veille informationnelle

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La Rochelle, 6 et 7 avril 2009 Les nouveaux outils de la veille informationnelle 1 Les nouveaux outils de la veille informationnelle Thomas Chaimbault – enssib [email protected] Média Centre-Ouest La Rochelle, 6 et 7 avril 2009

Author: thomas-chaimbault

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  • 1. Les nouveaux outils de la veille informationnelle Thomas Chaimbault enssib [email_address] Mdia Centre-Ouest La Rochelle, 6 et 7 avril 2009
  • 2. Objectifs
    • Apprendre mesurer les outils afin de les intgrer une pratique de veille
    • Mesurer les enjeux induits par ces outils en matire dusage et de validit de linformation
  • 3. Programme
    • Lundi 6 avril :
      • Matin
        • La veille informationnelle
        • Les fils RSS
      • Aprs-midi
        • Outils de veille collaboratifs
        • Les agrgateurs et les pages personnalises
    • Mardi 7 avril :
      • Matin
        • Les blogs
        • Applications en bibliothque
      • Aprs-midi
        • Les Wikis
        • Applications en bibliothque
  • 4. La veille informationnelle
    • Dfinition et objectifs
    • Acteurs et tapes de la veille
    • Des cueils viter
    • Mthodes de veille
    • De nouveaux outils de veille ?
  • 5. La veille informationnelle
    • Dfinition et objectifs
    • Acteurs et tapes de la veille
    • Des cueils viter
    • Mthodes de veille
    • De nouveaux outils de veille ?
  • 6. La veille informationnelle - Dfinition et objectifs
    • Dfinition dans la norme exprimentale franaise XP X 50-053 de lAFNOR:
      • Activit continue et en grande partie itrative visant une surveillance active de lenvironnement technologique, commercial, etc pour en anticiper les volutions
      • (Anticipation: dtection dune situation avant quelle se soit rellement manifeste)
    • Exemples de veille:
    • Veille scientifique : sciences, techniques, technologies, procds et mthodes
    • Veille commerciale et concurrentielle : aspects commerciaux (marchs, clients, mthodes) et concurrentielles (concurrents, nouveaux entrants, nouveaux produits, relations clients et fournisseurs)
    • Veille socitale : facteurs culturels, politiques, sociaux, historiques, acteurs institutionnels, opinion publique, rglementation, environnement
    • Veille stratgique : approche plus globale qui doit fdrer les diffrents types de veille de lentreprise et intgrer la dimension stratgique. Dmarche plus oriente vers laction
    • la veille institutionnelle , qui consiste, pour une institution, s'assurer du respect ou de la mise jour des statuts et des missions en fonction des volutions de contexte
  • 7. La veille informationnelle - Dfinition et objectifs
    • La recherche dinformation est une activit intellectuelle qui, pour donner des rsultats intressants, demande du temps.
    • Aprs avoir investi temps et nergie pour raliser une bonne recherche documentaire, il est logique de vouloir tre inform des nouvelles parutions pertinentes .
    • La veille informationnelle est lensemble des stratgies mises en place pour rester inform, en y consacrant le moins deffort possible en utilisant des processus de signalement automatiss.
    • JP Lardy Urfist de Lyon
  • 8. La veille informationnelle - Dfinition et objectifs
    • But dune veille cible :
    • Mieux connatre son environnement
    • Anticiper les volutions
    • Pour :
    • Suivre, cibler, gagner du temps
    • Lutter contre linfobsit
    • Aider la prise de dcision
    • En :
    • Maintenant un flux rgulier dinformations appropries dans des champs dintrts prcis
    • Analysant, valuant les informations et partageant les connaissances produites
  • 9. La veille informationnelle
    • Dfinition et objectifs
    • Acteurs et tapes de la veille
    • Des cueils viter
    • Mthodes de veille
    • De nouveaux outils de veille ?
  • 10. La veille informationnelle - Les acteurs de la veille (G. Chartron)
  • 11. La veille informationnelle - les tapes de la veille E. Nol - enssib Blogs ; wiki ; lettre de diffusion Partages signets ; flux RSS ; rfrences bibliogr. Moteurs ; Cartes heuristiques Outils Synthse, dossiers, revue de presse Interne Externe Cellule de veille Diffusion Vrification Prparation de linformation Cellule de veille Documentaliste Analyse Recueil dinformations, de donnes, notes, fiches Sources individuelles / Collaboratives / formelles Personnel Expert Documentaliste Rcolte Plan de recherche Plan de veille Choix des sources et des thmes Cellule de veille dcideur Ciblage Rsultats Objets Acteurs Etape
  • 12. La veille informationnelle
    • Dfinition et objectifs
    • Acteurs et tapes de la veille
    • Des cueils viter
    • Mthodes de veille
    • De nouveaux outils de veille ?
  • 13. La veille informationnelle - Des cueils viter
    • Information manquante
      • ( passoire , pas prise en compte des signaux faibles, de croisement des donnes routinire)
      • Veille approximative
      • Information perdue, inaccessible (formats), non consigne
    • Mauvaise information non fiable, non pertinente, dsinformation
    • Gaspillage de temps, de ressources, dargent
    • Des outils difficiles comparer/valuer
  • 14. La veille informationnelle - Des cueils viter
    • Croire au tout technologique le plus complet et le plus volu des outils ne servira rien, sil nest pas associ aux comptences des diffrents acteurs. On peut prfrer des solutions plus limites et multiples, si elles prennent bien.
