usedom tourismus gmbh tourismus report 2015 · 6 tourismus report insel usedom 2015 usedom.de...

usedom.de Usedom Tourismus GmbH, Hauptstrasse 42, 17459 Seebad Koserow, Geschäftsführung: Dörthe Hausmann

Telefon: +49 38375 244 144, Telefax: +49 38375 244 145, E-Mail: [email protected], Webseite: usedom.de

Usedom Tourismus GmbHTourismus Report 2015

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Tourismus Report Insel Usedom 2015

usedom.de


3Insel Usedom – Strand | Natur | Licht

WIR füR DIE INSEL

Wer wir sindDie Usedom Tourismus GmbH (kurz: UTG) ist die offizielle Marketingge-sellschaft für die Insel Usedom. Wir sind kompetenter Dienstleister für die Usedomer Tourismusbranche, die Insel-Gemeinden inklusive Wol-gast und deren touristische Institu-tionen. Die stetige Gewinnung neu-er Gäste für unsere Insel durch ein professionelles Destinationsmar-keting im In- und Ausland und die Weiterentwicklung der Marke Use-dom, sind die Hauptziele unserer Geschäftstätigkeit.

Dies geschieht durch die konsequen-te Bündelung aller Marketingakti-vitäten und -mittel, um die Marke Usedom regional und überregional zu stärken. Wir verfügen dafür über ein weitreichendes Partnernetzwerk im In- und Ausland.

Als professionell arbeitende Touris-mus- und Marketingagentur, bieten wir umfassende touristische Ser-vice- und Dienstleistungen für die gesamte Insel an.

Unter unserem einheitlich gestalte-ten Usedom-Markendesign werden die Erlebniswelten der Insel den Zielgruppen präsentiert. Öffentlich-keitsarbeit, Marketingkonzeption, Messen und Promotion, Pflege der offiziellen Internetseite der Insel Usedom sowie Marktforschung und Netzwerkbildung sind weitere wich-tige Aufgabenfelder.

Darüber hinaus übernehmen wir auf Vertragsbasis inselweit das Mar-keting für Regionen, Orte, Events, touristische Einrichtungen und Un-ternehmen.

Die Usedom Tourismus GmbH kon-zipiert, gestaltet und programmiert das Destinationsportal usedom.de, das die wichtigste Informationsquel-le für potentielle Gäste ist. Mehr als 1,5 Millionen Besucher registrieren wir jährlich auf der Webseite. Die Inhalte zu Orten, Themen, Veran-staltungen und Servicebereichen werden kontinuierlich durch uns in Kooperation mit den Kurverwaltun-gen gepflegt und aktuelle Inhalte eingestellt.

Im Jahr 2015 wurden die Grundla-gen für die Umstrukturierung der UTG in eine kommunale und eine privatwirtschaftliche Gesellschaft gelegt. Dies wird aufgrund von Än-derungen im EU Recht und der Kom-munalverfassung MV notwendig, um weiterhin als leistungsfähiger Dienstleister für die Kommunen und die Privatwirtschaft agieren zu kön-nen. Wichtig ist, dass auch zukünftig die Abstimmung der Marketingplä-ne beider Gesellschaften erfolgt, um damit effizient und zielgerichtet für die Insel werben zu können. An unseren anspruchsvollen Aufgaben ändert sich dadurch nichts und auch für den Gast hat die Änderung der Struktur keine Auswirkung. Es wird lediglich die gesellschaftsrechtliche Struktur der UTG an aktuelle Gege-benheiten angepasst.

Wir für die Insel

KaiserbäderTourismusService GmbH 50,2 % des Stammkapitals

Tourismusverband Insel Usedom e.V. 25,8 % des Stammkapitals

Nordbäder (Zinnowitz, Karlshagen, Trassenheide) 9,0 % des Stammkapitals

Bernsteinbäder (Koserow, Loddin, ückeritz, Zempin) 8,0 % des Stammkapitals

UTG Beteiligungs GbR 4,0 % des Stammkapitals

Usedomer Bäderbahn GmbH 3,0 % des Stammkapitals

Gesellschafter

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usedom.de

Geschäftsfelder und Aufgaben der UTG

Die Usedom Tourismus GmbH setzt das Destinationsmanagement der Insel Usedom um. Dazu gehören un-ter anderem die Erstellung von Sta-tistiken zu Ankünften, übernachtun-gen und Quellmärkten wie auch die Projektkoordination touristischer Projekte für die Insel.

Wir informieren unsere Partner vor Ort durch den Touristiker Newslet-ter monatlich zu aktuellen Themen. Der Newsletter wird an über 500 Touristiker versandt. Wir gestalten einen Partner- und Vermietertag mit Impulsvorträgen zu Trends und Ent-wicklungen.

Im Pressebereich versenden wir Newsletter an unsere regionale und überregionale Journalistendaten-

bank, um dort aktuelle Themen zu platzieren und Journalisten Recher-chetipps zu geben.

Wir pflegen und optimieren das De-stinationsportal usedom.de, das die erste Informationsquelle für poten-tielle Gäste ist, die sich für die Insel Usedom interessieren.

