Usabilidade

Thiago VerlyVanessa BarrosPatrícia Haddad

Carla VianaCarlos Andrade

Caso Lancenet

• O portal apresenta graves problemas de programação e interação;

• O site utiliza o mesmo layout padronizado do jornal impresso, o que pode provocar dificuldades de navegação de um novo usuário não leitor do jornal;

• A área de pesquisa é mal localizada, no parte inferior da página, o que acreditamos não estar adequada as expectativas dos usuários;

• Há informações repetidas na home.

Objetivos

• Aumentar a fidelização de consumidores;• Duplicar a receita com publicidade;• Promover os demais veículos da empresa;• Duplicar os acessos únicos diários;• Promover mais interação;• Redefinir o design do site.

Soluções

• Promover mais interação e melhor desempenho com o usuário através de um código limpo, otimizado e dentro dos padrões web;

• Aumentar a fidelização e a interação com o usuário através do alinhamento da arquitetura da informação com o design;

• Divisão do conteúdo em módulos permitindo a diagramação do conteúdo pelo editor conforme a prioridade e relevância da notícia;

• Diversificar as opções de formatos para publicidade (formatos de banners, banners de vídeo, links patrocinados) a fim de aumentar a receita.

Pesquisa de colunagem

Os sites de esportes nacionais tem uma estrutura semelhante com muita informação, deixando uma aparência pesada e poluida.

O Yahoo esportes adotou um estilo americano, mais leve e o Lanenet é uma mistura dos dois.

Sites americanos

Sites europeus

Pesquisa de manchasAs áreas de informações separadas por cor.

As pesquisas realizadas com sites concorrentes nos mostraram as áreas de informações mais costumeiras para os usuários dos seguintes itens: Logo Menu principal Menu secundário Menu Futebol Área de pesquisa Foto Principal Manchete Nosso estudo abrangeu sites nacionais e estrangeiros.

LOGO

MENU PRINCIPAL SECUNDÁRIO FUTEBOL

JUNÇÃO DOS 3 MENUS

FOTO PRINCIPAL

MANCHETE PRINCIPAL

RESULTADOJunção de todas as manchas escolhidas

Domínios - Problemas ocasionados pela divisão dos acessos O portal hoje tem acesso por 2 dominios (lancenet.com.br e lance.com.br) e um subdominio (msn.lancenet.com.br) com o mesmo conteúdo mais acessos independentes. Problema: As estatísticas quebradas tiram poder de negociação com clientes, já que não temos um número total e dificultam a verificação do publico pois os perfis podem ser diferentes como veremos no Ad Plannner. Solução: Os dominios devem ser direcionados para uma única url. Os acessos separados podem ser resolvidos por filtros no Google Analytics. Este passo irá corrigir mais um grande problema com o Google, a duplicação de conteúdo que tira muitos pontos do site e do seu page rank. O PageRank das páginas são: lancenet.com.br (6) lance.com.br (6) msn.lancenet.com.br (5)Quando houver a unificação, o PageRank poderá subir e com isso igualar as páginas do Globo esporte e Uol esporte (7) e ultrapassar Terra esportes, Gazeta esportiva e IG esportes com (6), e com isso subir no posicionamento das pesquisas orgânicas. Com a subida no posicionamento orgânico teremos mais acessos e mais verbas publicitárias.

Pesquisa de tráfego e público-alvoProblemas ocasionados pela divisão dos acessos

http://www.google.com.br/centraldeagencias/agencytoolkit.html

O que o usuário procura no site?

Os sitelinks do Google são feitos automaticamente pelas páginas mais acessadas dos sites e nos dão uma noção dos desejos dos usuários frequentadores dos sites esportivos.

Problemas técnicos

- demora no carregamento

Problemas técnicos

- pouca imagem em cache

Mais da metade das imagens não foram armazenadas em cache, obrigando o usuário a carregar novamente 55% de todo o conteúdo da página (287,5K).

Problemas técnicos

- pouca imagem em cache

Usando a técnica de caching é possível diminuir o tempo de carga de uma página.

Exemplo: globoesporte.com 100% das imagens em cache, apenas 45,2Kb carregados a partir da segunda visita.

Problemas técnicos

- arquivos texto não comprimidos (html, css, javascript)

Compressão de arquivos gzip diminui a quantidade em Kb desses arquivos e faz com que o site carregue mais rápido para o usuário.

Exemplo: uol.esportes.com.br entrega pro usuário 70% a menos de Kb dos arquivos texto.

Problemas técnicos

- HTML e CSS fora dos padrões

Existem avisos de erros no código html do site do Lancenet, que faz com que o site não seja válido nos padrões da W3C.329 Erros e 29 avisos

Problemas técnicos

- HTML e CSS fora dos padrões

Problemas técnicos

- Acessibilidade

O portal Lancenet não passa nos testes de acessibilidade para nível 1 de prioridade, recebendo o índice 4,1 numa escala de 0 a 10.Ele possui 474 erros de acesso na página home.

Arquitetura da Informação