veikkaus 75 vuotta | veikkaus - yhteiskuntavastuuraportti ... · panostaa erityisesti sähköisen...

SisällysluetteloVeikkaus 75 vuotta ..................................................... 1Veikkaus 2014–2015 .................................................. 2Strategia ..................................................................... 3Tavoitteet 2014 ja 2015 .............................................. 5Toimitusjohtajan puheenvuoro.................................... 6Avainluvut ................................................................... 8Liiketoiminta ............................................................... 9Asiakastuntemus ...................................................... 10Rekisteröityneet asiakkaat ....................................... 11Yhteydet asiakkaisiin ................................................ 12Asiakaspalvelu ......................................................... 13Myyntiverkosto ......................................................... 14Digitaaliset kanavat .................................................. 15Pelit .......................................................................... 16Tuotekehitys ............................................................. 18Markkinat ja liiketoiminta .......................................... 20Sponsorointi ............................................................. 21Tulevaisuuden näkymät............................................ 22Vastuullinen tekijä..................................................... 23Sidosryhmäyhteistyö ................................................ 24Vastuullisuuden periaatteet ...................................... 28Yhteiskuntavastuun johtaminen ............................... 31Varmennettu vastuullisuus........................................ 32Pelaamisen turvallisuus............................................ 33Kuluttajansuoja pelaajien hyväksi ............................ 34Peliongelmien ennaltaehkäisy.................................. 35Pelaamisen hallinnan välineet .................................. 36Peluuri ...................................................................... 37Tuotot suomalaisille.................................................. 38Verojalanjälki ............................................................ 39Pelatun euron tie ...................................................... 40Henkilöstö................................................................. 41Johtaminen ja esimiestyö ......................................... 42Henkilöstön kehittäminen ......................................... 43Palkitseminen ........................................................... 44Yhteistoiminta ........................................................... 45Yhdenvertaisuus....................................................... 46Työhyvinvointi ........................................................... 47Korruption vastaiset toimet ....................................... 48Henkilöstön tunnusluvut ........................................... 49Ympäristövastuu ...................................................... 51GRI-taulukko ............................................................ 53Varmennusraportti .................................................... 63Hallinnointi .................................................................. 0Corporate governance -katsaus 2014 ...................... 64

Yhtiön hallintoelimet ................................................. 65Pelitoiminnan valvonta.............................................. 70Sisäinen valvonta ..................................................... 71Riskit ja riskienhallinta .............................................. 73Valvonta- ja kontrollitoimenpiteet sekävalvontavastuut......................................................... 75Viestintä ja tiedotus .................................................. 76Seuranta ................................................................... 77Sisäinen tarkastus ja tilintarkastus ........................... 78Hallintokoodin käyttö ja poikkeamat ......................... 79Hallintoneuvosto ....................................................... 80Hallitus...................................................................... 81Johtoryhmä............................................................... 84Valvojat ja tilintarkastajat .......................................... 86Tilinpäätös ................................................................ 87Hallituksen toimintakertomus vuodelta 2014 ............ 87Laaja tuloslaskelma.................................................. 92Tase .......................................................................... 93Rahavirtalaskelma.................................................... 94Laskelma oman pääoman muutoksista .................... 95Laatimisperiaatteet ................................................... 96Liitetiedot ................................................................ 1001. Erittely liikevaihdosta peleittäin ja peliryhmittäin. 1002. Tuloskehitys........................................................ 1013. Liiketoiminnan muut tuotot.................................. 1024. Poistot................................................................. 1035. ja 6. Palvelujen ostot ja liiketoiminnan muutkulut ........................................................................ 1047. Tutkimus- ja kehittämismenot ............................. 1058. Rahoitustuotot ja -kulut....................................... 1069. Aineelliset hyödykkeet ja poistot......................... 10710. Aineettomat hyödykkeet ja poistot.................... 10811. Rahavirta investoinneista ja keskeneräisistäsijoituksista ............................................................. 10912. Myytävissä olevat sijoitukset ja muut pitkäaikaisetsaamiset ................................................................. 11013. Lyhytaikaiset saamiset ......................................11114. Rahavarat ja muut lyhytaikaiset sijoitukset....... 11215. Oma pääoma ja pääoman hallinta.................... 11316. Lyhytaikaiset velat ............................................ 11417. Työsuhde-etuuksista aiheutuvat velvoitteet...... 11518. Lähipiiritapahtumat ........................................... 11719. Muut vuokrasopimukset ja vastuusitoumukset . 11820. Tilinpäätöksen ja toimintakertomuksenallekirjoitukset ......................................................... 119

Yhteiskuntavastuuraportti ja vuosikertomus 2014 0

Tämä on itse tuotettu pdf-tiedosto eikä se välttämättä ole yhtä kattava kuin yhteiskuntavastuuraportti ja vuosikertomus kokonaisuudessaan.

Juhlavuosi täynnä ilonaiheitaVeikkauksen pelit ovat tehneet suomalaisista voittajiajo 75 vuoden ajan.

Ruotsalaisten pelottavan hyvä urheilumenestys olivauhdittava voima, kun Suomen ValtakunnanUrheiluliitto, Työväen Urheiluliitto ja Suomen Palloliittoperustivat Oy Tippaustoimisto Ab:n 17.7.1940.

Yhdellä ja ainoalla pelillä aloitettiin: 4.9. oliensimmäinen Voittajaveikkauksen (nykyäänVakioveikkaus) kuponkien jättöpäivä. Paavo Nurminäytti veikkausrivin täyttämisen mallia. Ensimmäisenkohde oli yleisurheilun maaotteluSuomi−Ruotsi−Saksa. Aloituskierroksella ruksattiinkaikkiaan 140 000 saraketta lähes 300 000 markanedestä.

Pelien tuotosta pääsivät alkuaikoina nauttimaanurheilu ja liikuntakasvatustyö. Sittemmin mukaan ovatliittyneet taide, tiede ja nuorisotyö.

Veikkaus 75 -juhlavuoden tavoitteena on tuoda entistäparemmin näkyville se, mitä kaikkea Veikkauksenpelien tuotoilla saadaan aikaan meidän kaikkiensuomalaisten iloksi. Tästä hyvän tekemisestäVeikkaus kiittää asiakkaitaan ja veikkauspelien myyjiäerilaisin tapahtumin ja tempauksin eri puolellaSuomea juhlavuoden aikana. Lisääjuhlavuodesta www.veikkaus.fi/oletvoittaja.



http://www.veikkaus.fi/oletvoittaja

Iloa elämäänVeikkauksen pelit tuottavat iloa elämään meillekaikille. Yli puolet pelatuista euroista palautuuvoittoina pelaajille. Veikkauksen tuotolla on tuhansiakohteita suomalaisen taiteen, liikunnan, tieteen januorisotyön parissa. Opetus- ja kulttuuriministeriönjakamilla sadoilla miljoonilla euroilla tehdäänmahdolliseksi iloisia asioita kaikkialla Suomessa –meille kaikille.

Veikkauksen tavoitteena on vastuullisenrahapelaamisen edistäminen ja kestävä kasvu. Yhtiöpanostaa erityisesti sähköisen liiketoiminnan jatuotevalikoiman kehittämiseen. Tavoitteena onvahvistaa tunnesidettä asiakkaisiinasiakaskokemuksen ja edunsaajatietoisuudenparanemisen kautta.

ArvArvoott

YhYhteiseksi hteiseksi hyvyväksiäksi

Veikkaus tuottaa monipuolista arvoasuomalaisille. Yhtiö tarjoaamahdollisuuden osallistua pelaamallayhteisen hyvän edistämiseenturvallisesti ja luotettavasti. Veikkausantaa suomalaisille mahdollisuudenmyös työskennellä yhteiseksi hyväksi.Veikkaus työllistää välillisestikymmeniä tuhansia suomalaisia.

VVasastuullisestuullisestiti

Yhteiskuntavastuu on keskeinen osaVeikkauksen strategiaa ja käytännöntoimintaa. Asiakas voi luottaasataprosenttisesti Veikkaukseen.Raportoinnin on oltava avointa jalaajaa, koska yhtiö on toiminnastaanvastuussa yhteiskunnalle.

LuoLuotetettattavvasastiti

Veikkauslaiset voivat luottaa toisiinsakaikissa tilanteissa. Luotettavaantoimintaan liittyy myös avoinvuorovaikutus. Asiakkaat voivat ainaluottaa yhtiön tarjoamiin pelituotteisiin.

LuoLuovvasastiti

Veikkauksen pelituotteiden, palvelujenja toimintatavan halutaan heijastavanluovuutta ja iloa. Myös henkilökuntaakannustetaan uuden luomiseen.



Vastuullinen tuoton tekijä kaikkien suomalaisteniloksiVeikkauksen strategia päivitettiin kevään 2014 aikana.Viisi osastrategiaa kirjoitettiin yhdeksi yhtiötasonstrategiaksi ja samalla päivitettiin strategian sisältöätarvittavilta osin. Valitun strategian avulla halutaanvarmistaa, että yhtiö saavuttaa tavoitteensa toimimallatehokkaasti, luotettavasti ja vastuullisesti.

Päivitetyssä strategiassa yhtiön tavoitteet on tiivistettyseitsemään laatusanaan.

TTulos, Tulos, Tuleulevvaisuus ja Taisuus ja Tunnelmaunnelma

Strategian päivitystyön yhteydessä uudistettiin myöstoiminnan ohjauksen malli. Mallin mukaan ensinstrategia avataan yhtiön isoiksi strategiakaudentavoitteiksi ja mittareiksi. Tämän jälkeen määritetäänyhtiön painopisteet sekä strategiamittareidentavoitetasot kullekin vuodelle. Tekeminenkonkretisoidaan edelleen toimintojen painopisteiksi,yksikköjen toimenpidelistauksiksi ja jokaisenveikkauslaisen henkilökohtaisiksi tavoitteiksi.

Strategisten tavoitteiden kokonaisuutta on valittujäsentämään kolme käytännönläheistä ja toisiaantasapainottavaa näkökulmaa: Tulos, Tulevaisuus jaTunnelma. Tulos kuvaa taloudelliseen tulokseenpääsemistä, Tulevaisuus puolestaan viestii sitä, millätulevien vuosien kasvu varmistetaan. Tunnelmakuvastaa sitä, miten yhtiö nähdään talon sisä- ja

ulkopuolella eli oman henkilökunnan ja muidensidosryhmien silmin.

SeurSeurananta kymmenen sta kymmenen strtraategiamittarintegiamittarinaavullavulla

Strategiatyön yhteydessä uudistettiin strategiantoimeenpanossa onnistumisen mittaaminen. Yhtiöllemääriteltiin kymmenen strategiamittariastrategiakaudeksi 2014−2017:

1. Yhtiön tulos

2. Päiväasiakasmäärä

3. Edunsaajatietoisuus

4. Uudistusten tuotto

5. Markkinaosuus

6. Asiakaskokemus

7. Verkkopelikate



8. Kulut/pelikate

9. Tunnistautuneen pelaamisen osuus

10. Henkilöstön motivaatioindeksi

YYdinprdinprosessitosessit

Veikkauksen liiketoimintastrategian toteuttamiseksi jatoiminnan kehittämiseksi on määritelty kolmeydinprosessia: tuotekehitysprosessi, palveluprosessija ohjausprosessi. Ydinprosessien avullavarmistetaan, että Veikkaus toimii joka päiväasiakaslähtöisesti ja vastaa asiakkaiden tarpeisiin.Ydinprosessien lisäksi Veikkauksessa ontukiprosesseja, jotka varmistavat ydinprosessientoimintaedellytykset.

Tuotekehitysprosessin tehtävänä on kehittääVeikkauksen liiketoimintaan liittyviä konsepteja,tuotteita ja palveluita. Prosessiin sisältyvät olemassaolevien tuotteiden tuotehuollot sekä uusien tuotteidenja palvelujen kehittäminen. Veikkauksentuotekehitysprosessi päivitettiin kesällä 2014.

Palveluprosessin tehtävänä on Veikkauksen pelien japalveluiden tuottaminen. Palveluprosessi tuottaapalveluita sovitulla kustannus- ja palvelutasolla(esimerkiksi laatutaso) ja mahdollistaa sitenliiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttamisen.

Ohjausprosessi uudistettiin kaikkienprosessivaiheittensa osalta strategiatyön yhteydessäkeväällä 2014. Ohjausprosessin päätehtävät ovat:

• Toimintaympäristön muutosvoimien ja sidosryhmientarpeiden ymmärtäminen

• Strategisen raamin luominen Veikkauksentoiminnalle

• Toimintaympäristön ja liiketoiminnan tarpeidenyhteensovittaminen strategisella tasolla

• Strategian muuntaminen toimintaa ohjaavaksivuosittaisiksi painopisteiksi ja toimintasuunnitelmiksi

• Toimintasuunnitelmien muuntaminen yksilöidentoimintaa ohjaavaksi tavoitekortiksi jakehittymissuunnitelmaksi

• Strategian ja muun toiminnan toteutumisestaraportoiminen seurannan ja korjaavientoimenpiteiden mahdollistamiseksi



2014 ja 2015 tavoitteet:KKesestätävvää kää kasasvua, pitkvua, pitkäjänäjänteisteistätäkkehittämisehittämistä ja ktä ja kusustannustannustehokktehokkuuttauutta

Veikkauksen tavoitteena on vastuullisenrahapelaamisen edistäminen ja kestävä kasvu.

TTaloudellisealoudelliset tat tavvoitteeoitteet ja saat ja saavutuksevutukset 2014t 2014• Tulostavoite 510,0 milj. euroa, toteutunut tulos

520,4 milj. euroa (+2,8 %)

• Kokonaiskustannusten osuus bruttokatteestaenintään 30,95 %, toteutunut osuus 31,13 %.

VVasastuullisuuden tatuullisuuden tavvoitteeoitteet ja saat ja saavutuksevutuksett20142014

• Tunnistautuneen pelaamisen osuudenkasvattaminen kaikista pelieuroista. Osuus kasvoi3,6 %-yksikköä.

• Vastuullisuus-mielikuvaa mittaavan brändiattribuutintaso tulee olla vähintään vuoden 2013 toteutuneellatasolla (3,87). Toteutunut taso 3,83.

YYmpärismpäristtöövvasastuun tatuun tavvoitteeoitteet ja saat ja saavutuksevutuksett20142014

• Vuoden 2014 tavoitteena oli määritelläVeikkaukselle uusi ympäristötavoite tulevillevuosille. Uudeksi ympäristötavoitteeksi määriteltiinyhtiön kokonaisenergiankulutuksen vähentäminenvähintään 15 % vuoden 2014 tasosta vuoteen 2017loppuun mennessä.

• Veikkaus sitoutui vähentämäänhiilidioksidipäästöjään 35 % vuoden 2009 tasostavuoden 2013 loppuun mennessä. 2014 tehdynloppulaskelman mukaan hiilidioksidipäästöt laskivat46 %.

VVuoden 2015 tauoden 2015 tavvoitteeoitteett

Vuonna 2015 yhtiö panostaa erityisesti sähköisenliiketoiminnan ja tuotevalikoiman kehittämiseen.Tavoitteena on vahvistaa tunnesidettä asiakkaisiinasiakaskokemuksen ja edunsaajatietoisuudenparanemisen kautta. Kustannustehokkuutta haetaanmuun muassa sisäisten prosessien tehostamisenkautta. Yhtiössä kiinnitetään erityistä huomiota myösvastuullisen toimintakulttuurin varmistamiseen.

TTaloudellisealoudelliset tat tavvoitteeoitteet 2015t 2015• Tulostavoite 525 milj. euroa (+1,0 %)

• Kokonaiskustannusten osuus pelikatteesta enintään27,02 %

VVasastuullisuuden tatuullisuuden tavvoitteeoitteet 2015t 2015• Tunnistautuneen pelaamisen osuus kasvaa.

• Suomalaisten tietoisuus veikkausvoittovarojenkäytöstä ja omakohtaista hyödystä paranee.



Uudistusten vuosi toi erinomaisen tuloksensuomalaisten hyväksiVeikkauksen vuosi 2014 oli monella tavallamenestyksekäs. Saavutimme taloudellisestierinomaisen tuloksen talouden taantumasta jarahapelimarkkinoiden heikosta 0,4 %:n kasvustahuolimatta. Veikkauksen osuus suomalaisestarahapelaamisesta vuonna 2014 nousi yli 50prosenttiin.

Asiakaslähtöisen kehitystyön jakustannustehokkuuden ansiosta onnistuimmekasvattamaan liikevaihtoamme 5,4 prosenttia.Paransimme tulostamme edellisvuodesta 2,8prosenttia 520,4 miljoonan euroon.

Peliuudistuksemme onnistuivat kuluneena vuonnaerityisen hyvin: valtaosa suomalaisista tuntee uudenNaapurit-pelin ja sitä on pelannut jo yli 340 000suomalaista. Loton uutta Tuplausta on kokeillut lähesmiljoona suomalaista. Myös Pitkävedon uudistus saiasiakkailta hyvän vastaanoton.

Pelien ja myyntikanavien, erityisestikuluttajaverkkokauppamme veikkaus.fi:n,määrätietoisen kehittämisen lisäksi teimme vuonna2014 merkittäviä muutoksia toimintatapoihimme.Uudistimme esimerkiksi kehitysprojektiemmeläpivientiä kyetäksemme entistä paremminvastaamaan asiakkaiden palautteeseen jakehittääksemme pelitarjontaamme aiempaakinjoustavammin ja dynaamisemmin digitalisoituvassatoimintaympäristössä.

Haluamme tarjota peli-iloa laajalle asiakaskunnallemaltillisin panoksin. Vuoden 2014 aikana kanta-asiakkaidemme määrä ylitti jo 1,6 miljoonan rajan.Noin 60 prosenttia peleistämme pelattiin koko maankattavassa myyntipaikkaverkostossamme ja 40prosenttia digitaalisissa kanavissamme. Kanta-asiakkaat voivat pelata sekä verkossa ettämyyntipaikoissa tunnistautuneena, mikä varmistaavoittojen maksun suoraan omalle tilille, edistääasiakkaiden kuluttajansuojaa ja mahdollistaapelaamisen hallinnan työkalujen kehittämisen.Yhteiskunnan kannalta tunnistautunut pelaaminenehkäisee muun muassa rahanpesun riskiä.

Vastuullisuus oli vuonna 2014 hyvin vahvasti esillätoiminnassamme. Vuoden alussa päivitimmekeskeiset vastuullisuustyökalumme ja syksyllätoteutimme näkyvän kampanjan peliriippuvuudenriskin tiedostamiseksi. Teemme pitkäjänteistä työtävastuullisen rahapelaamisen puolesta, kannammevastuumme pelaamiseen varjopuolienennaltaehkäisemiseksi sekä kannustamme ainahakemaan apua mahdolliseen peliongelmaan.

Joulukuussa talouspoliittinen ministerivaliokunta päättikäynnistää selvityksen Suomen rahapelijärjestelmänmahdollisista kehittämismalleista. Selvitystyönlähtökohtana on sitoutuminen jatkossakinyksinoikeuteen perustuvaan järjestelmään jarahapelituottojen edunsaajien aseman turvaaminen.Sisäministeriön johdolla tehtävän selvitystyönyhteydessä arvioidaan myös nykyinen kolmenrahapeliyhteisön rakenne. Me Veikkauksessaluotamme siihen, että vastuulliselle, osaavalle jaeteenpäin katsovalle toiminnallemme on käyttöäyhtiörakenteesta riippumatta.

Yhteiskunnan valvomalla ja ohjaamallarahapelitoiminnalla on Suomessa vahva tuki.Tulevaisuudessa on silti paljon epävarmuustekijöitä.Heikko kulutuskysyntä, rahapelaamisen siirtymäsähköisiin kanaviin, Suomen markkinoille pyrkivälaiton rahapelitarjonta ja -markkinointi sekä Euroopanunionin lainsäädännön kehitysedellyttävät meiltävalmiuksia hyvin nopeaan uudistumiseen.

Haluamme olla maailman paras rahapeliyhtiö.Saavuttaaksemme kunnianhimoisen unelmammetavoitteet on asetettava korkealle. Vuonna 2015tähtäämme entistä parempiin tuloksiin.Asiakaslähtöisen, vastuullisen ja ketteränuudistumiskyvyn lisäksi ensiarvoisen tärkeäätulevaisuuden rakentamisessa on monipuolisenosaamisen varmistaminen. Aloitamme vuoden 2015vahvalta pohjalta, vaikka yleinen taloudellinen tilanneja vaisu kulutuskysyntä lisäävät haastetta.

Alkanut vuosi on Veikkaukselle merkkivuosi: yhtiönperustamisesta ja ensimmäisen vakioveikkausrivinpelaamisesta tulee kuluneeksi 75 vuotta. Se onkunniakas aika tuottaa vastuullisia rahapelejä kaikkien



suomalaisten iloksi. Juhlistamme pitkäjänteistä työtäOlet jo voittaja -teemalla. Tällä haluamme muistuttaasiitä, että Veikkauksen pelien tuotot kanavoidaansuomalaisen taiteen, liikunnan, tieteen ja nuorisotyön– siis kaikkien suomalaisten - hyväksi.

Haluan lausua lämpimät kiitokset kaikilleveikkauslaisille ja yhteistyökumppaneillemmeperiksiantamattomasta työstä ja sitoutumisesta.Erityiskiitoksen ansaitsevat kaikki Veikkauksenasiakkaat, jotka pelejämme pelaamalla ovat antaneettärkeän tukensa suomalaisen hyvinvoinnin hyväksi.

Juha Koponentoimitusjohtaja



AvainluvutTaloudellinen vastuu 2014 2013 muutos-%

Liikevaihto (milj. euroa) 1 959,5 1 858,4 5,4 %

Liikevoitto (milj. euroa) 519,2 505,2 2,8 %

Tulos ennen tp-siirtoja 519,2 506,3 2,8 %

Tulos 520,4 506,3 2,8 %

Investoinnit (milj. euroa) 16,8 12,3 36,6 %

Pelaajille maksetut voitot (milj. euroa) 1 096,4 1 022,5 7,2 %

Myyntipaikkojen määrä (vuoden lopussa) 3 813 3 665 4,0 %

Myyntipalkkiot (milj. euroa) 78,0 79,8 -2,2 %

Arpajaisvero (milj. euroa) 104,2 99,8 4,4 %

Luovutus opetusministeriölle (milj. euroa) 1) 517,5 506,3 2,2 %

Sosiaalinen vastuu 2014 2013 muutos-%

Rekisteröityneet pelaajat (vuoden lopussa) 1 636 419 1 538 179 6,4 %

Henkilökunnan määrä (vuoden lopussa) 332 333 -0,3 %

Tulovaihtuvuus % 6,0 9,9 -39,4 %

Lähtövaihtuvuus % 6,3 6,0 5,0 %

Keskimääräinen työsuhteen kesto vuosina 11,8 11,7 0,9 %

Kehityskeskustelut % 100 100,0

Ympäristövastuu 2014 2013 muutos-%

Veikkauksen kokonaisenergiankulutus (MWh) 2) 10900,0 - -

Pääkonttorin jätteiden hyötykäyttöaste % 3) 99,0 90 10,0 %

1) Opetus- ja kulttuuriministeriölle tuloutetun 517,5 milj. euron lisäksi 2,9 milj. euroa siirrettiin jakamattomiinvoittovaroihin. Tilivuoden aikana aikaisemmilta vuosilta kertyneitä jakamattomia voittovaroja maksettiin ministeriölle23,3 milj. euroa jaettavaksi suomalaiselle taiteelle, liikunnalle, tieteelle ja nuorisotyölle.

2) Uusi tunnusluku, jonka seuraaminen aloitettu 2014 uuden ympäristöohjelman myötä.

3) Uuden jätevoimalan myötä Veikkauksen pääkonttorissa syntyvä sekajätekin menee hyötykäyttöön.



Veikkaus vastaa markkinatilanteen haasteisiintuotekehityksellä ja kustannustehokkuudellaVaisu kulutuskysyntä näkyi edelleen vuonna 2014Suomen rahapelimarkkinassa. Veikkaus on vastannutkulutuskysynnän haasteisiin paitsi pelien jamyyntikanavien kehittämisellä, myös kiinnittämällähuomiota kustannustehokkuuteen. KatsausvuonnaVeikkaus onnistui kasvattamaan tuloutustaanyhteiskunnalle.

Veikkaus kehittää pelejään ja palveluitaan sekävälittäjämyynnissä että digitaalisissa myyntikanavissa.Katsausvuonna lanseerattiin yksi täysin uusi peli,Naapurit, sekä uudistettiin pitkäaikaisia suosikkipelejä,Lottoa ja Pitkävetoa.

Verkkopelaamisen kasvu jatkui vahvana. Vuonna2014 jo yli 40 % Veikkauksen myynnistä tuli verkosta.Katsausvuoden aikana Veikkauksen verkkosivutuudistettiin lähes kokonaan responsiivisiksi, jolloinkäyttökokemus on yhtenäinen eri päätelaitteilla.Pelisivuja kehitettiin analytiikkaperusteisestinopeammaksi, helppokäyttöisemmäksi jaräätälöidymmäksi.

Tunnistautuneen pelaamisen edistäminen onkeskeinen osa Veikkauksen strategiaa.Katsausvuonna rekisteröityneiden asiakkaiden määräylitti 1,6 miljoonan rajan.



Veikkauksen pelit ovat tuttuja suurimmalle osallesuomalaisistaAsiakkaiden, pelien ja pelaamisen maailmantunteminen on Veikkauksen liiketoiminnan kannaltaensiarvoisen tärkeää. Katsausvuonnarekisteröityneiden asiakkaiden määrä ylitti 1,6miljoonan rajan. Yhä useampi Veikkauksen asiakaspelaa tunnistautuneena joko veikkaus.fi:ssä taimyyntipaikassa Veikkaus-kortilla. Tunnistautuneenpelaamisen osuus oli katsausvuonna 57,3 %kokonaismyynnistä (+3,6 %-yksikköä).

Veikkauksen pelit ovat suomalaisille tuttuja. Täysi-ikäisistä suomalaisista 88 % kertoo pelaavansa joskusVeikkauksen pelejä. Täysi-ikäisistä suomalaisista 79% kertoo pelaavansa Veikkauksen pelejä vuosittain ja43 % viikoittain (Atlas-tutkimus 2014). Vuonna 2014suomalaiset pelasivat Veikkauksen pelejä keskimäärin364 eurolla asukasta kohden (+10 %).

LiikLiikeettoiminoimintaa ktaa kehiteehitetääntäänvvasastuullisestuullisesti pelaamisdati pelaamisdataataahhyyödynödyntäentäen

Tunnistautunut pelaaminen mahdollistaa vastuullistapelaamista edistävien toimenpiteiden kehittämisen ja

pelihaittojen ennaltaehkäisyn. Veikkaus on kehittänytasiakaskantaansa pohjautuvaa matemaattista mallia,jonka tarkoituksen on edistää vastuullistaliiketoimintaa. Vastuullinen asiakkuus -malli (VasA)tähtää siihen, että esimerkiksimarkkinointitoimenpiteitä ei kohdisteta sellaisilleasiakkaille, joiden pelikäyttäytymisessä esiintyypiirteitä, jotka yleisesti indikoivat pelaamisenkehittymisestä riskialttiiseen suuntaan.

Vuoden 2014 aikana VasA-mallin taustamuuttujiatarkasteltiin uudelleen ottaen huomioon pelientuotevalikoimassa ja peliympäristössä tapahtuneetmuutokset. Mallia päivitettiin ja vuoden aikanatestattiin vastuullisuussisältöisten viestien vaikutustaasiakkaiden pelikäyttäytymiseen.

Vuoden 2015 alusta alkaen VasA-malli on vakiintunutosa Veikkauksen johtamisjärjestelmää ja mallinvaikutuksista raportoidaan säännöllisesti yhtiönjohdolle.



Jo yli 1,6 miljoonaa rekisteröitynyttä asiakastaRekisteröityneenä pelaaminen onveikkausasiakkuuden perusta. Asiakas voi pelatarekisteröityneenä joko Veikkaus-kortillamyyntipaikoissa, Veikkauksen nettisivuilla,matkapuhelimella tai taulutietokoneella.Rekisteröityneenä pelaaminen tuo asiakkaallekonkreettista hyötyä, kun hän saa voittonsavaivattomasti ja riskittömästi omalle pelitilille.Katsausvuoden lopussa Veikkauksella oli noin 1,64miljoonaa (+ 6,5 %) rekisteröitynyttä asiakasta.

Rekisteröitymisen myötä asiakkaalla on myöskäytössään hyvät työkalut oman pelaamisensa japelihistoriansa seuraamiseen verkkopalveluveikkaus.fi:ssä. Konkreettinen asiakkuushyötyrekisteröityneille asiakkaille on myös Veikkauksenkanta-asiakasohjelma, joka pitää sisälläänmonipuolisia asiakasetuja, kuten alennuksiatapahtumiin ja viikoittaisia kanta-asiakasarvontojasekä VeikkausTV:n.

VVeikkeikkaus-kaus-kortilla alennusortilla alennusta museoista museoista,ta,urheilutapahurheilutapahtumistumista, kta, keikeikoisoista jata jaelokelokuvisuvistata

Veikkauksen kanta-asiakasohjelman tarkoituksena onsitouttaa asiakasta ja viestiä Veikkauksenyhteiskunnallisesta merkityksestä.

Kanta-asiakasohjelmaan kuuluvat viikoittaiset kanta-asiakasarvonnat, joihin voi ilmoittautua netissä.Kertomusvuonna viikoittaisia kanta-asiakasarvontojajärjestettiin 52 kappaletta. Lisäksi järjestettiin 12muuta asiakasarvontaa. Palkintona on arvottu muunmuassa Lotto-Jopoja, Kalevala-koruja ja matkakoripallon MM-kisoihin. Kaikkiaan eri arvonnatkeräsivät lähes 2,4 miljoonaa osallistumista vuodenaikana. Kanta-asiakasarvontoihin osallistui noin 311000* Veikkauksen rekisteröitynyttä asiakasta.

Veikkaus-korttia näyttämällä saa alennusta muunmuassa museoista, urheilutapahtumista, teattereista

ja elokuvista. Kanta-asiakasedut pyritään liittämäänVeikkauksen edunsaajatahoihin. Keväällä 2014lanseerattiin Kaveri mukaan keikalle -etukonsepti,jossa Veikkauksen kanta-asiakkaat voivat päästämusiikkikeikoille kaksi yhden hinnalla.

*kanta-asiakasarvontojen luku 17.2.2014 alkaen

TTyytyvyytyväisiä asiakkäisiä asiakkaitaaita

Veikkaus teki laajan asiakastyytyväisyyskyselynkertomusvuoden loka–marraskuussa. Tutkimuksessakysyttiin asiakkaiden kokemuksia ja mielipiteitämyyntipisteissä ja netissä asioinnista sekäasiakaspalvelusta. Tutkimuksessa kysyttiin myösnäkemyksiä Veikkauksen asiakasviestinnästä jakanta-asiakasohjelmasta sekä Veikkauksestayleisesti.

Kyselyn tulosten mukaan Veikkauksen vahvuudetovat luotettavuus ja pelaamisen helppous.Asiakkaiden mielestä eniten kehitettävää onmahdollisuudessa voittaa pienempiä voittoja jakilpailukykyisissä urheilupelien kertoimissa.

Asiakkaiden kokonaistyytyväisyys Veikkaukseen jasen palveluihin pysyi samalla tasolla vuodentakaiseen kyselyyn verrattuna. 92 prosenttia olierittäin tai melko tyytyväisiä Veikkauksen toimintaankokonaisuudessaan.

Kokonaismyynninjakautuminen

Kanta-asiakkaidenmäärän kehitys



https://www.veikkaus.fi/fi/edut#!/kaverimukaan

Asiakasviestintä sähköistyy ja kohdistuu tarkemminVeikkauksen rekisteröityneille asiakkaille suunnataanasiakassuhdeviestintää ajankohtaisista peliasioista,kampanjoista ja asiakaseduista. SuoramarkkinointiaVeikkaus kohdistaa rekisteröityneille asiakkailleenvastuullisuusharkintaa ja asiakastietoa käyttäen.

Suoramarkkinointiluvan antaneita rekisteröityneitäasiakkaita tavoitetaan asiakassuhdeviestinnän keinoinsähköpostitse, mobiiliviesteillä ja kirjeitse. Vuonna2014 Veikkaus lähetti asiakkailleen noin 20 miljoonaaviestiä, mikä on likimain sama määrä kuinedellisvuonna.

Viestit pyritään kohdistamaan mahdollisimman tarkastirajatuille asiakasryhmille. Tavoitteena on siirtyä yhäenemmän palveluhenkisiin viesteihin, joista onasiakkaalle hyötyä. Esimerkiksi kanta-asiakasarvonnan muistutusviesti lähetetäänasiakkaille, jotka ovat osallistuneet arvontaanedellisellä viikolla, mutta eivät vielä kuluvalla viikolla.Asiakasta voidaan myös muistuttaa esimerkiksi Lotonkestopelin päättymisestä.

AsiakkAsiakkaiden yksityisyyaiden yksityisyyden suojaden suojaarvarvossaanossaan

Rekisteröityneiden asiakkaiden määrän jaasiakastiedon lisääntyessä tietosuoja ja senkehittäminen on erittäin tärkeää. Veikkaus käyttää

kuluttaja-asiakasrekisterissään olevia tietojahenkilötietolain mukaisesti. Veikkauksen verkkosivuillaolevassa tietosuojaselosteessa kerrotaan, mihinasiakkaiden tietoja käytetään ja miten henkilötietojasäilytetään. Asiakassuhdetta kehitetään ennenkaikkea asiakkaan toiveita ja mielipiteitä kunnioittaen.

Tietojärjestelmien käytettävyyden varmistamiseksiVeikkaus noudattaa tietojärjestelmien kehittämisessäja tuotannossa laatujärjestelmää. Veikkauksella ontavoitteena olla toimialallaan johtava yhtiöturvallisuusasioiden hoitamisessa. Yhtiöllä ondokumentoitu turvajärjestelmä, joka perustuu WorldLottery Associationin WLA-SCS- ja ISO/IEC 27001-turvallisuusstandardeihin, ISO 9001 -laatustandardiinsekä voimassaoleviin lakeihin ja säädöksiin.Turvajärjestelmä pidetään näiden standardiensuhteen sertifioituna.

Veikkaus pyrkii varmistamaan koulutuksella jaohjeistuksella, että asiamiehet toimivat yhtiönturvallisuusvaatimusten mukaisesti.

Yhtiössä toimii tietosuojatiimi, jonka tehtävänä onkehittää ja koordinoida asiakkaiden tietosuojaanliittyviä asioita. Toimintatapoja kehitetääntietosuojavaltuutetun ohjeiden mukaan. Tiimiinosallistuu asiantuntijoita eri toiminnoista ja yksiköistä.



http://www.veikkaus.fi/fi/tietosuojaseloste

Aktiivista yhteydenpitoa asiakkaisiin ja myyjiinVeikkauksen peleissä tapahtuu joka hetki.Rahapelaaminen on siirtymässä viikko- japäivärytmistä kohti tunti- ja minuuttirytmiä. Tämä lisääasiakkaiden tarvetta saada asiantuntevaa palveluanopeasti ja luotettavasti. Myös Veikkauksen yli 3 800myyntipaikan palveleminen on avainasemassaongelmatilanteiden ratkaisemiseksi sekä sujuvanpelimyynnin varmistamiseksi.

PPalvalvelua vuoden kelua vuoden kaikkina päivinäaikkina päivinä

Veikkauksen asiakas- ja myyjäpalvelu on avoinnakello 8–23 vuoden jokaisena päivänä muutamaapoikkeusta lukuun ottamatta. Kertomusvuonnakäsiteltiin keskimäärin noin 15 000 asiakkaiden jayli 12 000 myyjien yhteydenottoa kuukaudessa.Asiakaspalvelussa panostettiin asiakkaidenpalvelemiseen erityisesti verkkoasiointiin liittyvienyhteys- ja päätelaiteongelmien vähentämiseksi.

Yhteistyössä asiamiesmyynnin kanssa on kehitettymyyjien etähoitomalli. Asiakaspalvelu on yhteydessämyyjiin ja kertoo uutuustuotteista ja koulutuksista sekäantaa vinkkejä myynninedistämiseen. Kuukausittainollaan yhteydessä muutamaan sataanmyyntipaikkaan.

Asiakkuusyksikön kanssa asiakaspalvelu onpuolestaan kehittänyt asiakkaanhoitomallin.Asiakkaisiin pidetään yhteyttä suunnitelmallisesti, jaesimerkiksi uudet asiakkaat toivotetaan tervetulleiksisoittamalla. Vuonna 2014 tavoitettiin keskimäärin yli23 000 asiakasta kuukaudessa puheluilla,sähköposteilla ja tekstiviesteillä.

Eniten asiakasyhteydenottoja tulee puhelimitse, muttachat nousi syksyllä toiseksi suosituimmaksi kanavaksisähköpostin ohi. Veikkauksen asiakaspalvelu vastaaasiakkaiden kysymyksiin myös Facebookissa jaTwitterissä.



