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M.A. Alicia de la Peña La ventaja competitiva de la Responsabilidad Social Empresarial

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Page 1: Ventaja Competitiva RSE

M.A. Alicia de la Peña

La ventaja competitiva de la

Responsabilidad Social

Empresarial

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M.A. Alicia de la Peña

Muchos estudiosos de la RSE sugieren que hay 4 argumentos o razones por

las cuales ésta existe:

1. Obligación moral: las empresas tienen la obligación de ser buenos

ciudadanos y hacer las cosas correctas.

2. Desarrollo sustentable: cubrir las necesidades presentes sin comprometer la

habilidad de futuras generaciones de cubrir sus propias necesidades más

adelante. Su mayor énfasis radica en lo ambiental.

3. Permiso para operar: las empresas necesitan permisos implícitos o explícitos

del gobierno, la comunidad y sus distintos públicos para realizar sus

negocios.

4. Reputación: las iniciativas de RSE pueden ayudar a mejorar la imagen de

una empresa, fortalecer sus marcas e incluso elevar el valor de las acciones

en el mercado.

Sin embargo, Michael Porter, añade que la RSE debe ofrecer una ventaja

competitiva a la empresa que implemente este tipo de programas.

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En mercadotecnia y planeación estratégica, la ventaja competitiva es

una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías

competidoras.

Para poder identificar si existe o no tal ventaja competitiva es

importante conocer una herramienta llamada: Cadena de Valor.

La cadena de valor muestra las actividades en las que se involucra

una empresa al realizar sus actividades de negocio. Se puede

utilizar para identificar el impacto social positivo o negativo de esas

actividades.

Cuando una empresa utiliza la cadena de valor para plasmar las

consecuencias sociales de sus actividades, hace un inventario de

los problemas y oportunidades que necesitan ser investigados,

priorizados y atendidos. Posteriormente esto se convertirá

precisamente en sus estrategias de negocios.

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Centro de investigación

alimenticia de Nestlé

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Integrando los negocios y la sociedad

Page 8: Ventaja Competitiva RSE

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1. Las empresas exitosas necesitan una sociedad sana:

• Educación

• Cuidado de la salud

• Igualdad de oportunidades

Fuerza laboral

productiva

2. Los productos seguros atraen clientes

3. Las condiciones de trabajo apropiadas

atraen buenos empleados

Reducen costos

internos por accidentes

4. El uso eficiente de tierra, agua, energía y otros recursos hace que los

negocios sean más productivos.

5. El buen gobierno, el estado de derecho y la protección intelectual son

esenciales para la eficiencia y la innovación.

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6. Los estándares regulatorios protegen al cliente y a las empresas de la

competencia.

7. Una sociedad sana, es una sociedad que demanda bienes y servicios.

Para que funcione la RSC entonces la empresa y la sociedad deben

buscar puntos de intersección que generen un valor compartido

para ambas.

Page 11: Ventaja Competitiva RSE

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Para poder identificar esos puntos de intersección es importante analizar el

contexto competitivo en el que opera una empresa, ya que es éste el que

afecta significativamente las habilidades y el desempeño de una empresa,

sobre todo en el largo plazo.

El contexto competitivo puede dividirse en 4 grandes áreas:

1. Cantidad y calidad de los recursos disponibles para la empresa:

a. Humanos

b. Infraestructura

c. Transporte y comunicación, etc…

2. Las regulaciones e incentivos que gobiernan la competencia entre

empresas:

a. Políticas de protección de la propiedad intelectual

b. Transparencia

c. Prácticas anticorrupción

d. Fomento a la inversión

Page 12: Ventaja Competitiva RSE

M.A. Alicia de la Peña

3. Tamaño y nivel de sofisticación de la demanda local:

a. Influida por estándares de calidad y seguridad

b. Derechos del consumidor

4. Disponibilidad local de empresas de apoyo:

a. Proveedores de servicios

b. Productores de maquinaria, etc…

El siguiente esquema nos muestra las influencias sociales

en la competitividad empresarial.

Page 13: Ventaja Competitiva RSE

M.A. Alicia de la Peña

Contexto para la

estrategia de la

empresa y la

rivalidad entre

competidores

Empresas

relacionadas

y de apoyo

Recursos

Disponibles

(Input)

Condiciones

locales de la

demanda

1 2

3 4

Page 14: Ventaja Competitiva RSE

M.A. Alicia de la Peña

* Disponibilidad de

recursos humanos

* Acceso a centros

de investigación

y universidades

* Infraestructura física

eficiente

* Infraestructura admva.

eficiente

* Disponibilidad de

infraestructura científica

y tecnológica

* Recursos naturales

sustentables

* Acceso eficiente

al capital

1Investiga:

1. ¿Qué es el Microsoft Working

Connections?

2. ¿En qué consiste el Programa

Intel@Educar?

3. Visita y ve el video:

http://www.nestle.com/SharedValueCSR

/CSVatNestle/InAction/AllCaseStudies/C

svReport2007.htm

4. ¿Qué son los Milk Districts de

Nestlé?

Page 15: Ventaja Competitiva RSE

M.A. Alicia de la Peña

2

• Competencia justa y abierta

• Eliminar barreras comerciales

• Regulaciones justas

• Competencia justa y abierta

• Protección de la propiedad intelectual

• Transparencia

• Sistema legal

• Estado de derecho

• Políticas antidiscriminatorias

Page 16: Ventaja Competitiva RSE

M.A. Alicia de la Peña

• Disponibilidad de

proveedores locales.

•Accesos a firmas

en campos relacionados.

•Presencia de

clusters empresariales.

3• Nivel de sofisticación

de la demanda local

• Interés social por

propuestas de valor

• Estándars y regulaciones

• Necesidades específicas

de la comunidad que pueden

ser atendidas globalmente

4

Visita: http://www.ethisphere.com y revisa quiénes son las

empresas más éticas del mundo.