varför ska myndigheter använda sociala medier?
TRANSCRIPT
![Page 1: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/1.jpg)
VARFÖR SKA MYNDIGHETER
ANVÄNDA SOCIALA MEDIER?
![Page 2: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/4.jpg)
Sverige är uppkopplat• 94 % av svenskarna har tillgång till internet• 97 % av användarna har tillgång till bredband• 71 % använder internet dagligen• 95 % använder epost• 4, 3 miljoner svenskar använder Facebook• 205 000 svenskar har ett Twitterkonto• 36 000 svenskar använder Twitter regelbundet• 1,5 miljoner kommenterar regelbundet vad andra skrivit på
nätet och lika många statusuppdaterar
(källor: Aitellu, inUseful, Niclas Strandh Dig!tal PR, .SE, JMW kommunikation)
![Page 5: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/7.jpg)
”Myndigheter som på ett eller annat sätt ansvarar för samhällssäkerhet och trygghet kommer att tvingas närma sig frågor kring sociala medier, eftersom en avsaknad av närvaro eller strategi i denna fråga kommer uppfattas som att myndigheterna inte tar sitt professionella ansvar.”
Jonas Landgren, forskare vid Göteborgs Universitet
![Page 8: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/8.jpg)
OMVÄRLDSBEVAKNING
![Page 9: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/12.jpg)
KRISKOMMUNIKATION
![Page 13: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 20: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/22.jpg)
ÖPPENHET & DIALOG
![Page 24: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/27.jpg)
Vad medborgarna förväntar sig av krisinformation:
- Visa vad som har hänt och vad jag ska göra!- Ge mig riktig information som stämmer!- Dölj ingenting!- Jag vill inte ha motsatta, olika besked!- Upplys mig om vem som ansvarar för vad! - Gör det tydligt vart jag ska vända mig!
(telefonnummer och korrekta öppettider)
- Ge mig möjlighet att själv kriskommunicera!
![Page 28: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/28.jpg)
5 september 2011 klockan 15.00:
Testet av VMA-signal uteblev i Stockholm. Ingen hade fått information om detta i förväg.
Redaktionen ställde då frågan till alla följare på Twitter: Vi hörde inte signalen nyss, gjorde ni?
![Page 29: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/30.jpg)
UTMANINGAR
![Page 31: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 35: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/36.jpg)
Källa: Axbom.sehttp://axbom.se/miniguide-besvara
![Page 37: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 39: Varför ska myndigheter använda sociala medier?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070513/58894a1b1a28abde5a8b6073/html5/thumbnails/39.jpg)
Därför ska myndigheter använda sociala medier:
OMVÄRLDSBEVAKNINGKRISKOMMUNIKATIONÖPPENHET & DIALOG