UVODna riječ hDk

Poštovani sudionici

8. hrvatske konferencije o kvaliteti,

cijenjene kolegice i kolege i dragi prijatelji!

Posebna nam je čast i zadovoljstvo da se 8. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI održava pod

visokim pokroviteljstvom predsjednika Republike Hrvatske, gospodina Stjepana Mesića i uz potporu

Istarske županije.

Cilj konferencije je osigurati razmjenu informacija, iskustava, ideja i znanja koje bi trebale olakšati

pripremu za velike promjene koje nam predstoje u postupku pridruživanja Europskoj uniji.

Ulazak Republike Hrvatske u Europsku uniju uzrokovat će značajne promjene u zakonodavstvu i

tržišnim uvjetima te stoga uvjetovati velike promjene u gospodarstvu, radu javne uprave, školstvu i

cijelom društvu. Hrvatsko društvo za kvalitetu ovom konferencijom želi omogućiti interdisciplinarnu

raspravu o izazovima i zadacima koji su pred nama i mogućim rješenjima.

Ova konferencija želi naglasiti potrebu pronalaženja takvih putova i rješenja koji će rezultirati

razvojem društva i gospodarstva na principima održivog razvoja i kvalitete.

Upravni odbor HDK,

Organizacijski

i

Stručni odbor

PrOGraM 8. kOnFerenCije O kVaLiTeTiB r i j u n i , 1 4 . - 1 6 . S V i B n j A 2 0 0 7 . G O D i n E

14. 05.2007. POneDjeLjakPrijePoDne

08:00 - 10:00 PRIJAVA SUDIONIKA

10:00 - 11:00 SVEČANOST OTVARANJA KONFERENCIJE

11:00 - 11:30 PAUZA ZA OSVJEŽENJE

Plenarna sjeDnica

11:30BERTRAND JOUSLIN de NORAY (EOQ)Quality from conformity to Essential 12:15

MICHELLE KLINGSHIRNPLIVA-Barr’s Approach to Quality and Future Direction

11:45mr. sc. DRAGUTIN FUNDA (HZN)Hrvatska normizacija danas i sutra 12:35 ALEKSANDAR RAIĆ

PLIVA-GBS-IT-Quality and IT – strategic alliance

12:00dr. MILA BOŽIĆRazvoj kvalitete i inovativnost 13:00

prof. dr. sc.IVANKA AVELINI HOLJEVACEstetika i dizajn kao dimenzija kvalitete proizvoda i usluga Primjer: hrvatski turistički proizvod

13:15 - 15:00 RUČAK U HOTELU „NEPTUN“

PoslijePoDne

sekcija a : Razvoj kvalitete

15:00dr.sc. IVICA OSLIĆKreativnost i inovativnost za veću kvalitetu 15:45

GORANA LIPNJAK, ANA JOŽINEC, ZLATKO PAPPrimjeri dobre prakse u području zaštite zdravlja i sigurnosti na radu

15:15

mr.ŽELJKO LEKŠIĆ dipl.ing.,GORAN REKSA ing.el. Povećanje konkurentnosti uvođenjem integriranog sustava upravljanja kvalitetom 16:00

DESANKA SARVANUnapređenje upravljanja kvalitetom orištenjem alata informatičkog programa pisarnice u Upravnom odjelu za lokalnu i područnu (regionalnu) samoupravu Istarske županije.

15:30ALEKSANDAR TIDIĆIzvrsno osoblje za izvrsnu uslugu u hotelijerstvu

16:15 rasPrava

16:30 - 17:00 PAUZA ZA OSVJEŽENJE

sekcija c : Održivi razvoj

15:00

ROBERT VERBANAC, DAMIR RUMENJAK,ANITA POKROVAC PATEKARImplementacija EMAS-a za ISO 14001 certificirane organizacije

15:30 VLASTA ČIZMIĆ, KREŠIMIR BUNTAKProces gospodarenja otpadom

15:15ANA HRANILOVIĆ TRUBIĆ, SRĐAN UZELACUporabljivost cemenata proizvedenih na ekološki prihvatljiv način

15:45

BOJAN VIVODAIntegrirani sustav upravljanja kvalitetom i okolišem Autoceste Rijeka – Zagreb d.d. garancija održivog razvoja i društveno odgovornog poslovanja

16:15 rasPrava

16:30 - 17:00 PAUZA ZA OSVJEŽENJE

13. 05.2007. neDjeLja18:00 - 20:00 PRIJAVA SUDIONIKA

20:30 KOKTEL DOBRODOŠLICE

klUB konferencije: Posteri (od 1-4) i prezentacije sponzora

15:00

ŽELJKO METELKO, TAMARA POLJIČANIN, FRANJO COCESustav upravljanja kvalitetom u Sveučilišnoj klinici Vuk Vrhovac