    • Ne pas utiliser les rsultats de la veille. Le processus sarrte souvent la rcolte, et faiblit au niveau de lanalyse et de la diffusion.
    • Non-implication du personnel
  • 15. La veille informationnelle
    • Dfinition et objectifs
    • Acteurs et tapes de la veille
    • Des cueils viter
    • Mthodes de veille
    • De nouveaux outils de veille ?
  • 16. La veille informationnelle - Mthodes de veille
    • Deux mthodes :
      • Pull : lutilisateur va chercher les informations ( lapproche classique )
        • Le veilleur va tirer les informations lui
      • Push : le service envoie l'information lutilisateur
        • Linformation est pousse de manire automatique vers le chercheur, en fonction de ses prfrences et de critres prtablis par celui-ci. On parle de profils .
  • 17. La veille informationnelle - Mthodes de veille
    • Mthode PULL :
    • Avantages
      • Information prcise car comme lusager doit effectuer les recherches, il est en mesure dcarter immdiatement les rsultats non pertinents
      • Pas denregistrement requis auprs dun diteur ou dune base de donnes
    • Inconvnients
      • Demande beaucoup de temps
      • Processus lourd et ennuyant dont on se lasse rapidement
      • Veille irrgulire
  • 18. La veille informationnelle - Mthodes de veille
    • Mthode PULL
    • Moyens / outils
          • Sauvegarder ses stratgies de recherche (dans Word p. ex.) et les relancer dans les bases appropries
          • Signets de pages web revisiter
    • Conseil
          • Ne pas attendre trop longtemps entre les interrogations
  • 19. La veille informationnelle - Mthodes de veille
    • Mthode PUSH
    • Avantages
      • conomie de temps pour le chercheur
      • Processus automatis (peu defforts requis de la part du chercheur une fois les alertes cres)
      • Signalement rapide. Choix de la priodicit : quotidien, hebdomadaire ou mensuel selon les sources
      • Veille rgulire
    • Inconvnients
      • Certains outils de recherche noffrent pas encore ces possibilits de veille.
      • Risque de se faire submerger de :
        • rsultats si la stratgie de recherche transforme en alerte nest pas assez prcise
        • courriels (listes de discussion)
        • spam (diteurs)
  • 20. La veille informationnelle - Mthodes de veille
    • Mthode PUSH
    • Moyens/outils
      • Alertes par mail : certains catalogues de bibliothques, diteurs, BD bibliogr., etc.
      • Fils RSS : bibliothques universitaires, diteurs, BD bibliographiques, blogs, etc.
      • Logiciels de surveillance de pages web
      • Services offerts au centre de doc
    • Conseils
      • Soyez slectifs, car vouloir trop couvrir de sources, on finit par tre inond et on passe son temps trier les rsultats !
      • Attention Trop dinfo tue linfo
  • 21. La veille informationnelle - Conclusions
    • Mthode Push / Pull ?
      • Ca dpend de ce quon cherche, certaines informations ne permettent pas la mthode Push (bases de donnes)
    • Dimension humaine de la veille
      • Pertinence des informations
      • Temps consacr
    • Ecueil :
      • attention au tout logiciel. Sans une bonne organisation, le logiciel ne demeure quun outil inefficace.
  • 22. La veille informationnelle - De nouveaux outils de veille ?
    • Dfinition et objectifs
    • Acteurs et tapes de la veille
    • Des cueils viter
    • Mthodes de veille
    • De nouveaux outils de veille ?
  • 23. La veille informationnelle - De nouveaux outils de veille ?
    • Le web 2 cest un ensemble de technologies
      • RSS, Ajax, API, Mash-Up
    • Le web 2.0 cest surtout un ensemble de concepts :
      • Accs rapide linformation (convergence)
      • Grer de linformation (les usagers gnrent leurs propres donnes cf blogs)
      • Crer du contenu (valeur ajoute par les usages sous forme des commentaires, de la recommendation par ex.)
      • Participer (mise en uvre de rseaux sociaux)
      • Importance de lergonomie (interfaces riches, interactives et orientes-usager)
    • La rvolution du web 2.0 est quil place lusager au cur du web et des services.
  • 24. 1. Vers une bibliothque 2.0 1.1 Ce quest et nest pas le web 2.0
    • Le web 2.O nest pas :
      • Ce nest pas une norme tablie par un organisme tel que lAFNOR
      • Ce nest pas non plus un label dcern selon des critres prcis par un organisme
  • 25.
    • Une veille 2.0 ?
    • La veille 2.O sintgre aux usages et aux pratiques de nos publics
    • Elle est partageable auprs de vos collgues ou de vos communauts dintrt (de professionnels ou dinconnus qui ont des intrts communs)
    • On peut sabonner des flux, les lire, partager le contenu trs simplement.
  • 26. Alain Marois, ECL, Optimiser sa veille avec les flux RSS , mars 2009
  • 27. La veille informationnelle - Bibliographie
    • Revues : Regards sur lIE, Veille
    • Site : Netchercheur
    • Blog : Activeille
    • CIGREF. Guide de recensement des outils de collecte, de traitement et de visualisation de linformation. Janvier 2006.
    • FROCHOT, Didier. Dossier spcial: Veille . 2006 . 23 p.
    • Hay, Loc. La veille sur internet en 5 tapes cls . 2008.
    • GFII. Outils de veille et dIE : un rfrencement partir des usages . 2006.
    • LARDY, Jean-Pierre. Les fils RSS en documentation et veille . Lyon : Urfist de Lyon, 2007.