Eine besondere Stellung innerhalb unseres Dienstleistungsangebo-tes nimmt unsere Buchungszen-trale ein. Wir betreuen Vermieter der Insel und sind vom DTV für die Klassifizierung von Unterkünften ausgebildet. Wir vermitteln Unter-künfte an Gäste über die Websei-te usedom.de, über verschiedene Landingpages und über 13 weitere Portale, wie HRS, Atraveo, fewo und

viele mehr. Wir unterstützen den flughafen Heringsdorf durch die Streckenverhandlung mit Airlines und die umfangreiche Vermarktung des flugreiseangebotes im In- und Ausland.

Das Besondere: alle erwirt-schafteten Provisionen und Er-träge der Usedom Tourismus GmbH werden nach Abzug der Kosten vollständig für das Des-tinationsmarketing für die Insel Usedom genutzt. Damit kommt unsere Arbeit jedem einzelnen Anbieter der Insel zu Gute. Jeder Auftrag an die UTG trägt daher zu einem verbesserten Marke-ting für die Insel Usedom bei.

BuchungszentraleStatistik

VeranstalterVertrieb

Webportalusedom.de

MICE –Tagen auf Usedom

Online Marketing& Social Media

Messen& Promotions

ProduktentwicklungKooperations-

marketing

DruckerzeugnisseTourismus-Projekte

PressearbeitBuchhaltungMarketing

Kampagnen


WIR füR DIE INSEL

Das Team

Hinter dem attraktiven Dienstleis-tungs- und Serviceangebot der UTG steht ein Team von Mitarbeitern, die alle zwei Dinge gemeinsam haben: Sie sind ausnahmslos alle top aus-gebildet in Sachen Tourismus und Marketing und sie lieben die Insel Usedom.

Wir alle sind mit großem persön-lichen Engagement bei der Sache. Allein an mehr als 100 Tagen waren wir im Außeneinsatz auf Messen, Promotions, Tagungen und Präsen-tationen für die Insel Usedom im Einsatz. All diese Einsätze bereiten wir perfekt vor. Unser Ziel ist es, bei jedem Einsatz unsere Insel noch be-kannter zu machen und in potentiel-len Gästen das Interesse zu wecken, unsere schöne Insel zu besuchen. Dabei springt stets ein funke über,

denn wir lieben und leben unsere Insel Usedom und unsere Gäste, Besucher und Zuhörer spüren, dass wir emotional mit Usedom verbun-den sind. Das kommt allen auf der Insel zu Gute.

Und als Team sind wir top, wenn die Homepage aktualisiert werden muss, der wöchentliche Newsletter zum Versand ansteht, am Wochen-ende fotos von Veranstaltungen gemacht werden oder Journalisten betreut werden müssen, wenn Tex-te Korrektur gelesen werden müs-sen oder die Kiste Material noch ausgeliefert werden muss… Jeder hilft mit.

Wir haben unsere Prioritäten ge-setzt: Wir für die gesamte Insel. Das Team der UTG.

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usedom.de

Dörthe HausmannDiplombetriebswirtin fH,Geschäftsführerin

Matthias KochMarketingreferent,Messen, Projekte und Events

Bastian BaltzerDipl. Ing.,Leiter Touristinformation Wolgast

Fenja SaathoffMaster of Arts,Kundenbetreuung, Vertrieb, Social Media

Cindy Kuhtz, Stefanie Homp, Dana Ney, Katrin Wolfsteller, Jean Tysarzik, Ulrike Evers Buchungszentrale

Wir haben es geschafft im Destination Brand, Deutschlands größter unabhängiger Kunden-

umfrage, das Image und die Marke Insel Usedom positiv zu entwickeln. Der deutsche Markt zeigt gute Zuwächse und die Auslandsmärkte Österreich und Schweiz wurden in 2015 durch Messen, Pressear-beit und Kampagnen weiter ausgebaut. Es ist uns gelungen, die Insel Usedom professionell zu vermark-ten. Das zeigen die positiven Ankunftszahlen und die hervorragenden Imagewerte. Den Umbau des Unternehmens zu einer effektiv arbeitenden Marketingagentur habe ich mir zu meiner persönlichen Aufgabe und Herzenssache gemacht.

Als gebürtiger Mecklenbur-ger hängt mein Herz na-

türlich schon immer am Norden…ganz speziell aber an Usedom. Die-se wunderschöne Insel mit Ihrer großen Vielfalt zu präsentieren, ist einfach toll. Für die Zukunft wünsche ich mir, dass noch mehr Partner hier auf der Insel an einem Strang ziehen, um auch weiterhin erfolgreiches Marketing durchführen zu können.

Die Insel als meine Hei-mat und als Reiseziel zu

schätzen, habe ich erst gelernt, als ich für einige Jahre weg war. Mir ist klar, dass man die Insel nur gemeinsam als Reiseziel vermark-ten kann. Im Team haben wir das längst verinnerlicht. Wir haben Spaß und Freude an unseren Pro-jekten, die wir am besten mit der Unterstützung aller Inselpartner umsetzen.

