Veille documentaire et outils de communication du web 2.0

Download Veille documentaire et outils de communication du web 2.0

Post on 08-Jul-2015

2.136 views

Category:

Education

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Atelier Canop sur la thmatique des outils de veille documentaire. Formation 1 sur 3 : les outils de communication du web 2.0 : messageries, listes de diffusion, newsletters et rseaux sociaux.

TRANSCRIPT

La gestion pdagogique de l'information numrique

Veille documentaire et outils de communication du web 2.0:

Messageries, Listes de diffusion, Newsletters, Rseaux sociaux

Acadmie de Nantes - - Claire Chignard - Professeur documentaliste Novembre 2014

Prsentation

Qui suis-je?

http://profdocalouest.wordpress.com/ Outils de prsentation anime:PowToon: http://www.powtoon.com/ Moovly: http://www.moovly.com/ Animoto: http://animoto.com/ Explee: https://explee.com/ Professeur documentaliste 2.0: Acteur et veilleur du web social!

Objectifs de la formation

Plan de la formation

I Veille et information 1 Dfinitions et rle du veilleur2 Typologies de la veille et sources d'information3 Mettre en place un dispositif de veilleII Veille et outils de communication1 La messagerie2 Listes de diffusion et Newsletters3 Les rseaux sociauxIII- Veille et EPLE1 Le traitement de l'information2 La diffusion slective de l'information3 Prenniser sa dmarche et former la veille

Brainstorming

Rflexion cartographique sur les outils de veille: http://fr.padlet.com/

http://groupzap.com/

http://en.linoit.com/

Pour vous, qu'est-ce que la veille documentaire informationnelle ?

Pourquoi faire de la veille ?Pour qui faire de la veille ?Quand faire de la veille ?O faire de la veille ?Comment faire de la veille ?

Qu'est-ce que la veille ? (1)

Dfinition de l'Afnor : La veille est un tat de vigilance permettant la collecte, l'exploitation et la diffusion slective et permanente d'informations sur l'environnement d'une organisation sous tous ses aspects.

Qu'est-ce que la veille ? (2)

Veiller, c'est (...) tre l'afft des transformations techniques, documentaires et culturelles pour permettre l'cole de garder un lien avec le monde en volution constante. (...) La veille n'a de sens qu' condition d'en trier, d'en stocker et d'en diffuser les rsultats (...).*

*Source : Dompnier, Nicolas Le guide de l'enseignant documentaliste de la politique documentaire aux environnements numriques CRDP Franche-Comt, 2006.

Ne dans le monde de lentreprise dans les annes quatre-vingt, aujourdhui dcline en de multiples variantes (veille technologique, scientifique, commerciale, marketing, financire, environnementale, juridique, etc.), la veille reste avant tout domine par sa finalit originelle : la surveillance de lenvironnement (..). Veiller, cest chercher prvoir, anticiper, cest dceler les signaux faibles , annonciateurs de nouvelles tendances.**

** Source : Serres, Alexandre valuation de linformation et veille : quelles articulations, quelles didactiques ? Mediadoc, Octobre 2012, http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html

Donner du sens l'information (1)

Donner du sens l'information (2)

Le web 2.0 permet aux usagers de crer et de partager des contenus Web. L'usager est la fois consommateur et producteur de contenu.La surinformation peut alors parfois chasser linformation et sa hirarchisation.Enjeu:L'infobsit dans le contexte de la socit de l'information et du web 2.0.

http://conceptart.ca/index.cfm?voir=blogue&id=10709&M=599&item=10707&Repertoire_No=936652501Sources : http://conceptart.ca/index.cfm?voir=blogue&id=10709&M=599&item=10707&Repertoire_No=936652501

Things that happen on Internet every 60 seconds - 2011http://www.businessinsider.com/incredible-things-that-happen-every-60-seconds-on-the-internet-2011-12

Donner du sens l'information (3)

La pratique de lvaluation des sources est la fois au cur de la veille (avec la phase dite du sourcing), et de lvaluation de linformation (avec lidentification des sources dans les rsultats dune recherche et lvaluation de leur crdibilit).La veille pour quelques uns, lvaluation de linformation pour tous.La veille est un travail au long cours, (...), lvaluation de linformation reste une tche ponctuelle.

Cf. Tableau : Alexandre Serres valuation de linformation et veille : quelles articulations, quelles didactiques ? Mediadoc FADBEN - Octobre 2012 :http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html

Le rle du veilleur (1)

Fonctions Il est le responsable de la collecte d'informations ;

Il est l'animateur de la veille;

Il est le formateur de la veille.

ActionsIl recherche, repre et slectionne les informations.

Il analyse et traite les donnes.

Il coordonne les rsultats et les communique.

Il peut apprendre matriser les nouveaux modes de lecture et d'criture lis aux crans numriques et aux rseaux;

Il sensibilise aux droits et aux devoirs lis aux usages du numrique.

Le rle du veilleur (2)

Le professeur documentaliste doit tre acteur de la veille.Faire preuve de curiosit constante (pour la communaut scolaire).

tre en veil et lafft.