15:30LEA SOKOLIĆ, ŽELJKO CAPANPraćenje nesukladnosti u Odjelu za laboratorijsku medicinu

15:15

RANKO MESIĆ, SANDRA BOŽIČEVIĆ, MARIJANA VUČIĆ LOVRENČIĆ, BORIS ROČIĆDobra laboratorijska praksa i upravljanje kvalitetom analitičkih postupaka u Odjelu za laboratorijsku medicinu Sveučilišne klinike Vuk Vrhovac

15:45ŽELJKO CAPAN, LEA SOKOLIĆAnaliza trogodišnjeg praćenja trendova nesukladnosti

16:00 Prezentacije sponzora PLIVA, ISTARSKA ŽUPANIJA

16:00 IVICA MATOŠEVIĆIQ - Istrian Quality (prezentacija i degustacija istarske malvazije sa oznakom IQ

16:30 - 17:00 PAUZA ZA OSVJEŽENJE

17:00 -18:30 Prezentacija UNDP inicijativa: Global compact -Društveno odgovorno poslovanje

15. 05.2007. UTOrakPrijePoDne

sekcija a : Razvoj kvalitete

9:00OLGA ŠTAJDOHAR-PAĐENUloga laboratorija u razvoju inovativnih i konkurentnih proizvoda

9:45

VOJISLAV STOILJKOVIĆ, prof. dr, DRAGUTIN FUNDA, mr. sc, BRATISLAV STOILJKOVIĆ, bbaPoboljšanje ekonomičnosti primjenom informacijske podrške procesa

9:15dr.sc. MLADEN PLEŠEModel državnog osiguranja i upravljanja kvalitetom za vojne proizvode

10:00

IGOR MAJDANDŽIĆ, dipl.inž, ZDRAVKO DOKUZOVIĆ, dipl.inž, prof. dr. sc. NIKO MAJDANDŽIĆPodsustav osiguranja kvalitete i upravljanja dokumentacijom u ERP sustavu

9:30JOSIPA MALBAŠIĆPristupi i alati za poboljšavanje kvalitete: Strateško upravljanje kvalitetom

10:15VESNA PAVLETIĆ, SONJA LOVREČIĆKritične točke sustava upravljanja kvalitetom u javnoj upravi

10:30 rasPrava

sekcija B : Modeli izvrsnosti

9:00ŽELJKO BREBRIĆ, ŽELJKO MIHALIĆ, ANA HERMAN, IGOR LIŠČIĆIskustva primjene Six Sigma metodologije u Plivi

9:45 DUBRAVKO MRAZSir i vrhnje – kvaliteta trajno prodaje proizvod

9:15KATARINA GAŽI-PAVELIĆUpravljati kvalitetom projekta 10:00

BOSILJKA KONDIĆ, dipl. oec, mr.sc. ŽIVKO KONDIĆ Istraživanje primjene statističkih tehnika u hrvatskim poduzećima

9:30GORDAN TOPIĆPovećanje kvalitete poslovanja uvođenjem FileNet sustava za upravljanje korporativnim sadržajima

10:15KREŠIMIR BOGUNOVIĆ, ĐURO TUNJIĆ, LEON MAGLIĆ: Novost u načinu provođenja recertifikacijskih i nadzornih audita

10:30 rasPrava

klUB konferencije: Posteri (5-10) i prezentacije sponzora

9:00KREŠIMIR MARTINAC, JASMINKA TUŠKAN ŠURBAT, JADRANKA KNEŽEVIĆ ĆUĆA Anketa zaposlenika

10:00

JASMINKA TUŠKAN ŠURBAT, JADRANKA KNEŽEVIĆ-ĆUĆA, KREŠIMIR MARTINACMjerenje zadovoljstva korisnika usluga u Sveučilišnoj klinici Vuk Vrhovac

9:15

TAMARA POLJIČANIN, LJERKA PRAČINECZaštitne radnje provedene s ciljem sprečavanja epidemije gripe i njihova učinkovitost 10:15

JOSIP ŽMIRE, RANKO MESIĆ, LJERKA PRAČINEC: Utjecaj unutarnje prosudbe u zdravstvenoj ustanovi na konačni ishod eksternog audita i stres internih auditora

9:30LJERKA PRAČINEC, TAMARA POLJIČANINZaštitne radnje s ciljem prevencije hospitalnih infekcija u Sveučilišnoj klinici Vuk Vrhovac

10:30

TOMISLAV JOZIĆ, PLANINKA JAKŠIĆ, ELEONORA ĐIDARAIntegriranje sustava upravljanja kvalitetom s drugim standardima u proizvodnji medicinskih proizvoda

9:45VILMA KOLARIĆ, TAMARA POLJIČANIN, Prof. ŽELJKO METELKOIndikatori kvalitete dijabetološke skrbi

