user research im innovationsprozess: methodeninnovation oder prozessinnovation?

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User Research im Innovationsprozess

Methodeninnovation oder Prozessinnovation?

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Interessante Research Erkenntnisse

Wegweisende Ideen

Fehlende Stakeholder

Technische Hürden

Abgeschlossene Jahresplanung

?

3

Death Valley der Innovationen

Interessante Research Erkenntnisse

Wegweisende Ideen

Fehlende Stakeholder

Technische Hürden

Abgeschlossene Jahresplanung

?

4

Innovation =

Ideen +

Umsetzung +

Anwendung

5


Umsetzung Idee

6


Umsetzung Idee

Innovationsprozess

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Prozess der Innovationsgestaltung

1_ Innovation gemeinsam gestalten: Co-Creation

2_ Überzeugung schaffen: Belastbarer Visions-Prototyp

3_ Innovation umsetzen: Agiler Prozess und Co-Design

1. Innovation gemeinsam gestalten

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Innovation gemeinsam gestalten: Start-up Week

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Innovation gemeinsam gestalten: Greifbare Research Erkenntnisse

Trendresearch, Umfragen und

explorative Interviews -

Präsente Insights Inspirationsquelle

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Eigene Interviews führen -

Nähe zum Nutzer Erkenntnisse erfahren

Engagement

Innovation gemeinsam gestalten: Research erleben

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Durch Erkenntnisse über die Nutzer setzt User Research die

Voraussetzung für Innovationen

2. Überzeugung schaffen

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Überzeugung schaffen Greifbare Ideen

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Überzeugung schaffen High Fidelity Prototyp

Klickbarer und ausgestalteter Prototyp

-

Die Zukunft in das Jetzt bringen

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Genügend visionär, um auf

den Geschmack zu kommen -

Genügend durchdacht, um die Machbarkeit prüfen zu

können

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Nutzerinterviews Fokusgruppen

Umfragen -

Kritisch Hinterfragen Chancen und Risiken

Optimierungen

Überzeugung schaffen User Feedback

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User Research unterstützt eine realistische Einschätzung der

sinnvollen Umsetzung von Ideen

3. Innovation umsetzen

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Woche 1

Woche 2

Planung Sprint inkl. Research-

maßnahme

Montag Dienstag Mittwoch

Donnerstag Freitag

Design Pot.

Research-maßnahme

Design Design

Design Pot.

Research-maßnahme

Design Pot.

Research-maßnahme

Design

Planung Sprint inkl. Research-

maßnahme

Innovation umsetzen Research in SCRUM

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•  Rekrutierte Umfragen

•  Schnell Umfragen •  Umfragen auf der

Webseite

•  Telefon Interviews •  On Site

Interviews •  Labor Interviews

•  User Sprint Day •  R.I.T.E. Studien •  Guerilla Test •  Crowd Testing

Umfrage Interviews Usability

Innovation umsetzen Research in SCRUM

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Innovation umsetzen Co-Working Studio

Co-Design R.I.T.E -

Kompetenzen bündeln Rasche Entscheidungen

Build – Test – Learn

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Tag 1 Usertest

Tag 2 Entscheidung und Fertigstellung grober Aufbau

Tag 3 Testbare Wireframes

Co Creation Studio Teil 1

Co Creation Studio Teil 2

Tag 6 Usertest

Tag 7 Designscreens

Designscreens Finales Feeback

Tag 8 Final HTML/CSS

Tag 4 & 5 Klickbarer Prototyp

Innovation umsetzen Co-Working Studio

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User Research begleitet den Entwicklungsprozess durch

Antworten zum richtigen Zeitpunkt

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User Research im Innovationsprozess

ü Research ist im Prozess integriert und begleitet das Team

ü Der Researcher kennt den Stand und die Fragestellungen

ü Die Research-Maßnahmen werden im Team geplant

ü Die Erkenntnisse erfolgen zum richtigen Augenblick und werden direkt integriert