ux secrets - behind the scenes from the iphone launch in israel
DESCRIPTION
The presentation is about the Iphone penetration process in Israel,from the mobile operator point of view.The Ux Teams inside Pelephone (the mobile operator) which Conducted the Plans & preparations.And measuring User Experience quality In the variety value added services among the Iphone customers, just after the official Launch.The Lecture was given, During Professional meeting by Uxi.co.il website , Israel May 2010TRANSCRIPT
UXסודות מאחו רי ה קלעים ש ל
בישראל ה אייפוןהשקת
, א ו ד י ס לנ טפל א פ ו ן
26.5.2010
.. . נקודות עובר קו ישר אחד2דרך
לקוחבוס U.I מנתח
מערכותמהנדסמערכת
ר פרנ ט ארגוני
אבטחת מידע
תשתיותמתכנת ותקשורת
מנהל פיתוח
שיווקותוכן
מעצב בקרת איכות
אנליסט מנהל פ רויקט
U.X
הת ח ו מ י ם מה ם אנ י מגיע
90 24 60 02
... הספירה לאחו ר התחי לה
? ל א ייפ ון א ז אי ך מ ת כנ נים
? ל א ייפ ון א ז אי ך מ ת כנ נים
?...האייפוןמה היה פה ל פני ,א ב ל ר גע ל פני
' פרק ג, מסכת אבות
?...האייפוןמה היה פה ל פני ,א ב ל ר גע ל פני
מערכת (EcoSystem- השתלב בהאייפון. שנה20קיימת שהתפת חה מעל ) אקולוגית
לשינוי יחסי ) זר ז(הוא היווה קטליזאטור ויצירת מערכת EcoSystem -הגומלין ב
.חדשה יותר שבה אנו נמצאים היום
מער כת א קו ל וגי ת | EcoSystem
מער כת א קו ל וגי ת | EcoSystem
The Cellular EcoSystem
שירותים שירותים
א פליקציות א פליקציות
)ציוד קצה(מערכות הפ ע לה )ציוד קצה(מערכות הפ ע לה
פלט פורמות פיתוח פלט פורמות פיתוח
ציוד קצה , מכשירים ציוד קצה , מכשירים
סלולריותרשתות סלולריותרשתות
סלולרייםמפ עילים סלולרייםמפ עילים
משתמשיםמשתמשים
1998 19902010 2002200420072009
...ל ך תזכ ו ר, שנה20
3Gs
Mobile- אבו ל וציית המכשי רי ם בתחום ה...תקציר
Brick1990...
מכשיר נייד !נכנס למזוודת
.מנהלים שיחות קול
בלבדמוצר יקר ,
לקהל יעד
.מצומצם
Brick1990...
מכשיר נייד !נכנס למזוודת
.מנהלים שיחות קול
בלבדמוצר יקר ,
לקהל יעד
.מצומצם
Feature Phone
2002... 3 דור כולל gprsמצלמה תמיכה ב -
ממס גלישת wap צורכים data
Feature Phone
2002... 3 דור כולל gprsמצלמה תמיכה ב -
ממס גלישת wap צורכים data
Candy Bar1998...
רשת
gsm/cdma קטני מידות
. ומשקלסוללה טובה איכות קול
.משופרת תמיכה ב -
. סמס
Candy Bar1998...
רשת
gsm/cdma קטני מידות
. ומשקלסוללה טובה איכות קול
.משופרת תמיכה ב -
. סמס
Smart Phone
2004... נמכרים
בעיקר בגלל
emailיכולות לדור , בנוסף
תומכים 3-3.75
wifi-גם ב נכנסים
לקטגורית
טים'הגאדג
Smart Phone
2004... נמכרים
בעיקר בגלל
emailיכולות לדור , בנוסף
תומכים 3-3.75
wifi-גם ב נכנסים
לקטגורית
טים'הגאדג
Touch2007...
3.75 דור Accelerometer ממשק עשיר
בגרפיקה מכשירי
גלישה חזקים רזולוציית
מסך גבוהה פיטשרים
מבוססי מיקום
Touch2007...
3.75 דור Accelerometer ממשק עשיר
בגרפיקה מכשירי
גלישה חזקים רזולוציית
מסך גבוהה פיטשרים
מבוססי מיקום
19902007
האבו לוצי ה של י כו ל ות ממשקי המשתמש בסלו ל ר
Wap-ובוא ו נתמקד בהתפתחות א תרי ה
של פ לא פ ון ) Wap ( הסלו לר י הפור טל
נו ספים ) Wap ( סלו ל רי י ם דוגמאות לאת רי ם
גדלי מסך במכשיר י ם השונים
2009הנתוני ם עדכניים לסוף
הרבה גר סאו ת? ...מה המשמעות
) א מצעי(מומלץ ל התחי ל בגודל ב רי רת מחדל
אפ ל יקציו ת מוביל ו ת בקט ל וג ההורדות
The Cellular EcoSystem & the Iphone
שירותים שירותים
א פליקציות א פליקציות
)ציוד קצה(מערכות הפ ע לה )ציוד קצה(מערכות הפ ע לה
פלט פורמות פיתוח פלט פורמות פיתוח
ציוד קצה , מכשירים ציוד קצה , מכשירים
סלולריותרשתות סלולריותרשתות
סלולרייםמפ עילים סלולרייםמפ עילים
משתמשיםמשתמשים
90 24 60 02
... הספירה לאחו ר התחי לה
? ל א ייפ ון א ז אי ך מ ת כנ נים
JoyStick…? Left/Right Soft Key ?
