Veille technologique : méthode et outils

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  • 1. Organiser sa veille technologique : mthodologie et outils D'une activit individuelle un processus collectif : L'observatoire des technologies MarieColetteFaur Veille, le rle des professionnels de l'IST : du concept au retour d'exprienceJournes IST INRA19 mars 2010

2. Introduction 2 3. La veille technologique : dfinitionsLaveilletechnologiqueestl observation etl analysede La veille technologique est l'observation et l'analyse de l'environnementscientifique,techniqueettechnologique p pourendduirelesmenacesetlesopportunitsdepp dveloppement" Source:Jakobiak,1992Laveillepermetd'viterdeprendredesdcisionsbases surdesinformationsprimes.C'estaussiunetche prparatoireautransfertdecomptences. Ledictionnairedesdveloppeurs HugoEtivantVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 3Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 4. La veille technologique : dans quel contexte ? Domaine en mutation Domaineenmutation Dveloppementdenouvellestechnologiesayantun pp g y impactpossiblesurlesactivits Modificationsdesusages Apparition de nouveaux acteurs Apparitiondenouveauxacteurs Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 4 Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 5. En ISTTechnologiesdel informationenconstantevolution Technologies de l'information en constante volution volutiondesmthodes derecherched'information Dediffusiondesrsultatsdelarecherche D'valuation EvolutioncontinuedesoutilsImpactduweb2.0,desnouveauxoutilsdecommunication, desrseauxsociauxsurlespratiquesdestudiants,des chercheurs,desingnieurs.Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 5Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 6. Les enjeux Anticipation : analyse des avances technologiques Anticipation:analysedesavancestechnologiques, valuationdesrisquesoudesintrtsdelanouveaut Amliorationdelaqualit:regarderl'excellence l'extrieur Crativitaccrue:capacitgnrerdesidesnouvelles Economiedesressources:nepasrinventerlaroue Augmentationdescomptencespournepassubir, rductiondelacourbed'apprentissage Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 6Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 7. En prambuleIlnes agitpasd uneactivitpourseteniraucourantmais Il ne s'agit pas d'une activit pour se tenir au courant mais d'uneactivitintrinsquenotremtier,inscritedansnos missions.Cetravaildeveilledoitavoirun(des)objectif(s)identifi(s) etaboutirunrsultatconcret.Parexemple: Diffusiond'informationunlargepublic O Organisationd'uneinformation/formationi ti d'i fti / f ti Utilisationdenouveauxoutilspourtreplusperformant:productionsp ppluspertinentes,dansundlaipluscourt, p Participationl'Observatoiredestechnologies Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 7 Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 8. Veille technologique : un peu de mthode DfinirlesobjectifsDfinir les objectifs Dlimiterleprimtre Identifierlessourcesd informationIdentifier les sources d'information Mettreenplaceledispositifdesurveillance Traiter,analyser,capitaliserlesinformationsrecueilliesTraiter analyser capitaliser les informations recueillies Diffuser,utiliser,partagerDfinirunestratgiedeveilleefficacerelvedelamcaniquede prcisionetdemandeunebonneconnaissance,nonseulementdes outilsdispositionetdudomainesurlequelontravaille,maisausside outils disposition et du domaine sur lequel on travaille mais aussi de sespropreshabitudesintellectuelles,cequiestleplusdifficile. http://blog.homonumericus.net/spip.php?article173 Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 8Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 9. Objectifs, primtre et sourcing 9 10. Identifier les objectifs de la veille sur quoi veiller ?Dfinirlesobjectifsenfonctiondesondomained activitDfinir les objectifs en fonction de son domaine d'activitetdesproblmesspcifiquescedomaine: Informationsenlientroitavecledomaine Informations en lien troit avec le domaine technologiesutilises(technologiesdebase,technologiescls) technologiesmergentes modificationsdesusageslisauxnouvellestechnologies Rfl i Rflexionsurlanaturedesonmtieretsurles ltd tit lchangementsencoursVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 10 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 11. Primtre de la veille Dfinirlesgrandesthmatiques Prciser les sujets : technologie du domaine suivi de laPrciserlessujets:technologiedudomaine,suividelarglementationoudesnormes,actualits Traduirepardesmotscls Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 11Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 12. Sourcing : premire approche Identifierlestypesdesourcesd informationexploiterIdentifier les types de sources d'information exploiter Basesdedonnes Sites internet d'institutions ou blogs de spcialistes etSitesinternetd institutionsoublogsdespcialisteset d'experts Publications spcialises ou gnralistes (papier en ligne)Publicationsspcialisesougnralistes(papier,enligne) Colloques,congrs,sminaires,salons Listerletyped'informationscollecter Articles,brevets,fichestechniques,rapports,thses News,newsletters,encarts,postsdansdesforums,articlede blogs Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 12 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 13. Le sourcing : tape suivante Lister les sources d'information dj connuesListerlessourcesd informationdjconnues,consulterlessiteslisoulessitessimilaires Complterpardesrecherchesexploratoires(moteurs,metamoteurs) Consulterlesportailsthmatiques Dresserunepremirelistedesourcesetaffiner lesrsultats:liminerlessourcesredondantesouquiqparaissentdjcestadehorsduprimtredfini Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 13Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 14. Le sourcing : la touche finale Faire une slection finale des sources en fonction deFaireuneslectionfinaledessourcesenfonctiondecritresclairementexplicits:originalit,pertinence,date,priodicit,volumed'information ,p, Listerlesmoyensdesurveillancemisdispositionparlessources:newsletter,fluxRSS,alertemel Documenter ce travail de sourcing pour faciliterDocumentercetravaildesourcingpourfaciliterl'valuationetlamisejourultrieuredecetravail plandeveille,tableaudeborddesuivi Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 14Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 15. Exemple de tableau de bordVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 15 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 16. Sourcing : les outils Moteurs gnralistes et meta-meta Google, Yahoo, Jux2moteurs Moteurs et portails Selon le domainespcialiss Moteurs de fluxFeedster, Retronimo, FeedMysearch Moteur d'actualits d actualits Google news, Wikio..Moteurs de blM t d blogs et micro- t i Technorati, Google Blog Search,blogs BlogPulse, Icerocket, Twitter searchVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 16 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 17. Le dispositif de surveillance 17 18. Le dispositif de surveillanceObjectifs de cette tape simplicit et efficacitObjectifsdecettetape simplicitetefficacit Aorganiserenfonctiondessourcesslectionnesetdestypesdedonnescollecterde donnes collecter Utiliserdesoutilssusceptiblesdefairegagnerdutemps Adopter une mthode compatible avec ses habitudes de travailAdopterunemthodecompatibleavecseshabitudesdetravail PasunemthodemaisdesmthodesVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 18 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 19. Surveillance : utiliser les flux RSS Propossparbeaucoupdesites,blogs,basesdedonnes,Proposs par beaucoup de sites blogs bases de donnesrevueslesfluxRSSfacilitentletravaildeveille. Denombreuxoutilsgratuitspermettentde: Dtecteroucrerdesflux Regrouper(mixer)etfiltrer Lirelesfluxviaunagrgateur enligneouinstallenlocal Lesrecevoirparmail,parSMSVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 19 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 20. Outils pour grer les flux RSSGoogle Reader, Netvibes, Firefox,Agrgateur de fluxThunderbirdMixeur de flux xFruits, Yahoo Pipes, FeedMingle Yahoo Pipes, FeedRinse,Filtreur de fluxFilterMyRssCration de flux Ponyfish, Dapper, Google ReaderPour les sites qui n'en proposent pasImport/export de flux xFruits(Mail, PDF, SMS) Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 20 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 21. Surveillance : autres dispositifs Abonnements aux newsletter et listes de diffusionAbonnementsauxnewsletteretlistesdediffusion Alertessurbasesdedonnes,revuesdesommaires, Alertessurdesrequtes"Google"viaGooglealertes Outilsdesurveillanceautomatiquedesiteswebpoursurveillerdeschangementssurunsiteoudespagesweb:surveiller des changements sur un site ou des pages web : Diffbot, Check4new