użytkownicy blogów firmowych 2015
TRANSCRIPT
Użytkownicy blogów firmowych 2015.
SIERPIEŃ 2015STR. 1/40
Organizator badania:
Partnerzy raportu:
O badaniu
Blogi największych polskich przedsiębiorstw przyciągają od kilkudziesięciu do nawet
ponad stu tysięcy użytkowników miesięcznie. Średnie i mniejsze firmy, prowadzące
blogi, mogą pochwalić się nawet kilkoma tysiącami takich klientów.
Popularność blogów nie może się równać z liczbą użytkowników masowych kanałów
społecznościowych na Facebooku, YouTube czy na Twitterze. Jednak, co po raz
pierwszy pokazało badanie, użytkownicy blogów to grupa wykształconych, zamożnych
i poszukujących nowości konsumentów. Co czwarty użytkownik BF jako pierwszy
spośród swoich znajomych sięga po nowe produkty i usługi.
Użytkownicy polskich blogów firmowych to także heavy users internetu i social media.
Ponad połowa badanych dwa razy chętniej niż prasę, czyta blogi, a do codziennego
komentowania w sieci przyznaje się co czwarty badany. Zdecydowana większość
z nich to mobilna elita dla której smartfon stanowi podstawowe źródło korzystania
z sieci.
Użytkownicy blogów firm to innowatorzy, którzy dużą wagę przywiązują do jakości
i spójności działań marki.
O badaniuBadanie UŻYTKOWNIKÓW BLOGÓW FIRMOWYCH 2015 to pierwsze tego typu
badanie w Polsce. Jego celem była próba uchwycenia profilu czytelników blogów
firmowych. Do udziału w badaniu przystąpiło 28 blogów, reprezentujących firmy
z różnych branż. Mam nadzieję, że w przyszłym roku frekwencja będzie jeszcze
większa ;)
Od 2009 roku realizowane jest także badanie POLSKIEJ BLOGOSFERY FIRMOWEJ,
skupiające się na motywacjach firm i celach, jakie realizują przedsiębiorcy,
wykorzystujący blogi do komunikacji z klientami.
DOMINIK KAZNOWSKI
Digital We
STR. 2/40
O badaniu
Wśród monitorowanych przez nas blogów nie brakuje takich, które są prowadzone
przez małe, jedno-dwu osobowe firmy, biznesy rodzinne, średnie przedsiębiorstwa, czy
największe korporacje. Blogi piszą muzea, ministerstwa, fundacje oraz stowarzyszenia.
Podobnie jak prawnicy, fotografowie, architekci, czy weterynarze.
Co roku przybywa nowych blogów, nowych branż i samych pomysłów wykorzystania
bloga w organizacji. To badanie jest pierwszym, jakie dotyczy odbiorców,
komentujących i dyskutujących na blogach firmowych.
Blog firmowy jest jednym z najbardziej wymagających narzędzi social media. Jednak,
jeśli jest prowadzony przez firmę, wpływa na jej postrzeganie jako organizacji
innowacyjnej. Co więcej, blog stanowi drugie pod względem ważności, źródło
informacji o firmie.
Blog korporacyjny, firmowy czy blog instytucji to narzędzie do budowania relacji
z heavy users social media i ludźmi na wskroś mobilnymi. Blogi firmowe mogą pełnić
wiele funkcji i realizować różne cele biznesowe. Zdecydowana większość polskich firm
wykorzystujących blogi deklaruje, że są realizowane cele stawiane przed blogiem.
Blog firmowy jest, obok strony internetowej, wizytówką innowacyjnej organizacji.
Strona WWW choć potrzebna, musi być uzupełniana bieżącymi informacjami,
komentarzami i opiniami. Konsumenci są coraz lepiej wyedukowani, wielu z nich pisze
własne blogi, rośnie grupa osób aktywnych społecznie. Media społecznościowe,
a zwłaszcza blogi, są naturalnym elementem rzeczywistości, jaka otacza konsumenta.
Firmy, organizacje czy instytucje powinny budować podobne kanały komunikacji, aby
być częścią świata konsumenta czy obywatela.
DOMINIK KAZNOWSKI
Digital We
STR. 3/40
Podsumowanie wyników badania
STR. 4/40
„Na pewno będziemy dążyć do tego, by panie mogły znaleźć u nas porady i zagadnienia, których szukają.”
MARTA ZIUBIŃSKAAromeda
Kim są użytkownicy blogów firmowych?
To innowatorzy – 24% sięga po nowe produkty jako pierwsza
osoba spośród znajomych, a 55% wcześniej niż większość.
Heavy users social media – 26% z nich komentuje w sieci
przynajmniej raz dziennie.
Najważniejszą cechą BLOGÓW FIRMOWYCH dla użytkowników
są wiarygodne treści – wskazało tak 80% badanych.
Grupa pracująca - 66% czytelników BF ma stałą pracę, a 11% studiuje.
Prosumenci - 81% użytkowników czyta blogi ze względu
na ciekawość świata (zainteresowania, hobby).
BLOG FIRMOWY został wskazany jako drugie, pod względem
użyteczności, źródło informacji o firmie, po stronie internetowej.
Mobilna elita – 70% czytelników BF korzysta z sieci przez smartfona,
a 56% używa do tego celu aplikacji mobilnych.
Wykształceni - 40% użytkowników posiada wykształcenie magisterskie.
Pokolenie C - 49% czyta codziennie treści na blogach
(codzienne czytanie prasy deklaruje tylko 27%).
Stabilny status materialny – 40% deklaruje, że żyje dobrze bez
konieczności specjalnego oszczędzania.
STR. 5/40
Komentarze
KAROLINA PRZYBYLSKA
Diamond Cosmetics Poland Znając profile użytkowników blogów firmowych, dużo łatwiej będzie nam tworzyć
takie wpisy, które jeszcze bardziej będą angażować czytających. Postaramy się
również prezentować nasze produkty pod kątem stylu życia, który jest niezwykle
ważny dla współczesnych użytkowniczek nowych mediów.
Wiarygodność zamieszczanych na blogu firmowym treści jest ważna nie tylko
z punktu widzenia czytającego, ale również samej firmy. Jeśli przekażemy
sprawdzone informacje z pierwszej ręki, będziemy mieć pewność, że odbiorca jest
właściwie poinformowany, a w razie pytań będzie wiedział gdzie się zwrócić.