11:00 - 11:30 PAUZA ZA OSVJEŽENJE

11:30 - 13:00 Prezentacije sponzora PLIVA, ISTARSKA ŽUPANIJA

11:30Gracijano Prekalj: Trajna zaštita istarskog goveda gospodarskim iskorištavanjem u sustavu ruralnog razvitka Istre”direktor AZRRI - Agencije za ruralni razvoj Istre d.o.o. Pazin)- uz prikazivanje kratkog filma o istarskom govedu - boškarinu)

12:30 PreZentacija Plive

sekcija a : Razvoj kvalitete

11:30BISERKA IVANČIĆ-BOJIĆ, IVANKA BAGLAMAIskustvo u procjeni sustava dobavljača u hrvatskim tvrtkama

12:00mr. sc. MIROSLAV DRLJAČAKvaliteta sustava upravljanja i poslovna uspješnost u Hrvatskoj

11:45ŽARKO JAKOVLJEVIĆ, KREŠIMIR SEČAKUpravljanje poslovanjem uz pomoć metodologije „20 ključeva“

12:15 TINA MARTINISUpravljanje promjenama

12:30 rasPrava

sekcija B : Modeli izvrsnosti

11:30MLADEN ANTOLIĆ, IGOR LIŠČIĆ: Six Sigma projekt optimiranja automatiziranog transportnog sustava

12:00

dr. STEVAN ŽIVOJINOVIĆ, mr. ANDREJ STANIMIROVIĆ, mr. TAMARA PETROVIĆ: Sinergija naprednih upravljačkih koncepta i metoda pod modelom integrisanog menadžmenta kvalitetom

11:45SANJA PETERLIĆ: Ključni pokazatelji uspješnosti (KPIs) - management kvalitete i poslovanja

12:15SNJEŽANA MARINČIĆ, DINKO PUNTARIĆ: Uloga laboratorija u aspektima kvalitete i sigurnosti proizvoda te aspektima upravljanja okolišem

12:30 rasPrava

13:00 - 15:00 RUČAK U HOTELU „NEPTUN“

15:30 - 18:30 IZLET

19:30 ODLAZAK NA SVEČANU VEČERU U RESTORAN „BI VILLAGE“

PrOGraM 8. kOnFerenCije O kVaLiTeTiB r i j u n i , 1 4 . - 1 6 . S V i B n j A 2 0 0 7 . G O D i n E

16. 05.2007. SrijEDAPrijePoDne

08:00 - 10:00 PRIJAVA SUDIONIKA

10:00 - 11:00 SVEČANOST OTVARANJA KONFERENCIJE

11:00 - 11:30 PAUZA ZA OSVJEŽENJE

sekcije a, B, c

9:00

prof.dr.sc.NIKOLA KNEGO, mr.sc. JASNA ŠPOLJAR KASABAŠIĆ, mr.sc.KREŠIMIR BUNTAK, PAŠKO MELVAN dipl.ing. stroj: Nacionalne nagrade za kvalitetu kao značajke kulture kvalitete

9:30mr. sc. TEA HAVRANEK, dipl. ing.Niz norma sustava upravljanja sigurnošću hrane

9:15ANA DEVČIĆ – JERASUtjecaj razvoja kvalitete na organizacijsku kulturu 9:45 DUBRAVKA BAČUN

Potrošači, poznajete li znakove?

10:00 RASPRAVA

klUB konferencije: Posteri (11-15) i prezentacije sponzora

9:00ROMAN MALARIĆ, DAMIR ILIĆUvođenje predmeta upravljanje kakvoćom na studij elektrotehnike i računarstva

9:30

TONĆI LAZIBAT, TOMISLAV BAKOVIĆ, DUŠANKA GAJDIĆSistemski pristup izgradnji integriranih sustava upravljanja

9:15

MLADEN LISAC, NIKOLA JANKOVIĆ, ZDENKO BOROVNJAK, JOSIP KLOPČEKPoboljšanje sustava upravljanja zalihama roba u skladištu pomoću nove aplikacije PC UMUS PLUS

9:45JASNICA ŽAGARProjekt optimiranja procesa u tvrtki TŽV Gredelj d.o.o. Zagreb

10:15 PAUZA ZA OSVJEŽENJE

11:00 - 12:15 Prezentacije sponzora PLIVA, ISTARSKA ŽUPANIJA

11:00DENIS IVOŠEVIĆ: “Turizam maslinovog ulja” prezentacija projekta - pročelnik Upravnog odjela za turizam Istarske županije

11:45 PreZentacija Plive

12:30 PLENARNA SJEDNICA I SVEČANOST ZATVARANJA

13:00 RUČAK U HOTELU „NEPTUN“

POZiV Za UčLanjenjeZaGreb, TraVanj 2007.