Die Gäste, die in unsere Touristinformation kom-

men, sind begeistert von Wolgast und der Insel Usedom. Die Einwoh-ner sehen vieles kritischer, aber der Blickwinkel des Gastes schärft für so manches Kleinod die Sinne. Urlaub wird nur dort gemacht, wo man sich rundum wohlfühlt, daher ist gemeinsames Handeln für unsere Gäste wichtig.

Ich habe mir immer gewünscht meine Ideen

und meine Kreativität für ein tolles Produkt einzusetzen. Das ist die Marke Usedom ohne Frage. Jedoch wird es schwierig von einer großartigen Urlaubsdestination zu schwärmen, wenn die Touristiker und Politiker und Menschen genau dieser Destination nicht hinter uns stehen und uns gemeinsam unterstützen.

Wir freuen uns bei der UTG zu arbeiten, den Kunden die Insel Usedom näher zu bringen und bei der Suche nach einer Unter-

kunft behilflich zu sein. Wir wollen die Übernachtungszahlen steigern und mit allen Partnern und Gästen gut zusammen zu arbeiten und noch mehr Gästen die Schönheit unserer Insel in der kalten Jahreszeit zu vermitteln.

Stefanie Homp und Dana Ney

Mareike KlinkenbergPresse und Öffentlichkeitsarbeit

Die Ergebnisse von Investitionen in Hard- und Soft-ware, aber auch in Schulung und Weiterbildung des Teams zeigen, dass wir als Marketing Agentur für die Insel Usedom auf deutschlandweitem und europäi-schem Niveau angekommen sind. Die Kollegen sind zu einem Team geworden, welches top ausgebildet ist, sich gegenseitig unterstützt und die Insel professionell vertritt. Und jetzt freuen wir uns auf Sie, auf Ihre Mitarbeit an dem gemeinsamen Ziel die Insel Usedom als zukunftsfähige Destination aufzustellen, langfristiges Wachstum und hohe Qualität zu sichern zum Nutzen der gesamten Insel.

Ich habe den ganz direkten Draht zu unseren Gästen und Vermie-tern was ich ganz toll finde. Denn diese Euphorie und Liebe zur

Insel sollten wir uns auch immer wieder vergegenwärtigen und alle gemeinsam an einem Strang ziehen, um den Urlaub auf Usedom bekannt und für unsere Urlauber unvergesslich schön zu machen.

Katrin WolfstellerLeiterin Buchungszentrale


WIR füR DIE INSEL

Tilo SeeckDipl. Ing.,Softwareentwicklung,Administration

Peter GrünebergMediengestalter für Digital- & Printmedien

Christiane RadtkeBürokauffrau, Ausbilderin, Organisation/ Assistenz Geschäftsführung

Lisa WillenbergBachelor of Arts,Qualitätscoach, Onlinemarketing und Kooperationen

Vanessa Hannemann, Paula Abraham, Ann Schult Unsere Auszubildenden

Franziska GorischKauffrau für Tourismus & freizeit,Messen & Promotions, Print

Henriette Weitz Master of Arts,Marketing und Kooperationen

Seit 17 Jahren arbeite ich für den Insel Tourismus

mit voller Motivation und viel Herzblut. Ich freue mich darüber, welche enorme Entwicklung der Tourismus aufgenommen hat. Viel Kreativität, gesunde Innovation und ein gemeinsames Engagement aller Insulaner wünsche ich mir, um die Insel Usedom nachhaltig zu vermarkten. Auf Usedom ist jeder Fleck schön!

Seit 2 Jahren bin ich bei der UTG in den Bereichen

Konzeption und Gestaltung von Online & Printmedien, Optimierung und Analysen von Internetseiten tätig. In 2015 habe ich eine App für die touristischen Angebote auf Use-dom erarbeitet und betreute den Relaunch unserer neuen Flugseite flug.usedom.de. Ich wünsche mir noch viele spannende Aufgaben mit unseren Partnern auf der Insel.

Elf Jahre sammelte ich in Hamburg nach meinem

Studium im Bereich Multimedia und Softwaretechnik Berufserfah-rung und war für mittelständische Unternehmen als Softwareentwick-ler für Webapplikationen aktiv. Doch mein Herz schlug immer für die Heimat - Insel Usedom. Die UTG gibt mir die Gelegenheit hier als Entwickler tätig zu sein. In konzipie-re und entwickle Webapplikation, Module, Systemsoftware und Datenbanksysteme um Prozesse zu automatisieren und Kollegen und Kunden zu entlasten.

Den besonderen Charme Usedoms präsentiere

ich seit mehr als einem Jahr auf Messen und Promotions im In- sowie Ausland. Ein professioneller Messeauftritt hebt uns von der Konkurrenz ab. Die Wünsche und Anregungen potentieller Gäste fließen in unsere Arbeit ein. Als Mitarbeiterin der Usedom Touris-mus GmbH nutze ich Messen, um neue Ideen und Verbesserungen für meine Arbeit zu finden und Kunden kompetent zu beraten.

