke prikazuje se lista poruka poslanih prema administratoru (Slika 9.4), a

odabirom linka na naslovu poruke moguće je pregledati detalje poslane poruke (Slika 9.5)

Slika 9.4 Poruke > Odlazne poruke


9.3. Pošalji novu poruku

Opcija slanja nove poruke služi za komunikaciju s administratorima sustava – ako imate bilo kakvu primjedbu

na rad sustava, pitanja ili zahtjeve koje želite uputiti banci ili administratoru (Slika 9.6)



Prilikom slanja poruke unos Naslova je obvezan. Nakon unosa poruke potrebno je potvrditi opciju OK kako bi

unesena poruka bila poslana prema administratoru. Nakon odabira opcija OK prikazuje se potvrda o

poslanoj poruci (Slika 9.7).


Klikom na opciju Poslane poruke prikazati će se ekran sa svim poslanim porukama i datumom kada su

poslane, ukoliko ih ima. Na ovoj stranici se nalazi i opcija Nova poruka odabirom koje se otvara polje za

unos nove poruke. (Slika 9.4)

10. Administracija

Izmjena PIN-a za korisnike MATRIX kartice provodi se odabirom podizbornika Izmjena PIN-a gdje se u

predviđena polja na ekranu unosi stari i novi PIN, te u polju Potvrdite Vaš novi PIN ponovno treba unijeti novi

PIN te potvrditi izmjenu pomoću virtualne tipkovnice na ekranu (upotreba MATRIX kartice opisana je u točki

2. ove upute).

Za korisnike tokena promjena PIN-a je opisana u točki 2. ove upute.


10.1. Izmjena PIN-a

Slika 10.1 Administracija > Izmjena PIN-a

11. Izlaz

Za odjavu iz aplikacije pristupa se na opciju IZLAZ u glavnom izborniku i potvrđuje OK.

Slika 11.1 Izlaz

Split, veljača 2014.

uputa za koriŠtenje usluge internet … · promjena pin-a kod sbc@rd tokena postupak: 1....

Documents