Asiamiesverkosto kasvaa päivittäistavarakaupassaVeikkauksen liikevaihdosta 60 % (64 % vuonna 2013)tulee maanlaajuisen asiamiesverkoston kautta.Kaupanalan rakennemuutos ja muutokset asiakkaidenostokäyttäytymisessä näkyvät asiamiesmyynninrakenteessa ja asiakaskäyntien määrässä.Veikkauksen asiamiesmyynnin liikevaihto olikatsausvuonna 1,17 miljardia (–1,2 %), jostapottipelien osuus on 48 % (50 %), päivittäispelienosuus 36 % (34 %) ja urheilupelien 16 % (16 %).

Päättyneen vuoden lopussa Veikkauksen pelejämyytiin 3 810 myyntipaikassa (+145 kpl). Uusiamyyntipaikkoja perustettiin 292, joista suurin osapäivittäistavarakauppoihin. Vuoden aikana yhteistyöpäättyi 147 myyntipaikan kanssa.

Myynnistä 43 % (44 %) tulee kioskeista, 39 % (37 %)päivittäistavaraliikkeistä ja loput liikenneasemista jakahviloista. Veikkaus maksoi asiamiespalkkioita 78,0milj. euroa (–2 %). Asiamiehet saivat myymistäänpeleistä myyntipalkkiota keskimäärin 6,7 prosenttia*.

*Prosenttiluku laskettu välittäjämyynninkokonaisliikevaihdosta.

VVeikkeikkaus Expraus Express -pelaaminen yleisess -pelaaminen yleistyytyy

Veikkaus Express -kassapelejä voi Keskon ja SuomenLähikaupan myyntipisteiden lisäksi pelata myös S-ryhmän toimipaikoissa vuodesta 2014 lähtien.Valtakunnallisen mainoskampanjan ansiosta kassoillatapahtuvan nopean Express-pelaamisen määräkasvoi merkittävästi.

KKoulutus peroulutus perehdyttääehdyttäävveikkeikkausmausmyyjäksiyyjäksi

Veikkaus kehittää ja ylläpitää asiamiespisteissätyöskentelevien arviolta noin 40 000 myyjänammattitaitoa. Veikkausmyyjille on viikoittain tarjollamaksuttomia koulutustilaisuuksia eri puolilla Suomea.

Päättyneen vuoden aikana Veikkauksenasiamieskouluttajat järjestivät 395 koulutustilaisuutta:perus- ja jatkokoulutuksia sekä VauhtiaVeikkausmyyntiin -tilaisuuksia. Kaikkiaan näihinkoulutuksiin ja verkkokursseille osallistui 12 516pelimyyjää.

Koulutuksen painopisteet vuonna 2014 keskittyivätaikaisempaa kohdistetumpien ja pienempienkoulutusryhmien kouluttamiseen, jolloin pystytäänpaneutumaan paremmin ketjukohtaisiin käytäntöihin.

AsiamiesmAsiamiesmyynyynti vti vasastaataattoiminoimintataympärisympäristtön nopeaanön nopeaanmuutmuutokseenokseen

Asiamiesmyynti laati kertomusvuoden aikanakehitysohjelman vuosille 2015–2017 vastaamaankuluttajien ostokäyttäytymisen sekä kaupan rakenteenmuutoksiin. Ohjelman painopistealueet ovatensiluokkainen asiakaskokemus, helppo ja nopeaasiointi, korkealuokkainen ja monipuolinenkumppaniyhteistyö, laaja ja elinvoimainen verkostosekä huomioarvojen nostaminen kaupan mediassa.

Kehitysohjelman tavoitteena on ylläpitää ja kehittääasiamiesverkoston elinvoimaisuutta ja säilyttää myyntivähintään nykyisellä tasolla.

Verkkopelaamisenliikevaihto, milj.euroa

Myyntipaikkojenmäärän kehitys



Verkkopelaaminen jatkaa kasvuaanVerkkopelaamisen kasvu jatkui vahvana, kun yhäuseampi Veikkauksen asiakas pelaa pelinsä netissä.

Veikkauksen myynnistä 40 % tuli verkosta.Verkkokaupan liikevaihto oli 789,56 milj. euroa(674,30 milj. euroa, +17 %). Mobiilipelaamiselle vuosi2014 merkitsi läpimurtoa: osuus verkkokaupastanousi noin 15 prosenttiin.

Digitaalisissa kanavissa asioi viikoittain keskimäärinyli 413 000 ostavaa asiakasta (+7 %). Veikkaus.fi onviikoittaisilla asiakasmäärillä ja tuotolla mitattunaSuomen suurimpia kuluttajaverkkokauppoja.Suosituimmat pelit olivat Pitkäveto, Lotto ja eBingo.

Lisääntyvä verkkoasiointi vaatii palvelun jatkuvaateknistä kehittämistä. Katsausvuoden aikanaVeikkauksen verkkosivut muun muassa uudistettiinlähes kokonaan responsiivisiksi. Pelisivuja kehitettiinanalytiikkaperusteisesti nopeammiksi jahelppokäyttöisemmiksi, ja niiden sisältöäkohdennettiin asiakkaan käyttäytymisen perusteella.Asiakasviesteillä tavoiteltiin entistä parempaa

palvelua ja asiakaskokemusta kohdentamalla viestiensisältöjä asiakkaan tarpeiden perusteella.

KKohohti henkilökti henkilökohohtaisempaataisempaapelipalvpelipalveluaelua

Vuonna 2014 aloitettiin monia pilotteja, joitalaajennetaan vuonna 2015. Pelisivujen personointiakehitetään edelleen, jotta asiakas kokee saavansahenkilökohtaista pelipalvelua. Tavoitteena on edelleenhelpottaa ja nopeuttaa pelaamista ja parantaaasiakaskokemusta sekä tarjota asiakkaalle tuotteita japalveluita, joista hän on kiinnostunut.

Veikkaus on edelläkävijäyritysten joukossadigitaalisen mainonnan ohjelmallisessa ostamisessa,jossa viestit voidaan kohdentaa reaaliaikaisestiasiakkaan käyttäytymisen perusteella. Tarkanmittaamisen ja raportoinnin avulla mainontaankäytetyt panostukset pystytään käyttämäänmahdollisimman tehokkaasti.



Veikkaus kehittää pelejään vastuullisestiasiakastarpeita vastaaviksiVeikkauksen tavoitteena on kehittää suomalaisiakiinnostava, monipuolinen pelivalikoima ja vastatamuuttuviin kulutustottumuksiin. Asiakaslähtöisestisuunniteltu ja vastuullisesti kehitetty pelivalikoimavarmistaa sen, että suomalaiset kokevat Veikkauksenpelit kiinnostaviksi myös tulevaisuudessa.

Yhtiön strategia tähtää erityyppisten pelaaja-asiakkaiden palvelemiseen mahdollisimman hyvinvastaamalla näiden yksilöllisiin odotuksiin. Veikkauslupaa asiakkailleen kiinnostavan, uudistuvan, helpon,viihdyttävän ja ehdottoman luotettavan ja vastuullisenrahapelitarjonnan.

Vuonna 2014 Veikkaus toi markkinoille täysinuudenlaisen rahapelin, kun Naapurit lanseerattiintoukokuussa. Peliin osallistutaan oman osoitteenpaikkatiedolla, ja peliä voivat pelata vain Veikkauksenrekisteröityneet asiakkaat. Päävoitto arvotaankaikkien osallistuneiden joukosta, mutta alavoittojenperusteena on etäisyys päävoittajasta. Naapurit-pelissä arvonta on joka päivä.

Suomen suosituin rahapeli Lotto uudistui kesäkuussa2014. Uudistuksessa Loton voittoluokkiayksinkertaistettiin ja samalla otettiin käyttöönvapaaehtoinen Tuplaus-ominaisuus 0,25 euronlisähintaan. Tuplaus tuo mahdollisuuden voittaa mikätahansa lottovoitto – myös päävoitto –kaksinkertaisena.

Myös urheilupelaajien suosikkia, Pitkävetoauudistettiin toukokuussa 2014. Uudistuksessa pelinkohdemäärä moninkertaistui ja erikoiskohteiden jauusien kohdesarjojen määrä kasvoi merkittävästi.Nykyään valtaosa Pitkävedon kohteista onpelattavissa single-kohteina.

Vastuulliseen pelitoimintaan kuuluu myös pelaamisenvarjopuolien ennaltaehkäisy. Tuotekehitysprosessissatuotteita ja palveluita arvioidaanvastuullisuusnäkökulmasta jo idean syntyvaiheessasekä idean jalostuessa valmiiksi pelituotteeksi.

LLootttto, Ko, Keno ja Pitkeno ja Pitkäävveetto edelleeno edelleensuosituimmasuosituimmat pelitt pelit

Veikkauksen kolme suosituinta peliä, Lotto, Keno jaPitkäveto, tuovat yli puolet yhtiön liikevaihdosta. Lottoja Keno ovat suosiossa omassa kastissaan: Lotonmyynti toi 22,0 prosenttia ja Keno 20,1 prosenttiaVeikkauksen liikevaihdosta.

Suomalaiset pelasivat Lottoa yhteensä 431,1 milj.eurolla (–10,3 %). Loton myynnin lasku johtuu muunmuassa odotettua vähäisemmästä luontaisestapottikertymästä.

Kansainvälisessä Eurojackpot-pelissä päävoitto tuliSuomeen kolme kertaa vuoden 2014 aikana(kierrokset 14/2014, 37/2014 ja 52/2014). Pelin myyntikasvoi 50,8 % edellisvuodesta. Suomalaiset pelasivatEurojackpotia 160,5 milj. eurolla vuonna 2014.

Eurojackpotin lisäksi erityisesti suosiotaankatsausvuonna lisäsivät eArvat, joiden liikevaihtonousi 119,3 milj. euroon (+71,0 %).

Veikkauksen toiseksi suosituimman pelin, Kenon,liikevaihto kasvoi hieman. Vuonna 2014 suomalaisetpelasivat Kenoa noin 394,2 milj. eurolla (+2,8 %).

Urheilupelien kokonaisliikevaihto oli 427,8 milj. euroa(+5,9 %). Suosituin urheilupeli oli Pitkäveto, jotasuomalaiset pelasivat Pitkävetoa noin 216,6 milj.eurolla (+9,1 %) vuonna 2014. Kasvua vauhdittivaterityisesti Sotšin talviolympialaiset ja kesäkuussajärjestetyt jalkapallon MM-kisat.

PPelaajille yli miljarelaajille yli miljardi eurdi euroa voa voittoittoinaoina

Veikkauspeleihin pelatuista euroista reilu puolet palaatakaisin pelaajille voittoina. Pelaajille maksettiinkatsausvuonna voittoina lähes 1,1 miljardia euroa,mikä on 7,2 % enemmän kuin edellisvuonna.Erisuuruisia voittoja maksettiin noin 106,7 miljoonaakappaletta (+9,0 %) eli päivässä pelaajat voittivat noin292 000 kertaa.



TTuouoteinteinfformaaormaatio ja säännötio ja säännöt saat saatatavillavillaeri keri kanaanavissavissa

Veikkauksen tuotteiden ja palveluidenkuluttajansuojalain edellyttämä tuoteinformaatio onasiakkaiden saatavilla myyntipaikoissapelikupongeissa ja pelioppaissa sekä verkkokauppaveikkaus.fi:ssä.

Sisäasiainministeriö vahvistaa hakemuksestarahapelien pelisäännöt. Rahapelien vahvistetutpelisäännöt pidetään yleisön saatavilla pelienmyyntipaikoissa. Pelisäännöt löytyvät myösverkkokaupan kunkin pelin sivuilta kohdasta Tietoa jasäännöt.

Loton liikevaihto,milj. euroa

Kenon liikevaihto,milj. euroa

Pitkävedonliikevaihto,milj. euroa

Pelaajille maksetutvoitot,milj. euroa



Vastuullista tuotekehitystä asiakkaita vahvastikuunnellenTuotekehitysprosessissa uusia tuotteita ja palveluitaarvioidaan vastuullisuusnäkökulmasta heti ideansyntyvaiheessa sekä idean jalostuessa valmiiksipelituotteeksi.

Rahapelien eettinen arviointi toteutetaan Veikkauksenja Raha-automaattiyhdistyksen yhteistyössäkehittämällä Rahapelien Vastuullisuustyökalulla(RaVa), jolla tarkastellaan uudistuksia mahdollisenpeliriippuvuuden näkökulmasta.

Vuoden 2014 aikana RaVaa päivitettiin niinsisällöllisesti kuin teknisesti. Päivityksen yhteydessäajanmukaistettiin työkalun kysymykset ja tehtiinmuutamia lisäyksiä, jotta uudentyyppiset pelit tulevatoikealla tavalla huomioiduksi. Päivityksen yhteydessäparannettiin samalla työkalun käytettävyyttä sekäarvioista syntyvien dokumenttien taltiointia.

Vastuullisuustyökalussa on yhdeksän osiota, joillamitataan mahdollisia peli-ideaan liittyviäpeliriippuvuutta ruokkivia piirteitä. Tulosten perusteellavoidaan esittää muutoksia tai huomioita peli-ideaanliittyen. Pelaamiselle voidaan esimerkiksi ehdottaamahdollisia rajoituksia joko itse peliin tai senmarkkinointiin.

Vuonna 2014 vastuullisuustyökalulla arvioitiin 33kehitysvaiheessa olevaa tuotetta.

Rahapelien vRahapelien vasastuullisuustuullisuustytyökökalunalunosioosiott

• pelaamisen elementit

• taloudellisen tappion riski

• voittoja panosrakenne

• taidon, tiedon, sattuman ja sääntöjen rooli

• pelin ja sen ympäristön houkuttelevuus

• lisähoukutukset

• sosiaaliset piirteet

• saatavuus

• markkinointi

Jakelukanavaratkaisujen ja palvelukonseptienarvioinnissa käytetään Veikkauksessa kehitettyäeettisen arvioinnin kysymyspatteristoa (PaVa), joka onjohdettu RaVan osioista. Työkalun päivityksenyhteydessä palveluiden vastuullisuusarviotsisällytettiin samaan järjestelmään. Näiden työkalujenavulla edistetään sitä, että markkinoille päätyvätpelituotteet ja palvelut ovat eettisesti harkittuja jamahdollisimman vastuullisia.

AsiakkAsiakkaita mukaita mukaan tuoaan tuotteiden jatteiden japalvpalveluiden keluiden kehittämiseenehittämiseen

Veikkaus haluaa kehittää tuotteitaan jamarkkinointiaan yhdessä asiakkaidensa kanssaaiempaa vuorovaikutteisemmin. Siksi katsausvuonnakäynnistettiin Veikkausraati-asiakaspaneeli, jossa olivuoden lopussa mukana noin 6 000 asiakasta.

Veikkausraadin jäsenet pääsevät ottamaan kantaaesimerkiksi kehitteillä oleviin peleihin, olemassaolevien pelien kehitykseen sekä markkinointiin.Samalla he saavat tietoa muiden raatilaistennäkemyksistä ja kuulevat uutuuksista ensimmäistenjoukossa.

Katsausvuonna pilotoitiin myös Veikkaus Points-ohjelmaa. Veikkaus Points on Veikkauksen kanta-asiakasohjelman osa, jossa asiakkaat suorittavattehtäviä ja keräävät pisteitä. Pisteillä asiakkaat voivatlunastaa itselleen erilaisia palkintoja. Tehtävät voivatliittyä esimerkiksi Veikkauksen some-kanaviintutustumiseen, pelitestin tekemiseen, kyselyihinvastaamiseen tai videoiden katsomiseen.

Vuoden 2014 lopussa Points-pilotissa oli mukana 4000 asiakasta. Pilottia jatketaan kevääseen 2015saakka, minkä jälkeen tehdään päätöksiämahdollisesta jatkosta.

Veikkauksen tuotekehitysprosessi on päivitettyvastaamaan paremmin uusia käyttöönotettujatoimintamalleja. Tavoitteena on nopeuttaa projektienläpimenoaikoja ja päätöksentekoa. Uudistuksellatuetaan myös projektikohtaisia lanseerauksia jaketterää järjestelmäkehitystä. Veikkauksessa siirryttiin



käyttämään ketteriä menetelmiä tuote- ja palveluidenkehitysprojekteissa.

Käyttöönotettujen menetelmien ansiostatuotekehitystoiminta on tehostunut. Laadukkaampialopputuloksiin on päästy odotusaikoja vähentämällä,

kommunikointia parantamalla, tekemistäyksinkertaistamalla sekä opittuja asioita hetihyödyntämällä ja tekemistä jatkuvasti parantamalla.



Rahapelimarkkinan kasvu hidastuiKuluttajien ostovoiman heikkeneminen ja yleinentaloudellinen epävarmuus heijastuivat Suomenrahapelimarkkinaan kertomusvuonna.Kokonaismarkkina oli pelikatteella mitattuna 1 701milj. euroa. Veikkaus oli ainoa rahapeliyhteisö, jonkapelikate kasvoi katsausvuonna ja näin Veikkauksenosuus suomalaisesta rahapelaamisesta nousi 50,7%:iin (+1,3 %-yksikköä). Ulkomaille pelaamisenpelikatteen arvioidaan olleen noin 130 milj. euroa.

Veikkauksen liikevaihto nousi 5,4 prosenttiaedellisvuodesta. Peliryhmistä liikevaihto kasvoipäivittäispeleissä (+14,7 %) ja urheilupeleissä (+5,9%). Peleistä voimakkaimmin kasvoivat rytmiltään jaominaisuuksiltaan digitaaliseen ympäristöön sopivatpelit kuten eArvat ja Live-veto sekä isojenpäävoittopottien peli Eurojackpot.

VVahahvvaa kaa kasasvua vvua verkerkossaossa

Kuluttajakysyntä siirtyy yhä enemmän sähköisiinkanaviin. Veikkauksen digitaalisen myynnin osuus

(veikkaus.fi ja mobiili) nousi ensimmäistä kertaa yli 40prosenttiin kokonaisliikevaihdosta. Asiamieskanavastatuli 59,7 % yhtiön kokonaismyynnistä (–4,0 %-yksikköä). Myyntipaikkojen määrä kasvoi 3 810:een(+145 kpl). Koko maan kattavan myyntiverkostonmyyntipaikkoja lisättiin erityisestipäivittäistavarakaupan kasvavien asiakasvirtojenyksiköissä. Asiakaskäyntien vuosittainenkokonaismäärä oli yli 79 miljoonaa.

Veikkauksen rekisteröityneiden asiakkaiden määräylitti kertomusvuonna 1,6 miljoonan rajan Kaikkiaan yli98 200 suomalaista liittyi Veikkauksen kanta-asiakkaaksi vuoden aikana. Keväällä lanseerattu uusikanta-asiakaspeli Naapurit sekä sähköisenpelaamisen kehittyminen ovat lisänneetrekisteröitymisiä. Entistä suurempi osa pelaajistapelaa tunnistautuneena. Tunnistautuneen pelaamisenosuus Veikkauksen kokonaismyynnistä oli vuodenlopussa 57,3 % (+3,6 %-yksikköä).



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/hallituksen-toimintakertomus-vuodelta-2014/

Sponsorointi on aina vastikkeellistaVeikkauksen sponsorointi on markkinoinnillistayhteistyötä edunsaajakumppaneiden kanssa.Tavoitteena on veikkauspelien myynnin japelikohdeyhteistyön edistäminen sekä kestäväbrändin vahvistaminen. Yhteistyötä ohjaa yhtiönstrategiassa määritellyt painopisteet.

Yhteistyökumppaneita Veikkauksella on kaikiltaedunsaaja-alueilta: liikunnasta, nuorisotyöstä,kulttuurista ja tieteestä. Sponsorointiyhteistyön avullatuotetaan monipuolisia kanta-asiakasetuja, jotka

tuovat iloa, hyötyä ja elämyksiä Veikkauksenrekisteröityneille asiakkaille.

Sponsorointi on pitkäjänteistä vastikkeellista jaliiketoimintaa edistävää yhteistyötä, johon ei liityyleishyödyllistä tukitoimintaa. Veikkaus ei voi antaatukea eikä jakaa tuottoaan. Tuet Veikkauksen tuotostajakaa opetus- ja kulttuuriministeriö.



http://www.minedu.fi/OPM/Avustukset/index.html

Tulevaisuuden näkymätVeikkaus tavoittelee vuonna 2015 jälleen edellisvuottaparempaa tulosta. Vakaan tuloutuksen edunsaajillevarmistavaan tulosparannukseen ylletään jatkuvalla javastuullisella kehittymisellä sekäkustannustehokkuudella.

Yleinen taloudellinen tilanne ja vaisu kulutuskysynnänkasvu luovat kuitenkin epävarmuutta tulevaisuuteen.Valtiovarainministeriö arvioi vuoden 2015talouskasvuksi 0,9 %. Suomalaisenrahapelimarkkinan odotetaan kokonaisuudessakasvavan yleisen talouskasvun mukaisesti eli hiemanedellisvuotta nopeammin. Veikkauksen osuudensuomalaisesta rahapelaamisesta arvioidaan pysyvänvuoden 2014 tasolla noin 50 prosentissa.

SStrtraategiaktegiakausi vuoausi vuoteen 2017teen 2017

Vuonna 2014 strategian päivityksen yhteydessäVeikkaus määritteli keskeiset tavoitteetstrategiakaudelle 2014−2017. Kustannustehokkuudenlisäksi erityisen huomion kohteena kokostrategiakauden ajan ovat uudistuminen,asiakaskokemus ja sidosryhmien tunnesideVeikkaukseen, vastuullisuutta edistävätunnistautuneen pelaamisen osuus sekä henkilöstönmotivaatio.

Kuluttajakysynnän ennakoidaan kuluvana vuonnaedelleen jatkavan siirtymistä internet- jamobiiliympäristöön. Veikkaus keskittyy vuonna 2015tehostamaan järjestelmiä entisestään, markkinatilan,tuotevalikoiman ja sähköisen liiketoiminnankehittämiseen sekä varmistamaan vastuullisuudentoteutumisen kaikessa toiminnassaan.

Kasvua ja vakaata tuloutusta edunsaajille tavoitellaanmuun muassa helpottamalla pelaamista, pitkänaikavälin pelikehitysideoilla sekä varmistamallakiinnostava pelitarjonta. Vastuullisen pelaamisenavaintavoitteena on lisätä tunnistautuneenapelaamista, joka edistää asiakkaidenkuluttajansuojaa, ehkäisee rahanpesua jamahdollistaa pelaamisen hallinnan työkalujen

kehittämisen. Kuluvan Veikkauksen75-vuotisjuhlavuoden teemana on vahvistaa viestiäsiitä, että koko yhtiön tuotto käytetään kaikkiensuomalaisten hyväksi.

Lotto- ja muiden arvontapelien kierroksia on 52 elisaman verran kuin edellisvuonna. Arpajaisvero pysyyennallaan 12 prosentissa.

VVaalivuosi ja selvitys suomalaisesaalivuosi ja selvitys suomalaisestatarrahapelijärjesahapelijärjestelmästelmästätä

Eduskuntavaalit ja niiden myötä muodostettava uusihallitus määrittävät osaltaan Veikkauksen tulevaatoimintaympäristöä. Nähtävissä on, että tukiyhteiskunnan valvomalle ja ohjaamallerahapelitoiminnalle on hyvin vahva myös tulevallavaalikaudella. Suomalaisten laillistenrahapeliyhteisöjen mahdollisuudet kehittäätoimintaansa muuttuvassa ja digitalisoituvassatoimintaympäristössä halutaan turvata.

Jo ennen hallitusohjelmaneuvotteluja maaliskuussa2015 on odotettavissa talouspoliittisenministerivaliokunnan toimeksiannosta selvitysrahapelijärjestelmän vaihtoehtoisistaratkaisumalleista.

Euroopan komission ja parlamentin vuoden 2013linjauksiin perustuen Suomen rahapelienyksinoikeusjärjestelmä on vakaalla pohjalla.Rahapelitoimintaa koskevia säännöksiä ei oleyhdenmukaistettu Euroopan unionissa. Komissio antoikesällä 2014 suositukset rahapelien markkinoinnista.

Tulevan strategiakauden aikana, mahdollisesti vuoden2016 aikana, on odotettavissa EY-tuomioistuimenpäätös Ruotsin rahapelijärjestelmästä, jonkaoikeudenmukaisuutta EU-komissio on pyytänytselvittämään. Tätä koskevalla tuomioistuimenratkaisulla ei ole suoraa yhteyttä Suomeen, muttakannanotot luovat EU-oikeutta ja toteutuessaan nesiten vaikuttavat myös Suomen rahapelijärjestelmään.



Vastuullinen tuotontekijä kaikkien suomalaisteniloksiMenestyksekäs toiminta voi perustua vain laajaanasiakaskuntaan ja yleiseen rahapelaamisenhyväksyntään. Veikkaus haluaa tarjota asiakkailleenmonipuolisen ja vastuullisen pelitarjoaman eli vastataasiakkaidensa odotuksiin huolehtien samalla, ettäpelaamisesta aiheutuvat haitat ovat mahdollisimmanvähäisiä.

Yksinoikeuden oikeuttamisperusteet – pelihaittojenennaltaehkäisy ja rikollisuuden torjunta – täytetäänyhtiön omalla vastuullista rahapelaamista edistävällätoiminnalla. Liiketoimintatavoitteiden saavuttaminenedellyttää ansaittua vastuullista yritysmielikuvaa.Yhtiön tavoitteena on vakaa tuoton kasvu, jollataataan edunsaajien toimintaedellytystentoteutuminen tulevaisuudessakin.

VVasastuullisuudella merkitystuullisuudella merkitystätäsidosryhmille ja yhsidosryhmille ja yhtiölletiölle

Veikkauksen yhteiskuntavastuun painopisteistävastaa johtoryhmä. Loppuvuonna 2014 tehtiin päivitysVeikkauksen yhteiskuntavastuunolennaisuusarviointiin. Se piti sisälläänyhteiskuntavastuun erilaiset näkökohdat sekä kaikkiensidosryhmien että yhtiön näkökulmasta. Näkökohtienvalinnoissa huomioitiin syksyllä 2014 toteutettu laajasidosryhmäkysely, Veikkauksen päivitetty strategiasekä edellisvuonna määritellyt vastuullisuuden 7oikein -periaatteet. Yhteiskuntavastuun tärkeimpiennäkökohtien päivitysprosessiin osallistui laaja joukkoVeikkauksen asiantuntijoita, ja se hyväksyttiinjohtoryhmässä.

YhYhteiskteiskununtatavvasastuun olennaisetuun olennaiset asiat asiat jat jaVVeikkeikkauksen sidosryhmäauksen sidosryhmätt



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/veikkaus-2014-2015/Tavoitteet-2014-ja-2015/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/sidosryhmayhteistyo/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/vastuullisuuden-periaatteet/


Vuorovaikutteista sidosryhmäyhteistyötäVeikkaus haluaa olla sidosryhmiensä edustajienkanssa aktiivisessa vuorovaikutuksessasäännöllisesti. Sidosryhmien odotusten tuntemussekä luottamus Veikkaukseen ja yhtiön toimintaanovat menestyksekkään toiminnan edellytyksiä.Tavoitteena on aito dialogi, jossa yhä enemmänkuullaan ja kuunnellaan sidosryhmien odotuksia.

Eri sidosryhmien edustajien kanssa kommunikoidaanmonin eri tavoin. Tiedon jakamisen lisäksi käydäänkeskusteluja, tehdään kyselyjä, vastataantiedusteluihin ja kyselyihin, osallistutaan tilaisuuksiinja seminaareihin sekä järjestetään niitä. Veikkauskehittää jatkuvasti uusia muotoja ja tapojasidosryhmävuorovaikutukseen. Veikkausraati-asiakaspaneelin toiminta alkoi vuonna 2014.

Sidosryhmiltä parhaaSidosryhmiltä parhaat arviot arviottluoluotetettattavuudesvuudesta ja vta ja vasastuullisuudestuullisuudestata

Elokuussa 2014 toteutettiin laaja vastuullisuuskysely,johon vastasi kahden viikon aikana yli 4 700sidosryhmiemme edustajaa. Kyselyn tarkoitus oliselvittää, miten Veikkaus voisi toimia entistäkinvastuullisemmin. Kyselylinkkiä jaettiin sähköpostitse,asiakasviesteillä, uutiskirjeissä, nettisivujen jasosiaalisen median kanavien kautta. Suurin osavastaajista oli asiakkaita (89 %), mutta vastauksiasaatiin kaikkien sidosryhmien edustajilta.

Kyselyssä vastaaja kirjasi oman mielipiteensäVeikkauksen vastuullisuuden kehittämisestä ja tämänjälkeen hänellä oli mahdollisuus arvottaa muidenvastaajien antamia ideoita tärkeysjärjestykseen.Vastuullisuuteen liittyviä ideoita saatiin yli 3 000kappaletta. Mielipiteitä annettiin eniten mainonnanvastuullisuudesta, voitonjaosta ja pelirajoituksista.Tärkeimmiksi asioiksi vastaajat arvioivat tuoton jaonläpinäkyvyyden sekä tuen vähäosaisille, lapsille januorille. Sidosryhmäkysely toteutettiin yhteistyössäFountain Parkin kanssa.

Vastaajat arvioivat Veikkauksen vastuullisuudenarvosanalla 4,07 (1–5). Korkeimmat arvosanatVeikkaus sai yhteistyökumppaneilta, edunsaajilta javeikkausmyyjiltä, heikoimmat arvosanat puolestaanviranomaisilta, ministeriön edustajilta sekä medialta.

Lue myös: Henkilöstö sitoutuu vastuullisuudenedistämiseen vahvasti

VVeikkeikkausrausraaaati kti kommenommenttoi ja ideoioi ja ideoi

Kertomusvuonna otettiin käyttöön pitkään toivottuasiakaspaneeli, joka nimettiin Veikkausraadiksi.Kyseessä on Veikkauksen kanta-asiakkaideninteraktiivinen yhteisö, jossa asiakkaat pääsevätosallistumaan tuotekehitykseen jaasiakaskokemuksen kehittämiseen. Raadin jäsenetsaavat tietoja uutuuksista ensimmäisten joukossa.

Veikkausraati on uusi tapa ymmärtää asiakkaita jakehittää Veikkauksen liiketoimintaa entistäkinasiakaslähtöisemmäksi. Raatilaisten mielipidettäkysyttiin myös syksyllä toteutetunvastuullisuuskampanjan ideoinnissa ja toteutuksessa.Veikkauksen kanta-asiakkailla on mahdollisuus liittyämukaan raatiin Veikkauksen verkkosivuilla. Vuodenloppuun mennessä raadissa oli noin 6 000asiakasjäsentä. Viikoittain raadilta kysytäännäkymyksiä Veikkauksen brändistä, tuotteista japalveluista.

SuomalaisSuomalaisten mielikten mielikuvuvaa Vaa Veikkeikkauksenauksenvvasastuullisuudestuullisuudesta seurta seuraataantaan

Taloustutkimuksen Veikkaukselle tekemässäyhteiskuntavastuututkimuksessa (1002 vastaajatoukokuussa 2014) Veikkaus sai parhaat arviotluotettavuudesta ja vastuullisuudesta. Termi”yhteiskunnallisesti vastuuntuntoinen” sopiisuomalaisten mielestä parhaiten vertailluista 13yrityksestä Veikkaukseen. Heikoimman arvionVeikkaus saa edelleen toiminnan läpinäkyvyydestä jainhimillisyydestä. Edellinen vastaava tutkimusteetettiin vuonna 2012.

Tutustu Veikkauksen sidosryhmätoimintaanperinteisen taulukon muodossa.

AsiakkAsiakkaaaatt

Odotukset Veikkausta kohtaan





https://www.veikkaus.fi/veikkausraati

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/sidosryhmayhteistyo/sidosryhmatoiminta/

• Avoin, läpinäkyvä ja luotettava toiminta

• Kiinnostavat pelit, harmitonta ajanvietettä jajännitystä arkeen

• Tietoa, mihin yhtiön tuotto käytetään

Veikkauksen tapa toimia

• Asiakastiedon ja -palautteen aktiivinenhyödyntäminen

• Asiakaspalvelun jatkuva kehittäminen

• Vastuullinen ja kiinnostava pelitarjoama

• Tunnistautuneena pelaamisen määränkasvattaminen

• Luotettava voitonmaksu

• Vahva kuluttajansuoja

Saavutukset 2014

• Rekisteröityneiden asiakkaiden määrä nousi yli 1,6miljoonaan

• Jatkettiin sosiaalisen median kanavien (FB, Twitter,Insta) aktiivista hyödyntämistä viestinnässä javuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.

• Perustettiin sisäinen mahdollisuusviestinnän tiimi,joka hakee ja kartoittaa ilmiöitä Veikkauksenhyödynnettäväksi asiakkaiden suuntaan.

• Otettiin käyttöön uusi pelaajasegmentointi, jonkaavulla ymmärretään asiakaskuntaa paremminhuomioiden eri asiakasryhmien kiinnostuksenkohteet ja käyttäytyminen.

• Perustettiin kanta-asiakkaille avoin interaktiivinenyhteisö Veikkausraati , jonka kautta saadaanpalautetta ja ideoita.

EdunsaajaEdunsaajatt


• Vakaa tuotto edunsaajille, jatkuvuuden turvaaminen

• Aktiivista tiedottamista ja yhteistyötä


• Hallittu ja pitkäjänteinen tuotonkasvu edunsaajientoimintaedellytysten takaamiseksi

• Säännöllinen yhteydenpito

• Pelikohde- ja markkinointiyhteistyö liittojen, liigojensekä sarjojen kanssa

Saavutukset 2014

• Jatkettiin tiivistä yhteistyötä edunvälittäjäverkostonkanssa

• Aktivoiduttiin erityisesti musiikin edunsaajien parissa

• Jatkettiin laajaa yhteistyötä kotimaisen elokuvan,musiikin ja liikunnan sekä urheilun kanssa

PPoliittiseoliittiset päät päättäjättäjätt


• Pitkäjänteinen tuotto yhteiskunnalle

• Vastuullinen rahapelitoiminta

• Sosiaalisten haittojen ennaltaehkäisy

• Yksinoikeusaseman säilyminen

• Toiminnan avoimuus ja luotettavuus

• Rikollisuuden ja vilpin torjunta


• Säännölliset tapaamiset kotimaassa ja EU-tasolla

• Yhtiökokous

• Hallintoneuvosto

• Osavuosikatsaukset

• Yhteiskuntavastuu- ja vuosiraportti

Saavutukset 2014

• Jatkettiin säännöllistä ja suunnitelmallistavaikuttamistyötä Euroopan parlamentin ja Suomeneduskunnan jäsenten kanssa

• Kaikille kesäkuussa valituille suomalaisilleeuroparlamentaarikoille järjestettiinperehdytystilaisuus

• Yhdessä European Lotteries -järjestön (EL) kanssavaikutettiin mm. komission markkinointia jakuluttajansuojaa koskevien suositustenvalmisteluun. Suositukset julkistettiin heinäkuussa.

MinisMinisteriöteriöt ja virt ja viranomaiseanomaisett


• Hallittu, pitkäjänteinen ja varma tuoton kehitys

• Vastuullinen pelitoiminta

• Sosiaalisten haittojen ennaltaehkäisy

• Vilpin ja rikollisuuden ehkäisy


• Säännöllinen yhteydenpito



• Osavuosikatsaukset

• Yhteiskuntavastuu- ja vuosiraportti

Saavutukset 2014

• Opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa tiivistettiinyhteistyötä edunsaajuusviestinnässä

• Sisäministeriön ja poliisihallituksen kanssayhteistyössä vaikutettiin komission markkinointia jakuluttajansuojaa koskevien suositustenvalmisteluun. Suomen käytännöt ovat hyvinsopusoinnussa komission heinäkuussa julkistamiensuositusten kanssa

MediaMedia


• Nopea ja avoin tiedottaminen

• Sosiaalinen vastuu ja luotettavuus

• Tavoitettavuus

• Pelituotot merkittävässä asemassa suomalaisenyhteiskunnan toiminnassa


• Nopea, avoin ja luotettava toiminta mediansuuntaan

• Median intressien huomioiminen

• Viestiminen sosiaalisessa mediassa

• Lehdistötiedoitteet ja pelivoitoista uutisointi

• Säännölliset mediatapaamiset

• Henkilökohtaiset toimittajatapaamiset

• Mediaseuranta

Saavutukset 2014

• Aktivoiduttiin entisestään sosiaalisessa mediassa

• Viestien läpimenoa ja huomioarvoja seurattiinsystemaattisesti

• Veikkauksen julkisuudessa saama sävy oli 96prosenttisesti joko neutraalia tai myönteistä

YhYhteisteistytyökökumppanitumppanit


• Avoin, luotettava ja pitkäjänteinen yhteistyösuhde

• Innovatiivinen, monipuolinen ja vastuullinenpelitarjonta


• Pitkäaikaiset sopimukset ja pitkäjänteinen yhteistyö

• Hankintojen keskittäminen

Saavutukset 2014

• Kilpailutettiin yhteistyökumppanit: media-, mainos-ja tapahtumatoimisto

• Aloitettiin S-ryhmän kanssa kassalinjapelaaminen(Express)

• Päivitettiin useita yhteistyösopimuksia

• Mahdollistettiin Peluurin 10-vuotisjuhlavuodenkampanja

AsiamieheAsiamiehet ja vt ja veikkeikkausmausmyyjäyyjätt


• Hyvä tulonlähde

• Monipuolinen pelitarjonta

• Asiakaspalvelu

• Myyntityön tukeminen

• Aktiivinen tiedottaminen

• Tietoa veikkausvoittovarojen edunsaajista


• Tuloksellisen myyntityön tukeminen tiedottamalla jakouluttamalla

• Toimivat myyntipäätteet (toimiva pelijärjestelmä)

• Jatkuva oppiminen ja koulutus

Saavutukset 2014

• Tuettiin uudistuksia kuten Loton tuplaus, Pitkävetoja Naapurit-pelin lanseeraus myyjäkoulutuksen jamyynnin tuen keinoin.