Ich habe Hotel- und Touris-musmanagement studiert

und mag die Insel und meine Arbeit hier. Ich erstelle Webseiten, koordiniere Bannerwerbung und Online Kampagnen und betreue die Inhalte der usedom.de. Gute Zusammenarbeit auf der In-sel und ein stärkeres Miteinander ist mein Wunsch für die Zukunft.

Zu meinen Aufgaben zählen Kampagnen, Kooperatio-

nen, die Zusammenarbeit mit den Kommunen und das Auslandsmar-keting. Ich bin schon als kleines Kind auf die Insel gekommen und habe immer hier gelebt. Ich möchte auch in Zukunft im Inselmarketing tätig sein. Dafür wünsche ich mir ein stärkeres Miteinander der Akteure auf der Insel, um gemeinsam erfolgreiches Destinationsmarketing umzuset-zen.

Ich bin in Swinemünde im polnischen Teil der Insel geboren und zweisprachig auf Usedom aufgewachsen. Während meiner dreijäh-

rigen Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit durchlief ich die alle Abteilungen der Usedom Tourismus GmbH. Ich bekam einen Einblick in den Aufgabenbereich jedes Mitarbeiters und lernte den richtigen Um-gang mit Gästen und Geschäftspartnern kennen. Danach war ich in der Buchungszentrale, der Presse- und Öffentlichkeits-arbeit sowie der Marketingabteilung tätig. Bei meinem Berufsschulprojekt der Erstellung der Bröschüre „Urlaub mit dem Hund“ kamen mir die Kenntnisse aus der Printabteilung zugute. Im dritten Lehrjahr wurde ich in der Internetabteilung und Buchhaltung ausgebildet. Besondere Freude bereitete es mir die Insel Usedom auf Messen und Promotion-Aktionen zu vertreten. Ich blicke gern auf die letzten drei Jahre zurück und freue mich sehr, dass ich nach Bestehen meiner Prüfung in Juni weiterhin für die Usedom Tourismus GmbH tätig sein kann.

Paula Abrahamfür unsere Auszubildenden

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DIE AUSGANGSLAGE

Die Ausgangslage

Eine gute Basis

Basis unseres Handelns ist die fort-schreibung des Tourismuskonzep-tes Insel Usedom 2020 des Touris-musverbandes Insel Usedom e.V. (TVIU), sowie Grundlagen aus Studi-en, Umfragen, saisonal und jährlich wechselnden Themen, die gezielt beworben werden sollen.

Alles dies geschieht auf Basis von wissenschaftlich gesicherten Er-kenntnissen aus regelmäßigen Befragungen/Erhebungen in den Zielgruppen. Die fortlaufend durch-geführte Studie, Destination Brand Deutschland, an der sich die wich-tigsten Urlaubs-Destinationen be-teiligen, ist für uns die wertvollste Quelle über die tatsächliche Bewer-tung der Marke Insel Usedom, un-serer Destination im Allgemeinen, unserer Kommunikation und des touristischen Angebots inklusive der Services im Detail.

Die wesentlichen Reisemotive deut-scher Gäste liegen laut Destination-Brand 2015, einer deutschlandweit durchgeführten Studie zu 167 Reise-zielen, bei den Themen: „Sich in der

Natur aufhalten“, „Strand und Bade-urlaub“, „gastronomische Spezialitä-ten genießen“, „Wellnessangebote nutzen“ und „Radfahren“. In diesen Bereichen hat Usedom gute Voraus-setzungen Themen zu besetzen. Die Angebote werden von den einzelnen Leistungsträgern bestimmt. Darauf haben wir als Vermarkter keinen Ein-fluss, sondern können nur das ver-mitteln, was vorhanden ist. Daher ist die Information und Interaktion zwi-schen allen touristischen Akteuren essentiell für unsere Arbeit im Pres-se- und Marketingbereich.

Eine weitere, sehr wertvolle Erkennt-nis prägt das Insel-Image. Aus der Vielzahl von Äußerungen in der Stu-die wird deutlich, dass sich unsere Gäste auf der Insel Usedom sehr schnell wie zuhause fühlen. Urlau-ber vermitteln glaubhaft das Gefühl, angekommen zu sein. Aus diesem Grund verwenden wir seit Ende 2015 den emotionalen Begriff, angekom-men, direkt zur Marke Insel Usedom und im folgenden unsere drei Wett-bewerbsvorteile – Strand. Natur. Licht. – um uns klar zu positionieren.

Strand: 42 km ununterbrochener,feinster Sandstrand...

Natur: naturbelassenes Achterland, Inselwälder, Peenestrom, einmalige Flora und Fauna...

Licht: 2000 Sonnenstunden p.a., sensationelle Sonnenauf- und Untergänge, jahreszeitlich typische, spektakuläre Lichtverhältnisse...

