utiliser les réseaux sociaux professionnellement - spécial petites entreprises
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Comment accroître sa notoriété grâce aux réseaux sociaux quand on est une petite structure? Cette présentation propose une découverte des principaux médias sociaux à disposition des entreprises et différentes façons de les optimiser pour atteindre ses objectifs.TRANSCRIPT
« Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… »
OPTIMISER LE DÉVELOPPEMENT ET LA NOTORIÉTÉ DE SON ENTREPRISE GRÂCE AUX
RÉSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS
« Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… »
<<< 1. Présenta:on des principaux réseaux sociaux u:lisés par les professionnels.
<<< 2 . Pr inc ipaux usages des médias s o c i a u x e n entreprise.
<<< 3. Quelques cas d’entreprises qui ont réussi leur communica:on social media.
« Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… »
1. Présenta@on des principaux réseaux sociaux u@lisés par les professionnels
« Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… » « Donnons à votre entreprise la visibilité qu’elle mérite… »
Facebook : le leader
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Les principaux ou:ls :
• Applica:ons Facebook, sur sites Web et sur mobiles • Plugins : social login avec FB Connect, J’aime, Partager… • Publicités Facebook
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TwiUer
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Les principaux ou:ls :
Applica@ons site web • Boutons twiUer Applica@on disponible sur mobile Social login
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Qui d’autre sur TwiUer ?
• Les journalistes : TwiUer est une source d’informa:ons et de veille très puissante
• Les jeunes : 33% des 15-‐24 ans contre 28% sur
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Le langage TwiUer
• Retweet : automa:que ou manuel (RT) • Men:onner quelqu’un : @pseudo • Les mots-‐clés : hashtag #motclé • Short URL : contrac:on d’un lien (bit.ly ou goo.gl) • MP ou DM : message envoyé de manière privé (à
quelqu’un qui nous suit) • Follow Friday : FF ou la recommanda:on version
TwiUer
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Google + : le plus complet
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Les principaux ou:ls
• Créa:on de cercles non pas par personnes mais par affinités/intérêts ou compétences
• Combine les avantages du blog (accès à des
contenus importants), de Facebook (statuts et partage), de Linkedin et Viadeo (beaucoup de professionnels de tous horizons), de TwiUer (following)
• Le hashtag et le lien avec le référencement
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Viadeo et Linkedin : réseaux sociaux professionnels
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• 1er réseau social professionnel au monde • Disponible dans 200 pays et 19 langues • 74 millions de membres aux U.S.A • 7 millions de membres en France • 3 millions de pages entreprises
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Viadeo
• 2ème réseau social professionnel mondial • 55 millions de membres • Cible + francophone que Linkedin
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2. Principaux usages des médias sociaux en entreprise
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<<< Recruter
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<<< Pourquoi ?
• Séduire les futurs collaborateurs
• Ac:ver le réseau pro et physique
• Booster la coopta:on • Economiser sur les méthodes de recrutement tradi:onnelles
<<< Indicateurs
• Nombre de visites sur le site web via les réseaux sociaux
• Nombre de partages de l’annonce
• Nombre de CV reçus…
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<<< Gagner en notoriété
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<<< Pourquoi?
• Toucher les journalistes • Toucher les personnes influentes du web
• Communiquer plus et en temps réel avec les futurs clients
• Relooker l’image de son entreprise
<<< Indicateurs
• Nombre de relais sur les blogs et les réseaux sociaux
• Nombre de partages et de commentaires
• Nombre de visites sur le site web via les réseaux sociaux…
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<<< Générer du business
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<<< Pourquoi?
• Approcher sa cible autrement que par la prospec:on
• Etre plus pro-‐ac:f sur les besoins clients
• Opérer un benchmarking per:nent <<< Indicateurs
• Nombre de contacts • Nombre de recommanda:ons • Nombre de visites sur les sites
web via les réseaux sociaux…
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<<< Fidéliser sa clientèle
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<<< Pourquoi?
• Récompenser les internautes les + fidèles
• Solliciter les avis, par:cipa:ons des clients
• Valoriser les plus engagés • Proposer de l’actualité fraîche aux abonnés <<< Indicateurs
• Nombre d’inscrits • Nombre de partages de l’info • Nombre de commentaires • Taux de conversion de clients
e-‐commerce…
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<<< Générer du trafic sur son site Internet
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<<< Pourquoi?
• Pour sor:r du lot lors des recherches sur Google
• Pour conver:r les visiteurs en futurs clients
• Pour économiser en opéra:ons de référencement
<<< Indicateurs
• Nombre de contacts et de signaux dit sociaux
• Améliora:on des posi:ons Google
• Améliora:on du nombre de visites sur le site…
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• Une rela:on durable avec vos clients • Des messages publicitaires moné:sés à fort impact • Une intégra:on à votre stratégie de communica:on
globale.
Quel que soit votre choix, le réseau permet …
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3. Cas de pe@tes entreprises qui ont réussi leur communica@on
social média
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Merci à tous pour votre aUen:on ! Des ques:ons ?
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<<< Jessica ROLLAN
D >>>
Formatrice et community manager po
ur des
associa:ons, des ag
ences de communica:on
s et des
entreprises dynam
iques !
<<< www.lymae.fr <<< [email protected]