uudet digitaaliset liiketoimintamallit

Uudet (digitaaliset) liiketoimintamallitCREATE, INNOVATE, GROW

26.5.2016 Mikkeli

© Digital Media Finland ⏐ digitalmedia.fi

kuka?

Tommi Rissanen

• KTM, Tohtoriopiskelija

• Valmisteilla väitöskirja Lappeenrannan teknillisessä yliopistossa aiheesta ”business model experimentation”

• Digitaalisen median konsultti vuodesta 2009

• Yrityskehitystehtäviä Lappeenrannassa, Tampereella ja Helsingissä 2002-2009


• Digital Media Finland Oy

• Perustettu 2002, nykyinen toimintamalli 2010 lähtien

• 11 seniorikonsulttia Helsingissä, Oulussa ja Lappeenrannassa

• Liiketoimintakonsultointia digitaalisen murroksen erityiskysymyksiin eri toimialoilla

• ELY:n kehittämispalveluista tarjolla innovaatioiden kaupallistaminen (Virpi Martikainen) sekä kasvu (Jarkko Virtanen)

mistä?


mikä liiketoimintamalli?

digitalisaatio

uudet liiketoimintamallit

miten liiketoimintamalli kehitetään?

agenda


Liiketoimintamalli

• Tutkijat erimielisiä määritelmästä

– Arvolupaus

– Resurssit

– Prosessit

– Ansaintamalli

• Yritykset kiinnostuneita liiketoiminnasta, eivät liiketoimintamalleista

• Liiketoimintamalli kuvaa sen, miten yritys

– Luo arvoa asiakkailleen

– Kerää maksun asiakkailleen luomasta arvosta

– Muuttaa kerätyt maksut yrityksen voitoksi



digitalisaatio



agenda


“The use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business.” – Gartner

“Integration of digital technologies into everyday life by the digitization of everything that can be digitized.” – Business dictionary

” Digitalisaatio on sekä toimintatapojen uudistamista, sisäisten prosessien digitalisointia että palveluiden sähköistämistä. Kyse on isosta oivalluksesta, miten omaa toimintaa voidaan muuttaa jopa radikaalisti toisenlaiseksi tietotekniikan avulla.” – Valtiovarainministeriö

Digitalisaatio?


1. Streaming eli sisältöjen suoratoisto vaikuttaa kaikkeen kuluttajakäyttäytymiseen: diginatiiveista kehittyy streaming-natiiveja

2. Liikkuvan kuvan tarjonnan ja kulutuksen määrä ja merkitys lisääntyvät edelleen. Kehitys koskee sekä toimituksellisia että mainosluonteisia sisältöjä.

3. Mobile only -kuluttajien määrä kasvaa

4. Virtuaalitodellisuussovellukset, -laitteet ja -sisällöt siirtyvät pilottivaiheesta kaupallisille markkinoille. Lisätyn todellisuuden (AR eli augmented reality) ammatti- ja muu hyötykäyttö yleistyvät eri aloilla.

5. Datan ja analytiikan merkitys liiketoiminnan strategisissa päätöksissä kasvaa edelleen. Data-analytiikan hyötykäyttö jatkuvassa liiketoiminnan kehittämisessä arkipäiväistyy. Dataa kerätään digitaalisten palveluiden lisäksi kasvavassa määrin myös fyysisistä lähteistä.

DMF:n 10 trendiä 2016


6. Alkaa syntyä ekosysteemeitä, jotka ylittävät toimiala- ja teknologiarajoja yllättävilläkin tavoilla

7. Tuoteliiketoiminnasta tulee palveluliiketoimintaa ja perinteiseen palveluliiketoimintaan tulee enenevissä määrin digipalvelujen piirteitä

8. Jakamiseen ja vuokraamiseen perustuvat liiketoimintamallit yleistyvät ja laajenevat uusille alueille

9. Tekoäly, älykkäät sensorit ja robotiikkaratkaisut kehittyvät ja auttavat haastamaan eri toimialojen perinteisiä toimintamalleja

10. Ohjelmallinen mainosostaminen kasvaa edelleen nopeasti parantuvan kohdennettavuuden myötä erityisesti mobiilimainonnassa

DMF:n 10 trendiä 2016


• Kaikki maailman sisältö on

helposti saatavilla

• Kuluttaja ei ole riippuvainen

”portinvartijoista”

• Sisällön tarjonta on valtavan

suurta

• Kuluttajan valta ostajana

kasvaa tarjonnan ja tiedon

lisääntyessä

• Kuluttaja muuttuu

(halutessaan) passiivisesta

vastaanottajasta aktiiviseksi

toimijaksi

Kuluttajalle internetissä

kaikki on klikkauksen päässä

10


Startup = nuori, kasvuhakuinen yritys

Startupin tavoitteena on tyypillisesti myydä tai lisensoida tuotteita tai palveluita suurille yrityksille