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DER MARKT

Der Markt

Marktsituation und Wettbewerb

Wir stehen in einem harten nationa-len wie internationalen Wettbewerb. Auch wenn die Situation im Mittel-meer mehr Deutsche im eigenen Land Urlaub machen lässt, haben Gäste auch hier die Qual der Wahl zwischen den Reisezielen. 98% un-serer Ankünfte kommen aus dem deutschen Reisemarkt, das Wachs-tum dort ist einstellig und nur mög-lich, wenn es gelingt Marktanteile von Mitbewerbern umzuverteilen. Dazu ist ein hoher Mitteleinsatz und kontinuierliche Marktbearbeitung nötig.

Die Aufnahme neuer Trends in die aktuellen Produkte und Entwicklung von Angeboten und Produkten ist

bei der schnellen Veränderung im Tourismus unumgänglich. Themen wie Gesundheit, Natur, Nachhaltig-keit und Maritimer Tourismus sind wichtiger geworden.

Die erfolgreiche Tourismusentwick-lung einer Region ist heute abhängig von Investitionen in die touristische Infrastruktur, den Erhalt dieser und der Entwicklung einzigartiger Pro-dukte, die sich als Alleinstellungs-merkmale eignen. Dies ist durch alle Akteure der Insel zu leisten und damit Grundlage für die Arbeit der Usedom Tourismus GmbH. Ziel ist es auch, einmal gewonnene Gäste zu Wiederkehrern zu machen. Dabei spielt die Qualität der Angebote auf

der Insel, die Tourismusakzeptanz der Bevölkerung und die Gastgeber-mentalität eine nicht zu unterschät-zende Rolle. Ein positiver Marken-botschafter ist jeder, der seine Insel und seinen Beruf liebt und damit auf qualitativ hohem Niveau die Rei-senden berät und begeistert.

Die Kommunikation des auf der Insel Erreichten, ist die Aufgabe der UTG. Wir werden von außen als „die Insel Usedom“ wahrgenommen. Davon können lokale Leistungsanbieter und die Bevölkerung wirtschaftlich und kulturell profitieren, wenn eine of-fene Kommunikation zu Planungen und Projekten stattfindet und die Ex-pertise gegenseitig einbezogen wird.

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Tourismus Report Insel Usedom 2015Tourismus Report Insel Usedom 2015


DAS JAHR 2015

Das Jahr 2015

Der Marketing-Mix

Der Marketing Mix ist die Umsetzung der Marketing Strategie in konkrete Aktionen, die über das gesamte Jahr verteilt für eine hohe Präsenz der Insel Usedom bei unseren Zielgrup-pen sorgen.

Das Jahr 2015 war geprägt von einer Vielzahl von Marketing Aktivitäten, die wir für die Insel entwickeln und in die Tat umsetzen konnten. Die übersicht aller Maßnahmen und Ak-

WerbungPrint

MarketingMix

2015 in %

12,28,0

7,85,1

2,2

12,8

7,5

1,5

2,7

10,55,6

0,4

1,0

4,8

7,6

8,32,0

OnlineMarketing

Presse /Öffentlichkeits-

arbeit

Messen /Promotion

Auslands-marketing

TMVKooperation

Produktions-kosten und

Rechte

Herstellungs-kosten Themen-

katalogeMarkt-forschung und

Monitoring

Internet /Programmierung

Werbemittel

Sponsoring

AufwandKooperationenund Projekte

Reisekosten

KFZ Kosten

Porto Mailing

Sonstigebetriebliche

Aufwendungen

tivitäten ist ein fein abgestimmtes cross-medial eng verzahntes Maß-nahmen Paket, mit dem multiplizie-rende und etatschonende Synergie-Effekte erzielt wurden.

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Die Marketingkampagnen

Highlights aus den Kampagnen 2015

Verkehrsmittelwerbungenfrankfurt, Köln und Stuttgart

KooperationsmarketingTourismusverband Mecklenburg-Vorpommern

MICE-Usedom Imagepräsentationen, Social Media, Webseite, Teilnahme IMEX, Erstellung Image film & Mappe, Mitgliedschaft im GCB, Marketingmaßnahmen beim Verband Deutsches Reise-management e.V.

ImagewerbungAnzeigen in Sachsen, Branden-burg und Thüringen; durch Großflächenplakatierung in Hamburg, Hannover, Berlin, Dortmund, Essen, Düsseldorf, Köln, frankfurt, Stuttgart, München

Herausgabe Printprodukte Gastgeberverzeichnis, Bäderarchitektur, Barrierefrei, Imagebroschüre, Erlebnispass, Die Bernsteins (Mal- und Rätsel-heft), Radtouren Minifaltkarte, Erlebnistouren-Broschüre

Teilnahme an Messen T&C Magdeburg, Grüne Woche Berlin, CMT Stuttgart, Boot Düsseldorf, ITB Berlin, IMEX frankfurt, Reisen & Cara-van Erfurt, Reisebörse Chem-nitz, Touristik & Caravaning Leipzig, ferien Wien, ferie for alle Herning, fespo

Partner-Webseite der Usedom Tourismus GmbHHier finden Sie Unternehmensinfor-mationen, Newsletter, Statistik, Pressemitteilungen, Infomaterial


DIE MAREKTINGKAMPAGNEN

Herausgabe Usedom Magazin Mit einer Auflage von 35.000 Exemplaren erschienen zum zweiten Mal im februar 2015 das „Usedom Magazin“, her-ausgegeben von der Usedom Tourismus GmbH. Auf über 100 Seiten werden Inselgeschichten erzählt und Inselgesichter vorgestellt sowie einzigartige fotomotive der Insel Usedom abgebildet. Das Magazin ist im Pressever-trieb in ganz Deutschland, in Österreich und in der Schweiz im Buchhandel erhältlich. Ziel ist es damit Neukunden für die Insel zu generieren und Wiederholern Tipps und An-regungen für Ausflüge, Veran-staltungen und interessante Einblicke in das Leben auf der Insel Usedom zu geben.

