vender, vender e vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

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Vender, Vender e Vender $empre!

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Page 1: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Vender, Vender e Vender $empre!Vender, Vender e Vender $empre!

Page 2: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

4 conceitos fundamentais4 conceitos

fundamentais

Page 3: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Venda é atitude coletiva

Há uma outra equipe

Há uma outra empresa

O resultado está nas rédeas e na inovação

Venda é atitude coletiva

Há uma outra equipe

Há uma outra empresa

O resultado está nas rédeas e na inovação

Page 4: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Conceito 1

Venda é atitude coletiva

Conceito 1

Venda é atitude coletiva

Page 5: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais
Page 6: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Quem lidera dá o tom, a cor e a

intensidade!

Quem lidera dá o tom, a cor e a

intensidade!

Page 7: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

76,5% Concorda totalmente e concorda em grande parte que o clima organizacional impacta diretamente nas VENDAS da empresa

88,2% Concorda totalmente e concorda em grande parte que o clima organizacional impacta diretamente na PRODUTIVIDADE da empresa

78,0% Concorda totalmente e concorda em grande parte que o clima organizacional impacta diretamente na LUCRATIVIDADE da empresa

Pesquisa da consultoria Financial Center com 694 dirigentes empresariais brasileiros revelaPesquisa da consultoria Financial Center com 694 dirigentes empresariais brasileiros revela

Page 8: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Vender é transitar com desenvoltura por uma

estrada cheia de obstáculos e sutilezas

Vender é transitar com desenvoltura por uma

estrada cheia de obstáculos e sutilezas

Page 9: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais
Page 10: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais
Page 11: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais
Page 12: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Em sua “joalheria” há jóias mais caras que estas jóias!

Em sua “joalheria” há jóias mais caras que estas jóias!

Page 13: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Vender é pedir ao vendedor que faça aquilo que

você mesmo gostaria de fazer!

Vender é pedir ao vendedor que faça aquilo que

você mesmo gostaria de fazer!

Page 14: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Só vende bemSó vende bem

Quem tem metas quantitativas e qualitativas para tudo o que se vende na concessionária

Quem planta polivalência e envolve toda a equipe da concessionária com práticas de vendas

Quem remunera pela qualidade da venda e premia melhores desempenhos

Quem dá show de atendimento em todos os setores da concessionária

Quem tem metas quantitativas e qualitativas para tudo o que se vende na concessionária

Quem planta polivalência e envolve toda a equipe da concessionária com práticas de vendas

Quem remunera pela qualidade da venda e premia melhores desempenhos

Quem dá show de atendimento em todos os setores da concessionária

Page 15: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Só vende bemSó vende bem

Quem vende mais vezes para o mesmo cliente

Quem faz produção de verdade no zero, mas também no usado, no consórcio, no seguro, no financiamento, na peça, no serviço e no acessório

Quem premia indicações de vendas

Quem consegue manter um ambiente pró-ativo e entusiasmado, com cara de varejo

Quem vende mais vezes para o mesmo cliente

Quem faz produção de verdade no zero, mas também no usado, no consórcio, no seguro, no financiamento, na peça, no serviço e no acessório

Quem premia indicações de vendas

Quem consegue manter um ambiente pró-ativo e entusiasmado, com cara de varejo

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Conceito 2

Há uma outra equipe

Conceito 2

Há uma outra equipe

Page 17: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

É hora de colocar o cliente em

segundo lugar!

É hora de colocar o cliente em

segundo lugar!

Page 18: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

“Importem-se

com os clientes!” “Importem-se

com os clientes!”

Page 19: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

“Sejam amáveis e pró-ativos!”

“Sejam amáveis e pró-ativos!”

Page 20: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

“Desenvolvam relacionamentos!”

“Desenvolvam relacionamentos!”

Page 21: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

O que o colaborador pensa mas não diz?

O que o colaborador pensa mas não diz?

Page 22: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

“Por que vou me

importar com os clientes se você parece não se

importar comigo?”

“Por que vou me

importar com os clientes se você parece não se

importar comigo?”

Page 23: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

A concessionária pode estar “atropelando” ou “coisificando” as pessoas

A concessionária pode estar satisfazendo apenas necessidades fisiológicas de seus colaboradores

Colaborador busca satisfazer necessidades humanas sutis e de alta complexidade

A concessionária pode estar “atropelando” ou “coisificando” as pessoas

A concessionária pode estar satisfazendo apenas necessidades fisiológicas de seus colaboradores

Colaborador busca satisfazer necessidades humanas sutis e de alta complexidade

Page 24: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

O que são necessidades fisiológicas?