Szczera, otwarta i prawdziwa komunikacja przynosi obopólne korzyści – zyskuje
zarówno czytający, jak i firma.
Coraz więcej firm posiada blogi firmowe, które nie są kolejną nudną i sztampową
formą promocji. Wiele z nich, w tym nasz, tworzone są przy współpracy z klientami,
co pozwala budować więzi i wiarygodność firmy. Dzięki blogom firmowym firma
pokazuje również styl życia, jaki jest jej najbliższy, a dzięki temu, że dzieli się wiedzą,
jest wartym rekomendacji ekspertem w swojej branży.
W wynikach badań wyraźnie widać popularność kanałów social media w codziennym
życiu kobiet i mężczyzn. Najważniejszym kanałem komunikacji z naszą grupą docelową
– kobietami, uczyniliśmy Facebook. Wyniki badania potwierdzają, że był to świetny
wybór. Cieszy nas, że ponad 90% badanych ma konto na tym kanale i aktywnie z niego
korzysta, co ułatwia nam budowanie więzi z nimi i informowanie o działaniach firmy.
Blog firmowy jest uzupełnieniem działań podejmowanych przez nas w sieci,
umieszczamy tu krótkie i lekkie wpisy, dużo zdjęć, tak aby przeglądanie ich na laptopie
lub smartfonie było przyjemnością. Nietrudno było przewidzieć, że kobiety doceniają
styl prowadzenia bloga, jednak zaskoczyło nas, że kobiety dwa razy częściej od
mężczyzn podkreślają wyższość Facebooka nad blogami. Może to jednak wynikać
z faktu, że Facebook to społeczność i ułatwia budowanie więzi z innym kobietami,
o którą trudniej w przypadku bloga.
STR. 6/40
Kim są użytkownicy blogów firmowych?
• 21,5% użytkowniczek BF posiada konto na Twitterze
• 71% użytkowniczek BF czyta też blogi indywidualnych blogerów
• Styl ulubionego blogera jest dla kobiet 2 razy ważniejszy niż dla mężczyzn czytających BF
• Ponad dwa razy więcej kobiet niż mężczyzn deklaruje, że w ogóle nie komentuje w internecie (23% wskazań)
• Kobiety ponad 2 razy częściej niż mężczyźni deklarują, że profil na Facebooku jest ważniejszy, niż BLOG FIRMOWY
• 91% z nich ma konto na FB
• Prawie 50% użytkowników BF ma konto na Twitterze
• 30% czytających BF komentuje w sieci przynajmniej raz dziennie
• Mężczyźni znacznie częściej deklarują, że czytają blogiaby pogłębiać wiedzę (60% wskazań)
• Dla 81% panów BLOGI FIRMOWE są ważnym źródłem informacji
• Mężczyźni 2 razy częściej niż kobiety deklarują, że BLOG FIRMOWY świadczy o nowoczesności firmy
• 75% z nich czyta treści na blogach codziennie lub kilka razy w tygodniu
STR. 7/40
Komentarze
NATALIA ZALOPANA
Inspirowani Naturą
Wyniki badania czytelników blogów firmowych obfitują w ciekawe wnioski - dla nas
jedną z ciekawszych informacji była opinia kobiet na temat tego, że profil na
Facebooku jest cenniejszym źródłem informacji niż Blog. To dobra wskazówka:
planując treści publikowane na portalu Facebook, warto położyć większy nacisk na
ciekawy content, by lepiej dotrzeć do odbiorców.
Prowadząc bloga inspirowaninatura.pl staramy się przekazywać merytoryczne
informacje w przystępny sposób. Skoro aż 80% zapytanych o opinię panów uważa
blogi za ważne źródło wiedzy, a kolejne 80% docenia wiarygodne treści, możemy
uznać, że działamy w dobrym kierunku.
Aż 50% czytelników blogów firmowych posiada konto na Twitterze – prowadzenie
profilu na tym portalu jest więc ważniejsze, niż mogłoby się wydawać. Zaskakujące
jest to, że użytkownicy blogów tak chętnie czerpią wiedzę z krótkich wiadomości
tekstowych zamieszczanych na tym portalu, a nie samych blogów: gdzie treść jest
rozbudowana i opatrzona elementami graficznymi.
Dużą niespodzianką było dla nas to, że aż 70% czytelników blogów firmowych
korzysta z Internetu za pośrednictwem mobilnych urządzeń. Odpowiednie
dostosowanie bloga do potrzeb urządzeń takich jak smartfony czy tablety, okazuje
się więc niezbędne i trzeba położyć na to większy nacisk.
STR. 8/40
Wyniki szczegółowePROFIL UŻYTKOWNIKA BLOGÓW FIRMOWYCH
STR. 9/40
„Pracując nad blogiem, pozostajemy w ciągłym dialogu z zespołem autorów i edukujemy biznes.”
MAGDA KANTOROWICZBank Zachodni WBK
Czytelnicy BF szybko sięgają po innowacyjne rozwiązania. 24% z nich twierdzi, że
z nowości korzystają jako pierwsi ze swojego otoczenia, a niemal 55% - jako jedni
z pierwszych. Deklaracje te są zgodne z charakterem samego narzędzia, jakim
jest blog, szczególnie w komunikacji firmowej.
Znacznie częściej, to mężczyźni określają się jako innowatorzy. Twierdzi tak
niemal 30% badanych. Wśród kobiet odsetek ten jest dwa razy niższy i wynosi
prawie 16%.
Kobiety natomiast częściej deklarują, że po nowe produkty sięgają, gdy jest on już
popularny w ich otoczeniu. Twierdzi tak niemal 16% badanych, podczas gdy u płci
przeciwnej odsetek ten sięga 6%.
Postawy innowacyjne
zwykle jako pierwszy/a
24%
jako jedna z pierwszych osób, wcześniej niż większość
55%
kiedy sporo osób w moim
otoczeniu ich używa, ale ciągle
nie jest to powszechne
10%
nie wiem / trudno powiedzieć
6%
Kiedy sięgasz po nowe rozwiązania, produkty?
STR. 10/40
Komentarze
Chyba największym zaskoczeniem jest to, że kobiety aż 2 razy częściej deklarują,
że profil na Facebooku jest ważniejszy niż blog. Nie jest natomiast dla mnie
zaskoczeniem to, że 70% użytkowników korzysta z sieci przez smartfona – taki znak
czasów.
