usavilidad como factor clave en un sitio web
DESCRIPTION
Comercio Electronico Usabilidad como fator clave en un sitio web.TRANSCRIPT
Instituto Tecnológico de Cibao Oriental
Usabilidad como factor clave en un sitio web
COMERCIO ELECTRÓNICO
Presentado a: Sucre Gómez.
SUSTENTADO POR:
•Yasmil.
•Lorfranklin.
•María.
•Miniorka.
¿QUÉ ES LA USABILIDAD?• La organización internacional para la estandarización (ISO) ofrece
dos definiciones de usabilidad:
ISO/IEC 9241:
• “Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico“.
• Es una definición centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se refiere a cómo el usuario realiza tareas específicas en escenarios específicos con efectividad.
Yasmil
ISO/IEC 9126:
• La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.
• Esta definición hace énfasis en los atributos internos y externos del producto, los cuales contribuyen a su funcionalidad y eficiencia. La usabilidad depende no sólo del producto sino también del usuario. Por ello un producto no es en ningún caso intrínsecamente usable, sólo tendrá la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares. La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada (Bevan, 1994).
Yasmil
BENEFICIOS DE LA USABILIDAD
Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario y disminución en la tasa de
errores cometidos por el usuario y del trabajo.
Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento.
Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes de un sitio web.
Aumento de la satisfacción y comodidad del usuario.
Mejora la imagen y el prestigio.
Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa la
satisfacción y la productividad.
Yasmil
CONT.
Todos estos beneficios implican una reducción y
optimización general de los costes de producción, así
como un aumento en la productividad. La usabilidad
permite mayor rapidez en la realización de tareas y
reduce las pérdidas de tiempo.
Yasmil
ES IMPORTANTE QUE CUMPLA CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:
Entendible
Novedoso
Comprensible
Inteligente
Atractivo
Es decir la finalidad, en este caso de un sitio
web, es lograr que el usuario encuentre lo que
busca en el menor tiempo posible. La
Usabilidad de un sitio web está determinada
por sus contenidos, entre más cercanos estén
al usuario, mejor es la navegación por el
mismo y más acertada será la experiencia al
enfrentarse a la pantalla.
Lorfranklin
CONT.Lógicamente es imposible crear un sitio web ciento por ciento perfecto y en
óptimas condiciones, pues no se puede agradar al mismo tiempo a millones de
usuarios, sin embargo, los diseñadores y creadores deben tratar de mostrar
todos los elementos de una manera clara y concisa, minimizando el número de
clics. En ocasiones los cibernautas se enfrentan a sitios webs de altísima calidad
y contenido, pero que presentan dificultades en su contenido. Por ejemplo, que
los menús son de difícil ubicación, o que la herramienta de búsqueda no aparece
en un lugar visible.
Aunque no hay estándares definidos para la usabilidad, depende en cierta forma
del espacio donde se desenvuelve el navegante. Lorfranklin
CONT.Un buen sitio Web debe responder a las necesidades del usuario. En una comunidad
virtual donde confluyen diferentes culturas e intereses, el contexto en el que se
desenvuelven los miembros de un grupo virtual, o comunidad, no puede generar
molestias en el momento de la navegación.
Un error recurrente de los creadores y diseñadores de sitios Web, es querer imponer
sus decisiones y criterios sin pensar en el usuario. Por eso en el momento de diseñar
el sitio e introducir contenidos, siendo esta última labor de los editores, y no de los
diseñadores, es importante pensar en el otro.
Lorfranklin
¿MERECE LA PENA INVERTIR EN ELLA?POSICIONAR NUESTRO SITIO WEB (I): SEO Y SEM
El posicionamiento Web cada vez es más tenido en cuenta por los sitios Web, ya que las estadísticas demuestran, por regla general, que la mayoría de las visitas de un sitio provienen de los buscadores. Por tanto, el estar bien posicionado en los buscadores por las palabras clave que deseemos es una labor muy importante, y a la vez muy complicada.
