vantagem competitiva - administração estratégica
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Apresentação feita na aula de Administração Estratégica do curso de Mestrado MSG do LATEC na Universidade Federal FluminenseTRANSCRIPT
A vantagem competitiva gerada à partir da
diferenciação
Thiago [email protected]
sábado, 26 de maio de 2012
Robert McQueen GRANT
Desafiou a visão de Porter sobre as bases teóricas da Vantagem
Competitiva
Differentiation Advantage
sábado, 26 de maio de 2012
Como a diferenciação gera
vantagem competitiva ?
sábado, 26 de maio de 2012
Vantagem de custo é
altamente vulnerável às
forças externas
sábado, 26 de maio de 2012
Vantagem Competitiva
Conjunto de características que permite a uma empresa/organização ser mais bem sucedida do que a concorrência através de produtos e serviços que agreguem mais valor aos seus clientes
sábado, 26 de maio de 2012
Diferenciação
Algo sem similar que agregue valor aos seus clientes
Não imitável
sábado, 26 de maio de 2012
Requisitos para diferenciação lucrativa
Atenção aos próprios recursos para gerar produtos únicos
Verificar com clareza a necessidade dos clientes
sábado, 26 de maio de 2012
O que o cliente quer?
Qual a motivação do cliente para adquirir o produto?
Foco no cliente
Análise da demandasábado, 26 de maio de 2012
sábado, 26 de maio de 2012
Tangível x Intangível
2 tipos de diferenciação
sábado, 26 de maio de 2012
Tangível
Peso, cor, forma, material, tecnologia, design, etc
sábado, 26 de maio de 2012
Intangível
Status, exclusividade, individualidade, etc
sábado, 26 de maio de 2012
Diferenciaçãox
Segmentaçãosábado, 26 de maio de 2012
DiferenciaçãoComo a empresa compete?
SegmentaçãoOnde a empresa atua?Indústria
sábado, 26 de maio de 2012
Chave da Diferenciação
Quais características dos produtos/serviços tem potencial para criar valor
para os clientes?
Aumentar o Valor Percebido ou diminuir os custos em relação aos concorrentes
sábado, 26 de maio de 2012
Tecnologia da Informação
Diferenciação diária, um mundo sem barreiras e sem limites.
Completamente intangível
sábado, 26 de maio de 2012
sábado, 26 de maio de 2012
sábado, 26 de maio de 2012
Nossas empresas estão prontas para esse desafio
da diferenciação?
Thiago Diogo
[email protected]ábado, 26 de maio de 2012