Wyniki badania wpłyną na pewno na to, że na naszym blogu pojawi się więcej
„pogłębiaczy wiedzy”. Zresztą już teraz wszystkie publikowane treści konsultujemy
ze specjalistami z poszczególnych działów w firmie.
Oby więcej takich raportów, a w życiu blogera będzie mniej pytań bez odpowiedzi.
MAGDALENA REJMAN
drukomat.pl
STR. 11/40
Najmniej innowacyjne są osoby używające serwisu NK.pl. Jedynie 18% z nich
jako pierwsze sięga po nowy produkt, podczas gdy wskaźnik ten u użytkowników
YouTube’a oraz Twittera przekracza 30%.
Dla innowatorów najważniejszym źródłem informacji o firmie jest jej strona
internetowa. Taką odpowiedź wskazało ponad 45% ankietowanych. Kolejnym
miejscem, z którego czerpią informacje nt. firmy jest jej blog – takiej odpowiedzi
udzieliło 29% respondentów.
Postawy innowacyjne
30%
54%
6% 5% 6%
16%
56%
16%
6% 7%
zwykle jakopierwszy/a
jako jedna zpierwszych osób,
wcześniej niżwiększość
kiedy sporo osób wmoim otoczeniu ichużywa, ale ciągle niejest to powszechne
kiedy większośćosób w moim
otoczeniu ich używa
nie wiem / trudnopowiedzieć
Kiedy sięgasz po nowe rozwiązania, produkty?
mężczyźni kobiety
STR. 12/40
20% innowatorów jako miejsce swojego zamieszkania wskazało wieś, choć
ogółem ze wsi pochodzi jedynie 12% ankietowanych. 38% użytkowników BF
mieszkających na wsi uważa się za innowatorów, podczas gdy u osób żyjących
w miastach zamieszkanych przez ponad 500 tys. mieszkańców ów wskaźnik
wynosi 21%
Innowatorzy są aktywnymi uczestnikami dyskusji internetowych. 39% z nich
dodaje komentarze przynajmniej raz dziennie.
Postawy innowacyjne
Blogi prywatne;
40%
Blogi prywatne;
71%Blogi firmowe;
49%
Blogi firmowe
18%
Jakie rodzaje blogów czytasz?
mężczyźni kobiety
STR. 13/40
Komentarze
KAROLINA BARTNIK-KURA
Shoper | Dreamcommerce S.A.
Materiały przygotowywane przez nas są autorskie, oparte na pozyskanych
samodzielnie danych/informacjach/analizach. Jeśli korzystamy ze źródeł
zewnętrznych – są to zawsze sprawdzone przez nas firmy czy instytucje. Zapraszamy
też do współpracy autorytety z danej dziedziny, a po naszej stronie artykuły
opracowują specjaliści z konkretnego obszaru. Budujemy naszą blogową społeczność
wokół konkretnej tematyki, siłą rzeczy więc, inwestujemy w jakość prezentowanych
materiałów.
Blog firmowy to narzędzie wspierające biznes, jak przed każdą naszą aktywnością
w internecie, tak i przed nim stawiamy pewien cel biznesowy. Stawiamy na
użyteczność – słuchamy klientów/czytelników i staramy się dostarczać treści zgodne
z ich potrzebami, jednocześnie analizując też trendy rynkowe naszej branży – bo
blogi mają moc, też te firmowe – potrafią inspirować, podpowiadać kierunek rozwoju
czy zmiany.
Zaskoczył mnie niski udział kobiet w traktowaniu blogów firmowych, jako źródła
informacji. Oczywiście wszystko jest zależne od jakości bloga, firmy/osoby, która go
prowadzi i poruszanych tematów, jednak odniosłam wrażenie, że dla pań wiedza
i informacje są gdzie indziej. Blog jest od „miękkich”, niezawodowych tematów – ot,
trochę wzruszeń, komentarzy i refleksji, codziennych sytuacji, a nie branżowych
informacji.
W przypadku naszego firmowego bloga prezentowane wyniki raczej nie wpłyną na
zmianę sposobu pisania i poruszane treści. Jednak myślę, że mogą mieć znaczenie już
w przypadku targetowania danego wpisu blogowego na Facebooku czy w innych
mediach społecznościowych, w przypadku promowania go/udostępniania.
STR. 14/40
Osoby, dla których BF są bardzo ważnym źródłem informacji wskazały, że
najważniejszym względem, dla którego czytają blogi jest zbieżność z ich
zainteresowaniami (75%). Ponad połowa z nich stwierdziła również, że blogi
czytają ze względu na chęć pogłębiania wiedzy na tle naukowym, edukacyjnym
i zawodowym.
W badaniu z 2014 roku 98,5% ankietowanych przedstawicieli firm zgodziło się ze
stwierdzeniem, że prowadzenie bloga ma pomóc w budowie pozycji
firmy/pracownika jako eksperta w branży.
Niemal 97% przedstawicieli firm twierdzi, że blogi firmowe mają pomóc
w budowaniu relacji z klientami. 48,9% czytelników BF twierdzi natomiast,
iż blogi prowadzone przez firmy są sposobem na poznanie pracowników, firmy
oraz jej podejścia do klienta.
95,6% firm chce, poprzez prowadzenie bloga, zwiększyć wiarygodność swojej
marki, natomiast 46,7% czytelników twierdzi, że ten cel jest spełniany.
Postawy innowacyjne
Strona internetowa firmy
52%
Blog firmy
24%
Profil firmy na Facebook
18%
Profil firmy na Twitterze
3%
Kanał firmy na YouTube
3%
Które ze źródeł informacji o firmach jest według Ciebie najbardziej użyteczne?
STR. 15/40
Komentarze blogów
Spodziewaliśmy się, że kanał mobile i syntetycznie podane treści to coś, czego
Czytelnicy szukają. Dużym zaskoczeniem są różnice, jakie występują pomiędzy
kobietami i mężczyznami, w zakresie korzystania z blogów i podejścia do nich.
Nasz blog jest specyficzny, bo wymaga mówienia o rzeczach prawnych w sposób
zrozumiały dla nie-prawników i chyba to jest największa trudność.
Wiarygodność w przypadku bloga prawniczego jest niezwykle istotna. Staramy się
publikować wpisy, wynikające wyłącznie z naszego doświadczenia
i przeprowadzanych zleceń. Rzadziej komentujemy wyroki czy stanowiska organów
w sprawach nie dotyczących naszej działalności.
