verkkoviestintä taideyliopistossa

• Anna-Elina Matilainen & Juha Sjöblom • Verkkoviestintä Taideyliopistossa3.6.2015

• Anna-Elina Matilainen & Juha Sjöblom • Verkkoviestintä Taideyliopistossa

Verkkoviestintä TaideyliopistossaAnna-Elina Matilainen & Juha Sjöblom

Yliopistoviestinnän kesäpäivät3.6.2015

3.6.2015


Yhdistymispäätöksestä itse yhdistymiseen vain 13 kuukautta.

Viestinnän tekeminen aloitettiin akatemioiden tiimien yhteistyöllä – ensimmäiset yhteiset resurssit vuonna 2013.

Viestinnän järjestäytyminen tiimeihin syksyllä 2014 – yksi tiimeistä verkkoviestintä.

Uusia kanavia on otettu käyttöön hallitusti, vasta kun niiden kohderyhmä, sisältö ja sisältöjen tuottajat on suunniteltu.

Verkkoprojekteissa lähtökohtana yhteisön osallistaminen, ketteryys ja jatkuva kehittäminen – myös keskeneräistä on julkaistu.

Mistä lähdettiin liikkeelle

3.6.2015


Kanavia suunniteltaessa Taideyliopiston ja viestinnän organisaatio oli vasta muotoutumassa.

Viestintä ollut monessa asiassa muuta organisaatiota ”edellä”: suuret verkkoviestintäprojektit ovat nostaneet pöydälle asioita ensimmäistä kertaa.

Pyrkimys yhtenäisiin sisältöihin, mutta kuitenkin erilliset toiminnot ja yksiköt.

Akatemioilla oli jo osin vakiintuneet some-kanavat – miten suhteutuvat Taideyliopiston kanavaan.

Verkkoviestintä ja yhdistymisen haasteet

3.6.2015


Verkkoviestinnän kanavien kehitys Taideyliopistossa

3.6.2015

3.6.2015 • Anna-Elina Matilainen & Juha Sjöblom • Verkkoviestintä Taideyliopistossa


Taideyliopiston perustamisen jälkeen nopsasti pystyyn väliaikainen ”käyntikorttisaitti” uniarts.fi, jonka rinnalla akatemiasivustot säilyivät.

Yhteisen sivuston suunnittelu käynnistyi kesällä 2013.

Uusi sivusto avattiin marraskuussa 2014 betana.

Konseptisuunnittelu (Buena Creative), visuaalinen suunnittelu (Bond Creative), tekninen toteutus (Nord Software), SEO-projekti (Klikkicom)

Alusta Drupal 7

Palvelinympäristö ja ylläpito kokonaan ulkoa

Uniarts.fi: yhteinen www-sivusto

3.6.2015


Tavoitteena kertoa elävästi Taideyliopiston toiminnasta: opiskelusta, tutkimuksesta, taiteellisesta toiminnasta

Visuaalisesti kiinnostava ja rohkea, silti käytettävyydeltään hyvä

Pois organisaatiolähtöisyydestä: päämääränä Taideyliopiston yhteinen näkyvyys

Mobiili edellä – melkein

Uniarts.fi: haaveet ja tavoitteet

3.6.2015


Taustatiedon kerääminen: ulkoisilta ja sisäisiltä sidosryhmiltä haastatteluin ja workshopein

Konseptin ja käyttöliittymän suunnittelu, suunnittelun työkaluina viisi käyttäjäpolkua

Visuaalisen ilmeen suunnittelu

Testaukset: kaksi testauskierrosta, ensin prototyypillä, sitten valmiilla visualisoinneilla

Tekninen toteuttaja avoimella hankintamenettelyllä

Hakukoneoptimointi

Uniarts.fi: projektin vaiheet

3.6.2015


”Elävät sisällöt” ja nostot

Blogit eivät ole aikansa eläneitä!

Helsingin kiinnostavimmat konsertit, näyttelyt ja esitykset samasta kalenterista

Rajapinnat Artsiin ja Musiikkitaloon

Uniarts.fi: mihin saakka on päästy?

3.6.2015


Kehittäminen jatkuu usean henkilötyöpäivän edestä viikossa.

Sisällöntuotannon prosessit vielä vakiintumatta

Sisältöjen kehittäminen: yhteinen toiminta ja sitä kautta sisällöt vasta löytämässä muotoaan (tutkimus, hakumenettely, työnantajamielikuva)

Uusia tavoitteita: henkilökortit ja opettajien maineen parempi hyödyntäminen, videot, kuvapankin kehittäminen…

Uniarts.fi: työ jatkuu

3.6.2015


Suunnittelu aloitettiin huhtikuussa 2013. Beta-versio henkilöstölle julkaistiin maaliskuussa 2014.

Artsi julkistettiin toukokuussa 2014.