Auslandsmarketing- Auslandswebseiten in acht Sprachen- Messepräsenz- Anzeigen- Onlinekampagnen- Plakataushänge- PR-Beiträge

Pressearbeit, PR Betreuung von Journalisten-gruppen bei Inselbesuchen, mehr als 100 Pressemeldun-gen an über 700 überregiona-le und mehr als 100 regionale Presse-Kontakte; monatlicher Newsletter, Betreuung fern-sehproduktionen des NDR sowie der Serien „Mein himm-lisches Hotel“, (Vox) und „Mein Lokal, Dein Lokal“, (Kabeleins), diverse Radiointerviews spre-chen die Gäste direkt an.

Promotion-Aktionen RP Reisewelt Düsseldorf, Berlin/Spandau, Cyclassics Hamburg, Deutsches Derby Hamburg, fischmärkte, tour de Menü, Kob-lenz, München

Events In 2015 unterstützen wir Events wie z.B. „Usedom Cross Country“, das Usedomer Musikfestival, Klassik am Meer, Usedom Senior Open, Usedom Beachcup, Usedom Marathon. Durch diese Events werden für die Insel Usedom Medienwerte erreicht, die weit über einer üblichen Reichweite liegen und Usedom eine hohe Aufmerksamkeit im TV und Printmedien ermöglichen.

B2CThemen-Marketing- und On-linekampagnen, Newsletter an Endkunden, facebook-Redaktion, verstärktes Auslandsmarketing

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usedom.de

Schwerpunkte unserer Arbeit

Produktentwicklung Im Jahr 2015 wurde an vier neuen Produkten gearbeitet, wovon zwei in 2015 auf den Markt gekommen sind und an zwei weiteren von der Konzeption bis zur Umsetzung gearbeitet wurde. Diese werden zur ITB 2016 vorgestellt.

Der Erlebnispass „usedom erfah-ren“ bündelt die Angebote von mehr als 30 Partnern von freizeiteinrich-tungen der Insel Usedom mit Usedom Rad als Premiumpartner und ermög-licht dem Gast eine übersicht der An-

gebote der Insel, die durch Ermäßigungen einen Anreiz zum Besuch schaffen.

Flugreisen wurden gestärkt, indem eine eigene Landingpage für den Verkauf von flügen und Pauschalen entwickelt wurde, die durch eine neue hochwertige flugreisebroschüre ergänzt wird.

für unsere Usedom App erfolgte die Marktanalyse und Konzeption mit dem Ziel, dass die neue Use-dom App den Reisenden wirkli-chen Mehrwert bietet. Danach wurde an der Umsetzung gear-beitet.

Social Media Im Social Media Bereich steht ein Team aus meh-reren Mitarbeitern bereit, welches sich mit der Pla-nung und Umsetzung kreativer Posts beschäftigt, diese speziell gestaltet und durch geplante Aktio-nen ergänzt. Ziel ist es, Interaktion zu erreichen.

Damit kann die A u f m e r k s a m -keit in jüngeren Zielgruppen auf die Insel Use-dom gelenkt werden. Die facebook-seite hat derzeit mehr als 23.000

fans. Zudem wurde ein Instagram Profil für die In-sel angelegt und damit auch eine optische Präsenz für die Insel aufgebaut.

Markenentwicklungfür die Dachmarke der Insel Usedom wurde ein neues Konzept entwickelt und den Partnern der Insel vorge-stellt. Die Marke umfasst die thematische Neuausrichtung und fokussierung auf sechs Themenschwerpunkte: fami-lie & Kinder, Natur erleben, Wohlfühlen & Gesundheit, Aktiv & Sport durch Story-telling. Die Dachmarke Insel Usedom wird zielgruppenge-recht ausgebaut und mit den

Keywords Strand, Natur und Licht in Kombination eine Einzigartigkeit erreicht werden. Eine Einbin-dung der Orte ist durch Storytelling je Ort geplant, um das Profil jedes Ortes zu schärfen.

MICE – Messen Incentive Kongresse und EventsDie Etablierung der Usedom Tourismus GmbH als MICE Agentur für die Insel Usedom bietet die Chance Incentive-Produkte zu erstellen, mit den Anbietern gemeinsam den Markt zu entwickeln und für die Insel Anfragen zu koordi-nieren. Ziel ist, dass keine An-fragen verlorengehen und die Insel Usedom in den nächsten drei Jahren als MICE Destinati-on wahrgenommen wird. Dazu wurden personelle und finan-zielle Ressourcen geschaffen. Das MICE Partnerkonzept wur-de in 2015 erstmalig durch die UTG umgesetzt.