Skoro nie ma jednolitej kategorii Czytelnika bloga, stąd różnorodność wpisów
pozwala dotrzeć do różnych odbiorców. Co ciekawe, z badania nie wynika aby
częstotliwość publikacji była kluczowym wskaźnikiem w prowadzeniu bloga.
Dziękujemy za możliwość wzięcia udziału w badaniu.
MICHAŁ KLUSKA
AdwokatRedaktor blogae-prawnik.pl
STR. 16/40
Mężczyźni jako powód czytania blogów częściej wskazują chęć pogłębiania
wiedzy na tle naukowym, zawodowym i edukacyjnym. Odpowiedź taką wskazało
prawie 59% z nich. U kobiet ten odsetek wynosi ok. 40%.
Dla kobiet ważniejsze są natomiast zabawne lub sympatyczne treści, pojawiające
się na blogach oraz styl ulubionego blogera. Odpowiedzi takich udzielało
odpowiednio 44% i 36% respondentek. Mężczyźni taką odpowiedź wskazywali
znacznie rzadziej. Odsetki wynoszą 27% i 19%.
Powody korzystania
13%
14%
17%
19%
27%
58%
59%
80%
14%
11%
28%
36%
44%
38%
44%
84%
popularność autora bloga
bycie na bieżąco ze znajomymi,rówieśnikami
ciekawość, jacy są inni ludzie,których nie znam osobiście
styl moich ulubionych blogerów
zabawne lub sympatyczne treści
pogłębianie wiedzy na tlenaukowym, edukacyjnym
pogłębianie wiedzy na tlezawodowym
zainteresowania, hobby
Wskaż powody, dla których czytasz blogi
kobiety mężczyźni
STR. 17/40
Komentarze
KACPER BŁOŃSKI
Grupa Adweb Nasz blog prowadzony jest przez specjalistów, pracujących w agencji marketingu
zintegrowanego Grupa Adweb. Dzielimy się na tu naszym know-how - praktyczną
wiedzą, popartą doświadczeniem w pracy z klientami. Ponadto pokazujemy ciekawe
rozwiązania i porady.
Znaczna część czytelników to osoby wykształcone, pracujące i zadowolone ze swojej
sytuacji materialnej, aktywnie korzystające z social media. Chętnie sięgają po
nowości, a treści blogów traktują nie tylko jako ciekawostki, ale jako jedno ze źródeł
wiedzy ogólnej. Już w tym momencie blogi czytywane są chętniej niż klasyczna
prasa. Co ważniejsze, 80% czytelników podkreśla wiarygodność publikowanych
informacji. Powyższe dane pokazują, że blog może stanowić znakomite narzędzie,
umożliwiające budowanie i wzmacnianie wizerunku firmy – pod warunkiem, że
zadbamy o właściwy poziom merytoryczny publikowanych na nich treści, a także
będziemy sprawnie wykorzystywać kanały social media oraz obecnie panujące
trendy.
Raczej nikogo nie dziwi fakt, że wzrosła liczba czytelników, korzystających z urządzeń
mobilnych – ważne jest zatem, aby blog wyświetlał się na nich poprawnie.
Zaskakujące są aż tak duże rozbieżności między męską, a damską grupą czytelników,
jeżeli chodzi o podejście do aktywności w kanałach social media, priorytetowego
traktowania fanpage’y oraz samego przeglądania treści blogów. To sygnał, że media
społecznościowe stanowią istotny element, gdzie przynajmniej część czytelników
w pierwszej kolejności będzie szukała informacji o nowych wpisach.
Na pewno teraz będziemy chcieli znacznie częściej dzielić się informacjami o firmie,
a także prezentować ciekawe case studies z prowadzonych przez nas kampanii.
STR. 18/40
Aż 71% użytkowniczek BF odpowiedziało, że poza firmowymi, czyta także blogi
prowadzone przez indywidualnych blogerów. W przypadku mężczyzn takiej
odpowiedzi udzieliło 39% z nich.
Mężczyźni preferują czytelnictwo blogów firmowych. Taki rodzaj najczęściej
wybiera 49% z nich, podczas gdy u kobiet odsetek ten wynosi 18%.
Występują natomiast istotne różnice w proporcji płci pomiędzy użytkownikami
blogów małych, średnich i dużych firm.
Aż 78% czytelników blogów dużych firm to mężczyźni. Kobiety stanowią
natomiast 76% użytkowników blogów prowadzonych przez firmy małe i 90%
przez firmy średnie.
Powody korzystania
4%
13%
13%
22%
27%
34%
49%
52%
82%
inny powód – jaki?
bycie na bieżąco ze znajomymi, rówieśnikami
popularność autora bloga
ciekawość, jacy są inni ludzie, których nie znamosobiście
styl moich ulubionych blogerów
zabawne lub sympatyczne treści
pogłębianie wiedzy na tle naukowym,edukacyjnym
pogłębianie wiedzy na tle zawodowym
zainteresowania, hobby
Wskaż powody, dla których czytasz blogi
STR. 19/40
Komentarze
MAGDA KANTOROWICZ
Bank Zachodni WBK
Liczba unikalnych wizyt na naszym blogu, źródła wejść i liczba komentarzy świadczą
o tym, że publikujemy treści wartościowe. Dobrze przekonać się o tym, jakie nawyki
mają nasi odbiorcy. Zweryfikować wiedzę.
Pracując nad blogiem, pozostajemy w ciągłym dialogu z zespołem autorów
i edukujemy biznes. Powtarzamy jak mantrę – blog to relacja ludzi wewnątrz i na
zewnątrz organizacji. Promocje, przeceny, zysk, sława i chwała – nie tędy droga. Nie
prowadzimy monologu.
Blog dojrzałej organizacji, od lat obecnej w social media, doświadczonej kryzysami,
ale i sukcesami, z wieloletnią relacją z klientami, ma mechanizm, który pracuje
modelowo. Jednocześnie – takie podejście może być ślepą uliczką, jeśli nie przyjrzeć
się temu, kim teraz są użytkownicy bloga, skąd pochodzą, czego szukają. Dzięki
takim badaniom, spojrzeniu z boku na projekt, jakim jest blog firmowy, w który
wkłada się serce i angażuje dziesiątki osób, można zweryfikować strategię, po to,
by blog podążał za użytkownikami i dostarczał treści, których oczekują.