• Veikkausmyyjien Facebook-ryhmä kasvoimerkittävästi ja vakiinnutti asemansareaaliaikaisena viestintäkanavana

• Peruskurssin jälkeinen pelimyyjienjatkokouluttautuminen räätälöitiin entistävoimakkaammin kunkin yhteistyökumppanintarpeisiin

• Myyntipaikoissa olevaa markkinointimateriaaliakorvattiin yhä useammin digitaalisillamainosnäytöillä



• Jatkokehitettiin myyntipaikkakonsepteja jatuotemateriaaleja

HenkilösHenkilösttöö


• Läpinäkyvyys ja avoin tiedottaminen

• Tasa-arvoinen ja tasapuolinen kohtelu

• Oikeudenmukaisuus


• Erinomainen työpaikka

• Osaamisen kehittämisen varmistaminen

• Henkilöstötutkimukset

• Henkilökohtaiset kehitysja seurantakeskustelut

• Henkilöstön intranet eli Innet

• Johtoinfot, henkilöstön uutis- ja tietotorit

• Yksilöiden ja/tai työyhteisöjen tukeminen tarpeenmukaan

Saavutukset 2014

• Aloitettiin henkilöstön motivaatioindeksinmittaaminen kvartaaleittain

• Käynnistettiin Talent-ohjelma tukemaan osaltaanstrategian toteutumista

• Varmistettiin strategialähtöisyyttäkehityskeskusteluprosessissa

• Jatkettiin Veikkauksen johdon ja avainhenkilöidenmuodostamia Jopo-tilaisuuksia (joukolla pohdintaa)ja esimiesfoorumeja



Meillä tehdään iloaMeillä tehdään iloa

Ilon tekeminen on meidän tehtävämme.Tuotamme varoja tavalla, jokaennaltaehkäisee rahapelaamiseen liittyviäriskejä.

Rahapelitoimintaa koskeva lainsäädäntömäärittää toimintamme rajat. Aito vastuullisuussyntyy kuitenkin vasta niistä käytännön teoistaja valinnoista, joita teemme työssämme jokapäivä.

Veikkauslaisina teemme merkityksellistä japalkitsevaa työtä yhteiseksi hyväksi sitoutuenseuraaviin periaatteisiin:

11 TTuouotamme iloatamme iloakkaikille Suomalaisilleaikille Suomalaisille

• Veikkauksen tarkoitus on tuottaa rahapelienavulla varoja edunsaajien pitkäjänteisentoiminnan varmistamiseksi.

• Edunsaajatahojen - suomalainen taide,liikunta, tiede ja nuorisotyö - kauttaveikkausvoittovaroista kertyvä ilo kiertääkaikille suomalaisille.

• Haluamme, että veikkausvoittovarattuotetaan vastuullisesti, kuluttajansuojaaarvostaen ja kustannustehokkaasti. Veikkauson Euroopan tehokkain rahapeliyhtiö.

22 OlemmeOlemmeluoluottamuksenttamuksenarvarvoisiaoisia

• Suomalaiset voivat pelata pelejämmeturvallisesti, sillä käytämmetoiminnassamme useita seuranta- javalvontajärjestelmiä ja tietoturvallisuus onsertifioitu.

• Vastuullisuuden toimenpiteemme onvarmennettu ulkopuolisen tahon toimesta jane ovat European Lotteries (EL) ja WorldLottery Associationin (WLA) standardienmukaiset.

• Meidän pelitoimintaamme valvotaan erittäintarkasti. Pelien säännöt, tulokset javoitonjaot vahvistaa viranomainen. Lisäksiasiakkaillamme on mahdollisuus hakea apuavoitonmaksua koskevissa epäselvyyksissäviranomaiselta.

Vastuullisuuden periaatteetMeillä tehdään iloa – Veikkauksen vastuullisuuden 7oikein



33 RakRakennammeennammerrahapelimmeahapelimmeeeeettisesttisestiti

• Teemme vastuullisuusarvion kaikillepelituoteideoille ja palvelu-uudistuksilleosana tuotekehitysprosessiamme.Tehtävämme on yhdistää luovuus javastuullisuus asiakkaitamme kiinnostavallatavalla

• Tehtävämme on luoda kiinnostavaa javastuullista pelitarjontaa, jotta suomalaisetvalitsevat kotimaisen vaihtoehdonrahapelaamiseen.

44 MyymmeMyymmerrahapelejämmeahapelejämmevvasastuullisestuullisestiti

• Markkinointimme lähtee vastuullisenrahapelaamisen edistämisestä. Tämätarkoittaa muun muassa pelaamisenihannoinnin ja liialliseen pelaamiseenyllyttävän mainonnan välttämistä.

• Markkinoinnissamme emme ihannoirunsasta pelaamista, emmekä anna väärääkuvaa asiakkaan todellisistamahdollisuuksista voittaa.

• Mainonnallamme ei anneta ymmärtää, ettäpelaaminen on täysin riskitöntä. Emmemyöskään esitä pelaamista vaihtoehtonatyönteolle tai ratkaisuna taloudellisiinongelmiin.

• Emme kohdista markkinointiviestintäämmealaikäisiin, emmekä myy rahapelejämmealle18-vuotiaille. Huolehdimme ikärajannäkyvyydestä sekä pelaamisen hallinnankeinojen viestimisestä kaikissamyyntikanavissamme.

• Noudatamme markkinoinnissammemarkkinointiviestinnän eettisiä ohjeitamme.

55 Suojelemme peli-iloaSuojelemme peli-iloa

• Tarjoamme asiakkaillemme tietoa jatyökaluja pelaamisen hallintaan peli-ilonsäilyttämiseksi.

• Torjumme osaltamme rikollisuutta (mm.rahapesua) ja vilppiä rahapelaamisessa.

• Rahoitamme Peluuria, joka auttaapeliongelmaisia ja heidän läheisiään.

• Peliyhtiöt rahoittavat STM:n tekemänsuomalaisten rahapelaamista ja pelihaittojakartoittavan tutkimuksen lain edellyttämällätavalla.

66 TToimimmeoimimmeympärisympäristtöäöäkkunnioittaenunnioittaen

• Tunnistamme oman toimintammeympäristövaikutukset ja pyrimme niidenvähentämiseen.

• Otamme jatkuvasti uusia askeleitaympäristövastuun tavoitteiden asettamisessaja käytännön toteutuksessa.



77 TTeemme iloa yhdessäeemme iloa yhdessä

• Teemme yhteistyötä avoimesti, keskustellenja kuunnellen, kaikkien sidosryhmiemmekanssa: asiakkaat, asiamiehet javeikkausmyyjät, edunsaajat, päättäjät,viranomaiset, media ja yhteistyökumppanit.

• Meille työntekijöille Veikkaus tarjoaamielenkiintoisen ja merkityksellisentyöpaikan, jossa voi luoda uutta ja kehittääosaamistaan.

• Yhteinen tehtävämme on varmistaa, ettäkaikki valintamme ja tekemisemmetoteutuvat yhteiseksi hyväksi, vastuullisesti,luotettavasti, ja luovasti.

Veikkauksen tapa toimia on kiteytetty Veikkauksenvastuullisuuden 7 oikein -periaatteiksi.Asiakaslupauksemme Iloa elämään lunastetaantoimimalla yhteisesti sovittujenvastuullisuusperiaatteiden mukaisesti.

Vastuullisuuden 7 oikein -periaatteet kiteytettiinvuonna 2013. Periaatteet on koottu henkilöstökyselyn,workshopien ja keskusteluiden perusteella, jajokaisella veikkauslaisella oli mahdollisuus kertoa omanäkemyksensä Veikkauksen vastuullisuudenedistämiseksi. Henkilöstökyselyn tulosten mukaan

93 % veikkauslaisista tekee työssään ainakin joskusvastuullisuuteen liittyviä valintoja.

Kaiken henkilöstöltä saadun palautteen voi tiivistääkolmeen asiaan, jotka toimivatvastuullisuusperiaatteiden päivittämisen ohjenuorana:

• Vastuullisuus ja tuoton tekeminen on pystyttäväyhdistämään luontevasti yhtiön strategiassa jatavoitekorteilla.

• Vastuullisuusperiaatteilla pitää kuvata Veikkauksentoimintaa mahdollisimman konkreettisesti,koskettavasti ja positiivisesti.

• Veikkauksen pitää nostaa vahvemmin esiin kentiesitsestäänselvyyksiksi muodostuneita asioita, kutentoimintamme luotettavuutta, tasapuolisuutta jaturvallisuutta.

HenkilösHenkilösttö sitö sitoutuu voutuu vasastuullisuudentuullisuudenedisedistämiseen vtämiseen vahahvvasastiti

Syksyllä 2014 myös henkilöstö vastasi sidosryhmillesuunnattuun vastuullisuuskyselyyn. Muihinvastaajaryhmiin verrattuna henkilöstö nostimainonnan vastuullisuuden, ikärajavalvonnan japelirajoitukset korkeammalle tasolle listattaessaVeikkauksen vastuullisuuden tärkeimpiä teemoja.Läpinäkyvyys ja avoimuus Veikkauksen tuotonjaossanousivat myös henkilöstön mielestä tärkeimmäksivastuullisuusteemaksi. Kyselyyn vastasi 150veikkauslaista.



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/sidosryhmayhteistyo/#Sidosryhmilt%C3%A4%20yli%203%20000%20ideaa%20vastuullisuuden%20kehitt%C3%A4miseksi

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/sidosryhmayhteistyo/#Sidosryhmilt%C3%A4%20yli%203%20000%20ideaa%20vastuullisuuden%20kehitt%C3%A4miseksi

Yhteiskuntavastuun johtaminen ja organisointiJohtoryhmän tehtävänä on varmistaa, että Veikkaustoimii vastuullisesti mahdollisia haittoja minimoiden jaedunsaajaryhmien toimintaa hyödyttäen. Viestintä- javastuullisuusjohtaja on johtoryhmän jäsen ja vastaayhteiskuntavastuun asioista johtoryhmätasolla. Yhtiönhallitus käsittelee yhteiskuntavastuun teemojauseamman kerran vuodessa.

Keväällä johtoryhmä teki päätöksen erityisenvastuullisuuskampanjan toteutuksesta. Syksyllätoteutetun kampanjan teemaksi valittiinrahapelaamiseen liittyvät riskit ja peliongelmastakertominen. Vuoden aikana johtoryhmä käsitteli myösmuun muassa vastuullisen asiakkuuden malliaja ympäristöohjelmaa sekä arvioi yhteiskuntavastuunolennaisuuksia.

Yhteiskuntavastuun edistäminen ja käytännöntoimenpiteiden koordinointi kuuluu viestintä jayhteiskuntavastuu -toiminnossa olevalleyhteiskuntasuhteiden yksikölle, johon kuuluu kaksikokopäiväisesti vastuullisuusasioita edistäväähenkilöä, yhteiskuntavastuupäällikkö ja -asiantuntija.Yksikköä johtaa yhteysjohtaja.

Yhteiskuntavastuun eri osa-alueita toteutetaanVeikkauksen kaikissa eri toiminnoissa ja yksiköissä.Yhteiskuntavastuun edistäminen on jokaisenveikkauslaisen vastuulla eli olennaisena osanakaikkea toimintaa. Vastuullisuutta edistäviä mittareitaon käytetty koko henkilöstön palkitsemisenperusteena.

EeEettiseltä neuvttiseltä neuvososttolta ulkolta ulkopuolisopuolistatanäknäkememysystätä

Eettinen neuvosto on Veikkauksen hallituksenasettama ja nimeämä neuvoa-antava asiantuntijaelin,jonka tarkoituksena on tuoda ulkopuolinen näkemysyhtiön hallituksen ja operatiivisen johdon käyttöönrahapelitoiminnasta, erityisesti pelien ja niidenmarkkinoinnin etiikkaan sekä esimerkiksipeliriippuvuuteen liittyvistä asioista. Neuvosto ei teepäätöksiä, vaan laajentaa näkökulmaa ja antaalisäarvoa johdon päätöksenteon tueksi. Neuvosto voimyös antaa konkreettisia ratkaisuehdotuksia jaeettisiä argumentteja rahapelaamiseen liittyviinkäytännön kysymyksiin ja rahapelaamisestakäytävään keskusteluun.

Eettinen neuvosto kokoontui vuonna 2014 neljäkertaa. Neuvosto käsitteli muun muassa Veikkauksenmaineeseen ja brändiin liittyviä mielikuvia ja riskejä,urheilun integriteettikysymyksiä, Veikkauksentekemää laajaa sidosryhmäkyselyä sekä syksyllätoteutettua vastuullisuuskampanjaa.

Veikkauksen hallitus hyväksyy yhtiön johdonesityksestä eettisen neuvostonkokoonpanon kaksivuotiskaudeksi kerrallaan.Toimikaudeksi 2015–2016 uudeksi jäseneksi valittiinpäätoimittaja emerita Reetta Meriläinen. Muutoinkokoonpano jatkoi ennallaan eli neuvostossa onalkaneella kaudella yhteensä 10 jäsentä. Neuvostovalitsee puheenjohtajan keskuudestaan. Edellisellätoimikaudella 2013–2014 puheenjohtajana toimiprofessori Olli Alho.



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/asiakastuntemus/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/Ymp%C3%A4rist%C3%B6vastuu/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/


https://www.veikkaus.fi/fi/yritys#!/yritystietoa/organisaatio/eettinen-neuvosto

https://www.veikkaus.fi/fi/yritys#!/yritystietoa/organisaatio/eettinen-neuvosto

Vastuullisuustoimet varmennetaan säännöllisestiVuoden 2014 lopulla Veikkaus läpäisi EuropeanLotteriesin (EL:n) vastuullisuusstandardinvälivarmennuksen. EL:n vastuullisuusstandardinedellyttämällä välivarmennuksella taataanVeikkauksen toimenpiteet vastuullisenrahapelaamisen edistämiseksi. Näin toimimallahalutaan varmistaa, että vastuullisuuden edistäminenon jatkuva prosessi ja aiemmassa varmennuksessahavaittuja puutteita korjataan. Varsinainen, kolmenvuoden välein toteutettava, vastuullisuusstandardinvarmennus on edessä vuonna 2015. Standardinedellyttämät vastuullisuustoimenpiteet onvarmentanut PricewaterhouseCoopers Oy.

Veikkauksella on myös World Lottery Associationin(WLA:n) vastuullisuussertifikaatti. Veikkaus onsaavuttanut ylimmän tason 4 (asteikko 1-4), mikäedellyttää, että yhtiö on varmennuttanut ulkopuolisellataholla onnistuneesti vaativuustasoltaan tiukemmanEL:n vastuullisen rahapelaamisen standardin. Näinollen myös WLA:n vastuullisuusstandardi onvoimassa vuoden 2015 loppuun.

LaaLaatu- ja turvtu- ja turvasertifikasertifikaaaatit taktit takaaaavvaattluoluotetettattavuudenvuuden

Veikkauksella on laatu- ja tietoturvasertifikaatit ISO9001:2008 ja ISO/IEC 27001:2005. Niiden arvioinnittehdään jatkossa vuosittain. Haastattelujen,dokumenttien ja havaintojen avulla tutkitaan, mitenVeikkauksen menettelytavat vastaavat standardienvaatimuksia.

Laatu- ja tietoturvasertifikaattien lisäksi Veikkauksellaon rahapelialan turvasertifikaatti WLA-SCS:2012,jonka arviointi tehdään kerran vuodessa. Standardi onkehittynyt pitkän ajan kuluessa rahapelialan parhaistakäytännöistä. Turvasertifikaatti on edellytysosallistumisoikeudelle monikansallisiin peleihin.Sertifikaatilla voidaan omalta osaltaan varmistaaomistajan ja asiakkaiden luottamus yhtiöön.



Aktiivista yhteistyötä vilpin ja rikollisuudentorjumiseksiRahapelaamiseen on aina liittynyt riskejä, vaikkavalvonta on hyvin kattavaa ja moniulotteista. Täysinaukotonta tapaa estää rikollisia pyrkimyksiä eirahapelialallakaan ole olemassa. Veikkaus on ottanuthuomioon riskit niin omassa toiminnassaan kuinyhtiön ja yhteistyökumppaneiden välisessätoiminnassa. Yhtiö on lisäksi ollut aktiivisestiedistämässä toimenpiteitä vilpin ja rikollisuudentorjumiseksi.

Pelipanosten jakautumista seurataan tarkoin ja myöspelikohteina olevia urheilutapahtumia seurataanmahdollisten poikkeavuuksien havaitsemiseksi.Veikkauksen omat seuranta- ja valvontajärjestelmäthälyttävät, jos esimerkiksi pelimyynnissä tapahtuuhuomattavia poikkeamia normaalista tai syntyyepäilys kotimaisten otteluiden manipuloinnista.

Veikkauksen vilpinehkäisymalli on ollut käytössä jovuodesta 2007 ensin jalkapallossa, ja sen käyttöä onsittemmin laajennettu myös muihin lajeihin.Vilpinehkäisymallissa määritellään vilpin vaihtoehdotja kerrotaan tavat tunnistaa ja estää sitä. Veikkaus onsopinut urheilun lajiliittojen kanssa joukkueidenpelaajien pelaamisrajoituksista omiin otteluihinsa.Lajiliittojen tehtävä on hoitaa asia joukkueiden jatuomareiden kanssa.

KKansainansainvvälisälistä tiedontä tiedonvvaihaihttoaoa

Veikkaus on ollut aktiivisesti mukana EuropeanLotteries Monitoring System (ELMS) toiminnassa.ELMS harjoittaa seurantaa ja tiedonvaihtoaeurooppalaisten urheiluvedonlyöntiä harjoittavienkansallisten rahapeliyhtiöiden välillä. ELMS-toimintalaajenee vuonna 2015 Euroopan ulkopuolelle ja jatkuu1.6.2015 alkaen nimellä Global Lottery MonitoringSystem (GELMS). GLMS:n myötä jäsenyhtiöt saavataikaisempien epäilyttäviin markkinaliikkeisiin liittyvienpre-match -hälytysten lisäksi tapahtuma-aikaisen live-vedonlyönnin hälytyksiä.

Kansainvälisessä jalkapallovedonlyönnissärahapeliyhtiöt informoivat toisiaan ja jalkapalloliittoja,jos ne huomaavat poikkeuksellista pelikäyttäytymistäEuroopan jalkapalloliiton UEFA:n ja Kansainvälisenjalkapalloliiton FIFA:n valvonnan piiriin kuuluvissajalkapallo-otteluissa. UEFA:n Betting Fraud DetectionSystem ja FIFA:n Early Warning System ovattoimintaa, jonka tarkoituksena on tunnistaa jaminimoida urheilussa mahdollisesti esiintyvää vilppiäsekä rikollista toimintaa. Mikäli epäselvyyksiä ilmenee,niistä ilmoitetaan toimivaltaiselle poliisiviranomaiselle,joka tutkii rikosepäilyt.

VVeikkeikkaus on aktiivinenaus on aktiivinenasianasiantuntuntijatijattoimijaoimija

Sport Betting Code of Conduct (vuodesta 2007), SportCharter (2012) ja Sports Integrity Action Plan – the7-point programme (2013) ovat European Lotteries(EL) -järjestön jäsenten sitoumuksia vilpin jarikollisuuden torjumiseksi. Veikkaus on ollut aktiivisestimukana kehittämässä molempia ohjelmia ja myössitoutunut niihin vahvasti omassa toiminnassaan.

Urheilukilpailujen manipuloinnin vastainenyleissopimus (European Convention Against MatchFixing) allekirjoitettiin syyskuussa 2014 SveitsissäEuroopan neuvoston urheiluministerien kokouksenyhteydessä. Allekirjoittajamaita oli 15, Suomi mukaanlukien. Veikkaus tuki hanketta vahvasti ja antoiasiantuntemustaan sopimuksen valmistelutyöhön.Sopimuksella sovitaan urheilukilpailujenmanipuloinnin vastaisista toimista urheilunintegriteetin suojelemiseksi. Tavoitteena onurheilukilpailujen manipuloinnin estäminen, tutkiminenja seuraamusten varmistaminen kansallisissa ja rajatylittävissä tapauksissa. Lisäksi tavoitteena on edistääkansallista ja kansainvälistä yhteistyötäviranomaisten, urheilujärjestöjen jaurheiluvedonlyöntitoimijoiden välillä.



Vahva kuluttajansuoja asiakkaan hyväksiVahva kuluttajansuoja on tärkeä osa hyvin hoidettuaja vastuullista rahapelitoimintaa. Vahvakuluttajansuoja takaa asiakkaan oikeusturvanmahdollisissa ongelmatilanteissa, joissa asiakaskokee tulleensa väärin kohdelluksi.

Poliisihallitus valvoo rahapelitoiminnan toimeenpanoapelaajien oikeusturvan takaamiseksi, sosiaalisten jaterveydellisten haittojen vähentämiseksi sekäväärinkäytösten ja rikosten estämiseksi.

AsiakkAsiakkaiden maksuttaiden maksuttomaomattrraatktkaisusuositushakaisusuositushakemukseemuksett

Arpajaislain 48 §:n mukaan pelaajat voivathalutessaan hakea apua voitonmaksua koskevissaepäselvyyksissä Poliisihallitukselta.Ratkaisusuositus on pelaajalle maksuton. Veikkausantoi viime vuonna Poliisihallitukselle lausunnon 60tapauksesta (98 kpl vuonna 2013), jotka koskivatpääosin vedonlyöntipelejä.

Poliisihallitus määrää rahapelitoiminnan valvontaavarten virallisia valvojia, jotka ovat tässä tehtävässään

virkavastuun alaisia. Viralliset valvojat valvovat, ettärahapelien toimeenpanossa noudatetaan vahvistettujapelisääntöjä, ja vahvistavat pelikierroksittain veikkaus-ja vedonlyöntipelien tulokset ja voittojen määrän.Viralliset valvojat valvovat myös raha-arpajaistenarvontaa ja arpojen sekoittamista sekä vahvistavatarvonnan tuloksen, jollei julkinen notaari suorita näitätehtäviä Poliisihallituksen suostumuksella.

VValvalvonontailmoituksilla ktailmoituksilla konontrtrolloidaanolloidaanmahdollismahdollista rta rahanpesuaahanpesua

Rahanpesulain mukaan myyntipaikassa ontarkistettava asiakkaan henkilöllisyys, kun peliensumma yhtenä tai toisiinsa liittyvinä suorituksina onvähintään 3 000 euroa. Myyjän on täytettävärahanpesun valvontailmoitus, joka toimitetaan yhtiölle.Netissä tai Veikkaus-kortilla tapahtuneestapelaamisesta tilastoidaan vastaavasti tiedotmahdollisia viranomaisten selvityspyyntöjä varten.



https://www.veikkaus.fi/fi/asiakaspalvelu#peliohjeet/lomakkeet/ratkaisusuositushakemus

Tavoitteena on peli-ilon säilyttäminenRahapelaaminen on suurimmalle osalle suomalaisistaharmitonta ja iloista ajanvietettä, mutta siihen liittyyriskejä, jotka on syytä tiedostaa. Kuten useimmillaharrastuksilla ja viihteen muodoilla,rahapelaamisellakin on hintansa. Vaikka voitonmahdollisuus onkin oleellinen osa rahapelienviehätystä, toimeentuloa ei pelaamalla kannata yrittäähankkia. Kun peleihin sijoitettu raha ja aika ovatsopivassa suhteessa omaan taloudelliseentilanteeseen ja ajankäyttöön, on pelaamisen ilohelpompi säilyttää.

VVasastuullisuusktuullisuuskampanja peliongelmanampanja peliongelmantunnistunnistamisestamisestata

Veikkaus toteutti syksyllä 2014 ensimmäistä kertaaPelaa vastuullisesti -kampanjan, jolla haluttiinrohkeasti ja suoraan kannustaa kansalaisiatunnistamaan mahdollinen peliongelma ja hakemaantarvittaessa apua. Kampanjan keskiössä ja sennäkyvin osa olivat kaksi peliongelmasta kertovaafilmiä, jotka pyörivät usealla tv-kanavalla sekäsosiaalisessa mediassa. TV-näkyvyyden jälkeenfilmejä pyöritettiin vielä pari viikkoa kaikissaFinnkinon-elokuvateattereissa.

Kampanjaa varten tehtiin Pelaa vastuullisesti -kampanjasivusto, jonne koottiin kattavasti tietoapelaamisen riskeistä, peliongelman tunnistamisesta,Veikkauksen tarjoamista pelaamisen hallinnanvälineistä ja auttavista tahoista sekä blogeja niinentiseltä peliongelmaiselta kuin Veikkauksenasiantuntijoilta. Osana kampanjaa organisoitiinensimmäistä kertaa peliongelmaa käsittelevävastuulisuus-chat yhteistyössä Peluurinasiantuntijoiden kanssa. Keskustelua käviseuraamassa yli 55 000 suomalaista. Kaikkiaankampanjan arvioidaan jollain tapaa tavoittaneen ylimiljoona suomalaista.

Kampanjalla haluttiin tavoittaa suomalaisetmahdollisimman laajasti, myös ne joillerahapelaaminen ei ole ongelma. Tavoitteena olimadaltaa peliongelman tunnistamista joko itsellä tailähipiirissä. Kampanjan tarkoitus oli viestittää, ettäVeikkaus haluaa kantaa vastuunsa myösrahapelaamisen varjopuolista.Vastuullisuuskampanjan videot katsottavissa täällä jatäällä. Lue lisää kampanjasta.

MTV valitsi Veikkauksen peliongelmasta kertovanPyöräkaupassa-mainosvideon elokuussaa 2014kuukauden parhaiksi mainossekunneksi. Markkinointi& Mainonta -lehden toimitus valitsi samanmainosfilmin viiden parhaan mainoksen joukkoonvuonna 2014.

Rahapeliongelmien määrRahapeliongelmien määrää tutkitaanää tutkitaanlaajoilla vlaajoilla väesäesttökyselyilläökyselyillä

Suomalaisella rahapelijärjestelmällä on onnistuttuennaltaehkäisemään rahapelaamisesta aiheutuvienhaittojen lisääntyminen, vaikka kokonaispelaajamääräja rahapelin tarjonta on kasvanut. Samalla kun yhäsuurempi osa suomalaisista pelaa rahapelejä (2007:74 %, 2011: 78 %), peliongelmaisten osuus väestöstäon pysynyt ennallaan (sosiaali- ja terveysministeriönväestökyselyt 2007: 3,1 %, 2011: 2,7 %). Terveyden jahyvinvoinnin laitos (THL) toteuttaa sosiaali- jaterveysministeriön toimeksiannosta laajanrahapelaamista kartoittavan väestökyselyn neljänvuoden välein, seuraava kysely toteutetaan vuonna2015.

Tämän rahapelitutkimuksen sekä peliongelmaisiaauttavan Peluuri-palvelun rahoittavat Suomessatoimiluvalliset rahapeliyhteisöt Raha-automaattiyhdistys, Fintoto ja Veikkaus.



https://www.youtube.com/watch?v=-uL-rOm2LyY

https://www.youtube.com/watch?v=tmZGyKmJRwU

https://www2.veikkaus.fi/pelaavastuullisesti/

Pelirajoituksia ja työkaluja pelaamisen hallintaanPeli-ilon säilyttämiseksi oman pelaamisen hallinta onensiarvoisen tärkeää. Veikkaus kiinnittää erityistähuomiota sosiaalisten haittojen ennaltaehkäisemiseenasettamalla rajoituksia pelaamiselle sekä tarjoamallaasiakkaille pelaamisen hallinnan välineitä.

Veikkaus uudisti vuoden 2015 alussaikärajatunnuksen K18:sta 18+:ksi. Samallatunnukseen lisättiin Pelaa vastuullisesti -viesti.

Lakiin tai säänLakiin tai säänttöihin perusöihin perustuvtuvaattvvasastuullistuullista rta rahapelaamisahapelaamista edista edistätävväättttoimenpiteeoimenpiteett

• Rahapelaamisen ikäraja on 18 vuotta (arpajaislaki)

• Veikkauskortin voivat tilata ainoastaan 18 vuottatäyttäneet henkilöt

• Pelejä ei myydä velaksi (arpajaislaki)

• Kaikkien nettipelaajiksi rekisteröityvien taipelaamisen aloittavien henkilötiedot tarkastetaanväestötietojärjestelmästä (arpajaislaki,rahanpesulaki)

• Nettiarpojen, eBingon, Sykkeenja Poreen kunkinpäivittäinen pelaamisrajoitus 100 euroa/päivä(voitoilla ei merkitystä)

• Live-vedon päivittäinen pelaamisrajoitus 300 euroa/päivä (voitoilla ei merkitystä)

• Asiakkaat voivat rekisteröidä vain yhden pelitilin

• Rahansiirto pelitilille yöaikaan (klo 00–06) ei olemahdollista

• Pelitilin saldon yläraja on 3 000 euroa

VVeikkeikkauksen tarjoamaauksen tarjoamat vt vapaaehapaaehttoiseoisetttytyökökalut pelaamisen hallinalut pelaamisen hallintaantaan

• Pelitilin voi sulkea loppupäiväksi, viikoksi,kuukaudeksi ja vuodeksi (pelitilin kautta ei tuolloinvoi pelata eikä siirtää rahaa)

• Asiakas voi asettaa itselleen valitsemansaeuromääräisen pelirajoituksen vuorokaudeksi,viikoksi ja/tai kuukaudeksi

• Pelitilillä on yhteenveto, jossa on listattu kuukaudenpelatut pelit, häviöt, voitot ja palautusprosentit

• Pelitapatesti, jolla pelaaja voi testata omaapelikäyttäytymistään

• Pelaamisen hallinnan sivusto osoitteessaveikkaus.fi/pelaavastuullisesti

PPelaa velaa vasastuullisestuullisesti -osiosti -osiosta tieta tiettoa jaoa javinkkvinkkejäejä

Veikkaus.fi -sivustolta löytyy Pelaa vastuullisesti -osio,jonne on koottu monenlaista tietoa liittyen pelaamisenhallintaan ja peli-ilon säilyttämiseen. Sieltä löytyy mm.työkaluja, vinkkejä, tietoa voittamisentodennäköisyyksiä ja mm. Pelitesti, jonka täyttämälläsaa palautetta omasta pelikäyttäytymisestä.

VVasastuullisestuullisesti kti kaikissa kaikissa kanaanavissavissa

Tietoa pelaamisen hallinnasta on tarjolla kaikissaniissä paikoissa, missä Veikkauksen pelejäkinmyydään. Myyntipaikoista löytyy Peli-iloavastuullisesti -opas sekä Peluurin esitteet.



Maksuton Peluuri auttaa peliongelmaisia ja heidänläheisiäänKymmenen vuotta toimineen Peluurin tehtävä onmonipuolisesti ehkäistä ja vähentää pelaamisestaaiheutuvia sosiaalisia ja terveydellisiä haittoja.Peluurin palvelut ovat valtakunnallisia ja käyttäjillemaksuttomia.

Peluuri tuottaa tuki-, ohjaus- ja neuvontapalveluitasekä välittää tietoa peliongelmasta, sen ehkäisystä jahoidosta. Peluuri tarjoaa myös oma-apuun javertaisuuteen perustuvaa tukea.

Apua saa puhelimitse ja vApua saa puhelimitse ja verkerkossaossa

Peluurin palveluja ovat auttava puhelin, nettineuvonta,tietopankki, tekstiviestipalvelut, keskustelufoorumitsekä verkossa Peli poikki -itsehoito-ohjelma.

Vuonna 2014 Peluurin auttavassa puhelimessavastattiin 2 333 puheluun, joista 1 187 olipeliongelmaa koskevia soittoja. Peliongelmaakoskevista soitoista 67 % tuli pelaajilta, 29 %pelaajien läheisiltä ja loput 4 % työssään pelihaittojakohtaavilta ja muilta peliongelmista kiinnostuneilta.Veikkauksen pelit olivat pääasiallinen ongelmienaiheuttaja noin 11 %:lla soittajista.

Peluurin nettisivuilla on kattavasti tietoapeliongelmasta sekä eNeuvontapalvelu, jonne voijättää anonyymisti ja maksutta kysymyksiäongelmapelaamisesta. Vuonna 2014 Peluurinnettisivuilla vierailtiin yli 127 000 kertaa jaeNeuvontapalvelussa vastattiin 120 peliongelmaa

koskevaan kysymykseen. Peli Poikki -verkkoterapiaohjelman suoritti 145 henkilöä.

PPeluuri uudiseluuri uudistui ja ktui ja kampanjoiampanjoi10-vuo10-vuotisjuhlatisjuhlavuonnavuonna

Vuonna 2014 Peluuri vietti toimintansa 10-vuotistataivalta. Vuoden alussa Peluuri kiteytti toimintansamuotoon ”Peluuri auttaa, kun pelaaminen haittaa”.Samalla päivitettiin Peluurin visuaalinen ilme,nettisivut ja esite. Syyskuussa Peluuri järjestiHelsingissä kansalaistapahtuman, jossa kerrottiinPeluurin toiminnasta.

Juhlavuoden keulahahmona toimi sulkapalloilija VilleLång, joka on aiemmin julkisuudessa kertonut omistahaasteistaan rahapelaamisen hallinnassa. Lång onmyös pääroolissa Peluurin kampanjafilmissä, mitä onjaettu vuoden mittaan sosiaalisessa mediassa. Filmiesitettiin elokuussa myös lottoarvonnan yhteydessäsekä myöhemmin syksyllä YLE:n kanavilla.

Peluuri on A-klinikkasäätiön ja Sininauhaliiton palveluja se toimii osana Peliklinikkaa, joka on valtio-, kunta-ja järjestötoimijoita samaan toimintayksikköönkokoava palvelukokonaisuus. Peluurin toiminnanrahoittavat Suomen kansalliset peliyhtiöt Veikkaus,Raha-automaattiyhdistys ja Fintoto.



http://www.peluuri.fi

https://www.youtube.com/watch?v=xZWU8gqBbKs

Voittajien maa: veikkauspelaajat tekevät meidänkaikkien elämästä parempaaMoni unohtumaton taiteen ja liikunnan elämys jäisikokematta ilman pelaajien häviämien eurojentehokasta käyttöä. Veikkauksen tuottama raha onvahvasti mukana myös nuorisotyön rahoituksessasekä tieteen tekemisessä. Veikkauksen tuoton turvinvoidaan investoida yhteiseen hyvään tulevaisuuteen.

Veikkauspelien pelaajat tuottavat pelaamisellaan iloameille kaikille. Yli 500 milj. eurolla saa aikaan niinmonenlaisia asioita, että jokainen meistä onasuinpaikasta ja iästä riippumatta veikkausvoittaja.Veikkauksen pelejä saavat pelata vain aikuiset, muttatuotosta pääsevät nauttimaan kaikki.

Veikkausvoittovaroja jaetaan suomaiselle kulttuurilleeduskunnan säätämän jakosuhdelain mukaisesti. Lakimäärittää, että veikkausvoittovaroista taide saa 38,5%, liikunta 25,0 %, tiede 17,5 % ja nuorisotyö 9,0 %.Tämän lisäksi kohdennetaan talousarviossa vuosittain10,0 % erikseen päätettävällä tavalla edellä mainituilleedunsaajille.

Veikkauksen tuotto muodostaa pääosan opetus- jakulttuuriministeriön liikunnalle ja nuorisotyölleosoittamasta kokonaisrahoituksesta. Taiteenrahoituksessa veikkausvoittovarojen osuus kokobudjetista on noin puolet ja tieteen noin neljäsosa.

Veikkausvoittovarojen osuus opetus- ja kulttuuriministeriön myöntämistä määrärahoista 2014 (alustavantilinpäätöstietojen perusteella)

Milj. euroaMäärärahat

yhteensäVeikkausvoittovarojen

osuus %

Taide 465,7 50,9 %

Liikunta 187,4 78,6 %

Tiede 382,6 26,8 %

Nuorisotyö 74,4 71,0 %

Yhteensä 1 110,0 48,6 %

Veikkauksen tuotto muodostaa pääosan opetus- jakulttuuriministeriön liikunnalle ja nuorisotyölleosoittamasta kokonaisrahoituksesta. Taiteen

rahoituksessa veikkausvoittovarojen osuus kokobudjetista on noin puolet ja tieteen reilu kolmannes.

Opetus- ja kulttuuriministeriön myöntämät veikkausvoittovarat 2010–2014 (alustavien tilinpäätöstietojenpohjalta)

Milj. euroa 2014 osuus, % 2013 2012 2011 2010

Taide 237,0 43,9 % 224,6 222,4 220,7 197,9

Liikunta 147,3 27,3 % 145,3 145,0 143,3 128,5

Tiede 102,4 19,0 % 102,2 101,2 100,3 90,0

Nuorisotyö 52,8 9,8 % 52,4 51,9 51,6 46,3

Yhteensä 539,5 100,0 % 524,5 520,4 515,8 462,7

Lisätietoa veikkausvoittovaroista ja edunsaajista



https://www.veikkaus.fi/fi/yritys#!/veikkausvoittovarat/edunsaajatahot

VerojalanjälkiVerojalanjäljellä tarkoitetaan yrityksen toiminnastayhteiskunnalle kertyviä verotuloja ja veronluonteisiamaksuja. Välittömien ja välillisten verojen lisäksiVeikkauksen verojalanjäljessä on avattu henkilöstöönliittyvät veronluonteiset maksut ja työntekijöidenpalkoista pidätetyt ennakonpidätykset.