CopernicTracker(payant) Strategicfinder(payant) Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 21 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 22. Traitement de l'information 22 23. Traitement de l'information (1)l informationLire,slectionner,vrifier,regrouper,capitaliser:rgularitetmthodepourmatrisercettephase Premirelecturerapide : liminer lesinformations nonpertinentes noter /annoter lesinformations courtes (liens,nomd'unoutil) Dans un2metemps: Organiser etclasserlesinformations longues quiseront ggqexploites ultrieurement Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 23 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 24. Traitement de l'information (2) l information Vrifier et regrouper: etregrouper: Constituer desdossiersparthmes,partechnologies,parregroupement d'ides Analyser,mettre enperspective: Analyser lesinformations pluslongues :innovations?nouvellesmthodes ? Annoter Conseil S'astreindre traiter lesinformations leplus rgulirement possibleVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 24Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 25. Traitement de l'information : les outilsl information Outil d'annotation Evernote, Webnotes, Google Bloc-notes Outils de cartographie Freemind, XmindScrapbook, Ript, Tumblr, snipdOutil de capture (clipping)Outil de capitalisationZoteroVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 25 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 26. Google Blocs notes Blocs-notesVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 26 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 27. Zotero Informations sur le documentOrganiser ses dossiers Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 27Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 28. Diffusion, utilisation, partage 28 29. Diffuser, utiliser, partager Lersultatdutravaildeveilleestsouventsousemploy.LeLe rsultat du travail de veille est souvent sous employ Leprocessuss'arrtesouventlarcolte Rappel:Intretdelaveille:amliorersonactivit,dgagerdenouvellesides leprocessusdediffusionestessentiel Bookmarking B kki Listesdepartage Diffusionparpdf,mail,sms Diffusion par pdf mail sms Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 29 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 30. Diffuser et partager : les outils Outil de bookmarkingDelicious, DiigoDelicious Diigo Plateforme de blogs Wordpress, blogger Outil de clipping Tumblr, snipdCapture et micro-bloggingp gg g Outil de re-publication Blogger, Posterous Outil de transformation de fluxxFruits, Nourish, feedJournalMail, Newsletter, SMS, Podcast Page publique : Netvibes, GoogleAgrgateur de fluxReader Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 30 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 31. Page publique NetvibesVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 31 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 32. Transfert de flux avec xFruits Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 33. ClipClipCapturer, annoter, partagerC t t tVeille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 33 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 34. Tester , exprimenter, utiliser Lerecueildel informationn estpasunefinensoi.Le recueil de l'information n'est pas une fin en soi L'informationrecueilliedoitaboutirdesactionsconcrtes Testetutilisationdesnouveauxoutilsdansvotreactivit Rdactiondenotes:nouvellesides,lmentspourfutursprojets,scnariosd'volution,preprojets Organisationdeformations,sancesd'information Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 34Journes IST INRA . 19 mars 2010 Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et outils 35. Pour conclure 35 36. Evaluation et amlioration du processus La veille = processus itratif ncessit d'valuer laLaveille=processusitratif ncessitd valuerlapertinencedesinformationsrecueilliesetparconsquent, plapertinencedessources Intrtdesinformationsslectionnes? Satisfactiondupubliccible? Retombes? Efficacitdelaveille:valuerlerapportentreletempsconsacrla veille/informationspertinentesobtenuesetutilises Revuerguliredessourcesetdudispositifdesurveillance Veille, le rle des professionnels de lIST : du concept au retour dexprience 36 Journes IST INRA . 19 mars 2010Marie-Colette Faur - Veille technologique : mthodologie et out...

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