Wyniki badania utwierdziły mnie w przekonaniu, że blog firmowy jest wiarygodnym
i niezastępowalnym medium. To cenne źródło wiedzy dla użytkowników, tuż za, lub
nawet na równi, z serwisem www marki.
Cieszy mnie, że publikujemy dla innowatorów – co czwarty użytkownik bloga
pisanego przez markę sięga po nowy produkt jako pierwszy spośród swoich
znajomych – i mobilnej elity.
STR. 20/40
Dla niemal 62% ankietowanych blog prowadzony przez firmę jest dodatkowym
źródłem informacji o niej.
Ponad 53% respondentów twierdzi, że blog firmowy świadczy o jej otwartości na
klienta.
Ponad 87% respondentów ceni sobie blogi, których autorzy podają linki do
źródeł, na które się powołują.
Prawie 79% ankietowanych lubi blogi, na których mogą przeczytać subiektywne
opinie ich autorów.
Niemalże 53% użytkowników BF raczej zgadza się z opinią, że treści znajdujące
się na blogach są wiarygodne. Kolejne 12% w pełni się z tym zgadza.
Źródła informacji
przynajmniej raz dziennie
49%
3-6 razy w tygodniu
24%
1-2 razy w tygodniu
18%
rzadziej niż raz w tygodniu
9%
Jak często czytasz treści na blogach?
STR. 21/40
Komentarze
JULIA TOMCZUK
Kreatywny Zakątek
Spodziewałam się, że Facebook jest uważany za ważniejszy niż blog firmowy,
ale zaskoczył mnie fakt, że tak wielu panów czyta blogi. Byłam przekonana,
że to przede wszystkim kobiety na nie zaglądają.
Nasze podejście do blogowania raczej się nie zmieni, ponieważ charakter naszego
bloga jest bardzo specyficzny. Największą rolę odgrywają zdjęcia, a blog już dawno
przestał pełnić rolę "prezentera". Teraz wykorzystywany jest głównie Facebook
i Pinterest. A jeżeli już piszemy, to piszemy "od serca" :)
Wydaje mi się, że coraz mniej osób ma ochotę czytać długie posty na blogach.
W dzisiejszym zabieganym świecie ludzie najlepiej przyswajają krótkie notki,
najlepiej zobrazowane zdjęciem lub rysunkiem - takie, które wystarczy "omieść"
wzrokiem i już wszystko wiadomo. Oczywiście najlepiej jeżeli notka sama ukaże się
na ich "terenie" - np. profilu na Facebooku, gdzie jednym kliknięciem mogą pokazać
czy im się to podoba czy nie. Czy to dobrze czy źle... nie wiem :)
STR. 22/40
26% czytelników BF przynajmniej raz dziennie komentuje treści pojawiające się
w Internecie, a kolejne 15% robi to kilka razy w tygodniu.
Niemalże identyczny odsetek respondentów (27%) wskazał, iż przynajmniej raz
dziennie czyta artykuły w prasie drukowanej, jednak jest to wskaźnik 2 razy
niższy niż czytelnictwo blogów.
Źródła informacji
przynajmniej raz dziennie
26%
3-6 razy w tygodniu
15%
1-2 razy w tygodniu
18%
rzadziej niż raz w tygodniu
19%
wcale
16%
nie wiem, trudno powiedzieć
6%
Jak często komentujesz w internecie?
STR. 23/40
Komentarze
Rodzaj treści prezentowanych na blogach XL-ki od początku był dla nas jasny,
dlatego prawdopodobnie pod tym względem niewiele się zmieni. Zamiłowanie
czytelników do innowacji to jednak coś, na co postaramy się zwrócić większą uwagę.
Być może warto, od czasu do czasu, umieszczać na blogu również wpisy bardziej
specjalistyczne. Nawet w branży odzieżowej zdarzają się produkty innowacyjne, lub
wyprodukowane w wyjątkowy, warty uwagi, sposób.
W XL-ce zdecydowałyśmy się na nietypowy zabieg. Już w chwili otwarcia sklepu
stworzyliśmy dwa blogi firmowe – jeden na stronie sklepu, drugi na platformie
Blogspot, która wydała nam się wygodna do szybkiej i mniej "sprzedażowej",
a bardziej osobistej komunikacji z klientkami. Na stronie sklepu umieszczamy przede
wszystkim informacje o nowościach i promocjach – te wpisy mają charakter
informacyjno-praktyczny, choć dla kogoś niezainteresowanego kupnem, pewnie są
mało ciekawe. Wpisy na platformie blogspot to natomiast przemyślenia i notatki
związane z branżą plus size – to właśnie ten blog został wyróżniony w konkursie
i na nim dzielimy się swoją pasją. Dzięki podziale na dwa osobne blogi, treści
o różnym charakterze nie mieszają się i, naszym zdaniem, są bardziej wiarygodne.
MARTYNA NASIŁOWSKA
XL-ka
Choć treści prezentowane na blogu XL-ki kierowane są w szczególności do kobiet,
zaskoczeniem było dla nas poważne podejście mężczyzn do wpisów umieszczanych na
blogach firmowych - aż 81% z nich uważa, że BF są dla nich ważnym źródłem
informacji, gdy tymczasem kobiety wykazują podejście znacznie bardziej sceptyczne.
Trudno nam odnosić się do wskazań Panów, jednak sceptycyzm Pań jest dla nas
zrozumiały. Często spotykamy się ze sztucznym podejściem firm do komunikacji
z kobietami - zwłaszcza w tak wrażliwym temacie jak rozmiar noszonej odzieży. Od
zawsze staramy się, aby to, co komunikujemy, było jak najbardziej wiarygodne.
STR. 24/40
Z badań blogosfery z 20081 roku wynika, że aż 76% użytkowników czyta blogi ze
względu na zabawne i sympatyczne treści. Wśród czytelników BF ten odsetek
wynosi jedynie 34%.
Użytkownicy BF są żądni specjalistycznej wiedzy. Aż 50% z nich blogi czyta
w celu pogłębienia wiedzy na tle edukacyjnym, naukowym lub zawodowym.
W badaniu użytkowników blogów z 2008 roku taką odpowiedź wskazało jedynie
ok. 30% respondentów.
Postawy innowacyjne
przynajmniej raz dziennie
27%
rzadziej niż raz w tygodniu
24%
1-2 razy w tygodniu
22%
3-6 razy w tygodniu
14%
wcale
10%
nie wiem, trudno powiedzieć
3%
Jak często czytasz treści w prasie lub magazynach drukowanych?
