vebinar ingate
TRANSCRIPT
Откуда привлечь пользователей на сайт?
96% посетителей покидают интернет-магазин, не совершив никаких полезных действий
4%
По данным исследования агентства Forrester Research
Из тех, кто добавил товар в корзину, 70% не заканчивают процесс оформления заказа и покидают сайт.
30%
По данным исследования агентства Forrester Research
Из 1000 привлеченных пользователей
только 40 добавят товар в корзину
и лишь 12 из них, вероятно, купят
Получаем среднюю конверсию интернет-магазина в 1,2%.
Статистика
49% пользователей, совершивших покупку, возвращались на сайт 2-4 раза перед покупкой
68% конверсий происходят в течение первых 5 дней после визита пользователя на сайт
Повышая возвраты на сайт, динамический ремаркетинг позволяет увеличить конверсию в продажи
Что дает динамический ремаркетинг?
Если вернуться к нашим цифрам, то из 12 купивших пользователей 6 посещали сайт неоднократно. Получается, что не вернув вовремя пользователя в интернет-магазин, мы теряем порядка 50% продаж
1
до 2-х раз
1
по сравнению с контекстной рекламой.
при динамическом ремаркетинге
при контекстной
рекламе
Уровень продаж
Для кого это?
Динамический ремаркетинг подходит для владельцев e-commerce сайтов различных направлений:
торговля образование
авиабилеты и туризм
отели, аренда жилья, недвижимость
трудоустройство
Что такое ремаркетинг? Технология поведенческого таргетинга рекламы в контекстно-медийной сети, работающая таким образом, чтобы пользователь, зашедший на сайт, но не совершивший целевого действия, вернулся обратно и завершил его.
Например, если пользователь посетил ваш сайт, но ничего не купил, вы можете показывать ему релевантные объявления на других веб-сайтах, в мобильных приложениях и т.д.
!
Как работает ремаркетинг?
ваш сайт другие сайты
обратная конверсия
выход
Ремаркетинг позволяет повторно обратиться к аудитории, с которой вы уже взаимодействовали.
Возможность настроить списки пользователей в соответствии со своими рекламными целями. Например, вы можете создать отдельный список для пользователей, добавивших товар в корзину на вашем сайте, но не сделавших покупку.
Преимущества ремаркетинга
Показ рекламы пользователям, которые настроены на покупку. Если человек посетил ваш сайт, он увидит ваше объявление, когда будет искать информацию о товарах или услугах, просматривать другие сайты или использовать другие мобильные приложения.
Широкий охват. Вы можете показывать объявления пользователям из списка ремаркетинга, когда они ищут информацию в поиске или взаимодействуют с сайтами и мобильными приложениями, в
Динамический ремаркетинг делает такую рекламу ещѐ эффективнее, поскольку пользователь видит объявления именно тех товаров или услуг, которыми он интересовался на вашем сайте.
Динамический ремаркетинг
Такой подход способствует увеличению клиентской базы и объема продаж, поскольку посетители возвращаются на сайт для завершения начатого действия.
Теперь вы можете показывать пользователям рекламу товаров и услуг, которые они уже просматривали на вашем сайте. При этом рекламное сообщение адаптируется для целевой аудитории, что помогает вернуть посетителей на сайт и увеличить таким образом количество потенциальных клиентов и объем продаж.
карточка товара
баннер
Эффективные фиды. Создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Он будет источником информации о товарах и услугах.
Преимущества динамического ремаркетинга
Объявления отражают изменения объема ваших товаров и услуг. Свяжите фид товаров и услуг с динамическими объявлениями, чтобы в рекламе был представлен весь ваш ассортимент.
Высокоэффективные макеты.
Системы вычисляют, какой макет динамического объявления будет наиболее эффективным для определенного человека, места размещения и платформы.
Оптимизация ставок в режиме реального времени.
Самые широкий возможности ремаркетинга (как простого, так и динамического) предоставляет Google AdWords. О нем и пойдет речь дальше.
Системы, предоставляющие услуги динамического ремаркетинга
Также настройка динамического ремаркетинга есть в сервисе myTarget.
• высокая конверсия
• высокий CTR • низкая стоимость
• сложность настройки • ограничивается
количеством трафика у вас на сайте
Таким образом, настройка динамического ремаркетинга является достаточно трудоемкой. Но сделав это один раз, вы сможете повысить продажи в интернет-магазине на 50% и более. И это веский аргумент!
Плюсы и минусы
+ -
Почему динамический ремаркетинг?
Динамический ремаркетинг позволяет добиваться существенно более высоких результатов: CTR увеличивается 2 раза, а конверсия в 5 раз выше, чем при обычном ремаркетинге.
Такие высокие результаты не сюрприз и не неожиданность, т.к. пользователь видит только те товары или услуги в рекламном объявлении, в которых он заинтересован.
CTR в два раза выше
количество конверсий в пять раз выше
Пример 1: Интернет-магазин Sierra Trading Post (США)
CTR на 300%
уровень конверсий на 16% выше
итоговый ROI на 13% выше
Пример 2: Интернет-магазин Campmor
Простой ремаркетинг
Динамический ремаркетинг
Техническая реализация
Создайте рекламную кампанию в GoogleAd
Установите связь с Merchant Center
Создайте фид
Создайте объявление
Разместите тег
ЗАПУСТИТЬ
<script type="text/…> </script>
Форматы рекламы
Пример №1. Медийное объявление 300x250 и 300х600 (FLASH)
Пример №2. Медийное объявление 320x100 и 200х200 (HTML5)
Анализ Конверсии и транзакции электронной торговли связываются с последним источником перехода на сайт: кампанией, поисковым запросом или объявлением.
Но как при этом оценить вклад предыдущих посещений и источников трафика: других веб-сайтов, поисковых запросов и объявлений? Как узнать, сколько времени прошло с первого клика или просмотра до конверсии?
Отчеты по многоканальным последовательностям позволяют оценить вклад различных маркетинговых каналов (источников трафика) в привлечение покупателей.
Настройка собирает данные о путях конверсии для каждой определенной вами цели или транзакции электронной торговли.
Следующие каналы определяются автоматически:
• обычный поиск (все поисковые системы); • переходы с других сайтов (включая социальные сети); • прямой трафик (когда пользователи используют закладки
или указывают URL в браузере).
Доп. настройка требуется для отслеживания переходов:
• по объявлениям AdWords; • из других рекламных сервисов; • в рамках специальных кампаний.
Пересечение каналов
Визуализатор многоканальных конверсий помогает просматривать процент последовательностей конверсии, включавших комбинации различных каналов.
Отчеты по многоканальным последовательностям основаны на истории кликов и переходов из каналов за последние 90 дней перед конверсией или транзакцией.
Анализ роли канала Канал может играть 3 роли в пути конверсии:
Обобщенные сведения о роли каналов приводятся в отчете «Ассоциированные конверсии».
• Последнее взаимодействие – переход, непосредственно предшествующий конверсии.
• Вспомогательное взаимодействие – любой переход в пути, за исключением последнего.
• Первое взаимодействие – первый переход в пути (также относится к вспомогательным взаимодействиям).
Анализ путей конверсии
В отчете «Основные пути конверсии» указываются уникальные цепочки взаимодействий, которые привели к конверсиям, а также количество и ценность конверсий в каждой последовательности. Это позволяет понять, как осуществляется взаимодействие между каналами в путях конверсии.
Отчет «Основные пути конверсии»
Что имеем в итоге
• Клиенты довольны
• Посетители тоже
• Обработанные структурированные данные