DIE RESULTATE 2015

Die Resultate 2015

Zahlen | Daten | FaktenDie vom statistische Landesamt ver-öffentlichten Gästezahlen bescheini-gen der Insel Usedom im Jahr 2015 ein Plus von 5,5% bei Ankünften im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

1.020.042 Gäste haben im vergan-genen Jahr ihren Urlaub auf Usedom verbracht (in Beherbergungsbetrie-ben mit mehr als 10 Betten).

Es konnten gesamt 5,1 Millionen Übernachtungen erzielt werden, das bedeutet einen Zuwachs von 2,6% zum Vorjahr. Bei einer Aufent-haltsdauer von durchschnittlich 5 Tagen, blieben die Gäste auf unserer Insel einen Tag länger als im Landes-

durchschnitt Mecklenburg-Vorpom-merns.

Und die Nebensaison wächst: Die Zahlen beweisen eine Steigerung von fast 100.000 Ankünften in der Nebensaison, im Vergleich zum Jahr 2010. So kamen 2010 in den Mona-ten Januar, februar, März und Ok-tober, November, Dezember insge-samt 250.341 Gäste auf die Insel. 2015 waren es 341.485 Ankünfte im gleichen Zeitraum. Die Bettenkapa-zität in Beherbergungsbetrieben mit mehr als 10 Betten ist im Jahr 2015 von 43.499 um 261 Betten moderat auf 43.760 Betten angestiegen.Die Statistik zeigt, dass die UTG als

Inselvermarkter gute Arbeit in Sa-chen Tourismusmarketing leistet. Es ist uns gelungen, nochmals mehr Gäste in der Nebensaison für die In-sel Usedom zu begeistern.

Unser Ziel ist es,

nicht einfach auf Masse zu

setzen, sondern, wo es mög-

lich ist, durch Kampagnen

gezielt die Vor- und Nachsai-

son zu stärken. Dort liegen

die größten Ressourcen

der Insel Usedom.

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MARKENSTRATEGIE

Markenstrategie

Unsere Werte und Stärken

Da in gesättig-ten Märkten nur das Angebot mit der größten Re-levanz gewinnt, ist eine klare Profilierung als

Marke Insel Usedom wichtig, um in den Köpfen der potentiellen Gäste eine relevante Information zu posi-tionieren. Marken leben von Anzie-hung und werden dadurch begeh-renswert.

Wir wollen durch konzentrierte und zielgruppengerechte Thematisie-rung unserer Werte Aufmerksam-keit und Glaubwürdigkeit gewinnen. Dazu gehört einerseits Eigenständig-keit und andererseits Abgrenzungs-

mut, sprich: eine klare Positionie-rung, die Anziehung oder Ablehnung hervorruft, die aber nicht indifferent ist. Nur mit einer touristisch sichtba-ren Marke, können wir dem Preis-kampf etwas entgegensetzen, der sonst die ganze Branche nach unten zieht, von der ersten Reihe bis ins Achterland.

Differenzierung ist heute die Kern-aufgabe der Markenentwicklung der Insel Usedom durch die Use-dom Tourismus GmbH. Dazu ge-hört, Trends zu erfassen und auf Relevanz zu überprüfen und dann zu entscheiden, ob sie für Usedom nutzbar sind. Dazu haben 80% der Mitarbeiter der UTG ihr Handwerk, das Marketing, studiert.

Unsere Aufgabe ist es, Themen zu entwickeln, die wir zuspitzen und zielgenau bedienen können. Diese Themen sind dann grafisch umzu-setzen, sodass die Zielgruppe emoti-onal und relevant mit dem richtigen Medium angesprochen wird.

Daher haben wir uns entschlossen den Prozess der Markenentwicklung aktiv voranzutreiben und die Marke Insel Usedom durch die Konzentra-tion auf sechs Themenbereiche/Ziel-gruppen und die Kommunikation von Strand, Natur und Licht immer – und nur in dieser Kombination – weiterzuentwickeln.

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usedom.de



GELEBTE VERANTWORTUNG

Gelebte Verantwortung

Im Kleinen fängt es an

Die Themen Nachhaltigkeit und ver-antwortlicher Umgang mit Ressour-cen begleiten unser Tun seit langem. In der Entwicklung von kundenge-rechten Produkten und Angeboten genießt die Sensibilität dafür einen einen immer höheren Stellenwert.

Doch als Agentur für das Destinati-onsmarketing und die Dachmarke der Insel Usedom sind wir nicht nur in und mit den Märkten befasst. Wir sind uns unserer Verantwortung re-gional und lokal bewusst. So unter-stützen wir tatkräftig lokale Events und soziale und ökologisch sinnvol-le Projekte, wo immer wir können: z.B. Klassik am Meer, Usedom Mara-thon, Usedomer Musikfestival und Usedomer Literaturfestival, Usedom Open u.v.m.