Pozivamo kolektive i pojedince da se učlane u Hrvatsko društvo za kvalitetu (HDK), dobrovoljnu neprofitnu udrugu kolektiva i pojedinaca koji žele unapređivati kvalitetu svojih proizvoda, usluga i poslovanja općenito, primjenjujući raspoložive informacije o kvaliteti iz Hrvatske, Europe i svijeta, te razmjenjujući međusobno osobna iskustva. Smatramo da bi Vaša tvrtka i na ovaj način pokazala spremnost pomoći promicanju ideje kvalitete u Hrvatskoj.

akTiVnOsTi hDk:

• član Europske organizacije za kvalitetu (EOQ);• održano sedam hrvatskih konferencija o kvaliteti u razdoblju od 1998.g.• organizirano obilježavanje Europskog tjedna kvalitete od 1995.g• organizirano obilježavanje Hrvatskog dana kvalitete od 2003.g.• u sklopu obilježavanja Hrvatskog dana kvalitete HDK dodjeljuje povelje pojedincima i kolektivima za poticanje i primjenu kvalitete u hrvatskom gospodarstvu • EOQ povjerio je HDK, punopravnom članu EOQ iz Hrvatske, organizaciju Europskog kongresa o kvaliteti 2009. godine u Hrvatskoj • stalna razmjena informacija i iskustava iz područja upravljanja kvalitetom putem:

• Glasila HDK, koje izlazi kvartalno• e-adrese hdk@inet.hr • internetske stranice na adresi http://kvaliteta.inet.hr/hdk.htm• elektroničke „oglasne ploče“ kvaliteta@list.carnet.hr• web-časopisa e-Quality na adresi http://kvaliteta.inet.hr• organiziranja skupova/seminara/radionica na kojima članovi imaju popuste

Kolektivna članarina uključuje do pet članova iz kolektiva i iznosi 2.000,00 kn. Članarina za člana-pojedinca iznosi 50,00 kn.Članarina se obnavlja danom uplate i vrijedi godinu dana.

DODaTne POGODnOsT kOLekTiVne čLanarine:Kolektivni članovi mogu na zahtjev koristiti uz naš logotip i logotip EOQ, mogu dobivati detaljne usmene i pismene informacije vezane za zbivanja na polju kvalitete te koristiti naš adresar za skupove. Na skupovima koje organizira HDK kolektivni članovi mogu promovirati svoju organizaciju besplatno ili uz minimalnu naknadu, ovisno o prirodi skupa. Kolektivni članovi besplatno se predstavljaju u Glasilu HDK i u njemu mogu oglašavati svoje aktivnosti. Suradnja s izdavačima knjiga iz područja kvalitete kod kojih članovi imaju popuste (MEP 10%).

Pristupnice se mogu dobiti kod poslovne tajnice HDK Jadranke Pavlinić Tomlinson, tel: +385 1 4923 077 fak: +385 1 4923 078 (uredovno vrijeme 09-14 sati), ili e-poštom na adresu hdk@inet.hr Pristupnica za učlanjenje može se popuniti i na web-stranici HDK. UPravni oDBor hDk

e-pošta: hdk@inet.hr Tel. ++ 385 1 4923 077 Matični broj: 01622447http://kvaliteta.inet.hr Fax ++ 385 1 4923 078 Žiro račun: 2360000-1101562248 Zagrebačka banka

hrvatsko DrUštvo Za kvalitetU

(mandat 2006.-2010. godina)

Upravni odbor:Božidar Ljubić (Predsjednik HDK, Samoborka d.d.)Jadranka Belinić-Gak (Ina d.d.)Dragutin Belošević (Chromos boje i lakovi d.d.)Krešimir Buntak (Ban, Obrt za savjetovanje)Ana Devčić-Jeras (Pliva Hrvatska d.o.o.)Kristijan Dubravčić (Kon-teh-kom d.o.o.)Živko Kondić (Veleučilište Varaždin)Željko Paunović (Ericsson Nikola Tesla d.d.)Branka Sučić (Oskar Edukos)

nadzorni odbor:Berislav Iharoš (ZIK Zagreb poslovnica Sisak)Biserka Bajzek- Brezak (Hrvatska akreditacijska agencija)Marijan Jurić (Podravka d.d.)

organizacijski odbor:Kristijan Dubravčić (predsjednik Organizacijskog odbora) Dragutin BeloševićAna Devčić-JerasGoran GavranBožidar Ljubić Mirjana MatešićVesna PavletićBranka SučićMilica ŠaravanjaĐek ŠurijaTrpimir Župić

Stručni odbor:Krešimir Buntak (predsjednik Stručnog odbora) Vlasta ČizmićMiroslav DrljačaKatarina Gaži-PavelićŽivko Kondić Paško Melvan

poslovna tajnica

Jadranka Pavlinić Tomlinson

oDBori konferencije