ustm análise de requitos 2015

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Análise de requisitos

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Análise de requisitos

A definição de requisitos é a primeira das actividades no processo de concepção de uma rede informática. Os resultados desta actividade são a definição dos objectivos do projecto, o levantamento das necessidades subjacentes à instalação com vista à identificação dos requisitos e a identificação das principais condicionantes temporais, operacionais e ambientais do projecto.

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Análise de requisitos (Cont.)

Definição dos objectivos

O processo de concepção e instalação de uma rede informática pode ser desencadeado por muitas e variadas situações.

As situações ideiais são aquelas em que toda a infra-estrutura é concebida de raiz.

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Nos casos mais vulgares, as infra-estruturas a conceber e a instalar são para integrar em sistemas e em organizações já em funcionamento, resultando de necessidades de actualização tecnológica, de reestruturação ou de ampliação de uma infra-estrutura existente.

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Existem também situações de projecto em que a motivação para a instalação de uma infra-estrutura de comunicações resulta de um projecto mais vasto na área dos sistemas de informação.

Assim, a primeira tarefa no processo de concepção de uma rede informática deve ser a definição dos objectivos concretos subjacentes ao processo de concepção e instalação da infra-estrutura, o que, se traduz na definição das condições iniciais para o processo de levantamento e definição dos requisitos.

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A primeira abordagem à definição dos objectivos é normalmente realizada pelo dono da obra, sendo, vulgarmente, necessário o envolvimento posterior da equipa de projecto, no sentido de tornar a definição mais clara e os objectivos mais concretos.

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A definição dos objectivos de projecto pode ser obtida através de respostas ao seguinte conjunto de questões:

Quais os serviços a suportar pela infra-estrutura?

Quais os locais a abranger pela infra-estrutura?

Quais as características de cada um dos locais?

Quais as ligações necessárias ao exterior a outras redes?

O que é que já existe em funcionamento?

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Levantamento das

necessidades

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Levantamento das necessidades

Partindo das condições iniciais do projecto que resultam da definição dos objectivos para instalação da infra-estrutura de comunicações, a caracterização das necessidades visa a obtenção de uma lista de requisitos para posterior utilização como condições de partida nas actividades de planeamento e projecto.

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Levantamento das necessidades (Cont.)

São considerados os seguintes grupos de necessidades / requisitos:

• Funcionalidade – partindo da resposta à primeira questão, da definição dos objectivos, neste conjunto de necessidades/requisitos devem ser incluídos todos os aspectos relativos à análise da funcionalidade, isto é, à caracterização dos serviços a fornecer pela infra-estrutura de comunicação aos utilizadores e à organização em que estes se inserem.

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Abrangência – partindo da resposta à segunda, terceira e quarta questões, da definição dos objectivos neste conjunto devem ser consideradas as necessidades de abrangência geográfica da infra-estrutura nas suas componentes LAN e WAN para suporte dos serviços de comunicação cuja necessidade foi identificada. Da caracterização destas necessidades resultarão requisitos para a localização dos pontos de acesso À infra-estrutura quer no interior quer no exterior da organização (localização dos postos de trabalho, acessos móveis, acessos a outras organizações, acesso à a Internet. etc.).

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Qualidade – neste conjunto de necessidades / requisitos devem ser considerados os aspectos relacionados com a qualidade dos serviços cuja necessidade foi identificada na análise das necessidades funcionais.

Segurança - neste conjunto devem ser caracterizadas as necessidades de segurança dos serviços de comunicação cuja necessidade foi identificada. Desta caracterização deverá resultar um conjunto de requisitos relativos à confidencialidade, autenticação, integridade, controlo de acesso e não repudiação relativamente aos serviços identificados.

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Disponibilidade – neste conjunto devem ser caracterizadas as necessidades de fiabilidade e disponibilidade dos serviços de comunicação cuja necessidade foi anteriormente identificada.

