Urheiluseuran viestintä

Sisältö

O

OSeuraviestintä (sisäinen viestintä)

O

Mediaviestintä

OO Kriisiviestintä

Seuraviestintä sisäinen viestintä

Seuraviestintä (sisäinen viestintä)

OHyvä sisäinen viestintä varmistaa, että kaikki seuraan kuuluvat voivat osallistua seuran toimintaan täysipainoisina ja täysivertaisina jäseninäOHyvä sisäinen viestintä on johtamista:

innostaa mukaanjakaa käyttökelpoista tietoatehostaa toimintaaluo ryhmähenkeä ja hyvää mieltänostaa esiin ideoitatekee tilaa keskustelulle

Mitä seuraviestintä vaatii?

OSuunnitelmallisuutta

seuran oman viestin kirkastamistaselkeitä pelisääntöjätyönjakoa ja aikatauluttamista

OTekijöitä

vastuuhenkilö(itä)kaikki osallistuvat viestintään

OKekseliäisyyttä

uusia tapoja tavoittaaajassa elämistä

Viestintäkanavat

PuhelinsoittoTekstiviestiSähköpostiUutiskirjeVerkkosivutSosiaalinen mediaKirjePainetut julkaisutKokouksetTapahtumat

Sosiaalinen media (some)

OMiten ja miksi seura haluaa näkyä sosiaalisessa mediassa ja missä sovelluksissa (Facebook, Twitter, Instagram, blogit)?OKenelle viestitään – kohderyhmät?OMistä viestitään?OKuka viestii – milloin viestitään omalla, milloin seuran nimellä?OOnhan aikaa aktiiviseen läsnäoloon somessa? OOhjeistus seuratoimijoille ja joukkueille sosiaalisen median käytöstä?

Sosiaalinen media Tiedätkö hyviä esimerkkejä?

Kuvat, videot ja luvat

OViestintää tehdään myös kuvien ja videoiden avulla

OKuvattavalla on omat oikeutensa, samoin kuvaajalla

Huom. lasten kuvaamiseen on pyydettävä huoltajan lupa

OHyödynnä mahdollisuudet – ole tarkkana lupien kanssa!

Mediaviestintä

Mediaviestintä

OTiedota enemmän!OMikä mediaa kiinnostaa?OHuomioi erilaiset tiedotusvälineet (tv, radio, sanomalehdet; paikalliset ja valtakunnalliset, verkkolehdet ja -sivut, aikakauslehdet) ja eri toimituksetOTiedote vai tiedotustilaisuus ja tiedote?

Tiedote

OYtimekäs – mikä on asian ydin? (5 x M + 2 x K)

mitä, missä, milloin? miksi, miten?kuka, kenelle?

OPidä tiedote lyhyenä (max. 1 x A4) ja linkitä lisätietoihinOPanosta otsikkoon, ingressiin ja oikeakielisyyteenOLaita mukaan avainhenkilön kommentteja värittämään tekstiäOLoppuun aina yhteystiedot lisätietoja vartenOTarjoa julkaisuvapaata kuvitusta mukaan, jos mahdollista

Miten tiedotetaan?

O

Pidä jakelulistat ajantasallaO

Lähetä tiedote sekä toimittajan omaan että toimituksen yleiseen sähköpostiosoitteeseenO

Tee teksti viestikenttään, älä lähetä liitetiedostojaO

Laita kuvat verkkoon ladattaviksi riittävän isoina tiedostoina sekä kuvan henkilöiden ja kuvaajan tiedolla varustettunaO

Älä käytä muotoiluja ja sisennyksiä = helppo editoidaO

Hyödynnä sama tiedote seuran sisäisessä viestinnässä, kotisivuilla, somessa jne…

Tiedotustilaisuus

OHarvoin – vain kun on todella painavaa kerrottavaa tai riittävän houkuttelevia henkilöitä marssittaa paikalleOParas ajoitus on alkuviikko iltapäivisin, kutsu liikkeelle viimeistään viikkoa ennenOEtukäteen on syytä varmistaa muutama media paikalleOOta huomioon eri mediatOTee järjestelyt huolella (tilat, laitteet, mainosseinät)

Tulostiedotus kuntoon

OHoida kilpailutapahtumien tulostiedotus huolellaOTärkeimmät tulokset tarjoiltuna tiedotteilla ilman muotoilujaOLyhyt kuvaus kilpailun kulusta sekä kommentit ja kuvat tarjolle tulosten lisäksi

Vinkkejä mediaesiintymisiin

OHaastattelu on mahdollisuus tuoda asiaasi esilleOValmistaudu kunkin haastattelu/esiintymistilanteen vaatimalla tavallaOOle oma itsesi, pieni jännitys kuuluu asiaan

OHarjoitus tekee mestarin – anna haastatteluja ja esiinny aina kun mahdollista, harjoittele myös yksin tai kaverin kanssa!

Kriisiviestintä

KriisiviestintäLähtötilanteen arviointi -taulukko

Kriisiviestinnän muistilista

O

Arvioi mahdolliset kriisitO

Nimeä kriisivastaavatO

Laadi kriisiviestinnän toimintasuunnitelmaO

Sovi, kuka viestii ja kenelleO

Puhu totta, kerro mitä tiedät, älä spekuloiO

Suunnittele toimet kriisin jälkeen (tärkeintä on ennaltaehkäisy)

Kriisiviestintä

O“ Hyvän julkisuuskuvan rakentaminen kestää 20 vuotta, mutta koko homman voi tuhota viidessä minuutissa. Jos uhraat tälle ajatukselle hetken, teet varmasti asian hieman toisella tavalla, kuin olit ensin ajatellut.”

- Warren Buffet -

Suunnittele viestintää =Tee viestintäsuunnitelma!

Mieti ja kirjaa ylös sopivalla porukalla:O

Mitkä ovat seuran päätoiminnot ja viestit, joista halutaan viestiä?O

Miten seura tavoittaa jäsenistönsä, potentiaaliset jäsenet ja sidosryhmät? Mitkä kanavat tarvitaan käyttöön?O

Missä asioissa halutaan näkyä mediassa ja missä tiedotusvälineissä näkyvyyttä tavoitellaan?O

Mitä viestinnällisiä kriisejä seura voi kohdata ja miten toimitaan, jos kriisiviestintää tarvitaan?

Tee siis viestintäsuunnitelma sisältäen seuran sisäisen viestinnän, mediaviestinnän ja kriisiviestinnän! Etene pala palalta ja tehtävä tehtävältä. Sitouta seuran johto ja keskeiset viestinnän tekijät mukaan jo suunnitteluvaiheessa.