STR. 25/40
1 - Motywacje, zachowania i poglądy autorów i czytelników blogów, 2008 (badanieblogosfery.blox.pl).
Komentarze
Interesujące są wyniki dotyczące ilości studentów, osób posiadających stałą pracę
oraz mieszkających w miastach większych niż 500 tys. mieszkańców. Dane te dają
możliwość stymulowania treści umieszczanych na blogu, aby dopasować je do
preferowanej grupy docelowej, w naszym przypadku także uwzględnionych
w badaniu studentów.
Nasze artykuły blogowe pisane są przez specjalistów, ekspertów i pasjonatów danej
dziedziny. Pozwala nam to zachować wysoki poziom wiarygodności jako instytucji
kultury.
;) Jesteśmy otwarci na zmiany i ciągłe doskonalenie. Blog jest bowiem jednym
z narzędzi, dzięki któremu komunikujemy się z naszymi odbiorcami. Jako pracownicy
instytucji kultury o tak szerokim spektrum działań i poruszanych przez nas
tematów, zdajemy sobie sprawę, że nasz blog jest istotnym medium.
Spodziewałyśmy się, że to właśnie mężczyźni częściej czytają blogi firmowe.
Zaskoczyło nas, że dla 81% panów BLOGI FIRMOWE są ważnym źródłem informacji
oraz duża dysproporcja między ilością użytkowników Twittera ze względu na płeć.
MAGDALENA WRZESIŃSKAKLAUDIA PAZDAN
Muzeum Etnograficznew Warszawie
STR. 26/40
Blogi firmoweNa tle Internetu
STR. 27/40
„Na pewno teraz będziemy chcieli znacznie częściej dzielić się informacjami o firmie, a także prezentować ciekawe case studiesz prowadzonych przez nas kampanii.”
KACPER BŁOŃSKIGrupa Adweb
Według badań agencji Newspoint z 2014 roku najczęściej cytowanymi
w mediach blogami firm są te z sektora nowoczesnych technologii. Dla takich
podmiotów blog korporacyjny, to wręcz niezbędne narzędzie komunikacji.
Wśród tych firm prym wiedzie Google, a na kolejnych miejscach znajdują się tacy
giganci jak Tesla, Microsoft, czy Ubisoft.
W Polsce od stycznia do października 2014 roku najczęściej publikowano
w sieciach społecznościowych odniesienia do blogów firm jako:
• linki do blogów firmowych (523 razy),
• cytaty (160)
• porady (129)
Wskazuje to na wysoki udział cytowań blogów w całości publikacji na ich temat.
Bezpośrednie cytowania oraz wskazywanie jako źródło porad stanowiły niemal
połowę publikacji o blogach przedsiębiorstw.
Publikacje
6
9
13
24
29
37
54
61
65
85
129
160
523
Komunikacja wewnętrzna
Cyberataki
Oferta pracy
Sprzedaż i obsługa klienta
Wpływ na SEO
Konkursy
Blogosfera
Wydarzenia
Promocja firmy
Podwykonawcy
Porady
Cytowanie
Link do bloga
Publikacje na temat blogów firmowych w Internecie
STR. 28/40
Komentarze
MAKSYMILIAN ŚLEZIAK
mini CRM
Wyniki nie były zaskoczeniem. Potwierdziły to, że blogi firmowe są ważnym źródłem
wiedzy. To swego rodzaju „bryki”, gdzie autor opracowuje temat w sposób zazwyczaj
maksymalnie krótki i konkretny. Osoby, które nie chcą lub nie mają czasu studiować
całego zagadnienia, mogą we wpisach znaleźć skondensowaną dawkę wiedzy, której
właśnie poszukują. Teraz będziemy jeszcze bardziej przykładać się do jakości treści.
Widzimy, że użytkownicy poszukują na blogu głównie wiedzy.
Przekuwamy w tekst całą naszą wiedzę z dziedziny zarządzania relacjami
z klientami, porządkowania spraw w firmie, motywacji. Nie publikujemy plotek, czy
zasłyszanych teorii, tylko sprawdzone fakty, które sami przetestowaliśmy na własnej
skórze.
Blogi firmowe odgrywają bardzo ważną rolę w nowoczesnej firmie — budują
zaufanie, wizerunek eksperta i powodują, że klienci są bardziej lojalni.
STR. 29/40
Pozyskiwanie nowych klientów jest łatwiejsze przy użyciu strategii content,
aniżeli strategii promocyjnej1. Twierdzi tak 81% osób zlecających
i zamawiających content marketing. Podobnie 75% firm wykorzystujących blogi
zgadza się, że realizuje swoje cele za ich pomocą.
77% uważa, że content marketing ma większy wpływ na decyzje zakupowe
konsumentów. Co ciekawe, w przypadku użytkowników blogów firmowych, 81%
z nich czyta blogi właśnie ze względu na ciekawość świata, zainteresowania, czy
hobby.
Content marketing
19%
23%
27%
37%
37%
62%
68%
77%
81%
Pozycjonowanie eksperckie
Zwiększenie wiarygodności marki
Przekazywanie informacji o produkcie
Lokalizacja użytkowników marki
Employer Branding
Zmiana wizerunku marki
Zwiększenie świadomości marki
Wpływ na decyzje zakupowe
Pozyskiwanie nowych klientów
Cele jakie realizuje strategia Content Marketing?
STR. 30/40
1 - FCP Barometer 2015, Content Marketing Polska i IRCenter.
Komentarze
MARTA ZIUBIŃSKA
Aromeda
Czy wyniki wpłyną na sposób prowadzenia bloga? Tak, na pewno ten trochę gorzki
wniosek o nieczęstym jeszcze traktowaniu blogów firmowych jako ważne źródło
informacji przez kobiety. Z naszej perspektywy (firma produkująca kosmetyki) jest to
szalenie ważne. Na pewno będziemy dążyć do tego, by panie mogły znaleźć u nas
porady i zagadnienia, których szukają. Ostatnio nawet wprost zapytaliśmy nasze
czytelniczki, jakie tematy chciałyby znaleźć na naturalnym blogu – w specjalnej
akcji. No i mamy teraz pomysły na wiele artykułów.
W tematach specjalistycznych – sięgamy po opinie ekspertów. Nie zamieszczamy
wniosków, np. co do efektów działania naszych produktów, których nie mamy
popartych konkretnymi badaniami. Staramy się być spójni, jeśli chodzi o zakres
tematów treści, by czytelnik wiedział, czego może od nas oczekiwać.