Adaptabilidade – este conjunto de aspectos visa o levantamento das necessidades e a caracterização dos requisitos de adaptação da infra-estrutura de comunicações ás variações e à evolução das necessidades dos utilizadores e da instituição, e à evolução das tecnologias.

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Escalabilidade - neste conjunto de necessidades / requisitos devem ser considerados os aspectos relativos à capacidade de evolução e de crescimento da infra-estrutura, acompanhando o crescimento da organização e a intensificação que normalmente se verifica na utilização dos serviços de comunicação, durante o normal funcionamento das organizações.

Interoperabilidade - partindo da resposta à quinta questão da definição dos objectivos, o levantamento das necessidades de interoperabilidade visa a identificação dos requisitos de compatibilidade com sistemas de informação e comunicação existentes e dos eventuais requisitos de migração desses sistemas para o sistema de comunicações a instalar.

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Gestão - neste conjunto deve ser efectuado o levantamento das necessidades de manutenção, actualização e gestão operacional da infra-estrutura, de que deverá resultar a identificação dos requisitos correspondentes.

Custos - no conjunto de necessidades / requisitos são consideradas as questões relativas aos custos de instalação e de operação da infra-estrutura na perspectiva dos utilizadores e da organização.

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Na tabelas 1 são resumidos, sob a forma de questões, os principais aspectos a caracterizar em cada um dos conjuntos de necessidades / requisitos acima descritos, podendo esta tabela funcionar como check-list na caracterização dos requisitos numa situação concreta.

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Tabela 1 – Caracterização dos requisitos de projecto

Requisitos Questões a responder Informação adicional

Funcionalidade Grupos de utilizadores por necessidades ? Caracterização dos grupos

Suporte de aplicações tradicionais ? Quais as mais importantes ?

Suporte de voz ou vídeo na infra-estrutura ?

Quais os locais ?

Suporte de aplicações multimédia ? Quais? Quais os locais ?

Suporte de novas aplicações? Quais? Quais os locais ?

Suporte de voz na cablagem? Quais os locais ?

Outras funcionalidades necessárias Quais?

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Tabela 1 (cont.)


Abrangência Localização dos edifícios (sites) Endereço e contactos

Localização dos postos de trabalho Plantas dos locais

Necessidade de acesso remoto ? Onde?

Necessidade de acesso a outras entidades ?

Quais ?

Necessidade de acesso ao exterior ? Onde?

Outras necessidades de abranência ? Quais ?

Qualidade Suporte de aplicações best-effort ? Quais as mais importantes?

Suporte de aplicações adaptativas ? Quais? Quais os locais?

Suporte de aplicações continuous-media?

Quais? Quais os locais?

Outras necessidades de qualidade ? Quais ?

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Tabela 1 (cont.)


Segurança Garantia de confidencialidade ? Que aplicações ?

Garantia de autenticação ? Que aplicações ?

Garantia de integridade Que aplicações ?

Garantia de não repudiação Que aplicações ?

Controlo de acesso ? Onde ?

Outras necessidades de segurança ? Quais ?

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Tabela 1 (cont.)


Disponibilidade Necessária disponibilidade elevada ? Onde?

Aplicações críticas para a instituição ? Quais ?

Tempo entre falhas tolerável ? Quanto ?

Tempo de reparação tolerável ? Quanto ?

Outras necessidades de disponibilidade?

Quais ?

Quais ?

Adaptabilidade Alteração frequente nos espaços ? Quais ?

Utilizadores mudam com frequência de funções?

Como ?

Outras necessidades de adaptabilidade Quais ?

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Tabela 1 (cont.)


Escalabilidade Previsões de crescimento da organização

Caracterização

Previsões de evolução no uso dos serviços

Caracterização

Previsão do número de utilizadores a 1 ano

Quantos ?

Previsão do número de utilizadores a 3 anos

Quantos ?

Outras necessidades de escalabilidade Quais ?

Interoperabilidade Sistemas informáticos existentes Caracterização

Sistemas de comunicações existentes Caracterização

Sistemas a substituir ou migrar Caracterizaçã

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Tabela 1 (cont.)