מרבית הלקוחות שלנו בפלאפון מכירים
ומשתמשים בסוג כזה
.של מכשירים
...web ו זה ל א wapזה ל א
עולם ח דש נפתח
From Wap > To Mobile Web
...אי ך טעינו פעם
MicroSoft Bobמערכת הפע לה היא
? כמו סלון אמריקאי
, אתר חברת תעופה? הוא כמו דל פק שי רות
נוכח ות באינטר נ ט ?היא ברוש ור סרו ק
כ התאימו ל פ לטפור מה החד שה"הטמע נו מודלי ם של א כ ואו לי אף א חרת( לא התמקדנו ב מה האי נטר נט י כו ל ל ע שות ט וב( בל בל נו ב ין הפתרונ ו ת והצרכי ם
...לס לו ל ר חוק ים משל ו
המשתמשים נ מצאים בר יכוז ח לקי וב ס ביבה •
.שעלולה ל יצור לה ם הפר עות
כבד מידי עלול לפג וע ישירות בכיס סל ולרי את ר •
. של הלקוח
בהקשר הא פלקציה / יש ליצור ערך מוס ף לאתר •תוך כד י ת נו עה , סביבה ח יצונית(שבו הם מופע לים
?) 'וכד
)מלבד שיחות...(היכ ן אתם משתמשים בפל אפו ן
Rachel Hinman- adaptive path
Rachel Hinman- adaptive path
)מלבד שיחות...(היכ ן אתם משתמשים בפל אפו ן
www.brianfling.com
From Wap To Mobile Web
From Wap To Mobile Web
www.brianfling.com
הפיטשריםבסלולר צריכים להיות יותר רגישים לכמו ת
Kathy Sierra’s Blog, post from June 2005 אתרים באינ טר נט / אפלק ציותאתרים בסלולר/ אפליקציות
1' מס" פ לא פ ונית "דוגמא
? צריכי ם ג י בו י
1' מס" פ לא פ ונית "דוגמא
? צריכי ם ג י בו י ,"גיבוי הפלאפון שלי"אפליקציית
,ממשקי משתמש שונ ים, מכשירים ש וניםועדיין צריך ליצור חווית משתמש אחידה
.איכותיתלקוחות מחליפים מכשיר ומצפי ם , לדוגמא
לחוויית מש תמש ט ובה לא פחות
ל גיבו י ה פלאפ ון אפלק ציה - Symbian- ו Javaההבדל בי ן ממש קי S
ymbian
Java
באי יפו ן וא ותה אפל י קציה
?אז מה עדיף...נו
?
2' מס" פ לא פ ונית "דוגמא
אי ך צ ריך ל תכ נן א ת א ת ר פל אפ ון כ א ש ר
גו ל שים א ל יו ממ כש יר ?איי פון
Web Mobile Web
?ל אי יפו ןאיזה פ ו ר טל מתאים
וננסה לחשוף , באיי פוןכדאי שנת מקד בפרופיל גולש ב כ ל רגע נתון . . .א ך אל דאגה. עבורו את העמודים הנכונ ים
לגרסת הא תר הרגיללעבורהגולש יכו ל
?ל אי יפו ןאיזה פ ו ר טל מתאים
?ל אי יפו ןאיזה פ ו ר טל מתאים
?ל אי יפו ןאיזה פ ו ר טל מתאים
?עדיף, איזה עמוד ר אשי
?
Yahoo Mobile-או ל י אפ שר ל למו ד מ
Yahoo 2008 Yahoo 2009 Yahoo 2010 Yahoo 2010
Non Iphone Version
Non Iphone Version
?עדיף, עכשי ו א יזה עמוד ראש י...נו
?. .. נא למדוד
?עדיף, עכשי ו א יזה עמוד ראש י...נו
http://www.feng-gui.com
. .. נא למדוד
3' מס" פ לא פ ונית "דוגמא
...ל ש מוע מוסיקה
Musixממשק משתמש שיר ות Iphjone
Java-Symbian
! בודקי ם במסך הסופי Ux - ו Ui, עיצוב
Ui במוקאפ בודקי ם גם!
... לסי כו ם
Crossing the Chasm " ל ח צ ות את ה תהום "
!תהום...זהירו ת
, כד י ל י צ ו ר ח ו ו י י ת מש תמש א יכ ו ת י ת בסל ול ר. . . עלינ ו לעזו ר ל משתמ שי ם ל חצ ו ת את ה תה ו ם
http://en.wikipedia.org/wiki/Crossing_the_Chasm
כ ן ול א
ב " ב ארה2009 4 בפ ר ט רבעון ואייפו ן בכל ל סמר ט פונ י םחדירת
? אפ שר לחצות א ת התהוםהאי יפו ן עם ... נו
כ ן ול א
? אפ שר לחצות א ת התהוםהאי יפו ן עם ... נו
? ולאן מ כאן
...סמרטפו ןבקר ו ב ל כ ו לנו י היה
ק טן רק פרגו ן
? שאלות