Budujące jest to, że jednak coraz więcej ludzi nie postrzega już bloga firmowego jako
kolejnego oręża sprzedaży, tylko szuka tam konkretnej wiedzy. Przyczyniło się do
tego na pewno dbanie o budzące zaufanie, eksperckie artykuły, jak również treści nie
wprost związane z produktami z oferty, ale pokazujące tematy spójne z filozofią
marki czy firmy. Na blogu więc raczej nie sprzedajemy, ale po prostu dzielimy się tym,
co lubimy, co jest dla nas ważne.
Ciekawe wydało mi się to, że 50% użytkowników BF (mężczyzn) ma też konto na
Twitterze i jeszcze uznaje blogi firmowe za ważne źródło informacji (81%). Czyli
panowie, jak już są aktywni w jakiejś sferze, to na wielu polach i z podobnym
zaangażowaniem. Zaskakujące jest też, że dwa razy mniej pań uważa blogi firmowe za
dobre źródło wiedzy. Czyli wciąż chyba postrzegają je dość komercyjnie. Bardziej ufają
twórcom, z którymi mogą się utożsamić. Natomiast nie dziwi mnie, że ludzie czytający
blogi firmowe, są innowacyjni, szukają nowości, są heavy userami social media
i w dodatku mobilnymi. Ludzie z tak szerokim horyzontem aktywności w sieci,
nie mogliby nie zauważyć zjawiska, jakim są blogi firmowe ;)
STR. 31/40
Firmy z kategorii „Styl życia” są najszerzej reprezentowaną grupą podmiotów
wykorzystujących blogi1. Co trzecia firma pisząca blog zajmuje się taką
działalnością. 17% blogów firmowych jest tworzonych przez firmy z kategorii
„Usługi profesjonalne”, 16% z kategorii „Media i marketing”.
Od kilku lat rośnie sukcesywnie udział blogów z kategorii „Styl życia” oraz
„Instytucje i organizacje”, a zmniejsza się udział kategorii „Media i marketing”.
Struktura
Styl życia
32%
Usługi profesjonalne
17%Media i marketing
16%
Instytucje i organizacje
14%
Przemysł i technika
8%
Telekomunikacja
6%
Finanse
5%Sprzedaż i dystrybucja
2%
Struktura branżowa blogów firmowych w Polsce
STR. 32/40
1 – Katalog blogów firmowych, dostęp 14.06.2015.
Komentarze
RAFAŁ CHMIELEWSKI
web.lex
Sądzę, że przede wszystkim sam fakt prowadzenia bloga wymaga w powszechnej
świadomości dyscypliny, specjalizacji, zdeterminowania, określenia celów, itd. które
to cechy przynależą raczej liderom, osobom, na których warto polegać.
Poza tym, w mojej opinii, niezwykle istotny jest osobisty charakter bloga. W tym
sensie, że jeśli osoba, która go prowadzi, jest widoczna w blogu, to łatwiej uzyskać
wiarygodność, aniżeli wtedy, kiedy blog prowadzony jest po prostu przez firmę.
Dlaczego? Zapewne wynika to z tego, że kiedy autor bloga jest widoczny, to wówczas
wszyscy wiedzą kto ponosi odpowiedzialność za treść w blogu.
Istotną umiejętnością jest również posługiwanie się historiami i pokazywanie
casusów z własnej działalności.
W mojej opinii czasy świetności blogi firmowe mają wciąż przed sobą. Wszystko
zależy od tego, skąd i jaki przykład zaczerpną firmy w zakresie tego, jak to dobrze
robić. Wtedy mamy szansę, że rozwiną się szybciej. Póki co na całym świecie, poza
nielicznymi wyjątkami, blogi firmowe pozostawiają wiele do życzenia, zarówno
w zakresie techniki prowadzenia, ale też, a może głównie dlatego, że zawierają błędy
strategiczne. Jest tutaj więc spore pole do poprawy. Ale na pewno te czasy nadejdą.
Zaskoczyło mnie to, że dla mężczyzn blog firmowy jest ważniejszym źródłem
informacji, aniżeli dla kobiet. Mężczyźni też dużo częściej niż kobiety uważają, że blog
w firmie jest wyrazem jej nowoczesności.
Natomiast nie zaskoczyło mnie to, że aż 80% badanych wskazało wiarogodność treści
blogów firmowych jako jedną z najważniejszych cech. Podobne wskazania widziałem
kiedyś w badaniach dot. amerykańskiej blogosfery firmowej. Podobnie nie było
zaskoczeniem to, że więcej mężczyzn-użytkowników blogów firmowych prowadzi
konto na Twitterze. Nie jest to zaskoczeniem, gdyż w PL z reguły firmy prowadzone są
przez mężczyzn, stąd większe u nich zainteresowanie marketingiem.
STR. 33/40
O badaniuPodstawowe informacje
STR. 34/40
„Wyniki badania wpłyną na pewno na to, że na naszym blogu pojawi się więcej „pogłębiaczy wiedzy.”
MAGDALENA REJMANdrukomat.pl
Komentarze
Urszula RadzińskaAude
Super wynik i świadectwo wiarygodności blogów firmowych jako źródła informacji -
prasę codziennie czyta 27 proc. badanych, a blogi 56 procent - siła jakości treści,
publikowania ich we właściwym czasie i formie.
Doskonała wersja mobilna - responsywna to nie tylko wymóg Google’a, ale
czytelników. Warto zadbać o przyjazny interfejs właśnie na mobilnych wersjach.
Pisząc bloga stosujemy najlepsze praktyki dziennikarskie: robimy dobry reaserch,
sprawdzamy źródła, jesteśmy transparentni, prezentujemy zagadnienie z wielu
punktów widzenia, dając czytelnikowi szansę wyrobienia sobie zdania. Nie
uprawiamy kryptoreklamy, wierzymy, że czytelnicy mają doskonały czujnik
„bullshitu”.
STR. 35/40
Lista blogów, jakie wzięły udział w badaniu użytkowników blogów firmowych 2015:
• 123tlumacz.pl/blog
• adnews.pl/tag/blog-firmowy
• ankietka.pl/blog
• blog.aude.pl
• blog.awx2.pl
• blog.comcreation.pl
• blog.diamond-cosmetics.eu
• blog.drukomat.pl
• blog.e-prawnik.pl
• blog.home.pl
• blog.orange.pl
• blog.pzu.pl
• blogneobank.wordpress.com
• zcardblog.pl
Badanie zrealizowane w dniach od 5 marca do 1 kwietnia 2015 roku. N=279.