Wir haben Waldaktien für den Kli-maschutz gekauft, die Produktion von Malheften für Schulklassen zum Thema sicherer Schulweg finanziert

und unterstützen zwei Ausbilldungs-betriebe durch Kooperationsverein-barungen. Auch in 2015 arbeitete die UTG mit der Buggenhagenwerk-statt der Diakonie Bethanien zu-sammen und beauftragte dort das Packen, Mailings und den Versand. Damit unterstützen wir die Tätig-keit von mobilitätseingeschränkten Menschen.

Als auf der Insel ansässiger Arbeit-geber bilden wir unseren eigenen Nachwuchs aus und sind auch zu unkonventioneller Unterstützung unserer Partner bereit. So haben wir in Kooperation mit einem touris-tischen Anbieter einen bei der UTG temporär frei gewordenen Arbeits-platz mit einer Mitarbeiterin dieser firma besetzt, die außerhalb der Sai-son turnusmäßig freigestellt worden wäre.

Die UTG und ihre Mitarbeiter. Gelebte Verantwortung.

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CHANCEN füR DIE ZUKUNfT

Chancen für die Zukunft

Gemeinsam mit Kompetenz und LeidenschaftFür unsere Insel

Auch für das lau-fende Jahr 2016 stehen im Rah-men eines abge-stimmten Maß-nahmenkatalogs eine Vielzahl von Marketingakti-

onen an, die den Bekanntheitsgrad und das Image der Insel Usedom mit unserer Inselmarke fördern und dazu beitragen, konkrete Themen und Angebote aktiv am Markt zu platzieren. über deren Ausgestal-tung und Ergebnisse werden wir im Tourismus Report 2016 berichten.

Um langfristig den Erfolg der Des-tination Insel Usedom zu sichern, beschäftigen wir uns mit zukunfts-trächtigen fragen und Themen.

Als Destination wird die Insel Use-dom langfristig erfolgreich sein, wenn es gelingt, die Dachmarke der Insel zu stärken, die touristischen Angebote und das Tun aller am Tou-

rismus beteiligten aus der Vogelper-spektive zu betrachten und uns per-manent zu verbessern.

Versetzen Sie sich in die Kundenper-spektive und setzen Sie gemeinsam mit uns auf hohe Produktqualität auf der Insel, denn wir können nur das vermarkten, was vorhanden ist.

Die gezielte Ausrichtung an Themen für Reiseentscheidungen lässt uns erkennen, wo unsere Stärken liegen, welche Potentiale und Ressourcen wir haben und welche Produkte wir entwickeln müssen. Nur wer den Urlauber, Kunden oder Gast einen echten Mehrwert bieten kann, lan-det nicht im ruinösen Preiskampf mancher Online Angebote. Nur durchgängig erlebbare und beweis-bare Qualität macht aus Erstkunden Wiederholungsurlauber.

Das in 2015 begonnene Projekt Mar-kenentwicklung Dachmarke Insel Usedom wird fortgeführt.

Dazu gehören ein klares Marken-profil und ein einheitliches Insel-Erscheinungsbild genauso, wie das Umsetzen von aktuellen Trends in der Kommunikation sowie die Reak-tion auf das veränderte Anspruchs-denken und Buchungsverhalten der Kunden.

Alles steht und fällt mit der Kun-denorientierung. Von der ersten Kommunikation über die Insel und ihre Alleinstellungsmerkmale – über die bedarfs- und mediengerechte Angebots-Information – den einfa-chen Wegen zur Buchung – bis hin zur hohen Qualität in den Angebo-ten selbst. Dafür steht die UTG mit Ihrem Team. Nehmen Sie uns beim Wort.

Unterstützen Sie uns und profitie-ren Sie direkt als Vertragspartner von unserer Kompetenz und Leiden-schaft für unsere Insel.

IhreDörthe Hausmann

Geschäftsführerin

Usedom Tourismus GmbH

Wesentliches für ein in Zukunft erfolgreiches Destinationsmarketing:

Trends verfolgen und mit regionaler Entwicklung verknüpfen Menschen für das Reiseziel Insel Usedom begeistern Relevante Themen aufspüren und aufbereiten Historie kennen und einbinden Geschichten über Regionen, Orte, Vorkommnisse, Menschen usw. erzählen Neue Produkte entwickeln und Innovationen vermarkten Neue Distributionskanäle nutzen

Das ist unsere Vision für die Insel Usedom:

Ein klares Profil mit vermarktbaren Produkten. Leitbetriebe und engagierte Unternehmer. Neue Ideen für Indoor und Outdoor. Spitzenleistungen und hohe erlebbare Qualität. Bündelung von Kräften und engere Zusammenarbeit.

Dafür steht unser hochspezialisiertes, engagiertes, exzellentes Marketing-Team. Die Usedom Tourismus GmbH.

Usedom Tourismus GmbH, Hauptstrasse 42, 17459 Seebad Koserow, Geschäftsführung: Dörthe Hausmann

Telefon: +49 38375 244 144, Telefax: +49 38375 244 145, E-Mail: [email protected], Webseite: usedom.de

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