O que são necessidades fisiológicas?

Page 25: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Cesta básica

Auxílio transporte

Auxílio alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Salário!

Cesta básica

Auxílio transporte

Auxílio alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Salário!

Page 26: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

“A gente não quer só dinheiro, a gente

quer dinheiro e felicidade!”

“A gente não quer só dinheiro, a gente

quer dinheiro e felicidade!”

Page 27: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Colaborador querColaborador quer

Confiar na gestão

Participar

Sentir-se ouvido

Opinar

Decidir

Perceber tratamento desigual para desiguais

Interferir em processos

Usufruir do bom momento

Compartilhar o mal momento

Enxergar horizontes e possibilidades

Confiar na gestão

Participar

Sentir-se ouvido

Opinar

Decidir

Perceber tratamento desigual para desiguais

Interferir em processos

Usufruir do bom momento

Compartilhar o mal momento

Enxergar horizontes e possibilidades

Page 28: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Passos essenciais à cultura do EndomarketingPassos essenciais à cultura do Endomarketing

Page 29: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Ouvir

Compreender

Admitir

Transformar

Ouvir

Compreender

Admitir

Transformar

Page 30: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Coloque a equipe em primeiro lugar e ela o ajudará a levar seu

cliente a um lugar bem melhor que

o primeiro!

Coloque a equipe em primeiro lugar e ela o ajudará a levar seu

cliente a um lugar bem melhor que

o primeiro!

Page 31: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais
Page 32: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Conceito 3

Há uma outra empresa

Conceito 3

Há uma outra empresa

Page 33: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Viva, dinâmica, ativa e totalmente integrada à Santíssima Trindade

Viva, dinâmica, ativa e totalmente integrada à Santíssima Trindade

Page 34: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Cliente felizCliente feliz

LucroLucroColaborador feliz

Colaborador feliz

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Page 37: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Plantar pró-

atividade seria simples demais...

Plantar pró-atividade seria

simples demais...

Page 38: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

...se não tivéssemos

natureza tão reativa!

...se não tivéssemos

natureza tão reativa!

Page 39: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais
Page 40: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Para transformar o ambiente,

novos hábitos!

Para transformar o ambiente,

novos hábitos!

Page 41: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Agradecer e enaltecer o colaborador sem constrangimentos

Identificar e redirecionar preguiçosos

Não transformar fatos cotidianos em tempestades inúteis

Treinar pessoas a ver o positivo, eliminar o lixo mental

Agradecer e enaltecer o colaborador sem constrangimentos

Identificar e redirecionar preguiçosos

Não transformar fatos cotidianos em tempestades inúteis

Treinar pessoas a ver o positivo, eliminar o lixo mental

Page 42: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Zelar para que tudo, sempre, seja feito como da primeira vez

Combater a teimosia

Disseminar a cultura do espelho

Promover o fortalecimento da ética e dos relacionamentos baseados em confiança

Zelar para que tudo, sempre, seja feito como da primeira vez

Combater a teimosia

Disseminar a cultura do espelho

Promover o fortalecimento da ética e dos relacionamentos baseados em confiança

Page 43: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

“Se você quiser ser feliz, tire a sua

felicidade da felicidade dos outros”

Rolim Adolfo Amaro

“Se você quiser ser feliz, tire a sua

felicidade da felicidade dos outros”

Rolim Adolfo Amaro

Page 44: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Uma crença Uma crença

Page 45: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Não faça Marketing sem fazer

Endomarketing!

Não faça Marketing sem fazer

Endomarketing!

Page 46: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Conceito 4

O resultado está nas rédeas e na inovação

Conceito 4

O resultado está nas rédeas e na inovação

Page 47: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Quem tem as rédeas de sua concessionária nas mãos?

Sua equipe ou seu mercado?

Quem tem as rédeas de sua concessionária nas mãos?

Sua equipe ou seu mercado?

Page 48: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Resultados da concessionária reativa

Resultados da concessionária reativa

Page 49: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Resultados da concessionária pró-ativa

Resultados da concessionária pró-ativa

Page 50: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Com as ferramentas que você tem o que

conseguirá fazer?

Com as ferramentas que você tem o que

conseguirá fazer?

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Page 52: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Agradecimento + que especial

Agradecimento + que especial

Page 53: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais

Muito obrigado!Muito obrigado!

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