Blogi
• blogplay.pl
• bzwbk.pl/blog
• e-marketingprawniczy.pl
• ethnomuseum.pl/blog
• footstep.pl/blog
• inspirowaninatura.pl
• kreatywny-zakatek-pl.blogspot.com
• mbank.pl/blog
• minicrm.pl/blog
• naturalnyblog.pl
• perfect-wedding.pl/blog-slubny
• pomoctomoc.pzu.pl
• shoper.pl/blog
• xl-ka.blogspot.com
STR. 36/40
Komentarze
Robert Stalmach
Newspoint
Treści które zamieszczamy na blogu Newspoint zawsze przed publikacją
weryfikowane są przez co najmniej dwie osoby, pod kątem merytorycznym
i stylistycznym. Jeśli materiał dotyczy projektu współtworzonego z partnerem
zewnętrznym, to zanim notatka trafi na stronę, przesyłana jest do zatwierdzenia
przez partnera.
Zgodnie z analizami Newspoint zainteresowanie tematem blogów firmowych rośnie,
zwłaszcza od 2011 roku – jednym z powodów są zmiany w algorytmie Google, które
premiują wartościowe treści. Przestrzeń dyskusji o blogach firmowych zmieniała się
równolegle do zmian w polskim internecie – obecnie ciężar dyskusji o blogach
firmowych przeniósł się z portali na media społecznościowe. Początkowo temat
blogów korporacyjnych był opisywany przez portale internetowe. Obecnie portale
pełnią nadal dużą rolę w dyskusji, publikując bardziej wartościowe treści (wyniki
badań, podsumowania dotyczące blogosfery, czy też cytując znaczące korporacyjne
blogi). Media społecznościowe, które mają wiodący udział w dyskusji na temat
blogów firmowych, służą głównie jako kanał promowania treści na tych blogach.
Najchętniej wykorzystują je sklepy internetowe oraz firmy specjalizujące się
w tworzeniu blogów firmowych, które dzielą się swoją wiedzą. W przypadku firm
z sektora nowych technologii, blogi firmowe są istotnym narzędziem kontaktu
z dziennikarzami – chętnie cytują oni opinie przedstawicieli firmy umieszczone na
blogach korporacyjnych.
Badanie potwierdza, że blogi firmowe, choć postrzegane jako cenne źródło informacji,
nie wyczerpują spektrum istotnych kanałów komunikacji z perspektywy właścicieli
marek. Od kilku lat w bieżącej komunikacji firm ważne są także kanały social media;
Facebook, Twitter, LinkedIn, Slideshare, Pinterest i newslettery. Okazuje się również, że
bardzo ważny jest styl pisania bloga firmowego – z jednej strony powinien być
rzeczowy i konkretny – aby trafiał do mężczyzn, z drugiej spójny pod względem narracji
tak żeby był wiarygodny dla kobiet.
Czy wyniki wpłyną na prowadzenie naszego bloga? W pewnym stopniu na pewno.
Dotychczas chyba niewystarczająco przykładaliśmy wagę do godzenia w języku
naszych wpisów oczekiwań obu płci, które są, jak widać z badania, różne. Myślę, że
jeszcze większą uwagę poświęcać będziemy temu jak, a nie tylko co komunikujemy na
blogu.
STR. 37/40
Blogifirmowe.com to społeczność firm i organizacji wykorzystujących blogi.
Obecnie obejmuje ona blisko 800 firm i podmiotów. Elementem budowania
bazy dobrych praktyk w zakresie wykorzystania narzędzi social media są:
konkurs na Blog Firmowy Roku, badania polskiej blogosfery firmowej oraz baza
wiedzy obejmująca katalog blogów firmowych, wywiady oraz warsztaty.
Partnerzy
STR. 38/40
Digital We to firma wyspecjalizowana w tworzeniu strategii w nowych mediach
w dwóch kluczowych obszarach – tworzenia rozwiązań technologicznych
i analizy zachowań użytkowników narzędzi cyfrowych. Obejmuje doradztwo
w zakresie strategii marketingowej online, e-commerce, social media,
komunikacji wewnętrznej, wsparcie w zakresie rozwoju produktu online.
Webankieta to narzędzie pomocne przy przygotowaniu i przeprowadzeniu
profesjonalnego badania opinii. Umożliwia stworzenie własnej ankiety, wybór
gotowego szablonu, zaawansowanego typu pytań, kompleksową analitykę lub
skorzystanie z usług badawczych specjalistów.
Newspoint świadczy kompleksowe usługi związane z badaniami mediów:
monitoring internetu (media społecznościowe i serwisy internetowe),
monitoring prasy, radia i telewizji, sprzedaż danych z monitoringu oraz
pogłębione raporty i analizy medialne. Firma oferuje najwyższą jakość danych
na polskim rynku i największy zakres monitorowania.
Komentarze
Aneta Dudeńko
blogifirmowe.com
Nowością dla mnie jest duży odsetek (ponad 70%) mężczyzn, którzy czytają blogi
firmowe kilka razy w tygodniu, uznając to narzędzie za bardzo wiarygodne źródło
informacji. Co więcej, niezwykle interesujący jest fakt, że więcej mężczyzn posiada
swój profil na Twitterze.
Sam projekt, jakim są blogifirmowe.com, pokazuje jak ważna w dzisiejszym świecie
internetu jest komunikacja. Poprzez blog, który uważany jest za drugie, zaraz po
stronie internetowej, narzędzie pozyskiwania informacji, firma otwiera sobie drogę
do budowania pozytywnych i długotrwałych relacji z klientami, co w ostatecznym
rozrachunku wpływa na lepsze postrzeganie firmy w środowisku biznesowym.
Badanie czytelników blogów firmowych pokazuje, kim tak naprawdę są czytelnicy
treści firmowych. Takie informacje są bardzo cenne, pozwalają tym samym firmie
na dostosowanie treści i języka do swojego czytelnika.
STR. 39/40
STR. 40/40
FBfacebook.com/blogifirmowe
SLIDESHARE slideshare.net/blogifirmowe
YT youtube.com/user/blogifirmowe/
G+ plus.google.com/+Blogifirmowecom/