Alustana on Liferay EE.

Konseptoinnissa, käyttöliittymäsuunnittelussa ja käytettävyystestauksessa yhteistyökumppanina Adage

Visuaalinen suunnittelu Bond Creative

Tekninen toteutus ja ylläpito kokonaan talon omin voimin

Artsi: TaiYn ensimmäinen yhteinen intranet

3.6.2015


Lähtökohtina käyttäjälähtöisyys, osallistaminen ja tasapuolisuus.

Suunnittelun teemat: arjen tukeminen, yhteisöllisyys, tekeillä oleva taide.

Organisaatio oli vasta muotoutumassa, kun rakennetta ja sisältöjä luotiin.

Tavoitteena yhtenäiset sisällöt, mutta akatemioiden toiminnot hyvin erilaisia ja jäsentymättömiä

Haasteena oli yhdistää intranetin erilaiset käyttötavat ja perinteet.

Artsi: tavoitteet ja haasteita

3.6.2015


Kyselytutkimus intranetin käyttäjille- Selvitettiin käyttäjien tarpeita ja mielipiteitä koskien tulevaa intranetiä.- Kyselyyn vastasi 125 taideyliopistolaista.

Intranetin konseptin määrittely- Neljä työpajaa: aiheina mm. käyttäjäryhmät ja -tarinat, sisällöt ja rakenne sekä toiminnallisuudet- Osaan työpajoista avoin kutsu kaikille opiskelijoille ja henkilöstölle

Käyttöliittymän suunnittelu ja prototyyppi- Suunnittelun tuloksena syntyi verkkopalvelun prototyyppi.

Käytettävyystestaus- Käyttöliittymän prototyyppiä testattiin todellisilla loppukäyttäjillä (8 henkilöä).- Toinen testaus muutosten jälkeen- Testauksilla varmistettiin, että käyttöliittymässä tai rakenteessa ei ole vakavia käytettävyysongelmia.

Pienryhmäkeskustelu opettajille- Varmistettiin opettajien tarpeiden huomiointi.

Käyttöliittymän visuaalinen suunnittelu

Artsi: konseptoinnin vaiheet

3.6.2015


Artsi on tärkein viestintäkanava opiskelijoille ja henkilökunnalle.

Sisältää opiskeluun ja työntekoon liittyvät perustiedot, ajankohtaisviestinnän sekä palveluja taideyliopistolaisille.

Ryhmätyötiloja voi perustaa esim. kursseille, produktioille, projekteille ja työryhmille.

Kaikki taideyliopistolaiset voivat lisätä sisältöä.

Artsi: sisäinen viestintä, yhteisöllisyys ja ryhmätyöskentely

3.6.2015


Yleisarvosana 7 (asteikolla 4–10).

40% vastaajista pitää käyttämistä helppona tai melko helppona.

Eniten kritiikkiä sai hakukone, vaikka 60% kertoo löytävänsä hakemansa asiat aina tai useimmiten.

36% piti ryhmiä hyödyllisinä tai melko hyödyllisinä. Itse ryhmän Artsiin on perustanut 25 %.

Yli puolet kyselyyn vastanneista oli lisännyt sisältöä Artsiin.

Artsi: käyttäjätutkimus

3.6.2015


Taideyliopiston yhteinen Facebook perustettiin heti vuoden 2013 alussa.

Yhteisen Facebook-tilin rinnalla ovat koko ajan eläneet aktiivisina akatemioiden omat tilit.

Ajankohtaisuutisoinnin ja Taideyliopiston kuulumisten välittämisen kanava

Päivitysvastuu laajalla joukolla viestinnän työntekijöitä

Facebook: ajankohtaista Taideyliopistossa

3.6.2015


Kohderyhminä ”suuri yleisö”, kotimainen taiteellisen toiminnan yleisö, hakijat, alumnit ja muut sidosryhmät

Tärkeä tunnettuuden tekijä: ”olemme läsnä”

Sisältöinä oman www-sivuston sisällöt, median jutut meistä, kuulumiset, menovinkit ja kampanjat

Sisäänheitto Taideyliopiston www-sivustolle

Toistaiseksi suomi ja englanti olleet samassa, mutta harkitaan global pagesien käyttöönottoa

Facebook: tavoitteet ja kohderyhmät

3.6.2015


Taideyliopiston Twitter perustettiin kesällä 2013.

Teatterikorkeakoululla oli oma tilinsä, joka suljettiin keväällä 2014.

Taide- ja koulutuspoliittiseen keskusteluun osallistumisen kanava

Päivitysvastuu ollut alusta saakka keskitetty (päävastuu 1–3 henkilöllä) keskustelevuuden ja äänensävyn säilyttämiseksi

Twitter: keskustelu ja vaikuttaminen

3.6.2015


Kohderyhminä erityisesti aktiiviset yhteiskunnalliset keskustelijat, taidekenttä ja media

Tavoitteena on vahvistaa mielikuvaa Taideyliopistosta yhteiskunnallisena vaikuttajana ja taiteen merkityksen puolestapuhujana.