Valtion omistamana yhtiönä Veikkaus hoitaaverotukseen liittyvät velvoitteensa asianmukaisesti jaläpinäkyvästi. Tuloverolain mukaan Veikkaus eimaksa tuotostaan veroa vaan tulouttaa voittonsakokonaisuudessaan opetus- ja kulttuuriministeriölle.Sen sijaan Veikkaus maksaa pelitoiminnastakertyvään pelikatteeseen perustuvaa arpajaisveroa.Koska Veikkaus ei ole arvonlisäverovelvollinen eikänäin ollen voi vähentää tavara- ja palveluostoihinsasisältyviä arvonlisäveroja, maksetut arvonlisäverotrasittavat täysimääräisenä yhtiön tulosta.

Veikkauksen verojalanjälki vuonna 2014 oli yhteensä138,9 milj. euroa (+3,7 %). Tästä verojen osuus oli126,9 milj. euroa, henkilöstöön liittyviä veronluonteisiamaksuja oli 5,0 milj. euroa ja työntekijöidenennakonpidätyksiä 7,0 milj. euroa.

Veikkauksen suurimmat veroerät ovat arpajaisvero104,2 milj. euroa ja arvonlisäverot 22,5 milj. euroa.Tuosta summasta Veikkaus on tilittänyt EU-hankintoihin liittyviä arvonlisäveroja 5,0 milj. euroa.Lisäksi yhtiö on maksanut kiinteistöveroa javarainsiirtoveroa. Kaikki veronsa Veikkaus maksaaSuomeen.

Veikkaus ei ole maksanut veroja, voittoja, osinkoja,korkoja tai konserniavustuksia ulkomaille.

VVereronjalanjälkionjalanjälki

Milj. euroa (muutos-% vrt. 2013)



Pelatun euron tie



Motivaatio korkeallaVeikkauksen tavoitteena on olla erinomainentyöpaikka, joka on työympäristönä haastava jamielekäs ja joka luo mahdollisuuksia jatkuvaanosaamisen kehittämiseen. Erinomainen työpaikkatoimii tehokkaasti, uusiutuu jatkuvasti ja tarjoaakilpailukykyisen palkkauksen ja palkitsemisen.Veikkaus haluaa olla myös houkutteleva ja arvostettutyönantaja. Tehokkaasti ja tuottavasti toimivaorganisaatio sekä tyytyväinen, motivoitunut ja osaavahenkilöstö ovat tärkeässä roolissa Veikkauksenunelman (vision) saavuttamisessa.

Toimintaympäristön jatkuvasti muuttuessaorganisaation on myös oltava ketterä ja resursoinninoikeinsuunnattua. Organisaation toimivuuttaarvioidaan vuosittain Veikkauksen unelman jastrategian toteutumisen sekä henkilöstötutkimustenlisäksi kolmen tulosmittarin näkökulman – tuloksen,tulevaisuuden ja tunnelman – kautta.

VVeikkeikkauslaiseauslaiset tyytyvt tyytyväisiääisiätytyönanönantajaansatajaansa

Alkusyksystä Veikkauksessa toteutettiinhenkilöstötutkimus. Kyselyn vastausprosentti nousi 88prosenttiin. Kokonaisarvosana oli hyvä (4,08asteikolla 1–5) ja kehittyi positiivisesti (+0,15 vuodesta2013).

Henkilöstötutkimuksen mukaan Veikkauksen sisäinentyönantajakuva on erinomainen ja veikkauslaiset ovatinnostuneita työstään: motivaatioindeksinkokonaisarvioksi saatiin 4,27 (+0,17). Vastaajat olivatväittämän ”olen innostunut työstäni” kanssa79-prosenttisesti joko täysin tai lähes samaa mieltä.88 prosenttia ilmoitti olevansa motivoitunutponnistelemaan yhteisten tavoitteidensaavuttamiseksi. Veikkauslaiset ovat myös edelleentyytyväisiä työnantajaansa kokonaisuutena:työnantajana Veikkausta suosittelisi 86 prosenttia(+0,13).

Suhteessa edellisvuoden tutkimukseen enitenkehitystä oli tapahtunut työntekijöidentyytyväisyydessä siihen, miten he kokevat, että heidän

esiin nostamiaan asioita huomioidaanpäätöksenteossa (ka. 3,98, +0,25). Työn päämäärät jatavoitteet koettiin selkeiksi ja arvosana tälle kehittyiyhä myönteisesti (ka. 4,39, +0,09). Myösvuorovaikutus esimiesten kanssa sai jälleen korkeankeskiarvon (ka. 4,36, +0,10). Heikoimman arvionveikkauslaiset antoivat kehittymismahdollisuuksilleen(ka. 3,63). Avoimissa palautteissa veikkauslaisetperäänkuuluttivat mm. selkeämpää linjausta jatahtotilaa yhteiselle suunnalle.

RRohkohkeutta keutta kehittämisehittämistytyöhönöhön

Vuoden 2013 henkilöstötutkimuksen perusteellayhtiötason kehityskohteiksi kertomusvuodelle olinostettu läpi talon ulottuvan tiedonkulun ja yhteistyönkehittäminen, yhteisten tavoitteiden selkeys sekäkehittyminen Veikkauksessa. Ensiksi mainitunedistämiseksi yhtiössä otettiin kertomusvuonnakäyttöön mm. uusi jokaiselle julkaisumahdollisuuksiatarjoava sosiaalinen intranet sekä vuorovaikutustajohdon kanssa edistävät toimitusjohtajalounaat.Yhteisten tavoitteiden selkeyttäminen sai tukevanmaaperän kesäkuussa uudistetun strategian myötä.

Vuotta 2015 kohti päätettiin jatkaa pitkälti samojen,yhä kehitystä vaativien teemojen ympärillä. Yhteisensuunnan kirkastamista haetaan vuonna 2015 mm.esimiestyötä tukemalla, entistä tarkkarajaisemmallatoiminnansuunnittelulla ja strategian vahvemmallalinkityksellä arjen tekemiseen. Uudessa strategiassaperäänkuulutetaan henkilöstöltä erityisesti rohkeuttakehittämistyöhön. Tätä tuetaan esimerkiksivahvistamalla muutosmyönteistä ilmapiiriä,edistämällä tasa-arvoa ja yhteistyötä sekäketteröittämällä päätöksentekokulttuuria.Kehittymismahdollisuuksien parantamiseen haetaanvauhtia mm. strategisen osaamisen tukemisella jatyökiertoa edistämällä.

Jatkossa veikkauslaisten työintoa mitataankvartaaleittain motivaatioindeksillä, jottakehittämistoimenpiteitä voidaan käynnistää tarpeenmukaan vuoden varrella.



https://www.veikkaus.fi/fi/yritys#!/yritystietoa/arvot-missio-ja-visio

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/veikkaus-2014-2015/strategia/

Kehittymiseen ja yhteistyöhön kannustavajohtamiskulttuuriToimitusjohtajan koolle kutsuma asiantuntijafoorumiJoPo (Joukolla Pohdintaa) kokoontui vuoden aikanakolme kertaa. Foorumin tarkoituksena on edistääavointa keskustelua ja tiedonvälitystä sekä pohtiaVeikkauksen strategiaa ja tulevaisuuden suuntaa.Noin 50 avainhenkilöstä muodostuvan ryhmänvastuulla on viedä tilaisuuksien ydinviestit eteenpäinomille työyhteisöilleen. JoPon toiminta jatkuu vuonna2015.

Henkilöstöä haastetaan jatkuvasti arjen työssäpohtimaan, miten tavoitteet ja toiminta tukevatstrategian toteutumista. Vuonna 2014 päivitetynstrategian mukaisesti Veikkaus haluaa ollavastuullinen tuoton tekijä kaikkien suomalaisten iloksi.Strategian painopisteet jalkautuvat jokaisenveikkauslaisen henkilökohtaisiin tavoitteisiin mm.toiminnansuunnittelussa, johon esimiehet osallistavatryhmänsä jäsenet.

VVeikkeikkauskauskulttuurin kulttuurin kulmakivulmakiveett

Veikkauksen johtamisen ytimessä ovat tulos- jakehityshakuisuus, pyrkimys soljuvaan yhteistyöhön jatehokkaaseen organisaatioon sekämuutosmyönteinen, innostava ja arvostava ilmapiiri.Nämä heijastuvat myös yrityskulttuurin kulmakiviin,jotka ovat uudistuminen, tuloksellisuus javuorovaikutus.

Kulmakivet ja niissä onnistuminen tulevat esillejohtamis- ja asiantuntija-arvioinneissa sekä jokaiselleveikkauslaiselle vuoden alussa tehtävässäsuoritusarvioinnissa. Veikkauksen unelman eli visiontoteutuminen edellyttää jokaiselta erinomaistasuoriutumista. Esimiehet ovat keskeisessä asemassastrategian muuntamisessa arjen tavoitteiksi ja työksisekä ryhmän motivoimisessa entistä parempiinsuorituksiin.

Uudistumisen kulmakiven osalta veikkauslaisilta jajohtamiselta vaaditaan erityistä kykyä määritelläselkeät ja vaativat tavoitteet sekä esimiehiltäuskallusta vaatia erinomaista suoritusta. Esimiehilletoteutettiin loppuvuodesta 360-johtamispalautehenkilökohtaisen johtamis- ja yhteistyökäyttäytymisenarvioimiseksi osana Veikkauksen strategialähtöistäjohtamisen kehittämistä. Tavoitteena oli tunnistaaesimiesten vahvuuksia ja kehittämisalueita sekä laatiaesimiehille oma kehittymissuunnitelma.

Veikkauksessa jatkettiin myös mentorointia jacoachingia sekä panostettiin täsmävalmennuksiinlaajojen massavalmennuksien sijaan. Veikkaus oliyritysjäsenenä mukana Aalto University ExecutiveEducationin (Aalto EE) digitaalisen liiketoiminnan,markkinoinnin ja asiakkuuksien johtamisen DiViA-foorumissa. Yritysjäsenenä Veikkaus saihenkilökunnalleen rajattoman osallistumisoikeudenseminaareihin.

Vuorovaikutuksen kulmakivi ilmenee Veikkauksessamm. ryhmäläisten osallistamisena kehittämiseen japäätöksentekoon, palautteen antamisena,kannustamisena sekä vastavuoroisen sparraamisenkautta. Arkipäivän johtamisessavuorovaikutuksellisuus elää säännöllistenviikkopalavereiden, intranetin blogien, osallistavienworkshopien sekä info- ja keskustelutilaisuuksienmuodossa. Kertomusvuonna uudistettu intranetuusine sosiaalisen median ominaisuuksineen onlisännyt paitsi asiantuntijoiden myös johdon jaesimiesten vuorovaikutusmahdollisuuksia.

Tuloksellisuuden kulmakivi edellyttää esimiestentaitoa edistää ryhmän jäsenten kykyä ottaa vastuutasekä esimiehen taitoa kehittää toimintamalleja jahuolehtia ryhmän jäsenten osaamisen kehittämisestä.Näitä taitoja edistetään niin arjen työssä kuin myössuoritusarvioinnissa sekä tavoite- jakehityskeskusteluissa.




https://www.veikkaus.fi/fi/yritys#!/yritystietoa/arvot-missio-ja-visio




Kohti entistä vahvempaa asiantuntijaorganisaatiotaHenkilöstön osaamisen kehittäminen on kirjattuVeikkauksen strategiaan. Osaamisen kehittämisessäpanostetaan strategian mukaisen osaamisenedistämiseen. Osaamisen kehittämisen suunnitelmaperustuu strategian ja toimintasuunnitelmien lisäksitavoite- ja kehityskeskustelussa nousseisiin tarpeisiin.

Työssä oppiminen, sisäinen ja ulkopuolinenkoulutustarjonta, osaamisen jakaminen ja työkiertotarjoavat mahdollisuuksia oman osaamisenkehittämiseen.

Tavoite- ja kehityskeskustelun yhteydessä esimiehettekevät vuosittain ryhmänsä jäsenistäsuoritusarvioinnin. Suoritusarvioinnin perusteellavoidaan myöntää henkilökohtaisen palkanosankorotuksia.

Veikkauksen strategiapäivityksen myötä myös tavoite-ja kehityskeskusteluprosessiin tehtiin muutoksia.

Osaamisen jakOsaamisen jakamisamista jata jatäsmätäsmävvalmennuksiaalmennuksia

Vuonna 2014 liiketoimintaosaamisen vahvistamisenrinnalla jatkui Veikkaus-kulttuurin kehittäminen.Veikkausta halutaan kehittää yhä määrätietoisemminasiantuntijaorganisaatioksi, jossa tuloksellisuus ja

vastuunotto yhdistyvät osallistavaan johtamiseen.Strategisen ja ammatillisen osaamisen kehittämisentoimenpiteet kohdistetaan niitä tarvitsevillekohderyhmille.

Asiantuntijatyössä ja yhteistyössä korostuuproaktiivinen oman osaamisen ja näkemyksenjakaminen. Tämä on näkynyt kertomusvuonnaVeikkauksen omien asiantuntijoiden järjestäminäsisäisinä koulutustilaisuuksina. Veikkauslaisilla onollut myös etuoikeus edunsaajaverkostonsa kauttakuulla maamme ykkösrivin osaajien, kuten Elastisen,herätteleviä luentoja.

Vuonna 2014 muutaman vuoden tauon jälkeenVeikkauksessa potkaistiin käyntiin Talent-ohjelma,joka on osa Veikkauksen seuraajasuunnittelua ja yksikehittämistoimenpide Veikkauksen matkalla maailmanparhaaksi rahapeliyhtiöksi.

Veikkauslaisia kannustetaan aktiiviseen ammatillisenosaamisen kehittämiseen ja laaja-alaisenveikkaustietämyksen haltuunottoon jo uudentyöntekijän perehdytyksestä lähtien. Työn ohessaopiskelua tuetaan palkallisellaopintovapaamahdollisuudella ja tutkinnonsuorittamisesta palkitaan.






http://rahina.com/artist/elastinen/

Hyvistä suorituksista palkitaanVeikkauksen palkka- ja palkitsemisjärjestelmäkannustaa erinomaiseen suoriutumiseen. Järjestelmäkoskee koko henkilöstöä ja koostuu neljästä osasta:tehtäväkohtainen palkanosa, henkilökohtainenpalkanosa, erityispalkkio ja tulospalkkio.

Tehtäväkohtainen palkanosa perustuu HAY-vaativuusluokituksen mukaiseen taulukkopalkkaan.

Henkilökohtaiseen palkanosaan vaikuttavattyöntekijän pätevyys ja työsuoritus ja esimiehillälisäksi esimiestyössä onnistuminen. Pätevyyden jatyösuorituksen arvioinnissa otetaan huomioontyönhallinta, tuloksellisuus, tapa toimia, uudistuminenja vuorovaikutus.

Erityispalkkio voidaan myöntää yksittäisestä hyvästäsuorituksesta. Tulospalkkiojärjestelmä on kytkettyyhtiön strategisten tavoitteiden saavuttamiseen.

TTulospalkkion mittarit vuonna 2014ulospalkkion mittarit vuonna 2014• Erityistehtävän hoitaminen: vastuullinen pelaaminen

ja vastuullisuusmaine

• Tehokkuus ja tuloutuskyky: tuloutuskyky omistajalle

• Toimintasuunnitelmien tavoitteiden toteutuminen

Veikkauksessa jaetaan myös tunnustuksia hyvistäsuorituksista. Muita tunnustuksia ovat esimerkiksipitkään palvelleiden ja merkkipäiviä viettävienmuistaminen.




Työehdoista sovitaan yhteistyössäVeikkauksen henkilökunnasta 43,1 prosenttia kuuluuVeikkauksen Henkilöstö ry:hyn, joka on ammattiliittoPro:n alainen ammattijärjestö. Veikkaus kuuluuElinkeinoelämän keskusliitto EK:n alaiseenPalvelualojen työnantajat PALTA ry:hyn.

Veikkauksen työehtosopimus on yrityskohtainen, ja sehyväksytään liittotasolla. Lisäksi on mahdollisuuspaikalliseen sopimiseen. Veikkauksen työehtosopimuson voimassa 30.11.2016 asti. Työehtosopimus koskeekoko henkilöstöä johtajia lukuun ottamatta.

Työnantajan ja työntekijän välistä vuoropuheluakäydään säännöllisesti kokoontuvissatyösuojelutoimikunnassa ja YT-neuvottelukunnassa.Vuoden aikana YT-neuvottelukunnassa on käsiteltymuun muassa ulkoisen työvoiman käyttöä jaorganisaatiomuutoksia.

Kaikissa organisaatioon ja henkilöstöön liittyvissämuutostilanteissa Veikkaus noudattaayhteistoimintalainsäädäntöä.



Yhdenmukainen toimintakulttuuri edistää tasa-arvoaVeikkauksessa tasa-arvo ja tasapuolinen kohtelukäsitetään laajana käsitteenä, jossa yksilön kunnioituson keskeisellä sijalla. Ketään ei aseteta eriarvoiseenasemaan sukupuolen, iän, uskonnon, rodun taipoliittisen näkemyksen perusteella. Henkilöstöäkohdellaan tasapuolisesti noudattamalla tasa-arvolakia, tasa-arvosuunnitelmaa ja toimintaohjeita.

Tasa-arvosuunnitelman toteutumista arvioidaanvuosittain muun muassa tarkkailemalla henkilöstönsukupuolijakauman kehittymistä, palkkaeroja janaisten määrää johto- ja esimiestehtävissä.

Henkilöstön tasa-arvoisessa kohtelussa keskeistä on,että henkilön osaaminen ratkaisee sekä tehtäviinsijoittumisen että palkkauksen. Rekrytoinneissavalitaan osaamiseltaan paras hakija, jolta edellytetäänmyös sopivuutta Veikkaus-kulttuuriin. Pätevyydeltäänja sopivuudeltaan tasaveroisista hakijoista tulee valitavähemmistösukupuolta edustava hakija.

Saman vaativuustason tehtävistä tulee maksaa samatehtäväkohtainen palkka sukupuolesta riippumatta.Palkkaus määritellään tehtäväkohtaisen HAY-

vaativuusluokituksen sekä henkilökohtaisentyösuorituksen mukaan.

Veikkauksen henkilöstöstä 51 prosenttia on naisia.Esimiehistä naisia on 41 prosenttia. Vuonna 2014johtoryhmässä oli 1 nainen. Veikkauksenhallituksessa on 4 naista ja hallintoneuvostossa 6.

Tasa-arvosuunnitelma päivitetään Veikkauksessasäännöllisesti, ja sitä varten selvitetään, missä tasa-arvoasioissa koetaan puutteita.Henkilöstötutkimukseen vastanneista 67 prosenttia olisamaa tai melko samaa mieltä siitä, ettäVeikkauksessa toteutuu sukupuolten ja eri-ikäistenvälinen tasa-arvo. Vuonna 2013 tätä mieltä oli 68prosenttia vastanneista. Tasa-arvosuunnitelmankeskeisenä kehittämiskohteena on yhdenmukaisenVeikkaus-kulttuurin kehittäminen.

Tulevina vuosina Veikkauksesta tulee jäämääneläkkeelle muutamia henkilöitä vuosittain. Tähän onvarauduttu panostamalla hiljaisen tiedon siirtymiseeneläköityviltä.



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/palkitseminen/

Henkilöstön hyvinvointiin panostetaanVeikkaus panostaa henkilöstön hyvinvointiin monintavoin. Veikkauksen työterveyshuollon tavoitteena ontyöntekijöiden terveyden ja työ- sekä toimintakyvynedistäminen ja ylläpitäminen.

Työterveyshuolto on kattava: lakisääteistenterveystarkastusten ja -tutkimusten lisäksi Veikkaustarjoaa henkilöstölleen myös ergonomiatarkastuksiasekä neljän kuukauden koeajan jälkeen fysioterapiaaja erikoislääkärin palveluja sekä korvaa esimerkiksilääke-, hammashoito- ja silmälasikuluja.Kertomusvuonna koko henkilöstö sai halutessaaninfluenssarokotuksen. Vuonna 2014 suoritettiintyöterveyspalveluiden kilpailutus, jonka tuloksenatyöterveyspalveluiden tuottaja vaihtui.

Koko henkilöstö on edustettunatyösuojelutoiminnassa. Kertomusvuonnatyösuojelutoimikunta seurasi erityisesti yötyönkäynnistymiseen liittyviä kysymyksiä.

VVarhaisarhaista vta välittämisälittämistä ja tytä ja työkyvynökyvynedisedistämistämistätä

Kertomusvuonna valmisteltiin työhyvinvoinnin jatyökyvyn johtamissuunnitelma. Suunnitelmankeskeiset tavoitteet ovat strategianmukaisen

osaamisen varmistaminen, yhdenmukaisentoimintakulttuurin luominen, esimiestyönyhdenmukaistaminen ja työkyvyn varmistaminentyösuhteen eri vaiheissa.

Veikkauksessa on käytössä varhaisen välittämisenmalli, jossa toistuviin poissaoloihin etsitään syitä japarannuskeinoja yhdessä työntekijän,henkilöstöhallinnon ja työterveyshuollon kanssa.Työyhteisöä ja esimiehiä tuetaan tarvittaessatäsmätoimin. Työsuojelutoimikunta seuraa vuosittainsairauspoissaolojen kehitystä.

Työhyvinvointia edistävät yhtiön tarjoama aamupala,liukuva työaika, kesätyöaika sekä pääkonttorissahenkilöstöruokala ja maakunnissa lounassetelit.Veikkaus tukee henkilöstön virkistystoimintaa monintavoin: liikunta- ja kulttuurikortit, ohjatut liikuntavuorot,vapaa-ajan toiminta, pääkonttorin kirjasto, kuntosali jauima-allas, maakunnissa työskenteleville tarkoitetutliikuntasetelit sekä virkistyspaikat Kirkkonummella,Vierumäellä ja Saariselällä edistävät työssäjaksamista. Veikkaus myös tukee henkilöstönjoukkueiden osallistumista liikuntatapahtumiin.



Hankintoja ja edustamista ohjaavat säännötkaikkien saatavillaVeikkauksen hankintoja ja edustamista ohjaavatsäännöt ja ohjeet ovat kaikkien työntekijöidensaatavilla. Veikkauksen hankintatoimen tehtävä onkehittää yhteisiä toimintamalleja, varmistaa niidenkäyttö sekä vahvistaa sisäistä hankintaosaamista.Näin toimimalla tavoitellaan laadukkaita palvelu- jatavarantoimittajia sekä kustannus- ettäprosessitehokkuutta.

Hankintatoimessa taloudellinen vastuunotto painottuutarjouskierrosten järjestämiseen ja tarjoustenkokonaistaloudelliseen vertailuun. Hankinta- jasopimusprosessia uudistettiin vuoden 2014 alustalisäämällä hankinnoista vastaavien henkilöidenpanosta myös sopimusvalmisteluissa. Uudistuksellatehostetaan hankintaprosessia ja hyödynnetäänsisäistä osaamista.

Veikkauksen edustaminen liittyy aina yhtiönliiketoimintaan. Edustamisen on tuettavaliiketoimintatavoitteita, toimintaympäristön suotuisaakehittymistä ja/tai edunsaajayhteistyötä.Tilaisuuksissa on aina asiasisältö, jolla pyritääntukemaan yhtiön toimintaedellytyksiä sekä luomaanpositiivista yrityskuvaa. Edustaminen on läpinäkyvääja kohtuullista.

Virkamiesten osalta otetaan huomioon heitä koskevavaltiovarainministeriön ohje vieraanvaraisuudesta,

eduista ja lahjoista (23.8.2010). Edustukseen liittyvienlaskujen liitteenä on vieras- ja isäntälista täydellisenä,yhtiö tai taho, jota vieraat edustavat, tilaisuudentarkoitus ja ohjelma.

Edustuksen vastaanottaminen on kiellettyä käynnissäolevan kilpailutuksen aikana sellaiselta toimijalta, jokaosallistuu kilpailutukseen.

Kaikkien Veikkauksen työntekijöiden tulee välttääsellaisia toimia tai taloudellisia sidoksia, jotka voivatolla ristiriidassa heidän työhönsä liittyvien vastuidenkanssa. Liikesuhteen avulla saadun henkilökohtaisenhyödyn, esimerkiksi alennusten, vastaanottaminen onkiellettyä.

Veikkaus ja sen henkilöstö eivät suoraan eivätkävälillisesti anna eivätkä vastaanota etuuksia, joitavoidaan mahdollisesti tulkita lahjuksiksi. Ulkopuolisenkustantaman edustuksen vastaanottaminen vapaa-aikana ja yksityishenkilönä ei muuta senhyväksyttävyyttä.

Veikkauksen edustustiloja käytetään pääsääntöisestiedustamiseen tai yhtiön omiintilaisuuksiin. Rahalahjan antaminen javastaanottaminen on aina kiellettyä.



https://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/02_henkilostohallinnon_asiakirjat/03_ohjeet/20100825Vieraa/name.jsp

https://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/02_henkilostohallinnon_asiakirjat/03_ohjeet/20100825Vieraa/name.jsp

Henkilöstön tunnusluvutTunnusluku 2014 2013 2012

Henkilöstö 1)

Henkilöstön määrä 31.12., lkm 332 333 320

Henkilöstö keskimäärin 333 332 325

Vakituiset % 95 95 95

Määräaikaiset % 5 5 5

Kokoaikaiset % 88 89 90

Osa-aikaiset % 12 11 10

Naisia henkilöstöstä % 51 52 54

Miehiä henkilöstöstä % 49 48 46

Naisten osuus johdosta (johtoryhmä) % 17 14 23

Naisten osuus esimiehistä (%) 41 45 48

alle 30-vuotiaita % 4 6 4

30–49-vuotiaita % 72 72 75

50– -vuotiaita % 24 22 21

Henkilöstön määrä jaoteltuna toiminnan luonteen jalaajuuden mukaan

2)

Ylin johto 6 7 13

Esimiehet 43 46 37

Asiantuntijat/työntekijät 283 280 270

Henkilöstön keski-ikä 43,1 42,8 42,9

Keskimääräinen kuukausipalkka 3) 4 192 4 104 4 099

Tulospalkkio, johto, euroa 259 762,37 131 312,74 312 134,13

Tulospalkkio, muu henkilöstö, euroa 1 188 658,27 673 872,49 670 876,25

Työehtosopimuksen piirissä olevien työntekijöiden osuus % 96 96 96

Veikkauksen henkiöstö ry:hyn kuuluvien työntekijöidenosuus %

43,1 42,3 43,1

Henkilöstön vaihtuvuus

Tulovaihtuvuus % 6,0 9,9 5,9

Lähtövaihtuvuus % 6,3 6,0 7,2

Lähteneet, lkm 21 20 23

Keskimääräinen työsuhteen kesto vuosina 11,8 11,7 11,9

Työterveys

Työtapaturmat, kpl 4) 1 1 4

Sairauspoissaoloprosentti 5) 2,72 3,35 3,75



Koulutus 6)

Koulutuspäiviä / hlö 0,78 1,74 1,17

Säännöllisten kehityskeskustelujen piiriin kuuluvanhenkilöstön osuus %

100 100 100

Henkilöstön koulutustausta, % 7)

Perusaste 8,8 9,6 9,7

Keskiaste 20,4 20,7 21,8

Alin korkea-aste 17,7 18,0 19,1

Alempi korkeakouluaste 23,9 24,1 21,8

Ylempi korkeakouluaste 28,9 27,3 25,5

Ei tiedossa 0,3 0,3 2,1

1) Henkilöstölukuihin ei sisälly tilapäisesti keikkatyötä tekevät, kesätyöntekijät.

2) Henkilöstön määrä jaoteltuna toiminnan luonteen mukaan raportoitu vuodesta 2012 lähtien.

3) Ei sisällä tulospalkkioita eikä johtoryhmään ja johtajasopimuksien piiriin kuuluvien palkkoja ja tulospalkkioita.

4) Vähintään yhden päivän poissaoloon johtaneet tapaturmat.

5) Työterveyspalvelujen käyttäjiin kuuluvat myös tilapäiset keikkatyöntekijät ja kesätyöntekijät.

6) Koulutus ja kehityskeskustelut kattavat myös keikkatyöntekijät.

7) Koulutustausta raportoitu vuodesta 2012 lähtien



Energiankulutuksen vähentäminen päätavoitteenaYmpäristön huomioiminen on luonnollinen osaVeikkauksen päivittäistä toimintaa. Monen vuodenympäristötyö on vakiinnuttanut ympäristötavoitteetosaksi perustoimintaa.

Edellisen ympäristötavoitteen loppulaskentaviimeisteltiin vuoden 2014 aikana. Veikkaus onnistuivähentämään hiilidioksidipäästöjään 46 prosenttiavuoden 2009 tasosta vuoden 2013 loppuunmennessä.

Uusi ympäristöohjelma vuosille 2015–2017 pitääsisällään kolme päätasoa: kulutuksen vähentämisen,energiatehokkaiden ratkaisujen edistämisenkiinteistössä ja ICT-valinnoissa jaympäristötietoisuuteen kannustamisen.Päätavoitteena on Veikkauksenkokonaisenergiankulutuksen vähentäminen 15prosentilla vuoden 2014 tasosta 2017 loppuunmennessä. Elinkeinoelämänenergiatehokkuussopimuksessa Veikkaus onsitoutunut tehostamaan pääkonttorissa muuhun kuintuotantoon kuluvan energian käyttöä vuoteen 2016mennessä 9 prosenttia vuoden 2005 tasosta.

Vuonna 2014 Veikkauksen kokonaisenergiankulutusoli 10 900 MWh. Luku sisältää Veikkauksentoimitilojen energiankulutuksen sekä myyntipaikkojenveikkauspäätteiden ja reitittimien, valomainosten jadigitaalisten mainosten energiankulutuksen.

YYmpärismpäristtöövvaikaikutukseutukset pääosint pääosinenerenergiankgiankulutuksesulutuksestata

Veikkauksen merkittävimmät ympäristövaikutuksetsyntyvät tietoliikennetekniikan ja -palvelintensähkönkulutuksesta ja laitteiden jäähdytyksestä.Sähkön ja kaukolämmön päästöt ovat yhteensä noinneljänneksen kokonaispäästöistä ja ne koostuvatsuurimmaksi osaksi Veikkauksen Vantaalla sijaitsevanpääkonttorin kulutuksesta. Loput päästöt tulevatmatkustamisesta, ostetuista tavarankuljetuksista,ulkoistetusta huoltoajosta, jätteistä jatoimistopaperista sekä polttoaineen kulutuksestakiinteistöissä ja Veikkauksen omissa ajoneuvoissa.

Matkustamisesta syntyviä ympäristövaikutuksia onpyritty pienentämään muun muassa työsuhdeautojen

päästörajaa tiukentamalla, työsuhdeautoilijoillepakollisilla taloudellisen ajotavan kursseilla sekätyömatkalennoista koituvien päästöjenkompensoinnilla.

Veikkauksella on Vantaalla sijaitsevan pääkonttorinlisäksi myyntikonttorit Tampereella, Vaasassa,Turussa, Kuopiossa ja Oulussa. Veikkaus omistaakokous- ja edustuskäyttöön tarkoitetut tilat Helsinginkeskustassa ja Vierumäellä sekä henkilökunnanvirkistyskäyttöön tarkoitetut alueet Kirkkonummella jaSaariselällä. Valtaosa kiinteistöjenenergiankulutuksesta ja jätteistä kertyy Vantaanpääkonttorissa.

PPääkääkononttttorin jäorin jätteetteet ht hyyöötyktykääyttyttöönöön

Jätteiden lajittelu on vakiintunut toimintatapaVeikkauksessa. Hyötykäyttöön menevien jätteidenkäyttöaste nousi 99 prosenttiin (90 % vuonna 2013).Uuden jätevoimalan myötä Veikkauksenpääkonttorissa syntyvä sekajätekin meneehyötykäyttöön. Kokonaisjätemäärä suureniedellisvuodesta 145,69 tonniin. (117,4 vuonna 2013).Kasvu johtuu syksyllä 2014 aloitetunilmanvaihtokonehuoneen remontin rakennusjätteistä.

MyynMyyntipaiktipaikoissa synoissa syntyvtyvä jää jätete

Myyntipaikkapelaamisen seurauksena jätettä syntyypääasiassa kupongeista, arvoista, päätteidentositerullista sekä kampanjamateriaaleista. KaikkiVeikkauksen myyntipaikkoihin toimittama materiaalisekä arpoihin käytetty kartonki ovat kierrätettäväämateriaalia. Lisäksi muovit ovat polttokelpoisia.Veikkaukselle myyntipaikoista palautuvat arvathävitetään turvallisuussyistä silppuamalla.Myyntipaikkoja ohjeistetaan säännöllisestimateriaalien oikeaan lajitteluun myyjienviestintäkanavissa. Veikkauksen tavoitteena onvähentää myyntipaikkoihin toimitettaviakampanjamateriaalilähetyksiä 10 prosenttia vuoteen2017 mennessä.

Veikkauksen arpoja kuljetetaan Kanadasta Suomeenpääsääntöisesti meriteitse. Englannista arpojakuljetetaan rekkalauttarahtina. Muut kuljetukset ovatposti- ja autokuljetuksia.



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/veikkaus-2014-2015/avainluvut/

HenkilösHenkilösttön oma Ekön oma Ekootiimi juhliitiimi juhlii10-vuo10-vuotististaivtaivaltaanaltaan

Veikkauksen pääkonttori sekä aluekonttoriTampereella kuuluvat WWF:n Green Office -järjestelmään. Veikkauksen pääkonttorilla toimii

henkilökunnan vuonna 2004 perustama Ekotiimi,jonka tehtävänä on seurata ympäristötrendejä jayhtiössä tehtyjä ympäristötekoja sekä välittää tietoahenkilöstölle. Ekotiimi toimii yhtiön Green Office -tiiminä.



GRI-taulukkoGRI:n sisältö Sisältyy Linkit Huomiot

1. Strategia ja analyysi

1.1 Toimitusjohtajan katsaus Kyllä Toimitusjohtajanpuheenvuoro

1.2 Keskeiset vaikutukset, riskit jamahdollisuudet

Kyllä Strategia

Vastuullinen tekijä

Riskit jariskienhallinta

Tulevaisuudennäkymät

Tavoitteet 2014 ja2015

2. Organisaation kuvaus

2.1 Organisaation nimi Kyllä Laatimisperiaatteet

2.2 Tärkeimmät tuotteet, palvelut jatavaramerkit

Kyllä Pelit

2.3 Operatiivinen rakenne Kyllä Organisaatio

2.4 Organisaation pääkonttorin sijainti Kyllä Ympäristövaikutukset

2.5 Toimintojen maantieteellinen sijainti Kyllä Ympäristövaikutukset Veikkaus toimii Suomessa

2.6 Organisaation omistus ja juridinenmuoto

Kyllä Corporategovernance -katsaus2014

2.7 Markkinoiden kuvaus

2.8 Organisaation toiminnan laajuus Kyllä Avainluvut

1. Erittelyliikevaihdostapeleittäin japeliryhmittäin

2.9 Merkittävät muutokset organisaationkoossa, rakenteessa tai omistuksessaraportointikaudella

Kyllä Hallituksentoimintakertomusvuodelta 2014

2.10 Raportointikaudella saadut palkinnot Kyllä Peliongelmienennaltaehkäisy

Veikkauksen peliongelmastakertova mainosfilmi sai kaksipalkintoa vuonna 2014.