- Erittäin harva startup muuttuu lopulta ”tavalliseksi” yritykseksi

Pääomasijoittajien kiinnostuksen kohteena erityisesti ns. full stack ja no stack -startupit

Startupit digitalisaationeturintamassa


” “full stack” approach is to build a complete, end-to-end product or service that bypasses incumbents and other competitors.” – Chris Dixon

Yritys, joka rakentaa toimialalle uuden tuotteen tai palvelun hoitaen itsekoko arvoketjun alusta loppuun

- Digitaaliset työkalut mahdollistavat toimialamurroksen kun palvelutmietitään alusta loppuun uudella tavalla

- Esimerkkeinä Apple, Tesla, Uber, Nest, Solu

Full stack startup


” instead of being good at many things, companies can just focus on the last mile of value they provide, the one thing they can excel at better than anyone else.” – Andy Weissman

Yritys, joka hyödyntää olemassa olevia alustoja ja rakentaa liiketoimintansakeskittyen tuottamaan yhden ylivertaisen ominaisuuden niiden päälle

- Digitaaliset alustat, joita ihmiset luonnollisesti käyttävät, mahdollistavat laajan jakelun ja nopean kasvun

- Esimerkkeinä The Shade Room, Twitter-clientit

No stack startup


Prosessien digitalisoiminen on erittäin tärkeää kilpailukyvyn säilyttämiseksi

Asiakasprosessit

Sisäiset prosessit

Sisäinen ja ulkoinen viestintä

Markkinointi ja mainonta

Henkilöstöön panostaminen avainasemassa

Tavoitteellista ja systemaattista toiminnan parantamista henkilöstön tarpeet huomioon ottaen

Motivaatio

Miten sitten ”tavalliset” yritykset digitalisoituvat


• 2007: 55% toimialan operatiivisesta tuloksesta Nokialle

• 2011: 80% toimialan operatiivisesta tuloksesta Applelle

• 2016 Microsoft on alaskirjannut mobiililiiketoiminnan taseestaan käytännössä täysin

• Syynä neljä samanaikaisesti tapahtunutta digitalisaatioon liittyvää suurta murrosta

– Ilmainen Android-käyttöjärjestelmä tulee markkinoille

– Apple rakentaa sovelluskaupan ja siihen liittyvän ekosysteemin, jotka saavat laajan hyväksynnän sekä asiakkailta että sovelluskehittäjiltä

– Kiinassa markkinoille tuli suuri määrä modulaarisia teknologiatoimittajia, jotka mahdollistivat halpapuhelimien pitkän hännän kilpailun nopean laajenemisen

– Apple ajoi loppukäyttäjille ja operaattoreille uuden toimintamallin

Esimerkki: Nokia

Esimerkki lainattu Henry Tirriltä, Aalto yliopisto


• Kuljetusala

• Lehtikustannus

• Musiikkiala

• TV- ja elokuva-ala

• Majoitus ja matkailuala

• Autonvalmistus

• Lääketeollisuus

• Koulutussektori

• Sairaanhoito

• Opetus

• …

Mitkä alat ovat murroksessa


• Bitcoinin taustalla oleva teknologia

• Mahdollistaa toisiaan tuntemattomien tahojen kanssakäymisen ja vaihdannan verkossa

• Kaikki tapahtumat tallennetaan ja kopioidaan laajalle joukolle p2p –toimijoita saman sisältöisenä

” a distributed database that maintains a continuously growing list of data records that are hardened against tampering and revision, even by operators of the data store's nodes. The most widely known application of a block chain is the public ledger of transactions for cryptocurrencies originally used in bitcoin. This record is enforced cryptographically and hosted on machines working as data store's nodes” - Wikipedia

Blockchain?


• Tällä hetkellä pääomasijoittajat ovat huomattavasti enemmän kiinnostuneita blockchainin hyödyntämismahdollisuuksista kuin bitcoinista

• Samalla tavalla kuin sosiaalinen media lunasti internetin lupauksen kaikkien ihmisten saavuttamisesta, blockchain lunastaa internetin lupauksen globaalista, luotettavasta vaihdannasta

• Mullistavia sovelluksia odotetaan tulevina vuosina

Entä sitten?



digitalisaatio



agenda


Muuttuvat kustannukset laskevat

Yksikköhinnat laskevat

Investointien kattaminen vaatii volyymiä

Volyymi vaatii uusille markkina-alueille laajentumista tai yhteistyötä

Internet muuttaa

liiketoimintamalleja

20


Liiketoimintamallien

muutosvaiheet: case musiikki

mp3 stores

• physical converted to digital

• DRM

iTunes

• novel pricing strategy

• content and device bundled

Spotify

• disruptive revenue model

• new value for consumers

Lockers?