Lorfranklin
CONT.Pero, técnicas de posicionamiento Web hay muchas y muy variadas, desde los típicos banner hasta las campañas de marketing viral, pero sin lugar a dudas las que en la actualidad tienen mayor importancia son las técnicas SEO y SEM.
SEM (Search Engine Marketing), se puede traducir por “Marketing en Motores de Búsqueda” y se refiere a la variante que permite pagar a cambio de establecer anuncios en las páginas de resultados de los buscadores. Para que los entendamos todos, los enlaces que se muestran arriba y a la derecha de la pantalla de búsqueda de Google y aparecen bajo el título de Enlaces Patrocinados.
Maria
CONT.Está técnica es recomendable cuando tengamos la necesidad de posicionar un sitio Web lo más rápido posible, o cuando no seamos capaces de posicionarlos por técnicas SEO. Tiene el inconveniente que cuesta dinero y en ocasiones puede costar mucho dinero.
SEO (Search Engine Optimization), se puede traducir por “Optimización para
Motores de Búsqueda” y es el proceso que tiene por objeto incrementar y mejorar la presencia de un sitio Web en las páginas de resultados de los buscadores. Para que lo entendamos todos, es el posicionamiento natural de los buscadores sin influencias del patrocinio y no puede ser modificado mediante el pago de dinero al buscador (aunque habrá que gastárselo en un experto en SEO).
Maria
CONT.Esto es un proceso complejo, no por el hecho de aplicar las técnicas SEO, sino por el hecho que se depende del algoritmo de posicionamiento de Google, y esto es el secreto mejor guardado después de la fórmula de la Coca cola, y lo peor, que además lo van variando en el tiempo, y lo que hoy en día es bueno para posicionarte puede ser que dentro de unos años Google te lo penalice por cualquier circunstancia.
Por tanto, las técnicas SEO no son una ciencia exacta, simplemente existen
técnicas, que como hemos dicho varían en el tiempo, y que si las aplicas puedes optimizar tu posicionamiento, pero en ningún caso aseguran que aparezcas en las primeras posiciones por una determinada palabra clave.
Maria
CONT.Debido a la gran complejidad de las técnicas SEO, se han realizado múltiples estudios y se han dado una serie de pautas o consejos para mejorar nuestro posicionamiento, que iré explicando en próximas entradas. En esta primera entrada, hay que tener claro que es SEM y SEO y en que ocasiones es mejor emplear uno u otro. Como el SEM es mejor dejárselo a un equipo publicitario, nos vamos a centrar en el SEO que está relacionado con el desarrollo Web.
Antes de empezar a aplicar cualquier técnica de posicionamiento a nuestro
sitio Web, tenemos que hacer una labor muy importante que es la selección de
las palabras clave por las que queremos posicionar nuestro sitio Web.
Miniorka
CONT.Todo lo que se puede decir y aplicar sobre posicionamiento Web gira en torno a
este concepto: PALABRA CLAVE.
Las palabras claves no son más que los términos más representativos del
contenido de una página Web. Es decir, para que nos entendamos, las palabras
que resumirían la información que aparece en nuestra página Web.
Para elegir las palabras clave es importante que nos pongamos en la piel de los
usuarios que acuden a un buscador para buscar la información que nuestro
sitio Web ofrece.
Miniorka
CONT.
Por tanto, esta labor aunque puede parecer simple (en algunos sitios Web lo es), en
ocasiones se puede convertir en una ardua tarea de la que depende la obtención de
un buen posicionamiento de nuestro sitio Web.
Por ejemplo, si el sitio Web que queremos posicionar es una tienda online de
electrodoméstico, pues parece lógico que entre nuestras palabras clave deben
encontrarse palabras como: lavadora, frigoríficos, lavavajillas, televisores, secadoras,
etc.; además de las principales marcas de electrodomésticos.
Miniorka