3. Raportointiperiaatteet

Raportin kuvaus

3.1 Raportointiajanjakso Kyllä Raportin sisältö jarajaukset



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/veikkaus-2014-2015/toimitusjohtajan-puheenvuoro/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/veikkaus-2014-2015/toimitusjohtajan-puheenvuoro/



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/hallinnointi/Corporate-governance-katsaus-2014/riskit-ja-riskienhallinta/


http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/tulevaisuuden-nakymat/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/tulevaisuuden-nakymat/



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/laatimisperiaatteet/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/pelit/

https://www.veikkaus.fi/fi/yritys






http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/veikkaus-2014-2015/avainluvut/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/Erittely-liikevaihdosta-peleitt%25C3%25A4in-ja-peliryhmitt%25C3%25A4in/







http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/peliongelmien-ennaltaehkaisy/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/peliongelmien-ennaltaehkaisy/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/raportin-sisalto-ja-rajaukset/


3.2 Edellisen raportin ilmestymisajankohta Kyllä Raportin sisältö jarajaukset

3.3 Raportointitiheys Kyllä Raportin sisältö jarajaukset

3.4 Yhteystiedot Kyllä Yhteystiedot

Raportin laajuus ja rajaukset

3.5 Raportin sisällön määrittely(olennaisuus, asiakokonaisuuksienpriorisointi ja raporttia käyttävätsidosryhmät)

Kyllä Raportin sisältö jarajaukset

3.6 Raportin laskentarajat ja kattavuus Kyllä Raportin sisältö jarajaukset

3.7 Erityiset rajoitukset raportin laajuudessatai rajauksessa


3.8 Raportointiperiaatteet yhteisyritysten,tytäryhtiöiden, vuokrakohteiden,ulkoistettujen toimintojen raportoinnille jatietojen vertailukelpoisuus


3.9 Mittaus- ja laskentaperiaatteet Kyllä Raportin sisältö jarajaukset

3.10 Muutokset aiemmin raportoiduissatiedoissa


3.11 Merkittävät muutokset raportinkattavuudessa, rajauksissa taimittausmenetelmissä


GRI-sisältövertailu

3.12 GRI-sisältövertailu Kyllä GRI-taulukko

Varmennus

3.13 Periaatteet ja käytäntö raportinulkopuoliseen varmennukseen

Kyllä Varmennettuvastuullisuus

GRI-taulukko

4. Hallintokäytännöt, sitoumukset javuorovaikutus

Hallinto

4.1 Organisaation hallintorakenne Kyllä Corporategovernance -katsaus2014

Yhtiön hallintoelimet

4.2 Hallituksen puheenjohtajan asema Kyllä Yhtiön hallintoelimet

4.3 Hallituksen jäsenten riippumattomuus Kyllä Yhtiön hallintoelimet

4.4 Osakkeenomistajien ja henkilöstönvaikutusmahdollisuudet hallituksentoimintaan

Kyllä Yhtiön hallintoelimet

4.5 Organisaation tulosten vaikutushallituksen ja johdon palkitsemiseen

Kyllä Yhtiön hallintoelimet







http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/yhteystiedot/















http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/gritaulukko/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/varmennetu-vastuullisuus/


http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/gritaulukko/




http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/hallinnointi/Corporate-governance-katsaus-2014/yhtion-hallintoelimet/





4.6 Intressiristiriitojen ehkäiseminenhallitustyöskentelyssä

Kyllä Hallintokoodin käyttöja poikkeamat

Veikkaus noudattaatoiminnassaan Suomenlistayhtiöiden hallinnointikoodia.

4.7 Hallituksen jäsenten pätevyysstrategisen johtamisen jayhteiskuntavastuun alueilla

Kyllä Hallintokoodin käyttöja poikkeamat

Veikkaus noudattaatoiminnassaan Suomenlistayhtiöiden hallinnointikoodia.

Hallitus

4.8 Missio, arvot ja eettiset periaatteet Kyllä Veikkaus 2014-2015

Vastuullisuudenperiaatteet

4.9 Hallituksen tavat seuratayhteiskuntavastuun johtamista, mukaanlukien riskienhallinta

Kyllä Seuranta

4.10 Hallituksen oman toiminnan arviointi Kyllä Yhtiön hallintoelimet

Ulkopuoliset sitoumukset

4.11 Varovaisuusperiaatteen soveltaminen Kyllä Riskit jariskienhallinta

4.12 Sitoutuminen ulkopuolisiin aloitteisiin Kyllä Ympäristöteot

Pelaamisenturvallisuus

4.13 Jäsenyydet järjestöissä, yhdistyksissä jaedunvalvontaorganisaatioissa

Kyllä Sidosryhmäyhteistyö

Sidosryhmävuorovaikutus

4.14 Organisaation sidosryhmät Kyllä Sidosryhmäyhteistyö

4.15 Sidosryhmien tunnistaminen ja valinta Kyllä Sidosryhmäyhteistyö

4.16 Sidosryhmävuorovaikutuksen muodot Kyllä Sidosryhmäyhteistyö

4.17 Sidosryhmävuorovaikutuksessa esiinnousseet asiat ja huolenilmaukset

Kyllä Sidosryhmäyhteistyö

Vastuullisuudenperiaatteet

Henkilöstö

Taloudellisen vastuun tunnusluvut

Lähestymistapa taloudellisenvastuun johtamiseen

Kyllä Tavoitteet 2014


Strategia

Taloudelliset tulokset

EC1* Taloudellisen lisäarvon luominen jajakautuminen sidosryhmien kesken

Osittain Pelatun euron tie

Tuotot suomalaisille

Verojalanjälki



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/hallinnointi/Corporate-governance-katsaus-2014/hallintokoodin-kaytto-ja-poikkeamat/




http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/hallinnointi/hallitus/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/veikkaus-2014-2015/



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/hallinnointi/Corporate-governance-katsaus-2014/seuranta/





http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/pelaamisen-turvallisuus/









http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/





http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/pelatun-euron-tie/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/tuotot-suomalaisille/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/verojalanjalki/

EC2* Ilmastonmuutoksen taloudellisetvaikutukset ja riskit sekä mahdollisuudet

Ei

EC3* Eläkesitoumusten kattavuus Osittain 17. Työsuhde-etuuksista aiheutuvatvelvoitteet

EC4* Valtiolta saatu taloudellinen tuki Kyllä Valtiolta ei ole saatu taloudellistatukea raportointikaudella.

Markkinat

EC5 Organisaation pienimmän aloituspalkansuhde kansalliseen minimipalkkaan

Ei

EC6* Periaatteet ja käytännöt liittyenpaikallisiin tavaran- ja palveluntoimittajiinsekä paikallisten toimittajien osuus

Ei

EC7* Paikallisen rekrytoinnin menettelytavatja paikallisten johtajien osuus

Ei

Välilliset taloudelliset vaikutukset

EC8* Investoinnit infrastruktuuriin ja julkistakäyttöä varten tehdyt palveluhankinnat

Ei

EC9 Välilliset taloudelliset vaikutukset Kyllä Tuotot suomalaisille

Ympäristövastuun tunnusluvut

Lähestymistapa ympäristövastuunjohtamiseen

Kyllä Ympäristövastuu

Yhteiskuntavastuunjohtaminen


Materiaalit

EN1* Materiaalien käyttö Osittain Ympäristövastuu

EN2* Kierrätysmateriaalien käyttö Ei

Energia

EN3* Välitön energiankulutus Ei

EN4* Välillinen energiankulutus Osittain Ympäristövastuu

EN5 Energiansäästötoimilla jaenergiatehokkuudella saavutetut säästöt

Ei

EN6 Aloitteet ja toimet energiatehokkaiden taiuusiutuvalla energialla tuotettujentuotteiden tai palveluiden kehittämiseksi

Ei

EN7 Aloitteet välillisen energiankulutuksenvähentämiseksi ja saavutettu vähennysenergiankulutuksessa

Osittain Ympäristövastuu

Vesi

EN8* Vedenotto Ei



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/17.Ty%C3%B6suhde-etuuksista-aiheutuvat-velvoitteet/



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/tuotot-suomalaisille/


http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/yhteiskuntavastuun-johtaminen/







EN9 Vesilähteet, joihin organisaationvedenkulutus vaikuttaa merkittävästi

Ei

EN10 Veden kierrätys ja uudelleenkäyttö Ei

Luonnon monimutoisuus

EN11* Luonnon monimuotoisuuden kannaltarikkailta alueilta tai suojelluilta alueiltaomistetut, vuokratut ja hallinnoidut maa-alueet

Kyllä Veikkauksella ei maa-alueitaluonnon monimuotoisuudenkannalta rikkailta tai suojelluiltaalueilta.

EN12* Toiminnan vaikutukset luonnonmonimuotoisuuteen suojelualueilla tailuonnon monimuotoisuuden kannaltarikkailla alueilla

Ei

EN13 Suojellut tai kunnostetut elinympäristöt Ei

EN14 Luonnon monimuotoisuuteen liittyvätstrategiat, toimenpiteet ja suunnitelmat

Ei

EN15 Uhanalaiset lajit organisaation toiminnanvaikutuspiirissä

Ei

Päästöt ja jätteet

EN16* Välittömien ja välillistenkasvihuonekaasujen kokonaispäästöt

Ei

EN17* Muut merkittävät välillisetkasvihuonekaasupäästöt

Ei

EN18 Aloitteet, toimet ja saavutuksetkasvihuonekaasupäästöjenvähentämiseksi


EN19* Otsonikatoa aiheuttavien aineidenpäästöt

Ei

EN20* Typen ja rikin oksidit ja muut merkittävätpäästöt ilmaan jaoteltunapäästölajeittain

Ei

EN21* Päästöt veteen ja jätevedetpäästölajeittain

Ei

EN22* Jätteiden kokonaismäärä jaoteltunajätelajeittain ja käsittelymenetelmänmukaan

Ei

EN23* Merkittävien kemikaali-, öljy- japolttoainevuotojen määrä ja suuruus

Kyllä Ei vuotoja raportointikaudella.

EN24 Kuljetetun, maahantuodun,maastaviedyn tai käsitellynongelmajätteen määrä sekäkansainvälisesti kuljetetunongelmajätteen osuus

Ei

EN25 Vesistöt joihin organisaation päästöilläon merkittävä vaikutus

Ei

Tuotteet ja palvelut

EN26* Toimenpiteet tuotteiden ja palveluidenympäristövaikutusten vähentämiseksi






EN27* Uudelleenkäyttöön ja kierrätykseenotettujen tuotteiden japakkausmateriaalien osuus myydyistätuotteista tuoteryhmittäin


Määräystenmukaisuus

EN28* Merkittävien ympäristölainsäädännön ja-säännösten rikkomiseen liittyvät sakotja sanktiot

Kyllä Ei sakkoja tai sanktioitaraportointikaudella.

Kuljetukset

EN29 Merkittävät kuljetuksiin liittyvätympäristövaikutukset


Yleiset

EN30 Ympäristönsuojelumenot jaympäristöinvestoinnit

Ei

Sosiaalisen vastuun tunnusluvut

Työntekijät ja työolosuhteet

Lähestymistapahenkilöstöjohtamiseen

Kyllä Henkilöstö

Johtaminen jaesimiestyö


Strategia

Työvoima

LA1* Henkilöstön jakautuminen työsuhteen(koko-/osa-aikainen) ja työsopimuksen(vakituinen/määräaikainen) mukaansekä alueittain

Kyllä Henkilöstöntunnusluvut

LA2* Henkilöstön vaihtuvuudenkokonaismäärä ja osuus ikäryhmittäin,sukupuolen mukaan ja alueittain

Osittain Henkilöstöntunnusluvut

LA3 Henkilöstöetuudet kokoaikaisille, joita eiole tarjottu määrä- tai osa-aikaisilletyöntekijöille

Kyllä Työhyvinvointi

Työntekijöiden ja työnantajan välisetsuhteet

LA4* Työehtosopimuksen piirissä olevientyöntekijöiden osuus työvoimasta


LA5* Uudelleenjärjestelytilanteissanoudatettava vähimmäisilmoitusaika

Kyllä Yhteistoiminta

Työterveys- ja turvallisuus

LA6 Työsuojelutoimikunnissa edustetunhenkilöstön osuus kokonaistyövoimasta

Kyllä Työhyvinvointi





http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/johtaminen-ja-esimiestyo/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/johtaminen-ja-esimiestyo/




http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/henkiloston-tunnusluvut/




http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/tyohyvinvointi/



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/yhteistoiminta/


LA7* Tapaturmataajuus, ammattitaudit,menetetyt työpäivät, poissaolot,kuolemaan johtaneet tapaturmat


LA8* Työntekijöiden, perheiden japaikallisyhteisön jäsenten valistusvakavista sairauksista

Osittain Työhyvinvointi

LA9 Työterveys- ja turvallisuusasioistasopiminen ammattiyhdistysten kanssa

Ei

Koulutus

LA10* Keskimääräiset koulutustunnittyöntekijää kohden


LA11 Osaamisen kehittämiseen jaelinikäiseen oppimiseen liittyvät ohjelmat

Kyllä Henkilöstönkehittäminen

LA12 Kehityskeskustelujen jasuoritusarviointien piirissä olevahenkilöstö


Monimuotoisuus ja tasavertaisetmahdollisuudet

LA13* Hallintoelinten ja henkilöstöryhmienmonimuotoisuus


LA14* Miesten ja naisten peruspalkan suhdehenkilöstöryhmittäin

Ei

Ihmisoikeudet

Lähestymistapa ihmisoikeuksienjohtamiseen

Kyllä Yhdenvertaisuus


Investointi- ja hankintakäytännöt

HR1* Ihmisoikeusasioiden huomioimineninvestointisopimuksissa ja investointienyhteydessä tehdyt ihmisoikeusarvioinnit

Ei

HR2* Merkittävien alihankkijoiden jatoimittajien osuus, joista tehtyihmisoikeusarviointi sekä tästäseuranneet toimenpiteet

Ei

HR3 Henkilöstön koulutus ihmisoikeuksiinliittyvistä politiikoista jatoimintakäytännöistä

Ei

Syrjinnän kielto

HR4* Syrjintätapausten lukumäärä jatoteutetut toimenpiteet

Kyllä Ei syrjintätapauksiaraportointikaudella.

Järjestäytymisvapaus jakollektiivinen neuvotteluoikeus

HR5* Toiminnot, joissa järjestäytymisvapaus jakollektiivinen neuvotteluoikeus onuhattuna

Kyllä Veikkauksen toiminnoissa ei oleriskejä, joissa yhdistymisvapausja oikeus








http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/henkiloston-kehittaminen/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/henkiloston-kehittaminen/





http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/yhdenvertaisuus/



työehtosopimusneuvotteluihinolisi vaarassa. Veikkaus toimiiSuomessa ja noudattaa Suomenlainsäädäntöä.

Lapsityövoima

HR6* Merkittävät lapsityövoiman käytön riskitja tämän estämiseksi toteutetuttoimenpiteet

Kyllä Veikkauksen omassatoiminnassa ei ole tunnistettulapsityövoiman riskejä.

Pakko- ja rangaistustyövoima

HR7* Merkittävät pakko- jarangaistustyövoiman käytön riskit jatämän estämiseksi toteutetuttoimenpiteet

Kyllä Veikkauksen omassatoiminnassa ei ole tunnistettupakko- tai rangaistustyövoimanriskejä.

Turvallisuuskäytännöt

HR8 Ihmisoikeuspolitiikkoihin ja -toimintakäytäntöihin koulutetunturvahenkilökunnan määrä

Ei

Alkuperäiskansojen oikeudet

HR9 Alkuperäiskansojen oikeuksienrikkomukset ja toteutetut toimenpiteet

Ei

Yhteiskunta

Lähestymistapa yhteiskuntaanliittyvien asioiden johtamiseen





Varmennettuvastuullisuus

Korruption vastaisettoimet

Pelaamisenhallinnan välineet

Paikallisyhteisöt

SO1* Paikallisyhteisöihin kohdistuvienvaikutusten arviointi ja hallintaan liittyvätohjelmat

Osittain Peluuri

Korruptio

SO2* Korruptioanalyysin läpikäyneidenliiketoimintayksiköiden osuus ja määrä

Ei

SO3* Henkilöstön koulutus korruptioonliittyvistä politiikoista jatoimintakäytännöistä

Ei













http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/korruption-vastaiset-toimet/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/henkilosto/korruption-vastaiset-toimet/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/pelaamisen-hallinnan-valineet/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/pelaamisen-hallinnan-valineet/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/vastuullinen-tekija/peluuri/

SO4* Korruptiotapausten yhteydessätoteutetut toimenpiteet

Kyllä Ei korruptiotapauksiaraportointikaudella.

Poliittinen vaikuttaminen

SO5* Organisaation julkiset poliittisetkannanotot sekä osallistuminenpoliittiseen vaikuttamiseen jalobbaukseen

Ei

SO6 Poliittisille puolueille, instituutioille japoliitikoille annetut lahjoitukset

Kyllä Veikkaus ei anna poliittisia tukia.

SO7 Kilpailuoikeudellisten säännöstenrikkomiseen, kartelleihin ja määräävänmarkkina-aseman väärinkäyttöönliittyvät oikeustoimet

Kyllä Ei oikeustoimiaraportointikaudella.


SO8* Merkittävät lakien ja säännöstenrikkomuksiin liittyvät sakot ja muutsanktiot


Tuotevastuu

Lähestymistapa tuotevastuunjohtamiseen


Tuotekehitys

Varmennettuvastuullisuus


Pelitoiminnanvalvonta

Asiakkaiden terveys ja turvallisuus

PR1* Tuotteiden ja palveluiden terveys- jaturvallisuusvaikutusten arviointi

Kyllä Tuotekehitys

PR2 Tuotteiden terveys- jaturvallisuusvaatimusten rikkomukset

Kyllä Ei rikkomuksiaraportointikaudella.

Tuotteisiin liittyvät merkinnät

PR3* Tuotteisiin ja palveluihin liittyväpakollinen informaatio sekä merkittävientuotteiden ja palvelujen osuus, joitavaatimukset koskevat

Osittain Tuotekehitys

PR4 Tuoteinformaatioon ja -merkintöihinliittyvien määräysten ja vapaaehtoistenperiaatteiden rikkomukset

Kyllä Suositut pelit Ei rikkomuksiaraportointikaudella.

PR5 Asiakastyytyväisyyteen liittyvättoimintakäytännöt jaasiakastyytyväisyyskyselyiden tulokset

Kyllä Rekisteröityneetasiakkaat

Markkinointiviestintä





http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/tuotekehitys/





http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/hallinnointi/Corporate-governance-katsaus-2014/pelitoiminnan-valvonta/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/hallinnointi/Corporate-governance-katsaus-2014/pelitoiminnan-valvonta/



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/pelit/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/rekisteroityneet-asiakkaat/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/liiketoiminta/rekisteroityneet-asiakkaat/

PR6* Markkinointiviestinnän, mukaan lukienmainonnan ja sponsoroinnin,lainmukaisuus sekä standardien javapaaehtoisten periaatteidentäyttyminen

Kyllä Sosiaalinen vastuu

PR7 Markkinointiviestintään, mainontaan jasponsorointiin liittyvien määräysten javapaaehtoisten periaatteidenrikkomukset

Kyllä Saatu huomatus 27.8.2014Mainonnan eettiseltä neuvostoltakoskien jalkapallon MM-kisaveikkauksen mainosta

Asiakkaiden yksityisyyden suoja

PR8 Asiakkaiden yksityisyyden suojanrikkomiseen ja asiakastietojenhävittämiseen liittyvät valitukset

Kyllä Ei valituksia raportointikaudella.


PR9* Merkittävien tuotteiden ja palvelujenkäyttöön liittyvän lainsäädännön ja -säädösten rikkomisesta aiheutuneetsakot ja sanktiot


* GRI-ohjeiston suosittelemaavaintunnusluku



https://www.veikkaus.fi/fi/yritys

Riippumaton varmennusraporttiVeikkaus Oy:n johdolle

Olemme Veikkaus Oy:n (jäljempänä myös Yhtiö)johdon pyynnöstä suorittaneet rajoitetun varmuudenantavan toimeksiannon, jonka kohteena ovat olleettaloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuunnumeeriset tiedot Yhteiskuntavastuuraportti javuosikertomus 2014 -verkkojulkaisun osioissaVeikkaus 75 vuotta, Veikkaus 2014–2015,Liiketoiminta ja Vastuullinen tekijä raportointikaudelta1.1.–31.12.2014 (jäljempänä”Yhteiskuntavastuutiedot”).

Johdon vJohdon vasastuutuu

Veikkaus Oy:n johto vastaa Yhteiskuntavastuutietojenlaatimisesta raportointikriteeristön eli Veikkaus Oy:nraportointiohjeiden ja Global Reporting Initiativenlaatiman yhteiskuntavastuun G3-raportointiohjeistonmukaisesti.

VVarmenarmentajan vtajan velvelvollisuudeollisuudett

Meidän velvollisuutenamme on esittääsuorittamamme työn perusteella johtopäätösYhteiskuntavastuutiedoista. Tämä varmennusraporttion laadittu toimeksiantomme ehtojen mukaisesti.Vastaamme työstämme, varmennusraportista jaesittämistämme johtopäätöksistä vain Veikkaus Oy:lle,emme kolmansille osapuolille.

Olemme suorittaneet toimeksiannon kansainvälisenvarmennustoimeksiantostandardin (ISAE) 3000 ”Muutvarmennustoimeksiannot kuin menneitä kausiakoskevaan taloudelliseen informaatioon kohdistuvatilintarkastus tai yleisluonteinen tarkastus” mukaisesti.Tämä standardi edellyttää ammattieettistenperiaatteiden noudattamista javarmennustoimeksiannon suunnittelemista jasuorittamista siten, että saadaan rajoitettu varmuussiitä, ettei tietoomme ole tullut seikkoja, jotkaantaisivat aiheen olettaa, etteiYhteiskuntavastuutietoja olisi kaikilta olennaisiltaosiltaan laadittu raportointikriteeristön mukaisesti.

Rajoitetun varmuuden antavassa toimeksiannossaevidenssin hankkimistoimenpiteet ovat rajoitetumpiakuin kohtuullisen varmuuden antavassatoimeksiannossa, minkä vuoksi siinä saadaanvähemmän varmuutta kuin kohtuullisen varmuudenantavassa toimeksiannossa.Varmennustoimeksiantoon kuuluu toimenpiteitäevidenssin hankkimiseksi Yhteiskuntavastuutietoihinsisältyvistä luvuista ja siinä esitettävistä muistatiedoista. Toimenpiteiden valinta perustuuvarmentajan harkintaan ja arvioihin riskeistä, ettäYhteiskuntavastuutiedoissa on olennainenvirheellisyys. Olemme toteuttaneet muun muassaseuraavat toimenpiteet:

• Haastatelleet Yhtiön ylimmän johdon edustajia.

• Haastatelleet Yhteiskuntavastuutietojen keruusta jaraportoinnista vastaavia henkilöitä.

• Arvioineet, miten työntekijät soveltavat Yhtiönraportointiohjeita ja menettelytapoja.

• Testanneet tietojen oikeellisuutta ja täydellisyyttäalkuperäisistä dokumenteista ja järjestelmistäotospohjaisesti.

• Testanneet tietojen yhdistelyä ja suorittaneetuudelleenlaskentaa otospohjaisesti.

JohJohttopääopäättösös

Tässä raportissa kuvaamamme työn perusteellatietoomme ei ole tullut seikkoja, jotka antaisivataiheen olettaa, ettei Veikkaus Oy:nYhteiskuntavastuutietoja olisi kaikilta olennaisiltaosiltaan laadittu käytetyn raportointikriteeristönmukaisesti. Varmennusraporttiamme luettaessa onotettava huomioon yritysvastuutietojen tarkkuutta jatäydellisyyttä koskevat luontaiset rajoitteet.

Helsingissä 17. päivänä maaliskuuta 2015PricewaterhouseCoopers Oy

Sirpa Juutinen

Partner

Sustainability & Climate Change

Maj-Lis Steiner

Director

KHT Tilintarkastuspalvelut



Corporate governance -katsaus 2014Veikkauksen missio on tuottaa suomalaiselleyhteiskunnalle monipuolista lisäarvoa järjestämällärahapelejä luotettavasti ja vastuullisesti. Veikkaus onvaltion omistama osakeyhtiö ja kuuluu opetus- jakulttuuriministeriön hallinnonalaan. Valtio on sitoutunutyhtiön vastuisiin ainoastaanosakepääomapanoksensa verran ja sen rooli yhtiössärajoittuu osakkeenomistajan vastuisiin.

Veikkauksen hallinnon perustana ovat arpajaislaki(1047/2001) sekä osakeyhtiölaki ja yhtiöjärjestys.Veikkaukselle on arpajaislaissa säädetty yksinoikeusraha-arpajaisten sekä veikkaus- ja vedonlyöntipelientoimeenpanemiseen. Rahapelien toimeenpanoasääntelee valtioneuvoston asetus rahapelientoimeenpanosta ja sisäasiainministeriön asetusrahapelien pelisäännöistä.

Veikkaus on sitoutunut noudattamaan Suomenlistayhtiöiden hallinnointikoodia 2010, minkä lisäksi

toimintaa ohjaavat kulloinkin voimassa olevat valtionja opetus- ja kulttuuriministeriön omistajaohjaustakoskevat ohjeet ja periaatteet.



Yhtiön hallintoelimetYhYhtiöktiökokokousous

Veikkauksen ylin hallinnollinen elin on yhtiökokous,joka yhtiöjärjestyksen mukaan valitsee hallituksen jahallintoneuvoston sekä tilintarkastajan. Opetus- jakulttuuriministeriön edustaja osallistuu ainavarsinaisiin ja mahdollisiin ylimääräisiinyhtiökokouksiin ja käyttää omistajalle kuuluvaapäätösvaltaa. Valtion edustajana yhtiökokouksissatoimii valtakirjalla opetus- ja kulttuuriministeriönasianomainen ministeri, valtiosihteeri, kansliapäällikkötai muu virkamies.

20142014

Varsinainen yhtiökokous pidettiin 20.3.2014. Siinäolivat läsnä Suomen valtion edustajana kulttuuri- jaurheiluministeri Paavo Arhinmäki ja valtiosihteeriJarmo Lindén, opetus- ja kulttuuriministeriönvirkamiehet, johtaja Matti Väisänen ja neuvottelevavirkamies Esko Pyykkönen, yhtiön hallituksenpuheenjohtaja Suvi-Anne Siimes, hallituksenvarapuheenjohtaja Lauri Veijalainen jahallintoneuvoston puheenjohtaja Ilkka Kanerva, yhtiöntoimitusjohtaja Juha Koponen sekä yhtiön muinaedustajina varatoimitusjohtaja Olli Sarekoski,talousjohtaja Maija Hjelt sekä viestintä- javastuullisuusjohtaja Pekka Ilmivalta.Kokouksessa vahvistettiin tilinpäätös vuodelta 2013,päätettiin tilikauden voiton ja jakamattomienvoittovarojen käyttämisestä, vastuuvapaudenmyöntämisestä, hallintoneuvoston, hallituksen jatilintarkastajien palkkioista sekä nimettiin yhtiöllehallintoneuvosto, hallitus ja tilintarkastaja.

HallitusHallitus

Yhtiöjärjestyksen mukaan yhtiön hallitukseen kuuluuvähintään viisi ja enintään kahdeksan jäsentä. Vuonna2014 hallituksessa oli kahdeksan jäsentä.Yhtiökokous nimeää hallituksen jäsenet sekäpuheenjohtajan ja varapuheenjohtajan vuodeksikerrallaan. Hallituksen jäsenistä kukaan ei kuuluyhtiön toimivaan johtoon.

20142014

Hallituksen puheenjohtajana jatkoiTyöeläkevakuuttajat TELA ry:n toimitusjohtaja Suvi-Anne Siimes. Hallituksen jäseninä jatkoivatkehitysjohtaja Lauri Veijalainen (varapuheenjohtaja),kansanedustaja Leena Harkimo, ylijohtaja RiittaKaivosoja, rehtori Eva Liljeblom, professori Alf Rehn,toimitusjohtaja Tero Ojanperä ja erityisavustaja JussiSaramo.

Veikkauksen hallituksen tehtävät ja vastuutmääräytyvät osakeyhtiölain mukaan. Lisäksihallituksen on otettava toiminnassaan huomioonarpajaislaissa yhtiölle annettu erityistehtävätoimeenpanna pelejä siten, että pelitoimintaanosallistuvien oikeusturva taataan, väärinkäytökset jarikokset estetään sekä pelaamisesta aiheutuviasosiaalisia ja terveydellisiä haittoja vähennetään.

Hallitus käsittelee kaikki yhtiön toiminnan kannaltalaajakantoiset asiat. Näitä ovat muun muassa yhtiönstrategiset suuntaviivat, keskeiset investoinnit,riskienhallinnan periaatteet sekä vuotuinentoimintasuunnitelma, budjetti ja niiden seuranta.Hallitus nimittää yhtiön toimitusjohtajan jatoimitusjohtajan suorassa alaisuudessa olevat johtajatsekä päättää heidän palkka- ja muista eduistaan.

Hallitus vahvistaa vuosittain toimintaansa vartentyöjärjestyksen, jossa kuvataan muun muassahallituksen ja sen puheenjohtajan keskeisimmättehtävät, hallituksen valiokunnat, kokousaikataulusekä kokouksissa käsiteltävät asiakokonaisuudet.Lisäksi hallitus arvioi työskentelyään toimikausittain.Hallituksen jäsenet antavat toimikausittain selvityksen,josta ilmenee hallituksen jäsenten riippuvuussuhteet.Hallituksen jäsenistä Riitta Kaivosoja onvirkasuhteessa opetus- ja kulttuuriministeriöön. Muuthallituksen jäsenet ovat saatujen selvitystenperusteella riippumattomia yhtiöstä jaosakkeenomistajasta.

Hallitus kokoontui kahdeksan (8) kertaa vuoden 2014aikana ja kokousten keskimääräinenosallistumisaktiivisuus oli 94 prosenttia.Kokouksissaan hallitus keskittyi yhtiön strategianpäivittämiseen ja toiminnan kehittämisenvarmistamiseen muun muassa tuoteuudistusten ja -



päivitysten sekä kustannustehokkuuden (erityisestiuseat hankinnat) avulla. Kesän ja alkusyksynkokouksissa käsiteltiin kansallisen ja kansainvälisentoimintaympäristön kehittymistä sekä Veikkauksenyritysvastuun ja vastuullisen pelitoiminnan tilannetta.Loppuvuoden aikana kokousten painopiste oli yhtiöntuloskehityksen varmistamisessa ja seurannassa sekätulevan vuoden suunnittelussa.

Hallituksen vHallituksen valiokaliokunnaunnatt

Hallituksen sisäiseen työnjakoon kuuluvattarkastusvaliokunta ja henkilöstövaliokunta.Valiokunnat raportoivat säännöllisesti työstäänhallitukselle.

TTarkarkasastustusvvaliokaliokununtata

Tarkastusvaliokunnan tehtävänä on avustaa hallitustahuolehtimaan siitä, että yhtiön kirjanpidon javarainhoidon valvonta on asianmukaisesti järjestettyja että sisäinen valvonta, riskienhallinta, tilintarkastussekä sisäinen tarkastus on järjestetty lakien,määräysten ja hallituksen vahvistamientoimintaperiaatteiden mukaisesti.Tarkastusvaliokunnan kokoonpano, kokouskäytäntö jatehtävä on määritelty hallituksen vahvistamassatarkastusvaliokunnan työjärjestyksessä.

Tarkastusvaliokunta muun muassa:

• käsittelee osavuosikatsaus-, tilinpäätös- javuosikertomusinformaation ja arvioi sen riittävyyttä

• arvioi yhtiön sisäisten valvonta- jariskienhallintajärjestelmien riittävyyttä ja toimivuutta

• käsittelee selvitystä hallinto- ja ohjausjärjestelmistä(Corporate Governance -katsaus)

• hyväksyy sisäisen tarkastuksen vuosisuunnitelman,perehtyy tilintarkastuksen vuosisuunnitelmaan jakäy läpi sisäisen tarkastuksen ja tilintarkastuksenraportit

• arvioi sitä, miten yhtiössä seurataan lakien,määräysten ja sisäisten toimintaohjeidennoudattamista

20142014

Vuoden 2014 aikana tarkastusvaliokunta ontyöskennellyt hallituksen vahvistaman työjärjestyksenmukaisesti. Säännönmukaisten tehtäviensä lisäksitarkastusvaliokunta on käsitellyt kokouksissaan muun

muassa yhtiön taloussäännön uudistamista sekätoimenpiteitä yhtiön hallussa olevien asiakastietojensuojan turvaamiseksi.

Vuonna 2014 tarkastusvaliokuntaan kuuluivat LauriVeijalainen (valiokunnan puheenjohtaja), RiittaKaivosoja, Eva Liljeblom ja Tero Ojanperä.Tarkastusvaliokunta kokoontui katsauskauden aikanakuusi (6) kertaa (yksi sähköpostikokous).Tarkastusvaliokunnan kokousten keskimääräinenosallistumisaktiivisuus oli 95 %.

HenkilösHenkilösttöövvaliokaliokununtata

Henkilöstövaliokunnan tehtävänä on avustaahallitusta toimitusjohtajan ja muun johdon palkitsemis-ja nimitysasioiden sekä henkilöstönpalkitsemisjärjestelmien valmistelussa sekäorganisaation kehittämisessä. Henkilöstövaliokunnankokoonpano, kokouskäytäntö ja tehtävä on määriteltyhallituksen vahvistamassa henkilöstövaliokunnantyöjärjestyksessä.

Henkilöstövaliokunta muun muassa:

• valmistelee johdon ja henkilökunnan yleisetpalkitsemisperiaatteet

• valmistelee toimitusjohtajan palkkaan japalkitsemiseen liittyvät kysymykset sekätoimitusjohtajan välittömien alaisten palkitsemiseenliittyvät ehdot

• arvioi toimitusjohtajan ja ylimmän johdonsuoriutumista

• arvioi organisaation toimivuutta ja rakennetta

• arvioi yhtiön henkilöstöpolitiikkaa ja siihen liittyviäkäytäntöjä

20142014

Vuoden 2014 aikana henkilöstövaliokunta keskittyiennen muuta johdon palkitsemisjärjestelmänvalmistelemiseen sekä seuraajasuunnittelun jaavainhenkilöriskien arviointiin.

Henkilöstövaliokunnan jäseniä olivat Suvi-AnneSiimes (valiokunnan puheenjohtaja), Leena Harkimo,Alf Rehn ja Jussi Saramo. Henkilöstövaliokuntakokoontui neljä (4) kertaa katsauskauden aikana jakeskimääräinen osallistumisprosentti oli 75 %.



Hallituksen jäsenten kuukausi- ja kokouspalkkiot 2014 (euroa) sekä osallistumisaktiivisuus

Osallistuminen

Kuukausi-palkkiot

Kokous-palkkiot

Palkkiotyhteensä

Hallituksenkokoukset

Tarkastus-valiokunta

Henkilöstö-valiokunta

Pj. Suvi-Anne Siimes 26 400,00 6 000,00 32 400,00 8/8 4/4

Tero Ojanperä 15 600,00 6 500,00 22 100,00 8/8 5/6

Eva Liljeblom 15 600,00 7 000,00 22 600,00 8/8 6/6

Alf Rehn 15 600,00 3 000,00 18 600,00 5/8 1/4

Leena Harkimo 15 600,00 5 500,00 21 100,00 8/8 3/4

Riitta Kaivosoja 15 600,00 7 000,00 22 600,00 8/8 6/6

Jussi Saramo 15 600,00 5 500,00 21 100,00 7/8 4/4

Vpj. Lauri Veijalainen 19 200,00 7 000,00 26 200,00 8/8 6/6

Palkkiot yhteensä 2014 139 200,00 47 500,00 186 700,00

HallinHallinttoneuvoneuvososttoo

Veikkauksen hallintoneuvostoon kuuluu 14 jäsentä.Jäsenistä yksi on henkilöstön edustaja, jolle onnimitetty myös henkilökohtainen varajäsen. Muutedustajat valitaan parlamentaaristen voimasuhteidenmukaan. Yhtiökokous valitsee hallintoneuvostonlähtökohtaisesti kahdeksi kalenterivuodeksikerrallaan. Hallintoneuvosto valitsee keskuudestaanpuheenjohtajan ja varapuheenjohtajan vuodeksikerrallaan.

Hallintoneuvoston tehtävänä on valvoa hallituksen jatoimitusjohtajan hoitamaa yhtiön hallintoa sekä antaalausunto tilinpäätöksestä jatilintarkastuskertomuksesta yhtiökokoukselle. Yhtiönerityisasemasta johtuen hallintoneuvosto on tärkeäyhteistyöelin ja keskustelufoorumi.

20142014

Yhtiökokous nimesi vuonna 2014 hallintoneuvostoonkokoomuksen kansanedustajat Ilkka Kanervan, TimoHeinosen ja Lenita Toivakan, SDP:n kansanedustajatSirpa Paateron, Tuula Väätäisen ja Matti Saarisen,perussuomalaisten kansanedustajan Timo Soinin jatoimistopäällikkö Marja-Leena Leppäsen, keskustankansanedustajat Sirkka-Liisa Anttilan ja Jari Lepän,vasemmistoliiton kansanedustajan Kari Uotilan,

vihreiden kansanedustajan Outi Alanko-Kahiluodonsekä RKP:n kansanedustajan Stefan Wallinin.Kesäkuussa 2014 ministeriksi nimitetyn LenitaToivakan ja syyskuussa 2014 ministeriksi nimitetynSirpa Paateron tilalle opetus- ja kulttuuriministeriönimesi Kokoomuksen kansanedustaja Anu Urpalaisenja SDP:n kansanedustaja Maarit Feldt-Rannan.Veikkauksen henkilöstöä hallintoneuvostossa edustitestaussuunnittelija Reino Långström varamiehenääntuotantotarkastaja Teijo Loikkanen. Hallintoneuvostovalitsi keskuudestaan puheenjohtajaksi IlkkaKanervan ja varapuheenjohtajaksi Matti Saarisen.

Hallintoneuvosto kokoontui yhdeksän (9) kertaavuoden 2014 aikana. Kokousten erityisteemoinakatsausvuonna olivat toimintaympäristön kehitykseensekä yhtiön erityistehtävään ja tuotekehitykseenliittyvät kysymykset. Hallintoneuvostonkeskimääräinen osallistumisprosentti oli 86.