• merging with other media content

converting the old thing to

digital

creating new

value


• Sisältömaksut

• Epäsuorat mallit

• Transaktiomaksut

• Lisensointi

Esimerkki: median digijakelun

ansaintamalleja

22


Omistus/lataus Omistusmallissa kuluttaja lataa sisältötuotteen

itselleen ja maksaa yleensä kertamaksun

sisällöstä.

Access-malli Access-mallissa asiakas ostaa (tyypillisesti)

pääsyoikeuden tuotteen käyttämiseen

määrätyksi ajaksi esimerkiksi kuukausimaksua

vastaan.

Sovelluksen sisäiset ostot (”in-app

purchases”)

Sovelluksen sisäisten ostojen mallissa

kuluttaja ostaa sovellusta käyttäessään jonkin

sisällön tai palvelun. (Itse sovellus voi olla

maksullinen tai ilmainen.)

Ansaintamallit: sisältömaksut

23


Mainonta Näyttöpohjainen mainonta (display)HakusanamainontaSponsorointi

Sisältömarkkinointi Markkinoijan kustantamat sisällöt

Freemium sisällön käyttäminen tai lataaminen on maksutonta. Sisältöpalveluun on kuitenkin saatavissa parempia, maksullisia versioita, sisältöjä tai ominaisuuksia. Ilmaisversioissa esitetään usein mainoksia.

Käyttäjätiedon kerääminen mainontaa varten

Digitaaliset sisältötuotteet voivat kerätä käyttäjätietoja niiden rekisteröintiprosessissa tai tuotteiden käytön aikana. Yksityisyyden suoja täytyy huomioida näissä tapauksissa.

Ansaintamallit: epäsuorat

mallit

24


Verkkokauppa (median oma tai kumppanin)

Digitaaliset sisältötuotteet voivat sisältää verkkokaupan toiminnallisuuksia. Ansainta syntyy provisiona verkkokauppojen ostoista ja/tai liidimaksuista.

Liidejä mainostajalle Liidien hankkiminen mainonnan yhteydessä,

mm. Landing Paget. Mainostaja maksaa

saaduista liideistäKilpailut, arvonnat Kilpailut ja arvonnat voivat olla liitettynä

digitaalisiin sisältötuotteisiin. Ansainta voi tapahtua varsinaisten kilpailujen tai arvontojen kautta tai transaktioiden kautta.

Ansaintamallit:

transaktiomaksut

25


Merchandising Varusteet, t-paidat, lelut jne. voivat tuoda lisätuloja digitaalisten sisältötuotteiden tekijänoikeuksia lisensioimalla.

Peli-, TV- ja elokuvasovellutukset Tietyntyyppiset digitaaliset sisältötuotteet voidaan sovittaa toisenlaisiin median muotoihin kuten pelit, TV ja elokuva.

Teknisen alustan lisensointi Jos palvelun tuottaja on toteuttanut myös

palvelun teknisen alustan, yhtiö voi lisensoida

sen käyttöoikeuksia muille saman tai toisen

toimialan palveluntarjoajille erillisenä

liiketoimintana (ns. white label -tuote).

Kyseeseen voi tulla myös franchising-

tyyppinen brändin ja/tai liiketoimintaprosessin

lisensointi.

Ansaintamallit: lisensointi

26



digitalisaatio



agenda


Processes&

Resources

Dynaaminen liiketoimintamalli


• Liiketoimintamalli = (yleensä) staattinen kuvaus liiketoiminnasta

– Arvolupaus, resurssit, prosessit ja ansaintamalli

• Digitalisaatio on mahdollistanut uusien liiketoimintamallien kehittämisen laajentuneiden markkinoiden ja halventuneiden resurssien kautta

• Blockchain

• Uudet liiketoimintamallit ovat aikaisempaa monitahoisempia

– Mikään liiketoimintamalli ei kestä aikaa -> ketteryyden vaade

• Canvas on hyvä käytännön työkalu liiketoimintamallin visualisoimiseksi

– Liiketoiminnan kehittäminen sen avulla haastavaa

• Aika ja muuttuva toimintaympäristö otettava huomioon liiketoimintamallin (muuttuvia) elementtejä suunniteltaessa

Yhteenveto


Tommi Rissanen

Digital Media Finland

[email protected]

040-1645364

@rissanen

https://fi.linkedin.com/in/trissane

Kiitos!

mailto:[email protected]

https://fi.linkedin.com/in/trissane