Koulutus- ja kulttuurikeskusteluun osallistuminen, ajankohtaisten ja painavien puheenvuorojen jakaminen, livetviittaus tapahtumista

Samalla tilillä englanti ja suomi

Twitter: tavoitteet ja kohderyhmät

3.6.2015


Taideyliopiston yhteiset yliopisto- ja yrityssivut perustettiin 2014 lopussa.

Akatemioilla on omat yrityssivut, jotka eivät ole aktiivisia.

Sisällöntuotanto: akatemioiden viestintätiimit & alumnitoimijat (yliopistosivu) ja viestintätiimit & henkilöstötiimi (yrityssivu)

LinkedIn: ammatillinen verkottuminen

3.6.2015


Kohderyhmänä alumnit, nykyiset opiskelijat ja Taideyliopiston työntekijät sekä työnhakijat

Tavoitteena on verkottuminen ja työnantajamielikuvan vahvistaminen.

Yliopistosivu: alumniuutiset, avoimet luennot, konferenssit, vierailut, nimitykset, huomionosoitukset ja palkinnot…

Yritys-/company-sivu: työntekijöiden rekrytointi

LinkedIn ei ole taiteilijoiden keskuudessa kovin suosittu.

Haasteena, että kokonaan Taideyliopistossa opintoja tehneitä ei ole vielä valmistunut. Opiskelijat mieltävät enemmän kuuluvansa akatemiaan.

LinkedIn: tavoitteet ja haasteita

3.6.2015


Taideyliopiston Instagram-tili avattiin maaliskuussa 2015.

Sisällöntuotanto: akatemioiden viestintätiimit ja kirjastot – myös muutamia vakiokuvaajia esim. lava- ja tuottajatiimeistä

Akatemiat lisäävät minimissään yhden kuvan joka päivä. Sisällöntuotantoa ohjaa viikottainen idealista.

Instagram: taiteellinen toiminta ja arki visuaalisesti esille

3.6.2015


Tavoitteena on vahvistaa Taideyliopiston roolia Suomen kiinnostavimpana yliopistona.

Vahvistetaan Taideyliopiston brändiä visuaalisesti ja tuodaan esille Taideyliopiston arkea ja taiteellista toimintaa

Pääpaino taiteellisessa toiminnassa ja opiskelijoiden arjessa. Tuodaan esille kiinnostavia esityksiä, harjoituksia ja backstage-materiaalia.

Kohderyhmänä on tulevat hakijat, nykyiset opiskelijat, valmistuneet ja yleisesti Taideyliopiston taiteellisesta toiminnasta kiinnostuneet henkilöt.

Instagram: tavoitteet ja kohderyhmät

3.6.2015


Taideyliopiston videokokonaisuuden suunnittelu on meneillään.

Tarpeet A) erilaiset videotallenteet, B) suorat lähetykset

Sibelius-Akatemia lähettää vuosittain parikymmentä konserttia suorana netissä.

Streamauskanavan valinta on kesken.

Taideyliopistolle luotiin yhteinen YouTube-kanava, joka lanseerataan syksyllä 2015.

Paljon potentiaalia sisällöissä - haasteena tekijänoikeudet.

Videopalvelut Taideyliopistossa

3.6.2015


SibAlla on aktiivinen YouTube-kanava ja KuvA käyttää Vimeota.

Taideyliopiston YouTube-kanavalla jaetaan mm. haastatteluja, väitöksiä, seminaareja ja konferensseja sekä esittely-, luento- ja opetusvideoita.

Vimeossa painottuu taiteellisen toiminnan sisällöt teknisesti laadukkaasti kuvattuna. Painotus on visuaalisessa ja esittävässä taiteessa.

Vimeon kohderyhmänä on pääasiassa taiteellisen toiminnan yleisöt, taiteesta ja kulttuurista kiinnostuneet, taiteilijat ja taidekentän asiantuntijat.

YouTube & Vimeo: suunniteltu työnjako

3.6.2015


Miten tästä eteenpäin

3.6.2015


Verkkoviestintätiimi tehostaa verkkoviestinnän kehitystä.

Tärkeimmät kanavat luotu, joten voidaan keskittyä olemassaolevien kehittämiseen.

Kokonaisvaltainen näkemys ja kanavien roolitus

Akatemioiden kanavien roolit

Videoiden merkitys kasvaa

Analytiikkatyökalujen käytön tehostaminen

Tulevaisuuden haasteet

3.6.2015


Kiitos

3.6.2015

verkkoviestintä taideyliopistossa

Education