Hallintoneuvoston puheenjohtajien ja jäsentenpalkkiot maksetaan ainoastaan kokouspalkkioina.Puheenjohtajan kokouspalkkio on 800 euroa,varapuheenjohtajan 600 euroa ja muiden jäsenten500 euroa kokoukselta. Veikkauksen palveluksessaoleville hallintoneuvoston henkilöstöedustajille eimakseta erillistä palkkiota hallintoneuvoston työhönosallistumisesta.



Hallintoneuvoston jäsenten kokouspalkkiot 2014 (euroa) sekä osallistumisaktiivisuus

Kokouspalkkiot Osallistuminen kokouksiiin

Kanerva Ilkka, pj 6 400,00 8/9

Saarinen Matti, varapj 5 400,00 9/9

Alanko-Kahiluoto Outi 4 000,00 8/9

Anttila Sirkka-Liisa 4 000,00 8/9

Feldt-Ranta Maarit 1 500,00 3/3

Heinonen Timo 4 000,00 8/9

Leppä Jari 3 500,00 7/9

Leppänen Marja-Leena 4 000,00 8/9

Paatero Sirpa 2 500,00 5/6

Soini Timo 4 000,00 8/9

Toivakka Lenita 1 500,00 3/5

Uotila Kari 3 500,00 7/9

Urpilainen Anu 1 500,00 3/4

Wallin Stefan 4 000,00 8/9

Väätäinen Tuula 4 000,00 8/9

Palkkiot 2014 yhteensä 53 800,00

YhYhtiön johtiön johttoo

Toimitusjohtajan tehtävänä on yhtiön toiminnanjohtaminen ja valvominen osakeyhtiölain puitteissahallituksen antamien ohjeiden ja vahvistetunstrategian mukaisesti. Yhtiön johtoryhmä avustaatässä työssä toimitusjohtajaa. Johtoryhmän tehtäviinkuuluu muun muassa strategian,toimintasuunnitelman ja budjettiesityksen valmisteluhallitukselle sekä merkittäviin hankkeisiin jainvestointeihin liittyvä päätöksenteko ja seuranta.

20142014

Kertomusvuonna johtoryhmään kuului toimitusjohtajanlisäksi viisi jäsentä ja sen puheenjohtajana toimitoimitusjohtaja. Johtoryhmä kokoontui 23 kertaavuoden aikana.

Hallitus nimittää yhtiön toimitusjohtajan ja muuttoimitusjohtajan suorassa alaisuudessa olevatjohtajat. Johtoryhmän jäsenet antoivatkertomusvuonna sidosryhmäselvitykset ja niidenperusteella kaikki johtoryhmän jäsenet ovatriippumattomia yhtiön sidosryhmistä.

EtuudeEtuudet, palkkiot, palkkiot ja palkitseminent ja palkitseminen

Toimitusjohtajalla tai muulla johdolla ei oletavanomaisista (puhelin- ja autoetu) poikkeaviaetuuksia eikä optio-oikeuksia.

Toimitusjohtajan irtisanomisaika on yhtiön puoleltakuusi kuukautta ja toimitusjohtajan puolelta kolmekuukautta. Toimitusjohtaja ontoimitusjohtajasopimuksessa määriteltyjen kriteerientäyttyessä oikeutettu kuuden kuukauden palkkaavastaavaan erorahaan yhtiön irtisanoessasopimuksen. Toimitusjohtajan eläkeikä on 65 vuotta.Johtoryhmän jäsenten irtisanomisaika on johtajanpuolelta kaksi kuukautta ja työnantajan puoleltaVeikkauksen työehtosopimuksen mukainen (1–6 kk).Johtoryhmän jäsenet ovat määriteltyjen kriteerientäyttyessä oikeutettuja yhdeksän kuukauden palkkaanirtisanomiskorvauksena.

Yhtiössä on käytössä palkitsemisjärjestelmä, jonkapiiriin kuuluu koko henkilökunta. Järjestelmäänsisältyvät henkilökohtaisen palkanosan korotukset,erityispalkkiot sekä tulospalkkio. Tulospalkkio onvuositasoinen yrityksen menestykseen ja strategistentavoitteiden toteutumiseen pohjautuva kertaluonteinenpalkkio. Tulospalkkion toiminto- ja yksikkökohtaisettavoitteet ja mittarit asetetaan toiminnansuunnitteluprosessin yhteydessä. Tavoitteidensaavuttaminen arvioidaan tilivuoden loputtua ja



palkkio määritetään suhteessa henkilönvuosiansioihin. Maksimipalkkioprosentti vaihtelee 7%:sta 30 %:iin henkilöstöryhmästä riippuen.Toimitusjohtajan ja johtoryhmän maksimipalkkio oli 30% vuonna 2014.

Toimitusjohtajan ja muiden johtoryhmän jäsententulospalkkio koostui vuonna 2014 kahdestatavoitekokonaisuudesta. Ensimmäinen mittasi yhtiönerityistehtävän toteuttamiseen liittyen vastuullisen

pelitoiminnan edistymistä tunnistautuneen pelaamisenavulla sekä yhtiön vastuullisuusmielikuvankehittymistä. Toinen tavoitekokonaisuus mittasi yhtiöntoiminnan tuottoa.

Yhtiön hallitus päättää johtoryhmän jäsentenpalkkioista ja koko henkilöstön tulospalkkionperusteista.

Yhtiön johdon palkkiot 2014 (euroa)

2014 2014 2013 2013

kiinteä osa muuttuva osa kiinteä osa muuttuva osa

Toimitusjohtaja Juha Koponen 372 840 76 950 373 240

Muut johtoryhmän jäsenet 841 022 182 813 962 744 91 688

Yhteensä 1 213 862 259 763 1 335 984 91 688



Pelitoiminnan valvontaArpajaislain 42 §:n 2 momentin (506/2009) mukaanVeikkauksen raha-arpajais-, veikkaus- javedonlyöntitoimintaa valvoo sisäasiainministeriönalainen Poliisihallitus. Sisäasiainministeriö vahvistaarahapelien pelisäännöt ja Poliisihallitus valvoosääntöjen noudattamista. Lisäksi Veikkaus käyjatkuvaa vuoropuhelua Poliisihallituksen jasisäasiainministeriön edustajien kanssa.

Pelitoimintaa valvovat Poliisihallituksen määräämätviralliset valvojat, jotka myös vahvistavatpelikierroksittain pelien tulokset ja voittojen määrän.Veikkauksen voitonmaksua koskevat pelaajienvalitukset käsitellään Poliisihallituksessa niin sanotullaratkaisusuositusmenettelyllä.

20142014

Vuonna 2014 annettiin 60 ratkaisusuositusta, kunmäärä oli vuotta aikaisemmin 98.

Veikkauksella on pelialan turvallisuussertifikaatinlisäksi tietoturva- ja laatusertifikaatit . Yhtiönulkopuoliset tahot varmistavat, että toiminta onvastaavien standardien mukaista. Det Norske Veritas(DNV) tarkasti kertomusvuonna kertaalleen WorldLottery Association -turvallisuusstandardin WLA-SCS:2012 noudattamista. Laatustandardin ISO9001:2008 ja tietoturvastandardin ISO/IEC27001:2005 noudattamista arvioi Inspecta SertifiointiOy vuonna 2014 kaksi kertaa. Tarkastuksissa todettiinVeikkauksen täyttävän edelleen standardienvaatimukset.



Sisäinen valvontaSisäisen vSisäisen valvalvonnan yleiskonnan yleiskuvuvausaus

Sisäisellä valvonnalla tarkoitetaan prosessia, jokaauttaa hallitusta ja toimivaa johtoa saamaankohtuullisen varmuuden siitä, että yhtiön

• toiminta on tuloksellista, tehokasta, vastuullista jastrategian mukaista

• taloudellinen raportointi ja johdon hyödyntämättiedot ovat luotettavia, riittäviä ja oikea-aikaisia

• yhtiössä noudatetaan soveltuvia lakeja, säännöksiäja pelien sääntöjä sekä Veikkauksen sisäisiä ohjeita

Sisäisen valvonnan piiriin kuuluvat yhtiön asetettujentavoitteiden saavuttamista edesauttavat strategiat,prosessit, käytännöt ja johtamisrakenteet.

VValvalvonontataympärisympäristtöö

YhYhtiön tarktiön tarkoitus ja arvoitus ja arvoott

Veikkauksen erityistehtävä ja arvot muodostavatsisäisen valvonnan perustan.

Veikkauksen tehtävä on tuottaa suomalaiselleyhteiskunnalle monipuolista arvoa järjestämällärahapelejä luotettavasti ja vastuullisesti. Veikkauksenvisio on olla maailman paras rahapeliyhtiö.

YhYhtiön ttiön toiminoimintaa ohjaataa ohjaavvaat arvt arvoot ot ovvaat:t:• Yhteiseksi hyväksi: Veikkaus tuottaa monipuolista

arvoa suomalaisille. Yhtiö tarjoaa mahdollisuudenosallistua pelaamalla yhteisen hyvän edistämiseenturvallisesti ja luotettavasti. Veikkaus antaasuomalaisille mahdollisuuden myös työskennellä

yhteiseksi hyväksi. Veikkaus työllistää välillisestikymmeniä tuhansia suomalaisia.

• Vastuullisesti: Yhteiskuntavastuu on keskeinen osaVeikkauksen strategiaa ja käytännön toimintaa.Asiakas voi luottaa sataprosenttisesti Veikkaukseen.Raportoinnin on oltava avointa ja laajaa, koska yhtiöon toiminnastaan vastuussa yhteiskunnalle.

• Luotettavasti: Veikkauslaiset voivat luottaa toisiinsakaikissa tilanteissa. Luotettavaan toimintaan liittyymyös avoin vuorovaikutus. Asiakkaat voivat ainaluottaa yhtiön tarjoamiin pelituotteisiin.

• Luovasti: Veikkauksen pelituotteiden, palvelujen jatoimintatavan halutaan heijastavan luovuutta ja iloa.Myös henkilökuntaa kannustetaan uudenluomiseen.

JohJohtamis- ja ohjausjärjestamis- ja ohjausjärjestelmätelmä

Toiminnan suunnittelu ja tavoitteiden asettaminenmuodostavat perustan Veikkauksen johtamiselle.Yhtiön toiminnan suunnittelu ja johtaminen perustuvatyhtiön visioon. Siitä johdetaan pitkän aikavälinstrategiset tavoitteet. Pitkän aikavälin tavoitteidenpohjalta määritellään kullekin vuodelle tavoitteetyhtiötason vuosittaisten painopisteiden muotoon.

Toiminnan suunnittelussa yhtiön toiminnanpainopisteet muunnetaan tarkemmiksi sekä toiminto-,yksikkö- että henkilötason painopisteiksi ja tavoitteiksi,joita seurataan soveltuvien mittareiden avulla.Toiminnallisen suoriutumisen, kehittymisen jatehokkuuden perustana ovat riittävän haasteellisettavoitteet. Seurannan perusteella tehtävät korjaavattoimenpiteet ohjaavat yhtiön toimintaa toimintavuodenaikana.

Yhtiön hallinto on järjestetty osakeyhtiölain ja hyväähallintotapaa määrittävien ohjeistusten mukaisesti.Veikkauksen toiminnoilla on omat ohjausryhmänsä,jotka tekevät päätöksiä puheenjohtajansapäätösvallan puitteissa. Toimintojen ohjausryhmienlisäksi toimintaa ohjaavat erilliset ohjausryhmät, joidenyhtenä tehtävänä on koordinoida toimintojentyöskentelyä.

Veikkauksen johtamismalli on funktionaalinen.Ydinprosessit on kuitenkin tunnistettu ja niitä



käytetään toiminnan ohjaamiseen ja kehittämiseen.Liiketoimintastrategian toteuttamiseksi on tunnistettukolme olennaista ydinprosessia, jotka ovat palvelu-,tuotekehitys- ja ohjausprosessi. Ydinprosessienlisäksi Veikkauksessa on tukiprosesseja (kuten talous-ja henkilöstöhallinnon prosessit), jotka varmistavatydinprosessien toimintaedellytykset.

TieTiettojärjesojärjestelmätelmätt

Veikkauksen liiketoiminta toimii täysin teknistenjärjestelmien varassa. Pelijärjestelmä koostuukeskuspelijärjestelmästä, siihen liitetyistä asiamiestenhallussa olevista myyntipäätteistä,internetpelijärjestelmästä ja pelaamista tukevistajärjestelmistä. Luotettavuus on keskeinen tekijärahapelitoiminnassa, minkä takia pelijärjestelmässätavoitellaan korkeaa käytettävyyttä. Pelijärjestelmänlisäksi teknisesti varmennettuja ovat pelientukijärjestelmät, joilla pelaamista hallitaan javalvotaan.Säännöt ja ohjeet sekä toimintaa säätelevät lait jamääräykset

Veikkauksen toimintaa ohjaavat lainsäädäntö, yhtiönarvot, säännöt, ohjeet sekä yleiset toimintaperiaatteet.Toimintojen tehokkuuteen, toimivuuteen,

vastuullisuuteen sekä strategian mukaisuuteenliittyvää sisäistä valvontaa toteuttaa johtamis- jaohjausjärjestelmä.

Taloudelliseen raportointiin liittyvä sisäinen valvontaon suunniteltu siten, että se antaa kohtuullisenvarmuuden siitä, että raportointi on luotettavaa sekävoimassaolevien taloudelliseen raportointiin liittyvienlakien, säädösten ja kirjanpitostandardien mukaista.Veikkaus noudattaa taloudellisessa raportoinnissaanvapaaehtoisesti kansainvälisiä IAS/IFRS-tilinpäätösstandardeja. Yhtiön taloudellista raportointiaohjaa lainsäädännön lisäksi yhtiön taloussääntö jamuu talouteen liittyvä ohjeistus, johon on määriteltymuun muassa keskeiset taloushallinnon periaatteetsekä hyväksymismenettelyihin liittyvät valtuudet.

Taloudellisen raportoinnin toimintamallit on kuvattu jamääritelty taloudelliseen raportointiin liittyvissäsäännöissä, työohjeissa ja prosessikuvauksissa.

Compliance-toiminta on määritelty erillisessäCompliance-ohjelmassa, joka on osa riskienhallintaaja sisäistä valvontaa. Ohjelman puitteissa seurataansäännöllisesti Veikkauksen toimintaa, kartoitetaanmahdolliset kehittämisalueet ja ryhdytääntoimenpiteisiin havaittujen epäkohtien korjaamiseksi.



RiskienhallintaVeikkauksen riskienhallinta on osa sisäisen valvonnankokonaisuutta. Riski on mikä tahansa todellinen taimahdollinen tapahtuma, toiminta tai tekemättäjättäminen, joka heikentää yhtiön mahdollisuuksiasaavuttaa asetetut tavoitteet. Riskienhallinta onintegroitu yhtiön toiminnan suunnittelun prosesseihinsiten, että asetettuihin strategisiin ja liiketoiminnallisiintavoitteisiin liittyvät riskit ja yhtiön varautuminen niihintulevat säännöllisesti tunnistetuksi ja arvioiduiksi.

Merkittävimmille ja keskeisille riskeille määritelläänvastuutahot sekä riskienhallintatoimenpiteet.Toimenpiteet sisällytetään toimintasuunnitelmiin sekäyhtiön toimintamalleihin ja prosesseihin.Riskienhallintatoimenpiteiden seuranta tapahtuuosana toimintasuunnitelmien seurantaa sekä muutasisäisen valvonnan seurantaa.

Vastuu yhtiön riskienhallinnasta oli johtoryhmällä.Yhtiötason riskienhallinnan lisäksi taloudelliseenraportointiin, Compliance-toimintaan sekäoperatiiviseen toimintaan ja liiketoimintaan liittyviäriskejä arvioidaan osana jatkuvaa toimintaa. Arviointion kunkin vastuualueen toiminnon johtajan vastuulla.

RiskitRiskit

Vuoden 2015 tavoitteita uhkaavista riskeistämerkittävimmiksi arvioidaan kuluttajakysynnän kehitysja sääntelyn vaikutukset.

LainsäädänLainsäädänttö ja suomalainenö ja suomalainenrrahapelijärjesahapelijärjestelmätelmä

Toimintaympäristöön ja erityisestirahapelijärjestelmään sekä arpajaislakiin liittyvätmuutokset vaikuttavat keskeisesti yksinoikeudenjatkuvuuteen, jolla on merkittävä vaikutus yhtiönmarkkinaosuuteen, kannattavuuteen ja

toimintamalleihin. Mahdolliset uudet rajoitukset jatiukempi sääntely voivat johtaa siihen, ettäVeikkauksen edellytykset harjoittaa liiketoimintaamuuttuvat. Juridiseen ympäristöön vaikuttavat sekäkansallinen että EU-tason lainsäädäntö.

Rahapelitoimintaa koskevia säännöksiä ei oleyhdenmukaistettu Euroopan unionissa ja sääntelyätoteutetaan kansallisella tasolla. EU-tuomioistuimenratkaisut ohjaavat keskeisesti rahapelitoimintaa.Tuomioistuimen ratkaisujen linjauksia ja vaikutuksiaseurataan jatkuvasti Veikkauksessa.

Euroopan komissio lähetti lokakuun 2012 lopussaSuomelle kirjeen, jossa komissio pyysi selvityksiäSuomen rahapelilainsäädäntöön ja sen soveltamiseenliittyviin kysymyksiin. Suomen valtion joulukuun 2012lopussa antaman vastauksen perusteella komissioilmoitti marraskuussa 2013, että komissio on sulkenutSuomea vastaan käynnistetyn rikkomusmenettelyn.Komissio totesi, että Suomen lainsäädäntö, jollaluodaan yksinoikeus tarjota rahapelejä, täyttää EU-oikeuden vaatimukset ja sitä sovelletaanjohdonmukaisesti ja järjestelmällisesti.

Digitaalinen liikDigitaalinen liikeettoiminoimintata

Veikkauksen digitaalinen liiketoiminta jatkoi vahvassakasvussa. Asiakkaiden palvelun parantaminen onVeikkauksen strategian keskiössä. Palvelunparantamiseksi Veikkaus jatkaa investointejaverkkopalvelun parantamiseksi. Palvelunkohdentaminen, nopeuttaminen ja luotettavuus ovatkeskeisiä tavoitteita myös jatkossa. Verkkokaupankäyttöliittymien uudistaminen takaa laajanpäätelaitetuen ja dynaamisen kehittämisen. Vuoden2014 aikana lähes kaikki veikkaus.fi:n pelisivutuudistettiin responsiivisiksi ja analytiikkaperusteinensisältöjen kohdentaminen oli tekemisen keskiössäsekä verkkokaupassa että sähköisessäasiakasviestinnässä. Asiakaspalvelun toimintaakehitettiin vastaamaan lisääntyvän verkkopelaamisentarpeita sekä palvelukanavien että palvelusisältöjenosalta.



ICTICT-t-toiminnooiminnot ja tiet ja tiettojärjesojärjestelmätelmätt

ICT-toiminnot ja erityisesti pelijärjestelmät ovatkeskeinen osa Veikkauksen liiketoimintaa. Haasteitalisäävät erityisesti pelitapahtumien määrän kasvu japelijärjestelmien monimuotoistuminen sekä näidenvaikutus pelijärjestelmän toimintavarmuuteen.Toimintavarmuus ja luotettavuus vaikuttavat suoraanasiakkaiden sitoutumiseen ja sitä kautta yhtiönkannattavuuteen. Keskeisten tietojärjestelmien

toimivuutta seurataan aktiivisesti ja järjestelmiätestataan sekä arvioidaan säännönmukaisesti.Keskeisten järjestelmien jatkuvuus on varmistettumuun muassa riittävillä varajärjestelyillä,moninkertaisilla laitteistoilla, jatkuvuussuunnitelmallasekä säännönmukaisella järjestelmien jasuunnitelmien testauksella. Ulkoinen palveluntuottajavastaa merkittävästä osasta pelijärjestelmientuotantoa ja ylläpitoa palvelusopimuksen mukaisesti.



Valvonta- ja kontrollitoimenpiteet sekävalvontavastuutValvonta- ja kontrollitoimenpiteet muodostuvat niistämenettelytavoista, ohjeista ja säännöistä, joillaturvataan yhtiön toimintaperiaatteiden noudattaminen,ja joiden avulla pyritään varmistamaan tavoitteidensaavuttaminen. Nämä valvonta- jakontrollitoimenpiteet auttavat havaitsemaan jahallitsemaan niitä riskejä, jotka uhkaavat tavoitteidensaavuttamista.

Johtamis- ja ohjausjärjestelmä sekä siihen liittyvätoiminnan suunnittelu ja seuranta muodostavatkeskeisen osan sisäisen valvonnanvalvontatoimenpiteistä. Valvontatoimiin kuuluvatlisäksi esimerkiksi hyväksymismenettelyt, valtuuksienmäärittely, työtehtävien eriyttäminen,varmentamistoimenpiteet, varallisuuden turvaaminenja tietojärjestelmäkontrollit. Yhtiön toimivalle johdolle

on määritelty valtuudet, joiden puitteissa se saatoimia.

Sisäisen valvonnan vastuut on määritelty siten, että

• toimintojen tehokkuuden ja operatiivisen toiminnantehokkuuden varmistamisesta vastaa johtoryhmä.

• liiketoiminnan ohjaus on varatoimitusjohtajanvastuulla.

• taloudelliseen raportointiin liittyvästä sisäisestävalvonnasta vastaa yhtiön talousjohtaja.

• Compliance-toiminnan järjestämisestä vastaaviestintä ja vastuullisuusjohtaja.

• ICT-toimintojen ja tietojärjestelmien valvonnanorganisointi on tuotantojohtajan vastuulla.



Viestintä ja tiedotusSisäisen valvonnan keskeinen tekijä on riittävä, oikea-aikainen ja luotettava tieto asetettujen tavoitteidensaavuttamisen seuraamiseksi. Toimivalla sisäisellätiedonkululla ja johdon raportoinnilla varmistetaan,että liiketoiminnan tulokset ja keskeiset tavoitteitauhkaavat riskit tulevat yhtiön johdon ja hallituksentietoon.

Tehokkuuteen, taloudellisiin tavoitteisiin jatoimintaympäristöön liittyviä uhkatekijöitä käsitelläänsäännöllisesti yhtiön johtoelimissä. Laajempi katsausriskienhallinnasta annetaan hallitukselle kerranvuodessa. Lisäksi yhtiön hallitukselle ja johtoryhmilleraportoidaan Compliance-ohjelman puitteissavuosittain. Keskeisistä lainsäädäntöön liittyvistä

muutoksista sekä Euroopan Unionin tuomioistuimenlinjauksista raportoidaan säännönmukaisestihallitukselle. Lisäksi yhtiön johto antaatilannekatsauksia omien vastuualueidensa osalta.

Henkilöstölle strategiset tavoitteet,toimintasuunnitelmiin ja budjetteihin liittyvät tavoitteetsekä niiden toteutuminen viestitään yhtiön intranetissäsekä erillisissä infotilaisuuksissa. Taloudelliseenraportointiin liittyvät toimintamallit ovat saatavillayhtiön intranetissä ja kaikkien taloudelliseenraportointiin osallistuvien käytettävissä.Toimintamalleista, säännöistä ja ohjeista viestitäänmyös henkilöstölle suunnatuissa koulutuksissa.



SeurantaHallituksen ja sen valiokuntien tehtävänä on arvioidasisäisen valvonnan ja riskienhallinnan riittävyyttä jatoimivuutta. Hallituksen tarkastusvaliokunnan tehtäviinkuuluu varmistua siitä, että yhtiön kirjanpidon javarainhoidon valvonta on asianmukaisesti järjestettyja että sisäinen valvonta ja riskienhallinta,tilintarkastus sekä sisäinen tarkastus on järjestettylakien, määräysten ja yhtiön hallituksen vahvistamientoimintaperiaatteiden mukaisesti.

Hallitus ja sen tarkastusvaliokunta saavatsäännönmukaisesti tietoa asetettujen tavoitteidentoteutumisesta tulosraporttien, ennusteiden jatoimintasuunnitelmien sekä auditointien tulostenperusteella.

Veikkauksen operatiivisen johdon keskeisimmätvalvontavälineet muodostuvat asetettujen tavoitteidenviikkotasolla tapahtuvasta seurannasta, jonkaperusteella arvioidaan keskeisten taloudellisten jaoperatiivisten tavoitteiden toteutumista. Lisäksikuukausiraportoinnin ja vuosineljännesraportoinninperusteella arvioidaan toiminnan tuloksellisuuttastrategisiin tavoitteisiin, liiketoimintasuunnitelmiin sekämuihin tehtyihin suunnitelmiin ja toimenpiteisiinnähden.

Taloudellisen raportoinnin prosessia arvioidaansäännöllisesti ja sitä päivitetään tarvittaessavastaamaan voimassaolevia lakeja, säädöksiä,tilinpäätösstandardeja sekä muita taloudelliselleraportoinnille asetettuja vaatimuksia.



Tilintarkastus ja sisäinen tarkastusEdellä kuvatun jatkuvan seurannan lisäksitilintarkastus ja sisäinen tarkastus arvioivattilinpäätöstiedon luotettavuutta sekä sisäisenvalvonnan tasoa ja sen toimivuutta.

Tilintarkastajana on toiminut KHT-yhteisö KPMG OyAb vastuullinen tarkastaja Sixten Nyman.

Katsauskaudella tilintarkastuksessa on arvioitutaloushallinnon sisäisen valvonnan asianmukaisuutta

mukaan lukien taloushallinnon kontrollien toimivuus.Tilikauden aikaisen tarkastuksen kohteena olivatmuun muassa yhtiötä koskevan erityislainsäädännönsekä sisäisten ohjeiden noudattaminen, peli- jataloushallintojärjestelmien kontrollit, hankkeidenkirjanpidollinen käsittely sekä palkanlaskennanprosessi.

TilinTilintarktarkasastusyhtusyhteisön palkkioteisön palkkiot 2014 (eurt 2014 (euroa)oa)

Euroa 2014 2013

Tilintarkastus 40 676 44 447

Muut palvelut 47 916 125 386

Yhteensä 88 592 169 833

Yhtiön sisäinen tarkastus arvioi vahvistettujentoimintaperiaatteiden mukaisesti riskienhallinta-,valvonta- ja hallintoprosessien riittävyyttä,luotettavuutta ja tehokkuutta. Toiminnassaan sisäisentarkastus arvioi myös toiminnan sääntöjen ja ohjeidenlainmukaisuutta sekä pyrkii ennaltaehkäisemäänmahdollisia väärinkäytöksiä.

Sisäisestä tarkastuksesta vastaa yhtiön sisäinentarkastaja, jonka apuna on ulkoinen palveluntuottaja.

Sisäinen tarkastus on organisatorisestitoimitusjohtajan esikunnassa ja raportoi työntuloksista hallituksen tarkastusvaliokunnalle. Sisäisentarkastuksen toiminta-alue kattaa koko organisaation.

Katsauskaudella sisäisen tarkastuksen arvioinnit ovatkohdistuneet mm. asiamiehiin ja urheilupelienriskienhallintaan.



Hallintokoodin käyttö ja poikkeamatVeikkaus noudattaa toiminnassaan Suomenlistayhtiöiden hallinnointikoodia 2010 Comply orExplain -periaatteen mukaisesti sekä valtionomistajapolitiikkaa koskevaa valtioneuvostonperiaatepäätöstä 3.11.2011. Lisäksi Veikkausnoudattaa talouspoliittisen ministerivaliokunnan13.8.2012 antamaa kannanottoa valtio-omisteistenyhtiöiden johdon ja avainhenkilöiden palkitsemisesta.

Selvitys hallinto- ja ohjausjärjestelmästä (CorporateGovernance) on annettu erillisenä kertomuksena, eiosana hallituksen toimintakertomusta. Kuvaustaloudelliseen raportointiprosessiin liittyvien sisäisenvalvonnan ja riskienhallinnan järjestelmienpääpiirteistä sisältyy sisäisen valvonnan kuvaukseen.Suomen listayhtiöiden hallinnointikoodi 2010 on

saatavissa julkisesti internet-osoitteessawww.cgfinland.fi.

Lähinnä yhtiön omistajarakenteesta johtuvatpoikkeamat hallinnointikoodista koskevat seuraaviakoodin suosituksia suluissa yksilöidyiltä osin: suositus1 (yhtiökokoustietojen julkistaminen), suositus 4(hallitukseen ehdolla olevien osallistuminenyhtiökokoukseen), suositus 11 (hallitukseen ehdollaolevien ilmoittaminen), suositukset 28–30(nimitysvaliokunnan perustaminen ja toiminta),suositus 42 (hallituspalkkioiden maksaminenosakkeina), suositus 51 (Helsingin pörssinsisäpiiriohjeet), suositus 52 (tilintarkastajaehdokkaanilmoittaminen) sekä suositus 55 (joidenkin edellämainituista poikkeamista johtuvien tietojenilmoittaminen yhtiön internetsivuilla).



HallintoneuvostoIlkka Kanerva, puheenjohtajas. 1948 Lokalahtikansanedustaja, valtiotieteiden maisteri

Matti Saarinen, varapuheenjohtajas. 1947 Lohjakansanedustaja, sosionomi, talousjohtaja

Outi Alanko-Kahiluotos. 1966 Oulukansanedustaja, tutkija, filosofian tohtori

Sirkka-Liisa Anttilas. 1943 Marttila TKkansanedustaja, hallintonotaari

Maarit Feldt-Rantas. 1968 Karjaakansanedustaja, valtiotieteiden ylioppilas

Timo Heinonens. 1975 Loppikansanedustaja, kasvatustieteen maisteri, yrittäjä

Jari Leppäs. 1959 Pertunmaakansanedustaja, maanviljelijä

Marja-Leena Leppänens. 1948 Rovaniemitoimistopäällikkö, yrittäjä

Timo Soinis. 1964 Raumakansanedustaja, valtiotieteiden maisteri, puolueenpuheenjohtaja

Lenita Toivakkas. 1961 Helsinkikansanedustaja, kauppatieteiden maisteri, yrittäjä

Kari Uotilas. 1955 Pertunmaakansanedustaja, levyseppä

Anu Urpalainens. 1966 Imatrakansanedustaja, kasvatustieteen maisteri, rehtori

Tuula Väätäinens. 1955 Maaninkakansanedustaja, erikoissairaanhoitaja, perheterapeutti

Stefan Wallins. 1967 Vaasakansanedustaja, hallintotieteiden maisteri

Henkilöstön edustajatReino Långströms. 1965 Vihtitestaussuunnittelija

Teijo Loikkanen, varahenkilöedustajas. 1965 Kuopiotuotantotarkastaja



HallitusSuvi-Anne Siimes, hallituksen puheenjohtaja

s. 1963Valtiotieteiden lisensiaattiTyöeläkevakuuttajat TELAn toimitusjohtaja

Hallituksen jäsen 17.3.2011 alkaen, henkilöstövaliokunnanpuheenjohtaja

Keskeinen työkokemus: ministeri opetus-, valtiovarain-, ympäristö-ja ulkoasiainministeriöissä, eduskunnan jäsen, Lääketeollisuus ry:ntoimitusjohtaja, kansantaloustieteen opetustehtäviä Helsinginyliopistossa

Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: AEIP (the EuropeanAssociation of Paritarian Institutions), Posti Group Oy (ent. Itella),Yrjö Jahnssonin säätiö

Keskeisimmät jo päättyneet luottamustoimet: Euroopan unioninalueiden komitea, Teollisen yhteistyön rahasto oy (FINNFUND)hallintoneuvosto, Pohjan kunnanvaltuusto ja –hallitus, OsuusliikeElannon edustajiston jäsen, Kemiran hallintoneuvoston jäsen

Lauri Veijalainen, hallituksen varapuheenjohtaja

s. 1968Luonnontieteiden kandidaatti, MBAUlkomaantoimintojen kehitysjohtaja & Deputy Director, StockmannReal Estate, Stockmann Oyj Abp

Hallituksen jäsen 13.3.2012 lähtien, tarkastusvaliokunnanpuheenjohtaja

Keskeinen työkokemus: IKEA:n Venäjän ja IVY-maidentalousjohtaja, Skanskan Moskovan yksikön talous- ja hallintojohtaja

Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet ja luottamustoimet:Fortrent Oy:n (JV Cramo - Ramirent) ja East Office for FinnishIndustries, hallituksen varajäsen



Leena Harkimo, hallituksen jäsen

s.1963YlioppilasmerkonomiKansanedustaja

Hallituksen jäsen 1.1.2008 lähtien, henkilöstövaliokunnan jäsen

Keskeinen työkokemus: muun muassa Jokerit-jääkiekkojoukkueentoimitusjohtajana sekä neljännen kauden kansanedustajana

Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Valtion liikuntaneuvostonpuheenjohtaja, Nuorten Akatemian hallituksen puheenjohtaja,WWF:n hallintoneuvosto

Keskeisimmät jo päättyneet luottamustoimet: Jokerit HC Oy:nhallitus, Suomen Postin/Itella Oyj:n sekä Yleisradion jaLiikenneturvan hallintoneuvosto

Riitta Kaivosoja, hallituksen jäsen

s. 1957Oikeustieteen kandidaatti, varatuomariYlijohtaja, opetus- ja kulttuuriministeriö

Hallituksen jäsen 1.1.2008 lähtien, tarkastusvaliokunnan jäsen

Keskeinen työkokemus opetus- ja kulttuuriministeriöstä johto- jaasiantuntijatehtävistä

Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Nordisk Kulturfond, Meritantaidesäätiö

Eva Liljeblom, hallituksen jäsen

s. 1958Kauppatieteiden tohtoriRehtori, Svenska handelshögskolan


Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet ja luottamustoimet: muunmuassa Kirkon keskusrahaston eläkerahaston johtokunta,Kuntarahoitus Oyj:n hallituksen puheenjohtaja, KeskinäinenVakuutusyhtiö Fennia, Valtion Eläkerahastonsijoitusneuvottelukunnan puheenjohtaja, Stiftelsen Svenskahandelshögskolan ja Stockmann Oyj

Keskeisimmät jo päättyneet luottamustehtävät: Sonera Oyj:n,TeliaSonera AB:n (publ), Metso Oyj:n ja Catella Property Oy:n hallitussekä Statens pensionsfond - Utlandet, Strategirådet



Tero Ojanperä, hallituksen jäsen

s. 1966Tekniikan tohtori, diplomi-insinööriVision+-rahaston johtaja


Keskeinen työkokemus: Useissa eri johtotehtävissä Nokia Oyj:npalveluksessa, viimeisenä palveluliiketoiminnasta vastaava johtaja jajohtokunnan jäsen

Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet ja luottamustoimet:Visionplus Oy:n omistaja, Visionplus Fund I Ky:n hallituksenpuheenjohtaja, Tailorframe Oy:n hallituksen puheenjohtaja,Tampereen teknillisen yo:n hallituksen puheenjohtaja, Kiosked Oy:nhallituksen puheenjohtaja, DNA Oy:n ja Addsearch Oy:n hallituksenjäsen

Alf Rehn, hallituksen jäsen

s. 1972Tekniikan tohtori, kauppatieteen maisteriProfessori, Åbo Akademi


Keskeinen työkokemus: Tukholman teknillisen korkeakoulun tutkijaja tutkimusjohtaja. Åbo Akademin ainevastaava professori

Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet: Mainostoimisto Satumaanhallituksen puheenjohtaja, Logomo Oy, Nordic Business Forum Oy,Etuma Oy ja Turun Osuuskauppa

Jussi Saramo, hallituksen jäsen

s. 1979Tietotekniikka-asentajaEuroopan parlamentin jäsenen avustaja, poliittinen sihteeri


Keskeinen työkokemus: erityisavustaja opetus- jakulttuuriministeriössä, Euroopan parlamentin jäsenen avustaja,Vasemmistoliiton poliittinen sihteeri, Vasemmistonuortenpuheenjohtaja

Nykyiset muut hallituksen jäsenyydet ja luottamustoimet:Euroopan Vasemmistopuolue, Alkuasunnot Oy, Vantaankaupunginvaltuutettu

Keskeisimmät jo päättyneet luottamustehtävät: Porvookaupunginvaltuusto 2000–2008, Suomen Attacin puheenjohtaja2009–2010



Johtoryhmä

Juha Koponen, Toimitusjohtaja

s. 1966

Kauppatieteiden maisteri

Veikkauksen palveluksessa vuodesta 2012

Aikaisempi työkokemus johtotehtävistä

Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 2012

Olli Sarekoski, Varatoimitusjohtaja

s. 1965

Kauppatieteiden maisteri

Vastuualueenaan yhtiön operatiivisen toiminnan ja liiketoiminnanjohtaminen


Aikaisempi työkokemus johtotehtävistä


Maija Hjelt, Talousjohtaja

s. 1970

Yo-merkonomi

Vastuualueenaan sisäinen ja ulkoinen laskenta sekä kiinteistöpalvelut





Pekka Ilmivalta, Viestintä- ja vastuullisuusjohtaja

s. 1970

Oikeustieteen kandidaatti, varatuomari

Vastuualueenaan viestintä, sponsorointi, edunsaajasuhteet,yhteiskuntavastuu sekä laki- ja henkilöstöasiat


Aikaisempi työkokemus muun muassa asianajotehtävistä ja urheilunjärjestötoiminnasta

Veikkauksen johtoryhmässä vuodesta 2004 alkaen

Esa Valtonen, Tuotantojohtaja

s. 1952

Luonnontieteiden kandidaatti

Vastuualueenaan tietohallinto, pelituotanto, tuotantopalvelut jayritysturvallisuus


Aikaisempi työkokemus muun muassa tietohallinnosta jaohjelmistotuotannon johtotehtävistä


Jari Vähänen, Kehitysjohtaja

s.1965

Valtiotieteen maisteri

Vastuualueenaan kansainväliset asiat ja business development


Aikaisempi työkokemus muun muassa Suomen Hippos ry:npalveluksessa




Valvojat ja tilintarkastajatVVeikkeikkauksen pelitauksen pelitoiminoiminttojen vojen valvalvojaojatt

Hallintosihteeri Sari Aalto

Poliisitarkastaja Jukka Hertell

Tarkastaja Hannele Juusela

Poliisiylitarkastaja Niina Koivisto

Poliisitarkastaja Mia Poutanen

Vanhempi konstaapeli Sanna Salonen

Turvallisuuspäällikkö Kari Santalahti

Rikosinsinööri Petri Varjos

Rikostarkastaja Markus Välimäki

Vanhempi rikoskonstaapeli Metsänen Markus

TilinTilintarktarkasastajataja

KHT Sixten Nyman, KPMG Oy Ab



Hallituksen toimintakertomus vuodelta 201474. toimintavuotenaan Veikkaus saavutti pääosinyhtiölle asetetut tavoitteet. Taloudellisen taantuman jaheikon kulutuskysynnän vaikutuksia onnistuttiintasoittamaan jatkuvalla, pitkäjänteisellä jaasiakaslähtöisellä kehitystyöllä sekäkustannustehokkuudella. Yhtiö ylsi 2,8 prosentintulosparannukseen tilikauden tuloksen ollessa 520,4milj. euroa.

