utilisation des « réseaux sociaux » par les services ressources humaines
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Utilisation des « réseaux sociaux » par les services ressources humaines. Fabrice LANDOIS Responsable marketing opérationnel « réseaux sociaux » Enseignant à l’IAE de Brest et à l’université de Bretagne sud Nicolas BONDU Consultant RH 2.0 Bloggeur sur. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
20/04/23
Utilisation des « réseaux sociaux »
par les services ressources humaines
Fabrice LANDOIS
Responsable marketing opérationnel « réseaux sociaux »
Enseignant à l’IAE de Brest et à l’université de Bretagne sud
Nicolas BONDU
Consultant RH 2.0
Bloggeur sur
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Images extraites du site canadien http://franco.ca/internet/index.cfm?voir=blogue&id=10711&M=599&item=1500 de Sylvio Boudreau
Le web 2.0De quoi parlons nous ?
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Du Web 1.0 au Web 2.0 en attendant le Web 3.0 !
Web passif Internaute consommateur de contenu
Web social, communautaire, collaboratif et interactif
Internaute producteur de contenu
Web sémantique Temps réel, Mobilité, Géolocalisation, Réalité
augmentée, …
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Les enjeux
Génération Y :
en 2010 : 1 salarié sur 4
en 2015 : 1 salarié sur 2
Culture entreprise baby-boomers : Hiérarchie, procédures, fidélité à l’entreprise, vie pro au premier plan
Culture entreprise génération X :Processus, compétences, équipes pluridisciplinaires, équilibre vies perso/pro
Culture entreprise génération Y :Collaboration, zapping, techno, réseaux, mobilité, relations humaines, vie perso au premier plan
Baby-Boomers(1946 – 1964)
Génération X(1965 – 1980)
Génération Y(1980 – 2000)
source : IDRH / A. Poncier
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Les enjeux
RH 2.0 = E-réputation
Conversation entre candidats / salariés SUR la marque employeur
Conversation entre candidats / salariés ET la marque employeur
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Les enjeux
Les entreprises ne sont plus maîtres du sujet, du
lieu, du moment de la discussion
Règle #1
La présence on-line est une facette de l’offre et
devient donc un des critères de choix
Règle #2
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Les enjeux
Prendre en compte le contexte d’image et de marché
…posture d’écoute,… discours d’information, ... proximité avec les cibles
Prendre en compte les nouveaux usages, attentes :
… aller à la rencontre des candidats et des salariés… accepter le dialogue, si possible l’initier … utiliser les mêmes outils
Mettre en place une véritable stratégie de présence 2.0
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PME : Comment utiliser les médias sociaux… ?
La presse regorge de bons conseils…et de bonnes pratiques…Vous entendez souvent :
- « Gérer vos communautés » : vous n’avez pas de communauté ou vous peinez à réunir plus de 300 fans sur votre page Facebook.
- « Veillez à votre e-réputation » : Personne sur la toile ne parle de vous…- « Il faut animer vos espaces et vos profils » : vous avez l’impression de
parler tout seul à chaque Tweet envoyé voir même ce que je viens de vous dire ne vous parle pas du tout !
Il peut parfois y avoir un décalage entre ce que vous entendez et vos objectifs ! Ce qui débouche légitimement en tant que décideur sur des questions : Quel est mon intérêt d’investir sur les médias sociaux, et pourquoi y allouer du temps et du budget ?
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Les perspectives
• Développer la visibilité et l’image métier de l’entreprise par la différentiation : « marque employeur »
=> NOTORIETE
• Développer un canal complémentaire de contact avec ses candidats et salariés
=> FACILITER LES CONTACTS
• Développer les compétences des collaborateurs et donc le savoir-faire de l’entreprise
=> CAPITAL HUMAIN
• Développer le travail collaboratif et le partage de la connaissance
=> ENTREPRISE APPRENANTE
• La marque de l’entreprise est aussi portée par la présence des collaborateurs sur les médias sociaux=> ENGAGEMENT
• Les collaborateurs impliqués dans cette démarche rendent visible leurs compétences
=> « MARQUE du PROFESSIONNEL »
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Le Recrutement papier - presse
L’Entreprise
Le Candidat
RecrutementCommunication RH Informations sur le candidat
Recherche d’emploiCommunication candidatInformations sur l’entreprise
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Le e-Recrutement
L’Entreprise
Le Candidat
RecrutementCommunication RH Informations sur le candidat
Recherche d’emploiCommunication candidatInformations sur l’entreprise
www.siteEntreprise.com
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Le Recrutement 2.0 co-existance du e-Recrutement(depuis 2007)
Recrutement Recherche d’emploi
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Le Recrutement 2.0 co-existance du e-Recrutement (depuis 2007)
Marketing RH : Marque employeur
Marketing personnel :Identité numérique
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Le Recrutement 2.0 co-existance du e-Recrutement(depuis 2007)
Informations sur le candidat Informations sur l’entreprise et le recruteur
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Le Recrutement 2.0Recruteurs et Candidats à égalité !
RecrutementMarketing RH : Marque employeurInformations sur le candidat
Recherche d’emploiMarketing personnel :Identité numériqueInformations sur l’entreprise et le recruteur
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Les réseaux sociaux externes:- Viadeo- Linkedin- Xing- Twitter- Facebook ????
Les fonctionnalités- Page d’entreprise- Communauté- Hub, forum de discussion- Profils-thèque
Les outils
Les job boards:- www.apec.fr- www.regionsjob.com- www.monster.fr- www.keljob.com- www………..
Les fonctionnalités- Consultation des offres- Dépôt de CV dans une
CVthèque- Infos métiers, marché,…
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PME et Médias Sociaux
Les « 4 grandes étapes » afin de communiquer efficacement et recruter sur les Médias Sociaux :
- Faire un état des lieux de son savoir-faire, expertise et connaissances spécifiques liés à son entreprise.
- Déterminer sur quels axes vous souhaitez communiquer, initier le dialogue et auprès de qui !
- Bien comprendre et appréhender la palette d’outils à votre disposition en matière de médias sociaux : Déterminer sur quels supports vous allez vous exprimez en fonction de vos sujets et de vos cibles
- Engager la discussion afin d’inviter les internautes à parler de vous !
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