Faire le lien, mettre en relation, en perspective les individus.

Comprendre les enjeux professionnels de la personne qui a exprim un besoin.

Accepter de rendre service (dans lombre).

Le veilleur a un rle d'aide la dcision.

Le veilleur en image Source: http://www.blueboat.fr/charge-de-veille-en-image

Veille et documentation en EPLE

La veille informationnelle donne du sens au systme dinformation notamment en matire :

De choix de produits documentaires complmentaires au fonds existant (politique d'achat...) ;

De spcificits thmatiques dvelopper lchelle de lEPLE (projets pdagogiques...) ;

De conditions de diffusion de linformation (droit, lgislation...).

Le professeur documentaliste doit : Procder une veille documentaire continue et diffuser les mthodes innovantes, les outils, les bonnes pratiques, les expriences, les textes rglementaires, les contenus gnraux ou disciplinaires, etc., utiles la communaut

Source : Vers des centres de connaissances et de culture VademecumChapitre 2 Rpondre aux attentes de la communaut ducative mai 2012. http://cache.media.eduscol.education.fr/file/Innovation_experimentation/58/7/2012_vademecum_culture_int_web_214771_215587.pdf

Trois types de veille

Educationnelle* : publications, manifestations professionnelles et culturelles, tendances ducatives...

Technologique : volutions techniques et numriques ;

Juridique : documentation officielle, lgislative ;

* Vincent Liquite ESPE Aquitainehttp://gccpa.espe-aquitaine.fr/index.php/equipe-et-contacts/88-fiche-de-vincent-liquete

Les principales sources d'information

Reprer ses sources, ses prescripteurs

La valise documentaire de chaque professionnel

Les rseaux

Professionnels : collgues de travail, partenaires spcialiss... Personnels, amicaux : rseaux danciens tudiants, rseaux des pairs, secteurs associatifs... etc.

Les centres de ressources : Centres de documentation et bibliothques environnants.

Les sites Internet spcialiss:

Sites institutionnels, fdrateurs dans un domaine (sites ministriels, sites acadmiques, Canop, Educnet, Educasource);Sites institutionnels diffusant des produits valeur ajoute (bulletins, rubriques, notes de lecture/ URFIST, le Caf Pdagogique, Educavox, Ludovia, SavoirsCDI...);

Organiser ses sources, ses prescripteurs

Nom de la ressourceType d'informationDegr de fiabilitMoyen de rcupration des donnes

Mettre en place un dispositif de veille

1) Dfinir les objectifs de la veille en fonction des demandes du public (cerner les projets des lves, les vnements pdagogiques...) ;2) Dfinir la dure de chaque veille en fonction des objectifs de celle-ci ;3) Slectionner les sources d'information (sites Internet...) ;4) Dfinir les mthodes de captation des informations en fonction des outils et des services de veille ; utiliser de manire optimum les outils informatiques tels que la messagerie, les navigateurs en les paramtrant au mieux ;5) Dfinir avec le public les modes et la frquence de diffusion des rsultats de la veille (communication par lettre lectronique tous les mois, par dossier papier toutes les semaines...) ;6) Dfinir la politique de conservation au CDI des informations recueillies par la veille ;7) Dfinir le mode d'valuation de chaque type de veille (feedback). Source : Les professeurs documentalistes CRPP Orlans-Tours, 2006 (collection Livre Bleu).

Deux mthodes de veille

La mthode classique pull qui consiste se rendre directement et rgulirement sur Internet pour en tirer les informations les plus rcentes dans un domaine prcis

La mthode push qui consiste apporter lutilisateur ou pousser vers lui, de manire directe et automatique, des informations qui appartiennent des sujets pralablement slectionns. Cela revient choisir judicieusement des bulletins dinformations (newsletters), des listes de diffusion (mailing lists) et autres services dalertes qui envoient rgulirement des courriels dans la messagerie du veilleur ou des fils dinformations par le biais de la technologie RSS.

Source : http://docsdocs.free.fr/spip.php?rubrique140

Panorama gnral

Moteurs de rechercheNewsletters et listes de diffusionFlux Rss et agrgateurs de fluxSocial bookmarkingRseaux sociauxBibliothques en ligneOutils de curation...Outils de classification des donnesSuites bureautiquesMind-mapping...ENTPortails documentairesPlates-formes de travail collaboratif Blogs, sites, wikisOutils de gestion de newsletters...Collecte AnalyseDiffusionOutils de Veille

Les outils de surveillance du web

Il existe sur Internet une gamme d'outils trs vaste avec des critres trs varis.

Pour effectuer un choix il faut donc dfinir ses besoins, ses attentes.

Mais galement le contexte dans lequel on mne la veille, et les personnes impliques.

Les fonctions de l'outil doivent rpondre un besoin et/ou un objectif.

Les critres de choix

Grer l'identit numrique de l'individu et/ou du service.

Multiplier les outils ou se concentrer sur une seule offre?

Choisir un outil ergonomique.

Reprer les contraintes techniques spcifiques.

Prendre en compte les contraintes de temps lis l'outil.