Päättyneen tilikauden liikevaihto oli 1 959,5 milj. euroa(+5,4 %). Vahvinta kasvu oli päivittäispelientuoteryhmässä (+14,7 %). Tämä noudattelee alantrendiä, jossa rahapelaaminen siirtyy entistäenemmän nopeampirytmisiin peleihin. Niidenpalautusprosentti on perinteisiä pelejä korkeampi janäin yhtiön pelikate (863,1 milj. euroa, +3,3 %) eikasvanut yhtä paljon kuin liikevaihto. Pelikatelasketaan vähentämällä liikevaihdosta pelaajillemaksetut voitot.

Kuluttajakäyttäytymisen murroksesta kertoo myösdigitaalisen myyntikanavan vahva kasvu. Sähköistenkanavien osuus kokonaismyynnistä nousikatsauskaudella ensimmäisen kerran yli 40 prosentin.

Myyntikanavien määrätietoisen kehittämisen lisäksituoteuudistukset vauhdittivat Veikkauksen pelienmyyntiä. Loton ja Pitkävedon uudistukset onnistuivathyvin ja kokonaan uusi Naapurit-peli tuli jo tutuksiisolle joukolle suomalaisia.

MuutMuutokseokset tt toiminoimintataympärisympäristtössäössä

Suomessa rahapelimarkkinat kasvoivat 0,4 % vuonna2014, ja kokonaismarkkina oli pelikatteella mitattuna 1701 milj. euroa. Veikkaus oli ainoa rahapeliyhteisö,jonka pelikate kasvoi katsausvuonna ja näinVeikkauksen osuus suomalaisesta rahapelaamisestanousi 50,7 %:iin (+1,3 %-yksikköä).

Helmikuussa talouspoliittinen ministerivaliokuntalinjasi toimenpiteitä kansallisen rahapelienyksinoikeusjärjestelmän vahvistamiseksi.Suomalaisille laillisille rahapeliyhtiöille turvataanmahdollisuus kehittää vastuullisesti toimintaansa.Näin pyritään varmistamaan pelitarjonnanuudistuminen ja kiinnostavuus voimakkaastimuuttuvassa ja digitalisoituvassa

toimintaympäristössä. Ministerivaliokunta päättipuoltaa rahapeliyhteisöjen ehdotusta digitaalisenseurantaryhmän perustamisesta. Seurantaryhmäntehtävänä on muun ohella analysoida arpajaislainvastaisen tarjonnan rajoittamisen keinoja. Lisäksikansalaisten tietoisuutta turvallisesta ja laillisestarahapelaamisesta lisätään.

Joulukuussa talouspoliittinen ministerivaliokunta päättikäynnistää selvitystyön kolmen rahapeliyhteisön −Veikkauksen, Raha-automaattiyhdistyksen ja Fintoton− yhdistämisestä. Selvitystyön taustalla ovatmuutokset, joita digitalisaatio ja pelaaminensähköisissä kanavissa ovat tuoneet rahapelialallesekä toisaalta Euroopan unionin lainsäädännönasettamat vaateet. Tuki yhteiskunnan valvomalle jaohjaamalle rahapelitoiminnalle on edelleen Suomessahyvin vahva.

YhYhteiskteiskunnalle lähes 670 milj. eurunnalle lähes 670 milj. euroaoa

Veikkaus tulouttaa tilikauden tuloksestaan 517,5 milj.euroa opetus- ja kulttuuriministeriölle jaettavaksisuomalaiselle taiteelle, liikunnalle, tieteelle januorisotyölle. Loput tuloksesta, vajaa 2,9 milj. euroa,siirretään jakamattomiin voittovaroihin. Tilivuodenaikana aikaisemmilta vuosilta kertyneitä jakamattomiavoittovaroja maksettiin opetus- ja kulttuuriministeriölle23,3 milj. euroa.

Tuloutuksen lisäksi yhtiö maksoi valtiollekertomusvuonna arpajaisveroa 104,2 milj. euroa (+4,4%). Veikkaus ei ole arvonlisäverovelvollinen, eikä sentakia voi vähentää tavara- ja palveluostoihinsasisältyviä arvonlisäveroja. Veikkauksen maksamienarvonlisäverojen määrä oli yhteensä 22,5 milj. euroa(+2,8 %).

PPanosanostustusta digitaaliseen mta digitaaliseen myynyyntiin jatiin jalaadunlaadunvvarmisarmistukseentukseen

Katsausvuoden kustannukset toteutuivat budjetinmukaisina. Pelaajille maksettiin voittoina yhteensä 1096,4 milj. euroa (+7,2 %). Asiamiehille maksetutmyyntipalkkiot olivat 78,0 milj. euroa(–2,2 %). Arvonta- ja tulosinformaatiokulut 9,8 milj.euroa (+13,0 %) sekä kuponki- ja arpakustannukset5,8 milj. euroa (+2,4 %).



Tuotemainontaan käytettiin 18,3 milj. euroa (+6,5 %).Tuotemainonnan kasvua selittävät uuden Naapurit-pelin sekä Loton Tuplaus-ominaisuudenlanseerauskustannukset. Pelikohdeyhteistyönkustannukset olivat 3,9 milj. euroa (+5,5 %).Palvelujen oston kasvua (+7,6 %) selittävätpanostukset digitaalisen myynnin järjestelmien jatoimintatapojen kehitykseen sekä laadunvarmistuksenvahvistamiseen.

Yli 1,6 miljoonaa rYli 1,6 miljoonaa rekisekisterteröitynöitynyttäyttäasiakasiakasastata

Yli kolmannes suomalaisesta aikuisväestöstä onVeikkauksen rekisteröityneitä asiakkaita.Rekisteröityneiden asiakkaiden määrä ylitti 1,6miljoonaa syyskuun alussa. Kaikkiaan yli 98 200suomalaista liittyi Veikkauksen kanta-asiakkaaksivuoden aikana. Keväällä lanseerattu uusi kanta-asiakaspeli Naapurit sekä sähköisen pelaamisenkehittyminen ovat lisänneet rekisteröitymisiä.

Entistä suurempi osa pelaajista pelaatunnistautuneena, mikä osaltaan edistäävastuullisuutta ja lisää asiakkaiden kuluttajansuojaa.Tunnistautuneen pelaamisen osuus Veikkauksenkokonaismyynnistä oli vuoden lopussa 57,3 % (53,7% vuonna 2013). Tunnistautunut pelaaminen onmahdollista verkkopalvelu veikkaus.fi:n jamobiilikanavan lisäksi myyntipaikoissa Veikkaus-korttia käyttämällä.

MyynMyyntiktikanaanavissa panosvissa panostetetaantaankkääyteytettättävyyteen ja kvyyteen ja kaattattavuuteenvuuteen

Strategian mukaisesti yhtiö panostaa sekäasiamieskanavan että sähköisten myyntikanavienkehittämiseen. Katsauskaudella myynnistä 59,7 % tuliasiamieskanavasta ja 40,3 % sähköisistämyyntikanavista.

Veikkaus.fi on Suomen suurin kuluttajaverkkokauppa789,6 milj. euron (+17,1 %) liikevaihdolla.Katsausvuonna verkkopalvelussa vieraili keskimäärinyli 414 600 pelaajaa viikossa (+7,1 %). Veikkauskehittää jatkuvasti verkkokauppansa käytettävyyttä jakohdennettavuutta parantaen näin asiakkaidensasähköistä palvelua.

Myyntipaikkojen määrä kasvoi 3 810:een (+145 kpl).Koko maan kattavan myyntiverkoston myyntipaikkojalisättiin erityisesti päivittäistavarakaupan kasvavienasiakasvirtojen yksiköissä. Express- elikassalinjapelaaminen laajennettiin katsausvuonna S-

ryhmän Prismoihin ja päivittäistavarakauppoihin.Aikaisemmin Express-pelaaminen on ollut mahdollistamerkittävässä osassa Keskon ja Lähikaupanpäivittäistavarakauppoja sekä pienemmässä määrinmuissa myyntipisteissä.

PPäivittäispelit ja urheilupelit käivittäispelit ja urheilupelit kasasvvoivoivaatt

Veikkauksen pelit jaetaan niiden ominaisuuksienperusteella pottipeleihin, päivittäispeleihin jaurheilupeleihin. Vuonna 2014 liikevaihto kasvoipäivittäispeleissä ja urheilupeleissä. Voimakkaintakasvu oli monikansallisessa Eurojackpotissa sekäverkkopalvelu veikkaus.fi:n digitaalisissa peleissä,erityisesti eArvoissa ja Live-vedonlyönnissä.

Pottipeleihin kuuluvat Lotto, Viking Lotto, Jokeri jaEurojackpot. Peliryhmän liikevaihto vuonna 2014 oli777,6 milj. euroa (–2,4 %). Peliryhmän peleistäEurojackpot ponnahti aivan uusille myyntiluvuillekatsausvuoden aikana. Monikansallisen pelinliikevaihto nousi 160,5 milj. euroon (+50,8 %).Eurojackpotin myyntiä ja pelaajamäärän kasvuavauhdittivat erityisesti Suomeen osuneet historiallisensuuret päävoitot, suurimpina huhtikuussa 57,3 milj.euroa sekä syyskuussa 61,2 milj. euroa.Asukaslukuun suhteutettuna Eurojackpotia pelataaneniten Suomessa. Kaikkiaan mukana on pelaajiakuudestatoista Euroopan maasta.

Suomen suosituimman rahapelin Loton liikevaihto ylsi431,1 milj. euroon (–10,3 %). Liikevaihdon laskuunvaikutti keskeisesti se, että huhtikuussa arvotunennätyspotin (13,3 milj. euroa) jälkeen Lotossa ei olluttarjolla isoja potteja. Ne lisäävät huomattavasti ns.satunnaista pelaamista ja sitä kautta vaikuttavatmerkittävästi liikevaihdon kehitykseen. KesäkuussaLottoon tehtiin tuoteuudistus. Peliin tuotu Tuplaus-ominaisuus kiinnosti asiakkaita. Heistä 65 % eli lähesmiljoonaa suomalaista on pelannut Tuplaustauudistuksen jälkeen.

Päivittäispelien ryhmän muodostavat Keno,uutuuspeli Naapurit, raaputusarvat ja digitaaliset peliteArvat, eBingo, Syke ja Pore. Nopeimmin kasvavanpeliryhmän liikevaihto oli 754,1 milj. euroa (+14,7 %).

Kenon liikevaihto 394,2 milj. euroa (+2,8 %) kasvoierityisesti KunkkuKertoimet–lisäominaisuudenansiosta. Raaputusarpojen liikevaihto oli 138,8 milj.euroa (+3,9 %). Voimakkainta kasvu oli eArvoissa,joiden liikevaihto oli 119,3 milj. euroa (+71,0 %).eArpa-uutuuksista menestystä niitti erityisestiNokkaPokka-arpa, joka yksinään toi noinviidenneksen koko eArpa-myynnistä. Katsauskaudella



erityisesti eArpojen mobiilipelaaminen olivoimakkaassa kasvussa.

Toukokuussa lanseerattu Naapurit-peli tarjoaaVeikkauksen asiakkaille täysin uudenlaisenpelimuodon. Päivittäin arvottavassa pelissä arvotaanensin päävoittaja, ja muut voitot jaetaan päävoittajaalähimpänä asuville, peliä pelanneille naapureille.Lanseerauksen jälkeen Naapurit-pelin myynti kasvoikuukausittain ja vuoden lopussa peliä oli kokeillut jo yli340 000 suomalaista. Uudentyyppinen paikkatietoonperustuva peli vaatii kuitenkin aikaa kehittyäkseen, jasen odotetaan kasvattavan asiakasmääriään jaliikevaihtoaan tasaisesti myös vuoden 2015 aikana.

Urheilupelien liikevaihto oli 427,8 milj. euroa (+5,9%). Toukokuun alussa suosituimpaan urheilupeliin,Pitkävetoon tehtiin sen 20-vuotisen historianmerkittävin tuoteuudistus. Päivittäisten pelikohteidenenimmäismäärää nostettiin 150:stä tuhanteen.Määrän kasvaminen näkyi sekä kokonaan uusinapelikohteina että monipuolisempina pelikohteinakussakin pelitapahtumassa.

Pitkävedon uudistuksella yhtiö halusi varmistaa, ettäkaikki suomalaisia kiinnostava urheilu ja maailmallasuositut vetomuodot ovat kattavasti tarjollaVeikkauksen asiakkaille. Uudistus tehtiin vahvastipelaajien toiveita kuunnellen ja se otettiin positiivisestivastaan. Kaikkiaan Pitkävetoa pelattiinkatsausvuonna 216,6 milj. eurolla (+9,1 %).

Kesällä pelatuissa jalkapallon MM-kisoissa rikottiinlukuisia myyntiennätyksiä. Noin puoli miljoonaasuomalaista löi MM-vetoja ja urheilupelienkokonaiskisavaihto nousi 28,2 milj. euroon. Edellinenmyyntiennätys ylitettiin noin 40 %:lla. UudistuneenPitkävedon lisäksi myös livevedonlyönti oli MM-pelaajien aikaisempaa suuremmassa suosiossa.Kaikkiaan nopearytmisen live-pelaamisen suosiokasvoi 63,6 %:a katsausvuonna liikevaihdon ollessa29,6 milj. euroa.

Moniveto uudistui puolestaan heinäkuussa.Asiakkaille näkyvin muutos oli mahdollisuus pelatamyös viiden kohdeottelun SuperMonivetoja, jokamerkitsee vaikeusasteen nousun kautta asiakkaidentoivomia korkeampia voittosummia. Monivetoapelattiin vuoden aikana kaikkiaan 67,1 milj. eurolla(–5,4 %). Seuraavaksi tuotehuoltoa tehdään yhtiönvanhimpaan tuotteeseen, Vakioveikkaukseen. Senliikevaihto katsausvuonna oli 63,8 milj. euroa (–9,8%).

TTutkimus ja tuoutkimus ja tuotektekehitysehitys

Tuotekehitys- ja tutkimustoimintaan yhtiö käyttikatsausvuonna 9,7 milj. euroa (+24,5 %).

Veikkauksen tuotekehityksen painopisteenä olidigitaalisen liiketoiminnan kehittäminen.Verkkokaupan ja verkossa pelattavien tuotteidenparantaminen olivat keskeisiä tarkasteluvuodentulokseen vaikuttaneita tuotekehityspanostuksia.

VVasastuullisuustuullisuustatavvoitteena on koitteena on kesestätävvääkkasasvuvu

Veikkauksen tavoitteena on vastuullisenrahapelaamisen edistäminen ja kestävä kasvu.Erityistä huomiota kiinnitetään korkeaankuluttajansuojaan ja peliriippuvuuden ehkäisyyn.Pelaamisen kehittymistä seurataan jatkuvastivastuullisuuden näkökulmasta ja yhtiö pyrkii luomaanparhaita mahdollisia pelaamisen hallintaan liittyviätoimintamalleja. Vastuullisen rahapelaamisenedistämistä tukevien toimenpiteiden kulut olivatkatsausvuonna 3,8 milj. euroa.

Yhtiön keskeinen vastuullisuustyökalu, RaVa,päivitettiin sisällöllisesti ja teknisesti alkuvuodenaikana. Samalla ajantasaistettiin Veikkauksensisäinen toimintamalli ja vastuut eettisen arvioinnintoteutumiseksi. RaVan käytöllätuotekehitysprosessissa edistetään sitä, ettämarkkinoille päätyvät pelituotteet ja palvelut ovateettisesti harkittuja ja mahdollisimman vastuullisia.

Elo–syyskuussa yhtiö toteutti näkyvänpeliriippuvuuden vaaroihin liittyvän kampanjan.Tavoitteena oli avata keskustelua vastuullisestapelaamisesta ja pelaamisen varjopuolista sekäkannustaa tunnistamaan mahdollinen peliongelma jahakemaan apua. Monikanavainen kampanja tavoittikaikkiaan yli miljoona suomalaista. Asiakaskyselyihinvastanneista valtaosa koki hyväksi, että Veikkaus tuoavoimesti esiin pelaamisen haasteita ja pyrkiiennaltaehkäisemään ongelmia.

Ympäristön kunnioitus kuuluu tärkeänä osanaVeikkauksen vastuullisuuden periaatteisiin. Vuonna2009 asettamassaan ympäristötavoitteessa yhtiösitoutui vähentämään hiilidioksidipäästöjään 35 %:avuoden 2013 loppuun mennessä. Katsauskaudellavalmistuneiden tulosten mukaan yhtiö ylittiympäristötavoitteensa saavuttamalla 47 %päästövähennyksen vuosien 2009−2013 aikana.Asetettu ympäristötavoite aktivoi organisaatiotauseisiin parannuksiin.



Elokuussa toteutettuun laajaan sidosryhmäkyselyynosallistui yli 4 700 henkilöä. Suurin osa vastaajista oliVeikkauksen asiakkaita (89 %). Kyselyn tavoitteenaoli selvittää miten Veikkaus voisi toimia entistävastuullisemmin. Vastuullisuuteen liittyviä ideoitasaatiin yli 3 000. Mielipiteitä annettiin enitenmainonnan vastuullisuudesta, voitonjaosta japelirajoituksista. Tärkeimmiksi asioiksi vastaajatarvioivat tuoton jaon läpinäkyvyyden sekä tuenvähäosaisille, lapsille ja nuorille. Kyselyyn vastanneetantoivat Veikkaukselle hyvän vastuullisuusarvosanan4,07 (asteikko 1–5).

SStrtraategiaa ja ttegiaa ja toiminnan ohjausoiminnan ohjaustatapäivitepäivitettiinttiin

Veikkauksen strategia päivitettiin keväällä. Aiempiuseamman erillisen strategian salkku kirjoitettiin yksiinkansiin ja samalla päivitettiin vanhentuneet osat.Samassa yhteydessä kehitettiin myös toiminnanohjausta entistä suoraviivaisemmaksi ja jatkuvanstrategiaprosessin suuntaan.

Kaudelle 2014−2017 määriteltiin kymmenen vahvastitavoitteisiin linkittyvää mittaria, joilla strategiantoteutumista seurataan kvartaaleittain. Yhtiönstrategiasta, seurannasta ja mittareistavertailuvuosineen on tarkempi kuvausyhteiskuntavastuuraportin Strategia-osiossa.

HenkilösHenkilösttöö

Veikkauksen palveluksessa oli toimintavuodenpäättyessä 332 henkilöä (–1 hlö). Henkilöstöstä olikokoaikaisia 88 % ja osa-aikaisia 12 %. Valtaosa (95%) oli vakituisessa työsuhteessa. Henkilökunnastanaisia oli 51 % ja miehiä 49 %. Yhtiönhenkilöstötunnusluvut vertailuvuosineen on tarkemminkuvattu yhteiskuntavastuuraportin Henkilöstö-osiossa.

Kertomusvuoden aikana yhtiön palvelukseen tuli 20uutta henkilöä ja lähti 21 henkilöä. Keskimääräinentulovaihtuvuus oli katsausvuonna 6,0 % (2013: 9,9 %)ja lähtövaihtuvuus 6,3 % (2013: 6,3 %).

Veikkaus panostaa henkilöstön hyvinvointiin monintavoin. Henkilöstön jaksamista tuetaan muun muassakattavan työterveyshuollon, työsuojelun ja TYKY-toiminnan avulla. Työhyvinvointia edistetään myösvarhaisen puuttumisen mallilla. Alkusyksystätoteutetun henkilöstötutkimuksen mukaanveikkauslaisten tyytyväisyys oli kokonaisuudessaanhyvä (4,08 asteikolla 1–5) ja kehittyi positiivisesti(muutos +0,15 vuodesta 2013).

Organisaation toimivuutta arvioidaan vuosittainVeikkauksen unelman (visio) ja strategiantoteutumisen sekä henkilöstötutkimusten lisäksikolmen tulosmittarin näkökulman − tuloksen,tulevaisuuden ja tunnelman − kautta.

Veikkauksen palkitsemisjärjestelmä koskee kokohenkilökuntaa, ja sen eri muodot on vahvasti kytkettyyhtiön strategisten tavoitteiden saavuttamiseen.

Vuonna 2014 yhtiön henkilöstökulut olivat 27,9 milj.euroa (+4,8 %). Henkilöstökuluista palkkojen osuus oli22,1 milj. euroa (+4,2 %) ja eläkekulujen sekähenkilösivukulujen osuus 5,8 milj. euroa (+7,0 %).Palkkakustannuksien kasvuun vaikuttivatlisäresursoinnit järjestelmien toimintavarmuuteen jadigitaaliseen myyntiin sekä siirtyminen laajempaanaukioloon.

VValvalvononta ja riskienhallinta ja riskienhallintata

Arpajaislain (1047/2001) mukaan yhtiön raha-arpajais-, veikkaus- ja vedonlyöntitoimintaa valvoosisäasiainministeriön alainen Poliisihallitus.

Veikkauksen riskienhallinta on osa sisäisen valvonnankokonaisuutta. Yhtiön kannattavuutta ja vuoden 2015tavoitteita uhkaavista riskeistä merkittävimmiksiarvioidaan kuluttajakysynnän kehitys jarahapelijärjestelmän sääntelyn vaikutukset. Yhtiönvalvonta ja riskienhallinta on kuvattu tarkemminCorporate Governance 2014 -katsauksessa.

TTuleulevvaisuuden näkymäaisuuden näkymätt

Veikkaus on sitoutunut vastuullisen toiminnanvahvistamiseen eri sektoreilla, jatkuvaan japitkäjänteiseen kehittymiseen sekäkustannustehokkuuteen. Yleisen taloudellisentilanteen ja sääntelyn muutokset luovat toiminnallekuitenkin edelleen merkittäviä epävarmuustekijöitä.Internetin kautta toimivalla, laittomalla javiranomaisvalvonnan ulkopuolelle jäävällärahapelitarjonnalla on niin ikään merkittävä vaikutustulevaan kehitykseen.

Uskomme, että pitkäjänteinen kehitystyö ja rohkeusuudistua takaavat vakaan tuloutuksen kaikkiensuomalaisten hyväksi myös jatkossa. Uskommevuoden 2015 tuloksen jälleen paranevan vuodesta2014.

Valtion talousarvioon kirjattu veikkausvoittovarojentuottoarvio vuodelle 2015 on 541,1 milj. euroa, jostatuloutustavoitteen osuus on 515,6 milj. euroa. Lisäksi



edellisten vuosien jakamattomista voittovaroista yhtiötulouttaa vähintään 25,5 milj. euroa opetus- jakulttuuriministeriölle.

Hallituksen esitys vHallituksen esitys voitoitononkkääyttämisesyttämisestätä

Hallitus esittää, että Veikkaus Oy:n tilikauden 2014voitosta 520 368 647,68 eurosta yhteensä

517 518 647,68 euroa luovutetaan opetus- jakulttuuriministeriölle ja 2 850 000,00 euroa siirretäänjakamattomiin voittovaroihin.



Laaja tuloslaskelmaLiite 2014 2013

LIIKEVAIHTO 1 1 959 489 093,94 1 858 364 821,54

Liiketoiminnan muut tuotot 3 1 209 881,73 781 949,68

Voitot 1 1 096 438 509,70 1 022 492 460,18

Arpajaisvero 104 181 031,39 99 763 241,61

Materiaalit ja palvelut

Myyntipalkkiot 78 045 903,39 79 821 007,66

Valvonta- ja viranomaismaksut 4 879 673,14 4 563 637,40

Kupongit ja arvat 5 834 891,79 5 696 912,98

Arvontakulut, tulosinformaatio 9 776 685,84 8 653 327,23

Pelikohdeyhteistyö 3 896 514,58 3 692 490,21

Tuotemainonta 18 330 220,91 17 203 615,16

Tietoliikenne 472 287,17 543 350,56

121 236 176,82 120 174 341,20

Työsuhde-etuuksista aiheutuvat kulut

Palkat ja palkkiot 22 107 329,54 21 221 913,50

Eläkekulut 4 044 412,66 4 192 825,88

Muut henkilösivukulut 1 759 718,94 1 230 979,53

27 911 461,14 26 645 718,91

Palvelujen ostot 5 34 893 367,95 32 432 684,00

Poistot ja arvonalentumiset 4 9 10 24 433 036,93 21 083 220,69

Liiketoiminnan muut kulut 6 32 366 623,63 31 382 576,27

LIIKEVOITTO 519 238 768,11 505 172 528,36

Rahoitustuotot ja -kulut

Rahoitustuotot 8 1 131 436,52 1 174 998,71

Rahoituskulut 8 1 556,95 669,71

1 129 879,57 1 174 329,00

TILIKAUDEN VOITTO 520 368 647,68 506 346 857,36

Tulos/osake *

Osakkeiden lukumäärä 498 498

Tulos per osake 1 044 916,96 1 016 760,76

*Tulos per osake on laskettu tilikauden voitto jaettuna osakkeiden määrällä.




http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/Liiketoiminnan-muut-tuotot/


http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/Palvelujen-ostot-ja-liiketoiminnan-muut-kulut/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/Poistot/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/9.Aineelliset-hy%C3%B6dykkeet-ja-poistot/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/10.Aineettomat-hy%C3%B6dykkeet-ja-poistot/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/Palvelujen-ostot-ja-liiketoiminnan-muut-kulut/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/8.Rahoitustuotot-ja--kulut/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/8.Rahoitustuotot-ja--kulut/

TaseLiite 2014 2013

VARAT

PITKÄAIKAISET VARAT

Aineelliset hyödykkeet 9 30 299 729,07 30 669 221,46

Aineettomat hyödykkeet 10 20 161 158,44 34 713 121,23

Myytävissä olevat sijoitukset 12 481 647,26 481 647,26

Muut pitkäaikaiset saamiset 12 12 185 291,00 5 316 220,00

LYHYTAIKAISET VARAT

Ennakkomaksut 386 874 381,55 373 516 407,13

Saamiset 13 15 451 045,14 28 570 795,19

Rahavarat ja muut lyhytaikaiset sijoitukset 14 269 821 703,73 262 356 054,17

VARAT YHTEENSÄ 735 274 956,19 735 623 466,44

OMA PÄÄOMA JA VELAT

OMA PÄÄOMA

Osakepääoma 15 445 698,01 445 698,01

Jakamattomat voittovarat 15 82 100 000,00 116 600 000,00

Tilikauden tulos 520 368 647,68 506 346 857,36

Oma pääoma yhteensä 602 914 345,69 623 392 555,37

VELAT

PITKÄAIKAISET VELAT

Työsuhde-etuuksista aiheutuvat velvoitteet 17 1 724 000,00 1 509 000,00

Muut pitkäaikaiset velat 17 150 757,00 166 832,00

LYHYTAIKAISET VELAT

Kestopeliennakot 16 15 483 342,36 14 888 539,57

Ostovelat 16 11 835 749,88 9 001 612,63

Velat pelaajille 16 48 941 125,01 35 869 328,87

Tilitysvelat valtiolle 16 20 543 839,67 20 267 327,27

Siirtovelat 16 24 533 443,40 26 608 562,86

Muut lyhytaikaiset velat 16 9 148 353,18 3 919 707,87

OMA PÄÄOMA JA VELAT YHTEENSÄ 735 274 956,19 735 623 466,44



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/9.Aineelliset-hy%C3%B6dykkeet-ja-poistot/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/10.Aineettomat-hy%C3%B6dykkeet-ja-poistot/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/12.Myyt%C3%A4viss%C3%A4-olevat-sijoitukset-ja-muut-pitk%C3%A4aikaiset-saamiset/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/12.Myyt%C3%A4viss%C3%A4-olevat-sijoitukset-ja-muut-pitk%C3%A4aikaiset-saamiset/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/13.Lyhytaikaiset-saamiset/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/14.Rahavarat-ja-muut-lyhytaikaiset-sijoitukset/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/15.Oma-p%C3%A4%C3%A4oma-ja-p%C3%A4%C3%A4oman-hallinta/

http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/15.Oma-p%C3%A4%C3%A4oma-ja-p%C3%A4%C3%A4oman-hallinta/



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/16.Lyhytaikaiset-velat/






RahavirtalaskelmaTuhat euroa Liite 2014 2013

Liiketoiminnan rahavirta

Liikevoitto 519 239 505 173

Oikaisut

Liiketoimet, joihin ei sisälly maksutapahtumaa 24 067 21 327

Käyttöpääoman muutokset

Korottomien saamisten muutos 13 120 -2 668

Osto- ja muiden velkojen muutos 20 130 8 110

Saadut osingot 4 5

Saadut korot 1 128 1 170

Maksetut korot -2 -1

Liiketoiminnan nettorahavirta 577 685 533 116

Investointien rahavirta

Investoinnit aineellisiin ja aineettomiin hyödykkeisiin 11 -16 759 -12 283

Aineellisten ja aineettomien hyödykkeiden ja sijoitusten myynti 744 287

Myönnetyt lainat 0 0

Investointien nettorahavirta -16 015 -11 997

Rahoituksen rahavirta

Tilitetty opetus- ja kulttuuriministeriölle -554 205 -526 654

Rahoituksen nettorahavirta -554 205 -526 654

Rahavarojen ja muiden lyhytaikaisten sijoitusten muutos 7 466 -5 535

Rahavarat ja muut lyhytaikaiset sijoitukset tilikauden alussa 262 356 267 891

Rahavarat ja muut lyhytaikaiset sijoitukset tilikauden lopussa 269 822 262 356



http://www.veikkausvuosi2014.fi/fi/tilinpaatos/liitetiedot/11.Rahavirta-investoinneista-ja-keskener%C3%A4isist%C3%A4-sijoituksista/

Laskelma oman pääoman muutoksista

Tuhat euroa OsakepääomaJakamattomat

voittovaratKertyneet

voittovaratOma pääoma

yhteensä

Oma pääoma 31.12.2012 446 136 815 500 803 638 065

Luovutus opetus- ja kulttuuriministeriölle -503 719

Siirto jakamattomista voittovaroista -2 915 2 915

Lisäluovutus opetus- jakulttuuriministeriölle

-17 300

Tilikauden voitto 506 347

Oma pääoma 31.12.2013 446 116 600 506 347 623 393

Luovutus opetus- ja kulttuuriministeriölle -517 547

Siirto jakamattomista voittovaroista -11 200 11 200

Lisäluovutus opetus- jakulttuuriministeriölle

-23 300

Tilikauden voitto 520 369

Oma pääoma 31.12.2014 446 82 100 520 369 602 914



TILINPÄÄTÖKSEN LAATIMISPERIAATTEET 2014YYrityksen perusrityksen perustiedotiedott

Veikkaus Oy on suomalainen rahapeliyhtiö, jonkakotipaikka on Vantaa. Veikkaus on valtion täysinomistama osakeyhtiö ja kuuluu opetus- jakulttuuriministeriön hallinnonalaan. Yhtiön toimintaasäätelee osakeyhtiölain lisäksi arpajaislaki, jonkamukaan yhtiön tehtävänä on toimeenpanna raha-arpajaisia sekä veikkaus- ja vedonlyöntipelejä siten,että rahapelitoimintaan osallistuvien oikeusturvataataan, väärinkäytökset ja rikokset estetään sekäpelaamisesta aiheutuvia sosiaalisia ja terveydellisiähaittoja vähennetään. Yhtiön pelitoimintaa valvoosisäasiainministeriö.

Veikkaus Oy:n hallitus on hyväksynyt kokouksessaan9.2.2015 tämän tilinpäätöksen julkistettavaksi.Osakeyhtiölain mukaan omistajalla on mahdollisuushyväksyä tai hylätä tai tehdä päätös tilinpäätöksenmuuttamisesta julkistamisen jälkeen pidettävässäyhtiökokouksessa.

LaaLaatimisperustimisperustata

Tilinpäätös on laadittu 31.12.2014 voimassa oleviaIFRS-standardeja noudattaen. IFRS-standardeillatarkoitetaan EU:ssa käyttöön hyväksyttyjäkansainvälisiä tilinpäätösstandardeja.

Tilinpäätöksen liitetiedot ovat myös IFRS-säännöksiätäydentävien suomalaisen kirjanpito- ja osakeyhtiölainvaatimusten mukaiset.

Veikkaus on soveltanut 1.1.2014 alkaenvoimaantulleita uusia ja uudistettuja IAS ja IFRS -standardeja, joista merkittävimmät liittyvätkonsolidointisäännöksiin. Niillä ei ole ollut vaikutustaVeikkauksen tilinpäätökseen, sillä Veikkaus ei laadikonsernitilinpäätöstä.

YleisYleistätä

Tilinpäätöstiedot esitetään laajaa tuloslaskelmaa jatasetta lukuun ottamatta tuhansina euroina ja neperustuvat alkuperäisiin hankintamenoihin, ellei allaolevissa laatimisperiaatteissa ole muuta kerrottu.

Laadittaessa tilinpäätöstä kansainvälisentilinpäätöskäytännön mukaan joudutaan tekemääntulevaisuutta koskevia arvioita. Nämä vaikuttavatomaisuus- ja velkamääriin taseessa sekä tilikaudentuottoihin ja kuluihin. Veikkauksen tilinpäätöksessämerkittävimmät arviot liittyvät aineellistenkäyttöomaisuushyödykkeiden ja aineettomienhyödykkeiden poistoaikoihin ja poistomenetelmiinsekä eläkevelvoitteen laskemisessa käytettäviinolettamuksiin. Toteumat voivat poiketa tehdyistäarvioista. Lisäksi joudutaan käyttämään harkintaatilinpäätöksen laatimisperiaatteiden soveltamisessa.

UlkUlkomaan romaan rahan määrahan määräiseäiset ert eräätt

Veikkauksen toimintavaluutta on euro. Ulkomaanrahan määräiset liiketapahtumat on kirjattu euroiksikäyttäen tapahtumapäivänä vallitsevaa kurssia.Ulkomaan rahan määräiset saamiset ja velat onmuunnettu toimintavaluutan määräisiksiraportointikauden päättymispäivän kursseja käyttäen.Ulkomaan rahan määräisistä liiketapahtumista sekäsaamisten ja velkojen muuntamisesta syntyneet voitotja tappiot on merkitty tulosvaikutteisesti.

Liiketoiminnan kurssivoitot ja -tappiot sisältyvätvastaaviin eriin liikevoiton yläpuolelle. Tilinpäätöksenvaluuttamääräisten erien muuntamisessa käytetytkurssit ovat seuraavat:

Valuutta Tilinpäätöspäivän kurssi

CAD 1,4063

KKääyttyttöomaisuushöomaisuushyyödykködykkeeeett

Käyttöomaisuushyödykkeet on arvostettu taseessaalkuperäiseen hankintamenoon vähennettynäkertyneillä poistoilla ja arvonalentumistappioilla.Aineettomiin hyödykkeisiin kohdistuva oman työnosuus aktivoidaan osaksi hankintamenoa.Myöhemmin hyödykkeeseen kohdistuvat menotaktivoidaan silloin, kun ne lisäävät hyödykkeeseenliittyvää vastaista taloudellista hyötyä. Muut kulut,kuten normaalit huolto- ja korjaustoimenpiteetkirjataan kuluiksi niiden syntymishetkellä.Pelijärjestelmän yhteistestausjärjestelmän kulut



käyttöönottojen yhteydessä sekä uudet nettiarvatkirjataan kuluiksi syntymishetkellään.

Aineellisten käyttöomaisuushyödykkeiden poistoajat(vuosia):

• rakennukset ja rakennelmat 25

• huoneistojen perusparannukset 5

• kiinteistöjen koneet, laitteet ja kalusto 5

• muut koneet ja laitteet 4

• atk-laitteet 4

Aineettomien hyödykkeiden poistoajat (vuosia):

• atk-ohjelmistot ja aktivoidut kehitysmenot 4

Käyttöomaisuushyödykkeiden myynnistä tailuovutuksesta syntyvät voitot tai tappiot kirjataanlaajaan tuloslaskelmaan liiketoiminnan muihintuottoihin ja kuluihin. Käyttöomaisuushyödykkeidenpoistomenetelmät, taloudelliset vaikutusajat jajäännösarvot tarkistetaan jokaisen tilikauden lopussa.

