UX in der agilen Produktplanung

Dominique WinterBuhl Data Service GmbH

Integration der UX als Erfolgsfaktor von der Ideenfindung bis zur

Releaseplanung

Was ist agile Produktplanung?

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

10 h

8 h

3 h

3 h

2 h

13 h

20 h

8h

Entwicklung

Produkt

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

8 h

3 h

3 h

2 h

13 h

20 h

8h

Aufgabe 10 h

Entwicklung

Produkt

Einfluss auf die UX?

Welche Zielgruppe wird angesprochen?

Was ist User Experience?

Wahrnehmung und Reaktionen einer Person, die aus der

tatsächlichen und/oder der erwartetenBenutzung eines Produkts, eines Systems oder einer Dienstleistung resultieren.

DIN EN ISO9241-210

Emotionen

Vorstellungen

Vorlieben

Wahrnehmungen

Verhaltensweisen

Darstellung

Funktionalität

Systemleistung

interaktivesVerhaltens

unterstützendenRessourcen

Erfahrungen

Einstellungen

Fähigkeiten

Charakter

persönlichen Ziele

Gebrauchstauglichkeit

Interaktion

Nutzungskontext

Markenwahrnehmung

Vor der NutzungWährend der

Nutzung

Usability

Antizipierte NutzungAnnahmen und Vorstellungen über die Nutzung

Wahrgenommene NutzungEffektive, effiziente und zufriedenstellende Nutzung; beeinträchtigungsfrei

Verarbeitete NutzungEmotionale Bindung oder Distanzbildung zur Nutzung; Akzeptanz oder Reaktanz

Nach der Nutzung

User Experience

Der User Experience Questionnaire (Kurzversion) ist ein standardisierter Fragebogen zur quantitativen Ermittlung der User Experience.

Durchschaubarkeit

Effizienz

Stimulation

Originalität

Attraktivität

ueq-online.org

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

10 h

8 h

3 h

3 h

2 h

13 h

20 h

8h

Entwicklung

Produkt

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

10 h

8 h

3 h

3 h

2 h

13 h

20 h

8h

Attraktivität

Durchschaubarkeit

Stimulation

-

Attraktivität

Attraktivität

Steuerbarkeit

Durchschaubarkeit

Beeinflusste Dimension

Als Anwender möchte ich meine E-Mail ausdrucken können, damit ich sie auch offline weiter geben kann.

E-Mail ausdrucken

- Ausdruck der E-Mail mit den Daten Empfänger, Sender, Betreff, Inhalt, etc.

- Bei mehreren Seiten sollen Seitenzahlen mittig am unteren Rand ausgedruckt werden.

- etc.

Akzeptanzkriterien:

Aufwand: 8h Businessvalue:

5UX: +1

Stimulation

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

10 h

8 h

3 h

3 h

2 h

13 h

20 h

8h

John

John

Sarah

John, Sarah

Mike

John

Sarah, Mike

Mike

Zielgruppenansprache

John möchte seine E-Mail ausdrucken können, damit er sie auch offline weiter geben kann.

E-Mail ausdrucken

- Ausdruck der E-Mail mit den Daten Empfänger, Sender, Betreff, Inhalt, etc.

- Bei mehreren Seiten sollen Seitenzahlen mittig am unteren Rand ausgedruckt werden.

- etc.

Akzeptanzkriterien:

Aufwand: 8h Businessvalue:

5UX: +2

Stimulation

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

Aufgabe

10 h

8 h

3 h

3 h

2 h

13 h

20 h

8h

John

John

Sarah

John, Sarah

Mike

John

Sarah, Mike

Mike

Attraktivität

Durchschaubarkeit

Stimulation

-

Attraktivität

Attraktivität

Steuerbarkeit

Durchschaubarkeit

Was ist als nächstes wichtig?

Phase I

Ideengenerierung

Phase IIIdeenakzeptieru

ng

Phase IIIIdeenverwirklichu

ng

UX Evaluation

Entscheidungsgrundlage

Ideenschätzungen

Erfahrene Experten gelangen in strukturierten Gruppenschätzungen

zu belastbaren Ergebnissen.

IdeenbewertungIdeen/Ticket Nr.

NutzenWie viel Nutzen bringt das Feature dem Kunden

MarktrelevanzWie stark bestraft uns der Markt wenn wir die Idee nicht umsetzen?

RisikoWie hoch sind die technologischen Risiken für die Umsetzung?

AufwandWie hoch ist der zu erwartende Entwicklungsaufwand?

AttraktivitätWie angenehm und sympathisch wird das Produkt vom Nutzer wahrgenommen?

DurchschaubarkeitWie übersichtlich und wie einfach wird das Produkt empfunden und wie leicht erscheint es zu erlernen?

EffizienzWie schnell und effizient wird die Benutzung des Produkts empfunden?

StimulationIst das Produkt interessant und spannend? Motiviert es zur Nutzung und wird es als wertvoll empfunden?

OriginalitätIst das Produkt kreativ und innovativ? Wird es als neuartig wahrgenommen? Weckt es Interesse?

Bewertungsskala3 (Sehr hoch) bis -3 (Sehr niedrig)

Die kontinuierliche Evaluation mit echten Nutzern erschließt die tatsächliche Wirkung des Produkts.

1. Einfluss auf die User Experience muss

eingeplant werden

2. UX muss in Teildimensionen aufgeteilt

werden, da als Ganzes zu komplex

3. Der Bezug zu Personas steigert die

Zielgruppenorientierung

4. Expertenschätzungen verbessern die

Entscheidungsgrundlage

5. Bereits Ideen können geschätzt

werden

6. UX so früh wie möglich

berücksichtigen

THXDanke für Ihre Aufmerksamkeit

Dominique WinterBuhl Data Service GmbH Am Siebertsweiher 3/557290 Neunkirchendwinter@buhl-data.comdesignik.de