Choisir les fonctionnalits collaboratives, mono ou multi-auteurs?

Penser l'interactivit: les outils du web 2.0 rclament l'implication des utilisateurs.

Rflchir aux fonctionnalits d'dition et de partage: Quelles possibilits de publication?

Prendre en compte le cot ventuel.

Open source versus propritaire

On entend par standard ouvert tout protocole de communication, d'interconnexion ou d'change et tout format de donnes interoprables et dont les spcifications techniques sont publiques et sans restriction d'accs ni de mise en uvre. Source: Journal Officiel

Logiciel libre et gratuit

A l'oppos: les formats propritaires qui contiennent des donnes dont les spcifications relvent du domaine priv et qui sont gnralement protgs par des brevets:

Logiciel gratuiciel

Logiciel freenium

Source : http://fenetresur.wordpress.com/2012/12/05/cartes-heuristiques-quels-outils-pour-un-usage-pedagogique/

La messagerie lectronique

L'application la plus ancienne d'Internet;

L'application qui est la plus utilise;

Cest le moyen de communication lectronique privilgi par la plupart des travailleurs;

C'est un moyen de communication asynchrone;

Elle charrie un flot ininterrompu de donnes collecter, analyser, trier puis diffuser.

Source:http://www.canalu.tv/video/centre_d_enseignement_multimedia_universitaire_c_e_m_u/culture_numerique_04_la_messagerie_electronique.8394

Les fonctions de la messagerie

Les diffrents champsTo: le destinataire officiel

Cc: Copie Carbone

= adresses publiquesBcc/Cci: Blind Carbon Copie / Copie Carbone Invisible

= copie cacheReply et Reply-All

= rpondre et rpondre tousForward/Transfert

Le point sur les adresses mailsAdresse(s) professionnelle(s)

Adresse(s) personnelle(s)

Le point sur les mots de passeFavoriser + de 8 caractres, mlangeant majuscules, minuscules, lettres, chiffres et ponctuation.

Grer sa messagerie

Mthode GTD (Getting things done = Faire avancer les choses, l'art de la productivit sans stress), technique mise au point par David Allen, un consultant amricain en 2001 http://fr.wikipedia.org/wiki/Getting_Things_Done Si la rponse le-mail prend moins de deux minutes, rpondez tout de suite.

Rpartissez les autres e-mais prsents dans votre boite de rception dans diffrents dossiers:

- Actions: il contiendra tous les e-mails qui prennent plus de deux minutes pour rpondre;- En attente: il contiendra tous les e-mails qui attendent une rponse et permettra dassurer un suivi;- Archives: plutt que dorganiser votre messagerie en arborescence de dossiers en fonctions de vos projets, regroupez toues les autres e-mails dans un dossier unique. Dune part nous retournons rarement dans chaque e-mail. Dautre part vous pourrez vous fier au moteur de recherche de votre messagerie.

Listes de diffusion et Newsletters

La liste de diffusion est une utilisation spcifique du courrier lectronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits. Le principe est que l'auteur d'un courrier lectronique envoie un message une seule adresse, celle de la liste de diffusion, et que le serveur distribue celui-ci tous les abonns.

Exemples cration de listes de diffusion :http://www.sympa.org/ http://www.gnu.org/software/mailman/

Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_diffusion

Une newsletter est un document d'information envoy de manire priodique par courrier lectronique une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites.

Exemple: outil de cration d'une newsletterhttp://mailchimp.com/ Source: http://fr.wikipedia.org/wiki/NewsletterUn forum est un espace de discussion publique. Les discussions y sont archives ce qui permet une communication asynchrone.

Exemple: http://www.neoprofs.org/ Source: http://fr.wikipedia.org/wiki/Forum

Avantages

Rgularit de la priodicit ;

Identification du produit par son nom ;

Fourniture de linformation brute et/ou rcriture documentaire des contenus ;

Liens avec des documents dynamiques ou textes statiques ;

Cibles clairement nonces ;

Conditions de diffusion et/ou daccs ;

Archivage ou pas des produits plus anciens ;

Ajout despaces de communication (ex : Forum).

Ressources (non exhaustives)

Tic'Edu Documentation (Eduscol Le numrique en Documentation)

http://eduscol.education.fr/cdi/ticedu Veille sur lducation Numrique (Eduscol - DGESCO )

http://eduscol.education.fr/numerique/actualites/veille-education-numerique Infodoc (Bulletin d'information de la documentation du Clemi) http://www.clemi.org/fr/centre-de-documentation/infodoc/

Educ-Hebdo (CRDP de Bordeaux, veille juridique et administrative hebdomadaire) http://www.educ-hebdo.fr/

Le Caf pdagogique (Liste documentation CDI) http://www.cafepedagogique.net

Liste des Professeurs documentalistes des Pays de la Loire

http://listes.ac-nantes.fr/wws/info/profdocpdlListe Cdidoc (CRDP de Rennes) https://listes.cru.fr/sympa/info/cdidoc-fr

Liste Edoc https://listes.cru.fr/sympa/info/enseignants-documenta...

Recommended

View more >