Veikkaus arvioi jokaisena tilinpäätöspäivänä onkoolemassa viitteitä siitä, että jonkin omaisuuserän arvoolisi mahdollisesti alentunut ja tarvittaessa suoritetaanarvonalentumistesti, jonka tuloksena voi olla, ettäjouduttaisiin kirjaamaan arvonalentumistappio.

Mikäli jonakin kautena kirjataan arvonalentumistappio,arvioidaan jatkossa myös viitteitä siitä voitaisiinkokyseinen arvonalentumistappio peruuttaa jatarvittaessa peruuttaminen toteutetaan vastaavienarvonalentumistestauslaskelmien perusteella siihenarvoon, joka omaisuuserällä olisi säännönmukaistenpoistojen jälkeen, jos arvonalentumistappiota ei olisialun perin kirjattu.

Veikkauksella ei ole sellaisia tase-eriä, joidenperusteella suoritettaisiin vuotuinenarvonalentumistestaus.

TTutkimus ja kutkimus ja kehitysehitys

Tutkimusmenot kirjataan kuluksi sillä tilikaudella,jonka aikana ne ovat syntyneet. Uusien tuotteiden,tarjoamien ja prosessien kehitystoimintaan liittyvätkulut aktivoidaan, jos kehittämisestä syntyvä aineetonhyödyke tulevaisuudessa tuottaa taloudellista hyötyä.Lisäksi kehittämisestä aiheutuvien menojen on oltavaluotettavasti määritettävissä.

KKananta-asiakta-asiakasohjelmaasohjelma

Veikkauksessa on käytössä kanta-asiakasohjelmaasiakkaiden rekisteröitymistä varten. Kanta-asiakasohjelma ei sisällä ostoihin perustuvia etujaasiakkaille. Veikkauksen kanta-asiakasohjelma eisiten kuulu IFRIC 13 kanta-asiakasohjelmatsoveltamisalaan.

VVuokruokrasopimukseasopimuksett

Veikkauksen tekemien vuokrasopimusten mukaisestiomistamiselle ominaiset riskit ja edut eivät siirryvuokralleottajalle, ja sopimusten perusteellamaksettavat vuokrat kirjataan siten kuluksi laajaantuloslaskelmaan tasaerinä vuokra-ajan kuluessa.

RahoitusRahoitusvvararaat ja rt ja rahoitusahoitusvvelaelatt

Rahoitusvarat jaetaan eri luokkiin niiden hankinnanyhteydessä. Luokittelu riippuu siitä, mitä tarkoitustavarten rahoitusvara on hankittu. Rahoitusvarojen ostotja myynnit kirjataan kaupantekopäivänä.

Myytävissä olevat sijoitukset koostuvat osakkeista,osuuksista sekä rahavaroihin sisältyvistäjälkimarkkinakelpoisista korkoinstrumenteista. Nearvostetaan käypään arvoon ja arvon muutoskirjataan muihin laajan tuloksen eriin.Noteeraamattomat osakkeet arvostetaanhankintamenoon, silloin kun niiden käypä arvo ei oleluotettavasti määritettävissä.

Lainat ja muut saamiset ryhmään kuuluvat myynti- jamuut saamiset sekä pankkitalletukset.Myyntisaamisiin kirjataan asiamiehen myynnin sekäpalkkion ja asiamiehen maksamien voittojen erotus.

Lainat ja muut saamiset -ryhmän, myytävissä olevienlyhytaikaisten sijoitusten (pl. hankintamenoonarvostetut osakkeet) sekä rahoitusvelkojen käypiäarvoja ja niiden hierarkiatasoja ei ole esitetty, koskakirjanpitoarvot ovat kohtuullisen lähellä käypiä arvoja,johtuen instrumenttien lyhyistä erääntymisajoista.

Rahoitusvelkoihin kuuluvat lyhytaikaiset korottomatvelat merkitään kirjanpitoon käypään arvoon.Myöhemmin ne arvostetaan efektiivisen koronmenetelmällä jaksotettuun hankintamenoon.



EnnakkEnnakkomaksut Opeomaksut Opetus- jatus- jakkulttuuriminisulttuuriministeriölleteriölle

Yhtiö tilittää ennakkoa omistajalle neljännesvuosittaintilikauden tuloksesta. Ennakkomaksut esitetääntaseen lyhytaikaisissa varoissa. Tilikauden tuloskirjataan omasta pääomasta yhtiökokouksenpäätöksen perusteella.

TTyyösuhösuhteen pääteen päättymisen jälkttymisen jälkeiseeisetteetuudetuudett

IFRS:n mukaisesti eläkejärjestelyt jaetaanmaksupohjaisiin ja etuuspohjaisiin eläkejärjestelyihin.Maksupohjaisiksi järjestelyiksi katsotaan sellaisetjärjestelyt, joissa Veikkaus suorittaa kiinteitä maksujaeläkeyhtiölle, eikä sillä ole velvoitettasuorittaalisämaksuja, vaikka rahastolla ei olisikaanriittävästi varoja eläkkeiden maksuun.Maksupohjaisiineläkejärjestelyihin suoritetut maksut kirjataan laajaantuloslaskelmaan eläkekuluksi. Tällaisiksi maksuiksikatsotaan maksut TyEL-järjestelmään.

Muut eläkejärjestelyt ovat etuuspohjaisiaeläkejärjestelyitä. Niiden osalta kirjataan taseeseentiettyjen olettamusten perusteella laskettu velka, jokakuvastaa järjestelyn perusteella tulevaisuudessamaksettavaksi tulevien eläkkeiden määrää.Tulosvaikutteisesti kirjattava eläkekulu kuvastaa mm.henkilöstön tilikaudella suorittaman työn johdostaaiheutuvaa velan lisäystä.

Etuuspohjaisista eläkejärjestelyistä kirjattavat erätsaadaan vakuutusmatemaattisista laskelmista.Laskelmia laadittaessa käytetään olettamuksia, jotkakoskevat esimerkiksi eläkejärjestelyn piirissä olevienhenkilöiden työsuhteiden päättymistä enneneläkeikää, tulevaa palkkatasoa sekä laskelmissakäytettävää diskonttokorkoa. Kauden työsuoritukseenperustuva meno ja etuuspohjaisen järjestelynnettovelan nettokorko kirjataan tulosvaikutteisesti jaesitetään työsuhde-etuuksissa aiheutuvissa kuluissa.Etuuspohjaisen nettovelan (tai -omaisuuserän)uudelleen määrittämisestä aiheutuvat erät kirjataanmuihin laajan tuloksen eriin.

PitkPitkäaikäaikaiseaiset tyt työsuhde-eösuhde-etuudetuudett

Palvelusvuosilisinä maksetaan kuukaudenbruttopalkan suuruinen rahakorvaus 30, 35, 40 ja 45palvelusvuoden täyttyessä. Maksuvelvoite on laskettuhenkilöstön työhöntulovuosien perusteella,diskonttaamalla kunkin vuoden lopussa realisoituvamaksuvelvoite nykyhetkeen. Pitkäaikaiseen työsuhde-

etuuteen perustuva velka sisältyy taseen muihinpitkäaikaisiin velkoihin.

Muut lyhMuut lyhytaikytaikaiseaiset vt velaelat -t -vvoittoittororahasahasttoo

Voittorahasto ei ole varsinainen rahasto, vaan yhtiönvelka pelaajille. Voittorahastoon siirretään välittömästivoitonjaon yhteydessä voittosummien pyöristyksestäkertyneet sentit sekä veikkauspelien voitonjaossajakamatta jäävä rahapeliasetuksen mukaistenvoittojen osuus. Vuoden lunastusajan jälkeenrahastoon siirretään eri pelien voitonjaostalunastamatta jääneet voitot. Rahastossa olevia varojakäytetään eri pelien ylimääräisiin voitonjakoihin sekärahapeliasetuksen mukaisiin pelivoittojen oikaisuihinja tasauksiin. Yhtiöllä on velvoite jakaa kokorahapeliasetuksen mukaisten voittojen määräpelaajille.

LiikLiikeevvaihaihttoo

Veikkauspelien myynti jaksottuu liikevaihdoksi pelinarvonta-ajankohdan mukaan. Arvonta on jokoviikoittain tai päivittäin.

LiikLiikeettoiminnan muut tuooiminnan muut tuottoot ja kt ja kulutulut

Liiketoiminnan muina tuottoina esitetäänvahingonkorvaukset, omaisuuden myyntivoitot ja muutkuin yhtiön varsinaiseen liiketoimintaan liittyvät tuotot,kuten viestipalvelu- ja vuokratuotot. Liiketoiminnanmuihin kuluihin sisältyvät omaisuuden myyntitappiot javarsinaiseen liiketoimintaan liittyvät kulut.

VVoitoitoott

Laajaan tuloslaskelmaan on kirjattu liikevaihtoonkohdistuvat pelien sääntöjen mukaiset voitot.

Edellisenä vuonna lunastamatta jääneet voitot javoittojen pyöristämisestä syntyneet varat tuleerahapeliasetuksen mukaan siirtää maksettavaksivoittoina eri pelien myöhemmillä pelikierroksillaviimeistään seuraavan kalenterivuoden aikana.

MaMateriaalit ja palvteriaalit ja palvelutelut

Myyntipalkkiot muodostuvat asiamiehille pelienmyynnin perusteella maksettavista palkkioista.Palkkioprosentti vaihtelee peleittäin.



Valvonta- ja viranomaismaksut sisältävät pelienvalvontakulut, pelien tuotekehitykseen liittyvienvalvontajärjestelmien kulut, peliriippuvuudenseuranta- ja tutkimuskulut sekä Peluurin(peliongelmaisten palveleva puhelin) kulut.

Arpojen painatuskustannukset, pelikupongit,kuittirullat ja veikkauskorttiin liittyvät kulut kirjataankuluksi hankintahetkellä.

Arvonta- ja tulosinformaatiokulut sisältävät pelien tv-yhteistyösopimus- ja muita tulosten julkaisemiseenliittyviä kuluja.

Pelikohdeyhteistyöhön sisältyvät pelien kohdetietojenkäytettävyydestä aiheutuneet kulut. Kustannuksetovat sopimussidonnaisia tai muodostuvat joko pelienkierroskohtaisen tai vuotuisen liikevaihdon mukaan.

Tuotemainonnan kulut sisältävät tuotteisiin liittyvättuotemainonnan mediatilaostot sekä tuotanto- jasuunnittelukulut.

LiikLiikeevvoittoittoo

Liikevoitto tai -tappio muodostuu liikevaihdosta jamuista liiketoiminnan tuotoista, joista vähennetäänmaksetut voitot ja arpajaisvero sekä materiaalien japalvelujen kulut, työsuhde-etuuksista aiheutuvat kulutja palvelujen ostot sekä poistot ja mahdollisetarvonalentumistappiot.

VVereroott

Arpajaisvero on 12 % summasta, joka määräytyykalenterikuukaudelle kirjanpidossa kohdistuvistapelien ja arpojen myynneistä saaduista tuloistavähennettynä niiden perusteella kuluksi kirjatuistavoitoista. Saatuun erotukseen lisätään/vähennetäänkalenterikuukauden aikana voittorahastoon/voittorahastosta kirjattujen varojen määrä.

Arvonlisäverolain 59 §:n mukaanVeikkaus ei olearvonlisäverovelvollinen. Yhtiön kuluihin jainvestointeihin sisältyy voimassaoleva arvonlisävero.

Tuloverolain 21 §:n mukaan Veikkaus ontuloverovelvollinen vain muusta kuinarpajaisverolaissa tarkoitetun toiminnan tulosta.Veikkaus Oy:n tilinpäätös ei sisällä muuta tuloveronalaista tuloa.

TTuleulevilla tilikvilla tilikausilla soausilla sovvelleellettattaviksiviksituletulevvaat uudet uudet ja muutet ja muutetut stut standartandarditditseksekä tulkinnaä tulkinnatt

IFRS 15 Myyntituotot asiakassopimuksista(sovellettava 1.1.2017 tai sen jälkeen alkavillatilikausilla). Uusi standardi sisältää viisivaiheisenohjeistuksen asiakassopimusten perusteellasaatavien myyntituottojen kirjaamiseen ja korvaanykyiset IAS 18- ja IAS 11-standardit ja niihin liittyvättulkinnat. Myynnin kirjaaminen voi tapahtua ajankuluessa tai tiettynä ajankohtana, ja keskeisenäkriteerinä on määräysvallan siirtyminen. Standardilisää myös esitettävien liitetietojen määrää.

IFRS 9 Rahoitusinstrumentit ja siihen tehdytmuutokset (sovellettava 1.1.2018 tai sen jälkeenalkavilla tilikausilla). Uusi standardi korvaa nykyisenstandardin IAS 39 Rahoitusinstrumentit: kirjaaminenja arvostaminen. IFRS 9 muuttaa rahoitusvarojenluokittelua ja arvostamista sekä sisältäärahoitusvarojen arvonalentumisen arviointiin uuden,odotettuihin luottotappioihin perustuvan mallin.Rahoitusvelkojen luokittelu ja arvostaminen vastaavatsuurelta osin nykyisiä IAS 39:n vaatimuksia.Suojauslaskennan osalta on edelleen kolmesuojauslaskentatyyppiä. Aiempaa useampiariskipositioita voidaan ottaa suojauslaskennan piiriin jasuojauslaskennan periaatteita on yhtenäistettyriskienhallinnan kanssa.

Yhtiössä arvioidaan uusien standardien mahdollisiavaikutuksia seuraavalla tilikaudella.

Muilla julkaistuilla standardimuutoksilla tai tulkinnoillaei yhtiön arvion mukaan tule olemaan vaikutustatilinpäätökseen.



1. Erittely liikevaihdosta peleittäin japeliryhmittäin

Tuhat euroa 2014%-osuus

liikevaihdosta 2013%-osuus

liikevaihdosta

Lotto 431 131 22,0 480 638 25,9

Viking Lotto, VikingPlus 84 706 4,3 102 128 5,5

Eurojackpot 160 514 8,2 106 444 5,7

Jokeri 101 216 5,2 107 811 5,8

Pottipelit yhteensä 777 566 39,7 797 021 42,9

Raaputusarvat 138 752 7,1 133 491 7,2

Raaputusarvat yhteensä 138 752 7,1 133 491 7,2

Keno, Kuningaskeno 394 234 20,1 383 403 20,6

Naapurit 15 497 0,8 0 0,0

Syke 5 667 0,3 4 119 0,2

Pore 8 908 0,5 1 156 0,0

eArvat 119 347 6,1 69 808 3,8

eBingo 71 737 3,7 65 446 3,5

Pelisalipelit, Keno, Naapurit yhteensä 615 391 31,4 523 933 28,2

Päivittäispelit yhteensä 754 143 38,5 657 424 35,4

Pitkäveto 216 615 11,1 198 621 10,7

Tulosveto 40 245 2,1 35 322 1,9

Moniveto 67 112 3,4 70 971 3,8

Voittajaveto 10 340 0,5 9 732 0,5

Urheilupelit, vedonlyönti yhteensä 334 312 17,1 314 646 16,9

Vakioveikkaus 63 770 3,3 70 684 3,8

Moniveikkaus 79 0,0 489 0,0

Urheilupelit, veikkauspelit yhteensä 63 849 3,3 71 173 3,8

Live voittajaveto 29 619 1,5 18 101 1,0

Livepelit yhteensä 29 619 1,5 18 101 1,0

Urheilupelit yhteensä 427 780 21,8 403 920 21,7

Peliryhmät yhteensä 1 959 489 100,0 1 858 365 100,0

Pelien Keno, Kuningaskeno, Naapurit, Syke, Pore, eBingo, Pitkäveto ja Monivedon 29.–31.12.2014 ja pelienTulosveto, Voittajaveto sekä Live voittajavedon 30.–31.12.2014 pelatut vaihdot sisällytetään pelin arvonta/tulospäivän perusteella vuoden 2014 liikevaihtoon.



2. Tuloskehitys vuosina 2010–2014Tuhat euroa 2014 2013 2012 2011 2010

Liikevaihto 1 959 489 1 858 365 1 775 812 1 792 700 1 689 902

Pelikate 863 051 835 872 825 808 831 661 801 930

Liikevaihdosta % 44,0 % 45,0 % 46,5 % 46,4 % 47,5 %

Liikevoitto 519 239 505 173 497 922 510 694 501 420

Liikevaihdosta % 26,5 % 27,2 % 28,0 % 28,5 % 29,7 %

Tulos ennen tp-siirtoja 520 369 506 347 500 803 514 480 503 724

Liikevaihdosta % 26,6 % 27,3 % 28,2 % 28,7 % 29,8 %

Tulos 520 369 506 347 500 803 514 480 503 724

Liikevaihdosta % 26,6 % 27,3 % 28,2 % 28,7 % 29,8 %



3. Liiketoiminnan muut tuototTuhat euroa 2014 2013

Vuokratuotot 30 34

Viestipalvelutuotot 15 26

Vahingon- ja vakuutuskorvaukset 203 220

Edellisten tilikausien hyvitykset 551 290

Käyttöomaisuuden myyntivoitot 126 201

Asunto-osakkeen myyntivoitot 234 0

Muut tuotot 52 11

Yhteensä 1 210 782



4. PoistotTuhat euroa 2014 2013

Aineettomat hyödykkeet 20 027 14 871

Rakennukset ja rakennelmat 1 000 1 162

Koneet ja kalusto 3 405 5 050

Yhteensä 24 433 21 083

Käyttöomaisuushyödykkeistä tehdään tasapoistot taloudellisen vaikutusajan mukaisesti. Vuonna 2014 kirjattiin 5,8milj. euroa kertapoistoina hyödykkeistä, joiden ei odoteta tuottavan tuloa tulevina vuosina. Maa-alueista, asunto-osakkeista ja taide-esineistä ei tehdä poistoja.



5. Palvelujen ostotTuhat euroa 2014 2013

Palvelujen ostot ulkomailta, IT ja muut 17 100 16 710

Palvelujen ostot, IT-palvelut 10 441 8 028

Palvelujen ostot, muut 7 352 7 695

Palvelujen ostot 34 893 32 433

Palvelujen ostoihin sisältyvät tilintarkastajan palkkiot

Tilintarkastus 41 44

Muut palvelut 48 125

Yhteensä 89 170

6. Liiketoiminnan muut kulutTuhat euroa 2014 2013

Muu mainonta ja markkinointi 7 781 6 600

Muut vapaaehtoiset henkilöstökulut 1 166 1 013

Matkakulut 888 752

Edustus- ja neuvottelukulut 341 338

Autokulut 358 404

Tarvikkeet ja rahdit 2 973 3 412

Koneet ja laitteet 5 563 5 341

Kiinteistökulut 1 912 2 057

Ohjelmistojen ylläpito- ja huoltomaksut 7 165 7 415

Pankkikulut 3 026 2 667

Puhelinkulut 448 430

Muut toimistokulut 745 954

Yhteensä 32 367 31 383



7. Tutkimus- ja kehittämismenotTuhat euroa 2014 2013

Tutkimus-ja kehittämiskulut 10 8

Tutkimus-ja kehittämisinvestoinnit 5 7

Yhteensä 15 15



8. Rahoitustuotot ja -kulutTuhat euroa 2014 2013

Osinkotuotot myytävissä olevista sijoituksista 4 5

Korkotuotot myytävissä olevista sijoituksista 94 143

Korkotuotot talletus- ja pankkitileiltä 1 020 1 004

Muut rahoitustuotot 14 23

Rahoitustuotot yhteensä 1 131 1 175

Korkokulut 2 1

Rahoituskulut yhteensä 2 1

Yhteensä 1 130 1 174



9. Aineelliset hyödykkeet ja poistot

Tuhat euroaMaa- ja

vesialueet

Rakennuksetja

rakennelmatKoneet ja

kalusto MuutKeskeneräiset

hankinnat Yhteensä

Hankintameno 1.1.2014 1 906 28 844 31 286 629 242 62 907

Lisäykset 0 0 745 0 3 673 4 417

Vähennykset 0 -688 -517 0 -3 -1 208

Siirrot erien välillä 0 0 3 013 0 -3 013 0

Hankintameno 31.12.2014 1 906 28 156 34 527 629 899 66 116

Kertyneet poistot 1.1.2014 - -9 626 -22 611 - - -32 238

Tilikauden poisto - -1 000 -3 405 - - -4 406

Vähennysten kertyneet poistot - 467 360 - - 827


Kirjanpitoarvo 31.12.2014 1 906 17 996 8 870 629 899 30 300

Tuhat euroaMaa- ja

vesialueet

Rakennuksetja

rakennelmatKoneet ja

kalusto MuutKeskeneräiset

hankinnat Yhteensä

Hankintameno 1.1.2013 1 906 30 526 30 093 629 966 64 120

Lisäykset 0 0 752 0 3 054 3 806

Vähennykset 0 -2 237 -2 776 0 -1 -5 014

Siirrot erien välillä 0 555 3 217 0 -3 777 -5

Hankintameno 31.12.2013 1 906 28 844 31 286 629 242 62 907


Tilikauden poisto - -1 162 -4 053 - - -5 215

Vähennysten kertyneet poistot - 2 237 2 866 - - 5 103


Kirjanpitoarvo 31.12.2013 1 906 19 218 8 674 629 242 30 669



10. Aineettomat hyödykkeet ja poistot

2014

ATK-ohjelmistotja aktivoidut

kehitysmenot 2013

ATK-ohjelmistotja aktivoidut

kehitysmenot

Hankintameno 1.1.2014 93 884 Hankintameno 1.1.2013 87 019

Lisäykset 5 475 Lisäykset 8 484

Vähennykset 1 966 Vähennykset 1 619

Hankintameno 31.12.2014 97 393 Hankintameno 31.12.2013 93 884

Kertyneet poistot 1.1.2014 59 171 Kertyneet poistot 1.1.2013 44 300

Tilikauden poisto 20 027 Tilikauden poisto 16 490

Vähennysten kertyneet poistot 1 966 Vähennysten kertyneet poistot 1 619

Kertyneet poistot 31.12.2014 77 232 Kertyneet poistot 31.12.2013 59 171

Kirjanpitoarvo 31.12.2014 20 161 Kirjanpitoarvo 31.12.2013 34 713

Kirjanpitoarvo 1.1.2014 34 713 Kirjanpitoarvo 1.1.2013 42 719

Sisäisesti kehitetyn työn osuusaktivoidusta hankintamenosta onvähäinen, eikä sitä esitetä erikseen.



11. Rahavirta investoinneista ja keskeneräisistäsijoituksistaTuhat euroa 2014 2013

Ohjelmistot 6 539 13 743

Atk-laitteet 2 811 3 116

Konttorikalusto 202 82

Kalusto, muut laitteet 0 0

Kiinteistöt

Perusparannukset 0 555

Koneet, laitteet, kalusto 0 20 575

Asunto-osakkeet 0

Yhtiön autot 745 752

Taide-esineet 0 0

Pitkäaikaiset saamiset 6 869 0

Keskeneräiset investoinnit -407 -5 983

Yhteensä 16 759 12 283



12. Myytävissä olevat sijoitukset ja muutpitkäaikaiset saamisetMyytävissä olevat sijoitukset

Tuhat euroa 2014 2013

Noteeraamattomat osakesijoitukset 482 482

Yhteensä 482 482

Muut pitkäaikaiset saamiset


Vakuustalletus, Eurojackpot 12 185 5 316

Yhteensä 12 185 5 316



13. Lyhytaikaiset saamisetTuhat euroa 2014 2013

Myyntisaamiset 10 079 21 773

Siirtosaamiset 1 631 2 440

Muut saamiset 3 742 4 358

Yhteensä 15 451 28 571

Myyntisaamiset ovat asiamiehiltä veloittamattomia pelimaksuja. Veloitusjakso on maanantaista sunnuntaihin jaedellisen viikon veloitus tapahtuu maksuaineistolla keskiviikkoisin. Myyntipaikkojen lukumäärä on 3 810 kpl.Myyntisaamisten luonteesta johtuen ei luottoriskiä perinteisesti ole. Myyntisaamisten tasearvot eivät poikkeakäyvistä arvoista tilinpäätöspäivänä.

SIIRTOSAAMISTEN OLENNAISET ERÄT


Jaksotettu korkosaatava 191 252

Jaksotetut yhteistyösopimuskulut 23 175

Gtech saamiset 8 164

Vakuutusmaksujen palautukset 0 323

Eurojackpot arvontaprojekti 507 532

Jaksotetut lisenssimaksut 0 779

Muut siirtosaamiset 104 215

Valvontakulut, valtion valvonta 798 0




14. Rahavarat ja muut lyhytaikaiset sijoituksetTuhat euroa 2014 2013

Käteinen raha ja pankkitilit 34 733 14 824

Myytävissä olevat sijoitukset 16 989 33 632

Talletukset ja saamiset 218 100 213 900

Yhteensä 269 822 262 356

Myytävissä olevat sijoitukset ovat sijoitustodistuksia, joilla on lyhyt erääntymisaika.

Talletukset ja saamiset ovat talletuksia, joilla on lyhyt erääntymisaika.

Rahoitusriskien hallinnan periaatteet

Veikkaus altistuu liiketoiminnassaan vähäisessä määrin eräille rahoitusriskeille. Pääasialliset rahoitusriskit ovatkorkoriski ja vastapuoliriski (luottoriski). Näiden rahoitusriskien hallintaan sovelletaan riskienhallintapolitiikkaa, jokaon Veikkauksen hallituksen hyväksymä. Rahoitusriskeistä valuuttakurssiriski ja maksuvalmiusriski eivät olemerkittäviä Veikkauksen toiminnan luonteesta johtuen.

Korkoriski

Lyhyet rahamarkkinasijoitukset altistavat Veikkauksen korkoriskille, joka ei ole kuitenkaan merkittävä. Tulot jaoperatiiviset rahavirrat ovat pääosin riippumattomia markkinakorkojen vaihtelusta.

Luottoriski

Veikkaus noudattaa sijoitustoiminnassaan hallituksen hyväksymää ohjetta, jonka mukaan sijoitukset tehdäänpääoman turvaavalla tavalla ilman valuuttariskiä ja enintään viideksi vuodeksi. Sijoitustoiminnan periaatteet eivätsalli osakesijoituksia.

Saamisiin asiamiehiltä liittyvä luottoriski on laajalti hajaantunut eikä siihen näin ollen liity merkittävää luottoriskiä.



15. Oma pääoma ja pääoman hallintaOsakepääoma on 445 698,01 euroa ja osakkeita 498 kappaletta.

JAKAMATTOMAT VOITTOVARAT

Tilikauden voiton ja opetus- ja kulttuuriministeriölle luovutettavan voitto-osuuden erotus kirjataan yhtiökokouksenpäätöksellä jakamattomiin voittovaroihin. Jakamattomien voittovarojen käytöstä päättää yhtiökokous ja opetus- jakulttuuriministeriö jakaa ne myöhemmin edunsaajille.

Valtioneuvoston tekemän päätöksen mukaan jakamattomia voittovaroja voi kertyä enintään 200 miljoonaa euroa.

Jakamattomissa voittovaroissa on tilinpäätöshetkellä käyttämättä vuosilta 2010 37,2 milj.euroa ja 2011 44,9milj.euroa, yhteensä 82,1 milj.euroa. Jakamattomiin voittovaroihin sisältyy vuoden 2015 valtion talousarvioonsisältyvä lisätuloutus 25,5 milj.euroa.



16. Lyhytaikaiset velatTuhat euroa 2014 2013

Kestopeliennakot 15 483 14 889

Ostovelat 11 836 9 002

Siirtovelat

Jaksotetut henkilöstökulut 7 770 6 836

Siirtyvät maksettavat voitot 9 920 11 139

Pelijärjestelmän ylläpito ja muut projektit, laskuttamaton osuus 3 223 3 290

Muut siirtovelat 3 620 5 343

Yhteensä 24 533 26 609

Velat pelaajille 48 941 35 869

Tilitysvelat valtiolle

Arpajaisvero 19 221 18 712

Ennakonpidätysvelka 544 539

Sosiaaliturvamaksuvelka 34 32

Arvonlisävero 745 983

20 544 20 267

Muut lyhytaikaiset velat 9 148 3 920

Yhteensä 130 486 110 555

Velat pelaajille sisältävät lunastamattomia voittoja ja vedonlyöntipelien palautuksia sekä nettipelaajien pelitileilläolevat varat.

Muut lyhytaikaiset velat sisältävät mm. voittorahaston varat. Näitä varoja oli taseessa 31.12.2013 yhteensä 1,1 milj.euroa. Vuonna 2014 voittorahastoon kertyi varoja 18,9 milj. euroa. Varoja käytettiin tilikauden aikanarahapeliasetuksen mukaisten voittojen maksamiseen 6,1 milj. euroa ja muiden voittojen maksamiseen 7,8 milj.euroa. Varoja on taseessa 31.12.2014 yhteensä 6,1 milj. euroa.



17. Työsuhde-etuuksista aiheutuvat velvoitteetEläkevelvoitteet

Veikkauksen etuuspohjaiset eläkejärjestelyt ovat osalle henkilöstöä vakuutusyhtiössä järjestettyjä lisäeläkkeitä,jotka mahdollistavat kyseisten henkilöiden varhaisemman eläkkeelle jäämisen ilman eläke-etuuden pienenemistä.Eläkejärjestelyitä on myönnetty osittain ennen vuotta 1985 työsuhteensa aloittaneille ja osittain ennen vuotta 1994työsuhteensa aloittaneille henkilöille.Taseessa velvoitteena esitetään vakuutetuille annettu lupaus jaomaisuuseränä esitetään vakuutusyhtiön vastuulla oleva osuus tästä velvoitteesta. Eläkkeitä ja vapaakirjojakorotetaan eläkeindeksillä, jonka kustannus on kokonaan yhtiön vastuulla, koska vakuutusyhtiön hyvitysoletus onarvioitu nollaksi. Vakuutusjärjestelyssä varojen määrä lasketaan samalla diskonttauskorolla kuin velvoite, jolloindiskonttauskoron muutos ei aiheuta oleellista riskiä. Myöskään eliniän odotteen kasvaminen ei aiheuta merkittävääriskiä, koska vakuutusyhtiö kantaa suurimman osan eliniän odotteen kasvun vaikutuksesta. Eläkkeiden korotus sensijaan on täysin yhtiön vastuulla, jolloin esimerkiksi eläkeindeksin kasvu 0,5 %:lla nostaisi velvoitetta 6,7 % javastaavasti sen lasku 0,5 %:lla vähentäisi velvoitetta 6,0 %.


Laajan tuloslaskelman eläkekulu

Tuloslaskelman etuuspohjainen eläkekulu

Tilikauden työsuoritukseen perustuvat menot 50 60

Nettokorkokulu 41 52

Yhteensä 91 112

Uudelleenmäärittämisestä johtuvat erät 379 -137

Taseessa esitetyn etuuspohjaisen nettovelan täsmäytyslaskelmat

Etuuspohjainen velvoite 3 594 3 462

Varojen käypä arvo 1 870 1 953

Etuuspohjainen nettovelka taseessa 31.12. 1 724 1 509

Etuuspohjainen nettovelka 1.1. 1 509 1 882

Kirjaukset tuloslaskelmaan 91 112

Yhteensä laajaan tuloslaskelmaan kirjatut uudelleenmäärittämisestä johtuvaterät

379 -137

Työnantajan suorittamat maksut järjestelyyn -255 -348

Etuuspohjainen nettovelka taseessa 31.12. 1 724 1 509

Taseessa esitetyn etuuspohjaisen nettovelan muutokset

Etuuspohjainen velvoite 1.1. 3 462 3 353

Tilikauden työsuoritukseen perustuvat menot 50 60

Korkokulut 98 94

Uudelleenmäärittämisestä johtuvat erät



Voitot (–) / tappiot (+) väestötilastollisten oletusten muutoksista 0 0

Voitot (–) / tappiot (+) taloudellisten oletusten muutoksista 0 0

Kokemusperäiset voitot (–) / tappiot (+) 409 365

Maksetut etuudet -425 -410

Etuuspohjainen velvoite 31.12. 3 594 3 462

Järjestelyyn kuuluvien varojen käypien arvojen muutokset

Käyvät arvot 1.1. 1 953 1 471

Korkotuotot 57 42

Järjestelyyn kuuluvien varojen tuotto (lukuun ottamatta korkokuluun/-tuottoon sisältyviä eriä)

30 502

Työnantajan suorittamat maksut järjestelyyn 255 348

Maksetut etuudet -425 -410

Käyvät arvot 31.12. 1 870 1 953

Määrä, jonka yhtiö odottaa suorittavansa etuuspohjaisiin järjestelyihinvuonna 2014 (teur)

304 300

Järjestelyn varoista ei ole saatavissa tietoa eikä niitä ei voida kohdistaa eriomaisuusryhmille, sillä varat ovat vakuutusyhtiössä.

Merkittävät vakuutusmatemaattiset olettamukset

Diskonttauskorko 1,8 % 3,0 %

Palkkojen nousu 3,0 % 3,0 %

Eläkkeiden korotus 2,1 % 2,1 %

Etuuspohjaisen velvoitteen painotettuun keskiarvoon perustuva duraatio 11,0 9,0

MUUT PITKÄAIKAISET TYÖSUHDE-ETUUDET: PALVELUSVUOSILISÄ

Veikkaus myöntää henkilöstölle pitkäaikaiseksi työsuhde-etuudeksi luokiteltavan palvelusvuosilisän.

Taseeseen kirjattu velvoite


Tilikauden alussa 167 168

Muutos -16 -1

Tilikauden lopussa 151 167



18. LähipiiritapahtumatVeikkauksen lähipiiriin kuuluvat toimitusjohtaja, johtoryhmä, hallitus ja hallintoneuvosto ja muut valtionyritykset.

Maksetut palkat, palkkiot ja luontaisedut


Toimitusjohtaja 450 373

Muut johtoryhmän jäsenet* 1 024 1 054

Hallitus 187 193

Hallintoneuvosto 55 55


*Johtoryhmissä oli tilikauden lopussa jäseniä 6 vuonna 2014 ja 7 vuonna 2013.

Palkoissa on ilmoitettu koko vuoden maksetut palkat tulospalkkoineen.

Toimitusjohtajan irtisanomisaika on yhtiön puolelta 6 kuukautta ja toimitusjohtajan puolelta 3 kuukautta.Toimitusjohtaja on toimitusjohtajasopimuksessa määriteltyjen kriteerien täyttyessä oikeutettu kuuden kuukaudenpalkkaa vastaavaan erorahaan. Toimitusjohtajan eläkeikä on 65 vuotta.

Johtoryhmän jäsenten irtisanomisaika on yhtiön puolelta työsopimuslain mukainen ja johtajan puolelta 2 kuukautta.Tiettyjen ehtojen täyttyessä johtoryhmän jäsenet ovat oikeutettuja yhdeksän kuukauden palkkaa vastaavaankorvaukseen irtisanomistilanteessa.

Hallituksen jäsenillä ja yritysjohdolla ei ole tavanomaisista työsuhde-eduista poikkeavia etuuksia. Yritysjohdolla onoikeus puhelin- ja autoetuun. Yhtiön johdolla ei ole lisäeläke- ja optio-oikeuksia.

Muut lähipiiritapahtumatVeikkaus saattaa ostaa tavaroita tai palveluita muilta valtionyrityksiltä. Tavaroiden ja palveluiden ostohinnat jatoimitusehdot ovat samat kuin minkä tahansa muun asiakasryhmän kanssa toimittaessa ja niiden määrä onvähäinen.



19. Muut vuokrasopimukset ja vastuusitoumuksetTuhat euroa 2014 2013

Muut vuokrasopimukset yhden vuoden kuluessa 0 18

Autojen leasingsopimukset ovat olleet pääsääntöisesti 4 vuoden sopimuksia, uusia sopimuksia ei ole tehty.

Veikkaus on sitoutunut ostamaan vuosittain 45 henkilötyövuotta pelijärjestelmän ylläpito- ja kehitystyötä vuoden2018 loppuun asti. Mikäli sopimus päätettäisiin ennenaikaisesti 1.7.2015 jälkeen, on Veikkaus sitoutunut ostamaan23-45 henkilötyövuotta yhden vuoden aikana.

Veikkauksella oli 31.12.2014 henkilöstön huoltokonttorilainojen takausvastuita 38 tuhatta euroa.



20. Tilinpäätöksen ja toimintakertomuksenallekirjoituksetVantaalla, 9. päivänä helmikuuta 2015

Suvi-Anne Siimes Lauri Veijalainen

hallituksen puheenjohtaja hallituksen varapuheenjohtaja

Leena Harkimo Riitta Kaivosoja

Eva Liljeblom Tero Ojanperä

Alf Rehn Jussi Saramo

Juha Koponen

toimitusjohtaja

Suoritetusta tilintarkastuksesta on tänään annettu kertomus.

Helsingissä, 12. päivänä helmikuuta 2015

KPMG Oy Ab

Sixten Nyman, KHT



veikkaus 75 vuotta | veikkaus - yhteiskuntavastuuraportti ... · panostaa erityisesti sähköisen...

Documents