Escalabilidade

Outras necessidades de Interoperabilidade

Quais ?

Gestão Necessidades de gestão central ou remota ?

Quais ?

Necessidades da equipa de gestão ? Quais ?

Outras necessidades de gestão ? Quais ?

Custo Limitações de gastos de instalação ? Quais ?

Limitações de gastos de operação ? Quais ?

Necessário contabilizar custos por utilizador ?

De que serviços ?

Outros requisitos de custo Quais ?

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Identificação das condicionantes

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Identificação das condicionantes

Para a completa caracterização do cenário do desenho de uma infra-estrutura de rede informática, e para alem da identificação dos objectivos e da definição dos requisitos de projecto analisados anteriormente, é necessária a identificação e caracterização das principais condicionantes de projecto.

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Identificação das condicionantes (Cont.)

Enquanto os requisitos de projecto derivam da caracterização das necessidades dos utilizadores e da organização alvo da instalação da infra-estrutura, as condicionantes de projecto derivam de um conjunto de factores relacionados com a situação concreta em que a solução vai ser implementada.

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Concretamente devem ser considerados os seguintes grupos de condicionantes:

Temporais – neste conjunto de condicionantes devem ser identificados e analisados os aspectos com a influência na temporização do projecto ou na instalação da infra-estrutura.

Operacionais – neste grupo de condicionantes devem ser identificados os aspectos que resultam da necessidade de integração do projecto em curso com outros projectos, com obras em curso ou com as necessidades operacionais de organizações em actividade.

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Ambientais - neste conjunto de condicionantes devem ser considerados todos os tipos de impacto que o ambiente envolvente pode ter no projecto e também o impacto que a instalação da infra-estrutura pode ter no ambiente envolvente.

Na Tabela 2 são apresentados alguns aspectos complementares a caracterizar em cada um dos conjuntos de condicionantes acima descritos, podendo, tal como a Tabela 1, servir de check-list na caracterização das condicionantes numa situação concreta.

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Identificação das condicionantes (Cont.) Tabela 2

Condicionantes Aspectos a caracterizar Exemplos

Temporais Condicionantes quanto à data de início ou de conclusão de alguma das fases do projecto

Dependência de outras actividades de projecto em curso

Condicionantes quanto às datas de início ou de conclusão da instalação da rede

Data da conclusão definida e inadiável devido à evento já anunciado

Outras condicionantes temporais ao projecto ou á instalação da infra-estrutura

Prazos de entrega, disponibilidade de instaladores, períodos de férias, etc.

Operacionais Necessidade de integração do projecto com outros projectos em curso

Projecto de obras públicas, projecto de sistemas de informação, etc.

Necessidade de integração da instalação da infra-estrutura com outras obras em curso

Obras de construção civil, remodelação da instalação eléctrica, etc.

Outras condicionantes organizacionais ao projecto ou à instalação da infra-estrutura

Necessidade de corte de estrada para abertura de valas.

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Ambientais Condicionantes do ambiente da instalação em termos de agressividade de EMI

Central eléctrica, potências motrizes elevadas, antenas de potência elevada

Condicionantes do ambiente da instalação em termos de agressividade mecânica

Ambiente fabril, zona de acesso público, elevada actividade sísmica, etc.

Condicionantes do ambiente da instalação em termos de agressividade química

Proximidade do mar, existência de gases corrosivos, poeiras, etc.

Condicionantes relativas ao valor patrimonial de algum dos edifícios abrangidos

Monumentos e edifícios classificados, painéis e frescos nas paredes e tectos.

Condicionantes relativas á dificuldades de instalação em algum dos edifícios abrangidos

Inexistência de espaços técnicos,

revestimento de parede sofisticados

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Ambientais Condicionantes ambientais ao uso de alguma tecnologia de comunicação

Zona de nevoeiros e ventos fortes (dificulta a utilização de links

ópticos) Outras condicionantes ambientais ao projecto ou À instalação da infra-estrutura

Limitação dos níveis EMR em ambiente escritório, etc.

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